Ostrovok

4.8

6890 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Very helpful support center. They sent me emails and responded in the span of a few minutes. Also refunds were processed fast too! Enjoyed the polite conversations with the staff.

Tony Sako

Level 2 Local Expert

Great app. Many hotels and apartments listed so quiet easy to find suitable hotels. The customer service is very responsive, and you actually talk to a real person instead of an AI. And moreover it was always possible to connect to an English speaking agent! I also liked that it showed in the app the accepted payment method for reserving a booking, i.e. prepay by card or pay on the spot on arrival. Very useful feature especially now when not all cards are working. The only improvement I would wish to see is that the booking payment options are made available already as part of the search mask, as well as whether the hotel has an elevator or not, as this is quite important when you have heavy luggage

Lionel Sabatier

Level 4 Local Expert

Perfect app, very intuitive. Good prices. Responsive customer support. Very helpful. They are accommodating and fluent in english. Very happy experience

Ghulam Siddiq

Level 3 Local Expert

The services From Receptionist Dilya And katrina Was Absolutely amazing and the invoiroment of the Hotel and specifically the room amanities were amazing

Ki R.

Level 3 Local Expert

As an EU citizen, I was able to book and pre-pay for my long hotel stay using a foreign card. Everything was extremely smooth, highly recommended.

Sonny Sky

Level 3 Local Expert

Very helpful and easy deal with app. I’m in use of it all the time…

vasilijs2015

Level 2 Local Expert

Easy and kind service, thank you!

Rasulov Ali

Level 2 Local Expert

Service and Supporting is amazing

Сергей А.

Level 7 Local Expert

Good support centre!

Allohberdi Tolqunov

Level 3 Local Expert

Good

Khaild Alharbi

Level 3 Local Expert

Good

Mu Si

Level 3 Local Expert

Great

Anas Osman

Level 2 Local Expert

The best one

Полина Моисейкина

Level 3 Local Expert

Мама давно хотела побывать в Суздале, и я решила сделать ей подарок этим летом. На Островке нашла гостевой дом прямо в центре, деревянный, с резными наличниками. Когда мы приехали, нас встретила хозяйка, угостила пирогами. Гуляли по Кремлю, монастырям, вспоминали любимый фильм про Бальзаминова. Сервису бесконечно благодарна за прекрасное жилье. Все было организовано идеально, бронь подтвердили мгновенно, заселение без проблем.

Анна

Level 6 Local Expert

Бронировали через Островок номер в гостевом доме Нагорный в Дивеево. Стоимость приятно удивила. Бронировали 1 номер на двоих с двумя раздельными кроватями. За сутки к нам присоединился 1 человек и мы по ходу связались с гостевым домом, нам хотелось снять еще один номер, чтобы проживать рядом, в одном месте. Номер оказался свободным, к нашему счастью и хозяин любезно нам его предоставил) Всё нам очень понравилось, новый дом из бруса, пахнет деревом, новые чистые номера, бельё, полотенца) в номере есть всё необходимое, холодильник, телевизор, принадлежности для гигиены. В коридоре кулер. Утром нам хозяин предложил кофе из кофемашины) Территория очень красивая, ухоженная. Очень уютно. Мы остались очень довольны Гостевом Дом расположен в 10 минутах от главных достопримечательностей, в частном секторе

Бикбулатова Лиана

Level 3 Local Expert

Отель располагается на 1-2 этажах в старинном доме, вывеска на входе подписано к списку домофона. Обслуживание доброжелательное, чисто,соответствует фото на сайте, завтраков нет. Холодильника или бара в номере нет. Вокруг много точек питания на любой кошелек, супермаркеты рядом. Отдых удался. Рим прекрасен. Отель от Термини в пяти минутах ходьбы, дойти пешком или доехать на транспорте до достопримечательностей просто. Проездной можно приобрести в метро на все виды транспорта на 1 день, 3 дня или неделю.

Елена П.

Level 5 Local Expert

Отдыхали в Абхазии,Сухум, миниотель Каракас. Бронировали через Островок. Уже не первый раз пользовались его услугами. Да, по приезду была необходимость сократить пребывание на один день. Связалась с оператором,в этот же день вопрос был решен,деньги вернули. Браво за оперативность! Отель полностью соответствует описанию. Чистый,уютный,море недалеко. Персонал - выше всех похвал! Начнем с того что мы приехали в2 ночи (задержали рейс),на звонок в ворота ( все было закрыто) вышла Аида. Со словами 'Я вас уже заждалась" выдала ключи и проводила в номер. Как приятно! Утром нас ждало солнышко в окне и вкусный завтрак! Завтраки, действительно,вкусные и сытные. Очень понравились нежнейшая запеканка и шоколадный бисквит. Каши каждое утро разные. Всем этим заведовала Саида,отдельное СПАСИБО! Уборка в номере каждый день - за это отвечала Ирина. Белье меняли каждые 4 дня, полотенца чаще. Время пролетело незаметно! Чего стоит Приморский бульвар - очень красиво,ухоженно! Ездили в Новый Афон,на термальный источник - просто чудо! И купались ! Пляжи чистые,вода тоже. До обезьяньего питомника, Ботанического сада ходили пешком. Очень понравился отдых! Всем рекомендую. Да, уточню, отдыхали с22.09-3.10. Купались до последнего дня.

Таня Елисеева

Level 3 Local Expert

С мужем и двумя детьми летали в Сиде. На Островке нашли отель с хорошей анимацией и горками. Остались в восторге, оказывается это сеть, еще два в других городах. Номера чистые, кормили вкусно, море рядом, анимация супер. С заселением никаких проблем.

Земфира Хасанова

Level 2 Local Expert

Добрый день . Бронь сделала за ранее , начиталась отзывов и выбрала именно эту гостиницу . Персонал спокойный и отзывчивый . Кровати и в правду удобные , постельное бельё чистое , в комнатах большие окна , сами комнаты тоже просторные , телевизор , холодильник есть . На первом этаже есть кафе и там кстати вкусно готовят 👍 Душевая общая в конце коридора , всегда свободная была когда я туда ходила , туалет тоже общий и очень тоже отсутствует . Нам понравилось , мы приходили только ночевать , утром проснулись душь приняли , позавтракали и поехали по своим делам . Ночью тихо , спокойно , высыпались . По деньгам доступно . Советую . Если ещё раз поеду в Москву то остановлюсь именно там . Все в шаговой доступности метро , магазины , кафе , это очень удобно.

АННА С.

Level 3 Local Expert

Бронировала отель через приложение в первый раз. Всё получилось легко и быстро. Очень удобно и недорого. Спасибо. В итоге- Феодосия. Koronello Guest House. Место очень романтичное, наполненное легендами, окружённое древними стенами, с красивым итальянским двориком и верандой, старым садом, уютными номерами, очень внимательным и радушным персоналом. Очень тихо, не курят, нет громкой музыки, поддерживается особая атмосфера виллы.

Со Бол

Level 3 Local Expert

Добрый день. Второй раз отдыхала с Островок- в начале года ездили во Владивосток, сейчас - в Париж. Бронирование в обоих случаях легкое, описание отелей, мест расположения - корректные. Оплата доступна российской картой, что немаловажно в случае бронирования за границей. Ожидания от поездок оправдались в полной мере. Сервис на высоте. Спасибо)

Инкогнито 5183

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за отличный сервиз! За отличную кровать! За очень мягкий матрас! За чистоту в номере! За вкусный завтрак! За внимательный персонал! Проживали проживали с третьего по 5 ноября 25-го года! Мы очень рады поездки в Крым! 10 минутах от комплекса новый Херсонес очень удобное расположение отеля! Большим удовольствием приедем ещё ещё раз снимем этот отель!

Анна М.

Level 8 Local Expert

Бронировали гостиницу Фатима (ул. Карла Маркса, 2 г. Казань). Всё хорошо и чисто, прилично. Администраторы дают полную информацию, подсказывают как добраться до туристических объектов. Очень понравилось расположение - фактически у стен Кремля, метро рядом и популярная улица Баумана. Не понравилось только то, что администратор не сообщила что можно пользоваться гостиничным кафе, какие там правила, меню и режим работы. Очень обидно, потому что приходилось разыскивать в городе чем запастись на завтрак, а в кафе подавали вкусную кашу и сырники(((

андрей юмашев

Level 5 Local Expert

Мы с женой отдыхали в Абхазии , нашли адрес с помощью приложения , сотрудница Ольга моментально снами связалась и все быстро обсудила и договорилась . Вежливо и корректно . Видео фото мы не делали . Номер чистый , всё необходимое в нём есть ( свой душ , туалет , холодильник , чайник , бельё постельное , полотенца , фэн , кондишен , телек ) кафешка в шаговой доступности с отличном питанием и большими порциями "Прибой "

Здравомыслие

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам Ostrovok.ru, а особенно Ксении, к сожалению, фамилию не знаю за помощь в возврате невозвратных тарифов в Дубае в связи с текущей небезопасной обстановкой. Некоторые мои бронирования, как выяснилось, были осуществлены не напрямую в отеле, а через партнёров (о чём есть пометка наверху справа при бронировании, но я не обращала на этот момент внимание ранее). Возврат был процессом не быстрым, партнёры изначально пытались получить моё согласие на готовность возврата со штрафом, но мы настойчиво писали им наши пожелания по моей инициативе, приводя каждый раз весомые аргументы почему они должны вернуть без штрафа. Ситуация, происходящая сейчас, для всех является полнейшей неожиданностью и нам всем необходимо соблюдать терпение и уважение друг к другу! Верю в бумеранг, как мы относимся к людям и ситуациям, то и получаем взамен. Путешествую через Ostrovok.ru уже много лет и в очередной раз поняла, что данной платформе можно доверять. Благодарю всю команду и особенно Ксению (к ней чаще всего попадал мой запрос и ей чаще всего приходилось писать очередные письма и аргументы). Всегда очень деликатна, внимательна и профессиональна, благодарю! Очень удивлена, что есть негативные отзывы, поэтому рекомендую - перед поездкой (минимум за неделю) позвоните/напишите в Ostrovok.ru и попросите направить Вам подтверждения от отелей, что Вас ожидают с оплаченными/забронированными опциями, чтобы исключить человеческий фактор. Также хочу отметить, что очень существенный + то, что можно оплачивать отели за границей нашими картами. Пожелание к островку. Пересмотрите, пожалуйста, сроки возвратных бронирований - они должны быть до дня заезда включительно, иначе они, зачастую, бессмысленны. В текущей обстановке если самолёт не вылетел, то возвратная бронь 7 суток до заезда не спасёт. Любое количество дней не спасёт. На то она и переплата за возвратную бронь, что страхует от подобных ситуаций.

Наталья Каткова

Level 2 Local Expert

В этом году для поездки в Лазаревское, бронировала гостевой дом через приложение. Цены действительно ниже, чем на сайте, плюс получила скидку 10% за первое бронирование. Номер соответствовал фото, за исключением балкона. На фото благодаря ракурсу, он смотрелся значительно больше. Персонал приветливый, завтраки вкусные со свежей выпечкой. Минус - до моря идти чуть дальше, чем указано в описании, около 15 минут пешком. Территория ухоженная, есть бассейн. В остальном все хорошо, отдых удался. Большое спасибо!

Людмила Андронаки

Level 8 Local Expert

Добрый день, будущие путешественники! Оставляю отзыв об «Островке», так как убеждена, что компания знает о хозяине Марио и его обманах. Уверенна, что не я одна попалась на схему мошенничества. Обращалась в Островок и оставляла отзыв, плохо, что наш отзыв с оценкой 1 не опубликовали на их сайте. Ниже — вся информация. Хочу поделиться своей историей, чтобы предупредить других туристов о возможной мошеннической схеме, с которой мы столкнулись в Риме. К сожалению, произошло это там, где меньше всего ожидаешь — в отеле Basilio 55 Rome по адресу Via di San Basilio, 55, владельцем которого является Марко. Прикладываю фотографию отеля только снаружи, поскольку фактически проживать в нем нам не пришлось. Внутрь я зашла лишь на следующий день, когда пришла поговорить с Марко по поводу произошедшего. Перед поездкой в Рим я забронировала и полностью оплатила номер премиум-класса в Basilio 55 Rome стоимостью 328 евро. Отель был выбран по отзывам, удобному расположению в центре города и заявленному уровню комфорта. В день заселения мы с семьей, уставшие после дороги и поездки на поезде, направились по указанному адресу. По пути нас встретил Марко. Это произвело очень приятное впечатление — казалось, что владелец лично заботится о своих гостях. Однако вместо забронированного отеля Basilio 55 Rome по адресу Via di San Basilio 55 он проводил нас в другой отель — L'Hotel Cinquantatre по адресу Via di San Basilio, 53. Марко объяснил, что это якобы один и тот же отель. Действительно, здания расположены рядом, поэтому в тот момент мы не заподозрили подвоха и заселились. Лишь позже, когда мы отдохнули и отправились гулять по Риму, стало очевидно, что нас поселили совершенно в другой отель — трехзвездочный L'Hotel Cinquantatre вместо оплаченного нами отеля премиум-класса. На следующее утро я встретилась с Марко и сообщила ему, что считаю произошедшее обманом. В ответ он заявил, что я бронировала только большую кровать и дополнительные места, а именно это нам и было предоставлено. Я объяснила, что оплачивала не просто спальные места, а конкретный отель по адресу Via di San Basilio, 55, а не Via di San Basilio, 53. К сожалению, доказать что-либо на месте было практически невозможно. Создалось впечатление, что подобная схема используется уже не первый раз. Дополнительно я попросила у администрации L'Hotel Cinquantatre документы, подтверждающие наше проживание по адресу Via di San Basilio, 53. Однако мне сообщили, что все документы находятся у Марко, и выдали только сервисный чек, который не является полноценным подтверждением проживания и не позволяет официально доказать факт размещения по другому адресу. Прилагаю фотографии и видео. Моя цель — предупредить других туристов о том, что подобная ситуация возможна. Будьте внимательны при заселении, проверяйте название и адрес отеля, указанные в бронировании, даже если вас встречает представитель отеля лично. Отдельно хочу отметить позицию сервиса бронирования «Островок». К сожалению, помочь в данной ситуации они не смогли. Для рассмотрения претензии у меня запросили чек или инвойс, подтверждающий проживание по другому адресу. Предоставить такие документы я не могу, поскольку мне их не выдали. Считаю, что подобные случаи требуют более тщательной проверки со стороны площадки бронирования, чтобы защитить путешественников от возможного введения в заблуждение. Будьте бдительны и внимательно проверяйте все документы при заселении. Оставляю отзыв здесь, так как на «Островке» мой отзыв и оценку отеля, по всей видимости, не опубликовали — вероятно, он не прошёл модерацию из-за оценки в 1 балл. Отзыв был отправлен ещё в двадцатых числах июня.

Show business's response

Анна Н.

Level 3 Local Expert

Прекрасные апартаменты встретили нас чистотой и тишиной. Здесь действительно ощущаешь полный комфорт и спокойствие. Особенно хочется отметить Анну, замечательную девушку, её лучезарная улыбка и доброжелательность создавали особую атмосферу. Мы очень признательны за такое гостеприимство. Этот отель стал нашим любимым. Его местоположение просто превосходно.

Дмитрий Иванов

Level 4 Local Expert

Отличная служба поддержки и человеческое отношение! Хочу выразить огромную благодарность сервису Островок и их службе поддержки за оперативную помощь в сложной ситуации. К сожалению, буквально за несколько часов до вылета у нас заболел ребенок. По правилам тарифа отменить бронирование отеля без потери денег было уже нельзя. Однако сотрудники поддержки вошли в наше положение, сработали максимально быстро и помогли оформить возврат в полном объеме. Спасибо!

наталья шамардина

Level 8 Local Expert

Бронирую отели только через Островок. Всегда описание совпадает с реальностью. Никакого обмана. Выбор отелей огромен. Поддержка пользователей в случае необходимости моментальная.Бронирование отелей Санкт-Петербург, Подмосковье, Казань. Система скидок постоянным клиентам.

Маргарита Кобова

Level 7 Local Expert

Был первый неприятный и скорее всего последний опыт работы с данным сервисом, решила забронировать жилье через данный агрегатор с 26-27 августа. Взяли с меня оплату за вид на море и завтрак в отеле, по итогу завтрак на другом конце деревни, никакого вида и моря в доступности глаз нет, даже краешком, сам отель не соответствует заявленному, в итоге мы не остались там ночевать и уехали, я в тот же день обратилась в островок за разъяснениями на дворе уже 13.09, они ничего не сделали, не компенсировали и тд, сказали, что ждут ответа от партнера, который вряд ли им ответит, о сроках рассмотрения заявки меня не уведомляют, мой опыт был неприятным, не рекомендую данный агрегатор, если более ответственные поставщики. *Добавляю номер брони 38246431

Show business's response

Лари Мур

Level 7 Local Expert

Приложением Островок пользуюсь уже не первый год. Очень удобно выбрать и забронировать отель и апартаменты. Мы с мужем ехали на машине из Питера до Крыма и обратно. По дороге останавливались на 1-2 ночи, чтобы посмотреть достопримечательности. Островок предлагает большой выбор номеров . Формы оплаты, можно сразу перевести деньги, можно по прибытию, что будет немного дороже. Я выбирала по отзывам, по фотографиям. С каждой поездкой начисляются проценты скидки на дальнейшее бронирование. Советую всем путешественникам пользоваться приложением Островок. Всегда найдется место переночевать даже на 1 сутки.

Дмитрий Ф.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное. Номер удобный, чистый, уютный. Были сперва проблемы с телевизором, но быстро разрешили. WiFi сигнал сильный, завтрак утром как в большом отеле, классный шведский стол. Единственнственеый косяк- запихали меня на полуподвальный этаж, в окне глухой колодец питерского двора, никакого простора и Босфора.)). Зато утром никаких шумов, тишина гробовая, отлично высыпался!

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Путешествовали с детьми. Забронировали через островок квартиру. По приезду были в шоке: квартира на фото на сайте и квартира наяву- это абсолютно разные квартиры. Ремонт сделан не до конца, некоторые стены просто бетонные. Комнату и коридор разделяет лист гипсокартона. Помимо этого ещё и грязно, остатки еды на кухне. Тут же написали хозяйке, что уезжаем и подали заявку на отмену бронирования. Островок сутки не реагировал на заявку, после чего написали в чат с поддержкой, объяснили ситуацию, приложили все фото и скрины переписки. Ответ поразил: Вы прожили полное бронирование, возврат средств невозможен. Несколько раз звонили в поддержку Островка, бесполезно. Ответ : мы решим вашу проблему и вернёмся с ответом. В конечном итоге ничего. Обращаясь к сайтам агрегаторам мы уверены, что арендодатели проверены, иначе зачем эти сайты нужны. Никогда больше не воспользуемся островком и всем друзьям и знакомым расскажем про эту ситуацию.

Show business's response

Александра Садко

Level 5 Local Expert

Бронировала апартаменты в Алматы через этот сервис заранее, за две недели до заезда. Предоплата составила 100 %. Меньше чем за сутки до заселения служба поддержки сообщила, что собственник не подтвердил бронирование и бронь будет отменена. Ситуация катастрофическая, я на чемодане по дороге в аэропорт, в срочном порядке пришлось искать другие варианты. Подходящих апартаментов, аналогичных забронированным, к тому моменту уже не осталось. Претензию я предъявляю не к самому факту отмены, т.к. понимаю, что решение принял собственник. Вопрос в организации процесса бронирования. Если даты резервируются за две недели, логично установить для собственника определенные сроки подтверждения или отказа, и предусмотреть санкции за нарушение этих сроков. Так у потребителей будет возможность своевременно скорректировать планы. В сложившейся ситуации в наибольшей степени пострадал именно потребитель, а не сервис и не собственник. Осадок остался очень неприятный, отдых был испорчен. В следующий раз пользоваться данным сервисом не буду.

Show business's response

Анна Онькова

Level 4 Local Expert

Бронировали отель в Стамбуле, выбирали по отзывам, все оказалось так же как писали в отзывах люди. Расположение отеля отличное, прям рядом со всеми достопримечательностями, персонал отзывчивый, номера староваты, как и писали люди, но чисто!! Уборка номеров каждый день, завтраками однообразные, но голодными не останетесь.

Татьяна *

Level 4 Local Expert

Забронировала через островок отель в Дубае с 14 по 22 октября 2026 года. В стоимость было включено проживание и питание (завтрак, обед, ужин) на двоих. При заселении нам в отеле сказали, что питание не включено вообще. Отель отправил разбираться с островком. Я, сейчас нахожусь в отеле, пошли вторые сутки нашего проживания, но островок даже не думал решать нашу проблему. По телефону специалист говорит одну и ту же фразу, что вопрос решается. Я звонила неоднократно, писала на разные почты, которые у них указаны, пыталась общаться с ботом, но, к сожалению, мою проблему так никто и не решает. Мало того, они даже не отвечают на мои письма и сообщения. Мы с собой брали ограниченное количество денег, так как рассчитывали питаться в отеле. Островку все равно на это, клиентоориентированность на ноле. Настроение испорчено, отдых тоже. Вместо того, чтобы гулять и отдыхать, сижу в номере и решаю свою проблему. Номер брони 367764663

Show business's response

Roshaniia

Level 3 Local Expert

Отличное соотношение цены -качества. Отличное расположение относительно ж/д вокзала ; 29 минут пешком. Как транзитный отель , нам подошло идеально. Номера чистые, хозяева приветливые, есть кухня, рядом магазины и столовые . Для отдыха на море не рекомендую. Выйти погулять некуда.

сергей П.

Level 5 Local Expert

«Очень разочарован работой Ostrovok.ru. Оплатил бронь квартиры, но арендодатель не выходил на связь — ни на сообщения, ни на звонки. Поддержка отвечала месяцами: в сумме проблема решалась 4 недели, всё это время меня “кормили завтраками”. В итоге шанс забронировать жильё в нужном районе был упущен. Взамен сервис предложил вернуть деньги и дать бонусные баллы — это никак не компенсирует потерянное время и неудобства. Не рекомендую». Дно .

Show business's response

устинья б.

Level 7 Local Expert

Ездили с мамой в Сергиев Посад, поклониться мощам Сергия Радонежского, очень она хотела. Через островок забронировали гостевой дом недалеко от Лавры. Расположение отличное, пять минут пешком. Сам дом уютный, чистый, хозяева приветливые. Но был один минус- очень тонкие стены. Слышно было соседей из соседнего номера, которые разговаривали и не только до глубокой ночи. Для паломнической поездки хотелось бы тишины, чтобы выспаться перед службой. В остальном все хорошо, бронь прошла быстро.

Парвина М.

Level 3 Local Expert

Ездили с ребенком на соревнования по гимнастике в Казань. Забронировали жилье на семью из 4х человек . Главный плюс сервиса - большой выбор жилья с реальными фото , удобно выбирать. Квартира чистая , соответствовала описанию, но кухонная техника была немного устаревшей, хотя и полностью в рабочем состояние. Территориально все понравилось, даже площадка была, нам с младшим ребенком это было актуально

Даниил Бакшаев

Level 11 Local Expert

Отличное приложение, очень доступное и понятное. Есть вся необходимая информация. Ездили с семьёй в Минск, бронировал квартиру без предоплат, заселялись самостоятельно, всю информацию и инструкцию по заселению на Вацап прислали. Двухкомнатные апартаменты полностью соответствуют описанию на сайте, очень чисто и уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания. Однозначно рекомендую!

Артём Коршунов

Level 11 Local Expert

Upd 27.10.2026 Угораздило воспользоваться этим сервисом ещё раз. К сожалению ничего не изменилось в плане поддержки клиентов. На этот раз в отеле в который мы заселились обнаружили ТАРАКАНА, съехали через 2 часа после заселения. Обратились за возвратом за обе ночи. Нам отказали. Написали оф. претензию - игнор. Бронирование №72188291 Август 2025: Не смогли заселиться, телефон для связи с апартаментами был недоступен Поддержка сработала на 0 из 10: просили подождать сначала 10 мин, потом ещё 5, потом еще 30 мин Прождав 45 мин без результата, мы просто забронировали другую квартиру через другой сервис и уже через 10 мин заехали Номер бронирования в островке 237766400 На момент написания отзыва деньги не вернули и компенсацию за доставленные неудобства не предложили Вывод: не рекомендую пользоваться данным сервисом Upd: деньги вернули через неделю разбирательств и доказательств того, что мы точно не были в тех аппартаментах. Компенсацию сделали скидку на следующее бронирование.

Show business's response

Инкогнито 2393

Level 4 Local Expert

Делали бронь на квартиру студию. Администратор на связи, полную информацию присылает на телефон как добраться, и даже прислали как добраться до ближайших достопримечательностей, в квартире есть даже карта с маршрутами. В квартире все необходимое есть, чисто. Рядом метро. Небольшой минус, что у меня муж был после операции, с тростью, а дом находится на горе, и так как идёт стройка рядом, то надо было сделать обход вокруг. И перед нами кому то было очень жарко, у нас из за этого было выключено отопление.

Диана Кущ

Level 7 Local Expert

Бронировали уже не в первый раз апартаменты в СПб через Островок. Остались довольны, ожидание и реальность полностью совпали, оплата через приложение прошла, все ок. Очень удобное месторасположение Араратов, все рядом. Для двоих номер идеален, для большего количества будет тесновато. Заселение/выселение было дистанционным. Админ - приятная девушка, всегда была на связи.

Динара М.

Level 6 Local Expert

Этим летом впервые открыли для себя «Островок» и не разочаровались! Первая поездка была по России, в Ессентуки, нашли для себя прекрасные апартаменты. Хорошо отдохнули. Вторая поездка была уже в другую страну, летали в Узбекистан, город Самарканд, здесь уже было страшнее бронировать, но и в этот раз «Островок» не подвел, оплатили сразу номер, приехав в Самарканд, зайдя в отель немного сомневалась, но зря. Вся оплата прошла, заселили, хороший отель и действительно все достопримечательности в пешей доступности, как и было заявлено на сайте. Вообщем поездкой довольны!!! Рекомендую «Островок» при выборе путешествий!

jadran.more

Level 3 Local Expert

В "Whisper hostel" я останавливаюсь уже лет пять, если не больше. Это мой самый любимый петербуржский хостел. Почему из года в год я выбираю именно его? Во-первых, он расположен всего в 15 мин пешком от Московского вокзала плюс в самом спокойном районе Спб. Во-вторых, в самом хостеле всегда порядок, чистота, спокойствие и безопасность. Здесь вы никогда не встретите маргинальных личностей, публика очень интеллигентная, а значит, можно выспаться в мягкой кровати и очень мне нравится, что у каждого кровать - это своего рода "домик" с личным светом и жалюзи. В-третьих, прямо через дорогу от хостела находится несколько круглосуточных продуктовых магазинов, значит, голодной я никогда не останусь, а в самом хостеле есть просторная кухня, где можно еду разогреть в микроволновке или сварить в мультиварке. Есть также чайник, холодильник, большое количество посуды и столовых приборов. В-четверых, все достопримечательности находятся в пешей доступности - до Невского проспекта всего 10 мин ходьбы. И в-пятых, мне очень нравится клиентоориентированность и гостеприимство владельцев и сотрудников хостела. Всегда пойдут навстречу, помогут и подскажут. Лично я всегда ощущаю себя в "Whisper hostel" как дома. Самое сердечное вам спасибо за это ощущение! И до новых встреч!

Натали Устинова

Level 4 Local Expert

Отдыхали в Адлере в Вельвет 1. Все понравилось. Чистые номера, небольшая ухоженная территория, адекватные доброжелательные хозяева, вкусные сытные завтраки. Бронирую через "Островок" уже не первый раз - всегда всё хорошо, без накладок.

Светлана Зданевич

Level 4 Local Expert

Квартира в г. Тула ул. Кирова, дом 17. От центра не далеко. Квартира в ужасном состоянии, на стенах плесень. Кухня вся заляпана жиром, за диваном и кроватями грязь и мусор, при заселении, сказали была уборка. Посуды нет, на заявленное количество людей. Кастрюли дырявые, розетки и люстры оголены, замотаны скотчем. Одеяла рваные. На диване спать невозможно, либо деревяшка в бок, либо яма. Кран в ванной течет, из стиральной машины белые носки достали серыми. Не вернули депозит. Жду возврат. Из плюсов: стираное постельное белье и полотенца, новый унитаз. Очень чешутся руки написать в роспотребнадзор!

Show business's response

Natalia Kovalyova

Level 5 Local Expert

Очень понравилось работать с компанией. При том, что все процессы прошли удаленно - нет никаких претензий по оперативности , открытости процессов. При сегодняшней ситуации были болтшие опасения по поводу бронирования/ оплаты , подтверждения оплаты отеля за рубежом. Более того, я купила трансфер прямо через Островок из аэропорта в отель. Все прошло гладко, без заминок, как и было оговорено заранее. Услуги предоставнены максимально оперативно, прозрачно и беспроблнмно. С отелем сама накосячила - сэкономила.. и попала в мусульманский отель. Хотя я бы сделала пометку по этому поводу при предложении/ описании отеля. В остальном - спасибо за хорошую организацию моего отдыха.

Ostrovok

3550 reviews