Ormatek

4.4

144 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Опишу свои разочарования от Орматек для того, чтобы вы учли эту особенность при своих покупках. Каркас кровати я купил в 2022 году. Она идеально встала внутрь икейской кровати которая стала аццки скрипеть. С учетом моего веса консультанты орматека порекомендовали дополнительные опоры. И вот в этом году кровать стала поскрипывать. Снял матрас - одна из дополнительных опор (ножек) погнулась. Поискал ее на сайте орматека - не нашел. Поехал в салон - они нашли мой заказа, но эти ножки уже сняты с производства. А что делать? Возьмите новые. Но новые другой высоты! Тогда смените все (!!) Но новых можно поставить в мою кровать только 5, а с учетом этих дополнительных опор в моей кровати стояло 9 и с выходом из строя одной кровать стала поскрипывать. Итого - заказал китайскую универсальную регулируемую, буду колхозить + хороший внимательны персонал, который знает свое дело - орматек меняет модельные ряды часто, старые модельные ряды не поддерживает, а я не рассматриваю кровать как что-то такое что меняют каждые 4 года. Для меня это странно. На фото сломавшаяся ножка. Не то что я в претензии что за 4 года она сломалась - грусть в том что новую не купишь

Show business's response

TL LT

Level 10 Local Expert

Вот не хочется писать плохое, но с мебелью Орматек, не все так просто. Могу дать совет, как правильно покупать. Первое и самое важное. ни в коем случае не доверяйте продавцам и консультантам на телефоне, они очень хорошо обучены и недоговаривают многое. Покупала матрас, не дешевый, Просила мягкий, продали средней жестокости, бортики не закреплены, и если присесть проваливаешься , а вот продавцы не сказали, через месяц поменяла на другой, у них есть по некоторым позициям эта возможность , тоже не удобный жестко мне на их мягком, сейчас думаю, какую бы купить, но уже не Орматек. Покупала диван , небольшой , раскладной, оказался очень удобным, и по качеству хорош! Покупала кровать , вот с этим надо быть аккуратным, смотреть все крепежи и болты, могут не довести, смотреть качество ткани. Покупала подушки, считаю неоправданно дорогие и неудобные. Очень короткий гарантийный срок, всего год. При покупке матраса просят купить наматрасник за 5 тысяч и продлевают срок гарантии, ну это не совсем правильно , и тоже минус Орматек.

Show business's response

Чуйко Павел Сергеевич

Level 2 Local Expert

Всем на все плевать. Ждал доставку в воскресенье 13.07.2025 с 10 утра, приехали в 19:00, сказали что не положили подъемный механизм на кровати и все увезли. Заранее за 2 недели договаривался о доставке и сборке. Теперь нужно улетать и когда ждать от них вменяемого ответа на доставку-не известно. Менеджер Светлана, сказала: " Ко мне какие вопросы? Я ничего не знаю". После получения денег-на Вас 0 внимания! Ваши проблемы-это Ваши проблемы! Заказ на 2 кровати для дочерей в 150 тыс. стал головной болью. Заказ №00012488356

Show business's response

Анастасия И.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, настолько косячного менеджера и директора не встречала . Не хотите проблем, не покупаете тут матрас. Купили дорогой матрас, пролежал 3 месяца запечатанный. Потом переехали в квартиру и стали спать на матрасе и на подушке, купленные в магазине. Вот теперь проблемы со спиной. Начиная с сервиса, заканчивая качеством. Обмен сказали уже невозможен. Не советую

Show business's response

Сергей Фисташков

Level 7 Local Expert

Посетили указанный магазин… и ушли не с чем! Объясняю почему… в данном магазине находился только один консультант и в тот момент когда мы его посетили, женщина выбирала матрац и подошла к этому очень основательно) лежала на каждом по 2-3 минуты. Прождав минут 15-ть я подошел к консультанту и спросил: «Через сколько она освободится и окажет нам консультацию?» услышав ответ: «Не знаю!» Мы покинули данный магазин…. Если хотите посетить магазин это бренда езжайте в магазин по другому адресу!

Show business's response

Елена К.

Level 14 Local Expert

Очень негативное впечатление от покупки матраса Орматек. Купила премиум матрас на 3-м этаже ТЦ Румянцево, в дисконте Орматек. Из примечания на уценку, были указаны пятна. Матрас привезли, здесь все четко. Я только сделала ремонт и квартира почти пустая, без мебели. Прошло уже 2 месяца с момента приобретения матраса, а запах, не выветривается. Стоит ужасный, сильный запах, который снижается только при открытых окнах. В квартире не живу, приезжаю и невозможно дышать, в комнате, где лежит матрас. Позвонила в магазин, менеджер которая продавала данный матрас - Лидия, сказала, что уцененный товар не подлежит обмену и возврату. Вообщем это ужасно, что делать с матрасом за 45 тр, которым нельзя пользоваться и возможно он вообще опасен для здоровья. Подход к продажам ужасный. Придется обращаться за помощью к юристу

Show business's response

Ева Домникова

Level 12 Local Expert

Были в этом магазине в Румянцево на первом этаже, остались максимально довольны. Менеджер Кристина нам все рассказала и показала, всегда была на связи. Матрас доставили вовремя, спасибо!

Show business's response

Полина А.

Level 3 Local Expert

ПОЗОРИЩЕ!!! В магазине выбрали и оплатили совсем не дешевую кровать, доставка была вовремя. При сборке мастером в квартире выяснилось, что в комплекте не подходящие детали, кровать собрать невозможно! Быстро проблему решать не хотят, мы еще должны ждать 3 дня пока только назначат специалиста по этому вопросу!! А потом еще ждать производства деталей(если их нет в наличии), снова назначать доставку, потом снова сборку. По итогу я без кровати, спать негде, ждать неизвестно сколько, скотское отношение компании Орматек к своим покупателям. Номер рекламации 000102268

Show business's response

Александр Москаленко

Level 3 Local Expert

Началось в далеком октябре 2025 года, когда привезли бракованный диван за 80!!! тыс. С тех пор приезжали 3! раза, чтобы трижды! зафиксировать акт о браке и невозможности устранения силами сборщика. С тех пор сборщик звонил несколько раз приехать собрать новую деталь. При этом новой деталью даже не пахло. Службы рекламации, доставки, сборки и менеджер вообще не коммуницируют между собой. Сборщик не знает когда приедет деталь, чтобы ему приехать. Служба доставки пытается забрать бракованную деталь, не владея информацией, что старую деталь не разобрали и не привезли новую…. Вообщем приходится проходить круги Ада при работе с данным так сказать брендом». Отдел рекламации как будто вообще не взаимодействует с менеджером. Отдел рекламации говорит, вся информация у менеджера, менеджер соответственно говорит что вся информация в отделе рекламации… было написано 2 претензии. Как итог - спустя почти 6 месяцев приезжает новая деталь, которая, внимание, оказалась в более худшем состоянии, чем первоначальная деталь. Опять фиксация брака актом, и опять 0 обратной реакции от магазина. Буду по максимум освещать в соцсетях о взаимодействии с магазином орматэк. Кого-нибудь да точно уберегу от ошибки приобретения у них. На сегодня бракованный диван так и стоит, поэтому пополню ряды тех, кто судится с данной фирмой.

Show business's response

sigma3101

Level 3 Local Expert

В салоне есть выбор по кроватям - около 20 моделей примерно. Матрасов ещё больше- на ряде кроватей лежат по 2, половинками. Консультант чётко выяснил, что нужно и подобрал комфортный вариант. Рассчитывал изначально подешевле. Но понял, что есть ощутимая разница и на качестве сна решил не экономить. Понравилась грамотная консультация, чувствуется опытный сотруник, буду менять кровать тут же проконсультируюсь))

Show business's response

Владимир Терентьев

Level 23 Local Expert

Отличная фирма:обслуживание на высоком экспертном уровне, предлагаемая мебель,матрасы и подушки самого лучшего качества о чем. Говорят и другие отзывы. Я искал кровать,матрас и подушки и нашёл по цене самой низкой и качеству космическому! Называть не буду кое-что ещё не докупил. Моя голова спит ,как на облаке!Это впервые в моей жизни…

Show business's response

Анастаcия Есина

Level 13 Local Expert

Отличный салон в Румянцево. Есть наглядные образцы, что помогает определиться с выбором. Покупала матрас для бабушки. Не разбирались какой выбрать и на что ориентироваться. Хочу выразить огромную благодарность Ольге Блошицкой за консцльтацию, подбор и идеальный выбор матраса. Ольга настоящий профессионал своего дела! Рекомендую посещение салона. Я и особенно бабушка остались довольны покупкой.

Show business's response

Руслан Басаков

Level 4 Local Expert

Покупали подушки в Орматек, менеджер Маргарита помогла с выбором, остались положительные впечатления. В Румянцево на 1 этаже огромный выбор.

Show business's response

Andrei Koulikov

Level 3 Local Expert

Не заказывайте у них сборку ! Не предупредили, что сборщик приезжает отдельно от доставки. Никакой информации нет. Заранее прислали номер специалиста по заказу, никто не отвечает сутки....Цена удовольствия 4330 рублей, испорченный день, несобранная кровать и потерянный клиент. А мы собирались у них еще кровати и диваны покупать. Не дождетесь

Show business's response

лиля х.

Level 5 Local Expert

Ездили с сыном выбирать кровать . Пошли на 4 этаж в Ormatek. Подошла консультант Светлана Рошка и очень грамотно рассказала про каждую кровать и все в подробностях,как и что интересного в кровати . Светлана настоящий профессионал своего дела . Кровати выглядят потрясающие. Женщина очень приятная и выслушивает пожелание клиентов и подбирает идеальные варианты. Я считаю, что выслушивать клиентов одна из главных задач и подбирать очень приятные варианты для клиентов. Всегда хотелось, чтоб всегда были такие консультанты добрые и улыбчивые. Обязательно порекомендую друзьям магазин и консультанта .

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Были в салоне 29.09.25 на 2 этаже в румянцево, менеджер Вика, попросили рассчитать 2 кровати, с матрасом. Оставила телефон , никто не позвонил ,не написал ничего не прислали . У вас там продаж так много , что вы не заинтересованы в клиентах??? Ужас просто

Show business's response

Маргарита С.

Level 5 Local Expert

Всем рекомендуем салон Румянцево на 1 этаже, большая экспозиция и опытные консультанты.

Show business's response

Ирина Ескина

Level 3 Local Expert

Компания просто отвратительно обращается со своими клиентами! Сделали с мужем заказ МЕСЯЦ назад, 11.07.25, и сразу обговорили, что доставка нужна 11.08.25. Накануне, 08.08, со мной связались из компании и сказали, что за день до доставки со мной свяжутся, чтоб сказать приблизительные временные рамки доставки кровати. 10.08 я сама позвонила в компанию, чтоб уточнить детали и тут понеслось! Во-первых, когда я спросила про время, мне сказали, что я говорю ГЛУПОСТИ, что мне не могли такого сказать. То есть, для менеджеров нормально называть клиентов глупыми, хотя я просто пересказала разговор свой с другим менеджером! После этого всё таки сказали приблизительные временные рамки. Вечером мне позвонил сборщик, с которым мы согласовали план действий, чтоб он приехал к нужному времени. Во-вторых, 11.08 (день доставки), мне звонят около 13:00 и говорят, что доставки не будет! На мой вопрос: почему? Отвечают, что видимо не загрузили кровать! Что значит не загрузили?! А как же мы согласовали доставку?! И самостоятельно перенесли доставку на неудобный мне день! Просто поставили меня перед фактом. Пришлось переносить на неделю позже. Вот интересно, привезут ли ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам, разговаривать не умеют, хомят, отправляют на горячую линию. Это точно моя последняя покупка в орматеке! Из-за хамского отношения к клиентам! Заказ №00012563283

Show business's response

Татьяна С.

Level 10 Local Expert

Посетили Орматек Дисконт и остались очень довольны! Находится в корпусе Б, вход 3 на 3-ем этаже. Очень благодарны за помощь по всем вопросам продавцу-консультанту Светлане (как оказалось, она является лучшим продавцом - фото висит с такой надписью в самом магазине). Помогала подбирать нужные товары, так еще и упаковывать и довозить крупногабаритный товар до лестницы для спуска при самовывозе. Нигде не встречала такого рвения помочь клиентам! Что касается ассортимента: выбор большой, скидки хорошие, есть, что выбрать. Однозначно рекомендую!

Наталия Анатольевна

Level 7 Local Expert

Большое спасибо Татьяне за помощь с выбором матраса. Магазин большой, везде можно полежать и выбрать то что нужно. Матрасом очень довольны. Предыдущий был также приобретен в Орматек, но через 10 лет захотелось более жесткий матрас. Доставили в назначенный срок, все аккуратно запаковано. Сутки лежал проветривался, но потом запах ушел. Теперь пойдем за подушкой)

Show business's response

Наталья Халина

Level 3 Local Expert

Покупала в этом магазине 2 кровати, 3 матраса и постельное белье. Осталась очень довольна и качеством товаров и квалифицированным персоналом. Ольга Белошицкая профессионал !!! Рекомендую ее знакомым. Товарами довольна. Спим сладко…

Show business's response

Денис Серебряков

Level 6 Local Expert

Заказывал в конце ноября кровать Clever вместе с матрасом. Всё обошлось более 80 тысяч рублей. Сборку кровати заказывать не стал ( думал,что какую то кровать не собиру....) В назначенное время привезли кровать,приступил к сборке. И тут началось...... Инструкцию и чертежи по сборке явно составляли и чертили какие то зумеры 2005 года рождения,которые вообще не представляют что такое чертеж. Настолько всё изображено не грамонто,что мне как человеку с высшим техническим образованием хотелось сходить с этой инструкцией в одно место. Также рисунок с деталями по форме не совпадают с теми деталями что пришли по факту. Позвонил менеджеру ( девушке) ,которая вроде бы и хотела мне помочь, но дистанционно ничего сделать не смогла. Кровать обтянута тканью,под тканью просверлены отверстия. В некоторых местах ткань пробита под эти отверстия,в некоторых нет. Вот и думай просверлено в нужных местах или нет. Пришлось пробивать самому. Собирал в одного 6 часов. Проклял всё на свете. В конце уже плюнул на инструкцию,включил мозги,вроде собрал. Но все равно пришлось звонить менеджеру,т.к. остались 2 лишние детали. Она связалась со сборщиками и о,чуду- детали встали на свои места. Подозрение- что инструкцию делают специально такой,чтобы заказывали сборку,ну или правда авторы бестолковые. Ладно бы кровать брал на озоне за 15 тысяч, но в такой раскрученной фирме и за не маллую сумму. Я в шоке. Если хотите сохранить нервы и время- заказывайте сборку.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Орматек один из любимейших магазинов. Качество товаров на высочайшем уровне, консультанты - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Ольге Белошицкой🌸 довольны покупами! Verda - просто космос.

Show business's response

Анна Д.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Марине, по помощь в выборе кровати, грамотная консультация. Очень довольны покупкой

Show business's response

Мария Гурова

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Маргарите,за помощь в подборе кровати, нам помогли выбрать кровать,матрас. Очень довольны выбором.Все организовано было в четко, в срок,ребята сборщики молодцы!5 баллов.

Show business's response

Marina

Level 8 Local Expert

Хуже сервиса нет! Салон вполне нормальный, но стоит отдать деньги за заказ, и начинается полнейший кошмар!!! При сборке обнаруживается недостача деталей. Рекламацию рассматривают еще неделю, потом за день до назначенной доставки сообщают, что «вашу деталь потеряли на складе, доставки не будет». Ни на один вопрос не отвечают, ни одного ответственного за происходящее нет. В день доставки снова надо ждать с 10 до 22 ради маленького пакетика с болтами. Но и на этом не все. Теперь надо ждать, когда объявится сборщик. Почему сборщик сам сразу не может привезти эти болты, не известно. Клиентоориентированность даже не нулевая, а отрицательная. Единственное желание оформить возврат всего заказа и больше никогда близко не подходить к салонам Орматек. заказ №00011404989

Show business's response

Наталья Кошкарова

Level 3 Local Expert

Покупали кровать и матрас в дисконт на 3 этаже ТЦ Румянцево. Всё понравилось и доставка вовремя и сборка.Продавец вежливая.Купили всё со скидкой. Покупкой довольны. Советую.

Show business's response

KYV2023

Level 13 Local Expert

Неоднократно делали покупки в салоне Орматек на 3 этаже ТЦ Румянцево. Замечательный салон! Спасибо продавцу Татьяне! Она настоящий профессионал своего дела, и очень душевный человек. В 2020 году покупали кровать с подъёмным механизмом 180*200, матрац OCEAN WAVE, чехол и сопутствующие товары. Долго выбирали и не заметили, что торговый центр закрылся. Продавец Татьяна терпеливо дождалась пока мы сделали выбор, помогла нам оформить покупку, координировала процесс доставки и сборки кровати. Матрац OCEAN WAVE супер!!! Используем 3 года. Сон очень комфортный - парящий эффект за счёт расслабления всех групп мышц. Очень важно проснуться в хорошем здравии и настроении. Спасибо Татьяне, что посоветовала нам эту модель матраса. Сейчас мы вернулись в салон. Купили для другой комнаты такой же матрас OCEAN WAVE 160*200. Татьяна быстро оформила покупку через электронный договор, оплатила по QR коду. Доставка на 12 августа (дату выбирали мы сами). Ждем обновку!

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Классный магазин! Хочется сказать спасибо менеджеру Татьяне, помогла с выбором кровати и матрасов, пошла на встречу с доставкой, далее забронировала для нас ещё матрас. Очень помогла!

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность Оксане - большому профессионалу своего дела. Тактично, чутко, с вниманием к нашим пожеланиям. Таких специалистов единицы. С еë помощью смогли сделать правильный выбор во всем многообразии матрацов и подушек. Купили матрац Ocean Гибрид и пару подушек. Про цены относительно обычных торговых точек - очень привлекательные.

Show business's response

MiG

Level 3 Local Expert

Все три заказа в Орматек в разных салонах прошли с огромными проблемами. Первый (Заказ 25 марта 2023г.) - сборщик наделал сколов на кровати, недособрал и ушёл, не оповестив об окончании работы и уходе. Организация при моём письменном обращении показывает акт, который подписан с моей стороны какими-то неизвестными людьми. В итоге сам шпатлевал сколы на кровати из массива. Второй (от 4.08.2023) - сборщик был назначен на конкретное время, но приехал другой, сторонний, и только после неоднократных звонков в организацию. Третий (от 22.12.2023) - доставка в назначенный день (30.12.2023) НЕ ПРИЕХАЛА! На звонок водителю во второй половине дня получен ответ в грубой форме, что водитель не знает когда привезёт заказ, вечером на звонок перестал отвечать. Продавец не нашла инструментов, возможности, и, главное, желания решать эту проблему в вечернее время. Никакой лояльности и движений на встречу клиентам нет. Одни нервы. Полное ощущение, что сервис организации на уровне гаражного. Кровати хорошие, но не могу такую компанию рекомендовать.

Show business's response

Артур Хан

Level 17 Local Expert

Спасибо менеджеру Даниилу за качественную консультацию и рекомендации. В итоге купил матрас, наматрасник, две суперские подушки, большое одеяло. Доставку сделали в этот желтеет через Яндекс грузовое такси. Все четко.

Show business's response

Live N.

Level 3 Local Expert

Приборели в Орматек спальню и матрасы, вежливые продавцы салона Румянцево Verda смогли подобрать нам подходящий по стилю товар с хорошими скидками. Отдельная благодарность Менеджеру Александру, профессионал своего дела, не навязчивый и конструктивный - мы обязательно еще вернемся.

Show business's response

Ли

Level 10 Local Expert

Приобрели кровать и матрас в детскую комнату , очень понравилась модель кровати. Прекрасное качество исполнения, стильный дизайн, большая палитра ткани. Матрас без пружинный , твердый для нас идеально. Спасибо салону Орматек в Румянцево.

Show business's response

Наргиза Браганчук

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за помощь в подборе матраса менеджера Кристину.Месяц назад купили в Румянцево на первом этаже матрас, спим уже две недели как на облаке. Кристина профессионал своего дела,была всегда на связи ,отвечала на все вопросы и подобрала идеальный для нас матрас,выслушав и выявив все наши критерии. В будущем только к ней😁

Show business's response

Владимир О.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, особенно продавец Светлана, супер специалист своего дела! Подробно проконсультировала, в течении двух часов, обозначив все возможные нюансы. Выбор был сделан, теперь ждём товар! Редко пишу отзывы, особенно положительные, но на фоне посещения других салонов, здесь удалось всё уточнить и закрыть все потребности и вопросы. Спасибо!

Show business's response

Татьяна Рябых

Level 4 Local Expert

Такого хамского отношения я не встречала никогда- мало того, что мне на месяц задержали изготовление кровати, в качестве компенсации предложили бесплатную сборку в день доставки. Я живу за 700 км от Москвы и всех предупредила, что доставку и сборку важно сделать в один день. Сборщик просто не приехал!!! Это при том, что я весь день была на связи с салоном и горячей линией. Только в 19:00 мне не перезвонили, а в ответ на очередной мой звонок ответили, что сборки не будет. Бегите из салона! При таком отношении просто нельзя связываться с ними.

Show business's response

ComandANTE

Level 6 Local Expert

Купили двуспальную кровать с матрасом по предоплате (250 тыс.). Привезли кровать, доставка ладно какая есть, но хотелось бы более позитивного отношения, без бросания чехлов от кровати на пол со всего размаху, через день пришел мастер стал собирать и началось: 1) подсветка не работает с ходу (стоит у них 16 тыс), 2) кровать корпусом стоит на проводах от подсветки, отверстий в корпусе под это по великой задумке мастера-дизайнера не предусмотрено (вероятно этот проектировщик, как многие современные, считает что противопожарная безопасность это прошлый век), или просто суют в комплект первую китайскую подсветку, которая не соответствует этой модели кровати; 3) металлическое основание бьет о корпус кровати, когда на него садятся, причем с обоих сторон (смотрели аналоги - везде или хорошая сборка и нет ударов, или стоят демпферы из мягкого пластика), в магазинном экземпляре (потом проверили) тоже аналогичная проблема, т.е. это не нам "просто не довезли"; 4) я конечно все понимаю, но при такой цене класть просто тонкие картонные листы на пол и называть это основанием для ящика - какой то перебор, у конкурентов во многих более дешевых моделях применяются почти сантиметровые листы, которые приклеплены к самой кровати, но не тупо лежат на полу. 5) Матрас не плотно прилегает к концу основания кровати (около 1,5-2 см), словно он не по размеру, хотя должен быть по размеру со всех сторон. Написали 2 заявления на возврат, первый раз приехали 2 человека - сказали что они не в курсе что нужны вывозить кровать, посмотрели, пофоткали, поснимали видео, подтвердили дефекты, уехали. Ждем, прошла неделя где-то, после нового заявления снова приехали 2 человека (в смс нам написали уже точто, что будет возврат), и что вы думаете - они не в курсе что нужно вывозить кровать, и что они сборщики и что у них в машине нет места даже куда ее сложить. Звоним - в ответ "перезвоним вам завтра". После оплаты товара отношение к клиенту как к чему-то использованному и покинутому этой компанией. Организационно не могут обеспечить общение с покупателем и вывоз бракованного товара. Извините конечно, но когда я покупаю кровать за четверть миллиона рублей, то я не хочу вникать где там дырки под подсветку должны быть, или в какие коробки нужно ее собрать, чтобы ее вывезти. В шоу-руме рассказывают одно, на деле совершенно другое как качество, так и отношение на всех стадиях. Номер заказа: 00013979683.

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Последний раз приобрели в Орматек диван. Остались очень довольны. В целом сотрудничаем с Орматек уже почти 8 лет. Покупали матрасы, кровати, кресла, подушки , одеяла, постельное бельё. Спим с огромнейшим удовольствием. Наш менеджер просто умнечка, Очень грамотно нам всё подбирает, всегда когда проходят супер акции, она нам обязательно звонит и мы снова с покупками))) Проверенная, надёжная компания , которая действительно создаёт комфорт и уют в доме. Рекомендуем всем!!!!

Show business's response

Niko Nikos

Level 7 Local Expert

Спасибо менеджеру Александру. Подсказал хорошие варианты, провел всевозможные скидки. Отлично знает продукт, который предлагает. Обязательно обращусь еще

Show business's response

Антон Яковоев

Level 13 Local Expert

Купил кровать в дисконте с небольшими дефектами на которые я был готов и меня устраивало. Но приехала кровать вся убитая не одной живой части не осталось. Отдел рекламации за трое суток даже не связался. По мимо всего выше сказанного после оплаты ждал 2 недели чтобы ее привезли, то не получилось, то в машину не влезла, а ехать 20 минут от магазина. Теперь сижу и жду когда удосужатся ответить на рекламацию. Надеюсь это будет в этом году....

Show business's response

Наташа Р.

Level 5 Local Expert

Недавно посетила ваш магазин чтобы приобрести подушку . Консультант Анастасия очень помогла мне в выборе . Подушку подобрали точно по моим запросам . Долгое время у меня была неудобная подушка от которой болела шея . Я первый раз за долгое время так хорошо спала . Спасибо большое девочкам за помощь , обязательно еще вернусь в этот магазин .

Show business's response

Татьяна Д.

Level 8 Local Expert

Остались очень довольны сервисом и выбором матраса! Огромная благодарность консультанту Олегу Демидову, очень терпеливо помогал нам с выбором матраса, подушек, одеяла, оформил приятную скидку)

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Приобретали в компании Орматек, Verda 3 этаж, кровать Modena, менеджер Александр нас проконсультировал, предложил различные варианты отделки и компоновки кровати! Мы остались очень довольны, профессионализмом!

Show business's response

Марина З.

Level 5 Local Expert

Были в салоне Орматек на 1 этаже в Румянцево. Очень приятное впечатление от посещения! Менеджер Кристина очень внимательная и спокойная, профессионал в своем деле. Все объяснила и рассказала. С ее помощью сделали прекрасный выбор. Есть желание сюда вернуться:)

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 6 Local Expert

Хочется выразить благодарность менеджеру Сергею за профессионализм, клиентоориентированность и помощь в подборе кровати и матраса. Всем очень довольны! Кровать отличная. Очень ценнно, когда получаешь такой сервис! 👏🏻

Show business's response

ринат а.

Level 7 Local Expert

Выражаем благодарность сотрудникам компании ORMATEK Динаре и Александру!!! Настоящие профессионалы своего дела … проконсультировали и по итогу оформили нам 3 отличных матраса!Всем советуем данный магазин!!!

Show business's response

Konstantin A.

Level 4 Local Expert

В 2021 году купил для детей 2 дивана: Модель: Диван Easy Light Middle next исп.3-Shaggy Plum/Shaggy Plum. Через 8 месяцев в одном диване полностью вышел из строя механизм складывания: срезало все болты его крепления между собой, вырвало его из бельевого шкафа, погнуло все направляющие и еще кое-что по мелочи. Во втором диване вырвало только крепления из спального места. По рекламации выносили мне мозги месяца 2, пока я не пригрозил судом. Приехал мастер, старичок пенсионер, так мне ему еще пришлось и 4 часа помогать, поскольку у него не было не только сил, чтобы что-то сделать, но и знаний по порядку сборки дивана. Кроме того, в заводских упаковках новых механизмов не оказалось ни одного болта крепления, что у мастера не вызвало удивления, он сказал, что такое встречается часто, их просто воруют. Это был август 2022г. В феврале 2023г. таже самая история. От себя скажу, что был крайне удивлен когда в первоначальном (заводском) варианте были срезаны все болты, что уже должно было насторожить производителя, но видать удивило это только меня, потому что ПО РЕКЛАМАЦИИ, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ВСЕ ПОСАДИЛИ НА МЕБЕЛЬНЫЕ САМОРЕЗЫ, Я В ШОКЕ. Есть еще один нюанс этих диванов, из-за поломки механизма нарушается его симметрия, спальное место становится не ровным, спать не возможно, утром сильно болит спина. Воздержитесь от покупок у этой фирмы, по крайней мере вышеуказанных диванов, намучаетесь.

Show business's response

EIA

Level 10 Local Expert

Нам понравилась одна ортопедическая подушка, но не были уверены, что она нам подойдет. Менеджер помогла окончательно определиться, дала полежать на подушке, чтоб уж точно составить впечатление. Очень понравилась, спасибо, покупка удалась!

Show business's response

Maxim Strizhevskiy

Level 20 Local Expert

Заказ сделали и внесли предоплату 11 сентября 2019. Обещали, что заказ будет готов и его доставят 4 октября. Когда водитель приехал, он сказал, что готова только половина заказа. И он не может её отдать так как в заказе 2 наименования. Продавец обещал, что заказ целиком привезут 10 октября. Но в этот раз водитель позвонил и сообщил , что в заявке на доставку снова 1 наименование. Продавец сказал что ткань зависла на таможне- бывает, хоть объяснили причину. (Почему об этом не знают в отделе доставки - это вопрос). Далее срок сместился на 27 октября. Утром позвонил робот, накануне пришла смс с напоминанием... И каково было мое удивление когда заказ не приехал , так как не попал в лист доставки на сегодня. Как??? Может мне повезло с этим офисом, но что то мне подсказывает, что отдел логистики,доставки один у всей компании и у всех офисов.... В общем потребовали возврат денег... Больше не свяжемся с этой компанией

Ormatek

90 reviews