Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117452

4.4

1331 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

Slow process 👎🏻

Level 6 Local Expert

Пришла отправить посылку в воскресенье после обеда. На второй этаж ведёт дверь-решётка, закрыта на замок. Объявление на клочке бумаги, что воскресенье - выходной. Но есть пункт приёма-отправки посылок, который работает. Только где он? Догадайся сам, добрые люди помогли. В пункте пыльно, неприятно находится. Служащие работают быстро, внимательно. Люди, держитесь, наступит и на Прчте порядок!

Тая Никитина

Level 6 Local Expert

Плохое отделение!! Обходите стороной. Непрофессиональное поведение сотрудников. Хамство, игнорирование вопросов, непрофессиональные ответы. Работают не по регламенту, а по настроению… Данная Организация славится отвратительным сервисом и отсутствием ответственности за свою работу. Сколько же испорчено товара сотрудниками Данной организации при вскрытии посылок для проверки при получении. Настолько отвратительное отношение к посылкам и содержимому внутри. Обслуживание отвратительное. На вопросы отвечают криком, хамят…. Безобразное отношение к клиентам, начальник отделения обратите внимания. Увольте , люди не хотят работать! Не умеют! Примите меры. По работе приходится заходить, но это невыносимо. Ещё пол года назад были хорошие операторы. Но сейчас ужас что происходит. Каждый должен выполнять свою работу! Без лишних слов. Сейчас посылок отправляется очень мало и как сказали работники почты в сортировках есть камеры слежения. Подумайте прежде чем связываться с почтой России, если есть возможность отправьте посылку другим способом.

Альбина

Level 4 Local Expert

Отправляла заказное письмо 29 июля. Мало того что у них график работы с 9 до 16 только в будни( нужно отпрашиваться с работы, что создает дополнительные трудности), в самом отделении нужно взять талон, у меня был номер 3 , прождала в очереди 20 мин, но вызвали почему то номер 5, пропустив и 3 и 4. Пришлось отстаивать свое место в очереди словесно. Оформила письмо в приложении с оплатой на месте, на месте просили распечатанный штрихкод, который я должна была дома распечатать! Сказали без него не примут письмо. Однако в приложении меня не уведомили что нужно что то распечатывать. Я попросила чтоб делали новое отправление по паспорту , на что мне тоже пытались отказать в отправке. С горем пополам приняли письмо, вручную на конверте написали код .Женщина, принимавшая письмо, либо не компетентная от слова совсем, либо без настроения и желания хоть как то выполнять свою работу.В этот день пришла отбивка что письмо покинуло пункт отправки, затем 30 июля пришла отбивка что письмо принято в сортировочном центре Львовский. И все! Сегодня 11 августа а воз и ныне там. В заказном письме с уведомлением отправлены документы, которые нужны еще «вчера». Заявление на розыск подано неделю назад но ничего не меняется. Ответ по заявлению рассматривается МЕСЯЦ!!! По срокам письмо должно было прийти по адресу до 3 августа, но на дворе 11 а письмо , если верить трэкномеру, в сортировочном центре пылью покрывается. Конечно это было мое последнее обращение за услугой в данную организацию . Если не хотите трепать нервы и потерять деньги , время и нервы- крайне не рекомендую пользоваться услугами почты России . Ощущение что в этой организации никто не работает а только штаны протирает .

Сабина Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительные люди работают в данном месте. На Яндекс картах график работы ежедневно до 21 часа вечера, однако по факту оказалось, что выдача писем на каком-то втором этаже и только до 16 вечера, а так же в воскресенье выдача писем не работает. Узнали мы это только по факту потратив время и придя на почту. Когда пришли, зашли в основную часть почты, которая совмещена с озоном и Wildberries . Зайдя туда мы задали вопрос, здесь ли находит я почта, так как опознавательных знаков изнутри не было. Две «милые» женщины решили, что если пришли молодые , можно нахамить и закатывать глаза. Тут же и выяснилось, что выдача писем только до 16 вечера. Пришли в следующий раз на второй этаж забрал письмо, зашли , встали к окошку . На нас не реагировали минут 10, потому что мы не взяли талон. Когда человек впервые приходит в новое место, то он может не знать ваших установленных правил. И еще одна «милая» женщина указала на то, что надо сначала брать талон только после нескольких попыток привлечь внимание. Сказала она очень пренебрежительным тоном, опять же закатив глаза .

Ирина Ефимова

Level 6 Local Expert

Место нахождения неплохое. Режим работы устраивает. Работа сотрудников поставлена грамотно. Бывают конечно запары, но они тут не причем. Нефиг собирать тридцать посылок и разом приходить на почту.Одно но - лестница на второй этаж. Кто нибудь её бы отремонтировал. Сколько хожу туда, а воз и ныне там .

Elisaveteg

Level 2 Local Expert

В извещении, на картах и на сайте отделение работает с пн по вс с 9 до 21. По факту там два отделения, одно из них работает так, а второе - пн-пт с 9 до 18 и в сб до 16. В извещении не указано в какую дверь обращаться, узнать это можно только по факту. Второй график указан исключительно на двери в отделение. Это какой-то намеренный *** населения. Сотрудники окон хорошие, вежливые люди, стараются работать быстро и качественно, им спасибо. Жаль, что вся их работа меркнет перед системой, которой управляют наглые и безразличные к чужому времени люди!

Инкогнито 2897

Level 6 Local Expert

Были на втором этаже. Стены по лестнице ободранные, страшные. На входе стоит автомат с талонами, только их не распечатывает, надо запоминать. Табло не работает, сотрудница сама называет номер, который подойдёт. Отправляли по EMS, вместо двух дней, неделя. Отправления принимают и выдают до 16 часов.

Ольга Курилова

Level 10 Local Expert

Почтовое отделение работает с 10 до 16-ти вместо заявленного с 9 до 21го. Один оператор ( он же замначальника ПО) и он же СОТРУДНИК ВТБ. При открытии кому то счета в банке 30 минут минимум ожидания для тех кто пришел на почту. Нонсенс!!!

Колтукова Елизавета

Level 6 Local Expert

Пришла на пункт за посылкой с вайлбериз. Поздоровалась, чтобы ко мне подошли — полное игнорирование. Даже не вышли. Потом два раза вышли, я опять поздоровалась — снова игнорирование. В итоге пришлось забрать весь заказ, потому что «им поставили только тумбу» и мерить дома, а потом нести на возврат.

Tatyana Tatsiy

Level 4 Local Expert

В данный момент отделение работает с 9 до 16, обеденный перерыв (!) с 12 до 13. При этом на сайте госуслуг и самой почты России указано пон-вск с 9 до 21 без перерывов. На телефоне горячей линии объяснить данный факт не могут. И ньюансы с расписанием им не известны. Как и не знают, кто является контролирующей организацией для почты России. То есть пожаловаться на работу почты России можно только в почту России. Видимо в этом в том числе причина, почему сотрудники данной организации делают что хотят. Кстати, сотрудница на месте присутствовала, но сообщила, что с 16-00 компьютер «блокируют», а потому почта не работает.

Volchara Houston

Level 21 Local Expert

Честно говоря, уже на протяжении 6 или 7 лет пользуюсь данным пунктом почты. Всегда радовало количество сотрудников у стойки и обслуживание с их стороны. Всегда быстро, хорошо и качественно. Единственный печальный момент — дополнительные два входа в отделение для получения посылок из Китая (изредка) и для получения заказных писем (мало сотрудников под вечер, учитывая, что все возвращаются домой в это время).

Екатерина Сулаева

Level 8 Local Expert

Вроде все автоматизировали, однако ничего по факту не продумано. Принтер сканер не работают, инструкции как таковой нет. Конверты надо все равно покупать - а очередь гигантская - работает одно окно и то - еле еле!

Петр Майоров

Level 15 Local Expert

Сегодня забрал заказ после осмотра попросил немного скотча чтобы подклеить упаковку и донести до дома. На что мне сказали что у них у самих мало скотча и мне ничего не дадут. Сервис на уровне пробитое дно!

Настасья Е.

Level 8 Local Expert

Возврат в прошлое… сотрудники выясняют отношения, пока клиенты ждут в очереди. Стоим уже 40 минут, 2 человека перед нами, никак не могут справиться.. в итоге один сотрудник с криками «к меня обед» развернулся и ушел на глазах изумленной публики 🙈

pasha e.

Level 4 Local Expert

Новое идиотское правило, выдача заказных писем до 16:00, на вопрос почему так, ведь на сайте написано выдача до 21:00, отвечают что так распорядилось руководство, просто бред

Оксана

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, сотрудник очень отзывчивый и ответственный, отправку оформил быстро и в лучшем виде. Всегда вежлив и имеет прекрасное чувство юмора, была очень приятно удивлена сервисом и качеством работы.

Марсель Блессед

Level 4 Local Expert

Почта России ведет себя максимально отвратительно по отношению к клиентам. Как минимум из-за того, что теперь бандероли и письма не оформляют операторы, это нужно сделать самим на не работающих компьютерах. Это конечно отвратительно. И ведут себя сотрудники крайне бестактно. Помогли только сотрудники почты на первом этаже здания. А женщине, которая работала на втором этаже здания почты в 1 окне хотелось бы пожелать научится общаться с людьми.

Юлия

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение почты рф ( отдел отправки бандеролей) . Отправить и получить посылку можно на первом этаже. Именно там нет системы записи к определенному времени. ( как в других отделениях почты).Точнее по факту, на сайте почты можно записаться в данное отделение, а когда приходишь, сотрудники говорят, что у них нет автомата с талонами и возможна только живая очередь. Постояла в очереди 30 минут, за это время обслужили двоих. При этом, в очереди стояли все 10. Я, конечно,развернулась и ушла, больше в эту контору ни ногой. И вам не советую :)

Аксинья Химченко

Level 4 Local Expert

Если вам нужно отправить или получить письмо, то вам на второй этаж без пандуса и лифта. Маломобильные, мамы с колясками, пожилые- вы не пройдете! Зато мы открыли озон и вб на первом этаже. Отвратительно

Евгений Кузенов

Level 7 Local Expert

Самое худшее что можно было придумать открыть ВБ на почте!Это очень долгое ожидание каждый раз!Дополнение самое конченое и озон тоже. Постоянно у этих лентяев что-то случается то сотрудника нет на месте то сидят в телефонах не обращая на тебя внимания!!!!!! Присмотритесь кто открыл эту точку!!!!!

Egor F

Level 12 Local Expert

По воскресеньям не работает та часть, которая выдает письма. Так же письма не доставляют. В приложении пишут -"Неудачная попытка вручения". Давно пора эту контору разогнать.

Мариам Сергеевна

Level 11 Local Expert

Не большое отделение, быстрое обслуживание. Отправка писем на втором этаже просто ужас из 4 окошек работает только одно. В очереди стоять дольше 5 минут, душно, жарко.

Ульяна

Level 9 Local Expert

Вежливые, готовые помочь сотрудницы. Для экономии времени в отделении отправку письма можно сформировать в приложении (заполняются данные отправителя(ваши автоматом) и получателя для распечатки на А4) Нюанс: если выбрать оплату онлайн, то в случае ошибки, деньги не возвращаются, поэтому выбирайте оплату в отделении

Рита

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, спокойные грамотные сотрудники. Предложили разные варианты отправки, подсказали самое выгодное.

Наталья

Level 12 Local Expert

Получала и отправляла заказные письма. Очередь электронная, удобно. Персонал вежливый, приветливый, все объяснили. Я была там в первой половине дня, народу было немного, поэтому свои вопросы решила быстро. Когда мое письмо отправили и вручили, меня уведомили смс. Там же работает отделение почта-банка. Есть небольшой стенд с товарами первой необходимости

Мария Румянцева

Level 3 Local Expert

На картах не указано, что выдача писем осуществляется до 16:00. Благо попался хороший сотрудник, который вошел в ситуацию

Evgeny Dontsov

Level 11 Local Expert

Это лучшее почтовое отделение, что я знаю!! (Посылки) Девушки просто супер пунктуальны. В соседней азбуке вкуса с меньшим энтузиазмом обслуживают. p.s. Почта России, почините им принтер, он вечно ломается. Upd: 2024 всё такие же клевые сотрудники работают. Всегда помогут.

735706 Макеева

Level 8 Local Expert

Отделение работает на 1 этаже (посылки) и на 2 этаже (письма, услуги и т. д.) Входы разные. 1 этаж работает отлично, чётко, молодцы! И предупреждение у них на двери висит, что работают только с посылками. А вот на входе на второй этаж ничего такого не написано. Пришла впервые в это отделение, поднялась на второй этаж, заняла электронную очередь. Она двигалась очень медленно! И, когда дождалась, узнала, что посылки тут не принимают! Возмутилась, конечно! Ведь автомат электронной очереди мне присвоил номер именно отправки посылки! Да и никакого объявления я не увидела ни на входе, ни у автомата. Зато на 1 этаже работа операторов порадовала - быстро работают! Да и ремонт, конечно, необходим! Унылый вид, всё обветшало.

галина кузьмина

Level 6 Local Expert

Это отделение находится от меня в 3-х м инутах ходьбы. Поэтому всегда и достаточно часто пользуюсь только им. Оно очень маленькое и народу там бывает иногда очень много.Но несмотря на это операторы работают очень быстро. Я благодарна этим людям, ситуации бывают разные и удивляюсь посетителям, которые начинают скандалить и требовать, тобы их обслуживали быстрее. Поэтому хочу поздравить коллектив с наступающим 2024годом. И пожелать.им прибавки в зарплате , здоровья и терпения.

Ekaterina S.

Level 4 Local Expert

Очень классное почтовое отделение. Быстрое обслуживание, супер приветливые женщины. Спасибо! Отзыв решила оставить после посещения почты на Дубровке🙈, на контрасте так сказать…

Артём

Level 4 Local Expert

Очереди получить посылку, один сотрудник на окне. Все очень медленно, но ладно хоть верно. Плюс кишмиш в отделении и озон и вб.

Элеонора Райгородская

Level 6 Local Expert

От всей души благодарна коллективу почты за внимательное тёплое профессиональное отношение к клиентам! Здесь начинаешь понимать, что такое ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ фактор! Хотелось бы чтобы руководство отметило этот уникальный коллектив

Антон .

Level 10 Local Expert

К сотрудникам претензий почти нет, стараются, особенно если вежливо с ними разговаривать. Но само отделение на 1 и 2 этажах производит удручающее впечатление. Ужасный ремонт , все как-то хаотично наставлено и витрины с товарами и стойки для отправки и тд. На первом этаже ремонт ещё хуже, все какое-то грязное, поломано, помещение небольшое. При этом , на втором этаже видно что есть ещё второй зал, куда вход перегорожен. На втором этаже обслуживание медленное , почему-то стоит очередь и при этом два окошка свободны с сотрудниками.

Алина Носова

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение. Причем не только обслуживание, но и состояние внутри. Сегодня пришла получать заказное судебное письмо, но оказалось, что отделение работает с 9-16, да еще обед с 12-13. При этом сидят сотрудники, что они делают непонятно. С таким графиком проще просто закрыть отделение. Моему возмущению нет предела! Т.е чтобы получить письмо, ты должен взять день за свой счет. При этом приносят квитанции за пару дней до окончания получения письма. А было что и вообще не приносили. Я попросила позвать заведующую в надежде, что она войдет в положение и выдаст письмо, т.к оно очень важное (судебное для участника сво, у меня ген.доверенность). На что мне просто швырнули бейдж и сказали, чтобы я читала, что там написано. Оказалось, что это и есть заведующая. Да уж((( всем все-равно на тебя, на твои проблемы, что ты не можешь придти днем. Отношение хамское, сервиса никакого, эмпатии ноль. А ведут они себя так, потому что ничего им за это не будет. Пора закрыть контору и навести там порядок. Я молчу про грязищу, которую они там развели.

Альбина Сугробова

Level 15 Local Expert

Очень рада, что такое замечательное отделение почты недалеко от дома. Я пришла - один человек всего передо мной. Отзывчивые специалисты. Мне все подсказали, ответили на вопросы, помогли. Я отправила посылку. И, что удивительно, посещение почты стало залогом прекрасного настроение на целый день. Большое спасибо сотрудницам!

Евгеша

Level 18 Local Expert

Первый этаж. Это ад изо дня в день, в любое время хоть утром, хоть днём, хоть вечером. Работники ведут себя хамски, работают спустя рукава. Периодически работает только один человек, так что очередь стоит плотно, нечем дышать, все ругаются. Это просто ужасно. Я бы больше никогда сюда не пришла, но у меня нет выбора, к сожалению. Крайне неприятный осадок остаётся постоянно, потрачено время, испорчены нервы.

Марина А.

Level 4 Local Expert

Выдачу писем они сделали до 16:00. На сайте инфа иная - до 21.00. Отлично что, как жаль что мне деды карты футбольные шлют только почтой, да и молодые ребята. Яндекс мимо них прошёл, привыкли этой ужасной службой отправлять, даже по Москве. Приходится раз в месяц ходить на почту и умудряться теперь попасть в их тайминг. Я прям вернулась в нулевые в Саратовскую область, но и там было четче. Последний месяц пользуюсь этой шляпой, и только Яндекс буду, что ж останусь без красивых карт, но нервы дороже.

Забава Путятишна

Level 25 Local Expert

Почта располагается на двух этажах, первый- посылки, бандероли. Второй - корреспонденция и всякое остальное. Найди проход на второй этаж сложно, он идет не напрямую с первого, а с соседней двери соседнего заведения- бара, проходите в черную дверь и сразу наверх, ни в коем случае не поворачивайте налево, там бар, и вкусное пиво

ashraid

Level 4 Local Expert

Ужасная почта, везде указано что работают до 21:00, а приходишь. Они говорят до 16:00. Ужас. Сами решают как работать

Абу Пантера

Level 2 Local Expert

Честно не хотел оставить такой отзыв,но очень редко хожу в этот отделение но постоянно стою по 15/20 минут хоть когда бы не пришел,и женщина злая очень была сегодня,даже умудрилась в грубом тоне относиться как то было обидно ….

Инкогнито 4071

Level 4 Local Expert

Почтовое отделение в котором работают самые терпеливые и вежливые люди,сотрудники этой почты всегда внимательны и любезны.Удобный режим работы,бываю здесь достаточно часто,рекомендую для других клиентов.

Анна Чернова

Level 15 Local Expert

Сотрудники стараются обслужить людей по быстрее,подсказывают если заминка какая-то возникает. Маленькое помещение,ремонт не помешал бы. Время ожидания бывает зависит от количества людей. Сотрудников мало на почтовом отделении

Star

Level 6 Local Expert

Очень некомфортное отделение, большие очереди, мало сотрудников (они хорошие, но их мало) Вайлдберис и Озон добавлять в и так крошечное отделение почты - это надо быть человеком с особой тягой к извращениям...

ирина с.

Level 4 Local Expert

Ведут незаконный сбор персональных данных, не принимают письма, принудительно требуют зарегистрироваться на сайте, при мне старенького дедушку отправляли на другой конец Москвы, якобы, там можно отправить письмо без регистрации на их сайте, это просто беспредел, жалоба на них отправлена и будет отправлена повторно, если не прекратится систематическое нарушение закона и нарушение прав людей!

Василиса М

Level 15 Local Expert

Вроде в Москве находимся, а обстановка удручающая, от ремонта отделения до уровня обслуживания с технической стороны. Очень долго! Очень! Это при том, что я пришла в 13:00 в воскресенье, написано в приложении было "низкая загруженность", было человека 4 передо мной и я ждала 15-20 точно, потом ещё трое пришли, в маленьком помещении стоит толпа и ждёт. Я стояла чтобы просто получить мелкий пакет, по упрощенке. Я была во многих отделениях, но это просто мрак, как в селе. Кстати изначально получать должна была в 5post, но отправитель перекинул заказ в это отделение Почты России. Я теперь молю чтобы сюда больше ничего не приходило. Я лучше скатаюсь в другую Почту России, где есть электронные талоны. Кстати сотрудник в возрасте пытается быть вежливым, но из него так и прет пассивная агрессия и неуместные фразочки в сторону посетителей, пока ждала слышала, да и сама отхватила.

Таша

Level 7 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Время ожидания по разному. Бывает в одно время нас клиентов много, потом никого. В отделении чисто. Перед входом есть парковка, найти место можно всегда.

Алиса Низиенко

Level 4 Local Expert

Очень грязное помещение, грубые сотрудники. Отвечают на вопросы криком, хамят. Долгое обслуживание. Один сотрудник на три стойки выдачи.

Кристина С.

Level 6 Local Expert

Сегодня 02.03.2025 года в этом отделении на втором этаже в окне 1 (предположительно оператор Елена, так как она категорически отказалась назвать свое ФИО) с 12.50 до 13.20 мне в скандальной хамской форме абсолютно необученный и неквалифицированный сотрудник отделения в категоричной форме отказал в отправке заказного письма, мотивируя это тем, что их второй этаж и отделение работает только по форме самообслуживания, есть компьютеры- мы обязаны сами в них разобраться либо в приложении оформить отправку заказного письма. Я объяснила, что не имею возможности самой там все заполнить, все данные уже есть на моем конверте. Я пришла оплатить услугу отправки с трек-номером и с маркой. Мне сказали, что никаких других вариантов нет, послали в отделение на Балаклавской. Я объяснила сотруднику, что по законам о связи, по публичной оферте мне не имеют права отказать в услуге, когда я готова ее оплатить. Тем не менее сотрудник послал меня в категоричной форме! Я в шоке от происходящего! На первом этаже этого отделения всегда отправляю посылки- отличные сотрудники, все идеально. На втором этаже второй раз слышу посылы самостоятельно без помощи сотрудников почты разбираться с их компами либо с приложением. У меня нет на это времени, я настаиваю на оказании услуг в соответствии с законом. В данном случае произошло нарушение закона о связи, публичной оферте в виде категоричного отказа в оказании услуги! Оставила претензию уже на общем сайте Почты, также прошу заведующего этого отделения провести обучение и разъяснить сотруднику его обязанности.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Пришла в пустое отделение. 45 минут заняла отправка письма. Придумали автоматизацию, которая по факту является профанацией и отмывкой денег. Это видно невооруженным взглядом каждому, кто хоть немного образован. Это позор.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117452

578 reviews