Отделение почтовой связи № 115432

4.6

2138 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение. Бесконечная очередь без движения, получить посылку крайне тяжело. Попытался приобрести конверт, провел в очереди больше получаса, безуспешно. Если очередь двигается, то в случайном порядке, а не в порядке прибытия клиентов. Работает только одно окно, где девушка-бедолага принимает на себя все возмущения и недовольства. Лучше пользоваться соседним отделением.

Елизавета

Level 4 Local Expert

Наконец-то почта исправилась!! Сегодня были открыты 3 окна одновременно и сидели новые компетентные сотрудники. Обслужили очень быстро, хотя очередь была человек 12. Надеюсь, эти сотрудники останутся на долго и эта акция не на один день 🔥

ООО КТБ Эксперт

Level 3 Local Expert

в статусе заказа было указано данное почтовое отделение, при поступлении первая часть пришла и сотрудники оставили у себя на месте ждать получателя, а вторую часть заказа они отправили в другое отделение , без согласования со мной. но и при этом не могла сотрудник пояснить где моя вторая часть заказа. мне пришлось дважды прийти и узнавать, в приложении отображается что обе части посылки на Лихачева 12к2.

Xxxyyz

Level 3 Local Expert

На официальной бело-синей плашке написан режим работы с 9 до 9 каждый день без перерывов. Пришёл вчера, внутри висит напечатанная на принтере бумажка о том, что письма после 16:00 они не отправляют. Пришёл сегодня в 15:40, и теперь висит уже снаружи бумажка о перерыве до 16:20, двери закрыты. То есть я два дня подряд прихожу в часы работы и не могу отправить письмо для суда. Кому не сложно - задрочите их в потребнадзор и прочие за несоблюдение графика работы.

Сергей Маслюков

Level 2 Local Expert

Хорошая почта,и работники почты очень отзывчивые.Все очень перспективно и коммуникабельно.Внутри почты очень чисто.Вот только чего нужно будет добавить так это больше стульев для посетителей почты.

Ксения

Level 13 Local Expert

В нормальном режиме эта почта почти не работает!!!: то делают себе перерыв, то часть функций не выполняют. И работникам очереди наплевать, что у них стоит очередь: говорят, что закрываются и всех выгоняют! Зачем нужна такая почта!!! Место ужасное- своих функций не выполняет. Выбирайте другое почтовое отделение!

Никита

Level 7 Local Expert

Мало того, что теперь тут вб, так из всего отделения оставили 1 окно работать, очереди огромные, работает все еле-еле. Электронный терминал для постановки в очередь даже талоны не печатает

Козырек

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт, простоял 40минут, табло не работает, вызывает колонка не слышно ни чего. Работают долго. Ещё меня попросили на мою посылку наклеить саморучно бумажку отправления, обычно это делает оператор так как покупатель не знает как нужно может неправильно наклеить.

grepan grepan

Level 16 Local Expert

на отправку заказного письма потратил час времени. при этом по факту развели на услугу описи, не рассказав что она стоит 600 рублей при оценочной стоимости письма в 1 рубль. Ничего не могли проконсультировать, направить, пояснить.

shy.chelovek

Level 8 Local Expert

Плюсы: отделения два, отдельно на выдачу, отдельно на отправку посылок. Можно между ними погулять Минусы: там, где отправка, умудрились при наличии двух (!!) клиентов в дневное время создать из них очередь, из трёх касс работает одна, где остальные работники, одному богу известно, и неправильно написали фамилию получателя с конверта. Сотрудники настойчиво просят оставить отзыв, что говорит о полном раздрае со стороны руководства. Ребята, отзывы не для того, чтобы прессовать- штрафовать рядового сотрудника, а для того, чтобы показать косяки вашей работы как организаторов, и как управленцы вы не смогли организовать ни работу склада, ни работу на кассах. Это ваш косяк, а не девочек.

Алексей П.

Level 7 Local Expert

Раньше (несколько месяцев назад) были совершенно нормальным отделением. Но теперь что-то поменялось: - один из отделов закрыли, весь функционал выполняет бывшее крошечное "посылочное" отделение. - при попытке оставить предоплаченную посылку там, где висит объявление "прием предоплаченных посылок без очереди" можно получить гневное "на заборе тоже написано, давайте в очередь". - сегодня девушка отказалась принимать у меня предоплаченную посылку вовсе, ссылаясь на то, что истекли 48 часов с момента оформления. Связался с техподдержкой - там мне сказали, что это какая-то ошибка, посылку можно отправить в течение 5 дней. И рекомендовали снова обратиться в отделение. При повторном обращении получил повторный отказ, уже в хамской манере. Попытка узнать ФИО сотрудницы, чтобы было, на кого сослаться при дальнейшем общении с техподдержкой, также не принесла результатов. Попытка заикнуться про жалобную книгу - полный игнор и "не дадим". Видно, что сотрудники на нервах, зашиваются. Возможно, банальный перегруз - но хамить-то зачем? А посылки я совершенно спокойно отправил в соседнем отделении через квартал. Без проблем, очередей и хамства.

Нашоз

Level 6 Local Expert

Тут нормально, если ты стоишь в очереди час-полтора, работницы рандомно вызывают, никакого порядка в очереди. Сотрудники болеют, злые и агрессивные, куча народу. С 1 человеком они работают от 15+ минут! Возможно, стоит платить им больше денег, чтоб не было такого трэша. Они ненавидят эту работу и все в этом месте это отражает. Думаю, руководству стоит задуматься над этим.

Tim

Level 13 Local Expert

Очень медленное, не профессиольное и допотопное отделение. Полный барак, чтобы получить письмо нужно приходить с раскладушкой, т.к. они даже пр работающей электронной очереди устраивают колхоз и принимают по живой очереди (параллельно прощелкивая эту очередь)

Яна К.

Level 5 Local Expert

Для меня всегда это отделение было лучшим. Но сегодня! У них заело дверь и принимаю посылки в соседней двери. Хорошо, я пришла и меня отправили не пойми куда?! Я вернулась уточнить куда идти. Так они начали принимать посылку у мужчины, что был за мной. А потом сказали «ладно, тут примем»! И получается я должна стоять и ждать когда отправят посылку человека что был за мной!Крайне неприятно такое дискриминирующее отношение!!!

Квин Екатерина

Level 3 Local Expert

Из двух окон на отправку/получение работает одно,сотрудник медленный,одну посылку отправляла около 20 минут. Зимой была тут было 2 сотрудника и было нормально.Сейчас кошмар.Жалко свое время

Евгений Тарасенко

Level 5 Local Expert

В обычное время сотрудницы работают вполне оперативно. Обстановка спокойная, помещение чистое, обслуживание культурное. Если установлено мобильное приложение Почта России и есть аккаунт, то время обслуживания существенно сокращается. Не нужно заполнять бланк на получение, а личность подтверждается через СМС код. Иногда бывают очереди, но только во время массовых предпраздничных посылок и распродаж "чёрной пятницы". Зашли с женой 25.11.2023 отправить посылку, в очереди было 9 посетителей, думали что это надолго. Но благодаря замечательной оперативной работе сотрудниц этого почтового отделения Светланы Тесленко и Светланы Чилийбиская очередь рассосалась за считанные минуты. За что им спасибо большое!

Нанета Х.

Level 18 Local Expert

Понравилось это отделение почты. Неожиданно что здесь работает и молодежь. Все вежливые и очень быстро обслуживают. Очень приятно ☺️что есть такое отделение 👍🏻

Илья Костянов

Level 7 Local Expert

Замечательное отделение . Всегда вежливые сотрудники. Получаю и отправляю письма- все просто чудесно . Иногда бывают очереди, но быстро рассасываются .

Анастасия

Level 10 Local Expert

Захожу - специалиста нет, пришел через 5 мин, далее мужчину с переводом обслуживали полчаса что-то бесконечно печатая на принтере. Каменный век на почте- зачем придумали приложения и куар?(

Анатолий Филиппов

Level 11 Local Expert

Сотрудники не знают что такое отправка EMS, положился на их знания, несколько раз спросил, точно? Я готов доплатить, главное быстрее, да да, верно. В итоге оказалось что обычное отправление сделали. Проведите курсы повышения квалификации для персонала!!

Катя У.

Level 3 Local Expert

Одно работающее окно теперь навсегда? Это просто ужас какой-то, еще месяц назад было нормальное почтовое отделение, превратилось в дурдом. 2 часа ожидания минимум обеспечены.

Светлана Кравченко

Level 10 Local Expert

Отправляли с дочкой письмо деду морозу. Очередей не было. Персонал отнесся с поиманием и уважением. В отделении чисто. Есть стол и скамеечка.

игорь

Level 3 Local Expert

Работает один оператор, время ожидания, чтобы отправить письмо, около часа, кондиционер не работает, регулярная очередь 10-15 человек.

Ges Ges

Level 7 Local Expert

Вход в отделение, который указан на картах Яндекс, уже давно не работает. Оказывается центральный вход ближе к библиотеке. К сожалению на этом входе нет никаких табличек о том, что здесь входа нет, идите влево. Тот кто ни разу не был в данном отделении не поймет где вход и почему они закрыты.

Polimed Chasikov

Level 9 Local Expert

Всегда долго, всегда неприветливо, всегда не хватает сотрудников.Может дело в зарплате, как они говорят. Рекомендую избегать этого отделения, если цените время и нервы.

Дмитрий Росин

Level 21 Local Expert

Отличное отделение почты России. Удобное расположение, чистый зал, профессиональные сотрудники. Особенно хочу выделить оператора первого класса Чилийбискую Светлану Александровну, это сотрудник с огромным опытом работу, всегда может подсказать и исправить любую конфликтную ситуацию. Одним словом отличный работник и приятная женщина!)

Злата Соколовская

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение. Две женщины обслуживали 6 человек в течение 1.5 часов! 🤦 Потому что они же оформляют карты втб, выдают посылки с озон и вб. Совдеп какой- то

Наталья Федина

Level 4 Local Expert

Посылка по неизвестным причинам была отправлена обратно. Мне никто не сообщил о посылке. более того, я не могу связаться с сотрудниками отделения. К сожалению, отвечает автомат! деньги за товар не возвращаются.

Андрей Хроможенков

Level 13 Local Expert

Все окна по обслуживанию работали, сотрудники были вежливы, всё оформили быстро и квалифицированно .

Стас А.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь данным отделением давно и искренне сожалею о том, что оно ко мне ближайшее. Персонал вместо них дает клиентам клеить трек-номера на посылки, потом от них же и выслушиваешь, что наклеил неправильно (гениально). Электронная очередь определяется броском игральных костей, судя по всему. Персонал матерится. Сегодня меня вызвали ко второму окну и начали перед мной выдавать человеку целую коробку «вайлдбериса», потрясающе. После оператор пошла перекладывать коробки на складе и решать вопросы по отправлению у первого окна, после соизволила меня спросить «взял-ли я талон?» (сама меня и вызвала 15 минут назад). Уже на закуску просто протянула мне скотч, мол «клей». Такое ощущение, что их там заставляют работать. Итог: опоздал на закрытие магазина, где работаю, не успел его опломбировать, 20000 штраф и потрясающий жизненный опыт, что лучше иметь 10 минут в запасе.

Евгений В.

Level 4 Local Expert

Не могут доставить заказное письмо с уведомлением. Номер 42933020048690. Письмо для юридического лица почтальон решил доставить в воскресенье 24.05.26, никто не работает. Как додумались?! Теперь письмо валяется на почте, потому что второй раз не ходят, это письмо адресат забирать не будет, потому что оно ему не нужно. Я сам в Москве не живу.

Владимир С.

Level 13 Local Expert

От посещения отделения 115432 почты осталось очень не приятное впечатление. Работают очень медленно. Разговаривают с клиентами не уважительно, очень большие очереди. Возможно что сотрудник был не воспитанный Куприкова Татьяна Анатольевна Прошу обратить внимание руководителя отделения на этого сотрудника

Марина Е.

Level 3 Local Expert

Надо было отправить письмо. В очереди провела меньше 10 минут. Приветливые сотрудники подсказали как правильно все заполнить. Спасибо большое.

Mikail2604

Level 9 Local Expert

Пятница, 19 июня, 15:43 очередь 10 человек, принимает 1 специалист, по 20 мин одного. В чем проблема позвать второго работница к окошку? Что за мания создавать очередя?!

Мария Селиверстова

Level 7 Local Expert

Неожидано изменили график работы. У нас ж все для удобства людей делается! Как почта может работать с 10 до 18 часов??? Даже детский сад до 19 работает. Работающии люди просто не успевают ни до 10 забежать ни уже после работы забрать свою посылку. В Авито это отделение вообще теперь не дается выбрать для отправки или заказа своей посылки. Вроде как есть почта в соседнем доме, а по факту нет её теперь. 🤷🏼‍♀️

Вера К.

Level 12 Local Expert

Очень хорошее отделение почты. Чистое, быстрое обслуживание, сообразительный персонал. Отдельное спасибо Вячеславу за то, что разобрался с посылкой и рассказал нюансы отправки на следующий раз

Юрий Т.

Level 10 Local Expert

Всё бы хорошо. Но постоянные очереди. Сотрудники стараются. Молодцы. Но не в них проблема. Коммерческие посылки. Курьеры с интернет магазинов с массой грузов занимают основное время. И скапливается огромная очередь получающих и отправляющих мелкие, частные посылки.

Ксения Агаркова

Level 6 Local Expert

Сегодня отказались принять платеж за комуналку. Требовали заключение договора на страхование имущества. Без него платеж не принимают.

РОП П.

Level 5 Local Expert

Хочу отметить работу руководителя отделения- она постоянно в работе с клиентами для ускорения работы. Клиентам улыбнется, сотруднику поможет с программой, заметит чистоту весов. Большое Вам спасибо. Была 3 раза в отделении и все 3 раза отметила Ваш профессионализм

Татьяна Будовская

Level 5 Local Expert

Почтовое отделение работает быстро, чётко, очереди обслуживаются в ускоренном режиме. Здесь работают доброжелательные, профессиональные, терпеливые сотрудники. Атмосфера спокойная, хоть и нагрузка на сотрудников бывает высокая. Благодарю)

Екатерина

Level 8 Local Expert

Согласно расписанию не работают: пришла в 19:45, отделение закрыто без объявления причин.

Валерий Коваль

Level 11 Local Expert

Сервис и отношение на отшибись, что бы отправить посылку нужно пройти квест в режиме хардкор, что бы получить нужно принести:Паспорт,СНИСЛ,ИНН,выписку из налоговой ,выписку из банка и анализы свежие(все). Когда вы уже введете систему по выдачи и забору посылок по квитанции или номеру заказа???? Посылку взвешиваю, буд-то её повезут вручную. И конечно нужно упаковать всё так,что бы накрутить цену,только и думают о том как себе в карман положить,но за эти деньги вы не получите сервиса,которые ДОЛЖНЫ оказывать.

Lemn Cloo

Level 7 Local Expert

Безумно медленные работники. Одна отправка мелкогабаритного груза от 1 человека занимает 10+ минут, не говоря уже о получении с проверкой. Стабильные очереди из 7-8 человек. Стоять придется в живой очереди, а не электронной, будто живем в 2010, а не 2024 году. Если собираетесь сюда, то смело рассчитывайте 1-1,5 часа.

Нина Пестрякова

Level 7 Local Expert

Много лет пользовалась услугами этого отделения, в целом всем была довольна и сотрудники меня знали в лицо, и я их (уже уволились все, понятное дело) но последние пару лет стало значительно хуже: огромные очереди, извещения приносят поздно, а теперь еще и график работы с 10 и до 18 сделали. Я все понимаю. Но как забирать посылку, если я и огромное количество людей сами работают с 9-10 до 19? Да даже если до 18 - бежишь потный, очередь и не успеешь. Я так бегала регулярно, за 30 мин до закрытия успевала в лучшем случае. Как теперь быть-вообще непонятно. Либо выходные, либо родственников гонять, что для меня неприемлемо. Очень расстроена.

тамерлан ш.

Level 6 Local Expert

Да закройте уже этот филиал прошу, просто целый час не могу забрать один пакет, то машина приехала разгрузка, то вторая машина приехала разгрузка, то обед, елки палки вы хоть час в день работаете нормально?

Валентина Репина

Level 9 Local Expert

Быстрая очередь. Очень удобно получать письма через мобильное приложение почты РФ через штрих-код - ни чего не нужно доставать ни паспорта, ни квитанцию ждать и носить - просто показал штрих-код в приложении и тебе все выдают по нему. И сообщение в приложении приходит, когда письмо или посылка пришла в отделение. Отделение в целом отлично работает.

Александр Т.

Level 4 Local Expert

В отделении 115432 сотрудники не хотят упаковывать посылку. Я принесла вещь в прозрачном полиэтиленовом пакете. Сотрудники даже не запаковали в свой почтовый пакет. Так и отправили. Хотя стоя в очереди наблюдаешь, что к некоторым людям относятся по другому. Не дорожат своей работой.

Иван

Level 21 Local Expert

Тут всё по классике почты России. Пришёл за посылкой, показываю сотруднику штрих код получения с официального сайта почты, в ответ получаю ,и чё вы мне показываете, с таким выражением как будто я её посылку забрать хочу. Хамские тетки работаю в этом отделении.

Дмитрий Б.

Level 14 Local Expert

Отправляли посылку, там был детский шезлонг, на приемке был крайне злой и не воспитанный мужик, который хамил, шезлонг был в пакете и сотрудники не понимали во что его обернуть что бы его отправить, в итоге кто то из клиентов оставил большой пакет, мы обернули его им и сказали что нужно только скотчем обмотать на что сотрудник (мужик), сообщил что скотча у них нету если только мы его купим за 170р., в итоге мы отдали 170 р., и нам обмотали посылку скотчем но скотч оставили сотрудники себе))) то есть клиенты покупают канцелярию для почты, гениально))) Сколько лет прошло а «Почта России» не меняется, заходя туда, хочется плакать и смеяться одновременно, сервиса нет, клиентоориентированности нет. Это был последний раз когда мы пользовались услугами почты.

403718 Кремнев Евгений

Level 10 Local Expert

Посетил отделение почтовой связи 12.11.2023года с целью получения заказного письма. Выражаю благодарность оператору Светлане и руководителю Елене за доброжелательность, внимание и компетентность! Евгений Петрович.

Отделение почтовой связи № 115432

860 reviews