Orteka

4.4

146 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Пользуюсь продукцией «Ортеки» уже несколько лет и в целом остаюсь очень доволен качеством — это действительно сильная сторона бренда, за которую хочется возвращаться снова. Однако есть момент, который сильно портит общее впечатление. Уже второй раз сталкиваюсь с агрессивным навязыванием дополнительных товаров со стороны консультантов, причём в разных филиалах. После отказа от покупки начинается заметное изменение тона — общение становится более холодным и даже грубым. Такой подход вызывает дискомфорт и, честно говоря, отбивает желание возвращаться, несмотря на высокое качество продукции. Хотелось бы обратить внимание руководства на этот момент.

Show business's response

Денис Крас

Level 6 Local Expert

Мужики, если болит спина или ноги, начните со стоп! Не пожалейте 7-10 тысяч на стельки. Самочувствие улучшится, пробег увеличится, а вместе с этим повысится тонус и даже слегка понизится вес!) В общем, в первый раз пришел в 2012-м, как альтернативу гипсу голеностопа после перелома. Купил, надел, кость срослась. Забыл. В следующий раз пришел в 2018-м, помня, что есть такой странный магазин - то ли Оптека, то ли Ортека, когда купил ботинки и стали люто болеть ноги. Сделали диагностику, выявили лёгкое плоскостопие и смещение центра тяжести на пятки (я подозревал, что с возврастом что-то происходит, но не ожидал такой подставы от ног). Подобрали какие-то атомные стельки. Стоимость их тогда была, как у средней обуви. Испытал лекгий шок, но жабу задавил обратно. Взял. Теперь обновляю раз в два года, причем, старые не выбрасываю - стельки остаются в неосновной обуви. Потому что на стандартных стельках ходить уже неудобно и со временем возвращаются болевые ощущения. Ну, и другие члены семьи сюда вынужденно заживают - тоже на перелом руки альтернатива гипсу, на вывих плеча и прочие горечи жизни. Теперь про сам магазин: сотрудники очень заинтересованы именно помочь, то есть подберут нужное вам решение. И есть скидочная система (что тоже приятно, так как стоит это все довольно ощутимо). Яростно рекомендую!

Show business's response

name

Level 6 Local Expert

Уже три года приобретаю компрессионный трикотаж Ортеке, и каждый раз какое то разочарование приходя в магазин по этому адресу. Подобрать трикотаж по размеру не смогли, проконсультировать по товарам также, плюсом высказали свое мнение касательно моего здоровья и лечения.

Show business's response

733961 Данилов

Level 6 Local Expert

Вчера был в салоне Ортека на Семеновской. Продавец очень профессионально и грамотно подобрала мне нужные товары, все подробно рассказала. Очень приятная и вежливая. Большой ассортимент, цены, конечно, не низкие, но если надо, то надо. Всем рекомендую.

Show business's response

Та Е.

Level 3 Local Expert

А мне не удалось стать счастливым обладателем обуви в данной торговой сети! 17.02.2026 года зайдя в магазин компании по адресу г. Москва, улица Щербаковская, д. 3, выбрав данную модель, оказалось, что в наличие нет моего размера, продавщицы любезно предложили оплатить и дождаться перемещения из другого региона (Питер), я согласился, внес 100 процентную предоплату и стал ожидать поставки. Но тут началось самое интересное, мне позвонили из магазина и сообщили, что руководство, т.е. головная компания запретила перемещение продукции из других регионов, предложили позвонить в контактный центр и попытаться урегулировать данный вопрос. Позвонив и пообщавшись с представителем контактного центра получил отказ в поставке, о любезности как в салоне и речи уже не шло, хотя мне подтвердили, что в наличие данная обувь есть. 20.02.2026 вернувшись в магазин для возврата денежных средств, увидел интересную картину как курьер доставляет заказ корсета из Новосибирска (могу ошибаться с городом, но явно не самая близкая география относительно Москвы), мы с продавцом были в шоке от увиденного, что оказывается доставка работает, только не всегда и уж явно не в интересах покупателя, который внес 100 процентную предоплату. Это была не первая покупка в данной сети, но видимо последняя, при нынешней конкуренции и наличии стольких торговых центров я уже точно пойду в другое место, а про качество обслуживания данной сети, оставлю свой отзыв и на других ресурсах.

Show business's response

Анна Осипова

Level 9 Local Expert

Минусов я не увидела,а плюсы это: квалифицированный персонал,большой выбор голеностопов,мужу приобрела современный пояс(после операции на спине),предложили спец.гель для стирки!

Show business's response

Юлия К

Level 3 Local Expert

В салоне отличный врач Мухамед Мухамедович. Он корректировал мне индивидуальные стельки, которые мне плохо сделали в салоне на Преображенской площади. На Поеображенке скорректировать свою же плохую работу, врач так же не осилила. А вот Мурзабеков смог, причем выполнил это идеально.

Show business's response

Диана Николаева

Level 7 Local Expert

Купила компрессионные чулки, спасибо подобрали размер и тд, Но!! Очень навязывали другие товары, в итоге пробили мне дополнительно средство для стирки, хотя я отказалась. Когда увидела в пакете, подумала наивно что положили в подарок.

Show business's response

Ирина Исакова

Level 4 Local Expert

Была сегодня в этом салоне на Ул Щербаковская. С таким обслуживанием, вы скоро обонкротииесь. Зашла просто купить вкладыши между пальцами . Стали навязывать посещение доктора, вам сегодня очень повезло, сегодня случайно принимает врач. Я конечно отказалась. Грубая продавщица, сама больше туда не пойду и другим скажу чтоб ни ногой.

Show business's response

Инкогнито 7991

Level 3 Local Expert

Купили корсет для поясницы ,он не подошёл по размеру ,через пару дней принесли назад , в возврате денег отказали, написали достудебную претензию , обходите стороной такие магазины ,если что то купите и вам не подойдёт ,денег назад без суда вам не вернуть!!!

Show business's response

Инна В.

Level 5 Local Expert

Магазин ортопедических товаров (стельки, обувь (мужская, женская, детская), и сопутствующие товары). Здесь же ведёт приём врач-отропед, который проводит осмотр, консультирует по итогам. Так же изготавливают стельки по индивидуальным параметрам. Консультант в магазине - специалист. Подробно отвечает на все интересующие вопросы.

Show business's response

Татьяна П.

Level 11 Local Expert

Не очень мне понравился сервис. Сначала позвонила по телефону, чтобы сделать заказ, предложили совсем другое, не то, что хотела. Персонал не проявляет нудной активности: пришла выбрать костыли для папы, вынесли с недовольным лицом, поставили и ничего не смогли мне про них рассказать, только спросили "Оплачивать будете?" Посмотрела, покрутила, позвонила в другой салон и поехала там покупать, сюда возвращаться желания нет. С парковкой около салона тоже сложности, минут 10 кружилась вокруг, чтобы найти место. От метро Семеновская рядом, пешком удобно.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Плохое обслуживание, складывается впечатление, что кроме цены и скидки больше продавцы ничего не знают, сразу направляют к доктору в кабинет, предлагает скан/ног))). Продажи направлены не на желание клиента, а на «впаривание» второстепенных вещей.. коврик… стельки.продавцы на низшем уровне обслуживания, что и как и для чего - это не к ним. Врач, извиняюсь за выражение, как будто сонный.. 10тысяч для них не деньги 😅хорошо, что с мамой была, слушала эту чушь! Силиконовые ограничители для пальцев ног за 1200 купили-полный бред! Компетентные врачи объяснили, что продали не то, что нужно! К сожалению вернуть не успели, уехали. Но обслуживание и отношение к покупателю высший пилотаж!!! Учите ассортимент, чтобы донести до покупателя, что и для чего нужно.

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Разочарована. На прошлой неделе заходила узнать цены. Узнала. Обещали большие скидки. Сегодня при покупке на кассе цена отказалась ровно в два (2!!!!) раза дороже на все товары + навязывание сопутствующих товаров и услуг.Скидку с 25000 рублей сделали всего 1200. Не солидно для салона!

Show business's response

Наталья Федишева

Level 7 Local Expert

Вежливы и подробно консультируют, но очень-очень активные допродажи. 80% моего посещения состояло из того, что я отказывалась от одного за другим ненужных мне товаров. (1 вещь купила, еще 4 предложили.) Предлагают самое дорогое, нужно спрашивать и оказывается, что есть что-то в несколько раз дешевле. Выматывает.

Show business's response

Екатерина А

Level 5 Local Expert

Очень удобно, что можно позвонить на общий телефон узнать, в каком салоне есть в наличии нужные модель и размер, и забронировать

Show business's response

Лариса Колобашкина

Level 9 Local Expert

Бренд известен давно, но увлеклись всей семьей год назад ... В период проведения акции 50% минус, приобрели мокасины и .. Не вылезаем из них несколько лет .. Я курьером подрабатываю, коллеги очень хвалят мою обувь ... В этом году программа акций расширилась .. Скачала приложение, слежу ... Кажется у них хорошая косметика ... Кое-что купила и повторяю покупки ...

Show business's response

Jus T.

Level 10 Local Expert

Не продали маме ортез на щиколотку для меня потому что "это медицинское оборудование и его надо мерять" 1)Почему тогда на Озоне эти ортезы спокойно продаются? 2)Как мне предполагается прийти померить ортез если я лежу с гипсом на ноге и замену этого гипса на ортез мне будут делать только в травмопункте? Не считая того что для меня сейчас до этой вашей ортеки дойти уже подвиг.

Show business's response

Даля С.

Level 6 Local Expert

Была сегодня в этом магазине, хотела купить товар. Женщина продавец некомпетентно общалась со мной, естественно у такой я ничего никогда не куплю) удачи с продажами

Show business's response

Валентина Николаевна

Level 11 Local Expert

Уже не первый год покупаю обувь в магазине Ортека на Семеновской. Очень люблю этот магазин. Отличное обслуживание. Замечательные продавцы. Помогут, подскажут. При мне без покупки никто не уходил.

Show business's response

Antoniya ...

Level 24 Local Expert

Отличный магазин! Хорошие консультанты, которые помогли подобрать правильные стельки. Несколько раз совершала здесь покупки и каждый раз очень удачно.

Show business's response

Малхаз Г.

Level 4 Local Expert

Были в аптеке очень вежливое обслуживание, професиональный подход к подбору всех необходимых препаратов, цены нормальные!

Show business's response

Виктор Мозоляко

Level 9 Local Expert

Аптека мне понравилась персонал вежливый

Show business's response

Anonymous review

Искала наколенник, вернее бандаж правильно называется. Хотелось, что бы был удобный и хорошего качества. Сказали год носить надо при увеличенных нагрузках, что бы после операции все восстановилось. В Ортеке подобрали именно такой, как мне надо – удобный, не сползает, отлично фиксирует, качественный материал. Да, в интернете можно найти модели подешевле, но он намного хуже.

Show business's response

Дмитрий У

Level 23 Local Expert

Раньше получал обовь по инвалидности (ИПР). Сейчас эту особенность у магазина отбрали. 😞. И теперь обычный ортопедический (сетевой) салон с завышеными ценами. Но выбор большой.

Show business's response

марина короткова

Level 10 Local Expert

Оперативно выдали заказ. Вежливое обслуживание. Покупка по акции, а так, конечно, цены большие. Но здоровье важнее. )

Show business's response

Андрей Че

Level 10 Local Expert

Отличный ортопедический салон и один из лучших в этой сети. Неплохой ассортимент и замечательные специалисты.

Show business's response

nv-smirnova2407

Level 18 Local Expert

Ассортимент большой, но все как везде. При обслуживании много навязывают , и теорий и товаров.

Show business's response

Мешков А.

Level 7 Local Expert

Месяц назад заказывал в этом салоне стельки, качество порадовало, ходить стало намного легче, ноги перестали так сильно болеть. Консультанты вежливы, ненавязчиво тогда помогли с выбором.

Show business's response

Вера Козлова

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание и подбор персонала. Все доступно объясняют и показывают. Рекомендую

Show business's response

Stan

Level 16 Local Expert

Цены за обычные китайские стальки - в 10 раз выше, чем на али. Консультанты готовы продать что угодно, лишь бы чек был не ниже 5000р.

Show business's response

Дарья У.

Level 5 Local Expert

Продавцам лишь бы сплавить то, что подороже, им не важно подходит ли товар, поможет ли он.Ещё и псевдодиагностику проводят-пыль в глаза пускают.

Show business's response

Мария Свиридова

Level 13 Local Expert

Отличное обслуживание. Всегда помогут подобрать. И не навязывают дорогие вещи. Подскажут , что подешевле.

Show business's response

Irina Irashur

Level 5 Local Expert

Навязали сканирование стоп для консультации. В итоге заплатили 250 руб. Желание вернуться в этот салон нет. Рекомендовать не буду никому.

Show business's response

Это Я

Level 9 Local Expert

Купила подушку, зачем не знаю😂могла взять на всем известном маркетплейсе такую же, но в два раза дешевле.

Show business's response

Маргарита Силаева

Level 11 Local Expert

Консультант грамотно помогла подобрать нужные товары

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Магазин где пытаются продать все.

Show business's response

Олег Соколов

Level 2 Local Expert

Стельки по цене телевизора

Show business's response

виктория лисовская

Level 2 Local Expert

***. ХОТЕЛА КУПИТ ТОВАР. В ОДИН ДЕНЬ ОДНА ЦЕНА. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ДРУГАЯ. ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ СКАЖУ, ЧТОБЫ НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛИ .

Show business's response

Дмитрий Радунский

Level 15 Local Expert

Шикарный салон - отличный выбор. Но цены. Впечатляют.

Show business's response

Дмитрий Кукалдов

Level 4 Local Expert

Цена качество не соответствует, не понравилось

Show business's response

Кирилл Дмитриев

Level 15 Local Expert

Ещё ни разу не терялся в поиске нужного отдела.

Show business's response

А. Г.

Level 13 Local Expert

Очень доброжелательные консультанты.

Show business's response

Oleg

Level 14 Local Expert

Народу мало, выбор большой, цены не низкие.

Show business's response

Наталья Калинина

Level 14 Local Expert

Супер, все купила,что нужно

Show business's response

Александра Тюрина

Level 21 Local Expert

Приятные, грамотные продавцы

Show business's response

Level 10 Local Expert

Неплохо,но маленький выбор.

Show business's response

Кристи

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин с полезным товаром. Умеренные цены.

Show business's response

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Аптека хорошая персонал знающий

Show business's response

Антон Тарасенко

Level 29 Local Expert

продавцы молодцы, профессионально рассказали о товарах все нюансы.

Show business's response

Orteka

55 reviews