Otdeleniye pochtovoy svyazi Arkhangelsk 163002

3.9

602 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Оператор Марина вежливо хамит клиентам, повышает голос, истерит, раздает личные оценки. Елена потеряла важное уведомление, в чем начальник отделения, операторы Елена и Марина оставили меня виноватой 😳 это клиенты или работники отделения распределяют почтовые отправления?!

Сана-Ан

Level 6 Local Expert

сегодня почтовое отделение удивило своим креативом... фотки прилагаются. не знаю, кто у них маркетолог, но явно очень дешевый. в этом отделении я бываю чаще всего, потому что ближе всего к дому. следовательно, все посылки через него. сейчас заново набрали персонал, вроде, работают ребята, стараются. в терминале при входе бумаги для выбивания номерков электронной очереди не наблюдается - запоминаем так (или фоткаем) в целом с работой своей они справляются. работают по шестидневке. раньше график в будни был до 20 часов, теперь до 18 часов, что не особо удобно, но ничего не попишешь...

Люба С.

Level 3 Local Expert

Нужно было отправить 15 писем. Подошла предварительно спросила какой талон взять если нужно отправить много писем. Сказали брать любой. 40 минут просила в очереди и мне отказали ссылаясь на то, что у них распоряжение на отправку только 5 писем от человека. Распоряжение конечно же не показали. Попросила отправить 5 писем, но и этого не могли сделать. Сотрудника просто не могла найти адрес в своей системе.

Кирилл Сабуров

Level 13 Local Expert

Самое плохо отделение из тех где я был. При входе стоит аппарат в котором нужно брать талончик электронной очереди, он такой мелкий и в нем надо сначала разобраться. Потом вызывают тихо ничего неслышно. Для людей с ограниченными возможностями в передвижение ничего не предусмотрено. Персонал грубый. Не советую посещать данное учереждение.

Леся Денисова

Level 4 Local Expert

Время ожидания в очереди - 56 минут! Работает одно окно, обслуживание идет медленно, за час обслужено 4 клиента. Экран с электронной очередью работает через раз и то вводит в заблуждение, что создало конфликт между четырьмя клиентками.

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. Работает 1 окно, приходит разный контингент, но 1 окно на 15 человек,которые ждут очередь совсем никуда не годится. За все 4 года проживания в Архангельске хожу в это отделение и ситуация не меняется, становится только хуже.

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Раньше нравилось это отделение, проблем с получением и отправкой посылок не было. Теперь все поменялось: коробки при отправке должны быть только "Почты России" , но: "Коробок у нас нет, идите в соседний магазин и просите там". Получается, что коробки из соседнего магазина превращаются чудесным образом в их коробки!!! В следующий раз:"Я вам не выдам посылку, пока не скачаете приложение почты России". Это что вообще за требования? С каких пор это стало обязательным условием при получении? В итоге, после ругани, посылку всё-таки выдали , но вслед ещё и нагрубили. Клиентоориентррованность от нашей почты как всегда на "высоте"!

Павел Шибанов

Level 6 Local Expert

Обслуживание, как и везде на почте России сейчас - приемлемо по времени ожидания и технологическому оснащению. Быстро, качественно, вежливо. Впечатления только приятные. Почта России заметно изменилась в лучшую сторону. Ждать, конечно пришлось, но совсем недолго - впереди был только один человек, и как только его обслужили, приняли посылку от меня. Персонал приятный, вежливый, квалифицированный. Чисто. Удобно.

Дмитрий З.

Level 3 Local Expert

Одно окно работает, в любое время дня очередь на час ожидания. Тесно, вонь подвала в помещении. Безумно жалко сотрудников и посетителей этого отделения.

Данил Д.

Level 3 Local Expert

Почта работает не до 17:00, если что, а один день до 17:00, другой день до 13:00. А ещё об этом вы узнаете только когда прийдете на саму почту. А ещё там 000000000000чень медленный единственный сотрудник (молодой человек, между прочим!), который оооооооооооочень долго выдаст вам посылку, да ещё скорее всего и не ту

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Отделение находится рядом с остановкой автобуса, как правило, очередей не бывает, обслуживают быстро, получаю здесь посылки и бандероли, удобное расположение

Сергей В.

Level 6 Local Expert

Это моё почтовое отделение и я им очень не доволен. Постоянно очереди. Автомат по выдаче талонов, то работает, то нет. Для чего - то сделали внутри ещё и магазин продуктов. Лучше бы со своими прямыми обязанностями справлялись. Сейчас набрали молодёжь, а они даже не знают как возврат в Китай сделать. Если нужно что-то отправить, то лучше съезжу на Галушина, чем сюда.

Артем Галашев

Level 4 Local Expert

опять изменяют график работы, пришел забираиь важную посылку в понедельник, и именно в понедельник решили сделать еще один выходной

Ольга Федотова

Level 6 Local Expert

В зале чисто, уютно, персонал вежливый, график работы отделения удобный. Отправляла посылку предложили быстрым надежным способом с доставкой курьером.

Георгий Смирнов

Level 3 Local Expert

На почте сильно пахнет канальей, надеюсь с этими что то сделают. Доставка неплохая, сотрудники работают в режиме дня очень быстро и хорошо

АrhNNN

Level 4 Local Expert

Почтовое отделение не доставляет почтовые отправления в адрес получателей. В этом почтовом отделении по настоящий момент уже 2 недели находятся мои почтовые отправления (ценные письма с описью вложений) и никак не могут дойти до адресатов: Ломоносовский районный суд и Областную прокуратуру. Одно почтовое отправление зависло с 17 октября, второе - с 21 октября. В суде сообщили, что устали бороться с этим отделением по причине задержки корреспонденции. Отделение обязано на основании заключенного госконтракта доставлять корреспонденцию, но своих обязательств не выполняет. Оставила жалобу на горячей линии АО "Почта России", но ничего не изменилось.

Арина Арина

Level 3 Local Expert

Сегодня получила посылку . Сотрудники очень вежливые отзывчивые. Спасибо за такое обслуживание! 👌

ольга кондакова

Level 9 Local Expert

Зашла перед закрытием, оператор быстро и вежливо обслужила. Места много , а оператор один, но всё делает быстро и чётко. Когда много посетителей всё успевает.

Елена Анисимова

Level 2 Local Expert

С недавнего времени стали работать до 18.00.Это не очень удобно .Очень грязные подходы к отделению.когда на улице непогода.приходится ходить по паллетам.проложенным до входа.Обслуживают хорошо.персонал помогает.если что-то не понятно.Время ожидания всегда зависит от очереди. Простите.но фото на данный момент нет.

Степан Задорин

Level 5 Local Expert

Ужаснейшее отделение. Вечно очереди, работает одно окно. Хамят, права качают какие-то непонятные. Отправить или получить надо прождать больше часа всегда сколько раз там не был. Упаковки для Авито доставки не дают, хотя контракт у них есть. Чтоб еще раз туда что-то заказал…

Сергей Старицын

Level 4 Local Expert

Хорошая почта, бедные сотрудники работают за копейки , а их ещё и обвиняют в очередях... А как , если 2 человека на отделение.... Но они молодцы большие и огромное им спасибо!!!! Получаю пенсию тут уже 5 лет и очень доволен их работой!!!! А очереди не их проблема , а руководства, да и кто будет работать за копейки с такой нагрузкой....

Ваня Керилов

Level 2 Local Expert

Работники почты даже не черепахи, они медленнее улитки Чтобы купить обычный конверт, пришлось отстоять в очереди 30 минут, а потом ещё 40, чтобы отправить письмо

Evgeniy Smotrinov

Level 8 Local Expert

Ставлю 3 звёзды за время ожидания, около 30 минут. 10.08.2023 было очень много народу. К персоналу претензий нет, работали на пределе возможностей. В самом отделении было ужасно душно, только потом уже включили кондиционер, места мало, про стулья я вообще молчу, народ просто стоял и ждал своей очереди. Вопрос к руководству - может подумаете над расширением сидячих мест(стульев)? Так как, стоя ждать 30 минут - такой себе сервис...

даниил Сергеевич

Level 5 Local Expert

воняет на все отделение, не работают окна ужас

Амбар Амбарес

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность милым и очень красивым девушкам, работающим в данном отделении🤩😍😍 Очень квалифицированное обслуживание и внимание к клиентам почты💪👍👍 Благодаря ним впредь и отныне буду очень и очень лоялен к почте🙏🏻 Буду чаще пользоваться услугами данного отделения почты💯💯 Очень хотелось бы, чтобы девушек больше мотивировали и поощряли, материально😉 Они молодцы. Это мой первый отзыв о почтовом отделении☺️ С уважением Дядя Амбуш😎

Поташев Александр

Level 3 Local Expert

Помещение компактное. Выбор не большой. Обслужили хорошо, вежливо. Главное сработали оперативно. Посылка пришла на следующий день, а подстраховываются до 29 дней. Пересыл мне понравился. Молодцы, спасибо сотрудникам за их работу.

Андрей Юдин

Level 9 Local Expert

Живу рядом. Поэтому пользуюсь этим отделением. Спасибо сотрудникам, при мне ни разу не нахамили, хотя посетители бывают разные. Кто то видимо приходил чисто ради того, чтобы сотрудников побесить. Другого объяснения их поведению я просто не нахожу. Единственное, что меня в принципе бесит в ЛЮБОМ отделении почты - они планомерно превращаются в магазин. Все- таки почтовое отделение должно оставаться тем, для чего оно и создавалось

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Днем что то получить, просто нереально. Постоянная проблема с кадрами , вечные очереди, необразованные сотрудники которые не понимают что от них хотят. Оно и понятно, кто пойдет за такую зп работать)))

Svetlana

Level 11 Local Expert

Абсолютно отсталая работница почты отказалась принимать карту памяти в доставку, сказав, что это посылка. Взяла плату в 300р за лоставку в Северодвинск, а потом я узнала, что КАРТЫ ПАМЯТИ МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМОМ. И ладно она некомпетентна, так еще и фамилию с 2 ошибками с паспорта переписала. Человеку даже оповещение из-за нее не пришло. Убогий пункт. Убогие сотрудники

ольга в.

Level 2 Local Expert

Каждый раз приходиться стоять по часу, вроде работников 3- 4 человека а за кассой всегда один. Ужасная почта

Марина Березина

Level 4 Local Expert

Раньше замечательно работали, последние месяцы - просто ужас. Минимум полчаса ожидания, из 4 окон - работает одно, крайне редко 2. Почему нельзя нанять больше сотрудников?

Михаил Гришин

Level 2 Local Expert

Не возможно связаться,хотя вопрос для меня очень важный. Постоянно перенаправляют на оператора не месного , который ничего не знает. ...бесит такое отношение,я инвалид ,пегсионер ,и мне важно было задать вопрос в отделение почты ,которая выдает мне пенсию....

Олеся

Level 17 Local Expert

Такой ужасной работы отделения еще не встречала ! Люди часами стоят в одно окно , а специалист отправляет в другое и говорят это из-за не работы терминала. Научите сотрудников работать.

Оксана Сергеевна

Level 8 Local Expert

Электронная очередь на почте! Очень долго надо ждать, если требуется что- то отправить или получить. Легче съездить на Главпочтамт. Там всё быстро.

Владимир Суетин

Level 7 Local Expert

Письмо лежит более двух недель. Письмо заказное с уведомлением в суд. В суде говорят, что им данное письмо не доставляют. Прямое нарушение норм законодалельства и общечеловеческих норм.

tutsi t.

Level 2 Local Expert

К сожалению, данное почтове отделение меня разочаровывает. Первый раз не смогли обнаружить мою посылку и она вернулась. Сейчас ситуация повторяется снова! Я не могу отказатья от отправления посылок, но работа этого отделения меня совсем не радует. Я снова вынуждена переживать дойдёт ли моя посылка до адресата!

Дмитрий Т.

Level 6 Local Expert

15 сентября с.г. отправил из Нарьян-Мара в Архангельск простое письмо в прокуратуру Архангельской области. Через пять дней отправил туда же второе письмо, только заказное. Согласно договору сотрудники отделения почтовой связи 163002 самостоятельно доставляют корреспонденцию адресату. Вместе с тем, заказное письмо "валяется" в этом отделении почты России уже 10 дней, простое письмо, несмотря на то, что со дня отправки уже прошло почти три недели!!!!адресат также еще не получил. Таким образом, сотрудники отделения почтовой связи 163002 не исполняют свои обязанности, нарушают мои права, как потребителя, а также положения Федеральных законов "О почтовой связи" и "О связи". Пытался дозвониться до них через оператора, бесполезно. Оставил жалобу на сайте Почты России.

Оксана Бугаенко

Level 6 Local Expert

Часто приходится долго ждать. Работают с 9 до 18. Электронную очередь отключают минут ща 10-15. Большинство сотрудников приветливы

Leo K.

Level 3 Local Expert

Электронная очередь, компетентный и вежливый персонал! Очень быстро получил свои письма и посылки! Почта, ты удивляешь!!! За последние пару лет значительный прогресс в качестве обслуживания. Большое спасибо!

Алексей В

Level 9 Local Expert

Извещение о заказном письме приносят в день когда заказное письмо почтой уже отправляется обратно отвратительно. Из-за этого не получил несколько важных писем из суда.

Маша У

Level 10 Local Expert

С введением "почты России" цифровых технологий, процесс её посещения значительно облегчился. Очередей стало меньше, обслуживание быстрое. Ещё бы вернули режим работы в воскресенье, как раньше было-было бы ещё лучше.

Дмитрий Прокофьев

Level 13 Local Expert

Отделение почты:есть газеты,журналы,можно выписывать книги,журналы и газеты.Но с плучением проблемы и очередь электронная не всегда работает.

Юлия Рогозина

Level 4 Local Expert

На все отделение 1 или 2 нормальных сотрудника. И советую скачать приложение, чтобы знать, что пришла посылка, так как извещение будут нести 2 недели.

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Хорошее, уютное отделение. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Удобно, что есть электронная очередь.

Марина

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживали. Работников было двое. Причем один из новеньких. На замечания реагировали фразой: "жалуйтесь куда хотите". В итоге 3 -х человек обслуживали час. В помещении грязно. Мусор, коробки все на полу валялось.

Андрей Пахомов

Level 7 Local Expert

Как не зайдёшь, постоянные очереди,время ожидания доходит до 30-40 минут.персонала не хватает, а тот что есть работать не спешит.

Уважаемый

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Есть сотрудники(не все),которые не правы,но при этом спорят до того,что приходится вызывать старшего сотрудника или управляющего данным почтовым отделением.Оспаривают утвержденный прейскурант услуг,устанавливая свои расценки(при печати ксерокопии).При разговоре с одним из сотрудников часто встревает сотрудник из соседнего окна,хотя у встревающего сотрудника есть клиент,ожидающий выполнения услуги.Можно прийти и услышать:"Мы не нашли ваш мелкий пакет ,придите в следующий раз или оставьте номер телефона,мы перезвоним" А после нет звонка и только на четвертый(а то и больше) раз возможно получить пакет.Плохо ищут даже судебные письма.А по судебным отправлениям, порой, каждый день на счету!

Лариса Федосеева

Level 5 Local Expert

Часто бываю на почте. Персонал сейчас работает, более молодой, вежливые. Только очереди постоянно, не все окна работают.

Михаил Мёрзлый

Level 8 Local Expert

Как и в любых отделениях - очереди, медленное время обслуживания из-за не хватки персонала. Электронная очередь. С недавнего времени ввели новую услугу, которая позволяет получать отправления без паспорта и без заполнения квитанции при наличии смартфона.

Надежда К.

Level 2 Local Expert

Такого бардака я ещё не встречала как в этом отделении. Седьмой год делаем подписку на газеты "Аргументы и факты", "Советская Россия" и т.д хорошо если раз в неделю принесут, а сейчас вообще обнаглели, целый месяц не носят газет, а у нас дед участник Великой отечественной войны, он живёт газетами и что делать с этим почтовым отделением, куда на них ещё пожаловаться. Мы жили в Республике Коми в поселке, такого бардака не было.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Arkhangelsk 163002

215 reviews