Otdeleniye pochtovoy svyazi Kostroma 156019

4.0

603 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

В день моего посещения прием вёл один сотрудник и скопилась приличная очередь. В ожидании своей очереди я провела около 40 минут. Но меня поразило с каким достоинством оператор Солдатова Анна Алексеевна вела прием каждого посетителя. Всё у нее четко, отлаженно, хорошо организованно. Вежливая, внимательная, очаровательная. Помогла мне подобрать коробку подходящего размера, компактно уложить, оперативно оформила. Благодаря Анне Алексеевне от посещения данного почтового отделения не смотря на длительное ожидание остались приятные впечатления.

елена с.

Level 4 Local Expert

Из плюсов ничего , очереди и немного грубоватое отношение

Анастасия

Level 4 Local Expert

Короткий режим работы, а еще сотрудники уходят на технический перерыв без описания времени, просто вешают табличку и уходят, сколько ждать и чего ждать, не известно, ужасное обслуживание, 2 часа стоять в очереди и ожидать время технического перерыва, бесполезно. Прошу руководство принять меры......

Ольга Р.

Level 2 Local Expert

Не приняли посылку на Авито , ссылаясь на то , что не хотят оплачивать штраф , если в пути мой товар ( ваза) разобьется . Мои слова , что все тщательно упаковано не возымели никакого действия . На проспекте Мира , 157 девушка работник все проверила и посылку приняла .

Алина Ф.

Level 3 Local Expert

после принятых двух людей, оператор поставил табличку технический перерыв, без времени, ответив на вопрос можно ли позвать другого оператора, резко ответила нельзя и обругала людей, не сказав причину перерыва, стояли еще час в ожидании

Вася

Level 3 Local Expert

Прислали по ошибке с 4 почтового на пл. Мира. Очень удивился удобному графику , чистоте и удобству получения через постомат. Народа никого, тепло, чистота.

Александр С.

Level 6 Local Expert

Не смотря на все усилия сотрудников как клиенты так и работники умирают от жары (кондиционеры не работают/поломаны/не включаются) и от неконтролируемых очередей (больше чем за полгода только починили аппарат для выдачи номера в очереди, при этом очередь всегда живые, поскольку ни табло, ни экраны у рабочих мест не работают). UPD 2025 - ситуация с охлаждением улучшилась, электронные очереди работают, спасибо!

Александр Астафьев

Level 5 Local Expert

1 окно работает, очередь 8+ человек, получить письмо уходит от 20 минут если в середине очереди стоять

Дмитрий Смирнов

Level 7 Local Expert

Несколько лет не пользовался Почтой России. И вот настал тот день, когда мне снова «посчастливилось», но я не отчаялся, собрал всю волю в кулак и все таки решил дать шанс этому месту, прогресс как никак идет полным ходом. Только вот прогресс не знал об этом месте... Из 3 окон почты работает одно, тут же пвз маркетплейса, тут же пенсии выдают и банковские карты каждому навязывают (в последнем я вообще не вижу смысла, тк в этом же доме отделение банка). За все это отвечает один полуживой сотрудник, который чисто физически не успевает обработать такой поток людей. Как итог: 30 минут в очереди = 1 клиенту. Для антуража ожидания не хватает только талончиков. Если хотите что-то сделать приемлемым по качеству, то занимайтесь чем-нибудь одним, пожалуйста. У вас был шанс возродить Почту России в тот момент, когда маркетплейсы только только зарождались и не достигли таких масштабов. Сейчас остаётся надеяться только на то, что Почту наконец-то съедят достойные конкуренты. Надеюсь скоро не увидимся

Инкогнито 9851

Level 2 Local Expert

Часто бываю по работе. Лучшее отделение в городе! Девочки молодцы! Когда появляется очередь Марина всегда выходит и помогает. Так держать!

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Сегодня воскресенье 12 июля 2026. Режим работы почты с 09:00-14:00. А в яндекс поиске вообще с 10:00. Однако дверь оказалась закрыта. Позвонили на горячую линию и оказалось, что почта не работает. Как так? Если по воскресеньям почта не работает, вы либо график меняйте, либо объявление вешайте.

Михаил Воронцов

Level 3 Local Expert

Не говорю про очереди многочасовые, бардак здесь видимо везде. Пришел получать посылку от АВИТО, предупредил, что мне нужно проверить содержимое, отошел до стола напротив на 5 минут и выяснил, что посылка не соответствует затребованному, попросил помочь работника почты оформить отказ-помогли, теперь сижу уже целую неделю без посылки и без денег. Работники почты сначала оформили, что я получил посылку и сразу оформили отказ и отправили посылку позамимо АВИТО. Тереь продавец и с товаром и с деньгами, а я сижу репу чешу.

Николай Ратников

Level 4 Local Expert

Заказал Авито доставкой фары пришла одна поломанная внутри, прикладываю фото до и после, спасибо за дорогостоящий ремонт. Фары редкие поэтому пришлось забирать такие

Olga

Level 13 Local Expert

Сервис как везде на почте России- беспробудное хамство. Хочу дополнить отзыв, спустя время. Рыжий цербер, который обслуживает на почте-это нечто. Орёт по делу и без. Оценку снижаю. Со временем только всё ухудшилось.

Григорий О.

Level 4 Local Expert

Хамящие сотрудники, не разбираются в своих же приложениях и сервисах. Рандомно спрашивают паспорт, по трекномеру выдавать посылку вдруг стало нельзя и нужно скачивать приложение. Работает в основном только одно окно. Долго решаются все вопросы, требуют сначала одни документы, приносишь через пару часов, а уже нужны другие:) Незабываемые полтора часа и «отличное» настроение на оставшийся день. Поднимите уже зарплаты и наймите молодых сотрудников, а не озлобленных на все и вся женщин 50+

Елизавета П.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение, работники просто уходят без объяснений на пол часа и больше и работает один , максимум 2 человека, не советую

Даниил Коршунов

Level 10 Local Expert

Очень плохо! Отвратительное общение и обслуживание! Посылки все мятые. Когда озоном доставляли миксер, работники на третьей кассе помяли миксер. Искали миксер 35 минут! Мне отказаться пришлось( Я буду очень рад когда в России опять появится FedEx. Мой вердикт-почта России очень плохая.

Елизавета Волкова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание и персонал, который враньем заставит вас заключить договор с Почта банком и насильно вручит карту. Пришла просто получить посылку с Озона. Назвала код. На что мне сказалаи, что у меня нет регистрации на почте и мне надо зарегистрироваться сначала. Я спросила у женщины, которая меня обслуживала: «Могу я просто получить посылку, без регистрации». Она сказала: «Нет»! И отправила меня в другое окно регистрироваться. В другом окне попросили паспорт и составили договор с Почта банком, а не с почтой россии и «в подарок» я получаю карту почта банка (расшифровывается как меня обманом заставили заключить договор с почта банком на получение карты). Когда я начала читать этот договор, там было все: и соглассие на рассылку, и согласие на использование персональных данных, и согласие на запись и обработку моего голоса. В общем весь комплект. Когда я спросила уже у этой девушки, могла ли я просто получить послыку без регистрации, она ответила: «Да, могли». То есть первая женщина просто нагло соврала! Завтра еще узнаю имена этих сотрудниц и напишу жалобу конкретно на них! Будьте аккуратнее и знайте, что прячется за этой «регистрацией».

Вероника Егорова

Level 4 Local Expert

Нормальное отделение в наше время. Другие отделения отстойные,хамски сидит и в наглую всем подряд грубят. Здесь подскажут, всегда помогут. Много лет хожу сюда.

Ярослав Малков

Level 3 Local Expert

К тому что в сервисах Яндекса и не двери отделений разное время работы мы уже привыкли. Но теперь график не совпадает даже с тем который они сами себе вывешивают.

Марина Илиевская

Level 3 Local Expert

Безобразная работа почты 13. Сутки, как посылка покинула сортировку Костромы, и до сих пор валяется на почте без регистрации, (получить нельзя) специально посылали 1классом(быстро, дорого)т к в посылке растения, и вот теперь все погибнет. Почта в Костроме работает отвратительно!!!!

Мелине Геворкян

Level 3 Local Expert

Исправьте время работы в картах. Работают до 19.00, а не до 21.00 как заявлено

Андрей

Level 15 Local Expert

Ужасное отделение, хотя достаточно большое, постоянно работает 1 окно, редко 2, хотя у них там и выдача ВБ и озона все в одно засунуто. На 1 человека обслуживание минут по 10, постоянно нужно стоять в очереди как минимум 30 минут, очень редко когда там нет никого, и то надо подождать пока на тебя найдется время. И самая мякотка, что больше нельзя получить письмо только по паспорту, обязательно надо зарегистрироваться как пользователь почты... Про сотрудников говорить особо нечего, разные бывают.

Андрей Крылов

Level 4 Local Expert

Жалко что одно окно работает , но приходят на помощь и решают проблемы давольно быстро ! Спасибо за обслуживание!

Алешир Ланг

Level 2 Local Expert

Обман сплошной. Взяли за срочность отправки в два с половиной раза дороже, а посылка идет дольше чем простая. Не верьте им, что доставят вовремя. Написали заявление на возврат части стоимости, сказали, что в течении месяца будут рассматривать

Литературный журнал ФУТАРК

Level 2 Local Expert

Оператор степанова оксана леонидовна совершенно некомпетантна, пришли со своим пакетом пробивает его. Несколько рпз сталкивались с данной особой - типичный представитель почтовых ленивцев. Очень медленно все пробивает.

Татьяна Кудрина

Level 15 Local Expert

Жаль, что у нас так не ценят работников почты, работать не кому и поэтому открывают отделение посменно, а прибавили бы зп и народ бы потянулся. Само отделение хорошее, люди отзывчивые работают, спасибо вам за ваш труд 💚

Елена Прокопенко

Level 4 Local Expert

Ничего не меняется,очереди,измученные операторы,график работы не соответствует информации в интернете,

Ольга Горохова

Level 6 Local Expert

Это почтовое отделение как раз по месту моего жительства. Хожу, фактически, каждый месяц. Отправляю родным банлероли. Персонал вежливый, в отделении всегда чисто. Хожу утром, утром нет очередей. Все устраивает. В приложении всегла ставлю 5 звезд.

kildurin

Level 7 Local Expert

Письмо ждало отправки из этого отделения в Костроме до сортировочного центра в Костроме НЕДЕЛЮ! От поступления письма в СЦ Костромы до поступления в СЦ Москвы прошли сутки, а из отделения Костромы в СЦ Костромы - письмо -не-двигалось НЕДЕЛЮ! Письма пересылаем заказные. Случай не первый. Есть предположение, что в отделении работает один оператор, он же почтальон, он же водитель. Дай Бог тебе здоровья, добрый человек, за такую самоотверженность!

зелёный динозавр

Level 2 Local Expert

15:31 Вторник Уже 20 минут стою у входа, а дверь закрыта День рабочий Перерыва не должно быть Объявлений никаких не висит

Аня Жабина

Level 5 Local Expert

Обслуживание хамское!!! Не могли подобрать коробку под размер отправления, два раза оплачивали коробку!!! Когда принесли отправление, оператор сказал: «Это че вы сюда принесли??». Отправили нас в магазин, искать пустые коробки!! Куча пунктов, озон, валберис, сама почта, а сами не справляются!!! Придти получить посылку, нужно отстоять кучу времени!!! Ужас! Настроение испортили на весь день!

Юлия

Level 8 Local Expert

Начнём с того, что при работе всех окон, реально продаёт и принимает посылки одна девушка, в одном окне. Что конечно не удобно, в очереди находится порядка 15 человек. Отдать должное работник почты приветливо, вежлив, стрессоустойчив. Само помещение чистое, большое по площади, ожидание комфортное

Андрей Боровиков

Level 8 Local Expert

Это просто дно. Полностью отказался от услуг этой компании.

Ан Н

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам за быстрое и вежливое обслуживание не смотря на очередь.

Татьяна Статина

Level 22 Local Expert

На удивление все прилично, чисто, даже современно и с выполнением положенных им услуг. 100 лет не пользовались, а тут пришлось. И все получилось. Вежливые сотрудники. Специалист, который с нами работал, грамотный и быстрый. Из минусов. Когда идешь по улице, не видно , работает или нет, все закрыто жалюзями. И надо бы добавить рекламы и вывеску покрупнее, что было видно: Почта России. Рекомендуем.

Ольга Цветкова

Level 2 Local Expert

Почта России изжила себя. Сотрудников нет. Отеделения работают не пойми как по пол дня. Оооочень долго обслуживают. Электронная очередь талоны выдает, но у операторов нет экранов и все встают в живую очередь

Юрий В.

Level 4 Local Expert

Три оператора работника Почты, работает одно окно, очередь до 20 человек, приход на почту занимает большое количество времени, все движения в одно окно и выдача и письма и отправка!!! Обслуживание клиентов медленное!!!!

Светлана

Level 14 Local Expert

Ужасные сотрудники, видимо специальный кастинг на хамство проходят. Чтобы отправить письмо, нужно выделить полдня и кучу нервов. Сходить на почту для меня, как страшный сон.

Дарья Разова

Level 4 Local Expert

У сотрудников хамское отношение, заказали провод для телефона через Авито доставку , попросили проверить На что нам ответили что проверить нельзя, розеток нет

Инна

Level 6 Local Expert

Почтовое отделение изменилось в лучшую сторону. Стало меньше очередей, т.к. стало больше операторов и эл.очередь. операторы всегда приветливы. Ещё стало удобным то, что если вы зарегистрированы на сайте почты и у вас при получении посылки при себе нет документов, то при помощи смс с кодом подтверждения можно подтвердить свою личность (при регистрации заранее вносятся данные клиента).

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Безусловно, это лучшее отделение "Почты России" в городе. Была приятно удивлена, посетив его. Работает электронная очередь, обслуживание очень быстрое (оказывается, оформлять посылку можно меньше чем за пять минут, а не за 25-ть, как это происходит в других отделениях). Операторы - супер вежливые, спасибо вам! И главное - отделение работает и в воскресенье!

сергей с

Level 6 Local Expert

Жуткое место! На входе стоит "прибор", который определяет очередь и печатает талоны. На этом весь сервис заканчивается. Кто, куда, в какое окно, информационное табло не включено, народ как в старые давние времена спрашивает кто последний? Короче квест ещё тот! ,самое главное на получение посылки времени затрачивается много. Нет желания пользоваться почтой.

Екатерина Макарова

Level 4 Local Expert

Переделайте режим работы. Суббота и воскресенье выходные дни. Не вводите людей в заблуждение.

Виталий Романович Алексеев

Level 21 Local Expert

Доброго дня. Очень прошу научить Вашу сотрудницу общаться с теми, кто то приходит в отделение. Хамство, вызывающее поведение, насмешки и так далее. Зовут сотрудницу Светлана Леонидовна. Хамка и ,мягко скажем, окрыленная «властью»

Наталья

Level 9 Local Expert

Хожу в это отделение почты России уже много лет. Вежливый, грамотный персонал. Молодцы, работают быстро и качественно. Особенно хочу отметить работу Марины Николаевны и Лилии Юрьевны- Профессионалы своего дела!!!

Анна

Level 5 Local Expert

Как обычно, ничего здесь не меняется. Работает одно окно. За 20 минут моего присутствия очередь не продвинулась ни на одного посетителя. Туалетная бумага, лотерейные билеты! Всё что угодно! Но работать мы не хотим) Руководство, обратите внимание...

Мухаил

Level 4 Local Expert

Отправлял сегодня 4 посылки. Хочу поблагодарить Иванову Лилию Юрьевну за ОТЛИЧНУЮ работу. Все понятно мне неразумному объяснила, быстро все оформила. Пока я заполнял бумажки, она еще трех человек обработала. Такого на Почте России я еще не встречал! Просто респект и уважуха!!!

Эдуард

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа! Очередь 21 человек, работает одно окно в окне 5 дама о чем то мечтает. Ожидание длится около двух часов и это похоже не предел!

Артем Ивахненко

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, из-за этого очень большая очередь! Работники хамят. 🤣

Otdeleniye pochtovoy svyazi Kostroma 156019

260 reviews