Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121552

4.2

1166 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Прихожу второй раз и не могу получить письмо. Пришла в воскресенье, посмотрев предварительно, что отделение работает. Оказалось письма не выдают, приходите завтра , прихожу на следующий день в 16.30, снова письмо не выдают , оказывается работают до 16.00 для выдачи писем. Почему нельзя актуальную информацию о режиме работы указывать на сайте , в приложении?! Почему сотрудники не информируют о режиме работы?! Как всегда сложности в почте России, с чем бы не столкнулась

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Я что-то не понимаю, режим работы в интернете один, на почте указан другой Еще и перерыв с 12-13.00, как в старые времена, убирали же его, кто в современном мире уже закрывается на перерывы? Ужасно на мой взгляд все это. Все пытаются не смотря на электронную очередь пройти без нее, женщины работницы просто сидят и не зовут к окну.. ходить сюда не хочется, только вынужденно

Александра Рычкова

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал, всегда идет на встречу когда сталкиваешься с трудностями, правда не все это понимают и начинают скандалить, привыкли все по старинке) а на самом деле сотрудники даже учитывают положение кому включать кондиционер, кому выключить , не раз наблюдала такую картину и делают они мы исключительно вежливо, хоть им самим может быть от этого дискомфортно

Марина Булатова

Level 3 Local Expert

Из плюсов осталось только удобное месторасположение. Остальное огромный минус, почта превращается в гибрид банка с рынком, медленное обслуживание, огромные очереди. Видимо из-занехватки сотрудников. Обратите внимание с декабря новый график работы, по которому по понедельникам вы письма не получите. Удивительный почтовый мир:)

Жанна

Level 16 Local Expert

Отделением Почты России не пользовалась. Хочется отметить сотрудника - девушку Почта Банка. Очень приветливая, компетентная, спокойная. Выдала мне все необходимые документы быстро и без лишних вопросов.

Александр

Level 11 Local Expert

Если вы закажете подписное издание не у них в отделении, а онлайн (что нормально), то не ждите того, что журнал принесет почтальон и положит в ваш почтовый ящик. Имитируют отправку почтальона на адрес, в статусе отправления это видно, но посылка не выходит из отделения. Почтовая дискриминация какая-то. Три звезды только за хорошее отношение сотрудников отделения к людям.

Инкогнито 4855

Level 5 Local Expert

Персонал ужасный!!! Обиженые жизнью женщины работают, еле еле душа в теле , хотели забрать посылку , одна особь сидела только на выдаче писем , и больше никого , взяли талон пол часа просто сидели , нас ни кто не вызывал , пока орать не начали , сразу тут как тут выкатилась из склада заместитель какой-то там , говорит в туалете была (пол часа!!!!) да еще таким тоном , как будто мы ей должны . Если вы не примите никаких мер , я просто не успокоюсь! Это ужас просто

Надежда

Level 8 Local Expert

Прекрасное чистое отделение с профессиональными сотрудниками. Посылку авито упаковали в свой пакет дополнительно. Все быстро оформили

Анастасия

Level 20 Local Expert

Компетентность сотрудников на нуле. 19.06.2025 в 18:30 я обратилась в данное отделение с целью отправки золотых сережек наложенным платежом, в услуге мне было отказано с комментарием «Мы не отправляем ювелирные изделия». Это как понимать? Сотрудники отделения по своему усмотрению вводят какие-то новые правила, которых нет ни на официальном сайте Почты России и на Горячей линии об этих ограничениях не известно! Как были совком, так им и остались.

Александра

Level 5 Local Expert

Возникли проблемы с получением посылки с Авито. Пришлось идти за паспортом, вернулась ровно к закрытию. Спасибо сотруднице, Салычевой, за то, что старалась помочь, чем могла, была очень дружелюбной. Все получилось, а подарочек свой в виде кулончика я в итоге там и подарила. Это было очень мило ❤️

Оксана Х.

Level 4 Local Expert

Если Вы хотите получить письмо, потеряв в очереди пол дня, то Вам именно сюда!!! Окно на выдачу писем только одно!!! Работает только до 16.00!!! Что очень странно, тк большинство людей работают до более позднего времени… и в выходные тоже… как быть…!!!??? Зато на почте активно работают окна на Ozon , WB, окно ВТБ банк!!! Во что превращается почта России????

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Пришла сегодня (16.10.2025) отправить посылку, захожу в отделение и мне сразу выдают «Мы сегодня не работаем»! А какого черта нигде нет никакой информации об этом? Специально зашла в официальное приложение почты – написано работают сегодня. Отвратительно. У нас теперь с посещением почты еще и гадание на кофейной гуще подключается? Должна идти и гадать «Открыто» / «Не открыто». Жесть. Раньше приходила и в целом час посидеть подождать было нормой, я относилась с пониманием к такому ожиданию. Но вот сегодняшняя ситуация прям выбесила, не могу не оставить этот отзыв.

Александр К.

Level 5 Local Expert

Приходиться сюда ходить, к сожалению, самое негативное отделение которое пришлось видеть! Сотрудники зачастую просто отсылают через электронную отправку! Много видел возрастных людей для которых это не преодолимый квэст, администратор пытается помочь как-то, остальные работники производят впечатление злобно-агрессивных, абсолютно незаинтересованных ..! В очередях чаще проводишь от получаса! Стараюсь максимально избегать, что и вам советую, им долго эволюционировать ещё, к сожалению ..!!!!

Татьяна Сырцова

Level 3 Local Expert

Ехала в это отделение несколько часов, чтобы получить письмо для организации, а в итоге мне его не отдали, потому что выдача писем до 16:00. Информации здесь об этом НИКАКОЙ. Отделение работает до 21:00. На мои вопросы где я должна была об этом узнать мне ответили: «У нас вот объявление висит» и «Поищите на официальном сайте Почты России». Обновите информацию о работе отделения!

Михаил Станков

Level 6 Local Expert

Персонала в отделении не хватает, это главная проблема. Создаётся очередь, из-за неё посетители отделения нервные - начинают между собой ругаться. Ну и конечно же не обходится без умников, которые прикидываются дураками и делают вид, что не понимают как работает электронная очередь, а ещё они "опаздывают в суд" и "давайте Вы обслужите нас"... Короче говоря сегодня в отделении был зоопарк; в основном из-за самих посетителей, но опять же не хватает персонала - работает одна сотрудница, а вторая то выйдет, то уйдёт. Дождался своей очереди через 40 минут, а в итоге выяснилось, что пузырьковой упаковочной плёнки нет, отправить посылку без нее я не могу, ничего другого сотрудница отделения предложить не может, в итоге я потерял время и ушел, так ничего и не отправив.

Дарья П.

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Отправление и оплата через компьютер, очень интересно, для чего тогда вообще сотрудники почты нужны? Один компьютер на всех, стоишь в очереди, чтобы отправить документ, пока сотрудники почты сидят и ничего не делают. Господи, почта России просто со дна постучалась, это ужас

Дмитрий Жуков

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение. Большие очереди бывают нечасто, сотрудницы вежливы и отзывчивы по отношению к посетителям, особенно к пожилым, у которых могут возникать затруднения с современными электронными сервисами. Спасибо им.

Максим Конфеткин

Level 11 Local Expert

Традиционно все очень медленно, процессы сбоят, очередь почти всегда, очень много человек встают в очередь и уходят вообще, таким образом рушится вообще все. Один раз целый час ждал ради пустяка. Берите пример с конкурентов, есть чему поучиться

Грачёв

Level 8 Local Expert

Действительно, как уже писали здесь, самое медленное отделение. Отправление и получение в одной очереди. Просто получить отправление - самое быстрое у меня получалось за полчаса. Бывает и больше часа. Демонстративно медленное обслуживание.

Галина

Level 5 Local Expert

Сегодня на это почте просидела 2 часа, чтобы отправить заказные письма. Был один оператор, 11.30 пришла 2я сотрудница, 30 минут искала тонер для принтера. Работают в первую очередь для Озона и Вайлдберриз , всё проходят без очереди, а письма отправлять сидите ждите два часа. Я курьером работаю 7 лет, такого безобразия нигде не видела.

Inna

Level 8 Local Expert

Обслуживают граждан с льготной категорией в порядке общей очереди. После 16-00 не продают ни марки, ни конверты, но при этом объявлений об этом нигде нет

юра михайлов

Level 9 Local Expert

Пришла отправить судебное письмо заказное. Была с маленьким ребенком. И тут оператор просит паспорт, ну думаю почта вдруг что. Даю, она вводит мои данные и тут выдает " Мол я оформляют вам кредитную карту" О как. Я я была в расстеренности. Плюс малыш отвлекал. Резко опомнилась и отказалась. Отказываться пришлось настойчиво. Так как оператор говорила "ну что вам трудно что ли, жто такая хорошая карта, она вам нужна ". Поняв, что карта мне не нужна, оператор нахамила. Желания приходить сюда больше нет

Ольга И.

Level 9 Local Expert

1,5 часа отправляла письмо. Сотрудники отправляют за компьютер. На компьютере навигация для нечастого пользователя почтой России не прозрачная, люди задают по 153 вопроса. На мне и вовсе перестала работать мышь на компьютере. Почему люди должны вводить на компьютере общего пользования свои личные данные???? Данные банковской карты??? Причем стоит галка запомнить карту, не каждый и обратит на это внимание. В графе пользователя после завершения сеанса остаются личные данные. Удаляла вручную. Это вообще что за беспредел??? Пробовала через приложение, мало того что обязательно привязка к госуслугам, одно тянет за собой другое, приложение работает туго, я сдалась отдала свой телефон сотруднице, она тоже не справилась, посадила за комп. Зачем такое громкое название, контора изжила себя, она неудобна, не современна. Как не зайдешь, масса недовольных пользователей. 1,5 часа на письмо!!!! Это показатель эффективности этой компании!

Владимир Суворов

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное! Чтобы отправить письмо в прокуратуру нужно сидеть за компьютером и оставлять у них свои данные. Сотрудники сидят без работы, просто указывают людям на компьютер, хотя у людей уже сформированный конверт для оправки. Сотрудники говорят, отправка курьером от 500 руб. или идите к компьютеру. Почта России, закройте это отделение и не позорьтесь.

Марина Насонова

Level 6 Local Expert

Небольшое уютное отделение. Нет очередей. Чисто. Очень вежливые и любезные сотрудники.

Павлов Дмитрий

Level 8 Local Expert

Заказные письма принимаются только до шестнадцати часов в противном случае нужно оформлять самостоятельно возиться в компьютере распечатывать какой-то штрих-код безобразие возмутительно как всегда Почта России радует

Анна Д.

Level 10 Local Expert

Еле-еле, отправила важные документы через новую (паршивую) систему почты. Отправка заняла около 30 минут, мне беременной с токсикозом было очень весело стоять ждать, пока несчастная женщина, тоже отправляла свою посылку. Компьютер тормозит, оплаты не проходят, мышь и клавиатура из 2010, еще и грязные. Система постоянно сбрасывает данные, пока ты проверяешь, что уточнить. Компьютер один на всех, сотрудники больше это функцию не исполняют. Но самое весёлое, что отправляла я документы, с объявленной ценностью, уведомлением о вручении. Заплатила примерно 580 рублей. Чтобы спустя почти месяц узнать, что мои документы не были отправлены. Получила ли я звонок, письмо на почту, УВЕДОМЛЕНИЕ? Конечно нет, зачем уведомлять, если можно не отправлять. Сотрудница даже не указала мне, что что-то может быть не так. Если вам дорого ваше время, ваши деньги и ваше время, не связывайтесь с почтой России, я лучше лично свои документы отнесу. Даже беременная, даже с токсикозом, даже если потом меня будет рвать всю ночь - опыт получен, доверять почте России нельзя.

Ульяна

Level 5 Local Expert

Невероятно медленное обслуживание, одно окно на выдачу, другое на отправку, не понимаю, почему окно на выдачу, если в него нет очереди, не может также отправлять посылки? Первый раз в этом отделении, до этого ходила в другое, там таких проблем не было Соседям по очереди при обсуждении скорости обслуживания было предложено выйти поговорить на улицу, это как?)) Электронная очередь не работает и, судя по отзывам, уже давно… @Почта России, можете что-то с этим сделать? В 21 веке живём

Екатерина Гринь

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная почта!!! Не первый раз здесь забираю, но сегодня уже не выдержала, такое ощущение что почта именно по этому адресу встала в тупиковое развитие! Талон взяла в 16:20 приняли в 17:40, да еще и не выдали мой заказ оплаченный, т.к. стоит старая фамилия моя, предложила показать фото заключения брака, приложение через которое заказывала, смс которое пришло от почты, они даже слышать не хотят, еще и столько в очереди ОТСТОЯТЬ!!!! Мы живем вроде в 21 веке, уже везде можно забирать заказы свои без паспорта и только по номеру заказа!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами почты России по адресу Ярцевская д.29 к. 4 еще раз убеждаюсь, что здесь работают как будто мы живем в далеком прошлом! УЖАС!!!!

Кристина

Level 8 Local Expert

Никогда не знаешь, повезёт ли с режимом работы. Либо открыто 1-2 окна, километровые очереди (вопрос не к сотрудникам, а к администрации, люди элементарно уходят, простояв 30 минут), либо открыты все окна, очередей особо нет, и получить/отправить все можно быстро. Сплошная лотерея. К сотрудникам вопросов нет, спокойные и доброжелательные.

юлия у.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Общение не корректное . Продолжительное время очередь обслуживал один специалист. На вопрос «когда будет втрой?» последовал ответ скоро. Нет регламента . Высокий, грубый тон персонала , всех 3х специалистов. Обслуживание одного человека не мене 4х минут , долго.

Арина Рык

Level 12 Local Expert

Главное - герб во всю стену, а то что работают меееееедленно и смотрят как на отходы жизнедеятельности это детали. Правила неясные, ничего не ясно. У сотрудниц будто задача двигаться настолько медленно, насколько это возможно. Может всё-таки стоит повысить зарплату, м?

Максим Жуков

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди, простояли 45 минут, чтобы услышать, что у них нету коробки для отправки товара через Авито, сказали что я могу купить 2 коробки за 420 руб, это примерно как стоимость моего товара

Enduroschool motocross

Level 4 Local Expert

Это отвратительное место, каждый раз ожидание посылки тут занимает огромное количество времени. Одно окно и принимает посылки на отправку и работает на получение. Бедные женщины работаютающие тут, из за перегрузки хамят , грубят, но их можно понять. Не понимаю, как такая большая организация, с таким огромным опытом деятельности, может так относиться к свои заказчикам и так не ценить время людей . Фу!

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности и восхищения работой сотруднику почтового отделения на ярцевской Верецун Елене. Она великолепный профессионал своего дела работает очень быстро и любая огромная очередь тает на глазах. Елена доброжелательна и приветлива огромное ей спасибо. Побольше бы таких сотрудников!!

Jane A

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное и убогое отделение из всех возможных! Рублевское шоссе, называется Хамки сидят, работающие спустя рукава, ни о сервисе, ни скорости никакой речи нет! На рабочем месте может вообще никого не быть. В отделении срач. Снаружи - грязь, прохода к отделению нет. Неделю не работает отделение на отправку посылок - нет ни информации, ни объявлений, ни пометок, а только недовольные физиономии, нагло и борзо указывающие тебе на дверь! И неважно, что ты нес тяжелые посылки несколько км. Также, Посылки не выдают со всеми предоставленными данными (фото паспорта, номер отслеживания, штрих код). Сначала принуждала скачать приложение, после отказа решила все таки выдать по штрих коду, после этого начала придираться к тому, что нет оригинала паспорта! Хотя месяц назад выдавала по фото. Самоуправство!

Ина Джалыкова

Level 5 Local Expert

Работает 1.5 работника, неспеша, я бы даже сказала ОЧЕНЬ медленно, когда очередь из 10 человек. Постоянная ругань. Удивительно, почему работает 1-2 кассы из 4. Чтобы отправить посылку днем (16.00) пришлось ждать 40 МИНУТ!

Михаил

Level 13 Local Expert

Самое долгое отделение почты России. Каждый раз как не прихожу, так жду минимум час в очереди. Хотя передо мной всегда только 2 человека. Обслуживать по полчаса клиента это ужасно медленная скорость. После каждого клиента уходят на 5 минут. Видимо пьют чай, а то такая тяжелая работа, столько вредности😄 То, что нет никогда коробок, это вообще отдельная тема. Во всех службах доставки и интернет-магазинах коробок навалом. А почта России не может наладить поставку коробок. Приходится побираться по магазине в округе, чтобы упаковать посылку. Позорище! Стоит электронная очередь. Номеров талонов на табло почему-то в разы больше, чем людей в зале. Передо мной пришел мужчина, его почему-то обслужили без талона. Что за бардак!

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

В субботу 14.02.2026 столкнулись с тем, что почта стала "экспериментальной" и посылки принимаются только по QR-коду, традиционный способ отправки не поддерживается. Очень неудобно и долго. К сотрудникам (сотрудницам) почты претензий НЕ имеем - вопрос, кто ввёл этот "экспериментальный режим".

Виктория Голубкина

Level 8 Local Expert

Отвратительная почта, сотрудники работают очень медленно, в среднем одного человека принимают 20 минут. Работает только двое на отправление, не смотря на большую текучку, третья сотрудница к процессу не подключается. Одна сотрудница из отправления при мне ровно час принимала одного клиента, и в зал вышла, и от одной до другой стойки постояла, просьба начальнице отделения проверить работу своих сотрудников, а именно 28.05.2024 в промежуток 17:40-18:50, у меня был талон А209, прождала ровно час своей очереди! В других отделениях такого не было, так что это худшее

Level 15 Local Expert

Сегодня я не смогла отправить письмо через это отделение. Это какой-то абсурд - не получилось отправить письмо с почты, кому скажешь - не поверят))) оказывается, нельзя просто принести сюда документы, купить конверт и отправить письмо через оператора! Вас пошлют к компьютеру оформлять и распечатывать какие-то бланки, которые вообще непонятно как делать. А эти женщины там вообще чем занимаются, только к компьютеру всех и отправляют! Через компьютер невозможно даже зайти в свой личный кабинет, потому что не приходит смс. После того как вы даже оформите отправление через приложение почты России на телефоне, вам все равно откажут отправить письмо)), потому что оказывается оплатить вы должны тоже обязательно только через телефон, они видите ли после 4 часов вечера оплату в отделениях не принимают. И все это сообщается с таким гонором и спесью, как будто эти тёти работают не на почте , а как минимум в приёмной королевы 😁 Пришлось ехать в другое отделение, и там чудесная доброжелательная женщина взяла мои документы и помогла отправить это письмо! тётеньки с Ярцевской ул., вам надо проветриться и стать попроще, берите пример с адекватных сотрудников!

homeostasis

Level 28 Local Expert

Не хватает сотрудников.А которые есть сидят просто болтают вместо работы. Вечером очереди до улицы. А москвичи, вы в прошлом веке застряли: почти каждый заполняет ручками по 10 минут извещение из паспорта вместо того чтобы qr код показать и уйти.

Александр Дмитриев

Level 6 Local Expert

Отвратительно, просто один человечек на все отделение выдает письма, по наставило вб, озон. А работать некому. Очередь жуть, когда уже наведут порядок

Елена О.

Level 5 Local Expert

Непонятно зачем в этом почтовом отделении существует электронная очередь. Второй раз одна и та же история. Прихожу, наживаю на табло свою услугу. Жду. Объявляют мой номер и окно. Подхожу к окну, а мне говорят вам в другое окно. А в другом окне стоит другой посетитель. Жду дальше, когда закончат с этим посетителем. Как то все неорганизованно.

Андрей фадеев

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение, спасибо сотрудникам данного почтового отделения, за быструю и слаженную работу операторов и заместителей, решили все вопросы менее чем за 5 минут. Первый раз остались в восторге от посещения почты.

Иван Кулаков

Level 6 Local Expert

Хотел получить письмо от почты , мне сказали что нужен какой-то кьаркод, который у меня не было т. к. Я не мог зарегистрироваться, не знаю по каким причинам, даже поддержка развела руками, 3 ДНЯ НЕ МОГ ЗАБРАТЬ БУМАЖКУ, которая пришла и за которую заплатили, но о чудо, Грушина Лариса, самый лучший сотрудник, мне это письмо выдало без кьара, спасибо вам все самого наилучшего 🌹🌹🌹. ПОЛУЧАТЬ ПИСЬМА МОЖНО ТОЛЬКО С 9 ДО 16!!!

Елена

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают медленно, очередь стабильно в этом отделении длинная, ожидание от 40 минут. Аппарат выдачи номерков и электронная очередь соответственно не работает несколько недель. Что касается вежливости сотрудников, тут проблем нет, обычно всё корректно. Хотя иногда случаются ситуации, когда одно окно из двух работает на отправку, другое - на выдачу, но об этом никто не предупреждает. А так как электронной очереди нет, то непонятно, в какое окно в какой очереди (хотя она одна обычно) надо стоять. Пожелания: почините электронную очередь и оптимизируйте работу.

aleks-igrek

Level 14 Local Expert

На моих глазах прошла эволюция этого отделения. До ремонта это был настоящий ад, хамство ни чем не прикрытое и ни чем не сдерживаемое. Мрак и бардак. После ремонта стало значительно лучше. Коллектив доброжелательный, компетентные операторы. Идиллия закончилась во времена пандемии, Кто-то им внушил, что они богоизбранные. Заведующую откровенно понесло. Почти банк и продуктовая лавка окончательно испортили впечатление от отделения, а жуткая текучка поставила на нём крест. Постоянные очереди и медлительные операторы видимо это уже признаки полного упадка отделения. Электронная очередь уже не спасает. Распоряжением приоритет отдан клиентам отправляющим

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Время здесь остановилось. Из четырех касс работает одна и заявляет, что через 15 минут уйдет отправлять какие-то табели. Прождала 20 минут, за это время отпустили одного клиента. Оставь надежды всяк, сюда входящий.

rita fevraleva

Level 10 Local Expert

В отделении чисто, есть где посидеть. Но работает всего окно, всегда. Даже если очередь 10+ человек. При чем, что сотрудников несколько, я насчитала четырех. Работает только окно и то очень не торопливо. Провела 25 минут в очереди. Поставьте пожалуйста второго сотрудника в окно, если очередь больше трех-пяти человек!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121552

531 review