Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117405

4.4

1801 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень нравится это отделение. Современный вид, удобные места для ожидания, а главное отзывчивые и душевные сотрудники. Особенно хочется отметить оператора Наталью за профессионализм!

Виктор Куклин

Level 4 Local Expert

Забирал посылку наложенным платежом. Перед оплатой попросил вскрыть посылку, чтоб убедиться правильности вложения, мне было отказано, только после оплаты. Оплатил, вскрыл и оказались отправители ***, назад посылку уже не взяли, сославшись, что вскрыта. Только потом узнал, что посылку наложенным платежом, перед оплатой можно вскрывать.

Андрей М.

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу этого отделения, Ольгу. Очень ответственное и бережное отношение к упаковке посылки. К сожалению на Почте редко встречаю специалистов, которым хочется оставить хороший отзыв. Но это тот самый редкий случай 👍🏼 Спасибо!

Евгений Васькович

Level 6 Local Expert

Как жаль операторов и руководителей этого отделения! Они работают в тяжелейших условиях, работают на износ, в очереди стояла 1,40 за это время столько людей облаяло персонал, который безостановочно трудится, видно, что оператору уставшие и измученные, люди орут на них и хамят, а они всё равно улыбаются и всё терпят! Спасибо огромное коллективу этого отделения! Терпения им и сил

Татьяна Татьяна

Level 3 Local Expert

Постоянно обращаюсь в почтовое отделение 405 в Аннино и хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам за их работу ,но особенно хочется выделить обслуживание самого отзывчивого,доброжелательного и грамотного специалиста- оператора РУДЕНКО НАТАЛЬЮ!!!!Всегда окажет помощь !!!! Спасибо Вам большое!!!! Успехов и терпения на трудовом поприще!!!!

Наталия Рудницкая

Level 7 Local Expert

Очень сильно испортилось отделение , постоянные очереди , постоянные выяснения отношения клиентов с персоналом , из за тех же очередей . Простоять на почте полтора часа -легко ! Причем очереди уже с 9 утра . Вот сколько я раз была там , ниразу к работникам не вышла заведущая чтобы им помочь , не хватает персонала . В сравнение есть почта на Янгеля , там заведующая вместе со своими сотрудниками в зале , сама переключает номерки , если человек не подходит в течении 10 секунд , идет дальше номер , они даже большое скопление людей могут за минут «раскидать»

Alan Valiev

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение «почты России» не правильно выстроена система лояльности к посетителям данного заведения) а точнее ни о какой лояльности в данном подразделении речи нет. Научите сотрудников сервису , элементарному, а особенно ,сотрудника Артема! Прождать в очереди пол часа, чтобы отравить одну посылку , по итогу , клиенты которые пришли позже меня , ушли раньше )

Екатерина Безвесельная

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники. Если нужно, то все подробно расскажут. Часто бывают очереди, но операторы всегда стараются обслуживать побыстрее. В отделении почты чистенько. Витрины хорошо оформлены.

Марина Л

Level 7 Local Expert

На почте всегда много народу, так как мало операторов и они видимо не справляются с этим потоком. Порой и стульев не хватает чтоб сидеть в очереди, особенно вечером, обслуживают нормально,вежливо, в зале чисто

Роман Камбаров

Level 15 Local Expert

Оценку ставлю только операторам за их терпение и стрессоустойчивость. Данное почтовое отделени единственное на огромный район поэтому загрузка огромная. Прийти и отстоять в 40 минутной очереди-добро пожаловать. Руководству всей организации и данного отделения необходимо что-то менять в эго работе. На 5ть окон 2-3 оператора, которые не останавливаются ни на минуту.

Малюга Анастасия

Level 5 Local Expert

Решили, что могут работать только с 9.00 до 16.00 пн-сб. Нигде это не указано. Вы приходите и вас посылают. 👍👍👍 Если не работаете, поменяйте время на сайте и в других местах, чтобы люди к вам зря не ходили.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Количество работающих окон с ноября 2023г. уменьшилось до двух с 4-х,5-ти! Время ожидания возросло в два-три раза! Ужас! Прекрасный персонал был раньше, и очередь занимала 15-20 минут. Сейчас обслуживание хорошее, но время ожидания желает лучшего. И график работы был раньше до 21 часа, что было очень удобно. Сейчас все отделения работают до 20. Что, конечно, не всем удобно.

Инкогнито 5640

Level 4 Local Expert

Оформляла доставку , принимают по талонам , работают 3 кассы , очередь была не большая , в целом я осталась довольна . Из минусов - не было упаковочных пакетов и коробок

Инкогнито 6722

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное отделение связи. Это надо же придумать : выдача заказных писем до 16:00, хотя отделение работает до 21:00. Зато с Озоном и WB проблем никаких!!!

Ася А.

Level 6 Local Expert

К работе почты как почты у меня нет претензий. Мы привыкли идти сюда минимум на 15 минут, чтобы что-то отправить или получить. Тут в большинстве своем адекватные сотрудники. Но сегодня я столкнулась с новой услугой почты - выдача товаров с маркетплейсов. Я давно и часто пользуюсь озон, но не в этом районе. Потому не ждала подстав от удобного пункта выдачи. В приложении же не пишут при выборе, будет это нормальный пункт или убогая коллаборация с почтой. Вот я и не заложила времени на получение жалкой маленькой посылки с озон. В итоге в четверг днем (! Не в час пик) я была 12-ой в общей очереди (!) с людьми, которые пришли отправить и получить свои посылки. Самое интересное, что когда мой номер наконец вызвали и я подошла к окошку, выяснилось, что выдачей заказов с маркетплейсов занимается специально обученный сотрудник, он сейчас подойдет, а вы подождите еще. В итоге 20 минут точно я провела в отделении. Приятно? Нет. Воспользуюсь я еще этим отделением? Нет. Зачем почта хватает новые обязанности, но не справляется? Неизвестно. Повторю. Сотрудников я не критикую. Не они отвечают за подобные вопросы. А вот руководству стоит задуматься о расширении штата или отказе от лишних непрофильных услуг

Михаил

Level 13 Local Expert

Неделю не мог получить на этой почте посылку! Почему? Всё просто - за 15-20 минут до закрытия отделения сотрудники закрываются изнутри и никого не впускают - только выпускают. На фото - 19-46 (время внизу фото на 2 минуты торопится). Что до операторов - вопросов нет - вежливые, работают быстро и корректно.

Кристи

Level 8 Local Expert

Ужаснейшее отделение !!!! Директор почты , куда вы смотрите, когда набираете таких сотрудников? Клиентоориентированность- 0 Понимание - 0 Помощь - 0 Одни бабки которые не видят, не слышат и ничего не знают. Каждая говорит разное друг перед другом Большего бреда, чем сказали там, я не слышала нигде!

Эксперт Экспертный

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение. Почта России в последнее время меня радует, сколько бы камней в неё не летело. Оперативно выдают посылки, активно предлагают оформить быстрое получение (и быстро его оформляют, что немаловажно!). Отправлять здесь ничего не приходилось, но при получении проблем не возникает. И, что ещё более меня удивляет каждый раз... Дружелюбный персонал. Милые женщины и улыбчивые мужчины :)

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Самое лучшее отделение! Девочки операторы настоящие профессионалы. Всегда помогут и подскажут. Очередей практически не бывает. Молодцы,так держать!

Николай

Level 4 Local Expert

каждый раз когда прихожу работают всего 2 окна)) очереди километровые, свою очередь ждал 2 часа!!! в других почтовых отделениях такого почему то нет! пожалуйста решите проблему с количеством рабочих окон, а так обслуживание нормальное. но ждать два часа своей очереди это кошмар

Ssergeevna

Level 14 Local Expert

Комфортное расположение. Вежливые сотрудники. Всегда чисто. В общем, все супер.

Вальдемар

Level 5 Local Expert

Четко помогли в ситуации. Работали оперативно и качественно. Все очень аккуратно и чисто, есть много мест, чтобы присесть(в отличие от других отдений)

Тамара Т.

Level 5 Local Expert

Впринципе на самой почте мне все нравится, претензий нет. Единственный огромный для меня минус, я думаю что и для всех мамочек с колясками, почта находится на 2 этаже,тоесть приехать забрать посылку с коляской просто невозможно. Муж до поздна на работе, пока приезжает почта уже закрыта, единственное приходится ждать выходного, чтобы мог забрать муж. А так было бы хорошо, гуляю с коляской и на почту заехала и забрала посылки. Просто у нас реально всегда очень много посылок приходит. Раз ваше отделение так получилось что находится на 2 этаже, надо что то придумать, что мы мамочки подъехав с коляской могли тоже получить посылки не поднимаясь на 2 этаж.

Наталия Корчагина

Level 8 Local Expert

Час в очереди по талону что бы отправить Авито пакетик и это с маленьким ребенком. Это ужас. Очень медленно работают, и всего 2 окошка. Почему руководство не решает проблемы. Люди приходят по записи, и очередь по талонам вообще не движется. Если собираетесь сюда запишитесь ко времени!!

татьяна пасюк

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила отделение 405, надо было получить заказное письмо. Обслуживала меня Зайцева Ирина, добросовестный, грамотный сотрудник. Я неверно заполнила бланк, Ирина срокойно без надрыва помогла мне все исправить. Действительно, человек на своем месте, побольше бы таких сотрудников, которые умеют коммуницировать с людьми.

Зоя М.

Level 5 Local Expert

Ещё полгода год назад я всем рекомендовала почту РФ. В последнее время именно это отделение очень испортилось. Часто ломается электронная очередь, на почту повесили кучу разных интернет магазинов и теперь это не почта, а что то другое. Наше отделение не готово к таким переменам, ни технически, ни человечески. В отделении душно, почините или установите сотрудникам нормальный кондиц! Постоянно не хватает сотрудников. Если раньше можно было в среднем отправить посылку за 5-10 минут, то в последнее время я провожу в отделении больше часа. пожалуйста, уберите лишние функции с сотрудников, или сделайте так, чтобы работали постоянно все окна, а не 1-2, как обычно. И живая очередь- путь к конфликтам, почините оборудование в отделении, иначе стычки между людьми- вопрос времени. После часу проведенного в душном, переполненном отделении добрых слов не остаётся, сами понимаете. К сотрудникам вопросов нет, но их мало, мало окон работает, и на сотрудников повесили очень много новых функций, раньше столько людей не толпилось, а теперь 20-30 человек стабильно стоят почти всегда в течение дня, даже в середине рабочего дня.

Михаил Пименов

Level 6 Local Expert

Народа много, электронный терминал не позволил воспользоваться преимуществами предварительной записи, люди нервничают, скандалят…. И на этом фоне - сотрудницы с ангельским терпением. Работают на износ, мечутся как пчёлки, улыбаются, успокаивают, оправдываются от нападок и в ответ на хамство… Девчонок искренне жалко. Конечно же, 5 звёзд - это мое спасибо сотрудницам, в частности, Ольге Бабушкиной, очень внимательной, отзывчивой и доброжелательной!

Igor Ch

Level 22 Local Expert

Самое худшее отделение в котором я был, все 3 раза обслуживание больше было более 40 минут, последний раз вообще не удалось отправить посылку, сотрудники работают очень медленно и не охотно, мне как клиенту все равно какая мотивация у сотрудников и тд, они должны выполнять свои обязанности должным образом, проводить час на почте и не получать результат это уже чересчур

Anna Rhomanovna

Level 9 Local Expert

Обожаю это отделение, наверное единственное пока что, которое мне нравится. Очередей почти не бывает, ну не считая час пик конечно. Персонал приветливый, поможет подскажет что как. Терминал есть, всегда работает. Удобно находится недалеко от метро. Спасибо за работу.

Анна Игрункова

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди на час. Утром, днем, вечером, в будни в выходные - не важно. Работают 2-3 человека и по 20 человек в зале. Искренне ненавижу это отделение за то, что не могут уже полгода решить эту проблему.

Нарине П

Level 13 Local Expert

Приятные сотрудники,вежливое обслуживание.Очереди не было совсем и это радует

Даниил Поляков

Level 19 Local Expert

Одно из лучших отделений почты, в которых был. Почему-то только здесь додумались сделать очередь по талонам. Помещение хорошее. Теперь всегда указываю этот адрес для получения, потому что по моему адресу отделение хуже.

Ольга Бабушкина

Level 5 Local Expert

Спасибо девочкам сотрудникам! Быстро удобно и профессионально. Очень была поражена, почта России меняется в лучшую сторону. Успехов

Nina

Level 5 Local Expert

Замечательное отделение! Заложила полчаса на получение товаров с Алиэкспресс. Пришла, убедилась, что успеваю, поскольку передо мной было всего 4 человека. В итоге после 40-минутного ожидания, так и не получив свои товары, на тренировке поставила личный рекорд. Спасибо, вы лучшие!

Вячеслав Ворошилов

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз указывают «Неудачная попытка вручения», а на самом деле никто, ничего и не пытался вручить. Все как всегда на Почте!!!

Артем Д.

Level 20 Local Expert

Живу рядом, часто пользуемся услугами этой почты. Очень здесь всё нравится!!! Просторное помещение, четыре окна приёма-выдачи заказов, электронная очередь, очень приветливый вежливый персонал!!! Заказы обрабатывают очень быстро!!! Хороший ассортимент канцелярской и книжной продукции!!! Есть ларёк Почта-банка. Также есть отдельный зал для обслуживания юрлиц. В общем очень классное почтовое отделение, рекомендую!!!

Петрова Ирина

Level 8 Local Expert

Постоянно очереди. Особенно с утра и вечером. Выдача посылок и интернет заказов в одном окне. Сотрудники в достаточном количестве отсутствуют. Всё нервные и злые. Нужно решать вопрос.

Елена

Level 10 Local Expert

Все бы хорошо,но ступеньки на второй этаж.. персонал отличный, но народу много и все равно медленно получается.советую утром перед работой посылки получать и отправлять- график с 8, удобно и народу нет!

Роман Алексеевич Романов

Level 14 Local Expert

Отправляю рабочие письма в юридическом отделе. Практически никогда нет очередей, а если и есть, то спокойно иду в отдел для физических лиц, и персонал без ругани так же отправляет заказную корреспонденцию. Особенно круто работает молодой мужичок с стильной щетиной на лице. Всегда приветлив, улыбается, общается с клиентами и при этом работает очень быстро.

Геннадий Горбачёв

Level 6 Local Expert

Довелось мне как то забирать из этого почтового отделения забирать посылку .... Тааааак долго в очереди я настоял нигде, очередь огромная словно в KFC в выходной день ! 5 касс а ратотало всего 2 и ООО очень медленно, можно сказать, что нехватка сотрудников ? Нет, видно было как остальные сотрудники вальяжно ходят, искося поглядывая на огромную очередь. В итоге открыли еще два окна когда очередь стала ну совсем уж огромной . +2 звезды за то что есть в помещение кондиционер. -3 за общее впечатление .

Дмитрий Иванов

Level 6 Local Expert

Утром работает 3 окно, в очереди просидел почти час так и не прошёл т.к нужно было на работу., фактически одно окон обслуживает 70-80% талонов. Было 2 человека по талонам перед мною минут 35 ждал, так и не дождался уехал.

ДП

Level 3 Local Expert

Сегодня получила посылку с Джума,в нашем отделении. Молодцы операторы, всё быстро и без проблем.Ответили на все интересующие меня вопросы Огромное спасибо.

Нелли

Level 11 Local Expert

В принципе не плохо, ждала не долго (может повезло). Сотрудники меня подключили к программе для быстрого отслеживания отправления, были вежливы

Татьяна Е.

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый и внимательный, но здесь всегда очень много людей, большие очереди. И не всегда работают все окошки. Наверное не хватает персонала.

Вера Тарисова

Level 8 Local Expert

Что могу сказать об этом отделении. Многолюдно бывает. Постоянно ломается терминал, чтобы в электронной очереди стоять. В принципе обслуживают быстро. Но я там очень редко бываю. Комментарий пишу исходя из тех нескольких раз, что была здесь.

Елена Л.

Level 11 Local Expert

Постоянно пользуюсь данным почтовым отделением, ибо часто заказываю посылки с алиэкспресс. Очень нравится сервис обслуживания, быстро реагируют на очереди, дружелюбный персонал, так же звонят сообщить, что меня дожидается посылка. Единственное для Варшавки 152 далековато, есть отделение и ближе

Оксана Н.

Level 3 Local Expert

Работать не умеют ! Ходят туда сюда внутри, полтора сотрудника. На отправку одной посылки принимают посетителя по 40 минут !!!! Пришли отправить посылку авито доставкой, ждали полтора часа !!! Так и не отправили поехали в другое отделение. Не рекомендую данное отделение! Выбирайте другое. Экономьте своё время.

Дмитрий Странник

Level 25 Local Expert

Отделение на 3м этаже. Ранее работали до 22, с 1 декабря до 20, будьте внимательны. Сегодня приехал в 19-50, а дверь закрыта. Ноу-хау, чтобы уйти вовремя они ее закрывают. Пришли еще люди и после минуты долбления в дверь нам открыли и на получение так и быть пустили. Но будьте готовы) Насколько это ноу-хау правомерно не знаю.

Юлия Кабицкая

Level 14 Local Expert

В часы после работы приходится ждать. Но сегодня была возможность забрать бандероль в свой обеденный перерыв - идеально: ровно пара минут у персонала ушла на поиски в шкафах, и я была свободна. Обслуживанием очень довольна.

Алина Б.

Level 5 Local Expert

Огромная очередь из 24 человек, за 15 минут прошел только один человек! Стульев всего 2 или 3, работающих окон из 5 только 2, а дверь для юридических лиц совсем закрыта, в какой день или час не приходи она всегда закрыта! Сотрудники почты грубят, хамят, просто ходят с высоким о себе самомнением, косо смотря и видя что много народу даже не думают открывать дополнительное окно, будто и так нормально! Зачем в целом напрягаться;) Подождав 30 минут и поняв что очередь не двигается СОВСЕМ, уехала в другое отделение, там было совершенно другое отношение и обстановка

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117405

778 reviews