Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117152

4.5

757 ratings

Rate this place

Level 29 Local Expert

На днях отправляла письмо с почты России на Севастопольском проспекте, дом 11, корпус 1. Отдельная благодарность сотруднице — женщине — за приветливость и готовность помочь во всех вопросах: она помогла с подписанием конверта и его упаковкой перед отправкой. Давно таких располагающих к себе, добрых людей не встречала! При этом помещение — и снаружи, и внутри — в ужасно грязном состоянии, повсюду паутина. Срочно нужен ремонт. Внутри почты есть отделение ВТБ Банка, а также пункт выдачи заказов Ozon и Wildberries.

Olga Kondakova

Level 12 Local Expert

Была здесь впервые и очень странное впечатление. Несмотря на расположение, буквально у входа в метро Крымская, народу в отделении нет. Возможно потому, что на странной входной металлической двери нет никакой надписи. То, что это почта догадываешся по тусклому свету в окнах. Ремонта не было, по-моему, со дня открытия. Из обновлений только электронная очередь без бумажных талонов (что очень экологично), кабинки для примерки и постамат. Катастрофическое отсутствие стульев или других мест для сидения, как и в других отделениях. Из положительного только приветливость персонала и готовность помочь посетителю. Однако в это отделение приходят посылки из зарубежья, пусть и ближнего. Но отсутствие посетителей, а следовательно и очереди тоже плюс. Хотелось бы видеть отремонтированное помещение, но закрытие на ремонт часто означает ликвидацию отделения, поэтому пусть работает как есть.

Лиза Князева

Level 4 Local Expert

Забирала посылку с авито. Отношение персонала не понравилось, меня торопили, сказали что время на осмотр товара не заложено (хотя у авито дается 15 мин). Работоспособность посылки (это была электроника) тоже проверить не дали, тоже не положено. Впечатления остались негативные, хотя расположения очень удобное у пункта выдачи.

Кирилл Максимов

Level 19 Local Expert

Каждый раз приходя в это отделение, вспоминаю времена, когда ходил с бабушкой выписывать газеты и журналы, с тех пор интерьер незначительно изменился, закрыли так нравящееся в детстве окно в стене с марками, добавили банкомат и витрину с товарами, но кактусы на подоконниках, плитка, стены и входная дверь навеивают тёплые воспоминания. Теперь по делу, это единственное отделение Почты, в котором тебе всегда улыбаются, всегда вежливые и могут вести с клиентами задушевные беседы, рад, что такое отделение у меня на районе, ни разу не было нареканий к работе персонала, а в последнее время изменился график работы, стало гораздо удобнее.

Анна Алексашина

Level 5 Local Expert

Аяс Ибрагимович – отличный сотрудник: принимает отправку быстро, старается оптимизировать поток очереди (когда у кого-то задержка с документами/приложением), следует правилам «Авито доставки» (без самодеятельности и вымышленных нововведений, в отличие от сотрудников почтового отделения на Винокурова). График отделения удобный.

Юлия П.

Level 4 Local Expert

По работе приходится обращаться в разные отделения почты, но это мое любимое. Девушки всегда вежливые и внимательные, можно спокойно задать любой вопрос и они подскажут и помогут. Все делают быстро и очередей почти никогда нет. Отдельно приятно, что не отмахиваются, а действительно объясняют, если что-то непонятно. Выходишь с чувством, что к тебе отнеслись по-человечески. Стараюсь ходить только в это отделение.

Karamelka

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу Почты России за их неизменно доброжелательное и отзывчивое отношение к клиентам. В наше время, когда скорость жизни постоянно растет, особенно ценно видеть сотрудников, готовых уделить время и внимание каждому посетителю. Особую признательность хочется выразить Елене Яковлевой. Ее профессионализм, компетентность и готовность помочь в любой ситуации заслуживают высокой оценки. Елена всегда приветлива, терпеливо отвечает на все вопросы и прилагает максимум усилий для оперативного решения возникающих проблем. Работа в почтовом отделении требует немалой выдержки и самоотдачи. Каждый день операторы сталкиваются с большим потоком посетителей, у каждого из которых свои запросы и ожидания. Несмотря на это, сотрудники, всегда остаются вежливыми, внимательными и готовыми прийти на помощь. Спасибо вам за ваш труд и преданность делу! Ваша работа делает жизнь людей проще и удобнее. Желаю вам успехов в вашей дальнейшей деятельности и благодарных клиентов!

Юлия

Level 11 Local Expert

Нравится только обслуживание и что нет больших очередей ,как на почте на Шаболовке .Эту почту давно пора ремонтировать ,все старое ,ветхое ,дверь входная страшенная ,выглядит все отделение ,как в какой то деревне ,на 10 домов .А это извините ,на минуточку ,почти центр города Москва .Уж можно было отремонтировать ,на Шаболовке отремонтировано все ! Сотрудники тут хорошие,отзывчивые,правда сейчас работает всего 1 сотрудник ,пожилая женщина,потеряли мою посылку ,быстро все решила ,выплатила мне стоимость посылки .Думаю ,когда достроят Троицкую линию ,народу будет больше на почте ,а сотрудников не хватает ,будут большие очереди .Надо решать заранее ,отремонтировать отделение .

Figura G.

Level 2 Local Expert

Отделние работает со времён СССР. Бывал там в разное время и могу сказать что года с 2010го там всё наладилось. Сейчас и вообще нет никаких нареканий. Работники ответственные и внимательные. Территориально это единственное удобное почтовое отделение в нашем промышленном (как бы его не пытались переиначить) районе. Не смотря на то что работникам приходится обслуживать навязанные им озон и вайлдберрис, со своей прямой обязанностью по отправлениям Почты РФ, они, тем не менее, прекрасно справляются.

Елена Старкина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность оператору Наталие Рукиной за профессионализм, отзывчивость, сердечность и внимательность. У меня возникли некоторые проблемы при получении и с приложением, так Наталия быстро меня сориентировала и помогла их решить. Специалист высокого уровня! Дай бог вам здоровья 🙏Побольше бы таких !!!

Евгения Тольская

Level 11 Local Expert

Отличный отдел, в шаговой доступности от дома. Всегда отзывчивый персонал, даст ответ на обо вопрос, подробно и по существу. Просторно и приятна атмосфера сохранения советского пространства. Сюда всегда приятно возвращаться.

varrenyevna

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, внимательные небезразличные сотрудники. Возникли вопросы по отправке посылки - всё подробно и терпеливо объяснили, помогли правильно оформить документы и упаковать товар для отправки. Спасибо!

Марина Захаренкова

Level 8 Local Expert

Очень оперативно и быстро получили письмо. Спасибо огромное сотрудникам и начальнику отделения за то, что объяснили как пользоваться приложением. Очень удобно!

Дмитрий Миронов

Level 11 Local Expert

Отличное отделение, всегда быстро помогают и все прям супер. Оперативно помогли получить посылку, подсказали по приложению, спасибо сотрудникам!

Василий Шельмин

Level 2 Local Expert

Доброжелательный, отзывчивый, вежливый и внимательный персонал. Работают спокойно, без суеты. Всегда в хорошем настроении. Обслуживают быстро, без очередей.

Елена Шуваева

Level 3 Local Expert

Очень быстро принимают почтовую корреспонденциию, очередей нет, регулярно пользуюсь услугами данного отделения. Коллектив доброжелательный.

Галина

Level 5 Local Expert

Не приносили письма, пришли поинтересоваться в чем дело, почему ничего не доходит, начали в хамской форме доказывать что всё приносят. Попросила отправителя прислать на другой адрес, всё дошло, видимо не во всех отделениях работают добросовестные люди.

Анюта

Level 8 Local Expert

Последнее время работают не очень удобно с 9 до 18, хорошо хоть в выходные тоже работают. Но с коляской не попасть, крыльцо давно разбито, якобы пандус(вообще не подходят эти направляющие по размерам) сломан, дверь открывается наружу, видимо коляску нужно затаскивать на две ступени и держать при этом дверь открытой. Сотрудники стараются, но иногда их к сожалению мало. Но всегда вежливые (последняя команда), не ошибаются, стараются побыстрее обслужить. Сделайте ремонт хотя бы входной группы для доступа! Я понимаю, что дом под реновацию, но срамота!

Ксения

Level 4 Local Expert

Обслуживание 0/10 Персонал 0/10 ( работают обе) но открыто одно окно , когда сказали может быть вы тоже будете работать , она встала и убежала Время ожидания 0/10

Александр Кошелев

Level 7 Local Expert

Мне пришло отправление. При получении оператор Рукина Наталья пыталась всучить ДРУГОЕ письмо, при этом я должен был расписаться и оставить данные в их извещении от которого я отказался в категорической форме. В результате мне отправление не выдали. Рукина видно считает что она решает кото и что должен получить.

Оксана Б.

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение почты! Очень вежливые и компетентные сотрудники! Работают оперативно, если что то непонятно- подскажут. Скажу, что почта очень изменилась за последний год в лучшую сторону. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Наталии Рукиной! Очень умная, вежливая и внимательная! Со стороны руководства почты, надеюсь они не оставят без внимания трудолюбие своих сотрудников и будете создавать им все условия для плодотворной деятельности

Татьяна Голицына

Level 9 Local Expert

У меня перестали приходить открытки из других городов. Пару лет назад уже такое было, потом наладилось. Сейчас опять ничего не доходит. Причем, это проблема именно отделения. Я сама много раз послала из других городов на свой адрес (доставка из этого отделения) и на север Москвы. Туда все доходит, а мне - нет

Максим У.

Level 3 Local Expert

Поналепили ВБ, Озон, Авито, но при этом сотрудники еле работают - специально с утра заехал получить посылку и трех человек проводили 20ть минут! Что тогда в час пик происходит..

Влад К

Level 3 Local Expert

В очередной раз столкнулся с полнейшим хаосом. Постоянно работает всего одно окно, независимо от того, сколько людей собралось в зале. Провести здесь час-полтора — это уже норма. Персонал абсолютно не знает правил и внутренних регламентов. На простейшие вопросы не могут ответить, работают медленно. Отправить или получить посылку через Авито здесь — это отдельный круг ада. То у них «зависла система», то они не знают, как правильно оформить возврат, то отказываются принимать товар из-за отсутствия фирменной упаковки, хотя по правилам самого Авито всё должно быть иначе.

Анна Толоконникова

Level 5 Local Expert

Прекрасные женщины работают, со всем помогали, тягали мои тяжелые чемоданы по 20кг весом, быстро оформили и отправили. Ценник очень лояльный, чемодан 20 кг 1800(+-), монитор 27 дюймов с пометкой хрупкий, объявленной ценностью и огромной упаковкой - вообще 1200. Один небольшой минус - все нужно упаковывать своими пакетами и скотчем, отчего пришлось достаточно далеко бежать и покупать, совет на будущее хотя бы его продавать наравне с продуктами.

Владимир А

Level 6 Local Expert

Уважаемый Михаил Юрьевич, сделайте пожалуйста ремонт на данном объекте ,а то когда заходишь , оказываешься в 90-х годах. Особое спасибо девочкам, которые нас обслуживают. Очень приветливые и всегда найдут подход к любому клиенту.

Диляра Латыпова

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, близко от дома, по пути от МЦК. Вежливые, неравнодушные сотрудники, всегда все сделают быстро и подскажут, как лучше и проще. Длинных очередей нет. Не помешал бы ремонт помещению, всем было бы приятнее - и сотрудникам и посетителям.

Руслан А.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение Почты России! Работницы всегда вежливые и очень быстрые, что не способствует образованию очередей. Очень часто забираю посылки в этом отделении, но даже в часы наплыва очереди быстро исчезают. За 7 лет ни одной потери. Огромное спасибо всем работникам за отличный труд!

Серёжа Войченко

Level 18 Local Expert

Замечательное отделение почты. Очередей не было, персонал благожелателен, быстро и легко помогли мне отправить письма (правда, конечно, какое время уйдёт, чтобы они дошли - это уже совсем другая история).

LVL

Level 14 Local Expert

В этом отделении очень приятные сотрудники. Все сложности происходят не от них, а от посетителей, которые ведут себя неадекватно. Сегодня была свидетелем отвратительной сцены, когда мужчина орал на сотрудницу, хотя сам не мог представить документы для получения письма. Сотрудницы стойко выдержали этот натиск, но конечно были выбиты из колеи таким хамством. Время ожидания зависит от поведения посетителя, а не от организации процесса.

Алексей Пэ

Level 6 Local Expert

Сегодня 4.02.2024 приблизительно в 16:00 отправлял в этом отделении заказное письмо, сотрудник почты без моего на то разрешения, впарил мне еще марки, более чем на 100р. Я бы не стал писать этот отзыв, еслиб это был единичный случай, но это происходит в данном отделении постоянно и иначе, как воровством это назвать нельзя. Прошу руководство данного отделения принять меры и уволить воришек!!!!

Юлька♥ ♥.

Level 4 Local Expert

Сегодня пришла на почту.была управляющия .такая милая женщина.даже под конец рабочего дня .она душевна общалась.отдала посылку быстро.хотя видно что уставшая. Приятно такую видеть управляющюю на этой почте. Я очень рада что есть такая красивая и яркая женщина на почте.и веселая))спасиво вам за хорошее вечернее настроерие. Вам большого процветание.. Юлия))

Оксана М

Level 11 Local Expert

Сегодня была в нашем отделение почты. Люди, что с вами? Одна - пропустила свой номер на табло и орёт, другая- требует отдать корреспонденцию без паспорта и тоже орёт. Девочки стараются, работают быстро и очень уважительны ко всем. Спасибо за ваш труд! Отделение у нас очень хорошее и работают милые сотрудницы

Оксана Прудченко

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам отделения! Приветливые, общительные, отзывчивые, всегда все подскажут! Пользуюсь отделениеи уже несколько лет! Никаких трудностей с доставками не возникало! Согласна с предыдущим отзывом, что не помешало бы обновдение помещения!

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Прекрсный персонал Мне нужно было отправить несколько посылок через авито, делала это в первый раз Девушка все объяснила, со всем помогла, упаковала все хорошо)

Урмия Хачатрян

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал. Приехал в 20-55 и думал, что не успел. Быстро приняли возврат, профессионально и чётко. Спасибо большое!

Юлия Оз

Level 10 Local Expert

Что с графиком ?? Они теперь работают каждый день, но до 18 часов! Все другие почтовые отделения работают до 20 часов. Раньше после работы всегда могла зайти, а сейчас только в выходные дни. Кто интересно ходит в будни до 18 часов? Пенсионерки и домохозяйки?? А рабочему человеку как попасть ??? Ждать неделю до выходных не всегда удобно, пользоваться другим почтовым отделением тоже не удобно из за дальности. Я негодую!!!

яна метелева

Level 17 Local Expert

Отвратительная организация приёма, три окна, одно для валдбериз, два оператора, мечутся между, очередь по талонам стоит, ждёт когда валдбериз всех без очереди обслужат.. Неужели сложно ввести общую очередь по талонам, раз нет трёх операторов??

Александра

Level 10 Local Expert

Отличное отделение! Замечательные и отзывчивые сотрудники, иногда бывает много людей, но сотрудники очень оперативно работают. Хотелось бы ремонта в данном заведении, а так все круто!

Василий

Level 5 Local Expert

пришел отправлять посылку с авито, попросил пленку пупырчатую что бы обернуть, на что мне сказали нет у нас пленки, а сзади на столе 2 рулона стоят этой пленки!!!

Татьяна Метелица

Level 13 Local Expert

Мне заказываю доставку до двери и сотрудники постоянно ставят статус что было неудачное вручение. А когда приходишь в отделение и задаешь вопросы сотрудники начинают врать и хамить. Всегда работает одно окно, из-за этого большое время ожидания.

Татьяна Барабанова

Level 11 Local Expert

Почтой пользуюсь , хоть и не часто , но хочется видеть современный зал с ремонтом , а тут попадаешь в 80-е . Персонал молодцы , им 5 баллов . Обслуживают быстро и профессионально . Когда же им отремонтируют помещение .

Юлия

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность оператору Рукиной Наталии за помощь в оформлении отправки писем. В конце рабочего дня она проявила внимательность и огромное терпение в оформлении. Т к письма направить через оператора только до 16:00, а нужно было направить именно в этот день, пришлось изучать программу по самостоятельной отправке. Наталия терпеливо объясняла и помогала это сделать. Огромное спасибо!!!

Лариса М.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Я жительница этого района обслуживаюсь в этом отделении давно и очень давольна. Коллектив дружный работает бытро качественно отвечает на вопросы советует как лучше отправить посылку всегда помогают и словом и делом. Хотелось пожелать коллективу процветания и хорошей работы.

Александр Герасимов

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! Отзывчивые сотрудники, всегда помогают с отправкой посылок и писем!

Яковлева М.И.

Level 2 Local Expert

Мне было не слишком удобно посещать это место, так как оно требует обновления. Хотя расположено недалеко и персонал обходительный, иногда кажется, что не хватает теплоты в общении. Обслуживание эффективное, очереди редки.

Pavel Vilegzhanin

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, пользуюсь не первый раз, вежливый и профессиональный персонал. Но сама по себе Почта России, ничего не может, бесполезная компания, отправил посылку, оплатил уведомления по смс, в итоге, я получил только уведомление об отправке, а после возврат отправления, а где доставка в указанный пункт?

Стася Щербакова

Level 4 Local Expert

Всегда отзывчивый персонал. Нет очередей, все чисто и опрятно! Приятно приходить в такое место

Svetlana Mirta

Level 16 Local Expert

4 балла только за то, что сотрудницы вежливые и стараются хорошо выполнять свою работу. Само отделение не знает ремонта слишком долго. И работниц жаль - у них большая нагрузка, если попадаешь вечером после работы в будни - можно потерять легко 30 минут и более.

Владимир Ставицкий

Level 10 Local Expert

Спокойное отделение с очень приветливыми сотрудниками. Пользуюсь много лет, отправляю посылки. У меня интернет-магазин

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117152

366 reviews