Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109004

4.2

765 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Если хотите испытать психологический хоррор, то вам сюда. Очень плохое отделение, маленькое, душное, миллион людей на одно окно, так еще и один человек работает, который только устроился и ничего не понимает, куратора над ним никакого нет. Смысла электронного табло нет, постоянно живая очередь, в которой все ругаются, только дайте повод, а оператор добавляет красок. Если есть возможность пойти в другое отделение – делайте, особенно если отправка писем

Андрей К.

Level 4 Local Expert

3 часа просидел в этом душном помещении ! Никого из персонала не было ! Сидел пожилой стажер который ничего не знает ! Кондиционер не включает тк не знает где пульт ! Руководитель Сысоева на связь не выходит ( отдыхает за границей )! Очередь огромная тк стажер ничего не знает ! Помощи нет ! Первый раз в Москве с таким столкнулся !!!

Мz

Level 5 Local Expert

Являемся постоянными клиентами этого отделения. Загруженность на почте большая, но сотрудники стараются сделать свою работу быстрее. Особенно хочу выразить благодарность начальнику отделения Надежде, всегда поможет с отправкой заказных писем, с получением корреспонденции.

Евгений

Level 6 Local Expert

Прошу пояснить, почему не выдают бандероль при предъявлении QR кода в понедельник, аргументируя тем, что существуют правила о выдаче только в период со вторника по четверг с 10 до 16 часов. Где могу прочитать эти правила, где на сайте есть такая информация? В “поддержке” отвечают, что должны оказывать услуги в полном объеме в рабочие часы….

А.Л.

Level 5 Local Expert

За последние месяцы отделение просто пробило дно (зимой в прямом смысле, т.к. прорывало канализацию🙂). Отделение расположено в подвальном помещении, где достаточно душно, а запах и мошки добавляют антуража. Непрекращающиеся очереди. В какое бы время вы не пришли, будете стоять как минимум полтора часа, потому что перед вами человек десять, а то и больше. Мало того, что один оператор на всё отделение, так она ещё и максимально медленно всё делает, будто нарочно растягивая обслуживание человека дабы напитаться его негативом. Отправка, а также выдача отправлений стали происходить до 16:00, хотя рабочий день обозначен до 18:00, т.е. если вы всё же выдержали и в полуобморочном состоянии достояли до своей очереди, то в итоге уйдете ни с чем. Если есть возможность, идите в другое отделение. Если нет - добро пожаловать на один из кругов ада, здесь вы будете отбывать наказание за свои грехи (и за чужие кажется тоже).

ТЕХЭЛИТ

Level 13 Local Expert

Жуткое отделение в подвале дома- места для ожидания огромной очереди просто не хватает на всех. Как обычно принято, работает два окна, но попеременно. Такое ощущение, что земное притяжение в этом месте увеличено вдвое и оторвать свою пятую точку, что бы взять посылку или конверт, сотрудникам неимоверно сложно.... Самое интересное, что отправить телеграмму можно только из этого отделения- остальные территориально достаточно далеко. И это действо становится для несчастных страждущих настоящим квестом, пройти который дано не каждому.....

Paulus

Level 14 Local Expert

сначала впечатление было не очень - очередь не двигалась, выдали номер, позвали к окну, но это ничего не значит, там уже очередь. потом пришла работник почты, и довольно быстро и профессионально все приняла и отправила, спасибо!

Анна

Level 4 Local Expert

ужасное отделение, сотрудница хамит, говорит что закроет отделение, не отвечает на вопросы относительно посылок. позиция «моя хата с краю ничего не знаю», «мне без разницы», «вы все мне надоели» в адрес посетителей. непонятные перерывы на обеды два раза в день, с которых вовремя никто не приходит. сотрудница просто отсиживает время, нисколечко не стараясь оказать услуги людям. ужасное отдлеение, постоянная очередь. раньше было хотя бы 2 оператора и можно было записаться онлайн в отделение. сейчас не отделение а сущий кошмар, в отделении пахнет

Елена

Level 7 Local Expert

Очереди ужасные, можно простоять три часа, сотрудников не хватает. Само помещение маленькое, летом душно. Три стула на всех, люди на ступеньках сидят. Единственный плюс - это заведующая, Оксана Николаевна. Всё держится на ней. Вот сейчас ушла в отпуск - и всё рухнуло. Сотрудники всё временные, из мобильной бригады. Никто не знает, где и что лежит, где хранятся письма той или иной компании. Сегодня вообще вопиющий случай - отделение на замке, "по техническим причинам". О чем на сайте ни слова.

Валерия Половенко

Level 7 Local Expert

Это конечно ужас, почта работает до 18:00, выдают письма только до 16:00, в смысле? И нигде об этом не написано, узнаешь об этом, когда приходишь туда Работает одно окно, иногда два, но очереди от этого меньше не становятся Очень маленькое помещение, народу очень много Конечно плачевно, что в центре, где большая проходимость, делают такое маленькое отделение

Мария К.

Level 4 Local Expert

Из трех окон работает только одно. Очереди огроменные. Очень часто воняет, в помещении обилие мошек, они тут даже зимой. Поставили примерочную, хотя там малюсенькое отделение. На приемку и отправку писем работают до 4 вечера, и не важно, если вы стояли в очереди час, не успели, значит, не успели

илья ж

Level 5 Local Expert

пришел отправлять авито доставку очень маленькое помещение , негде сесть , ужасный запах, духота. ждал своей очереди 30 минут( передо мной было 2 человека) сканирует код и говорит , что не может отправить, потому что нужна коробка . на что я отвечаю ну дайте тогда коробку , получаю ответ , либо найдите в мусорке либо покупайте. еще раз повторяю , что я отправлял авито доставку по итогу заплатил 120₽

Роман Юрьевич

Level 13 Local Expert

Постоянно работает одно окно, помимо этого помещение маленькое, люди ругаются, старики испытывают стресс, вечные споры и перепалки среди клиентов! Прошу руководство обратить внимание!!!! График выдачи писем с 9 до 16 вторник- суббота! Это ужасное отделение, женщина сотрудница хамит всем, от нагрузки недовольных клиентов

Саша Селегень

Level 5 Local Expert

Отделение отвратительное,как и большинство отделений.Мало того что очередь принимает только один оператор,второй отдыхает. По приложению без очереди проходят,а мы забежавшие почему то виноваты.Просидев почти час узнал,что у них фискальный регистратор не работает и продать мне конверт не могут. Закройтесь уже.

Татьяна Воробьева

Level 3 Local Expert

В отделении работают 1,5 человека. Параллельно поставили пункты выдачи, видимо чтобы подзаработать. Так в итоге это не отделение почты, а какой-то цирк. Каморка в которую напихали все, умудрились даже примерочную запихнуть. Как итог, можно теперь тут часами сидеть за посылкой, наблюдать, как отделение с нагрузкой не справляется, и как люди превращаются в животных, ради того, чтобы получить желаемое. Молодцы! 5 баллов за сообразительность и попытки заработать!

Глафира Щетинина

Level 8 Local Expert

Режим работы на январь 2026 года с 09:00 до 16:00 , перерыв с 13:00 до 14:00, и перерыв 16:30 до 17:00 Что очень странно. Работает один человек, который полностью выгорел... Предполагаю, что зарплата маленькая, а делать всё приходится одному. Во сколько бы времени я ни пришла, всегда очередь человек 10 и больше Ждать очень долго, даже простую выдачу товара осуществляют долго, то ли система так плохо работает, то ли что Руководство, обратите внимание!

Alexandra

Level 7 Local Expert

Потеряли 2 посылки, обслуживание очень долгое и пассивное, персонал молчаливый и недовольный, никак не может прокомментировать ситуацию. Создалось ощущение, что они просто делали вид, что искали посылку, а потом сказали «ну с самого начала было понятно что ее тут нет»

Level 3 Local Expert

Был в отделение и сотрудница ( имя не знаю) с черными волосами. Всех и быстро обслуживала и электронная очередь работает, я в очереди был 5-й и ушел через 20 минут, получил посылку и долго не стоял.

Елена Ланге

Level 7 Local Expert

В очередной раз прихожу по работе за получением корреспонденции в данное отделение, мало того,что у них каждый раз "текучка" персонала, вечные многочасовые очереди, так еще и некому работать! Один сотрудник на всех! Безобразие! Так еще ко всему этому отменили предварительную запись в мобильном приложении!!! Вопрос к руководству:"где ваши сотрудники?? Создайте для них мотивацию, чтобы к вам шли работать!!!!"Почему я должна часами стоять в очереди в рабочее время???

Наталья Кот

Level 20 Local Expert

Кошмар! Полнейший! Отстояв 1:30…я так и не забрала свою посылку, потому что, ее просто не смогли найти .Кто-то куда-то ее положил .Оператор утверждает, что их пригонять с других почт.Оператор один.Может есть смысл вовсе закрыться?Или нанять своих операторов?Талоны не работают, живая очередь, очередь растянулась вдоль дома до самого конца…Что нужно,чтобы условия были лучше?

Светлана

Level 7 Local Expert

Была там три раза и каждый раз УЖАС! Маленькое полуподвальное помещение , где из трёх окон работает всегда только одно. Первый раз стояла 45 минут, второй полтора часа, а в третий когда увидела большую толпу просто развернулась и ушла, понимая что часом тут не обойтись. Самое жуткое место

Rose

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, маленькое, душное, сотрудники сами решают какие услуги и в какой день они предоставляют. На горячей линии о таком распорядке оказались не в курсе. Жалоба на сотрудников отделения направлена в УФПС.

Елена Алсаева

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, самое долгое обслуживание, километровые очереди, запись не помогает ускорить получение корреспонденции. Один сотрудник не справляется с потоком. Душно, кондиционер не работает. Пол дня рабочего времени проводить в отделении почты России, так себе удовольствие. Уважаемое руководство, примите меры, верните в организации почтальонов! Хотелось бы добавить к ранее оставленному отзыву, отделение все хуже и хуже, работников нет, один специалист на отделение, почтальонов нет. И ещё хотелось бы отметить, что помещение находится в антисанитарийном состоянии, из подвала тянет тухлятиной, отделение все в насекомых, мухи, непонятные насекомые летают по всему залу. Руководство, примите меры в конце концов, вы причиняете вред своим безразличием к здоровью клиентов и сотрудников отделения!!!

Юлия Васильева

Level 4 Local Expert

Может наконец-то наведете порядок в данном отделении связи!!! Работает 1,5 окна,я не ошиблась именно 1,5. сотрудники работают ну очень медленно,на одного клиента тратиться в лучшем случае 30 минут,30 Карл!!!! Очереди нескончаемые,такое ощущение,что плавно переходящие на следующий "рабочий" день. График работы со вторника ( информации на официальном сайте не нашла ). И далее по списку в отзывах ниже.

Анастасия Гурская

Level 2 Local Expert

Удачное отделение почты, не могла забрать посылку неделю, потому что как не придешь, постоянные очереди! Которые вообще никак не продвигаются, человек может стоять по 20 минут один. Работает один сотрудник и одно окно

Надежда Мазур

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить отзыв. Хорошая работа. Благодарю Сысоеву Надежду, за помощь и оперативность, за позитив и радушное отношение.

Ирина Корнеева

Level 4 Local Expert

Сегодня отправляла посылки в данном отделение связи, что могу сказать: само отделение чистое, светлое, даже уютное. Конечно пришлось постоять в очереди, но не долго. Сотрудники, очень быстро отпускают клиентов. Дружелюбные, улыбчивые, что редко бывает. Помогли мне с отправкой всё объяснили и рассказали. Предложили сопутствующие товары, даже купила, хотя не нуждалась. Спасибо большое за ваш труд и терпение. Рекомендую, очень хорошее отделение связи

Вероника Красульникова

Level 4 Local Expert

Один новенький сотрудник, который ничего не знает. Пришла за 30 минут до закрытия сделать возврат, на это сотрудник ответил «я наверное не смогу это сделать, весь день на ногах». Кое как с моими уговорами вышло отправить, надеюсь все удастся.

Эля Кленова

Level 7 Local Expert

Всегда стоишь больше получаса, подвальное помещение, духота, обслуживают организации одновременно с частными лицами. Выделите отдельного человека на организации, что бы люди не стояли часами, или выделите им отдельное время.

Илья Никулин

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение!! Первое, сотрудник хамит и очень долго выполняет свои обязанности, параллельно успевает о жизни поговорить. Второе, кажды день очереди в 15 человек, на каждого тратят от 15-25 минут, отправить письмо занимает 1,5-3 часа. Если в этом отделении такой поток, почему работает один сотрудник?, и то которого тяжело назвать сотрудником, баба с базара какая- то !!

Аля

Level 5 Local Expert

Совсем недавно из трех окон работало только одно, там же и выдача ОЗОН и WB, в очереди можно простоять больше часа. В последний раз была недавно, нашли еще одну в подмогу. Надолго ли? Сотрудники бегут оттуда, как черт от ладана, и новых найти - проблема.

Lada Yarkova

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Сидел один мужик на весь пункт, не смог выполнить мой запрос - сделать отправку емс. Все говорил что он ошибется и надо звонить старшему, отговаривал оформлять мой заказ. Это просто смешно. Направил меня в другой пункт, типа там точно не ошибутся. Я там пробыла минимум 40 минут, чтобы что? Чтобы в итоге выслушивать как ваш сотрудник не может выполнить свою работу? Я в шоке, это самое некомпетентное обслуживание в моей жизни. Ни ногой к вам!

Олег

Level 16 Local Expert

Помещение маленькое, душное и всегда очередь. Сотрудники выдумывают какие-то правила, в какие дни только отправлять, а в какие дни посмотреть, есть ли письма по адресу. Короче ужас.

natalia d.

Level 5 Local Expert

Пришла в будний день в 12:30. Работает одно окно, в очереди 12 человек. Сотрудник работает как будто специально максимально медленно.

stasposter

Level 8 Local Expert

Удачере расположение почтового отделения, другие почты достаточно далеко. Сдавал посылки, бысто и оперативно оформили. Несмотря на наличие очереди удобно воспользоваться услугами этого почтового отделения. В помещении всегда чисто, много сопутствующих товаров.

Екатерина Тяжкороб

Level 5 Local Expert

Это самая лучшая почта, которую я посещала (и теперь посещаю только это отделение)! сотрудники ОЧЕНЬ хорошие, знающие свое дело, общительные и, как будто, всегда в отличном настроении! Часто попадаю во 2-ое и 3-е окно, к молодому человеку и тете с короткой стрижкой – всегда все быстро, четко и по делу! Так еще и улыбнутся вам! Очередей почти не бывает, а если и бывает, то во всеобщие час пики, работники всегда быстро всех обслуживают, и, даже с недовольными посетителями сохраняют позитив и стрессоустойчивость! Время ожидания (на моем опыте) не более 10-15минут, если передо мной есть другие посетители. Помогут и распечатать/запечатать посылку, и соориентируют по международной доставке, все очень удобно и приветливо! На днях застала, как посетительница (видимо частая) принесла рабочему персоналу тортик в честь своего дня рождения. Как было приятно видеть вручение заслуженного подарка сотрудникам и их улыбки! Спасибо, что я имею возможность пользоваться услугами Почты России с таким приятным и вежливым подходом к клиентам!

silvia s.

Level 9 Local Expert

Очень рекомендую работу данного отделения почты. Хорошо работает как коллектив в целом, так и отдельные сотрудники. Не могу не отметить работу молодого человека, да и к работе почты нареканий не было и нет. Обслуживание льготных категорий здесь беспрекословно соблюдается. Всегда быстро, вежливо, на высоком уровне. Спасибо!

Михаил

Level 28 Local Expert

Очередь не сдвинулась ни на одного человека, жду с открытия уже 47 минут, проходят только те кто по записи, не смотря на то что работает только одно окно.

Ксения К.

Level 4 Local Expert

06.05 примерно с18.00-19.00Стоял в очереди 40 минут,человек без очереди подешел на стойку Озон получить посылку почты россии,его отпустили без очереди.На вопрос почему не обслужили остальных на этой стойке сотрудница(представилась Наталья)сказала,что выдающий заказ не является сотрудником и обслуживать больше никого не будет. Почему посторонний человек находится на рабочем месте и выдеает заказы? Почему имеет доступ к личным данным ? При клиентах начала скидывать посылки со стиллажа , пол не правильно лежать ( среди них Была и моя посылка)хамила мне и другим клиентам в очереди.

Алексей Трасников

Level 19 Local Expert

Неприятное место. Расположено в подвале жилого дома. Запах канализации бьет в нос прям с порога. Вонь неимоверная. Как сотрудники там находятся весь день, ума не приложу. А увидев на столе оператора пустой бокал, представил как они еще там и обедают.... Ужас. Оператор, сонная мадам, скрипя зубами с огромной неохотой прервала свой столь важный разговор о жизни с подругой, что даже по одному выражению ее лица было понятно, что "заглаза" нас обложили трехэтажным русским бранным матом за то что оторвали человека от столь важного занятия. Причем двум клиентам пришлось еще минут 10 слушать продолжающийся треп по телефону, и только потом получить внимание к себе. В общем, один негатив. Больше в это отделение никогда и ни за что.

Анна Г.

Level 6 Local Expert

Когда закроют это ужасное отделение???? Они не работают!!!! Слишком много лишнего разговаривают, учитывая, что всего ОДИН сотрудник за стойкой. Руководство Почты России!!! Это же позор!!! Позор Вашей работы!!

Татьяна Капота

Level 16 Local Expert

Посещаю по рабочим вопросам это почтовое отделение. Письма выдаются не все, которые в наличии на момент посещения, даже при наличии абонентского ящика. Ранее приходилось выбирать самой ( и была не одна с таким занятием ) письма компании из большого ящика, поступившие получателям на улицу Земляной вал. Места мало для посетителей, посетителей обычно много.

Anastasia O.

Level 4 Local Expert

Для отправки письма требуется самостоятельно оформить все в СВОЕМ Личном кабинете, осуществив вход в него на общедоступном компьютере в отделении почты. Клавиатура, компьютер и вообще всё вокруг грязное, неприятное, прикасаться к этому не хочется, но никакой альтернативы. Система работает неисправно, данные приходится вводить по несколько раз. И после этого все равно нужно отстоять очередь, чтобы передать письмо сотруднику почты, который наклеит марки. Если есть выбор, прийти сюда или в другое место, то точно лучше другое.

Ильхам Атабаев

Level 8 Local Expert

всё хорошо за исключением не работает часто терминал, не работает кондиционер из-за этого приходится часто открывать дверь... Остальное вцелом всё хорошо. Чисто, персонал вежливый..

Евгения .

Level 17 Local Expert

Ну ооооочень маленькое отделение. Частенько очереди. Летом бывает очень душно в этом отделении. Дополнение: вонища канализацией невозможная. Как люди здесь работают? Дополняю отзыв фотографией. Такая картина уже давно и становится всё хуже Дополнение: с запахом и мухами исправили 👍 Но 29.01.2026 почти 1,5 ч в очереди 😓

Fhifub hfhklw Jfjjcn

Level 10 Local Expert

Светлый, хорошо освещенный и тёплый зал (можно упреть, лучше даже снять верхнюю одежду) зал, три окна обслуживания, но можно попасть на ожидание, поэтому лучше записываться через приложение <Почты> или, хотя бы, учитывать <в приложении же> график их загруженности посетителями. Парковки вокруг бесплатны только по воскресеньям и праздникам ("городские"); лучше парковаться на Факельном — идти на 50 метров только дальше, а цена — чуть не в два раза ниже против тарифа "На Солженицына" (80 руб. против 150). Помещение подвальное, лично мой смартфон там "ловит" плоховато (выхожу на улицу за "сигналом").

Игорь Гончаров

Level 27 Local Expert

Зав хоз отвратительный! Необходимо провести комплексный ремонт коммуникаций! В помещении грубо нарушаются санпины! Прошу принять меры! После прорыва канализации стоит запах фикалий и плодятся переносчики инфекций! А так же в отделении по прежнему, стоит наладить вентиляцию. Персонал прекрасный - вежливый и работают быстро, рекомендую! Но условия в которых работают люди и в которых обслуживают население ненадлежащие!

lightness

Level 11 Local Expert

Работают как хотят, жалобы не помогают, только отписки получаешь о том что проведена беседа. За стаж работы более 10 лет такое ужасное отделение встречаю впервые. А как юр лицам работать у которых поток писем постоянный???

Катерина

Level 6 Local Expert

Отвратительная новая система «окно самообслуживания» Компьютер один, который ломается каждую секунду, а желающих людей отправить письма - миллион. Ни в какую персонал не хочет отправлять через свои окна письма с трек номером, даже не смотря на очередь в километр. Отвратительно. Почтой России больше пользоваться не буду, благо есть еще адекватная замена этой ……

Светлана Снегирева

Level 12 Local Expert

Место чудное, неочевидный вход. Мушки, много мушек. Они нападают на всех. Оператор вежливая, работу делает четко. Но само состояние помещения, ужас.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109004

369 reviews