Orteka

4.3

153 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Раньше я была довольна «Ортека» и покупала здесь обувь. Недавно заказывала индивидуальные стельки в ТЦ «Метрополис» — там ортопед подошел к работе очень внимательно и профессионально. Качеством я воодушевилась и решила заказать еще одну пару, чтобы не переставлять стельки из обуви в обувь. Пришла в салон у метро Алексеевская. Стелек «Комфорт» не было, мне предложили альтернативу. Я согласилась и взяла две пары: одну взамен «Комфорта» и одну кожаную. Когда я пришла их забирать, была в шоке: Они явно отличаются от тех, что делали три месяца назад — и по подъему, и по качеству. Мне сделали спортивные стельки! На мой вопрос, зачем мне спортивные стельки при больной спине, продавец ответил: «Нужно было смотреть, что заказываете». Ребята, я же Вам доверила самое важное, свое здоровье..... Сказать, что я обалдела, ни чего не сказать. Я пришла со своей бедой: у меня горят ноги и болит спина. Я все озвучила ортопеду, а мне продали совсем не то, что нужно. При чем тут спорт стельки??? Я показала продавцу для сравнения стельки, которые мне сделали качественно три месяца назад, и то, что выдали сейчас. Разница очевидна. Больше в этот салон я не вернусь — ни за обувью, ни тем более за стельками. 20 тысяч рублей улетели в фонд помощи «Ортеке» и в КПЭ некомпетентному ортопеду. Обновление отзыва от 01.10.2026г. Со мной связался директор магазина, и предложила заменить стельки спорт на комфорт, т.е. на аналогичные, когда я обращалась в Метрополис, по первому снимку. Действительно мне обменяли. Спасибо директору магазина, что оперативно уладили ситуацию, т.е. по сути нашли материал ( ранее говорили, что его на складах нет) и плюс за сутки изготовили.

Show business's response

Кириченко Андрей

Level 3 Local Expert

Персонал - специалисты своего дела, помогают с выбором из ассортимента товаров и подбором по конкретной проблеме, терпеливо работают с "капризными" покупателями. Приобретаю обувь в данном салоне, качеством и потребительскими свойствами доволен. Сотрудникам салона - слова благодарности, побольше нормальных клиентов, успехов в работе.

Show business's response

Юлия Иванова

Level 4 Local Expert

Отличный салон с грамотными специалистами. Помогли подобрать ортопедическую обувь, учли все мои пожелания по полноте и подъему. Никакой спешки, только профессиональный подход. Бойцова Наталья прекрасно справилась с подбором .Купленные туфли оказались невероятно удобными. Большое спасибо за качественную работу и сервис! Обязательно вернусь за сменной парой.

Даниил У.

Level 6 Local Expert

Ужасная сеть. Приобрели много товаров, начиная от подушек, стелек, заканчивая специализированных кроссовок для ходьбы и спорта. Максимально не рекомендую связываться стой организацией, продают кроссовки после которых болят стопы. Продавая специализированную обувь для занятия спортом на улице, ссылаются на то, что обувь можно только дома проверить. Некомпетентные сотрудники непосредственно в саларьево, которые пытаются впихнуть свою продукцию и при этом не несут никакой ответственности за нее. Купили 2 пары кроссовок, у обоих болят стопы после 5000 шагов по улице. Возврат не оформляют, по причине того, что ходили в них по улице. В магазине хамят, когда приезжаешь вопрос с возвратом поднимать. Даже врагу не посоветую сюда обращаться. В связи с ситуацией, встает вопрос оказанных услуг в принципе.

Show business's response

Ангелина Тарасова

Level 4 Local Expert

Привозила маму, очень понравилось как быстро и профессионально помогла подобрать ортез Наталья. Спросила о проблеме и по размеру подобрала разные варианты. Отношения такого к клиенту давно не видела, сочувствие и понимание очень тронуло. Рекомендую однозначно Ортеку в Саларис, очень хороший товар, особенно Наталью с её не обычным и теплым в наше время отношением👍🏽

Show business's response

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу магазина Марину Староверову. Профессиональная и доброжелательная девушка. Помогла в подборе обуви и примерке и посоветовала, как лучше записаться на изготовление индивидуальных стелек.

Show business's response

Владимир Гусаров

Level 2 Local Expert

Безмерно благодарны коллективу ОРТЕКА в Саларьево. Все специалисты на высоком уровне.. Отдельно благодарны доктору Покатилову Дмитрию Константиноаичу. Очень внимательный, профессионал своего дела. Большое спасибо всему коллективу!!!

Show business's response

Лена

Level 11 Local Expert

За месяц дважды зашли в этот магазин с четкой целью купить. Ушли ни с чем Сначала стельки мужу. На вопрос : «Чем стельки за 12 тысяч отличаются от тех, что за 5» услышали гениальный ответ «качеством» и кислую мину продавца Вчера хотели купить доя меня компрессионные чулки. Та же недовольная гримаса, односложный ответ и все на этом. Понятно почему оценка у точки 4,3. Я бы такого не дала. Ушли покупать у конкурентов. Там, где покупателю могут нормально донести ценность и пользу товара. А ваш продавец потерял 2 продажи минимум

Show business's response

Олег Н.

Level 5 Local Expert

Пришел в магазин «Ортека» на Скобелевской ул,, заказал кроссовки нужного размера, оплатил полностью товар. Мне пришла смс, что товар получен, приходите. Пришел, а мои оплаченные кроссовки уже продали! Предложили взять на размер меньше. Оригинальная работа. Потратил время и деньги. Деньги надеюсь вернут.

Show business's response

Marta I.

Level 9 Local Expert

Очень приятное впечатление от салона. Внимательная команда консультантов и профессиональный, чуткий врач - Покатилов Д. К., что на вес золота в наше время. Помогли подобрать размер ортеза, нужные стельки. Получила грамотную консультацию. Рада, что обратилась именно сюда. Благодарю за помощь.

Show business's response

наталья и.

Level 5 Local Expert

Много разной обуви покупали. Купила маме тапки: отклеилась подошва на двух тапках, отнесли обменять по браку: браком не признали очевидный брак. Больше покупать ничего не буду там и другим не советую: покупка на выброс!!!

Show business's response

александра крушинская

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание Аллы. Очень тронуло внимание доктора Виталия! Профессионалы своего дела. Очень довольна подбором покупок. Желаю больших успехов и хороших покупателей. Живу в Ростовской области.

Show business's response

Валерия Трегубова

Level 5 Local Expert

Разводят на покупку стелек индивидуальных с пол годом гарантии, не дождавшись окончания срока гарантии стельки поломались, они говорят что случай не гарантийный типо я сама их якобы поломала и предлагают новые стельки заказать за 14000 р))) развод чистой воды

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

До этого покупала тут не раз компрессионные чулки, персонал всегда помогал и был приветлив, сегодня зашла с целью купить себе бандаж для беременных, ехала целенаправленно, в магазине стояли 2 консультанта и разговаривали друг с другом, попросила одну из них помочь с бандажом. Показала 2 варианта и нахамила, сказала если не будете мерить или покупать, то я пойду к другому покупателю, хотя я просто задавала вопросы о них и что лучше, потом еще продолжила хамить в таком же духе. Видимо стоять и разговаривать с коллегой в приоритете. Я ушла и нет больше никакого желания посещать данный магазин.

Show business's response

Игорь Буковский

Level 3 Local Expert

Купил в Сочи корсет после операции. Обещали , что буду долго носить, крепкий и надежный😂через 3 месяца стал рассыпаться. А стоит то 47.000 р. Не верьте 😭

Show business's response

светлна н.

Level 6 Local Expert

Замечательный салон, компетентные сотрудники, очень помогли с больным коленом, подобрали наколенник, стельки, обязательно приду за обувью , рекомендую!

Show business's response

Ivanova Ivanova

Level 8 Local Expert

Плохо! Директор магазина на проспекте мира Наталья К.хамит покупателям, закатывает глазки вместо того, чтобы проконсультировать человека, пришедшего за компрессионным изделием. На просьбу выдать жалобную книгу, сказала, что не прост нет) пока я не начала звонить на по тел указанному на сайте Ортеки.

Show business's response

Варвара

Level 3 Local Expert

Отличный салон!! Рекомендую!!! Я постоянно посещаю данный салон, все сотрудники вежливые, компетентные, всегда подбирают качественные товары Спасибо!

Дени Григорьев

Level 4 Local Expert

Нашел этот салон случайно, проходил мимо, зашел за обувью. Стал ходить постоянно. Мне всё нравится! Персонал всегда вежлив, профессионалы.Что попрошу, всегда выносят на выбор обувь с удовольствием !В салоне уютно, всегда чисто, светло, девочки улыбаются, всегда как с иголочки! Рекомендую салон смем своим друзьям и коллегам!

Show business's response

Татьяна Е.

Level 4 Local Expert

Частенько посещаю Ортеку в тц Саларис, очень нравится отношение продавцов к покупателям, девочки очень внимательные, терпеливые, выслушают и подскажут!

Людмила Алексеевна

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Директор магазина (не запомнила ФИО к сожалению) очень быстро решила проблему с интернет-заказом. В итоге мы приобрели две пары обуви и ещё стельки. Отдельное спасибо продавцам Ирине и Алле, вынесли обувь со склада, предложили варианты колодки (у мамы сложная стопа с деформацией). Обувь качественная, пакеты бесплатные, прочные. Летом хорошие скидки. В ТЦ были дважды, оба раза нас обслужили быстро и вежливо. Будем ездить только сюда.

Show business's response

Anastasiya Nichipor

Level 7 Local Expert

Сложно выразить культурными словами то возмущение, которое поднимается после посещения данного магазина. Товар, возможно и качественный, но можно подобрать аналоги, ориентируясь на клиента, так сказать... А после СВЕРХ навязчивого сервиса от продавца Бойцовой Натальи Вячеславовны данный магазин и его представители вызывают резкое отторжение. Самое подходящее слово для такого сервиса - втюхать. Нужен ли товар или нет клиенту - не важно. Чем больше сумма в выручке, тем премий больше... Только после такого хочется обходить ВСЕ магазины этой сетки за несколько километров. Будущие покупатели!! ИЩИТЕ ДРУГИЕ ОРТО магазины и аптеки, с клиентоориентированным подходом 🙏

Show business's response

Anonymous review

Женские ортопедические ботинки ORTMANN Julia купила в 2024году , да удобные радовалась, но оказалось что у них скользкая поверхность,не советую покупать. В них упала подскользнулась,я считаю что если ортопедические должна подошва против скользящая быть.

Show business's response

Людмила Б.

Level 7 Local Expert

Разошелся чулок на пятке после часа носки. Чулки за 4290!!! Сами чулки моментально слетают до колен, тк резинка совсем не держит, хотя в салоне снимали мерки. Качеством товара осталась крайне недовольна

Show business's response

Nik B.

Level 3 Local Expert

При занятии спортом откуда-то возникла боль в стопах. Хорошие друзья порекомендовали мне непременно съездить в салон Ортека именно здесь, в ТЦ Саларис. Теперь я горячо рекомендую его вам - моя проблема была решена буквально за 15 минут: здесь я получил внимательное отношение профессионалов, консультацию врача-ортопеда и удобнейшие стельки с хорошей скидкой:) Теперь всевозможные ортезы, ортопедические подушки и обувь я покупаю только здесь. Спасибо сотрудникам!

Show business's response

Екатерина Федотова

Level 8 Local Expert

Как будто набирают по уровню хамства. Начали возмущаться зачем я заказала этот ортез ,а не другой, дороже. Потом поступали комментарии "не может у вас быть столько бонусов".

Show business's response

Дмитрий Покатилов

Level 6 Local Expert

Отлично помогли подобрать индивидуальные стельки, сделали сканирование стоп. Спасибо врачу и персоналу!

Show business's response

Елена Федосеева

Level 11 Local Expert

Ортопед - ***, который не квалифицировано выполняет свою работу! Дважды приезжаю, так как отклеивается детали, хотя я даже не успела ни разу одеть стельки. Причем ортопед говорит, что его работу даже не надо проверять. Я приезжаю домой, а там опять все отклеено. Приезжаю во второй раз, а врач откровенно хамит. Я в шоке

Show business's response

Артём *

Level 2 Local Expert

Благодарность Оретеке за обнаружение истинной причины проблем со спиной (левая нога была короче правой на 1,7 см) и предоставление всех средств для её быстрого устранения: ортопедические стельки и подпяточник. Как итог, через год — разницы длины всего 0,5 см и пропавшее искривление грудной клетки, хотя раньше все врачи говорили, что дело было в позвоночнике… Отдельное спасибо за прямоту. Конечно, кому-то это может не понравится, когда Вам в лицо говорят, что у вас и это, и это криво и косо, но по мне уж лучше так, чем красиво говорить, что «всё более менее нормально».

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Очень нравится обслуживание и ассортимент.

Георгий С.

Level 6 Local Expert

Обратился после операции по удалению варикоз, за подбором трикотажа 2 класса компрессии. Об операции сообщил специалисту магазина. В итоге подобрали колготки 2 класса по asqual, что соответствует 1 классу компрессии по ral (который рекомендуют флеболога) Выкинуты почти 10 000. Отличная работа, спасибо.

Show business's response

Артём

Level 4 Local Expert

В очередной раз пришёл в данный салон за ортопедическими стельками и приобрел новый комплект. Уже не представляю своей жизни без удобных стелек во всех своей обуви. Спасибо салону ОРТЕКА в Саларисе за всегда большой выбор ортопедической продукции и качественный сервис. За несколько обращений в данный салон общался с разными консультантами — всегда доволен профессиональной консультацией и подробными ответами на все мои вопросы.

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность специалисту салона Наталье Бойцовой и доктору ортопеду Виталию Олегововичу за помощь и подбор индивидуальных стелек, а также полную и исчерпывающую консультацию.

Show business's response

Варвара М

Level 2 Local Expert

Хороший ортопедический салон. Покупала компрессионные чулки. Спасибо консультантам показали, что есть в наличии, рассказали о характеристиках, как надевать чулки и как ухаживать. Также оформили карту клиента и рассказали про выгоды при покупке. Буду и дальше пользоваться услугами сети Ортека и порекомендую своим знакомым.

Show business's response

Мария Гонсалес

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание и заторможенный персонал. Стояла в очереди всего лишь второй. Клиентки передо мной попросили пробить мне раньше и отпустить с покупкой, так как им долго надо было выбирать. На что директор магазина!, закатив глаза, с выражением лица будто делает мне и им одолжение, сказала, что она уже пробила им чек, не может его закрыть, следовательно пробить мне товар. Девушки передо мной уже ушли сели, дабы продолжить свой выбор. Видимо в голове директора я должна была ждать еще три часа пока она не закроет чек. То что она пробила товар раньше чем клиентки сделали свой выбор, исключительно ее проблема. Далее подошел молодой человек за заказом, который видимо тоже должен был ждать. Но пришла другая сотрудница, просто свернула чек(оказывается так было можно) и наконец отпустила и меня и молодого человека. Директор же просто создала очередь на пустом месте

Show business's response

Денис Ильиных

Level 20 Local Expert

Записался на прием , пришел за 20 минут до приема , меня попросили погулять и прийти ко времени. В итоге вернулся четко в свое время ждал 15 минут , не дождался и ушел. Уже прошел час но никто так и не перезвонил не поинтересовался приду ли я , и куда я отошел. Может я отошел в туалет. Абсолютное наплевательство на клиентов. Это относится к конкретно этому филиалу

Show business's response

Дмитрий Пахомов

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить за клиенториентированность. Приобрели маме туфли из телячьей кожи синего цвета. У мамы выпирает косточка. и на следующий день, когда мама походила по дому в них несколько минут, то телячья кожа растянулась и стала светлее на несколько тонов в районе косточки. Принесли в салон, и несмотря на то, что лаборатория не признала это браком, салон сделал возврат. Чем сэкономил очень много нервов мне (пришлось бы в суд идти, а это сами знаете какие хлопоты). На месте купили другую модель с эластичной вставкой в районе косточки. Спасибо еще раз.

Show business's response

Валерия Суворова

Level 7 Local Expert

Таких недовольных продавцов-консультантов нужно постараться найти. Врач, которая подбирает стельки еще недовольнее, так закатывать глаза нужно учиться в каком-то профессиональном учреждении. Ну и, навязывание дополнительных товаров, особенно от врача, немного лишнее, после очередного отказа, выглядит уже как «ну купите что-нибудь». Надеюсь, хоть стельки порадуют)

Show business's response

Пух

Level 6 Local Expert

Очень хороший ортопедический салон, доброжелательные продавцы консультанты всегда помогут подобрать нужное изделие. Покупал ортез на колено, замерили, подобрали все отлично!

Show business's response

Name Surname

Level 14 Local Expert

Нужны были чулки на роды. Специально пришла в салон надеясь что мои ноги измерят правильно. Так как значения были а ля пограничные и отклонились в меньшую сторону отправили меня домой с чулками размера С. Я дура еще взяла две пачки чтоб сразу свежие потом надеть. На кассе достаточно настойчиво предлагали купить перчатки и средство для стирки. Так как у меня есть носочек для легкого надевания из комплекта чулков другой фирмы ничего брать не стала. Надеть то я их надела только вот ноги в них сгибать невозможно! А рожать я интересно с прямыми ногами как буду?! В коленях они давят так что сухожилие отваливается. А сверху спадают и не держатся. Класс. Теперь у меня есть двое чулков которые мне не по размеру. «Спасибо»! От души! Возврату и обмену не подлежат 🤦‍♀️

Show business's response

Николай Горлов

Level 11 Local Expert

Обратился в данный магазин с проблемами в коленном суставе. Сотрудники профессионально подобрали необходимый ортез. Отдельное спасибо сотруднику Кириченко Алле.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Заказали полустельки за 6 т, ходить в них неудобно и при повторном обращении, уже другой врач, сказали что эти стельки, у них же заказанные не годятся, и нужно заказать другие. То есть можно просто выкинуть стельки за 6 т из-за некомпетентности врача работающего в данном салоне.

Show business's response

Алла К.

Level 3 Local Expert

Отличный салон и сотрудники, рекомендую всем

Show business's response

Axinia Studennikova

Level 14 Local Expert

Шумно, нервно и многолюдно. Салон расположен прямо напротив супермаркета. Консультанта нужно ждать и вылавливать. Общаются так, будто это не входит в их обязанности, раздражительно, сомневаясь в платежеспособности посетителя, каждое слово нужно буквально клещами вытаскивать. Если не собираетесь изготавливать стельки по индивидуальным меркам - становитесь не интересны. Нет мотивации продать товар. Хотите берите - не хотите, не берите. В общем, именно этот салон в торговом центре не подходит для консультации, лучше выбрать другое, менее людное место. Я приходила за конкретной вещью, которую готова была оплатить в тот же день, но, пожалуй, заеду в другую точку.

Show business's response

Виктория Баринова

Level 7 Local Expert

Две звезды за то, что хорошо выполнили тейпирование. В остальном: впаривают, как цыгане на рынке. Никакого индивидуального подхода. Стоит врач и кассир - говорят мне что-то одновременно, никого ничего не смущает. После этого отпало желание записываться на курс по тейпированию, хотя в целом хотела. Но эта атмосфера постоянного впаривания раздражает. Прием врача - не прием. Ни сказали ни сколько носить вообще, когда результат ждать, когда последняя консультация и где будет фиксироваться результат. Даже для коммерческой организации это просто клиентоориентированность, не более. Это должно присутствовать. Если человек не разбирается в том, что именно ему нужно, предложат пол магазина лишь бы предложить. Так что без предварительной цели к покупке и консультации у профессионала, заинтересованного к лечению, в данное место за помощью обращаться смысла нет.

Show business's response

Галина

Level 17 Local Expert

Хорошее обслуживание! Девочки рассказали,подсказали .Первый раз была в этом магазине. Советую! И купила этой компании обувь.

Show business's response

Уля

Level 9 Local Expert

Для меня существование магазина "Ортека" остается загадкой. Он повсеместно встречается, и многие люди туда ходят и остаются довольны. Но мой личный опыт был совершенно иным. Продавцы уговорили меня записаться на прием к врачу, сделали снимок, и врач начал эмоционально рассказывать о том, в каком плохом состоянии находятся мои ступни, диагностируя плоскостопие 3-й степени (при этом у меня никогда не было жалоб на ступни). Затем, естественно, стали навязывать различные товары (индивидуальные стельки за 10 тысяч рублей, готовые стельки за 5т, тапочки для дома, массажный шарик и т.д.). На следующий день я обратилась к другому ортопеду, который сказал, что с моими ступнями все в порядке, но напомнил про то что у меня одна нога заваливается чуть чуть ( чего врач Ортеки вообще не заметил) и прописал для профилактики носить стельки 🤷🏽‍♀️ но ничего такого критичного. Второй момент, который меня поражает, это ложь о якобы немецкой фирме Ortmann, о которой в Германии никто не знает и продукция которой продается только в России. Третий момент: базовая некомпетентность сотрудников, которые даже не знают, какой размер соответствует какому числу сантиметров. Я бы не рекомендовала туда ходить. Шарлатанство какое то.

Show business's response

Алексей С.

Level 7 Local Expert

Были на повторной коррекции для стелек ребенком.Женщина врач даже секунду не посмотрела ребенка а сразу начала продавать обувь!!А когда мы отказались от тапачек сразу сказала что мы все неправильно делаем и это бесполезно!!!Ужас сделано все только на то чтобы продать обувь!!!Больше не ногой !!! Были 31.08.2023

Show business's response

Артем

Level 19 Local Expert

Цены как и везде, специалисты профессионалы, расскажут , помогут , подберут то что нужно и ничего лишнего

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Компания которая без стеснения показывает заработок врачей на наших покупках!На кассе прям пытали какой врач назначил,может фамилию помните?Информации не дала,так теперь звонят и просят врача!Остановитесь!Это клиентоориетированность?Схема салон+врач,только где в ней клиент?

Show business's response

Orteka

88 reviews