Orteka

4.4

230 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Благодарим Ортеку за замечательное обслуживание специалистом по ортопедии Барна Дарьей Ивановной. Доктор была чрезвычайно внимательна. Ответила на множество возникших вопросов. Предложила необходимые товары. Объяснила их целесообразность. Прекрасное впечатление оставила Скрылева Анастасия Андреевна. До приёма врачом объяснила принципы работы Ортеки. Сделала обзор необходимых для нас товаров. Упомянула цены. Благодарим Ортеку за таких прекрасных сотрудников.

Show business's response

Ирина Иванова

Level 2 Local Expert

Очень хорошие специалисты по ортпедии Велина-Амелия и Татьяна Александровна. Проконсультировали и подобрали ортез мужу, мне порекомендовали крем и добавку для здоровья вен. Очень грамотные специалисты. Спасибо вам за ваше внимание и заботу. Рекомендую всем салон на Коломенской

Show business's response

668335 дубровская

Level 6 Local Expert

Приятное впечатление осталось от посещения салона Ортека. Внимательный ,знающий персонал - помогают подобрать отрообувь согласно вашей проблеме. Очень довольна подобранной обувью - очень рекомендую людям с проблемными ногами, стопами и т. д. Качество обуви на уровне - удобно , а главное проходит боль!

Show business's response

atanche

Level 7 Local Expert

Удобно расположено, приветливые работники, готовые помочь. Особенно ценно то, что тут работает отличный ортопед. Пяточную шпору с его помощью вылечил быстро и хорошо!

Show business's response

Олег Голубков

Level 3 Local Expert

Очень понравилось посещение салона, приветливые специалисты по ортопедии, всё подсказали и помогли подобрать необходимый товар производства Bauerfeind, наколенники и живой каллоген. Анастасия и Велина.

Show business's response

Рипсиме Арутюнян

Level 5 Local Expert

Купила там ортопедические шлепанцы, пришла загуглила, оказалось на 5000 дороже, чем в интернете. Подумала, ладно, меня же обслужили, помогли советом, пусть будет им зарплатой. Вчера одела их и умирала от боли. Прогуглила и оказалось, что с 3ьей степенью нельзя одевать шлепанцы. Иду выкидывать 14000 р и все из за непрофессионального отношения персонала.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 6 Local Expert

Спасибо специалистам Анастасии и доктору Дарье Ивановне за помощь в подборе обуви, позитивное общение и грамотную консультацию, рекомендую! ♥️

Show business's response

Dasha Gagloeva

Level 5 Local Expert

Очень неприятный опыт! Сняли ребенку гипс, пришли за отрезом, врач решил примерить. Ребенок еще не может разогнуть руку, врач начал настаивать, резко дернул! Ребенок в слёзы - врач вместо извинений начал говорить, что он ничего не делал, это все ребенок сам. Медицинская этика уровень минус 100. Коммуникация с пациентом -минус 200. На кассе несколько раз сказала, что не хочу оформлять карту, нет, все равно присылают код и просят сказать его.

Show business's response

Павел Леонтьев

Level 2 Local Expert

Выражаю особенную благодарность продавцам Ортека Коломенская Велине-Амелии и Анастасии за то, что я делала покупку три часа, если не больше, перемерила почти весь магазин, перепутала размер, хотела взять на 2! размера меньше, Настя определила мой размер. Если бы не такие внимательные и чудесные девочки, я бы ушла без покупки. Или купила бы и осталась недовольна. А сейчас я очень довольна и рада! Спасибо большое!

Show business's response

Евгения Константинова

Level 9 Local Expert

Консультанты не обращают внимание и ничего не знают. Цена за стельку 12 тыс руб. Просто стелька. При этом сделана так, что 0,5 мм прибавляется в носке и обувь придется также менять. Ортопед из средней Азии. Никогда больше ничего не куплю в Ортеке!

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Всё рассказали и показали. Товар хорошего качества и цена соответсвует.

Show business's response

lena mursalimova

Level 5 Local Expert

Спасибо большое за доброе и качественное обслуживание! Посетила врача, получила рекомендации. Подобрали воротник и подушку. Все быстро и качественно ☺️ А главное приветливый персонал и профессиональное обслуживание. Однозначно рекомендую 😊

Show business's response

Женя Бакарева

Level 12 Local Expert

Мне очень не понравился крайне агрессивный маркетинг. Я туда хожу уже больше года, наблюдаюсь там у врача, но сегодня меня просто морально изнасиловали акциями и предложениями. Я просто хотела купить силиконовую перегородку для пальцев, и в итоге на кассе минут 10 стояла слушала, что мне нужно взять индивидуальныц ортезик за 3500, ведь он намного лучше и его хватит аж на пол года, что мне нужны пластыри, что мне НАДО докупить гель-тоник, потому что было написано что его назначил врач (хотя это тупо бад, который на меня эффекта не произвел и за 3 месяца), мне даже кредит на стельки предложили, что я считаю откровенным хамством когда я к тому времени уже на все сказала НЕТ. У вас работники не знают как продаватт, а не втюхивать, как будто они вот видят меня один раз, расчитывают тупо на одну большую продажу и надеются что я не приду, это уже не в первый раз.

Show business's response

Анна Фомина

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, навязывают свои услуги, когда до этого ходила к врачу и врач все конкретное лечение назначил. Сотрудники фальшиво улыбаются и сразу же говорят что нужно ещё докупить кучу ненужных вещей.

Show business's response

Anastasiya

Level 14 Local Expert

Выбирала чулки перед операцией. Девушка консультант сделала замеры, выдала чулки. Но чулки оказались подобраны некорректно. С бедра сползали до колена, три дня мучений в хирургии, хирург сказал, что они не работают и бесполезны.

Show business's response

Артем Л.

Level 6 Local Expert

Отличные ребята. Проносил стельки ortman.pro индивидуальные велюровые 4 года. Состояние плоскостопия улучшилось. Стельки выдержали прекрасно. И персонал молодцы. Рекомендую.

Show business's response

Элина П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику магазина «Ортека» Кузнецовой Елене Викторовне. Елена познакомилась нас с продукцией бренда Redox. Благодаря ее профессиональным советам я и члены моей семьи приобрели и пользуемся зубными щетками, антицеллюлитным роликом для тела, роликом для лица и массажным ковриком этого бренда. Пользуюсь данными товарами на ежедневной основе и с радостью советую друзьям. Все благодаря советам Елены Викторовны. Профессионал своего дела, отлично знает продукцию компании, Елена для меня проводник в мир красоты и здоровья. Спасибо Вам!

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить Велину-Амелию за помощь в выборе обуви и поднятия настроения. Спасибо, что в вашем магазине работают такие квалифицированные, внимательные и главное чуткие специалисты.

Show business's response

Татьяна З.

Level 4 Local Expert

Просто замечательные люди работают в данном салоне ортопедии. У меня перелом голеностопа, необходим ортез, муж припарковался во дворе и сам пошёл узнать есть ли он у них. А вернулся с сотрудниками которые помогли померить необходимый размер в автомобиле!! То есть мне даже не пришлось скакать на костылях в салон. Также рассказали и подсказали, что может мне помочь для быстрого заживления перелома. Я давно не встречала таких замечательных, отзывчивых и добрых сотрудников. Спасибо вам большое!

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Очень удобный магазин и замечательный персонал. пользуюсь услугами давно, к сожалению есть проблемы со здоровьем. Сегодня была с сыном неосторожно упал - результат небольшой плечевой перелом необходим был ортез. Подобрали по размеру. Доктор Ахмаджанов Гофур помог сразу одеть, рассказал последовательность как правильно делать это самим, подсказал какие упражнения необходимо делать, чтобы потом легче прошла реабилитация руки. Спасибо большое за помощь и участие.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 6 Local Expert

Очень агрессивный метод продаж. Пришла за конкретным товаром по назначению врача. Сходу мне сказали, что мне нужно другое, далее пошло «впаривание» всего с ног до головы плюс БАДы. Разумеется предлагали пройти бесплатный осмотр их ортопеда, который был абсолютно ни к чему, т.к. пришла я после приема доктора, где делали снимок и т.д. Затем вышла сам доктор, которая попутно пыталась еще предложить какое-то платное исследование, раскритиковав моего доктора. По пути на кассу и там несколько раз переспросили не хочу ли я все таки взять дополнительно тот или иной товар. В общем впечатление крайне неприятное. Потратили кучу моего времени.

Show business's response

Алексей Новиков

Level 8 Local Expert

Отличное место! Очень квалифицированный персонал. Врачи (7-ой год сюда хожу с проблемами голеностопа) всегда четко определяют развитие проблем и оказывают помощь. Консультации - на высоте. Регулярно заказываю здесь индивидуальные стельки и всегда результат очень хороший. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Делали ортезы на пальцы молоткообразные. Было немного не удобно сначала ходить. Потом сделали еще коррекцию лртеза левой стопы, стало нормальнл ходить. Мне понравилось обслуживание, запись на консультацию, хорошо подобрали стельки.

Show business's response

Мария Семёнова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, удобно расположен около метро. Можно заказать что нужно на сайте и забрать с примеркой в магазине. Ассортимент стандартный для магазинов этой сети. Очень доброжелательные продавцы, всегда помогут определиться с моделью и размером. В это магазине и работает врач-ортопед. Если есть сомнения, то можно на месте получить консультацию.

Show business's response

Артём М.

Level 8 Local Expert

Спасибо Велине за грамотную консультацию и подбор!

Show business's response

яна м

Level 6 Local Expert

Пришла на прием к ортопеду за индивидуальными стельками. Заплатила за прием + изготовление стелек+ срочность и того 13к. Стельки сделали не правильно ходить просто не возможно. Больно наступать на ноги. Отдала на переделку уже 3 дня не ответа ни привета. Итог не денег не стелек.

Show business's response

Тимофей Картавых

Level 13 Local Expert

Сайт Ортека совершенно бестолковый, пытался заказать костыль, вышло только с условием "быстрый заказ", так в корзину добавляется, а при заходе в нее товара не сцзествуюет. Зашел по дороге в салон на Пролетарском проспекте, там работают очень не доброжелательные сотрудники, которые даже не помогли с заказом через интернет, "я не я и картошка не моя, и вообще у нас таких цен нет" Связались менеджеры по телефону,подобрали анадлг,так как в нужного не было в наличии, выбрали пункт самовывоза, выбор пал на Приорова 11. Отдельно хочу отметить доброжелательность сотрудника данного салона Марину, помогла разобраться с бонусами,что конечно меня как покупателя повергло в небольшой ступор, сотрудник доблестно сражался с системой,но все же бонусы мои списались! За что ей очень благодарен! Спасибо, во все бы Салоны по такому сотруднику и мир был бы добрее!

Show business's response

Андрей Ким

Level 4 Local Expert

Персоналу надо поработать над процессами обслуживания клиентов. Пришел за онлайн заказом, и меня отправили ждать пока женщины не обслужат других клиентов передо мной в очереди. Процесс жутко линейный, т.е. если передо мной находятся 3 человека, каждого будут обслуживать с нуля, примерять и носить обувь. Начинают предлагать доп.модели, людям и активно набиват чек. Нет разделения на быстрые заказы и долгие заказы. Рассказывают истории за жизнь, наследственность и шутки. Когда через 30 минут подошел на кассу с вопросом, у вас всегда так нужно ждать? Ответом было то, что людей не хватает. Возможно, если настроить процессы правильно, будет хватать время на корректное разделение потоков. Юмор оценить не смог. Во всех магазинах, уже разделяют потоки клиентов на онлайн заказы чисто забрать, и на оффлайн продажи. Это сделали уже 10-15 лет назад. Почему Ортека до сих пор не настроила эти процессы, загадка. Но возможно это простое улучшение в процессах, также ожидает в очереди….

Show business's response

Марина Смирнова

Level 4 Local Expert

Ставлю пятерку сотрудникам салона. Получила подпобную консультацию ,рекомендации и положительные эмоции. Спасибо

Show business's response

Юлия Криницына

Level 16 Local Expert

Большой ассортимент товаров. Хорошие продавцы, подробно рассказали про товар. Выбирали ортез для колена. Есть мед кабинет и можно спокойно померить и выбрать размер. Можно заказать индивидуальные стельки. Цены очень высокие.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Если хотите заплатить около 10к за стельки, после чего прийти на повторный осмотр, спустя пару месяцев, в другую клинику, эта сеть не для вас. Записывался на приём заранее, на месте говорят, моих данных нет. Звоню на горячую линию, говорят так и так, возможна ошибка на нашей стороне. Спрашиваю, сможете решить в моменте? Разумеется нет.... Что мешало проверить наличие данных в этой клинике заранее, вопрос риторический.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Пользуюсь довольно часто. Обувь если проблемы с ногами, хорошая, даже не каждый поймёт что ортопедическая. Персонал вежливый, очень терпиливый. Бывают приятные скидки. Ассортимент вполе приличный

Show business's response

Владимир Ермаков

Level 12 Local Expert

Самый отвратительный салон, в котором я был. Пришел покупать стельки для обуви, принес старые. Стельки нашли, но дальше начался цирк. Сначала к покупке подложили блеск для губ, который мне даром не нужен. Навязчивость, с которой мне пытались впарить нечто за 150 рублей была запредельной. Я отказался его оплачивать. Говорю свой телефон, меня очень долго ищут в базе и.... мне приходит сначала код подтверждения, а затем запись к ортопеду на консультацию. Все то время, которое я провел в салоне, мне пытались что-то впарить, никакой консультации по факту не было. Так как обращался в другие салоны, то знаю, как проходит консультация с выяснением диагноза, подбором стелек и т.д. Жалоба зафиксирована по телефону Opteka. Сотрудникам салона хватило хамства позвонить мне за разъяснениями.

Show business's response

Светлана Раменскова

Level 6 Local Expert

Столкнулась с абсолютным равнолушием персонала ортеки.Не советую ни кому сюда даже заходить!!! 23.09 зашла подобрать гиудопоясничнвй корсет.была острая боль ,т.к схватила оскольчатый перелом поясничного позвонка.у кассы никого не было,покупатель,который пришел раньше меня,пока еще выбирал чулки для супруги и вел с ней переговоры по телефону.мне же продавец отказала в обслуживании, сказав,что у нее другой покупатель.я ей описала свою проблему ,сказала о сильной боли,и что ни стоять ни тем более,сидеть ,мне нельзя. Она пошла позвать другого сотрудника и вышла с ответом: как освободиться так и выйдет!ну это вообще как???что это за равнодушие?!что у вас за сотрудники работают.я не говорю уже о клиентоориентированности!но вы же люди..ушла со слезами на глазах..никогда,вообще никогда не буду не только в эту заходить ,но и в другие ортеки.до сих пор вспоминаю это равнодушие и слезы наворачиваются.

Show business's response

Наталия Ефремова

Level 9 Local Expert

Хороший магазинчик, рядом с метро. Очень приятные продавцы, вежливые и ненавязчивые. Народ не толпится, можно спокойно выбирать. И даже выслушать советы врача. Рекомендую.

Show business's response

юра с.

Level 6 Local Expert

Никому не рекомендую ходить в это место , сотрудники вам будут навязывать кучу ненужных услуг, лишь бы продать товар. Можно заказать такие же товары, на маркетплейсах до 5 раз дешевле. Отношение к клиентам ужасное, напрямую не грубят, общаются вежливо, но сразу понятно что покупай, либо проваливай с этого магазина.

Show business's response

Павел

Level 22 Local Expert

Плюсы - в наличии многое из того, что ищешь. Минусы - "врач" подобрал подушку жене. Она на ней спать не может, говорит очень неудобная. И да, я знаю, что к подушке привыкают некоторое время.

Show business's response

Татьяна Александровна

Level 5 Local Expert

Сделала заказ 26.09.24г. с самовывозом 28.09.24г. Сначала перенесли самовывоз на 01.10.24г., потом на 04.10.24г., потом на 07.10.24г. , потом на 10.10.24г. Сказали, что если не оплачу 100% , то отгрузка будет неизвестно когда. Я оформила оплату при получении. Занимаются вымогательством

Show business's response

Надежда Серебряникова

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами Ортеки. А в этот раз убедилась, что они и правда лучшие. Подбирали дочери корсет, и хоть потратили в магазине много времени на примерки, получилось не очень удачно - через пару дней стало понятно, что он ребёнку не подошёл. Написала на сайте через форму обратной связи, в течение получаса позвонили из магазина и пригласили на возврат. И хотя товар был несколько дней в использовании, без проблем вернула и купила нужного размера.

Show business's response

V1ncula

Level 8 Local Expert

Самый клиентоориентированный магазин. Доброжелательные, отзывчивы, заботливые сотрудники. Очень помог врач: всё объяснил, подобрал корсет, показал упражнения. Огромная благодарность за помощь.

Show business's response

Юлия Петрова

Level 7 Local Expert

Прекрасная консультант Патимат. Помогла с выбором корсета, рассказала как одевать, ухаживать. В разговоре узнала, что она с мед образованием, за это отдельное уважение и доверие. Спасибо большое

Show business's response

Наталья Олеговна Лебедева

Level 6 Local Expert

Покупаю себе ортопедическую обувь в этом салоне уже несколько лет. Персонал внимательный, занимаются с каждым покупателем столько, сколько надо. Но обувь очень дорогая, даже со скидкой. Стельки по индивидуальным меркам дороже десяти тысяч руб. , т.е. дороже самих туфель.

Show business's response

Маргарита

Level 4 Local Expert

Высококвалифицированные специалисты, не только подсказали, но и помогли, рассказали и объяснили. Директор очень грамотная и вежливая женщина, ставлю оценку 5 этому салону, но если можно было бы поставить больше я бы все 10 поставила. Однозначно рекомендую этот салон

Show business's response

Елена С

Level 22 Local Expert

Как всегда очень внимательное отношение со стороны сотрудников салона к покупателю, грамотно проконсультировать, подобрали и стельки, и обувь; в любом салоне этой фирмы всегда доступна консультация врача-ортопеда

Show business's response

Сергей Т

Level 14 Local Expert

Приходили за чулками для перелетов. Нужного размера не нашли, попытались продать совершенно другие (так еще и мужские), в остальном персонал приветливый.

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Викторовне Кузнецовой! Елена Викторовна настоящий профессионал, который прекрасно разбирается в продукции салонов сети магазинов "Ортека" и индивидуально подходит к клиентам. Благодаря советам Елены Викторовны, я каждый раз приобретаю товары у вас в салоне.

Show business's response

Батонина Инга

Level 12 Local Expert

Очень внимательный и вежливый персонал, все рассказали, объяснили. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Патимат, знает свою работу на все 100%, врачи столько не знают, сколько она! Всем теперь советую обращаться именно в этот салон

Show business's response

Евгений Муравьев

Level 18 Local Expert

Наверное никаких. Возмутила мошенническая схема: хирург на все проблемы с опорно-двигательной системой выписывает не лечение, а поход в данный салон ля покупки ортопедической продукции. В моем случае это были стельки и ортезы. Причем врач непосредственно и адрес написала данного салона. Я по доброте и простоте душевной конечно же пошел и купил, были боли в области коленных суставов. Ну в салоне не все это продали, причем якобы со скидкой за 30+ тыс руб!!! Еще навязывали всякие услуги по тейпированию... Стал сомневаться во всем этом когда на кассе после оплаты от меня стали требовать Фамилию врача, который меня к ним направила. На мои вопросы им зачем они поулыбались и сказали, что для статистики. Ну тут то мне все стало понятно.... Продукция в других местах, через те же маркетплейсы в разы дешевле оказалась. Жалко было потраченные не малые деньги. Как итог продукция их не помогла. Помог потом другой врач, но это уже другая история. А этот салон с моим хирургом просто *** и надеюсь мой отзыв прочитают компетентные органы.

Show business's response

мария горяченкова

Level 9 Local Expert

Покупала маску для сна за 500 рублей и казалось бы что могло пойти не так, но был ньюанс. Подойтя с женщиной-консультантом в очках на белой цепочке к кассе, где обслуживали другого клиента, произошло следующее - мой консультант назвала сумму к оплате, на что соседний продавец очень громко, очень эмоционально сказала что она успела купить данную маску за 300 рублей. Продавец что меня обслуживала осадила коллегу, на что та ей ответила что ей можно и она так делает. Просьба к руководству магазина привести в чувство консультанта (вроде бы Настя). Нельзя так вести себя при клиентах, у меня теперь стойкое ощущение что цены там завышенные и я вряд ли туда снова приду.

Show business's response

Yuriy D.

Level 19 Local Expert

Первый раз был в таком магазине. Покупал корсет для жены. Естественно не понимал, что нужно. Персонал вежливый, терпеливый. Все показали, рассказали. В итоге купил то, что и нужно было.

Show business's response

Orteka

107 reviews