Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191028

4.3

635 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Сегодня днем был в ОПС 191028 на Литейном, 29, в СПб. Положительное в том, что очереди не было и дали по моей просьбе приличное количество бланков уведомлений о вручении. Теперь об отрицательном. Оператору я отчетливо сказал, что мне нужно отправить два письма с объявленной ценностью с простыми уведомлениями о вручении и передал два заполненных конверта и к каждому из них вложение (письмо), по два заполненных бланка описи вложения и по одному заполненному уведомлению о вручении. Письма из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург. Оператор, закончив оформление, назвала мне сумму: 825 рублей 54 копейки. Я, конечно, удивился, т.к. обычно стоимость одного набора составляла порядка 260 рублей, но оплатил картой, т.к. подумал, что увеличились тарифы. Я спешил, поэтому в содержание кассовых чеков не вгляделся. Позже я обнаружил, что в отношении обоих писем оформлено "Отправление EMS с объявленной ценностью", "с описью", "Способ пересылки: Авиа" (это из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург), "Сумма объявлен. цен. 550,00 руб." (у меня в описях было по 1 предм., 1 руб.). Тариф за пересылку вышел по 335 руб. за каждое письмо, тариф за о/ц - 2,77 руб., проверка соответствия описи - 75 руб. (здесь претензий нет). Общая сумма по каждому письму получилась 412,77 руб. Про уведомления о вручении в кассовых чеках ни слова. Таким образом, переплата составила порядка 300 рублей. Сотрудник Почты России по номеру 8-800 пояснила мне, что мне была навязана услуга, и переключила меня на EMS, а сотрудник EMS сообщила мне, что переплату мне - даже в случае жалобы - не вернут, а если я захочу поинтересоваться судьбой своих отправлений (уведомления при EMS не используются), то "пишите заявление на розыск". Вот такое качество обслуживания в данном ОПС. Конечно, я и сам "шляпа", что не стал выяснять до оплаты, почему сумма так велика, спешил, но, надеюсь, что мой случай станет примером для обращающихся в данное ОПС, и они до оплаты будут задавать вопрос оператору: "Вы точно оформили тот вид отправления, о котором я просил (-а)?" и просить назвать вид отправления и суммы примененных тарифов. Дополняю свой отзыв. 02.09.2026 мой товарищ отправлял в данном ОПС письмо с объявленной ценностью с заказным уведомлением о вручении. Всё им было заранее подготовлено и передано оператору: заполненные конверт, 2 бланка описи вложения, бланк уведомления о вручении и само вложение.После оплаты обнаружил, что в кассовом чеке ничего не указано об уведомлении о вручении (а ему для суда требовалось доказательство отправки именно с уведомлением о вручении), зато была позиция о страховке стоимостью 160 рублей, хотя оператор ему не предлагала оформить такую страховку и не упоминала о ней вообще. Дополняю: письмо из этого отделения отправлено в Подмосковье 02.09.2026, на сегодня, 24.09.2026, ожидаемая дата вручения - 29.09.2026.

Ирина Ж.

Level 9 Local Expert

Отправляла посылку 18 июля 2026 года. Персонал хоть и неприветливый но свою работу знает. Была утром, но народ уже присутствовал, так что от почты России ещё есть толк несмотря на депрессивное настроение всех присутствующих сотрудников

Разуленко Олег

Level 12 Local Expert

Будьте внимательны !!! Сотрудник почтового отделения, работающая в "почтовом магазине" под видом "скидочной карты" пытается оформить дебетовую карту ПочтаБанка. При этом даже не удосуживается спросить, есть у посетителя уже этот продукт ПочтаБанка или нет. Обидно за потраченное время. Отделению за такого сотрудника - твёрдая и заслуженная двойка.

Галина Малина

Level 2 Local Expert

Отправили без моего ведома заказное письмо курьерской доставкой по городу. Когда я спросила почему так дорого, мне ответили, что с 1 апреля все подорожало. Отдала за письмо больше 700 рублей. В три раза дороже, чем оплатила бы обычным заказным письмом. *** с улыбочкой на лице. Отвратительно. Будьте внимательны.

Ольга Гришкина

Level 5 Local Expert

Удивила не приветливость сотрудницы. Начало рабочего дня(около десяти часов),клиентов было мало. Сравниваю с отделением на Невском, контраст невероятный!

Людмила Н.

Level 5 Local Expert

в данном отделении навязываются лишние услуги , произошел мисселинг, услуги, молча добавили мне в чек страховку в размере 320р , которая мне не нужна и я её не просила

Сергей Щ.

Level 5 Local Expert

Телефоны этого отделения, указанные на сайте не отвечают !!! Хотели решить вопрос с продолжением доставки корреспонденции на организацию в БЦ на Фурштатской. В связи с увольнением Евгения - предыдущего сотрудника отдела доставки этого отделения, корреспонденция перестала доставляться. Новый сотрудник при личном общении не пожелал проявить лояльность. Поскольку телефонная связь с указанным отделением отсутствует , - придётся видимо "ногами" топать в отделение и, боюсь, не единожды, - чтобы узнавать порядок действий для решения нашего вопроса...

Олег Лебедев

Level 15 Local Expert

За последние несколько лет работа существенно улучшилась. Сейчас все вежливо и быстро. Спасибо.

Aleksandr A

Level 8 Local Expert

Отделение ломает стереотипы. Рядом с работой и всегда заказываю сюда, есть с чем сравнивать. Обходительное и быстрое обслуживание, уважительное и приветливое. Спасибо!

Эдуард Ф.

Level 6 Local Expert

Внимательно к операторам, завышают стоимость отправления, включают без ведома страховку и нагло врут, что так всё и стоит

Илья

Level 4 Local Expert

Опять принуждают оправлять письмо первым классом. Любые отмазки, даже говорят что они только посылки отправляют, а письма нет, но сделаем исключение но первым классом отправят!!! Откровенное надувательство!!! Почта отказывается отправлять почту!!! Что за бред!!!!!

Konstantin Rodionenko

Level 3 Local Expert

Отправлял заказное письмо. Только после оплаты я обнаружил в чеке, что кроме письма, оплачена услуга "Защита сроков" -- страховка за 160 рублей. Кассир сообщила, что это обязательно. Уже потом я узнал, что, конечно же, нет. Такое навязывание услуг недопустимо. Хорошо, что вы читаете отзывы, а не как я.

Kerry Bradshaw

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз попадаем на безрукого сотрудника, который не может выдать посылку с наложенным платежом, потому что не знает как это все оформить. Т.е. приходишь в отделение, ждешь в очереди, а тебе говорят «приходите завтра, потому что завтра будет работать другой сотрудник». Что за сервис такой? Научите уже своих сотрудников работать и цените чужое время.

Евгений Жигалов

Level 17 Local Expert

Вход в почту прямо с Литейного проспекта. Внизу магазин почты, на втором этаже сам операционный зал. В остальном это обычная почта ничем не лучше других отделений, ну и не хуже. Обслуживание такое же как и в других почтовых отделениях города.

Юлия П.

Level 2 Local Expert

16 июля с вашего отделения была отправлена посылка в Екатеринбург оператор связи осипова Дарья Евгеньевна самовольно отправку сделала емс отправлением , не согласовав это с клиентом , после чего возникла проблема по отправке данная емс застряла в укд190880 потому как в посылке находился дезодорант, оператор не пояснила клиенту о том что дезодорант нельзя отправить емс, клиент не в курсе был о том что оператор отправку сделала емс а нужно было наземным транспортом, сейчас емс данная не ушла по месту назначения, мы живём в екатеринбурге и нет возможности ехать за посылкой для переоформления, при чем оператор виновное лицо в данной ситуации пускай как хочет переоформляет за свой счёт сейчас эту посылку и отправляет в Екатеринбург по адресу Калинина 59 .если вы не примите меры то мы вынуждены будем составить претензию в соответствующие органы , просим посылку срочно отправить по месту назначения трек номер EE049207310RU

Игорь Лебедев

Level 3 Local Expert

Как постоянный клиент отделения выражаю благодарность за добросовестный труд, доброжелательное отношение к клиентам, качественное обслуживание а главное быстрое. За творческий подход к работе. Особая благодарность сотрудникам Гребенниковой Ольге и Шестацкой Татьяне Аркадьевне! Предлагаю дополнительно поощрить материально этих сотрудников.

Алена З

Level 3 Local Expert

Будьте осторожны отправляя из этого отделения посылки. По умолчанию, без какого-либо предупреждения за вас решают, что посылка поедет по тарифу ЕМС с доставкой курьером и естественно в 2 раза дороже 🤦🏻‍♀️ Мы были в полной уверенности, что посылка идёт обычным отправлением до момента пока пока не зашли на сайт отследить её статус. На вопрос о сроках доставки ответили 5-7 дней, прекрасно зная что ЕМС идёт около 3 дней😀 К слову, нам было абсолютно не к спеху и доставка курьером была крайне не удобна, т.к. до почты 2 шага, и забрать в удобное время посылку гораздо логичнее, чем сидеть дома и ждать (я вообще по чистой случайности дома оказалась, курьер не предупредил что придёт). Вообще считаю, что это повод обращаться в Роспотребнадзор, ведь это по сути не полное предоставление информации об услугах.

Светлана Уж

Level 12 Local Expert

Вежливые сотрудники, бывают задержки при обслуживании, но это скорее по вине клиента. Небольшой минус, что нужно подниматься на 2 этаж, пенсионерам наверное тяжеловато

Ксения Музыченко

Level 8 Local Expert

Уже вторая ситуация, по непонятным навязыванием платных услуг в данном отделении! Ситуация первая: отправление маленькой посылки, можно сказать конверт (внутри кольцо серебр.), отправка в область, не буду вдаваться в подробности. Мне называют цену 1400 или около того. Поскольку я не первый раз пользуюсь услугами почты и что-то отправляю, то глаза у меня полезли на лоб! Когда работник почты поняла, что я не собираюсь за такие деньги ничего отправлять, то с хитрым лицом выдала фразу: "Что слишком дорого для Вас? Ну можем сделать за 250" Ну можем?! Вы серьёзно?! Ситуация вторая: отправка заказа Авито. Сразу поясню, сам Авито берёт процент с Продавца (отправителя) за свои услуги, а также оплата доставки осуществляется за счёт Покупателя (получателя). Оформляю отправку и работники почты говорит: "У нас закончилась упаковка для Авито. Её придётся купить." Опять же ни разу ни в одном отделении такого не было при отправках, чтобы с меня требовали деньги. Отношения между Авито и Почтой России не должны касаться людей! Поскольку мне нужно было срочно, то мне пришлось согласиться и тут опять же гениальные ходы в виде фразы: "При оплате по карте будет 45, а если бы у вас было наличкой, то 20." Я конечно слышала, что у Почты России проблема с доходами и долги, но решать их за счёт обмана обычных людей, просто отвратительно. Так что люди, будьте бдительны прежде, чем за что-то платить там, сначала выясните насколько законно с вас берут эти деньги!

Как Акакович

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, всегда всё быстро и вежливо. Пару раз, конечно, были очереди, но и полный зал людей тоже был, так что претензий никаких.

Виктория

Level 19 Local Expert

Народа мало,быстрое обслуживание, грамотные специалисты

Петр Адылов

Level 4 Local Expert

Шикарная оператор по имени Любовь продемонстрировала высокий профессионализм,очень мне помогла с моим запросом. Пять звезд лично ей. От Петра.

Зоя Байкова

Level 17 Local Expert

Очень малолюдно, доброжелательные сотрудницы. Несколько раз отправляла посылки в этом отделении, быстро, удобно и недорого. На первом этаже есть магазинчик от почты, можно купить сувениры, водичку, даже конфеты))

Аня Беляева

Level 7 Local Expert

Посылки отправляют быстро. Упаковывают в специальные пакеты

Alex L.

Level 9 Local Expert

Все познается в сравнении. Изначально я полагала, что это обычное отделение, что могло бы быть и получше. Однако, посетив ряд отделений в других районах, а особенно Главпочтампт, я поняла, что у нас шикарная почта! Народу мало, обслуживание быстрое, операторы доброжелательны. Что еще надо от почты? 5 баллов! Спасибо сотрудникам за хорошую атмосферу.

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение почты России. Особенно благодарна обслуживающему персоналу,в частности Чаплыгиной Елене Владимировна. Предельно вежливая и внимательная. Коллектив работает слаженно. Всегда пользуюсь этим отделение. Очередей и задержек не бывает

Olga E

Level 22 Local Expert

Может мне повезло, но в день, когда я попала сюда не было ни очередей, ни недовольства. Передо мной был один человек. Все работает хорошо. Электронная очередь! И тоже работает! Сотрудник отделения грамотно и спокойно проконсультировала. Нареканий нет!

Елена Чикризова

Level 8 Local Expert

Люблю это отделение, по возможности предпочитаю дойти именно до него, так как очень профессиональный, вежливый и приветливый персонал. И даже когда большая очередь, то идет очень быстро, девочки просто молодцы!

Светлана

Level 4 Local Expert

Само отделение большое, просторное. Но вот сотрудники очень очень очень медленно работают. После каждого человека сидят и минут 5 никого не вызывают. Если 1 сотрудник на перерыве, то второй может просто никого не вызывать, объясняя это тем, что у них и другой работы много. Почему эту дополнительную работу не отложить на время когда выйдет второй сотрудник, не понятно. Если идете на эту почту, закладывайте 2 часа.

София

Level 6 Local Expert

3 июня я пришла получить бандероль. Марина Максимова /оператор/, корректно и самоотверженно (вы в масках сколько времени провести можете? я нисколько, в ней абсолютно невозможно дышать) в маске и перчатках, обслуживала клиентов. Марина разговаривала абсолютно спокойно. И даже при общении с очень неадекватной клиенткой, оравшей матом и возмущавшейся, в основном, без повода, у Марины не дрогнул ни один мускул. Восхищена и очень рада, что за малую зарплату, в ужасных условиях, при полном отсутствии нормального дыхания, сотрудник вела себя замечательно. Благодарю сердечно, Марина. С уважением, Алиса А.

Anna

Level 20 Local Expert

пришла отправить авито доставку. Ни души , а это будний день , 12 часов дня. Молодая, милая работница все быстро оформила. Аутентичное здание ✨ есть кофе автомат

Юлия Кудрявцева

Level 20 Local Expert

Находится чуть а глубине здания, быстро обслужили. Из плюсов- расположение в центре, из минусов- какие то товары не смогли пробить по кассе, и даже не стали разбираться почему.

Инна Михайловна

Level 3 Local Expert

Очень плохая работа данного отделения, работать не хотят, оператор работает 1 в лучшем случаи после жалоб ножет присоединится ещё один сотрудник. В данном учреждении 6 окошек для сотрудников! Вопрос зачем такое помещение и данное отделение почты если они не могут или не хотят работать?????? Ожидание в очереди в домом учреждении составляет 44 минуты

Zipporah Blau

Level 6 Local Expert

Отделение просторное, в мой визит работало 3 окна. Очередь передо мной была из 12 человек, обслуживали работники посетителей медленно, но не могу назвать это минусом. Заняло времени отсидеть очередь и отправить письмо больше 30 минут. Отделение подойдёт для тех, кто не торопится после почты куда-либо :)

Алена

Level 8 Local Expert

В час дня в среду очередей не было,НО -сотрудник ел на рабочем месте - обманул при отправке заказного тарифа: не спрашивая, зачем то отправил курьерской доставкой и письмо по спб в итоге вышло почти 400руб

павел яковлев

Level 8 Local Expert

Хорошая просторная почта но мало сотрудников если у вас что то очень срочное не факт что вы быстро это сделайте ну точнее не всегда будет быстро, очень приятное обслуживание помогут если что то не знаешь не понимаешь (отзывчивые) если конечно не забывать что они тоже люди.

Александр

Level 7 Local Expert

Стоял там час, чтоб отправить письмо, которое сам же оформил на сайте. В отделении было 4-5 человек всего. Один оператор только на выдачу. Второй "отправляет машину" письма. Третий "принимает" письма. Ещё 2-3 работника почты ходят по отделению с умным видом. Пока тётка не гаркнула на них, только после этого одна отвлеклась и начала на отправку работать. Крайне редко ходу в отделение это, но иногда приходится, так как рядом с работой. Не рекомендую

Наталья Анчуткина

Level 7 Local Expert

Была днём в рабочий день. Народу мало, посылку получила быстро. Оператор общалась вежливо и доброжелательно.

Андрей

Level 17 Local Expert

Прекрасный персонал отделения всегда обслуживает быстро и качественно, покидаю это отделение с чувством признательности и легкого недоумения как они так терпиливы

Fledermausi

Level 30 Local Expert

Достаточно оперативно, приятные сотрудники, сотрудницы, очередей здесь нет, максимально, что видел пару человек, почта на втором этаже, на первом этаже, при почте, продают разные разности, но это обычное дело. Хорошее отделение.

A N.......o

Level 9 Local Expert

Всегда очереди и работает по одному окну на выдачу и отправление. На первом этаже магазин/отделение - всегда посылают наверх, не принимают отправления! Раньше была табличка, что если долго оформляют, то звонить по тел… , так убрали, ибо чего звонить, лучше не будет…

Джульета Луканина

Level 7 Local Expert

Ну, что можно рассказать про эту почту? Стало немного лучше, кондиционер повесили ( правда он не всегда включён был ), с очередью порядок навели. Но, вот один момент мне не нравиться, а именно: на первом этаже почтового отделения открыли магазин продовольственный и хоз. товаров. И чтобы попасть на почту, надо обязательно пройти через весь торговый зал магазина. Хотя есть отдельный вход. ( видимо таким образом захотели привлечь внимание к этому магазину...) Сотрудники почты доброжелательные, что очень приятно.

ZhenyaZhu

Level 22 Local Expert

Людей в будни нет. Персонал приветливый, все объясняет. Письмо отправили быстро. Есть сиденья для ожидания и стол для удобства заполнения писем и тд

Неонила Сенаторова

Level 13 Local Expert

Замечательная почта! Коллектив сложившийся! Народу много всегда, лучше приходить с утра если не хотите ждать. Работают 4 окна всегда, и можно отправить письма на 1м этаже в магазине)

Елена

Level 6 Local Expert

Третий раз ко мне в ящик по Пестеля 17/25 бросают уведомления, которые относятся к другому адресу. Неужели трудно объяснить вашим малограмотным сотрудникам, что Пестеля 17/25 и Пестеля 25 - это не одно и тоже? Это - разные дома! 17/25 - это угловой дом с Моховой 25. А брошенные лишь бы куда уведомления на заказные письма, могут быть и судебными и административными! Выставление чужой корреспонденции на ящики не приводит ни к чему - их просто не забирают! Не пора ли на деньги наказывать таких горе-сотрудников?

irina postnikova

Level 10 Local Expert

Была на втором этаже, оформляла Авито доставку. Быстро, профессионально. Если бы ещё установили в помещении кондиционер, было бы вообще отлично! Очень душно((

Вадим

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал и быстрая работа

Азика Мир

Level 10 Local Expert

Сотрудники хорошие, очередь очень редко много стоят они быстро работают. В других почтах не так.

Виссарион Дзержинский

Level 5 Local Expert

Работаем 2 человека , народу куча, оформление очень долгое, 8 человек в очереди, 40 минут

Людмила Съедина

Level 4 Local Expert

Уважаемая администрация！ Обратите, пожалуйста, внимание на скорость работы персонала и на уровень воспитанности. Мало того, что купить обычный конверт можно ТОЛЬКО по номерку, отстояв 40ка минутную очередь, так еще и нахамят, прежде чем получишь необходимую информацию. Может сделать отдельное окошко, в котором без номерков возможна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО продажа конвертов и коробок? Ну это же невозможно, 40 минут за конвертом！ А ведь и девушкам в положении и пенсионерам тяжело очень！ Увеличте как-нибудь скорость обслуживания персонала. Или зарплату им, в конце концов поднимите.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191028

272 reviews