Отделение почтовой связи № 143909

4.7

1941 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне и оператору банка! Вы просто профессионалы своего дела! Оставался последний день сдачи отчётности, у меня возникли форс - мажорные обстоятельства, не получалось оформить отправление и, буквально за час до закрытия, операторы помогли мне, сделали все быстро, качественно и на будущее настроили мне приложение, за что огромное спасибо! Буду приходить только в это отделение, хотя есть и ближе. Спасибо вам за ваш труд! 🙂

Логистика Менеджер

Level 2 Local Expert

Выражаю большую благодарность сотрудникам данного почтового отделения. Если приезжаешь в конце рабочего дня всегда помогут и не откажут в принятии почты. Сотрудники все дружелюбные, отзывчивые. Прекрасно помогают с отправкой документов ЮЛ. Всех благ данному отделению и его сотудникам.

Горыныч Мостовой

Level 4 Local Expert

Отделение: г. Балашиха, ул. Солнечная, д. 2 Обратился в данное отделение за получением уже поступившего отправления со статусом «Можно забирать». Однако для получения оплаченной посылки пришлось обращаться в отделение три дня подряд — в выдаче уже поступившего заказа неоднократно отказывали без объяснения законных оснований. Только на третий день отправление было выдано. Считаю необходимым отметить, что подобные действия являются нарушением: — Федерального закона №176-ФЗ «О почтовой связи»; — Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Постановлением Правительства РФ №221); — Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4 — качество услуги, ст. 29 — право на устранение недостатков и компенсацию). Удержание уже поступившего и оплаченного отправления в течение трёх суток без законных оснований — это не «особенности сервиса», а прямое нарушение прав потребителя и правил оказания почтовых услуг. Прошу руководство отделения и центральный аппарат АО «Почта России»: 1. Провести служебную проверку по факту многодневной задержки выдачи почтовых отправлений в отделении по адресу г. Балашиха, ул. Солнечная, д. 2. 2. Привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности. 3. Принять меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право направить обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Организация процесса выдачи на крайне низком уровне. 2 звезды — авансом.

Игорь Орлов

Level 10 Local Expert

Удобное отделение. Быстрое обслуживание. Как правило, работают 2-3 окошка. Есть услуги Почта банка. Есть сопутствующие товары для отправки посылок. Ннчасто бывают очереди. Специаличсты работают оперативно. Вежливый, компетентный персонал. Проблем в общении, в не информировании не возникало. Есть небольшое место для парковки. Но небольшое. Из минусов: в отделении плохо работает мобильная связь. Когда, при получении почты, сотрудник направляет код подтверждения - приходится выходить на улицу, чтобы его получить на мобильный.

Юлия Щ.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамство и неуважение. Очень грубо общаються. Не смогла отправить заказное письмо. В помещении грязь и захламление. Приходишь получить услугу, а уходишь ни с чем. Так еще наслушавшись хамства.

Дарья Ф

Level 10 Local Expert

Всегда было отличное отделение, но сейчас почему-то уволили сотрудников и работает 1 бедная девушка, которой еще и достается от посетителей из-за того что скапливается очередь. Раньше можно было прийти и быстро все сделать, теперь нет. Кошмар! Зачем так делать??

Юридическая компания С.

Level 5 Local Expert

Сотрудники, занимаются несвойственным им делом (ОЗОНом и ВБ), почта часто завалена отправляемым линолеумом или еще чем-то, не подойти к операторам, при том что совсем рядом есть и ОЗОН, и ВБ. Операторы, по всей видимости, с подачи руководства занимаются навязыванием услуг, при этом на почте периодически нет то конвертов, то марок! Зато есть консервы, крупы, лотерейные билеты... Как так? Потом ПОЧТА жалуется, что у неё одни убытки. При этом парни работают хорошо, женщины, что постарше, видимо, уже устали от своей работы, с клиентами общаются неохотно, может тогда лучше поменять род деятельности или уйти на покой, заниматься внуками, чтобы не мучить ни себя, ни других?

Валерия Д.

Level 5 Local Expert

Это какой-то кошмар, зашла забрать посылку за другого человека, все как положено оформлено, все есть, прихожу туда и с порога мне на мои вопросы отвечают грубо, не особо дружелюбно, я конечно понимаю, что человек в 20:30 под конец рабочего дня хочет домой и устал, но это не означает, что нужно грубить. Сама почта внутри грязная, страсть, подошла к подоконнику, что бы поймать сеть для штрихкода, там какие-то жучки, таракашки, пыльно, грязно, ужасно…

Soul Win

Level 13 Local Expert

Была несколько раз в этом отделении. Все чисто и аккуратно, но с коляской не заедешь, очень неудобный именно коридор. А так, посылки выдают быстро, очереди практически нет.

Писанина от Алёнки

Level 8 Local Expert

Сейчас наладилась работа, нет таких очередей, как раньше по 2 часа стоишь. Но работников всё же не хватает. Персонал вежливый. Эта почта мне ближе, но прекрипили на Гагарина, приходится в такую Даль идти🤦‍♀️🤦‍♀️, чтоб получить письмо или посылку. Благо хоть отправлять можно здесь, чем я и пользуюсь.

Борис Копытов

Level 22 Local Expert

Чистая и аккуратная почта. Персонал клиентоориенторован и посылки выдает оперативно

zasme

Level 9 Local Expert

23.02.26 около 11:25 оператор Татьяна отказала в предоставлении услуг отделения почты по документу удостоверяющему личность гражданина РФ (военный билет или загранпаспорт гражданина РФ). Ссылалась на правила, которые вывешены на стойке информации и которые, с ее слов, она никогда не читала и не знает что там написано (доступ к которым невозможен по причине того, что половина зоны для посетителей завалена посылками). Однако добраться до них мне все же удалось и там черным по белому написано, что услуги оказываются по всем документам удостоверяющим личность гражданина РФ: паспорт гражданина РФ, военный билет гражданина РФ, загранпаспорт гражданин РФ. Оператор хамила и постоянно поясничала. Когда я предоставил ей загранпаспорт гражданина РФ, на котором так и написано, она сказала, что укажет в своем компьютере место рождения Афганистан и ей абсолютно без разницы что написано на паспорте ведь это не паспорт гражданина РФ. Требую принять дисциплинарные меры в отношении оператора и провести дополнительное обучение, чтобы сотрудник был осведомлён о тех документах, по которым могут оказываться услуги почты России.

ирина рослан

Level 7 Local Expert

Отделение почты обслуживает несколько микрорайонов поэтому здесь практически всегда стоит небольшая очередь. Не так давно появилась возможность здесь получить заказы ОЗОН. Не советую. Смотрите расписание пвз не соответствие графику работы почты и закрывается раньше, чем другие пвз в магните на Звёздной 3в, например.

Людмила Вагнер

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудников Ольгу Николаевну и Евгению за помощь в отправке большого количества писем от юр. лица, все сделали правильно, быстро, общаются вежливо, всем помогают. У нас самые лучшие сотрудники работают, берегите их, и будьте добрее к ним. А руководству хочется пожелать сделать ремонт полов в нашем отделении и добавить зп работникам, тк обслуживают 4 микрорайона, и это огромная нагрузка для столь не многочисленного коллектива.

Елена Фролова

Level 3 Local Expert

Сегодня получала и отправляла посылку, в конце рабочего дня. Очень поразительно было, что работники дружелюбные, отзывчивые, помогают в отправке посылки. Обстановка отличная. Спасибо за прекрасную работу сотрудникам почты! Меня обслуживала работник почты Елена, огромное спасибо, обслуживание на высший балл! Знаете почему написала отзыв, как вспомню почту раньше, злые, усталые лица и тут такой контраст. Молодцы!

Наталья Чижик

Level 7 Local Expert

Отправляла посылку, очереди не было, работало три окна, быстро всё сделали, ответили на интересующие меня вóпросы, за меня напечатали бланк на отправление. Сейчас не поленилась и сходила посмотреть кассовый чек, меня обслуживала Васильева Елена Геннадьевна, написано оператор связи 1 класса, мастер своего дела.

Евгения

Level 11 Local Expert

Добрый день.Была крайнее расстроена. Пришла отправить заказ/ письмо и посылку. При заполнение бланка для письма оператор задавала вопросы по другой посылке. Я попросила делать всё по очереди, что бы не запутаться. В ответ услышала, как хотите я тогда пойду переодеваться. На что я возмутилась, как так я пришла в 17.35 отделение работает до 18.00

Анастасия

Level 6 Local Expert

Сотрудники почты - золотые люди. Достаточно часто бывала там и они всегда стараются работать максимально оперативно, несмотря на большое количество людей и нагрузку продолжают оставаться доброжелательным и спокойными. Само помещение маловато и немного смущает продуктовый "ларек", а так, все очень прилично. Желаю сотрудникам терпения и хороших премий, они заслужили:)

Елена Долженко

Level 6 Local Expert

Случилось отправить посылку в Испанию.Приятно удивлена,что подсказали,помогли.Хотя я заняла время оператора,но тем не менее.Не смотря на анекдоты про почтовых работников-это давно в прошлом.Чисто и аккуратно.Советую не проходить мимо)

Дмитрий Тимошенко

Level 14 Local Expert

Классное почтовое отделение! Очень вежливые сотрудницы. И посылка из Китая доставлена в сроки. А товар - высший класс! Ребенок доволен, как слон.

Инкогнито 4951

Level 5 Local Expert

Часто бываю в данном отделении, все нравится, сотрудники внимательные вежливые, работают оперативно. В отделении светло и чисто

Александр

Level 7 Local Expert

Не понимаю хвалебных отзывов о сотрудниках. Зашел в данное отделение в 19:58, думал получится забрать заказ Озон. Вместо того, чтобы нормально сказать, что нет технической возможности в 20:00 выдать заказ, так как автоматически (с их слов блокируются компьютеры, об этом все таки сказали позже), нахамили, чуть ли не послали куда подальше. Фраза «все, почта закрыта, до свидания» (читать с хамской интонацией) особенно шокировала. Вдогонку посоветовали пользоваться другим пунктом выдачи. Посещал это место 12.12.24 около 20:00.

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, обслуживание, чистота в отделении, особенно мне нравится почтальон Оксана Шарапова, вежливая, внимательная! Побольше бы таких людей.

НЧК

Level 11 Local Expert

2 раз прихожу написать заявление о снятии с РПС , ничего не находят , заявление не принимают , даже не регистрируют , не все конечно там замки , но есть , как будто к ним лично пришли , цены за услуги *** , рассчитывают неверно , прибавляют за несуществующие марки

Роман Гончаров

Level 8 Local Expert

К работе внутри отделения вопросов не возникает, но если вы отправите открытку (или письмо без трек-номера), например, при поездке из другого города, то не ждите что ее получите. Отправлял на два адреса: на один (не в этом регионе) доставили без проблем, а тут похоже просто выкидывают. Уже несколько раз не доставили.

Георгий

Level 16 Local Expert

Отличное почтовое отделение, коллектив трудится, как пчелки. В конце декабря 2022 года, заехал на машине к стене здания, слева у входа в данное почтовое отделение, была сильная заснеженность (разметки, бордюров, ничего не видно). Дело в том, что парковаться рядом с данным отделение просто негде, продумайте место и маршрут. Так вот, обслужили очень быстро, документы в письме отправлял в пункт Б, далее выйдя на улицу от работника почты получил предупреждение и был информарирован о штрафах за неправильную парковку (попасть можно на 5000 руб.). БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! Я не попал, благодаря быстрой работе работника данного почтового отделения по обслуживанию меня при отправлении письма, корректному информированию меня как клиента и немного везения. Спасибо Вам за ваш труд и доброе сердце!!!

Юрий Л

Level 6 Local Expert

Постоянно очереди...Ждать долго. Персонала не хватает на несколько больших микрорайонов... Необходима реорганизация и увеличение штата сотрудников.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Сотрудники почты по адресу г.Балашиха, Ул. Солнечная 2а Навязывают незаконную услугу, а именно, заставляют посетителей устанавливать приложение почта России, шантажируют тем, что не будут выдавать посылки, если не установишь приложение!!!

Татьяна Матвиенко

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Раньше был "тихий ужас", постоянные очереди, один человек обслуживает ооочень медленно, можно было простоять в очереди пол дня! Сейчас всё по другому: очередей нет, задействовано много сотрудников в обслуживании посетителей, работают быстро и чётко, вежливый персонал, всегда помогут и объяснят, в зале всегда чисто. Теперь почтой России пользуюсь чаще.

Оксана Кузнецова

Level 15 Local Expert

Мне очень нравится это отделение почты, после ремонта, чистое и светлое помещение, все операторы быстро и хорошо обслуживают . Не было проблем ни при отправки , ни при получении посылок, писем. Спасибо персоналу и начальнику отделения за хорошую работу.

Turmelia

Level 6 Local Expert

Пришла в 17:40 в воскресенье. За 20 минут до закрытия. Работали два сотрудника, она из которых в какой-то момент отказалась обслуживать людей и стала заниматься своими делами. Обе сотрудницы постоянно довольно грубо напоминали, что до закрытия осталось сколько-то времени и, что посетители почты ничего не успеют сделать свои дела. Клиентоориентированности ноль.

Елена Валитова

Level 8 Local Expert

Обычное отделение почты.Иногда бывают очереди.Плюс то,что работают одновременно несколько сотрудников.В помещении был ремонт,по сравнению с некоторыми отделениями, там приятно находиться.

Ирина Рослан

Level 9 Local Expert

Теперь, когда получение заказных писем и посылок по смс подтверждению используется большинством посетителей, очереди сократились. Здесь есть банкомат и отделение почта банка. Несколько полок с полезными товарами и сувенирами Почты РФ. Персонал доброжелателен и опытный, в зале чисто. Парковаться можно во дворе, отдельной парковки нет.

Академик

Level 11 Local Expert

Попал в это отделение связи в выходной день, да еще праздник - работала один оператор, но достаточно быстро обслуживала, без нервов, даже с юмором! Весьма положительное место, рекомендую!

Татьяна Брындина

Level 5 Local Expert

Очень нравится данное почтовое отделение.Обслуживание быстрое,персонал всегда вежливый.Отдельно хочу поблагодарить сотрудника,который 29.08.22 доставил посылку в Алексеевскую Рощу на имя Брындиной Т.И. и закинул в почтовый ящик.Спасибо Вам большое! Срок хранения посылки подходил к концу,а я никак не могла доехать до почтового отделения,и уже смирилась,что ее отправят обратно.Но вчера обнаружила её у себя в почтовом ящике.Ещё раз спасибо!:)

NATALIYA

Level 9 Local Expert

Сотрудник почты ,Киселева ,вносила данные по паспорту ,в итоге внесла фамилию и отчество,неправильно ,отправителя была я сама и отправляла на свое имя и фамилию получателя ,чтоб предоставить в бухгалтерию чек для возврата денег ,увидев ошибку в чеке ,предъявили сотруднику ,но сотрудник сказал ,что ничего страшного ,главное правильно написан отправитель В итоге я взяла чек ,прилетела в ЭгвекинотЧАР ,го бухгалтер не принял сумма на 15000т не маленькая И путь не близкий !😔🙄

Майя Мухина

Level 7 Local Expert

Самое загадочное отделение города.На почте открыт Озон , обслуживается сотрудницами почты.Женщины пожилые, скорее всего, им тяжело проводить какие- то операции вне почтовых отправлений, с Озоном не справляются.Не получилось сдать бракованный товар на Озон, причины озвученные сотрудницами можно брать для сюжета в индийское кино+ конечно, хамство . Можно было написать жалобу,кляузу, но не буду, вдруг лишимся такого оазиса, посмеяться не над чем будет.

Ольга Ольга

Level 4 Local Expert

Оператор (ее фамилию буду уточнять) или некомпетентна, или не хочет работать. Пришла забирать посылку, оказалось её направили в другое почтовое отделение. На вопрос "как быть в такой ситуации? ", рявкнула "посылка в другом почтовом отделении!" и всё. Почему я должна звонить на горячую линию Почты России и выяснять всё там, если мне просто нужно было написать в вашем отделении заявление о перенаправлении моей посылки?! Если ваши сотрудники не знают такие простые вещи - обучайте их...

31570 Владимирова

Level 2 Local Expert

Прекрасного место . Чудесный персонал. Хороший рабочий график и удобный подъезд. Уютно , быстро 🥰 , как правило мало народа

Елена Кельдышева

Level 16 Local Expert

Давно не была в этом отделении. Раньше были большие очереди. А сейчас сделали много окошек. Вообще не ждала. Больше у меня интернет тупил. Персонал вежливый, чисто. Удобно добраться.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Очень часто получаю посылки и отправляю почтовые отправления на этой почте. Сотрудники замечательные, всё хорошо отлажено. Очень доброжелательные, очереди если и есть, то они быстро продвигаются. Спасибо Вам за такую работу!

Aleksey Grebenkin

Level 10 Local Expert

Пришло мне письмо. Думал сейчас схожу заберу, только надумал идти, смотрю в приложении почта России уведомление - почтальон несёт вам письмо. Вот это сервис решился и сидел ждал когда же он придет. В итоге вылезло уведомление , что не удалось мне письмо вручить. Что это за приколы?

Джамиля Ажимова

Level 5 Local Expert

Обращаюсь в это почтовое отделение на протяжении 5 лет. Самое главное вежливость и быстрое обслуживание. Поэтому 5 из 5.

Ева Кашкарова

Level 9 Local Expert

Мне нравится это отделение. Все очень приветливые, все объясняют, помогают. Иногда бывают очереди, но все стараются побыстрее отпустить посетителей. Молодцы!

Кузнецов Владислав

Level 3 Local Expert

Недавно посещал это почтовое отделение. Остались только положительные впечатления. Персонал обслуживает профессионально, на все мои вопросы я получил квалифицированную помощь. Я отправлял несколько посылок, все сделали очень быстро, а упаковка была бесплатная

Зинаида Комова

Level 6 Local Expert

Отделением пользуется весь микрорайон "Новый Свет", поэтому у сотрудников много работы. Мне везло, я никогда долго не стояла в очереди. Как правило одновременно работают 4 окна и быстро обслуживают клиентов. Персонал вежливый. В помещении почты находится Почта банк.

Валерия

Level 5 Local Expert

Отделение в принципе большое, но очереди постоянные. Нет сортировки, просто получить или оплатить. Иногда стоишь на улице на морозе, очередь на столько большая. Сотрудники вежливые, но не удобно что нельзя оплатить картой, висит объявление что принимают только наличные. Так же из неудобства это приёмка почты отделением. Всё заносят через главный вход. Соответственно когда много народу там и так не протолкнуться, ещё и большими мешками тебя толкают. В общем советую выбирать время для посещения.

Олеся Фунтикова

Level 3 Local Expert

Небольшое отделение связи, но всегда все на высшем уровне: сотрудники вежливо обслужат, все подскажут, помогут. Бывают очереди в час пик, но девочки стараются раскидать всех быстро. Организуют, например, очередь отдельно, кому нужно быстрое получение посылочек.

Денис

Level 7 Local Expert

Приятное место со спокойной атмосферой, приветливые и вежливые представители почты, рядом есть кофейня если что, рекомендую отправлять посылки!

Евгений

Level 15 Local Expert

На редкость приятные сотрудники, помогли качественно упаковать посылку! Приехал вечером и не обнаружил очереди! Обслужили быстро и с улыбкой, что очень приятно!!! Везде бы так!

Отделение почтовой связи № 143909

704 reviews