Post office № 121069

4.4

470 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Center, and nice people from post office

Level 4 Local Expert

Была на прошлой неделе в этом отделении, мне очень понравилось. Все очень приветливые, меня обслуживала Клавдия не помню отчество. Отделение очень просторное, ничего не заложено как обычно на пунктах выдачи вб и озон. Видно, что это отделение хорошо работает. Особенно мне понравился потолок, там великолепная лепнина. То есть хочу сказать, что меня приятно удивило это отделение, своим спокойствием, архитектурой, чистотой, грамотным распределением пространства, простором и главное персоналом. Все улыбаются, всё объясняют. Прям очень было приятно. Спасибо большое.

COMPAGNIE EUROFAMILLE

Level 4 Local Expert

Почтовое отделение 121069 пережило ремонт и перепланировку. Это, к сожалению, не пошло на пользу! Качество обслуживания ощутимо снизилось. Хронически неисправен терминал электронной очереди, В зале плохое освещение, не хватает стульев! Работает всего один не очень расторопный оператор, который одновременно и руководитель отделения. Приходится очень долго ждать своей очереди. Странные нововведения: например после 16 часов не принимают заказные письма. Отправления от юридических лиц тоже принимают с серьезными ограничениями и только с машиночитаемым адресом. Если адрес на конверте написан от руки, то ваше письмо не примут. Необходимо навести порядок в работе этого отделения и в первую очередь укрепить его квалифицированными кадрами!

Мария

Level 9 Local Expert

Мне отказали в приеме корреспонденции, сославшись на то, что они якобы не принимают после 16:00 оплату. Принимают только оплаченное онлайн. Это уникальное отделение, в соседнем отделении на Кудринской все приняли.

Роман Туманов

Level 4 Local Expert

Классика Почты России :). "Я одна, а вас много", электронная очередь не работает, то нельзя, это нельзя, "сейчас жду машину, поэтому подождите полчаса", обстановка накаленная, в общем вернулись на 50 лет назад.

Леон

Level 3 Local Expert

В данном отделении одна "самая умная" сотрудница постоянно навязывает дополнительную услугу, а именно: приобретение упаковочного пакета, один раз я сильно торопился, купил, отправил, во второй раз принципиально не стал покупать пакет, на что услышал: "тогда я не буду принимать посылку, потому что у нас приказ", попросил ее показать этот приказ или дать ссылку в интернете что это действительно так, ничего не предоставила, сказала поверить ей на слово, позвонил в службу поддержки, там сказали что ничего такого нет и быть не может, моя посылка была однотонной, соответствовала всем требованиям для отправки, в итоге пришлось идти в другое отделение почты, где посылку приняли без проблем Либо она выслуживается перед руководством, либо руководство заставляет ее втюхивать эти пакеты Раньше в данном отделении работали другие сотрудницы, можно сказать "золотые", никогда не было чего-то подобного, причину их ухода не знаю, но когда после перерыва пришел туда и увидел вот этих "профи", очень долгая отправка, получение, незнание своих обязанностей, постоянные очереди и мелкие конфликты с клиентами, электронная очередь работает через раз, постоянно сбрасывают ее, без причины, после между клиентами идет неразбериха

Настя Сукаленко

Level 4 Local Expert

Нет сотрудников на отправку писем. Оформляешь на сайте заявку на отправку писем, приходишь и тебе грубо посылают. Просишь объяснить причину почему тебя не хотят обслуживать, когда все был заполнено через личный кабинет и уже распечатано — ответ, у нас нет работников, кто может отправлять. Это не было бы проблемой, если бы на сайте просто не давали возможность записать в это отделение на отправку, но там все без разницы. Ужасное грубое общение, что хочется уже ругать, ибо если б человек сразу сказал «Простите, у нас нет возможности отправить посылки или письма, пройдите в другое отделение» то вопросов не было, но тут ужас какой-то, а не общение

Артём Иванников

Level 8 Local Expert

Работает один(!) сотрудник в дневное время, я ожидаю уже 30 минут, за это время очень медленно обслужен один человек, далее сотрудник начал приёмку нового поступления. Очередь минимум в 8 человек, при этом некоторые не дождавшись просто ушли. Караул

Елена Мелентьева

Level 4 Local Expert

Очень редко пользуюсь услугами почты России. И всегда это превращается в кучу проблем и напрасно потерянного времени. Сегодня первый раз в жизни мне очень быстро удалось отправить заказное письмо. С минимальным временем ожидания и максимальной вежливостью сотрудников данного отделения. Спасибо!

Шихали Кухмазов

Level 4 Local Expert

Теперь это моя любимая почта, все что нужно отправить или получить всё есть. И условия очень приличные, приятный коллектив, ну а архитектура, потолок просто шедевр.

Ольга Печуркина

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник, сегодня 21.04.26 зашла, уточнила нужно ли где-то получить талон,на что мне сказали вон компьютер, заходите в личный кабинет,а мне этот кабинет простите для чего?Говорю нет у меня, мне сказали,что отправка не возможна,хотя женщина сидела абсолютно ничем не обремененная и я в отделении находилась одна...Хочется спросить,а сотрудник в отделении ЗАЧЕМ?

Дензо

Level 9 Local Expert

Все быстро, качественно, вежливо. подсказали как перенаправить посылку из одного отделения в это, на следующий день все уже было готово, на получение ушло целых 3 минуты (был приятно удивлен). Благодарю!👍🙂

Адепт Справедливости

Level 12 Local Expert

В почтовом отделении не выдали заказное письмо, которое туда поступило для вручения по информации на сайте Почты России. На вопрос почему информация на сайте и в отделении не соответствует друг другу сотрудца сказала, что это не ее сайт и письма в отделении нет!

Егор

Level 4 Local Expert

Невозможно отправить заказное письмо без оформления в приложении - отказали. Была попытка снять биометрию при просьбе активировать почтовое приложение. Без предупреждения. Неудачная. Непонятна цель снять биометрию если есть паспорт. Нужно найти альтернативу этому сервису/ Добавлю, что письмо, отправленное EMS за 700р в Подмосковье, так и не доставили за неделю. Это уже не почта, это черепаха.

Алиса Селезнёва

Level 4 Local Expert

Очень клиентоориентированные сотрудники! Обращались не совсем по профилю почты - необходимы были копии документов и приклеить на них фотографии. Вошли в положение, одолжили ножницы и клей. Огромное спасибо! Давно не бывала в отделениях Почты России, очень удивилась увидев таких улыбающихся и отзывчивых операторов!

Внутри Ретро

Level 5 Local Expert

Вчера, 9 апреля 2026 года, в 20:20, в отделении Почты России 121 069, по адресу Москва, ул Поварская 29/36с1, мне пытались отказать в оплате наличными за отправляемую посылку, ссылаясь на то, что сдачи нет. Хочу напомнить, что в России существует единственна официальная платежная единица - Рубль! Все остальные способы оплаты (терминалы для безналичной расчета) исключительно для УДОБСТВА покупателя. В данный момент, безналичный расчет был для меня НЕУДОБНЫМ. Сотрудница из какого-то своего принципа всячески замедляла оформление посылки, собрав таким образом очередь. При этом, на мою просьбу, сотрудник отделения отказалась назвать свою фамилию, что не является государственной тайной. И до сих пор в самом центре столице нашей Родины, как ложка дегтя в бочке меда - отделение Почты России 121 069. Среди шикарных ресторанов, приличных магазинов, где все пытаются угодить прекрасным, интеллигентным жителям района, в данном отделении процветает хамство и лень. Слава Богу, покинула должность заведующей отделением почты Маркова, но к сожалению, нерадивые сотрудники остались. Прошу, в дать мне письменный ответ о проведенной разъяснительной работе с сотрудниками и наказании за данный инцидент

Юлия Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Сотрудники отделения не выдают опись ф. 107, ссылаясь на отсутствие. Данная форма является бланком, который сотрудники обязаны предоставлять в отделении связи.

Владимир Астанкин

Level 13 Local Expert

Из новаций в почтовой службе установлен терминал, в котором обязательно нужно взять номер, по которому будет вызван клиент для обслуживания. В остальном всё та же советская почта с её медлительностью. Очень понравилось, что здесь выдают заказы Озона и Авито без бюрократических проволочек.

Евгений

Level 5 Local Expert

Самое медленное и грубое обращение с клиентами. Сотрудники застряли в развитии на десятки лет. Нерасторопные, грубые тетки, медленные. Очень однозадачные, пока медленно не доделает какую-то работу, молчит и не реагирует на клиента. Люди долго ждут. И это, понятное дело, также отражается и на отображении посылок в системе. Посылки по факту уже в пункте, но они их не проводят через компьютер. Человеческий фактор на лицо! Освещение плохое, мрак. Атмосфера в пункте такая, что хочется пойти и повесится. А ведь это центр Москвы, на минуточку.

Сауловна

Level 10 Local Expert

Ставлю 2 , а не 1 только за то, что во второй заход посылку с модной дубленкой внутри все таки решили выдать, после более решительного разговора . А в первый заход в этот же день сотрудница на голубом глазу сказала, что посылку утилизировали, хотя срок хранения до 6 января. Возникают смутные подозрения - зачем они такое придумали.

Level 5 Local Expert

Всё очень плохо. Никакой доброжелательности и приветливости со стороны сотрудников, обслуживают как из-под палки. Регулярные перебои с компьютерной техникой, нельзя ни принять, ни сдать онлайн-заказ. Причём узнаёте вы об этом, когда уже пришли в отделение с товаром, который может быть весьма объемным и тяжелым. Заранее о неработающей системе узнать невозможно: в отделение нельзя позвонить и уточнить это, сама почта не имеет никаких каналов коммуникации, в которых могла бы оповещать об этом посетителей. Любое взаимодействие с этим учреждением – всегда преодоление каких-то ненужных препятствий плюс враждебность сотрудников, которые, судя по всему, ненавидят свою работу.

Gulnar Abbasova

Level 10 Local Expert

Только в этом почтовом отделении можно быстро и без огромных очередей получить посылку и отправить! Персонал дружелюбный, теперь только сюда заказываю доставку! 🥰

Константин Ч.

Level 6 Local Expert

Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудника отделения Почты России N 121069 Марковой. Сотрудник Маркова не справляется со своей работой и эмоциями, компенсирует это хамством, создавая неблагоприятную обстановку в коллективе и общее впечатление о Почте России. Отмечу, по моим наблюдениям, это единственный сотрудник в отделении, который ведет себя неподобающим образом. Решать проблемы со своей неудовлетворенной личной жизнью сотрудники должны в свободное от работы время, а не выносить на клиентов демонстрируя неприязнь и проявляя халатное отношение к своим обязанностям. В случае если посылка отправленная мной придет к адресату поврежденной, можно смело предположить, что к этому приложила руку сотрудник Маркова. Прошу провести, в отношении сотрудника Марковой, служебную проверку на профпригодность, просмотреть и прослушать записи с камер наблюдения, проанализировать работу данного сотрудника и хамское наглое отношение к посетителям отделения. Так же прошу провести профилактические беседы с заведующим отделением и старшим смены о недопустимости подобного поведения сотрудников во время выполнения своих прямых обязанностей и в отношении посетителей. Отношение сотрудников к посетителям должно быть исключительно доброжелательным, предусмотрительным и вежливым.

Василий Левченков

Level 10 Local Expert

Радушный персонал. Всегда стараются помочь с отправлениями. Все подскажут и помогут. Что-то даже сами заполнят. Минус, что линные очереди, т.к. люди не всегда сами понимают, что хотят от сотрудников почтового отделения. Зимой комфортно, а летом очень душно не помогает единственный кондиционер и открытые окна. Советую руководству отделения обратить внимание на сотруднико, даже если они молчат об этом факте. Они целый день парятся в фирменной одежде...

wanderer1147

Level 23 Local Expert

Пользуюсь этим отделением лет 40, не меньше. В последнее время персонал стал вежливым, очереди уменьшились, но цены на почтовые услуги выросли.

Елена

Level 6 Local Expert

Удивительное отделение! Шансы отправить заказное письмо 50/50. То система у них зависла, то сбой какой-то.. Два дня пыталась отправить письмо. Не получилось. Миссия не выполнима: на этот раз штрих-коды закончились... Все два дня один и тот же ответ сотрудника: "Ждем штрих-коды" Сколько еще ждать - секретов не раскрывают. Может неделю, а может и больше. Почта - это организация для отправления и доставки корреспонденции. Но в данном отделении это не совсем так.

Участки Дома Строительство

Level 5 Local Expert

Хорошая почта, регулярно посещаю. Всё быстро особенно когда не надо в очереди стоять, зашёл сам отправил и ушёл. Быстро и удобно. Молодцы!

Marina K.

Level 5 Local Expert

Хамство сотрудницы отделения!! В 9:59 пришла на Почту, в 10:02 взяла талон, мне нужно было забрать заказ Озон (ошиблась талончиком, взяла на получение посылки). Сотрудница отделения параллельно разговаривая с мужчиной, который пришёл позже меня, закрыла мой талон со словами "возьмите правильный талон" , заказ не выдала, пригласила мужчину с которым любезничала. Время идёт, почта не меняется, сервис "0"

Ирина Зинченко

Level 23 Local Expert

Все ооооочень медленно и неспешно! Девушки вообще не торопятся!!! Ожидание - очень долгое. Утром очередь была из 12 человек, работало только 2 окна. Обслуживание каждого человека больше 10 минут

Dream Team

Level 8 Local Expert

Супер отвратительно работает отделение. Во-первых, постоянно виснет система. Во-вторых, сотрудники придумывают каждый раз новые причины чтобы не отдавать посылки .

Андрей Кудрявцев

Level 2 Local Expert

хочу поблагодарить коллектив сотрудников отделения за внимательность и оперативность. Особое спасибо выражаю Лисицыной Г.Х.(надеюсь правильно написала)23-го февраля я впервые отправляла посылку за границу и,естественно,была не осведомлена в оформлении.И мне спокойно и с улыбкой помогли .Спасибо вам за ваш труд и терпение. С уважением Федоренко Людмила

ТАК

Level 9 Local Expert

Почти нет клиентов, но несмотря на это почти всегда есть очередь! Молоденькая восточная женщина с одним клиентом-юношей может болтать час не глядя на других клиентов! Дело молодое, но не надо на работе женихов окучивать! В общем - не рекомендую!

Антон Михайлов

Level 10 Local Expert

Нет слов. Теперь отделение работает с 10 до 18. Это значит, что попасть в рабочий день нереально. А если и придешь к 10 утра, то попадешь в лютую очередь, так как работает только один операционист. Я понимаю, что руководство ПР пытается таким образом снизить издержки, но это уже верх глупости. Короче, буду стараться всячески избегать взаимодействия с Почтой России.

Ольга Дружинина

Level 6 Local Expert

Почта работает отлично, никаких претензий нет. Регулярно отправляю посылки в Петербург - доходят очень быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!

Васc П.

Level 21 Local Expert

Давнишнее почтовое отделение, почти историческое! Обслуживание на уровне, по времени ожидания и посылкам вопросов нет. Персонал квалифицированный, все прекрасно знают что и как делать.

Беспристрастный

Level 22 Local Expert

пришла отправить 3 письма. попросили взять талон на отправку более 5 писем. ну мне не жалко. потом сказали, что у них приказ отправлять от юр лиц только 1 классом. странно опять, отправляю на олимпийской деревне почту - никаких вопросов не было. на мои слова, что странно это все,спрошу ка я у руководства через сайт, почему разные стандарты - начали говорить, что вообще они не должны отправлять от юр лиц, что в отделениях юр лиц зарплата выше и т.п. по мне - это вообще не очень корректное поведение, вываливать на клиента потроха компании. если бы не желание подзаработать - поставила бы 5 звезд, народу утром мало, чисто, спокойно

Острозора Левина

Level 8 Local Expert

Улучшишь можно многое. Отношение руководства к сотрудникам. Отношение к клиентам. Только 2 сотрудника знают что такое клиентоориентированность. Желаю зам. Отделения повышения по службе. Прекрасный сотрудник с четким пониманием задач и умением доносить информацию и сотрудникам и клиентам. Екатерина потенциально лучший руководитель!!! Прошу обратить внимание руководство, если они читают отзывы. Екатерине лично 5 баллов+

Софья Спирина

Level 3 Local Expert

Быстрая, оперативная работа. Приятные сотрудники!

одег пономарев

Level 8 Local Expert

Бывает места маловато, персонал быстрый и отзывчивый. Пару раз подьзовался ( письма , пересылка и т.д.) впечатления скорее положительные

Саша

Level 11 Local Expert

Получаю часто письма. Никогда не стоял дольше 5 минут. Электронная очередь, три окна работают - Получаю быстро. Общение на высочайшем уровне. Почта России изменилась кардинально. Спасибо огромное!!

Anatoliy Kosenko

Level 22 Local Expert

Это почтовое отделение отлично выполняет поставленные им задачи по обслуживанию населения и близлежащих организаций. Молодцы.

Anastasia Ivanova

Level 11 Local Expert

Попала на день, когда шло обновление программного обеспечения, и приёма посылок не было. Была жутко раздосадована. Тем более, что это была суббота, вторая половина дня, и другие отделения поблизости закрылись. А у меня была отправка без оплаты и со сгенерированным кодом отправления.

Олег Ватутин

Level 8 Local Expert

Отправлял 10 писем. Взяли только 5. Остальные сказали идите в другую почту. Мы говорят не юридическая почта. А мы здесь арендуем ячейку от Юр. Лица.

Denis Y.

Level 4 Local Expert

Не умеют без ошибок адрес напечатать:показываю текст с адресом,тупо печатают другие слова еще и огрызаются…попросился в другое окно,там тупо отказались принимать,сказали с кем начали общение с тем и отправляйте. провел 1,5 часа у них,чтобы отправить конверт.

Дарья

Level 4 Local Expert

Неделю жду, когда мне доставят посылку курьером из этого отделения, которое давно туда прибыло, причины отмены и переноса доставки не озвучивают. 500 метров всего от отделения до места выдачи, тем более доставка курьером была оплачена.

Vladislav ...

Level 5 Local Expert

в отделении почты на поварской улице поведение персонал странное один день проходишь улыбаются тебе ,другой день приходишь готовы загрызть за любой заданный вопрос, отправлял посылку,в своей коробке нельзя сказали,не подходит по их кретериям,то скотч не тот то ещё что то, только в их коробке надо отправлять которую надо естественно покупать

Гараева Наталья

Level 4 Local Expert

23.11. 2024 пришла в это отделение для отправки посылки . Без задних мыслей оставила коробку с сладостями для отправки сотруднику , она при мне не заклеила ее . Но я и не могла подумать , что можно ожидать такое свинство . (В посылке были сладости, елочные украшения и открытка , которую я при ней долго подписывала с душой ) . Сегодня получатель получил посылку , но в ней нет шоколадки (эта «сотрудница» ( ее съела , а вместо нее положила мармелад и открытку выкинула) . Это просто свинство и позор. Никогда бы не подумала , что такое может быть, даже не знаю как это назвать . Позорище просто . Просто вытащила шоколадку и сожрала, а вместо не положила мармелад . Будьте внимательнее когда отправляете посылку и пусть эти нелюди при вас запаковывают, заклеивают .

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Даже когда большая загруженность, работники стараются делать всё максимально быстро, что бы не задерживать людей.Работают четко, слаженно, отвечают на все вопросы и дают исчерпывающие консультации.

Даниэль Лаишевский

Level 15 Local Expert

В нашем отделении работаю самые добрые и отзывчивые сотрудницы! Всегда любезны, подскажут если ты чего то не знаешь! Помогут отправить и получить посылку. Так держать 10 из 10

Maksim ZUBOV

Level 5 Local Expert

Может обслуживание и вежливое, не знаю, не смог дождаться своей очереди…. Неторопливо работает только одно окно из трех. Передо мной было 6 человек, за 30 минут успели обслужить только двух

Post office № 121069

208 reviews