Otdeleniye pochtovoy svyazi № 119261

4.2

936 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Пришел отправить посылку, раньше были очереди, сегодня даже ждать не пришлось. Дали коробку, сразу все упаковал и быстро заполнили бланки. Раньше писал сам от руки, сейчас оператор все быстро и грамотно заполнил. Спасибо Светлане, яркая и вежливая девушка. Чуть было не расстроился, что пришел без паспорта, но было достаточно куар кода из приложения. Немного ностальгии, когда мы общались письмами и друг другу отправляли заказные письма с маленькими подарками и сюрпризами. Еще раз спасибо Светлане за оперативность, уверен, посылка придет вовремя. Подытожу: быстро без ожидания, персонал вежливый и оперативный, посылка вошла в стандартную коробку, чисто и уютно

Anya Krylovich

Level 11 Local Expert

Крайне негативное впечатление от почтового отделения 119261. Пришла сюда, чтобы отправить радиоприёмник через Авито Доставку. Сначала прождала около 15 минут, несмотря на то, что в отделении находились два сотрудника. В итоге сотрудница Светлана, блондинка, отказалась принимать отправление. Причину объяснила тем, что якобы её вышестоящая начальница запретила сотрудникам отделения принимать к отправке технические приборы. На мой вопрос, где именно установлен такой запрет и каким документом он предусмотрен, сотрудница ничего предоставить не смогла. Вместо этого меня направили к книге жалоб и предложений и предложили самостоятельно разбираться с Авито. При этом со стороны Авито никаких ограничений или запретов на отправку радиоприёмников через данный способ доставки нет. Получается крайне странная ситуация: клиент приходит с разрешённым к отправке товаром, но конкретное отделение самостоятельно устанавливает некие внутренние запреты, подтвердить существование и правомерность которых сотрудники не могут. Жалобу в книге жалоб и предложений я оставила. Прошу руководство Почты России провести проверку отделения 119261, в том числе действий руководителя, который, со слов сотрудницы, установил данный запрет. Прошу установить, на каком основании отделение отказывается принимать технические приборы через Авито Доставку, и дать оценку правомерности введения подобных ограничений.

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения 119261 за профессиональное обслуживание и внимательное отношение! Особенно хотелось бы отметить вежливость, компетентность и готовность помочь. Помогли решить проблему с личным кабинетом. Несмотря на загруженность, обслуживание было на высоком уровне, а атмосфера – доброжелательной. Приятно, когда на почте работают ответственные и приветливые люди. Спасибо за качественную работу!

Анна Семенова

Level 9 Local Expert

Приходится пользоваться почтой, расположенной по этому адресу. Такое неприятное место, просто ужас. Сотрудники (женщина с седыми волосами и блондинка) хамят всем независимо от возраста, грубят, им слово они в ответ 20… в офисе грязно, стекло разбито, окна грязные, постоянные очереди, когда бы не пришел!! Просьба провести работу с сотрудниками, 2025 год на дворе, нельзя так разговаривать с клиентами и лучше следить за чистотой в помещении.

Roman Loskutov

Level 4 Local Expert

ужасное отделение, грязно, воняет, большие очереди особенно к вечеру, просто одним словом - ужас. персонала не хватает для таких очередей.

Наталья

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение. Электронной очереди нет. Сегодня оператор не приняла отправление через Авито доставку, сославшись на запрет к приему электроники сверху. Хотя это всего лишь панель управления сигнализацией. И это не запрещенный товар. Как было отделение, за которое должно быть стыдно, так и осталось.

Михаил Небов

Level 26 Local Expert

Классное отделение. Молодой человек оч быстро обслужил, принял посылку. Минимум очередей, все быстро, оперативно 👍🏻 я очень доволен

С.

Level 4 Local Expert

Всегда в данном пункте было неплохое отношение к клиентам,но сегодня пришла,мало того,что безпричинно прождала в очереди 20 минут,хотя было на месте более 2х сотрудников,так еще и получила очень нелицеприятный отзыв касательно того,что я отправляю,а также отказ,из-за отсутствия оригинала паспорта. Настоятельно не рекомендую данный пункт,так как тут работают невоспитанные,неквалифицированные и некомпетентные работники.

Алексей Челноков

Level 5 Local Expert

Был дважды. Первый раз обслужила молодая сотрудница с рыжими волосами - предельно вежливо и быстро. Во второй раз тоже молодая с расплывшимися формами, прежде чем обслужить, бурно мне высказала свое отношение к озону и ко всему остальному и только потом соизволила заняться делом. Из-за первой девочки не ставлю одну звезду.

Даниил К.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Если бы не авито, не пользовался бы. Бывал несколько раз, каждый раз одно рабочее окно, каждый раз два человека. В этот раз один человек принимает посылку на отправление, второй занят непонятно чем. Накипело. Лучше буду другим отделением далеко пользоваться, чем сидеть ждать непонятно чего здесь

Полина А.

Level 12 Local Expert

Грязно, ободранно, работает только одно окно, электронная очередь на работает

Владимир Осипов

Level 12 Local Expert

На моё имя пришло заказное письмо 08.04.2026 г. в 19.59. На следующий день 9.04.2026 г. в 10.40 я пошел в отделение почты за письмом. В отделении никого не было, кроме двух сотрудниц. Сотрудница почты письмо мне не выдала, сказала, что письмо передано почтальону. Почтальоны давным давно корреспонденцию не разносят. Дальше на сайте появилось сообщение: курьер выехал в место вручения. Потом появится сообщение, что адресата нет дома. Возможно тогда я смогу пойти на почту и получить своё письмо. Когда же вышестоящие руководители наведут порядок в этом отделении, одни отрицательные отзывы.

Стас С.

Level 9 Local Expert

Большое спасибо, сотруднику Елене, за оперативное оформление моего заказа, за доброжелательность и профессионализм в своей работе. Рекомендую это отделение для отправок посылок.

Н К

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение!!! Перестали вообще разносить уведомления о пришедшей корреспонденции. Недавно судебное письмо пришло, никто не принёс уведомление, в итоге письмо ушло обратно. Совсем уже обнаглели!!!

Светлана Г.

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание, огромные очереди. В любую погоду душно и плохо. Нет пандуса!!! При том что пара ступенек действительно высокие. Невозможно попасть туда с коляской, недоступная среда.

Нескажу Инепросите

Level 13 Local Expert

Отделение практически прекратило работу. На выдаче одна и та же оператор, которая ели шевелится. Люди разбираются не дождавшись получения, так электронная очередь и движется. Получить что-то стало сложно, хоть адрес меняй. Ну и хамство, конечно. Часто не принимают qr код из приложения, причем орет на меня так, как будто это я все испортил.

елизавета П.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, которым в силу обстоятельств приходится пользоваться. Сотрудники *** и общаться спокойно и без «наезда» не умеют. Постоянно не работает электронная очередь и компьютеры, но складывается впечатление, что просто не хотят работать.

Василий Морозов

Level 4 Local Expert

Как всегда - полный набор! Сидят несколько тёток, всем хамят, огромная очередь, всё делается с таким видом что тебе не просто одолжение делают, а оказывают какую-то прямо мега-услугу. В доставку Авито не принимают! Узнаёшь об этом только отстояв очередь, причём нормально тебе сказать не могут, всё в стиле "пошёл на ...". Скорее бы закрылось это недоразумение.

Anya

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное отделение, в котором приходилось бывать. Работает один сотрудник и то еле еле, ковыряя в носу и плюя в потолок. Остальные или просто гуляют по отделению, болтая, или сидят, не обращая внимания. Табло с талонами на очередь работает кое как, рандомно пуская людей из разных концов очереди. Стабильно грязно, фото сделано в 10 утра. По полчаса ждать очереди и еще полчаса ждать того, чтобы у сотрудника прогрузилась нужная программа. Ощущение, что работают они не на компьютерах, а на бересте и камнях. Работают с лицом, как будто сделали одолжение, что поработали. Очевидно, что людей не устраивает их работа и не мотивирует маленькая зарплата, в чем им можно посочувствовать, но и клиенты не должны терпеть такого отношения и сервиса, когда они приходят пользоваться ПЛАТНЫМИ услугами. Не рекомендую к посещению этот пункт почты, пройдитесь до другого. И время, и нервы сэкономите все равно. Лучше бы уже закрыли эту конуру и открыли очередной пункт Вб или Озона — толка было бы больше.

Андрей Москалев

Level 10 Local Expert

Был в этом отделении 1 раз, правда давно. Работало 1 окно, за 2 окном сидела тучная девушка и ела шоколадку. Когда доела, меня вызвали. Подхожу к окну Она: что у Вас? Я: отправка Авито. Тянет сканер... я говорю, что меня нет приложения, есть номер отправления. Она: ааа, ну Вы как себе удобнее решили сделать. Я немного даже опешил. Больше конечно туда не обращался.

Level 3 Local Expert

Жесть! Отделение находится в моем доме, но я сто раз подумаю прежде, чем туда вернуться. Дважды была там за последние две недели и дважды столкнулась с каким-то дефолтным хамством, которое не связано ни с ситуацией, ни с каким-то необычным или конфликтным посылом с моей стороны. Первый раз получала посылку, второй раз отправляла, и каждый раз общение в лучших традициях советского сервиса… я думала, динозавры вымерли. Ан нет!…

Наталия Родионова

Level 7 Local Expert

Самое неприятное почтовое отделение. Постоянно хамят и общаются со мной, как с «подружкой». Клиентоориентированность на самом низшем уровне. Не допустимо так разговаривать с клиентами. Направила жалобу. Если меры не будут приняты, то придется жаловаться в вышестоящие инстанции на предмет качества обслуживания данного отделения и профессионализма персонала.

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Очень грязное место, полы не мытые месяцами, воняет, сотрудники не могут проконсультировать по вопросам отправки посылки, не помогут исправить ошибки. Лишь бы вы отправили посылку и в конечном итоге оплачивали возврат, если неправильно заполнили форму. ДА, отправитель ещё и оплачивает возврат, если неправильно отправил.

Екатерина

Level 18 Local Expert

Спасибо большое работникам за профессионализм, особенно Марии Степановне. К сожалению, почта по адресу Ленинский проспект, 93 не справляется с нагрузкой, приходится идти в эту, но это неудобство не замечаешь – работают оперативно.

Кристина *

Level 9 Local Expert

Ну я вообще такого никогда не видела !!! Хамство пышным цветом цветет от сотрудницы Светланы . Рыжая в очках . Это позор всей сети Почта России .уже написала заявление -жалобу на официальном сайте и в общественную оплату потребителя . Судя по отзывам на это отделение меры не принимают . Еще про хамское отношение 2024 году много отзывов с одной звездой . Теперь о моей ситуации . Я 02.09.2026 г. Пришла получить свою посылку , за окном номер два сидела Светлана . Которая без бейджика и по просьбе не озвучила не только свою фамилию , но и имя . Она посмотрев на меня , на мои руки в кольцах и айфон , сразу начала в издевательском тоне мне хамить ! Что я только не слышала про себя . И жизнь моя не удалась и чехол у меня не родной . Такое ощущение что девушка не в адекватном состоянии или на психотропных препаратах. Сделав ей несколько замечаний она не успокоилась и продОлжала говорить что она то юрист , то психолог и она за работу за 40 т.р. за это место не держится . Я попросила книгу жалоб и предложений , Светлана ответила что она в общем зале махнув рукой куда то в зал . В зале книги не оказалось . После 20 минут требования книги жалоб и ее бреда и оценки меня мне любезно предоставил книгу из подсобного помещения другой сотрудники. Светлана сразу замолчала ) Начальницы на месте не было . Сказали что будет завтра . Книга жалоб без печати , очень свежая и одна запись и то без ответа руководства , что нарушает законы РФ. Пока я писала жалобу мне швырнули мой пакет . Придя домой с трясущимися руками поняла что мне швырнули чужой пакет . Прям вишенка на торте в этой истории . Я конечно все это не оставлю . Завтра к начальнице отделения пойду и буду писать во все инстанции о хамском поведении сотрудницы которая не имеет права работать с людьми . Буду настаивать на ее увольнении тем более она сама сказала что за эту работу не держится и глумиться над нормальными интеллигентными людьми которые живут в престижном районе .

Olya Shatnaya

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Отказались принимать посылку из-за отсутствия у них пакета по размеру. Мы тащились с этой посылкой, а в итоге нас развернули. Это не мои проблемы, что у них чего-то там нет. Всегда все отправляли вне зависимости от размера. 1 звезда и то многовато для этой богодельни 👎🏻

Анна

Level 4 Local Expert

Доброе утречко, Благодарю каждого сотрудника почты, милейшие дамы и прекрасный молодой человек Лёня! В частности поблагодарить Елену Сергеевну! Получаю посылки Авито, 3-4 раз в месяц посещаю нашу почту! Вежливый, внимательный персонал почты. Желаю коллективу процветания! Ваш любищий Вас клиент под номером П8 - Анна!

Захарова Е.

Level 4 Local Expert

Сегодня сдавала отправление Авито. Очереди не было. Сотрудники Светлана и Елена, если не ошибаюсь, быстро и чётко всё приняли. Всегда бы так!

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение почты, часто пользуюсь им, персонал вежливый и посылки получаю и отправляют быстро, спасибо за прекрасную работу!!!

Diana Kuligina

Level 3 Local Expert

Жаль нельзя поставить меньше одной звезды, к сожалению,отказаться совсем от почты россии невозможно,но они пробивают дно все ниже и ниже. Хамство и длительный процесс выдачи заказов,элементарных вещей.То,что можно сделать за 5 минут,будет сделано за 35. Будете стоять в очереди целый день,хамский персонал.

Сандра Манц

Level 4 Local Expert

Пришла получать посылку, дождалась своей очереди , взяла посылку в руки и начала открывать чтобы проверить и не прошло и минуты как я услышала, в свой адрес, слова работницы почты, которая по её словам «уже пожалела» что выдаёт мне мой заказ.. подобное не приемлемо при работе с людьми. Я была очень огорчена таким отношением.

Даша

Level 10 Local Expert

Отвратительное место! Почта на вернадке хоть и не очень, но там хотя бы не хамят. Тут Бабушки работают видимо что бы всех поучать и хамить. Моложе женщина не в курсе этикета обслуживания- писать смс важнее. Взял не тот талончик? Могут и не обслужить. Есть пустые талончики- будем чего-то ждать, а потом возьмут ваш. К сожалению приходится пользоваться, если бы не авито- ни за что б не пошла бы на почту !

Никита

Level 11 Local Expert

Запретили проверку заказа из Авито Сам Авито в своей инструкции пишет, что товар можно осмотреть и проверить (подключить к сети). В почте мне женщина говорит, что я не имею права проверять товар и тычет в огромный лист на столе с правилами. На мой вопрос "Как я могу знать, что устройство работает, не включив его?", женщина развела руками и сказала, что могу посмотреть визуально целостность. Сказать, что это шок – это ничего не сказать. В итоге после диалога с ней и со старшей по званию сотрудницей, я беру и подключаю Apple Pencil для проверки. И мне женщина сообщает, что при любых обстоятельствах я теперь забираю устройство. Устройство работало и продавец меня не обманул. Мне повезло. Потенциальным заказчикам в этот пункт Почты России – знать, что им не дадут проверить электронное устройство и примерить куртку. Такие дела

Валерий Раджапов

Level 8 Local Expert

Позвольте выразить глубокую признательность всём сотрудникам отделения 119261 под руководством Казанцевой Елены Сергеевны за высокий профессионализм и доброе отношение к людям! Спасибо! В. У. Раджапов

Полина Полякова

Level 9 Local Expert

Прекрасное отделение. Все сотрудники очень компетентные, всегда готовы помочь во всём разобраться и решить вопросы. Также они все очень отзывчивые, добродушный и внимательны. Огромное вам всем спасибо за вашу нелёгкую работу!

securinf33

Level 3 Local Expert

Помогли разобраться, выдали бланки, оператор Елена. Работают несколько окошек, очередей нет. Система не глючит. Все замечательно, спасибо, потратил намного меньше времени, чем рассчитывал.

Катерина

Level 21 Local Expert

Крайне не профессиональные сотрудники. Набор сотрудников производился тоже не профессионально. Чем занимается директор данного отделения неясно. Отсутствует пандус. Обслуживание долгое, мне отправляли посылку 25 минут. В отделении явно не хватает сотрудников, работает одно окно. Пришла забрать вб, мне сказали цитата «ну приходите позже, не знаю когда ну через час. Притом что время на часах 11:00 отделение работает с девяти(!) Ужасно недовольна качеством обслуживания Оценка 04:03 крайне завышена

Олеся Карасева

Level 7 Local Expert

Отвратное отделение. Сотрудников может не быть на месте ни одного!!!простояла 15 мин никто и не вышел и не отозвался. Хамка седовласая женщина. Вечные очереди и грязь. Позорище

Наталья Г.

Level 8 Local Expert

Просто безобразие, отделение на Ленинском проспекте с низким уровнем сервиса просто недопустимо и странно , что руководство до сих пор не принимает меры. Скандальные сотрудники, звать нужно хором, чтобы вышел второй сотрудник и высказал все что ему вздумается, хотя это очевидно быть на рабочем месте когда очередь. Сотрудники уровня « я что, побегу его звать?» « вот ему и выскажете» и тд.

Матвей К.

Level 5 Local Expert

Всех сотрудников благодарю за чёткость и слаженность работы. Неоднократно получал тут посылки и письма: всегда без лишних сложностей и максимально клиентоориентированно

Вера Агеева

Level 14 Local Expert

Можно было бы поставить -10, поставила бы! Отвратительное отделение, некомпетентные сотрудники. Заполнила адреса в ЛК, наклеила шк, все оплатила, им только пробить, но у них и на это ума не хватает!

Григорий Громов

Level 22 Local Expert

Прекрасное отделение, все быстро, грамотно с участием и хорошей упаковкой

виктория

Level 8 Local Expert

отвратительный пункт почты, сотрудники мягко говоря хамоватые, общаются с клиентами без всякой субординации и вежливости, ни здравствуйте, ни до свидания, постоянно километровые очереди в одно окно, а другие окна не работают, сегодня утром 11.11.2025 года прихожу чтобы отправить посылку авито, на что мне говорят: «у нас ничего не работает, не берите талоны», отличный сервис! Крайне не рекомендую посещать эту почту, лучше пользоваться пунктами авито/яндекс или другим почтовым отделением

Евгений Жилкин

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение почты, очень медлительный и не компетентный сотрудник смена 28.03.2026 заводящий клиентов в заблуждение таких надо гнать с работы, портят репутацию почты России

Елена Виноградова

Level 2 Local Expert

Отлично организована работа. Минимальное время ожидания. Очень вежливый, понимающий, терпеливый и предупредительный персонал. быстро и легко смогла отправить посылку. В отделении чисто. Культурная речь сотрудников. Понятно объясняют оптимальные варианты оформления отправлений. Общение с сотрудниками всегда доставляет огромное удовольствие. Отдельное спасибо Живулиной Елене.

Dmitrijs

Level 23 Local Expert

Из всех отделений Почты России, на которых я часто бываю, т.к. регулярно отправляю посылки- это отделение - самое отвратительное. И вот почему: - из 3 окон там работает всегда только 1 - персонал ленится и хамит посетителям - электронная очередь не соблюдается - людей не особо много, но первые три пункта помогают вам проводить там по 30-40 мин вместо 5-10 Перестал ходить сюда и вам не советую. Почте России рекомендую обратить внимание на это отделение в престижном районе, где уровень обслуживания на уровне хутора

JOHNMAKAV

Level 8 Local Expert

Рекомендую почтовое отделение. Был в субботу. Получение прсылки 3 минуты. Сотрудник вежливо рассказал как правильно пользоваться приложеним.

Level 4 Local Expert

В случае проблем звоните на горячую линию Почты и пользуйтесь личным кабинетом и электронными обращениями, так как сотрудники этого отделения ни в чем не помогут! Крайне недоброжелательная, надменная сотрудница пенсионного возраста в очках! Писала в отделении заявление с просьбой вернуть письмо из временного хранения, сказали, в течение 45 дней будет ответ и письмо. Срок прошел, ничего не пришло. Несколько раз подходила узнать информацию, отвечали "ждите, оно полгода может идти", им даже в комп залезть лень посмотреть, хотя у них вся информация есть. В итоге на горячей линии Почты выяснила, что моё заявление не поступило, а письмо уже было уничтожено, так как прошло полгода.

К. Татьяна

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение. Внимательные сотрудники, работают быстро. Если образуется очередь, приходят из других отделов на помощь. Особая благодарность двум Еленам, работающим с клиентами. Очень приятно, что есть такие неравнодушные и ответственные сотрудники!

Maya G.

Level 4 Local Expert

Не смотря на то , что отделение находиться в приличном районе и вокруг живут интеллигентные люди, каждое посещение данного отделения не обходиться без скандала , в котором либо приходиться учавствовать или наблюдать. Обслуживают всегда очень медленно, как бы снисходя до клиентов, в очереди из одного человека в среднем стоишь 20минут. Работают как молодые, так и дамы преклонного возраста , которых не интересует результат их работы и количество обслуженных клиентов , работа по принципу « солдат спит, служба идет». Коробок для упаковки никогда нет, сканируемая информация загружается очень долго. В целом ощущение что все работники двигаются медленно, как под водой , и так же думают. Такой серьезной организации , как Почта Росси, надо серьезно пересмотреть кадровый вопрос в данном отделении, иначе они в итоге распугают всех клиентов.

Otdeleniye pochtovoy svyazi № 119261

428 reviews