Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115407

4.9

1952 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Оператор отделения на Якорной не приняла посылку Авито! Регламенты не показывают, ссылаются на несоответствия. Посылка увакована в пупырку, пенопласт, картон! Дополнительную упаковку предоставить отказались. Письменный отказ предоставить отказались. Это не первое обращение, в книге жалоб! Если вы работаете с сервисом, то будьте добры работать!!!!! Люди не маленькие чтобы бегать и зависеть от ваших хотелок

Tabletochka T.

Level 4 Local Expert

Сидим уже пол часа. До окончания работы осталось пол часа. В очереди 12 человек, работает один оператор. Просьба: либо увеличить количество сотрудников, либо принять какие-то другие меры для того, чтобы качество обслуживания увеличилось!

Эдуард Абдеев

Level 13 Local Expert

Получаю иногда тут посылки ,и могу сказать что персонал вежливый ,стараются выдать быстро ,в отделении почты как правило все чисто и убрано .Я бы конечно добавил по возможности либо стульев ещё либо скамейки какие то,лишними не будут наверное.

Илья

Level 5 Local Expert

Было нормальное отделение, стало ужасное. Один человек и на WB и на почте, остальные окна пустые. Долгое ожидание. Постоянно отправляют к пк оформлять отправления самостоятельно. Хочу дополнить отзыв. Еще несколько попыток отправить письмо и забрать посылку. И то и другое со второго посещения. Самое бесмысленное отделение

дмитрий к.

Level 4 Local Expert

Хорошее большое отделение, чистое, есть места для ожидания. Работает до 21.00, тоже большой плюс. Посмотрел по сайту график загруженности, с учётом этого пришел в 20.10, сдал без очереди, 5 минут на все про все.

Наталья

Level 30 Local Expert

Это отделение, пожалуй, самое современное во всем ЮАО г. Москвы. Отремонтированное, современное и просторное. Приветливые и улыбчтвые сотрудники смогут быстро помочь решить Ваши задачи. Посещала не так давно и осталась очень довольна помещениями и персоналом.

Таисия Б.

Level 5 Local Expert

Я не понимаю, как у отделения может стоять оценка 4.9, когда на местах сидят абсолютно некомпетентные сотрудники. Потеряли судебное письмо, а на вопрос где оно может быть и почему так произошло.. ответ: «всякое бывает».

Marina Sayed

Level 4 Local Expert

Отвращение вызывает вялость работы сотрудников, каждый раз при обращении теряю как минимум 30-40 мин ожидая очереди, мало того что сотрудники очень вяло работают так и при наличии 4 окошек постоянно работает только в одно и то очень вяло идет работа.

Стростина Екатерина

Level 8 Local Expert

Пришла в 13:55 никого нет; спросила где персонал чтобы обслужить в части получения посылки . Без ответа :( ладно бы подошли…. Ждала дальше. Ну вообще хотя бы один но должен быть в зале и работать. Имейте ввиду.

Елена М.

Level 9 Local Expert

Не компетентные и не грамотные сотрудники. Отправляла заказное письмо с описью вложения. Не выдали на руки 2 экз описи. А я по не знанию не потребовала выдать, так как делала это первый раз. Письмо было важное, апелляционная жалоба ответчику. Вот как мне теперь на суде доказать, что я отправила именно апелляционную жалобу, а не пустой лист. В отслеживании тоже нигде не указано, что это письмо с описью вложения. Трек номер 11540710504260

Александра Ф.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность почтальону Галине за отличную работу! Она очень внимательная и ответственная: если не удаётся вручить письмо, аккуратно откладывает его и обязательно отзванивается. Спасибо за такой ответственный к работе подход! 😊

Надежда Арефьева

Level 4 Local Expert

Живу рядом и часто отправляю посылки родным и отправления на Авито. Всегда быстро. Персонал доброжелателен. Улыбки на лицах. Уютное, просторное, современное помещение. Есть возможность присесть, если необходимо. Есть место, где можно упаковать отправления, написать адрес и пр. Мне нравится.

Егор В

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Орут, принимают долго, конфликтные сотрудники 1.5 часа ехал, чтоб услышать конфликт между отправителем и приемкой. На меня времени не хватило. Ужжас

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Очень нравится это отделение. Все сотрудники просто восхитительны. Приходила отправить посылку брату, коробка у меня была СДЭК , женщина сразу сказала, что в такой коробке отправить не смогут, так как могут перепутать. Она сразу же стала мне помогать, пытались подобрать упаковку для моей посылки, когда я ей сказала, что давайте я возьму 2 большие коробки, она сказала что очень дорого выйдет и не нужно. Женщина принялась снимать Сдэковский скотч с моей посылки. И помогла отправить. Другая бы на ее месте сказала, что это не моя проблема, либо берите 2 большие коробки, либо ищите другую упаковку. Я к сожалению не запомнила ее имя. Но я на весь день зарядилась положительными эмоциями благодаря ей. Есть ещё в нашем мире хорошие люди, которые готовы тебе помочь, а не нажиться на тебе.

Анна Иванова

Level 8 Local Expert

Такого безобразия не видела давно. Почта не принимает почту. Занимаются всем, чем угодно, но не письмами. В воскресенье и понедельник их не принимают вообще, в остальные дни только до 16 часов. Может с работы уволиться, что бы иметь возможность письмо отправить? Оставила жалобу на официальном сайте. Пока ответа не дали.

Марьям Джатдоева

Level 4 Local Expert

Самая лучшая почта ,которую видела в Москве. Очень удобный заезд, много окошек работает, очень просторная, ожидание минимальное. А самый огромный плюс это сотрудники, такие они замечательные, отзывчивые,шустрые, летают как пчёлки 🥹❤️ Всегда во всем помогут. Благодарю всех.

Кристофер Пайренс

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, ни разу не стоял тут в очереди дольше 5 минут, посылки всегда в хорошем состоянии, короче говоря, всё быстро, вежливо и аккуратно. Само отделение оформлено красиво и сочетает в себе ещё и небольшой магазинчик, типовое для нашей почты решение. Внутри просторно, есть где посидеть, также есть удобный стол на котором можно сразу же вскрыть посылку, упаковать её или заполнить какие-либо документы. Персонал всегда пойдёт навстречу и объяснить всё, ответит на любые вопросы

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение. Открываются вовремя, даже на пару минут раньше. Если в час пик много людей, то стараются побыстрее всех обслужить, открывают новые окна, сортируют клиентов. В отделении чисто, есть где сесть. Вежливые, приветливые. Стараются найти способ решения проблем. Как-то пропустил смс о доставке посылки, а получил через 2 недели уведомление об окончании срока хранения... Прибежал, думал, что всё, уедет обратно, но управляющая всё уладила, посылку нашла, выдала! Спасибо!

Николай Силин

Level 17 Local Expert

Не приняли заказное письмо в 16:30, заявив, что после 16:00 принимают только предварительно оформленные и оплаченные на официальном сайте Почты России отправления. Но откуда об этом может узнать клиент? Только специально сходив на почту. Не удивительно, что почта в убытках при такой "клиентоориентированности"!

Евгения

Level 6 Local Expert

Почему то мой отзыв был удален. Напишу еще раз. Пришли на почту отправить посылку, сотрудница Слесарева влезла в диалог с другим оператором и начала нам хамить и переходить на «ты». Хотя вся проблема заключалась в том, что мы просто попросили скотч. Во всех других приемных пунктах отправки посылок в свободном доступе хоть какой то упаковочный материал. Начала говорить: нечего сюда ходить, со смешком говорить пишите в жалобную книгу (с намеком на то, что всем все равно). Посылку из за нее так и не отправили. Отвратительный персонал и отношение к клиентам. Надеюсь кто нибудь найдет управу на эту сотрудницу

Константин Хадиков

Level 15 Local Expert

Частенько отправляю с нашей почты письма или получаю посылки с Авито. Мне нравится наше отделение, тк сотрудники вежливые, мне всегда помогали и письма мои заказные доходили. Чтобы почта что-то теряла, или отправляла не туда, на моей памяти, и опыте, не было. Очереди бывают в когда по-разному. Последний раз в будни, приходил в обед и чуть постоял. Объективно, люди пришли в свободное время, чтобы получить/отправить. С почтой порядок. Но, это только мой личный опыт!

Marty

Level 5 Local Expert

Лучшее почтовое отделение! Персонал вежлив, компетентен, стараются обслужить оперативно. Всегда чисто и аккуратно.

Lari Orlova

Level 5 Local Expert

Так сложилось, что почтой пользуюсь регулярно. Данное отделение не реже 3 раз в неделю. Обслуживание великолепное, все быстро, четко и качественно и максимально доброжелательно. Иду с улыбкой, возвращаюсь с позитивом! Девочки работают золотые!!!

Марина Денисова

Level 8 Local Expert

топовая почта, всегда все оооочень быстро, очень чисто и сотрудники идеальные: добрые, вежливые!! моя любимая почта всегда сюда именно хожу, хоть и дальше от дома. обожаю!! умницы! 💕💕💕💕

Денис Александрович

Level 23 Local Expert

Сотрудник хамит,грубит.. Я исключительно поражён отношением сотрудницы к клиентам. Вместе с молодой они обсуждали на сколько я груб и из за этого обижен по жизни на весь зал...я в шоке от этого отделения почты Категорически не рекомендую к сотрудничеству. Сам там был последний раз. Кстати заказ так и не выдали.

Ирина Шабалина

Level 7 Local Expert

Отделением пользуюсь регулярно,прекрасно помню коллектив который был раньше..Всяко бывало но такой наглости никогда не было ..Второй раз за июнь месяц пытаются обмануть по поводу суммы за посылку Сегодня т е 30 июня посылку принимала Мархабаева Алия Жалгасбаевна.Обсчитала на 400 руб .Когда начала выяснять почему так дорого.... от а мне говорит:"Я не знаю,это программа" .Какая программа....если у меня в телефоне другая сумма высвечивается .. короче отстояла .Может для них 400 руб не деньги ,но для меня деньги .Что за безобразие творится в этом отделении.Если она не понимает в программе и плохо знает русский для чего ее туда посадили.Раз не умеет

Руслан Голубниченко

Level 6 Local Expert

Нет очередей, все быстро и оперативно, только попросили вскрыть упакованный товар для проверки, но это понятно, безопасность, после всего этого упаковали все обратно

Сергей Голубев

Level 8 Local Expert

Попал сюда случайно, так как в отделение откуда обычно отправляю посылки (на Коломенской улице) было очееень много народа. Небо и земля, интерьер современный, светло и народа не было СОВСЕМ (возможно так совпало).

Артём Чухров

Level 17 Local Expert

Отзыв не о отделении, оно у меня замечательное, с хорошими сотрудницами, а о самом качестве сервиса. Заказывал в Яндексмаркете посылку, Яндекс указал дату доставки 27-28 число, что меня устраивало, посылка быстро доехала до таможни и растоможилась, но потом она попала на Почту России и началось, сначала она день висела в Шарапово, потом она уехала в какое-то отделение на Варшавское шоссе, вместо моего на Коломенской, с Варгавского шоссе посылка поехала обратно в Шарапово и уже третий день там перемещается между их центром и сортировкой, туда и обратно, в приложении дата выдачи постоянно увеличивается на один день, девочки консультанты на горячей линии совершенно бесполезны, говорят только то что я и так вижу в приложении, я им уже говорю «отправьте курьером и я заплачу, или сам приеду в это ваше Шарапово, завтра после 10 утра эта посылка мне уже будет ненужна» а мне в ответ «одно и то же, ожидайте поступления в ваше отделение» . Вообщем отвратительный сервис, я больше чем уверен, что они накосячили и отправили посылку не в то отделение и естественно признать ошибку и максимально быстро исправить ее им гордость не позволяет, по этому они используют отмазки что это регламент и технический сбой.

Алексей Зуев

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, вежливый персонал, всё чисто аккуратно, красиво. Получал гитару, всё дали спокойно проверить, помогли обратно запаковать. Введение электронной очереди очень уместное нововведение.

Тина Орлова

Level 6 Local Expert

В декабре мною была отправлена посылка авито почта.В отделении не стала ждать квитанцию об отправке и упаковке товара тк спешила...и даже сказала оператору что я Вам верю.В результате из посылки с 2 вещами 1 вещь пропала! Делайте выводы На этой посте работают недобросовестных люди!Внимательно все проверяйте сами и не верьте на слово!

Алла Агеева

Level 7 Local Expert

Сотрудница Слесарева вмешавшись в диалог с другим сотрудником перешла на «ты» и посоветовала сюда не ходить, если нам что-то не нравится. Вроде не в гости к ней пришли, что бы позволять себе подобные высказывания. Если мы в чём то недовольны сервисом почты России, на личности в отличие от неё не переходили. Дальнейшее общение с её стороны происходило в такой же хамской манере. Надеюсь руководство обратит внимание на недопустимое поведение своей сотрудницы.

Мария Абросимова

Level 6 Local Expert

Пожалуй, это лучшее отделение в нашем районе. Панорамные окна наполняют само пространство светом и теплом. А это влияет на атмосферу. Всегда чисто. Но при этом уборщицы не видно. Вежливый, приветливый и очень симпатичный персонал. Нет "советского" сервиса. Всё расскажут и подскажут.

Евгений

Level 2 Local Expert

Большое и чистое отделение. Несколько окон работают, не было никакой очереди, хотя поток людей был. Сотрудники всё быстро оформили.

Анна

Level 5 Local Expert

Вопросов и претензий никогда не возникало. Бывают очереди, но сотрудники всегда стараются максимально оперативно обслужить. Никакой грубости или хамства. Отделение работает 7 дней в неделю, что нынче редкость! Умнички!

Алексей Комаров

Level 11 Local Expert

Очереди бывают, но сотрудники работают быстро. Если прийти утром или днём, то очереди не будет. Есть все необходимые услуги. У меня один вопрос: зачем на почтах продают продукты по бешеным ценам?! Их никто не покупает.

Сергей Новак

Level 15 Local Expert

Случайно оказался в этом районе. Не нашёл ни одного приличного места, чтобы часок скоротать и зашёл на почту. И очень удивился. Хороший ремонт. Есть скамейки для ожидающих, которых по сути не было. Хороший выбор продовольственных товаров и другой полезной мелочёвки для дома. Приветливый персонал распродавал лоторейки, которые никто не покупает в продуктовых магазинах. Даже захотелось переехать, чтобы обслуживаться на этой почте!

Татьяна Кириллова

Level 7 Local Expert

Чрезвычайно дружелюбный и ответственный персонал. Очередь больше 10 человек видела только один раз -- перед новым годом, и то время ожидания было около 10-15 мин. Обычно ожидание не более 5 минут. Чистота идеальная. Расположение мне удобно, около дома, в жилом массиве.

Ольга Т.

Level 6 Local Expert

Очень часто очереди , вечно работают по максимум два неторопливых сотрудника … часто не работают терминал электронной очереди и тогда начинается полная неразбериха и толпа людей . Иногда приходится пользоваться услугами данного отделения , так как живу рядом с ним .

Амелия

Level 3 Local Expert

Работает один оператор, очереди всегда! Наймите людей пожалуйста! Все хуже и хуже становится!!!

Владимир

Level 9 Local Expert

Был здесь первый раз, в выходной день работали дольше всего. Очереди не было, отделение достаточно ухоженное. Не понравилось одно, закадровый комментарий сотрудников отделения звучал следующим образом: " Почему авито не сделает свою почту". Типа они перерабатывают, что ли? Ну, наверное, руководству почты РФ виднее, как я думаю, с кем и как им сотрудничать. Слушать ваши комментарии клиенту не обязательно, принимайте с удовольствием то, что обязаны принять. Извините за мой английский.

О.

Level 4 Local Expert

Очень приятно посещать это отделение. Грамотный и вежливый персонал. Очередей нет. Один раз зашла - была очередь. Через минуты две очереди как не бывало. Как сотрудникам это удалось -загадка. Очень оперативно и слаженно работают. В отделение чисто. Сотрудницы все очень симпатичные и аккуратные.

Надежда

Level 15 Local Expert

Хорошее отремонтированное отделение. Ждать никогда не приходилось, в отличии от соседнего отделения. Буду продолжать пользоваться этим

Е. $.

Level 5 Local Expert

Каждый год отправлю посылки в Крым, всегда есть коробки, сотрудники доброжелательные, помогут с оформлением. Предлагают дополнительные услуги, в т. ч. курьерскую доставку. В чем смысл, не поняла до сих пор. Дороже, да. Сказали, что доставят до адресата, однако адресат получал на почте по извещению, и так два раза. Понятно одно, опять надули. Спасибо. Берегите себя.

Татьяна Макарова

Level 16 Local Expert

Раньше это была обычная почта, сейчас - современное почтовое отделение! Получала посылку во время логдауна, все было четко и быстро. Для меня удобное расположение, чисто и красиво, персонал приветливый и грамотный.

Александр Степкин

Level 5 Local Expert

Получал посылку в праздники. Работало всего два окна. Очередь человек десять. Думал, что застрял на долго. Был приятно удивлен, ушёл с посылкой через 10 минут.

Екатерина Великая

Level 20 Local Expert

Супер почта Мое любимое отделение Посещаю каждый день по работе Все сотрудники прекрасные девушки и женщины . Всех уважаю и всем огромное спасибо 😊 за их работу Без очередей и хамского отношения Всегда чисто и очень дружелюбно . Лучшее отделение 🤗🤗🤗

615048 Березин Г.В.

Level 8 Local Expert

Вопреки слухам почта работает отлично. Сроки доставки очень устраивают. Что касается этого отделения, могу отметить доброжелательный персонал, готовый объяснить и помочь в случае неясности.

KissedByGod

Level 22 Local Expert

Мое любимое отделение, получаю тут растения, заказанные на сайте. Приветливые дамы - сотрудницы, очень быстро подходит очередь, в зале чисто, работают все окна, чуть бы снаружи выделить. Но сейчас легко найти на карте все отделения, это пожелание. Молодцы!

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Всегда довольно долго в очереди, последний раз в ноябре был, электроника для талонов очереди не работала, подошёл к первому свободному окошку поздоровался и...был облаян толстой сотрудницей, которая заверещала- Не видите, я занята! Вот как то так сразу испортила настроение. Раз сидит у окошка, значит, вроде должна с клиентом общаться.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115407

700 reviews