Отделение почтовой связи № 119049

4.3

926 ratings

Rate this place

рэм скидесов

Level 4 Local Expert

тихий ужас, ПОСТОЯННО работает одно окно со скоростью черепахи, люди ждут по 30+ минут

Сомбра Родригез

Level 15 Local Expert

Ожидание отправки посылки заняло больше часа. Работает только одно окно.

Владислав М.

Level 4 Local Expert

Работают очень медленные люди. В первую очередь обслуживают людей с посылками, а потом только с письмами

Vera G

Level 8 Local Expert

Ужасная хамка работает, там ФИО отказалась озвучить, при мне оборала пожилого человека, отказала ему в приеме отправления (что, я до 9 буду тут сидеть, приезжайте завтра), до конца работы отделения оставалось 40 минут при этом

Наталья

Level 8 Local Expert

Самое отвратительное отделение связи по городу! Посмотрите на фото- еще даже не вечерний «час пик», а уже какую очередь собрали! Еле шевелятся… А как разговаривают- прямо одолжение оказывают!

_VaS _VaS_

Level 9 Local Expert

После посещения почты в мегаполисе и 20 лет назад на Сервере) разницы нет, только приторговывать начали различными товарами. Сервис на уровне том же. То программа зависнет, то сотрудник завис.) Отправляли книги и вещи - для какой цели предлагали EMS стоимостью пересылки больше 8000₽. Зашли со двора, замечательный оператор, спокойно, без лишней суеты и нервов упаковали в предложенные коробки, взвесили и оформили. Времени 10 минут. И цена в 3 с лишним раза меньше. Почте как сервису - развиваться и стремится быть лицом к клиентам)

Астан Макоев

Level 3 Local Expert

Пришёл первый, по итогу впереди меня по записям 3 человека, которые пришли позже меня, что за бред.

Илья Л.

Level 5 Local Expert

Отличное почтовое отделение: недалеко от метро в центре Москвы, где вообще получить услуги почты проблемно; отделение небольшое, но очередей нет; сотрудники очень любезные. Единственное, в день моего посещения не принимали банковские карты, но, надеюсь, это у них временное явление.

локтев максим

Level 16 Local Expert

Очень, очень медленно работают, длиннющие очереди в любое время, видно руководитель отделения не может организовать и наладить нормальную работу для людей!

ирина ирина

Level 4 Local Expert

Отделение не работает. Наглухо закрытые двери без объявлений.

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, два раза пытался получить посылки, так и не получилось, приходя даже за 1:30 до закрытия вероятность что сделать практически равна нулю! Почта Росси не изменяет своим традициям!

Евгений Булыкин

Level 8 Local Expert

Что мне нравится — это наличие электронной очереди. Но когда вызывают клиента, то звук такой громкий, что вздрагиваешь. Также там имеются и продуктовые товары, которые можно посмотреть, пока ждёшь очереди. Может не хватает какого-то ремонта, большего порядка и вылизанности отделения. Ну, в целом типичное отделение почты. Сидят довольно взрослые женщины и просто делают свою работу. Впечатление нейтральное. Настроение не поднимется от сотрудников. Здрасьте, спасибо, до свидания. Клёвый у вас за спиной набор документов и коробок) Да нет, даже подкалывать этих женщин не захочешь, рассердятся и не посмеются, ещё и разозлятся и настроение подпортят.

Алина Назарова

Level 4 Local Expert

Я представитель гос. компании. Пришла сегодня с 8 письмами, одно было ценное, женщина оператор, в связи со своей невнимательностью пробила его как заказное, хотя оно не было запечатано. Мало того, что я заплатила за заказное, которое она забрала себе пустое,со словами "марки уже не вернуть", так ещё я снова оплатила и конверт новый, и отправку ценного письма! Убедительная просьба решить проблему невнимательности сотрудников! 91 рубль я просто подарила вашей почте!!

Виктория

Level 7 Local Expert

Несколько раз была на этой почте. Никому не советую. Девушка, что на первом фото совсем не хочет работать, сидит и в чем-то копается, либо к ней идут на отправку посылок, то она ждёт, пока все заполнят - прям по полчаса! Вместо того, чтобы сказать клиенту - заполните и потом подойдёте. Женщина, что работает в окне рядом, заставляет эту девушку блондинку на первом фото работать, а та нехотя и долго только тогда может выдать заказ. Когда подошла моя очередь, пропустили мой номерок и нажали следующий - типа случайно - но я подошла к окну и меня все же после выяснений нехотя обслужили. Эта женщина заполняла посылку на отправку полчаса, все эти подвеса блондинка ничего не делала и ждала, пока женщина заполнит. Я такого ни в одной почте России не видела - а я жила много где в России. Считаю, что это отделение позорит Москву и почту России. Ужас!

Сергей Арсентьев

Level 13 Local Expert

Дом привязан к этому отделению , а оно , наверное , самое ужасное на районе Ужасное долгое обслуживание , нежелание ускоряться , вечно километры очередей Порой пытаюсь оформляться на другое отделение , но по счастливой случайности все идет сюда Никому не советую

Эльвира

Level 6 Local Expert

Всегда огромные очереди. Из 3 окон работает только 1. Ждать всегда минимум по 15 минут. Самое худшее отделение, которое я видела!

Тата

Level 5 Local Expert

Живу в соседнем доме, услугами почты пользуюсь регулярно. Некоторое время назад выдачу/получение посылок перенесли в другое помещение (главный вход), появились новые сотрудники. Хочу отметить хамство одного из новичков - девушка, которая работает за окном #2. Отвечать адекватно на вопросы она не умеет в принципе, хамит и повышает голос. Это происходило уже неоднократно и сегодня, 05.10.23, это произошло опять. Сотрудник почты не пожелала показать мне свой бейджик, демонстративно отвернувшись, и не ответила на мою просьбу представиться. Поэтому имя - фамилию героини назвать не могу. Пожалуйста, повысьте её до какой-нибудь другой должности, главное, чтобы она больше с людьми не работала. Ей явно скучно на своем месте и она так развлекается что ли... Невозможно уже стало заходить в это отделение почты по ул Донская д. 3.

виктория р.

Level 7 Local Expert

Все очень долго. Почему то каких то клиентов обслуживают вне очереди И без талонов Берите час запасом

Boris

Level 17 Local Expert

Закрыто , хотя на сайте Почта России указано как работающее.

Ворчун

Level 28 Local Expert

Окно одно работает, очередь большая. Ожидание очень долгое.

Игорь Ковров

Level 13 Local Expert

ХАМЫ! Здесь работают просто хамы! Мне нагрубили, оскорбили за незнание почтовых особенностей. Откуда я должен знать их особенности в работе? Моя цель отправить письмо, их внутренние правила меня не должны беспокоить. Более того, мне пообещали трек-номер. Потом, как оказалось, посылка была отправила «другим методом» и трек-номера не будет)) Никому не рекомендую обращаться в эту компанию

Анатолий

Level 7 Local Expert

Вежливые операторы, очередей почти нет. Все четко и просто.

Надя

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, нормальные сотрудники, обслуживают быстро, но ставлю две звезды, поскольку уже в 4 раз одна и та же сотрудница почты пытается отправить ценное письмо с описью по Москве 1 классом, доказывая, что 1 класс обязателен и по-другому отправить никак нельзя, несмотря на то , что после споров она же отправляет ценное письмо не 1 классом. Получается она обманывает клиента. Поаторюсь одна и та же сотрудница уже 4 раза пыталась меня обмануть хотя на самом же сайте почты России указано, что авиапересылка для ценного письма с описью является доп услугой а не обязательным условием. Сами подумайте, отправка 1 классом пересылается авиапочтой, зачем мне отправлять письмо по Москве самолётом ?

punopanchik

Level 6 Local Expert

Это самое шикарное отделение почтовой связи, сотрудники просто ангелы, всегда помогут и подскажут если возникнет вопрос. Бывают очереди, но буквально на несколько минут потому что сотрудники выполняют свою работу просто молниеносно! Браво, продолжайте в том же духе!

Кристина Валерьевна

Level 26 Local Expert

Сегодня отправляла письмо, работники вежливые и быстро работают

Ekaterina Kh.

Level 19 Local Expert

Отдел выдачи заказных писем сделан ужасно. К окну выдачи не проведен сканер штрих-кодов. Раньше телефон со штрих-кодом сотрудник почты просто забирал и уносил куда-то, чтобы отсканировать, теперь просят трэкинг номер записать на бумажке. И в чем тогда суть упрощенного получения? Лучше перестаньте продавать на почте стиральный порошок, шоколадки и открытки дизайна средневековья и сделайте качественный сервис с необходимым оборудованием.

Анастасия Зайцева

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники, которые оперативно работают. Девушки-операторы всегда стараются помочь. Приятное новшество - стенд с предметами первой необходимости. Единственный минус - это иногда длинные очереди, которые образуются время от времени, потому что мало операторов в зале.

Алексей Логинов

Level 14 Local Expert

Обслуживание на отлично. Народу было много но очередь быстро двигалась. Автомат с номером очереди надо поставить в зале. Многие приходят и спрашивают кто последний!!!

Рамиль Карипов

Level 6 Local Expert

1. Отсутствие электронной очереди в отделении получения и отправления посылок. Как раз во время посещение привело к тому, что на людей «которые только спросить» ушло много времени. С учетом очереди в три человека - общее время ожидания - 40 минут. 2. Неработающий банковский терминал, чтобы рассчитаться пришлось искать ближайший банкомат.

Sergey F

Level 2 Local Expert

Очень неудобно то что почта и отдел выдачи посылок имеют входы на противоположных торцах здания. Когда я получал посылку, меня 3 раза "отправляли" из одного пункта в другой. Когда предложили прогуляться в четвёртый раз я вежливо возразил. Сразу оказалось что ходить больше ни куда не надо и посылку выдали.

Алёна О.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, дружелюбный персонал и руководитель. Помогли по всем вопросам быстро и эффективно!

Dasha S.

Level 3 Local Expert

Сотрудник почты нахамил, уже не в первый раз. Оскорбляет меня (беременную женщину)за то, что я пришла именно в это отделение почты, ссылаясь на то что есть другие, со словами "что вы все сюда прëтесь отправлять свои посылки". Дословно. Считаю это некорректным общением, я никого не оскорбляла и просто пришла в ближайшее отделение отправить посылку. Будучи беременной простояла в очереди пол часа, так как на рабочем месте был только один сотрудник(молодая девушка, к ней вопросов нет). Никому ничего не предъявляла, не жаловалась. А затем пришла вторая сотрудница - постарше, сходу начала мне хамить, а когда хамила отказалась представиться и сказала что ей все равно и я могу жаловаться хоть самому президенту. Вот. Эта сотрудница, так же не сразу запечатывает посылки, пришлось просить ее делать все как положено. И только после моих слов о том, что я сейчас начну снимать на камеру, она молча оформила мои посылки.

Ilia Tokarev

Level 28 Local Expert

Постоянно километровые очереди несмотря на наличие электронной. Либо мало сотрудников, либо слишком большая нагрузка на это отделение. Был дважды и ни разу не дождался своей очереди, тк за весь обед она так и не подошла.

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Каждый раз когда прихожу сижу в очереди минимум . МИНИМУМ 40 минут Это просто ужас Сотрудники хамские, отвратительное отделение.

Людмила Кудрявцева

Level 12 Local Expert

Отделение по дороге домой,мне очень удобно! Операторы грамотно выполняют свою работу,помогли мне, электронную подпись сделали, благодарю их за оперативность

Kosigan

Level 4 Local Expert

Если вам нужно именно почтовое отделение - вам не сюда. Можете простоять в очереди 2 часа, а потом вам откажут в обслуживании.

Мария Акимова

Level 7 Local Expert

В отличии от некоторых отделений, здесь сотрудники вежливые, быстро работают не создавая огромных очерелей.

nastya-pirozhenka

Level 9 Local Expert

При приеме посылок мне просто нахамил мужик, подгоняя меня при том что за мной было ровно ноль человек и я всего-то искала меньше минуты трекер в телефоне. Вопрос, неужели одна минута это повод хамить и тыкать?

Артур

Level 12 Local Expert

Очень много разных входов, для тех кто впервые-лишняя трата времени, а объясняют работники уже после того,как до них очередь дойдёт, сами работники нерасторопные, не особо приветливые, но не грубы... а, к слову, регулярно при отправке посылок не работает оплата картой

Максим Александров

Level 10 Local Expert

Научите, пожалуйста, свой персонал такому понятию, как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Пока что ваши сотрудники совсем не понимают, что значит РАБОТАТЬ и ВЫПОЛНЯТЬ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Взаимодействие с клиентом происходит на низшайшем бизнес-уровне, какой только можно вообразить. До сих пор общаются с клиентами, как "тетки с рынка", а не как представители компании, которые, замечу, предоставляют ПЛАТНЫЕ услуги. Вот пример. 28 февраля получал в вашем отделении посылку. Примерно в 19:15 (плюс-минус). К сожалению, не знаю имя оператора. Такая невысокая, чуть полная женщина, с короткими серыми волосами, в очках. Во-первых, тон общения крайне агрессивный. Сразу же настраивает на враждебность и агрессию. Разве такое допустимо в современной коммуникации с клентом? Во-вторых, когда женщина вынесла посылку, она плюхнула ее на стойку, где располагалась коробка с календариками. Календари упали, рассыпались по полу, и женщина не задумываясь обвинила меня в этом. Цитата: вы разбросали тут всё, подбирайте. Календари я, конечно, собрал и отдал ей их. НО оператор даже не сказала спасибо, снова укорила меня в неуклежести, а когда я заметил, что она сама же их и уронила язвительно продолжала настаивать, что ничего она не роняла и во всем виноват я. Разве такое общенеи допустимо с КЛИЕНТОМ? Как минимум, профессиональный сотрудник скажет спасибо, принесет извинения и мирно решит ситуацию. Ну а даже, если, допустим, я бы и рассыпал каендари, обвинение КЛИНЕТА недопустимо ни в какой форме. Адекватный специалист обязательно сгладил бы ситуацию, и не устраивал панику. Очень неприятно, что за мои же деньги мне приходится испытывать негативный опыт в вашем отделении.

Татьяна М

Level 8 Local Expert

Хожу намэтк почту в связи с тем, что там пункт вылачи манагазина Озон. Чисто, довольно просторно, приятные кассиры. Впечатление положительное, рекомендую.

Ксения К.

Level 10 Local Expert

Хамское отношение и этим все сказано. Посылки кидали на моих глазах, кругом бардак. Попросила показать мусорку, чтобы выбросить маленькую коробку из под посылки, было сказано, идти на другую сторону улицы и там выбрасывать, при том, что я была с коляской..

Татьяна Михеева

Level 8 Local Expert

Хороее отделение почты, чисто, доброжкелательные сотрудники+ еще есть пункт выдачи магазина "Озон", что тоже удобно, кто недалеко живет или работает

ДвойнаЯ сплошНАя

Level 16 Local Expert

Отличное отделение с удобным залом и примерочной, трудолюбивый и отзывчивый персонал, практически нет очередей. Стараются для людей это сразу заметно.

Андрей А.

Level 5 Local Expert

Доставка посылки почтальоном была оплачена отправителем. В течение почти 3х недель с момента доставки в отделение почты никто не позвонил с почты. В итоге решил забрать самостоятельно, так как ранее сталкивался с возвратом отправителю. В тот раз в службе поддержки мою жалобу отклонили.

Enottweet

Level 17 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к клиентам, навязывают ненужные услуги, вечно устраивают разборки между собой на рабочем месте! 26.12.19 отправка письма заняла более 1 часа! Позволяют себе повышать голос на клиентов и возмущаются, если клиент указывает на явные ошибки - вносят не те услуги в чек, вместо ценности 10₽ указывают ценность 1₽ Ужасное место. Филиал ада на земле.

Энди Т.

Level 15 Local Expert

Очень мало операторов (всего 2) в самый час-пик. Пришел по предварительной записи, так все равно пол часа потерял лишних!

Sergey Kazakov

Level 19 Local Expert

Почтовое отделение с отделением почтабанка. Работают со средней скоростью. Есть три входа. Один с Донской улицы, там отправка корреспонденции, банк и телеграф. Два со двора, по обе стороны единственной парадной получение заказных писем и посылок.

Колганова Оксана

Level 9 Local Expert

В данном отделении почты отсутсвует электронная очередь, по старинке "кто последний". Работают только два окна из трёх, в третьем никому не нужный телеграф. Из-за этого просто огромные очереди. Обслуживание идёт очень медленно, операторы как Ленивец из мультфильма "зверополис", компьютеры загружают информацию по миллион лет.

Наталья Ю.

Level 9 Local Expert

Отличное почтовое отделение. Такой скорости обслуживания я ни в одном другом отделении не встречала. Все четко, без сбоев. Работают приятные люди.

Отделение почтовой связи № 119049

403 reviews