Отделение почтовой связи № 121352

3.9

1035 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Абсолютно некомпетентные и грубые работники. Оформила посылку через приложение Яндекс. Там есть возможность отправить через отделение Почты России. Мало того, что сотрудники в принципе не знают о такой возможности, так ещё и своими придирками заставили трижды переоформить и все равно им все не так. Ну нет в приложении Яндекса возможности список пересылаемых вещей расписать. Есть определённые категории, которые можно выбрать. Так в итоге все равно не приняли посылку - при обмене данными между Яндексом и Почтой название категорий выходит на английском. Сотрудники как попугаи "пишите на русском". Так я и выбираю категорию на русском! Обращение к руководству данного Почтового отделения - если уж у вас есть такте услуги, как приём посылок, оформленных через другого оператора, обучить своих сотрудников и позаботьтесь о том, чтобы коннект между программами бал корректным!

al-sia

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, такой дурдом видела только здесь. 1. Работает вечно одно окно 2. Очереди бешенные 3. Электронная очередь не работает 5. Оператор Адоевская вызывает сразу несколько номеров, говоря что никто не подходит. Хотя еще предыдущих клиентов не обслужила 4. Каждый раз отправить или получить что то занимает около часа.

Илья

Level 9 Local Expert

абсолютно согласен с отрицательными отзывами по конкретному человеку из 4 работающих работаетодин среднее время обслуживания человека составляет 30 минут компетенции работников сверхнизкие такое впечатление что их набрала случайно на улице 4 дня не могу получит обычное письмо из зи того что в очереди из 3 человек больше часа сидеть не могу якобы постоянно не работает программа и они прекращают работу

Maria Z

Level 14 Local Expert

Отвратительное обслуживания!!! Ждать очереди можно часами, даже если ты второй или третий в очереди. Почему то без очереди принимают людей которые записались в очередь электронно, но их время через два часа. Удивительно просто. Ничего положительного сказать об отделении не могу. Такая история каждый раз, получаю посылку уже в 5 раз в течении года и ничего не меняется

Space Otter

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение, на которое неоднократно подавала жалобы, но безрезультатно. Работники крайне медлительные и хамоватые. Фактический график работы скачет как давление у сердечника. По возможности лучше проеду несколько остановок на автобусе до другого отделения, чем воспользуюсь этим. Сюда только при крайней необходимости:(

Лидия Шевцова

Level 5 Local Expert

Пошла на почту отправить посылку авито, меня с другой почты (которая не принимает посылки из-за пво…) отправили сюда Я еще 25 минут шла пешком сюда, чтобы что? Правильно, оказаться в тесном и душном помещении, где работает 1 окно и то еле-еле, и работники усмехаются над тем, что стоит очередь 10+ человек Это адекватно?

Константин С.

Level 6 Local Expert

Не так часто приходится пользоваться услугами почты России, но это самое поганое отделение, в котором довелось побывать. Больше чем за час было обслужено два человека. При этом за 20 минут до закрытия (спустя почти час ожидания) было сказано, что меня уже не примут, так как не успеют (хотя я был следующим). При этом сотрудница почты за это время успела раз десять поговорить по телефону, что-то обсудить с коллегой из пункта выдачи (который располагается там же). И когда осталось 2 минуты сказала: «ну я же говорила». Демонстративно тянуть время, чтобы не обслужить - уже перебор. Если вам кто-то нахамил раньше, то это просто гениально не отправить посылку другого клиента, который просто ожидал своей очереди больше часа. В общем, самое отвратительное место с соответствующим персоналом.

Елена Кравцова

Level 4 Local Expert

Отделение просто ужас. Работает одно окно для всех случаев в жизни. Просидели в очереди час, при том, что куча людей перед нами просто ушли. Девушка сотрудница очень медлительная. Посылку потеряли. Не могла выдать сдачу другому клиенту, разбирались три часа, не смогли В итоге, посетительница не выдержала, просто ушла. Поберегите нервы, сидите дома.

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Посещаю это отделение редко. С виду все хорошо, чисто. Но время ожидания просто не выносимо. 21.08.25 после 18:00 работала одна сотрудница. Люди пришли за услугами и не могут получить их. Я лично пришла получить письмо без оплаты по месту прописки. Провела в очереди 40 мин, развернулась и ушла, так и не получив. Потому что у меня была назначена встреча. Прошу разобраться с кадровым голодом в этом отделении почты.

Настя Евдокимова

Level 3 Local Expert

Сотрудники тут всегда общаются так будто лично я заставила их работать, ждать всегда приходится долго , так еще и есть одна сотрудница которая просто медленно обрабатывает все задачи, вижу ее смену даже не захожу( 20 минут на послетничать очевидно со знакомой, еще 20 консультируем за латерейные билеты, видимо продажи с них идут, ну и отправка двух уже заполненных полностью писем у нее заняло 40 мин), всегда одно рабочее окно

Полина

Level 9 Local Expert

Одно из худших отделений почты. По вечерам в будет можно ожидать очереди больше часа и так и не получить услугу, потому что сотрудник говорит, что отделение закрывается. С утра или в выходные дни, даже при отсутствии большого количества народу можно прождать около получаса. Даже в отделении на Артамонова работают гораздо быстрее. Необходимо предпринять какие-то меры по улучшению сервиса в данном отделении!

Наталия Перова

Level 7 Local Expert

Крайне отвратительное отделение Почты России. Абсолютно безответственные сотрудники. Никакого сервиса вообще, грязь, хамство. Всегда считала, что Почта России самое отсталые учреждение в Москве. Такое ощущение что никакие инновации и изменения не коснулись этого злачного заведения. Все осталось как в СССР. Не хватает перьевых ручек с чернилами-это единственное что изменилось. Безответственность заключается в потере отправления и формально ответе. Из ответа можно понять, что учреждение вообще наплевать на Ваши письма, посылки и прочее. Почта России не несёт никакой ответственности за то, что Вы через неё отправляете и при этом считает это вполне нормальным и обыденным!!! Крайне редко и с большим не желанием прибегаю к услугам этого учреждения. Утеря моих документов поставила жирный крест на этом зла ном заведении. Хочется дополнить отзыв ответом на обращение по поводу утери моего заказного письма: ответ,, порадовал,, - отправление утерян, но это стандартная работа почтового отделения!!! При этом до этого меня активно уверяли, что я уже получила письмо, но квитанцию о вручении так же не нашли и отметки о вручении в системе оставили случайно...

MinjuHanako

Level 7 Local Expert

Бывают хорошие и приятные сотрудники, НО к сожалению не так часто. Иногда грубят и хамят, как вздумается. Постоянные очереди, а ещё часто не работает терминал для получения талона.. С появлением постаматов и других способов получения посылок стараюсь избегать отправки по почте, настолько неприятный опыт. Пару раз сталкивалась с тем, что отделение без предупреждений закрывалось и не работало.

валерия м.

Level 3 Local Expert

Это чудовищное отделение. Если там нет очереди, которая идет страшно медленно, значит у них не работают компьютеры. Сотрудников не хватает катастрофически. Сегодня не работали компьютеры из-за какого-то скачка напряжения. Единственная сотрудница понятия не имеет, когда все наладится. И этот ужас здесь на протяжении 20 лет. Бываю здесь крайне редко и каждый раз удивляюсь неизменности

Софья К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место 2 сотрудницы (2 окна) обслуживали 3х человек 30 минут!!! Это я не считаю окно маркетплейсов, которое имело свою очередь и люди разворачивались, тк сотрудница ушла на обед, но информации о длительности этого мероприятия нигде небыло. Мне попалась сотрудница хамка, в ответ на мое удостоверение личности ответила «заполнять будете» . В ответ на просьбу указать источник, где можно ознакомиться с вскрываемыми посылками и не вскрываемыми отсылала меня на алиэкспресс, где этой информации нет. Сидела в телефоне на рабочем месте , пока я ждала от нее посылку .. оставила отзыв и жду обратной связи от руководства. По законодательству есть 10 календарных дней на предоставление ответа. Буду обновлять информацию и обращаться в Роспотребнадзор, пусть наведут порядок

Татьяна Суворова

Level 4 Local Expert

Не первый раз заказываю на эту почту посылки , с каждым разом все хуже и хуже 1.грязно 2.работает девушка с вечно недовольным лицом и очееееень медленно как ленивец, то зубы сидит при людях вытирает Люди стоят ждут а она сидит и что то делает но не обслуживает людей 3.все везде разбросано 4.очень плохое отношение сотрудников Адоевская фамилия девушки

Vitalii Smailov

Level 8 Local Expert

Отправительное отделение. 21.10.2025 просидел с 18:30 до 20:10 из-за сотрудницы Одоевской, которая работала одна еле еле, далее отказывалась принимать отправление, не могла назвать номер отделения где работает, телефон поддержки почты России. Хамила, игнорировала все просьбы и нагло глумилась. Пришлось оставить жалобу в книге жалоб и предложений. Чтобы еще раз сюда прийти - никогда. Почта России - научите своих сотрудников стандартам и чтобы они знали номера отделений, где работают. Кстати тут уже писали о ней отзыв. Но до сих пор работает тут.

АО

Level 10 Local Expert

Нахожусь в очереди уже 40 минут. В отделении работает всего один сотрудник и то словно под сильными транквилизаторами. Начальник отделения уже ушел, дополнительных сотрудников больше нет. Также сотрудник еще не обслужив меня, взял другого клиента, и я еще простояла 25 минут

Антон Кулиш

Level 14 Local Expert

Сотрудники хамят посетителям, проблема в руководителе, которая сама себя так ведет. Сегодня16.09.2025 зашел отпрпвить письмо, сидит куча людей думаю попрошу конверт, чтобы заполнить его заранее, но сотрудница отказала, ну ок, буду полчаса стоять заполнять при них, уведомление о вручении, опись вложения. С почтой уже навели порядок, но оказывается остались проблемные отделения. И это оно. Огромная очередь, раьотает только одно окно из 4х. Фото прилагаю. Дождался очереди, подхожу, спрашиваю до скольки отделение работает, сотрудница по фамилии Одоевская отвечет, смотрите на входе. Прям вспомнил совецкую почту. Решил сфоткать бейдж, так она его спрятала под футболку. Вот этл кадор, уводить срочно

Alexander

Level 8 Local Expert

Даже конверт невозможно купить, очереди из-за черепашьего обслуживания, нет в наличии конвертов А4. Вы почта, ау! Как не может быть конвертов? Зато отдельный человек сидит на выдачу с озона. Зачем?

Merces Letifer

Level 13 Local Expert

Это одно из самых мерзких постовых отделений. Работают медленно, какие талоны в каких случаях тянуть не знают, всего 1 специалист на 5 окошек. После работы отправить заказ на авито это просто пройти круг ада. Проще вообще отказаться от заказа и ничего не отправлять покупателю, чем тут стоять. Я готов деньги, которые получу за заказ отдать на месте лишь бы не стоять мерзкую и поганую очередь

liana n.

Level 3 Local Expert

Постоянные очереди. Из 4 окон стабильно работает одно окно. Сотрудник не обучен , постоянно путает и ошибается. Работа идет очень медленно. одного человека обслуживают по 20 минут !! Отделение в плачевном состоянии. Уже много лет наблюдаю эту картину …

Дмитрий С

Level 15 Local Expert

«Почта России»… Звучит гордо, особенно, учитывая участие в этом предприятии уважаемых банковских структур. Может оставить просто «Почта»? Чтобы не путать Россию 80-90-х и РФ нынешнюю. Бесконечное количество дополнительных функций не улучшает ситуацию в структуре, а делает ее еще печальнее. Хронически застрявшие в дремучем аналоговом прошлом, в функционировании с очередями и лицами работников советской торговли в не лучшие ее времена они не хотят или не могут развиваться. И по-прежнему с упоением крадут время у посетителей. Структура, которой «не страшны» перемены… Теперь о конкретном отделении на Славянском б-ре: у окошка 1 человек, вторая дама с лицом, выражающим по-истине «чернобыльское отчуждение», подходит к «снаряду» по желанию. Собственному, конечно же. А, между тем, в живой (пока) очереди стоит человек 8-10. Я ушел. Иногда, конечно, бывают исключения, но общего впечатления изменить они, пока, не могут…

Анастасия

Level 15 Local Expert

Работают, видимо, по настроению. Я вот пришла в 15:50 на стойке лежит лист а4 на котором написано маркером «перерыв до 17:00». Отделение, кстати, по официальному расписанию без перерыва работает)) Не знаю, сколько лист там уже лежит, но явно не первую минуту, потому что очень растерянная женщина стояла там и ждала сотрудника. Как только милейшая сотрудница wb не взбесилась это всем объяснять)))) конечно, час с лишним я ждать не стала и ушла

Александр Александр

Level 5 Local Expert

я не могу понять, зачем авито указывает что можно отправить посылку через почту, если они их не отправляют, каждый раз какой то цирк у них, то они не упаковывают и просят купить отдельно коробку, то они не отправляют ничего кроме одежды и обуви, больше не буду пользоваться этой компанией!

Вероника

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение почты. Приходила в разные часы, постоянно один сотрудник только на все отделение работает. Но вишенка на торте: в самые ходовые часы (после 18:00 в будние дни) работает стажер, который умеет только выдавать отправления. Казалось бы, можно понять стажер. НО, эта ситуация длится уже больше месяца! За месяц стажера не научили отправления делать? Бред! Один из сотрудников хамит, хихикает над клиентами и обсуждает их прям при них. Сказали в субботу можете не приходить, будет стажер, отправить письмо не сможем, приходите в понедельник. Это нормально вообще? Займитесь этим отделением

Александр Ко

Level 5 Local Expert

На почте было два клиента до меня. И даже при этом ожидание составило ~10 минут. Работал стажёр. Старших сотрудников не было. Стажёр хамил клиентам и не мог выполнить рядовых обязанностей (продать марки). Отвечала грубо, не пытаясь содействовать. Впечатления сугубо негативные.

Константин М

Level 30 Local Expert

Ну ничего не меняется и электронная очередь не помогает! Пришел отправить посылку в воскресенье после обеда ()был приятно удивлен, что ПО работает до 21ч)… НО из 4х окон работало только одно! И это было настоящее воспоминание о старой советской почте((

Лилия Я.

Level 3 Local Expert

Сегодня была впервые в этом отделении. Не увидела где взять талон, народу не было. Я подошла к окошку. Приятная сотрудница начала меня обслуживать и тут вышла начальница. Как она начала ОРАТЬ на сотрудника за то, что я без талона. Это какой-то ужас! Я возмутилась ее неподобающим поведением. Я была просто в шоке от такого скотского отношения к своему сотруднику. Очень хочу написать на нее жалобу.

Евгений Н.

Level 3 Local Expert

1. Есть электронная очередь, но почти никто не соблюдает очерёдность... 2. Всего два сотрудника при 4-х окнах (одно из них обслуживает только "выдачу OZON"), и те не слишком торопятся... Поэтому время обслуживания увеличивается из-за неразберихи с очередью и нерасторопности работников. А внешне всё выглядит вполне неплохо...

Марина П.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, один сотрудник работает, хамит и грубит. Попросили обслужить, так как стояла и разговаривал, вместо работы, а тут очередь уже огромная. Сотрудник послал и начала истерить, что тут вообще-то одна работает. Хотите потерять час своей жизни в негативе добро пожаловать сюда. Но выбирать данный пункт выдаче никому не советую, лучше прогуляться подальше.

Владимир Г.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение. Нехватка персонала и тормазнутая работа. Некоторые сотрудники еле ползают. Простого получения посылки можно ждать час. Начальник отделения не справляется. Открыли точку выдачи Озон, но там регулярно нет сотрудников

Анна Ч.

Level 5 Local Expert

На все отделение 1 сотрудник! Прождав в очереди 1ч 49 минут Что отправить посылку. Сотрудница в открытую сказала ,что «все кто в очереди могут быть свободны , не успеете» За час развернула 20 человек минимум, всем пришедшим запрещала брать талон. Сотрудница очень медлительная и при многих ситуациях теряется . Сейчас уже 20.54 Почему нет сотрудников?!

Маргарита В.

Level 5 Local Expert

Не совершайте ошибку, не заказывайте доставку в Почту России! Пришла получать свой заказ с Озон и была в ужасе. Работает лишь одна грустная тетя, вокруг огромная очередь, пока она у всех уточняет, хотят ли те взять кредит. Через какое-то время выяснилось, что посылки с озон/валдбериз сегодня не получить, когда грубый управляющий (и чем он управляет?), посмеиваясь сказал «а сегодня заказы не выдаем». Пришла на следующий день, та же кислая женщина и снова заказы не смогла получить, пришлось отменить. Ленты для электронной очереди у них нет уже год! Абсолютно бесполезная организация

Alina Kobozieva

Level 6 Local Expert

Менеджер Екатерина Лисичкина на просьбу рассчитать стоимость посылки перед отправкой не захотела выполнять свою работу дезинформировала меня, сообщив, что Госуслуги не подойдут вместо паспорта. Согласно закону 695 принятого 18 сентября, 2023 года, данный вид документа приравнивается к паспорту. Вела себя хамовито, грубила и отказалась выполнять свою работу.

Нурик Корж

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание ,все медленно и долго.Работники словно из мультфильма зверополис ленивцы те самые.Заказ из вб не забрать,на вопрос выдают ли и где получить,я получаю игнор.Сотрудникам плевать на клиентов.База для Почты России.Спасибо

Юлия

Level 16 Local Expert

Очередь в любое время в любой день недели, быстрее, чем за полчаса, отсюда не выбраться. Работает одно окно кое-как. Открыли пункт WB и Ozon, предполагается, видимо, что заказы должны выдавать сотрудники почты. На стене висит объявление, что посылки Ozon выдаются в 3 окне без очереди, но по факту это единственное работающее окно и попробуй туда без очереди пройти, тебя в той очереди придушат. Отстояла больше 20 минут, девушка глазами хлопает, посылки с Ozon, говорит, в 4 окне. А там никого нет. Вы издеваетесь что ли? В итоге начальница ей чуть ли не подзатыльник отвесила и сама выдавала мне заказ. Но это просто бред, нулевой профессионализм, тут что угодно можно открыть, какие угодно услуги добавить - сотрудники производят впечатление людей, которые случайно зашли с улицы, надели униформу и сели за стойку, не понимая, где они, кто и зачем. Катастрофа, а не отделение!

Елена Елена

Level 6 Local Expert

Очень интересная история, видимо, для отчетности. Сотрудник приглашает по электронной очереди сразу, как выбираешь услугу. А потом мы все дружно цепочкой стоим в ожидании ) Зачем? Ведь лучше открыть несколько окон и статистика сама подтянется. И очень долго, работает только одно окно.

Татьяна Балашова

Level 3 Local Expert

Были сегодня с сестрой удивились насколько чистое и спокойное отделение. очень вежливый и тактичный персонал, помогут, подскажут. Благодарна Екатерине за понимание., что я с сахарным диабетом, поэтому помогла подобрать нужную упаковку под посылку, в отделении находились примерно 10 минут. Очереди отсутствуют, есть интересные поздравительные открытки. Хорошее впечатление осталось буду приходить постоянно, хоть и относимся мы к другому.

Яна Стоянович

Level 15 Local Expert

С 17:30 жду когда дойдёт до меня очередь! Сейчас 19:05 и обслуживают только третьего человека. Работает одно окошко, одна очень неспешная женщина. Это такое издевательство, или что? И вот сейчас нам сообщают, что система не работает!

Владимир

Level 12 Local Expert

Не тратьте свои нервы и время, слишком все долго и безграмотно. Уволить директора отделения! Не справляется со своими должностными обязанностями. Более 30 минут ждал в очереди что бы оплатить кредит, без паспорта отказались делать это и водительское удостоверение принимать тоже отказались. На законодательную базу ссылаться не смогла, пыталась, но не в зуб ногой. Я не получал ничего, просто оплачивал кредит. Директор сидит в подсобном помещении не обслуживает народ.

Светлана Кресс

Level 7 Local Expert

Отвратительно обслуживание, взяла талон, жду оператора час талон взяла в 13:02, она за пол часа обслужила одного клиента и ушла, в итоге меня приняли в 13:46. Это безобразие. В этом отделении такое постоянно происходит.ФИО оператора начальник отделения Лисичкина Екатерина Шамильевна.фото во сколько я взяла талон и фото чека после обслуживания.

Дария Романова

Level 4 Local Expert

Ужас , невозможно дождаться, всё оооочень долго, 3 человека сидят, работает только 1, с ребёнком 3 дня пытались отстоять в очереди.

Полина Быкова

Level 8 Local Expert

Всего 4 окна, при этом два отданы под озон и вб (куда почти никто не приходит). Из двух оставшихся окон Почты, работает только 1. Очередь надолго. Поднимите зп сотрудникам, нанимайте больше людей.

ОЛЬГА

Level 21 Local Expert

Работа этого отделения желает лучшего! Хоть и небольшая очередь, а вы можете потерять час своего драгоценного времени!! Даже льготников принимают в порядке общей очереди! Желаю операторам работать более оперативно!!

Тарра С

Level 6 Local Expert

15.40-16.00 очередей небыло. Передо мной 1 человек. Отправляла Авито отправление. Принесла в своей упаковке. Зачем то засунули в огромный пакет и заклеили с самого верха не выпустив воздух и не подогнув лишнее???? Зачем? Взять лишние деньги с получателя? Или чтобы какой то дурак взял за край вздутого пакета и оставил дырку или чтобы чугунная кастрюлька рухнула из пакета? Пожалуйста, обучайте сотрудников аккуратно отправлять посылки.

Марина К.

Level 8 Local Expert

Просто отвратительно. То придёшь — стажёр сидит, который ничего не умеет. То сегодня вдруг одна крайне медлительная сотрудница, которая отдает приоритет заказам из озона и никак не может обслужить клиентов почты. По часу - полтора выдает конверты и письма. Сделайте что-нибудь с этим пунктом!!!!!

Анна В.

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Отправляла заказное письмо 09.12.24 г утром примерно в 8.30 ч - безобразное поведение сотрудницы , дала заполнять уведомление - "пишите быстрее" говорит мне, ни на однин вопрос не ответила, просто сидит и молчи, смотрит зло и все, ни ответа , ничего...зато обслуживать клиента, который пришел купить на почту России сигареты, да они их там оказывается продают, это она прям с большим вниманием отнеслась, при том, что прием моего отправления еще не завершила. Очень жаль , что не сфотографировала ее бейджик.

Александр Егоров

Level 5 Local Expert

Самое худшее отделение почты из всех которые я когда-либо посещал. Получение посылки может растянуться на час и больше. Не заказывайте сюда если не хотите потерять время и нервы

светлана я.

Level 3 Local Expert

Прситила сегодня почтовое отделение. Ужасное обслуживание. Приходила получить пенсию по доверенности, отказали в выдоче сославшись на то что сегодня у них не работает касса и нет заведующей.

Отделение почтовой связи № 121352

554 reviews