Orteka

4.4

203 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Спасибо в улучшении качества жизни! Пришёл в салон Люберцы по назначению на заказ индивидуальных стелек. Консультант задала уточняющие вопросы, внимательно выслушала, направила к врачу, который работает в салоне, травматологу-ортопеду Ивашинникову С. И. Итог, подобрали комплексное решение для моей проблемы(связано по роду службы), помимо стелек приобрёл ортез на колено и домашнюю обувь, консультант рассказала как за всем ухаживать. Очень всё грамотно. Спасибо за индивидуальный подход! Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 9941

Level 3 Local Expert

Заказала индивидуальные стельки, они оказались малы (часть ноги нависает над стелькой, в обуви стелька лежит с большими зазорами), хотя я на приёме спрашивала врача, точно ли это мой размер, т к стельки выглядели маленькими. Деньги возвращать отказываются, потому что " стелька сделана правильно, и при требуемой ширине стельки были бы слишком длинные". А в чем тогда их индивидуальность? Зато очень долго и упорно пытались впарить тапки, которые я не просила

Show business's response

LenkaKonkurentka

Level 5 Local Expert

2 сентября зашла, в магазин приобрести, межпальцевве перегородки. На кассе стояли два продавца, узнав проблему одна из продавщиц начала предлагать сделать ортопедические стельки, на что я сказала, что у меня нет средств и мне не до этого сейчас. На что она ответила: ну ходите тогда болейте! Такого хамского отношения ниразу не слышала в свой адрес. Надеюсь в, вашем магазине будуть самые низкие продажи, пока там работает такой персонал, видимо с Люберецкого рынка.

Show business's response

Валя Миронова

Level 7 Local Expert

Сам салон хороший, чистый. Полтора года назад покупала индивидуальные стельки по снимкам с этого салона, ждала не долго неделю где то. Срок годности у них год. И естественно я им звоню через этот год и говорю что у меня ямы появились и они натирают. Мне ответили что ваш срок уже прошел и к сожалению ничего не сделать,обратитесь в ателье!!!!! Окееей т е стельки за 8к я должна еще и чинить сама не в специально отведенном месте? Я сходила мне залатали ямы эти, но сейчас весь материал отошел и дыры уже насквозь! И все это начинается черед тот самый год гарантии) Ваш выбор идти или нет) это были спортивные стельки

Show business's response

Инкогнито 8816

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам Ортеки, очень вежливые, квалицифированное обслуживание, всегда с удовольствием посещаю салон на Смирновской, 16/179.

Show business's response

Светлана Драйчук

Level 6 Local Expert

Покупала чулки: профессиональные и вежливые специалисты, все разъяснили, сделали скидку, посоветовали перчатки для натягивания чулок- правильно сделала, что купила, одеваются непросто, но верю, что будет на здоровье! Спасибо 🌹

Show business's response

Елизавета Свиридова

Level 12 Local Expert

К сожалению, оценить ассортимент не представилось возможным. Первое, что я услышала, когда вошла - крик с другого конца магазина "наденьте, пожалуйста, бахилы". Опустим тот момент, что я вообще впервые вижу, чтобы при входе в магазин просили надеть бахилы. Но давайте вспомнит, что это не продуктовый магазин, в который народ толпами ходит. Для поддержания чистоты в таком узкоспециализированном магазине вполне достаточно несколько раз в день махнуть шваброй. Хорошо, вы не хотите этого делать. Тогда давайте ещё вспомним, что ваша основная аудитория - мало мобильные категории граждан, то есть инвалиды, пенсионеры, беременные, послеоперационные и т.д. То есть люди, для которых наклониться и надеть бахилы - это целый квест. Даже в обычной районной поликлинике уже давно стоят автоматы, помогающие таким людям справиться с этой задачей. У вас же стоит по старинке коробка с бахилами и присутствует бдительный продавец, кричащий через салон о базилах. Думаю, я далеко не единственная, кто ушел по этой причине. И да, в конце улицы есть прекрасный ортопедический салон, а котором без проблем я приобрела бандаж для себя и туторы для сына. Все это вероятно я купила бы у вас, если бы не такая мелочь как невозможность наклониться за бахилами на 9 месяце беременности

Show business's response

Олеся Лычковская

Level 10 Local Expert

Сам салон отличный, лучше, чем в Москве, большое помещение, чистое, большой ассортимент, консультанты отличные, вежливые, к ним вообще никаких претензий! А претензии у меня к вышестоящим людям. Ситуация: забронировала пару обуви на сайте, была скидка 5% при первой покупке, настала время оплаты. Консультант говорит, что часто проблемы, что они не видят эту скидку и могут пробить только по обычной цене. Многочисленные звонки не дали результатов. Я решила оплатить онлайн и тут сложности! Сказали вышлют ссылку для оплаты, но ты по ней переходишь и оказываешься на сайте. Дальше опять попытки дозвониться, и мои и консультанта. В итоге получилось, ссылка пришла, оплата у меня прошла, но консультант её не видит! Не выходит чек! Опять попытки дозвониться. В салоне я пробыла час, а то и больше. В итоге я дозвонилась до оператора, которая сильно была удивлена, почему консультант ей не позвонила по этой проблеме (но она звонила и писала, её игнорировали). В итоге чек отдали, обувь тоже, я ушла. У меня вопрос к айти специалистам, к администрации данной сети: зачем вы предлагаете скидку, если получить её практически невозможно? Скидка это лояльность, чтобы покупатель к вам ещё раз пришел и купил уже по обычной цене ещё и ещё. Я закрою глаза но то, что нужный размер нужно бронировать, его может не быть в отличии, ладно, это специфическая обувь. Но то, что оплатить никак, это за гранью. Ещё раз повторюсь, что к консультанту у меня 0 претензий. Отличная, милая девушка, которая пыталась сделать всё, что в её силах. Но на том конце провода её либо игнорили, либо недовольно бубнили, что когда специалист освободится, тогда и решит проблему. Я в шоке, честно. У вас товары не дешевые и люди приходят за ними специально, а не так зашли в масс маркет посмотреть. Приду ли я ещё раз? Скорее всего нет .

Show business's response

Екатерина Задорнова

Level 5 Local Expert

Заказала индивидуальные стельки в салоне "Ортека" города Люберец (Смирновская, 16/179) в августе 2023 года. Заказ был произведен на основе данных приёма врача в этом же салоне (снимок, опрос пациента). Было озвучено, что если в течение двух недель к стелькам не привыкну, то нужно явиться на коррекцию. Коррекцию пришлось проводить дважды. Первый раз через две недели в другом салоне по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, 8/1, т.к. врач в салоне города Люберец находилась в отпуске. Второй раз я обратилась в салон, где делала изначально заказ. Причина повторной коррекции - боль в коленных суставах. Врач на приёме подтвердила, что подобного быть не должно. Затем после повторной коррекции к болям в коленных суставах добавилась боль в тазобедренных суставах. Стельки использовались согласно инструкции (сначала на небольшой период времени и т.д.), нагрузки дополнительной в моей жизни не появилось, с чем можно было ещё ассоциировать боль в ногах. Стельки, на мой взгляд, либо неиндивидульные изначально, либо на каком-то этапе что-то было выполнено неверно (на этапе замера, производства и т.д.). В связи с этим в октябре 2023 года я их решила сдать, проконсультировавшись с рядом специалистов о том, что болей в суставах при ношении индивидуальных стелек быть не должно. Стельки приняли, сказав, что я такая первая явилась к ним за десять лет работы с возвратом, но по результатам внутренней проверки "Ортеки" приняли отрицательное решение о возврате средств, сославшись на то, что это индивидуальный товар, и добавили, что стельки я могу забрать. На мой вопрос, зачем, если они приносят вред моему здоровью, ответа не дали. Получается, можно изготовить всё что угодно под индивидуальный заказ, любой брак, и ссылаться на невозвратность индивидуальных товаров. "Ортека" не признала свою ошибку, отсюда делаю вывод, что репутацией своей фирма не дорожит.

Show business's response

Антон Исиченко

Level 30 Local Expert

Поехали, получив перелом. Товаров много, нашёлся нужный ортез даже в кризисные дни наледи, когда падают все. Квалифицированная, вежливая сотрудница проинструктировала и показала, как надо надевать и носить. Есть специальное помещение, примерочная. Большое спасибо, одной проблемой меньше.

Show business's response

Карина Антонова

Level 8 Local Expert

Искали школьную обувь для дочки. На выбор только 2 пары туфелек ооочень маленького размера. Цены космические. Полусферы (полукруглые резиновые надутые штучки с пупырышками) стоят почти 2500... А во всем знакомом интернет-магазине 270 руб. Это то, что успела заметить. Персонал - замечательные девочки, которые старались помочь и предлагали различные варианты (возможно, не туфли, а кроссовки; стельки и т.д). Но, к сожалению, с таким выбором... выбора нет.

Show business's response

Инкогнито 9039

Level 3 Local Expert

Отказывают в возврате без директора, что-то не работаем постоянно, девушки не расторопные, предоставляют ложную информацию, которая идет в разрез с законом и с правилами на сайте компании

Show business's response

Ольга Бражкина

Level 3 Local Expert

Хороший салон, отличное обслуживание!

Show business's response

Сергей Якунин

Level 15 Local Expert

Очень специализированный магазин, но кто знает оценит, есть медсестра для правильной подборки и надевания ортезов.

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

Хороший салон.Большой выбор обуви и сопутствующих товаров.Вежливый и компетентный персонал,стараются подобрать по пожеланиям клиента и ещё что-то продать

Show business's response

Александр Волков

Level 16 Local Expert

Очень хороший персонал. Замерили, помогли подобрать, научили одевать гольфы. Даже водички дали попить. Настоящие профессионалы своего дела

Show business's response

Ирина А.

Level 10 Local Expert

Освобождение клиентов от денег, покупала компрессионные колготы, данный товар обмену возврату не подлежит, цена 4500. Персонал готовый придти на помощь и подобрать размер, включая врача ортопеда при салоне, просто выкачивают из клиента деньги. Размер подобран неверно, колготы малы. Навязали много лишнего товара, якобы без влажных салфеток и перчаток не надеть. В итоге с перчатками колготы можно натянуть только до колен, голыми руками удаётся выше. Салфетки оказались обычные влажные, а не для облегчения надевания. Также сказали, что такой трикотаж стирать только спец средством, прочитав инструкцию к колготам, их можно стирать любым щадящим средством и спец средство, которое мне впарили, имело состав для стирки белья у кого аллергия, о сохранении компрессии изделия ни слово!!! Итого более 6 т р на ветер, а данные товары возврату не подлежат.

Show business's response

Дмитрий Р

Level 11 Local Expert

Отличный салон! Приобрели супруге подушку, спит #без задних ног#. Консультанты очень квалифицированные, в салоне можно протестировать подушку, а также сделать снимки стоп, чтобы оптимально подобрать себе стельку!

Show business's response

Елена Полякова

Level 8 Local Expert

Были сегодня ( 24.04.2021) с мамой у вас в салоне. Была срочная ситуация. Завтра вылет в отпуск и поврежденное колено. Только благодаря чуткости девушки консультанта, к сожалению не запомнили имя, отпуск состоится! Быстро и недорого подобрали необходимы ортез и трость. Огромное спасибо!

Show business's response

Таня Спивакова

Level 21 Local Expert

Магазин хороший, правда подьехать к нему неудобно на авто, лучше уж от станции Люберцы-1 пешком дойти. Мне помогли выбрать компрессионный трикотаж, никаких лишних услуг не предложили. Я довольна.

Show business's response

Александр .В

Level 14 Local Expert

Все отлично , вообще брал супруге чулки от венооекоза ,работают профессионалы,посоветуют как надо !!! Персонал опытный , вообщем всем советую

Show business's response

Viktoriya Skok

Level 16 Local Expert

Очень внимательное обслуживание. Помогли выбрать нужный ортез из нескольких предложенных. Не навязывали дорогие. Спасибо!

Show business's response

Антонина К

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание. Всегда подберут девочки консультанты то, что нужно и рекомендовано. Часто акции и скидки. Цены не низкие, но все товары того стоят. Ни разу не пожалела ни об одной вещи, что купила в Ортеке.

Show business's response

Ирина ...

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон, приветливый отзывчивый персонал. Широкий ассортимент. Всегда помогут и подскажут

Show business's response

Александр Герасимов

Level 6 Local Expert

Купил колготки после операции на ножные вены, продавец Кулясова Е.А. Сняла размер не правильно, в итоге даже не выходит на связь, отдал 4090 коту под хвост! Возврату и обмену товар не подлежит! Адрес Ортотеки Москва Ленинградский пр-кт дом 74 к1 Не советую туда обращаться!!!!

Show business's response

Эвинет Батишта

Level 16 Local Expert

Стоит знак инвалидного кресла но пандуса нет ! При нажатие на кнопку вызова выходит не очень доброжелательная дама. И смотри нас вас… я конечно промолчала и пришлось прыгать по ступенькам на одной ноге для того чтобы сделать покупку. Слава богу в магазине была вторая молодая девушка которая порадовала меня знанием ассортимента и помогла подобрать нужный товар быстро и четко. Но не советую ехать туда людям на инвалидном кресле или костылях

Show business's response

александра давыдова

Level 11 Local Expert

Очень доволена , грамотное обслуживание ,и главное качество товара ноги перестали болеть. Огромное спасибо!

Show business's response

Леонид Юсин

Level 15 Local Expert

Магазин ортопедической обуви, не дешовой. Мне не понравился - стельки по 10 т.р., и почти нулевая консультация. Сам работаю в продажах и знаю уровень качественной работы - в этом салоне его нет

Show business's response

Денис Таланов

Level 13 Local Expert

Персонал доброжелательный. Неудобный подъезд. Очень маленький ассортимент.

Show business's response

Artem Panamaryov

Level 10 Local Expert

Зашёл купить ортопедическую обувь и понял что очень дорога и обувь не красивая, продавцы посоветовали мне купить ортопедические стельки. За что отдельное спасибо что помогли с экономить и подобрать!

Show business's response

Алексей Кленов

Level 4 Local Expert

Плюсов нет. Они заключают договора на изготовление индивидуальных стелек от имени изготовителя компании "Никамед", а по факту по шестикратной цене продают стандартные немецкие стельки. Я на это пожаловался изготовителю, "Никомед" у которого они их якобы изготовляют. Вот полученный мною ответ; "обрый день, Александр! К нашей компании ваша жалоба не имеет ни какого отношения. У ортопедических салонов юр.название действительно совпадает с нашим, но у них другой ИНН !!! С уважением, ООО «НИКАМЕД» nikamed27@mail.ru" Решайте сами, что за ...... симдят в салоне на Смирновской 16 в Люберцах.

Show business's response

Илья Фоменков

Level 9 Local Expert

Хорошее место, помогли выбрать компрессионные чулки без проблем, очереди не было, все быстро и с качеством

Show business's response

Роман К.

Level 8 Local Expert

Отвратный магазин, нагло впаривают, по бешеным ценам свой товар, а еще когда пришли за компрессионными чулками, узнать размер , стоимость, нас спросили, вы сейчас будете покупать? Сказали нет только интересуемся, нам ответили , когда будете покупать тогда и приходите.

Show business's response

Дмитрий Резниченко

Level 8 Local Expert

Были сегодня в салоне 29.09.2021. В этом году, почему-то, не завезли школьную обувь!!! Они предполагали, что будет дистанционное обусение???!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Делал стельки на заказ. Сделали нормально, но долго, что то у них там не сложилось сразу.

Show business's response

Сергей Вербицкий

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, персонал очень грамотный, работают не за деньги а для покупателей! Спасибо ВАМ большое, очень помогли!

Show business's response

Светлана Светлана

Level 8 Local Expert

Цены КОСМИЧЕСКИЕ!!! Качество все хуже и хуже - правда, стыдно продавать!!!! Сейчас продукция ЭКОТЕН, ОРТО, ОРРО в разы лучше по качеству и, в ДВА раза дешевле!!! И обращаюсь к официальному представителю : не надо удалять отзывы,которые вам не подходят...

Show business's response

Anonymous

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам помогли выбрать корсет для спины и на оказали как надеваться на себ и характеристики

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Отлично Хороший ассортимент, Вежливые и отзывчивые продовцы

Show business's response

Александр Гармай

Level 12 Local Expert

Хороший салон. Приветливый персонал. Все расскази, все показали и объяснили.

Show business's response

Галина Канищева

Level 2 Local Expert

Отличный салон, внимательный специалист,

Show business's response

Егор Антонов

Level 4 Local Expert

Цены зашкаливают. Откуда вы берëте немецкий товар?! Я знаю, что поставок из Германии нет. Не российское ли это производство с немецкими бирками?

Show business's response

Ева

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый,выбор есть не плохой

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, персонал отличный. Но цены кусаются 🤦

Show business's response

Серёга Иванов

Level 4 Local Expert

Купил подушку бомба

Show business's response

Дмитрий М

Level 11 Local Expert

Пришёл по необходимости купить бандаж на ногу. Цена 5 тыс. продавцы как коршуны — давай впаривать и стельки и мазь. Была бы возможность уйти куда то ещё — ушёл. Очень неприятно продажность, а не помощь людям

Show business's response

au-61

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, а вот к ассортименту есть вопросы. Да и цены кусаются.

Show business's response

Света Сгибнева

Level 3 Local Expert

Всё очень хорошо, внимательный и отзывчивый коллектив. Мне очень понравилось.

Show business's response

С уважением к Вам ВикСтекло

Level 21 Local Expert

Сын доволен. Купили стельки от плоскостопия теперь точно готов к службе в армии.