Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111116

4.4

861 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

На пункте огромные очереди из-за того, что несмотря на наличие нескольких сотрудников работает только один. Также нет возможности через узкую дверь проехать с коляской. Видимо, отправлять посылки можно только здоровым людям без детей по мнению Почты России

Мария М.

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам данного отделения, всегда отзывчивые, вежливые, принимают письма и Авито без вопросов. Очередей нет, все работают очень быстро и оперативно.

Вильданова Марина

Level 29 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам данного отделения. Я очень рада, что в нем работают действительно отзывчивые, приятные люди. Начальник отделения просто золото. К сожалению отделение рядом с мои домом не идет ни в какое сравнение. Идти мне чуть дальше, но это того стоит. В отделении чисто. Всегда соблюдается очередность. В нем работают порядочные и интеллигентные люди.

Наталья

Level 7 Local Expert

Любимое почтовое отделение: очередей в принципе не видела, а сотрудница (Забыла, как зовут) очень доброжелательная и оперативная! В скольких почтовых отделениях не была, только здесь вижу персонал, который действительно любит свою работу! Всегда забираю оттуда отправления с удовольствием!

Марина Кондратюк

Level 7 Local Expert

Пришла 2.03.26 в 20:45, чтобы отправить авито, в отправке мне отказали, ссылаясь на то, что принимают товар для отправки только до 20:30, данной информации об особенности работы отделения нигде не предоставлено (номер талона а21). Все три сотрудницы (2 с почты России и 1 с отделения вб) хамили, сказали, что я наглая раз пришла отправлять в последний момент. Прошу разобраться в данном инциденте.

Anastasia

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, часто сюда хожу забирать посылки, никогда нет очередей (но может это я удачное время выбираю), сотрудники вежливые, в случае чего помогают

Ольга Зарецкая

Level 22 Local Expert

Вполне обычное почтовое отделение. По непонятным причинам посылка пришла сюда наверно, начальник почты позвонил и предложил различные варианты получения посылки в краткие сроки. Был вежлив и терпелив.

Даша М.

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение почты на районе, хоть мне идти сюда дольше, чем до красноказараменной 9 (а там одни хамки), сюда готова ходить каждый раз Хочу отметить приятного сотрудника- мужчина в очках, очень вежливый и приятный, все быстро подсказал

Милена К.

Level 4 Local Expert

Была сегодня в данном отделении, приятно удивлена. Установили еще два дополнительных окна для выдачи заказов, примерочную ВБ. Людей стали быстрее обслуживать, персонал вежливый, работают по графику, в отделении чистота и порядок.

Наталья Жукова

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, одно из лучших. Всегда вежливые квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание, в отделении чисто. Иногда сбоит электронная очередь, но это не влияет на обслуживание

Елена

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников отделения Наталью Филиппову и Вадима Попкова за отзывчивое отношение и добросовестность ! Всегда помогут отправить все письма и подскажут , в трудный момент . Прошу премировать данных сотрудников . С уважением , Ирина

Evgeny Vanetik

Level 17 Local Expert

Сегодня, 20 декабря 2024 г в отделении отключён интернет, поломка. Остановлена выдача и приём отправлений. Конла связь будет восстановлена, неизвестно. Жаль потерянного времени, хотя 5, конечно, от сотрудников это не зависит. Печально, что и приложение Почты России сегодня также не работает.

Александра

Level 10 Local Expert

Отличное почтовое отделение! Сотрудники все внимательные, одеты в фирменную одежду. Руководитель отделения также работает с населением. Указываю в чеке всю информацию о получателе. Раньше ходила в отделение 111020, где полный бардак (огромные очереди, начальник занят отчетами, снег при входе не убран).

AMUR

Level 12 Local Expert

Первый раз вижу почту, где нет особо очередей, нормальные и вежливые сотрудники, которые довольно быстро и хорошо работают

Ирина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение здания почты. В самом помещении почты 111116 всегда чисто.Внимательный и вежливый персонал. Но, очереди постоянно , в любое время рабочего дня, т.к. не хватает сотрудников на почте.

Лидия Булычёва

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь именно этим отделением связи - здесь всегда спокойно, вежливо, быстро обслуживают, персонал трудится слаженно, приветливый и выдержанный в любой ситуации, желаю коллективу продолжать добросовестно работать , терпения и здоровья в таком непростом труде! Молодцы! Спасибо!

CyberCowboy

Level 2 Local Expert

20 февраля 2025 отправлял Авито и международную почту. Очень впечатлила сотрудник Ксения Андреевна. Такой высокой скорости работы я не видел в отделениях почты. Все по делу, четко и сверхбыстро.

Татьяна Малицина

Level 4 Local Expert

Не ходите в это отделение. За последние полтора года не было ни одного случая, чтобы поход в отделение принес хотя бы нейтральные эмоции. Средняя очередь ожидания в любой день и в любое время составляет от 20 минут, это если передо мной пару человек. Обычно работает 1 окно, всегда зависает программа, не работает принтер, нет того, нет другого, всегда все не так. В очередной раз просто ушла из очереди, так как после 20-минутного ожидания в очереди, не сдвинулся ни один человек. Время 9 утра. Всего человек 5 из посетителей. Почему-то в 111024 или 111250 я даже при полной посадке и если в очереди была 8-я/10-я время ожидания было в разы меньше. Если вы живете там и есть какие-то операции, не требующие привязки с индексу прописки - идите в другие отделения. Это отделение потратит ваше время безрезультатно и еще испортит настроение в подарок.

Елена С.

Level 24 Local Expert

Хорошее отделение. Быстрое и профессиональное обслуживание, вежливые сотрудники.

Anonymous review

Это просто один из филиалов ада на земле. Терминал для получения талончиков спрятан в углу за шкафом - чтоб не нашли и не стояли тут вот, не бесили работников почты. Сами талончики не выдает, заглядывай в угол, ищи свою услугу, а потом запоминай номер, т.к. подлезть сфотать не получится. Из 4х окон работает одно! Очередь просто огромная, в маленьком помещении почты дышать нечем. Сотрудница грубая... Вообще не понимаю, зачем я туда пойти решил. Люди, не посещайте это проклятое место, поверьте, жизнь прекрасна и не надо её портить почём зря такими визитами😉

Дмитрий В.

Level 5 Local Expert

Это караул. Работает 1 окно, очередь 26 человек. При этом в приложении пишут, что загруженность низкая. В очереди больше часа. Оператор из 1 окна всем грубит, хамит, ничего не объясняет. Второй раз стоять не стал и заказал доставку за 150 рублей. Так в назначенный день курьер не приехал, никто не перезвонил. На горячей линии ответили, что доставят в течении 3 дней, но так и не доставили.

Валентин Г.

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать спасибо сотрудникам, работавшим в 8 апреля в 16:15 (молодому человеку и светловолосой женщине в очках), которые с уважением и терпением отнеслись к девушке, забиравшей посылку с Али экспресс. Дай Бог вам здоровья, благополучия, простого человеческого счастья!

Наталия Ольховская

Level 11 Local Expert

Чтобы получить письмо, простояла почти 1,5 часа, огромная очередь, 1 оператор не справляется, ее жалко, а еще больше пожилых людей, которым и присесть некуда. Висит объявление о поиеме на работу с зарплатой 42 тысячи, пора руководству почты задуматься о повышении, иначе работать будет некому

Регина Орлова

Level 8 Local Expert

По утрам всегда огромные очереди! Работает один сотрудник! Отправляла посылку через данное отделение, через неделю выяснилось, что посылка утеряна. И еще… постоянно грязные полы.

Busurina Natalya

Level 22 Local Expert

Очень хочется обратить внимание руководства управления почтой России и помочь этому отделению в увеличении численности работников, потому как 1 или максимум 2 работника не могут справляться с таким объемом работы и количеством посетителей. Работники всегда приветливы, внимательны и проыессиональны, но в отделении очень много клиентов, с которыми они едва справляются

Александра

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение почты. Очереди. Окно всегда работает, одно, но если посчастливилось и работают два окна, то при подходе вашей очереди второе окно закрывается. Чтобы получить письмо, простоишь в ожидании миллиона лет.

Мария С.

Level 20 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание, вежливый персонал, маленькое время ожидания, быстро выдают посылки, чисто в помещении, расположено далеко от метро.

Дарья Т

Level 7 Local Expert

Самое ужасное отделение почты, отвратительный персонал. Если бы можно было, я бы вообще звёзд не ставила. Мне нужно было отправить письма (14 штук) от юр.лица, женщина-оператор сказала, что так как это малое отделение почты, такой возможности она не имеет, может отправить только первым классом. Когда я чуть позже вернулась в готовности отправить первым классом и переплатить, уже появились новые вводные данные. Эта же «прекрасная» женщина с короткой фиолетовой стрижкой начала мне втюхивать карту ВТБ. На мой вопрос зачем, если мне не нужна карта, она прямым текстом сказала, что это необходимо ей для выполнения плана. Если честно это откровенный ***, сотрудник не хочет выполнять свою работу и выставляет какие-то свои условия. Если не можете закрыть план, это не мои проблемы, я просто хочу получить услугу. Потом эта женщина заявила, что больше пяти писем на одного человека я не могу отправить, я предложила ещё 2 человека привести, чтобы уже отправить наконец-то, на что оказалось, что пять писем на одного сотрудника...

Andrey Melikhov

Level 3 Local Expert

Живу недалеко. Обращаюсь часто. Очереди бывают, но обслуживание быстрое. С грубостью или с хамством ни разу не сталкивалась. Персонала не хватает. Но девочки стараются как могут.

Алексей Никонов

Level 7 Local Expert

Очень неплохое расположение, хотя дом и выглядит снаружи довольно старым, ремонт хороший и качественный, большинство сотрудников очень приятные, ставлю 4 звёзды из-за того, что сотрудников всегда мало, а людей обычно человек 10 и приходится стоять по 40 минут и ждать своей очереди

Anna Obori

Level 8 Local Expert

Катастрофически не хватает сотрудников этому отделению. Кондиционер в приёмном отделении (для посетителей) не работает. Душно летом всегда. Чисто, вежливые и отзывчивые сотрудники, но их не хватает.

Покемон

Level 8 Local Expert

Прошу провести проверку в отношении профпригодности оператора Филипповой Наталии. 03.02.2026 я обратилась в данное отделение для отправки посылки через Авито. С самого начала сотрудник общалась в грубой, раздражённой форме. Я корректно и спокойно сделала замечание, что подобное общение с клиентами недопустимо, особенно при доброжелательном тоне со стороны посетителя. После этого манера общения не изменилась. При передаче паспорта оператор с претензией уточнила, что именно я отправляю, затем задала вопрос об упаковке. Ранее в этом отделении аналогичные отправления без проблем упаковывались сотрудниками в стандартный мягкий пакет, без замечаний и конфликтов. Здесь же тон был явно обвинительный. На моё повторное замечание о грубости я услышала фразу: «Не нравится — отправляйте в другом месте». На вопрос, почему сотрудник позволяет себе решать за клиента, куда ему идти, последовал ответ: «Потому что вы что-то мне говорите». Возникает вопрос: теперь нельзя в корректной форме указать на грубость, не провоцируя конфликт? Далее оператор, по ощущениям, намеренно продолжала напряжённое общение. При передаче штрих-кода Авито она начала спрашивать, есть ли у меня приложение Почты России, заявив, что «теперь всё через QR-код». О таком порядке я ранее не была информирована и попросила оформить отправление стандартным способом по штрих-коду Авито, так как приложения у меня нет. Реакция сотрудника была насмешливой и неуместной. После оформления я попросила квитанцию, на что в грубой форме получила ответ, что «сейчас всё электронно», без каких-либо пояснений. Отдельно отмечу ситуацию в конце: рядом со мной находился мой муж. Когда я задала вопрос о причине такого общения, оператор начала искать у него визуальную поддержку, очевидно считая его посторонним человеком. Подобное поведение считаю некорректным и унизительным по отношению к клиенту. Складывается впечатление, что сотрудник воспринимает клиентов как противников, а не как людей, пришедших за услугой. Как и обещала, претензию направила через официальный сайт Почты России. Приложение, к слову, пришлось скачать именно для этого — и оно не работает. Прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудника и качество клиентского сервиса в данном отделении.

Полина Богатых

Level 7 Local Expert

Огромные очереди. Хотя может мне просто так "повезло". Зашла как то с малышом. И ему приспичило как на зло расплакаться. Персонал почты вошёл в положение и пропустил меня вне очереди. Огромная благодарность! Мне было очень неловко из-за плача ребёнка. Но ему 6 месяцев. Что я могла сделать?!

Евгений

Level 7 Local Expert

Помещение выглядит бедновато и грязновато, много места занято стойкой Почтабанка и лотками с каким-то продаваемым шмурдяком. Но тут претензии нужно предъявлять не к рядовым работникам, а к эффективным менеджерам (с) головного офиса. А вот от работников самого отделения остались самые приятные впечатления, все происходит быстро, люди вежливые и всегда готовы помочь.

Эльза Марковна

Level 8 Local Expert

Нюансы, как и на всех почтах, есть. Но работники вежливые. Дополню - 10.03.22 получала посылку с Авито. Пришла она только сегодня и в само помещение почты, видимо ещё не передали. Но мне её отдали, за что сердечно благодарю работника почты. Максимально вежливо, насколько это вообще возможно Работа там, скажем, нелегкая. Поэтому желаем сил, терпения и здоровья)

Михаил Борчанинов

Level 6 Local Expert

Это моё почтовое отделение. Я часто получаю различные посылки, поскольку люблю делать покупки on-line. Раньше были трудности с большими очередями. После установки автоматизированной системы распределения очереди между тремя окнами такой проблемы нет. Кроме того, в этом отделении работают очень грамотные и отзывчивые люди, всегда готовые придти на помощь. Спасибо им за это.

Лейла

Level 30 Local Expert

Очень быстрое обслуживание . Посылку упаковали бережно. Все объяснили и рассказали. Чисто.

Лор

Level 20 Local Expert

Сотрудники отделения корректны и приветливы. Работают оперативно и четко. В залах поддерживается порядок всеми силами, хотя помещения небольшие совсем. Сотрудники стараются не скапливать очереди , поэтому приходить в данное отделение всегда приятно.

Патина М.

Level 13 Local Expert

Вежливое хорошее отношение. Всегда спокойно и ясно все объяснят, подскажут. Когда одно окошко работает, приходится ждать, а когда две, то быстро отпускают.

Даниэль

Level 8 Local Expert

Забирал месяц назад посылку, очередей нет, сотрудники вежливые. С момента как я пришёл, до получения посылки прошло 15 минут. Это не так долго, я считаю. Посещение довольно таки чистое!

константин панков

Level 13 Local Expert

Большое спасибо работникам отделения! Не первый раз пользуюсь услугами данного пункта. Всегда быстро, вежливо и чётко.

Оксана

Level 3 Local Expert

Прошу разобраться с данным сотрудником . Не знает правил почты России, отказалась принимать посылку по документам из официального сайта гос услуг

Татьяна Баранова

Level 4 Local Expert

Очень приветливый, грамотный персонал. Я часто получаю посылки в этом отделении. Практически не бывает очередей. Оперативное обслуживание. Особая благодарность сотруднице Розе. Она очень внимательная, доброжелательная, приветливая. Всегда в хорошем настроении и передаёт свою позитивную энергию клиентам. Большое спасибо.

Людмила Гущина

Level 6 Local Expert

Плюс что это рядом с домом. Минус- операторов один или два. Очередь всегда большая, минимум 30 минут приходится ждать. Наплыв народа большой, кругом жители, студенты, офис работники.

Станислав Герасюк

Level 14 Local Expert

Я недавно посетил почтовое отделение и впечатления неоднозначные. Очередь была довольно длинной, но обслуживание прошло достаточно быстро. Работники были вежливыми и профессиональными, но помещение было маленьким и неудобным.

Михаил Волков

Level 11 Local Expert

Постоянно очередь все как то долго и приходиться ждать

Макс Мардонов

Level 10 Local Expert

Очередей практически нет, все работники очень вежливые и добрые люди. Чисто. Комфорный график работа и удобное располлжение. Обслуживание хорошее.

Александра колпакова

Level 12 Local Expert

Я почту помню другой с детства ,полы разбитые ,вечные очереди и недовольные все какие то .сейчас в наше время конечно технологии не стоят на месте и электронная очередь все таки делает свое правильное дело .персонал ,как мне кажется ,вообще отдельная тема .настолько добрые девочки ,пусть и есть там кто то в возрасте ,но все они одно целое.

Константин

Level 3 Local Expert

Наберите персонал!!!!!!! К сотрудникам претензий нет, но их мало для такого востребованного отдела почты!!!Пришел, народу очень много. Один сатрудник пашет, работает - старается , но, не справляется с таким количеством людей. Работает одно окно из трёх . Иногда два окна, это крайне редко. Чтобы работало 3 окна, никогда не видел за последний год. Отделение устарело. Выбор очереди "отправить" или "получить", не имеет значения, все в одно окно.. Пока писал, за десять минут обслужили одного клиента!!!!

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Данным отделением пользуюсь с 2018 года. Ну что сейчас сказать, это ужас. Работает только 1 окошко, оператор со второго вечно что то делает другое, не к ним претензия, от них не зависит. В 2018-2020 годах работало 4 окошка, сейчас 1, выводы какие? Никто не работает в почте России, работники уходят.. Оно и понятно, с зп в 42к невозможно существовать в Москве

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111116

357 reviews