Ormatek

4.9

98 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудницам салона "ORMATEK", расположенному на ул. Вавилоаа 3, Москва. Персонал салона вежливый, ответственный, внимательный, четко выполняющий свою работу! Большой выбор товара, который красиво расположен в салоне. Мне подобрали нужные товары! Даже больше - ещё посоветовали отличную перину, которую я тоже купила! Я посетила салон в летнюю черную пятницу и получила хорошую скидку при оплате! Мне понравился салон, а главное - люди, которые в нём работают! Рекомендую посетить этот салон!

Show business's response

Маргоша 99

Level 8 Local Expert

Два дивана по рекламации. От орматека там ничего не осталось, сторонние поставщики, не ведитесь! Кроме менеджера Юлии ничего хорошего там нет, к сожалению и она перешла в другой магазин. Диваны забрали, деньги не возвращают. Просто ужас, колл центр только и говорит, что передадим с пометкой срочно. Но никто и не собирается звонить. Попала((((( Дополняю отзыв, деньги так и не вернули, второй день никто не отвечает! Колл центр только заявки направляет в отдел рекламации, чтобы мне перезвонили. Но, увы.... 28 июля всё-таки вернули деньги, две недели ругательств, не рекомендую с ними связываться. Мебель не соответствует цене. Не касается Verda и других моделей 250+. Диваны за 100 тыс, как в Хофф за 30

Show business's response

светлана семина

Level 4 Local Expert

Заказала матрас Softy Plus в ТЦ Гагаринский, оказалось, в наличии нет, нет даже полноразмерного изделия, чтобы опробовать, Предложили крохотный образец, очень мягкий. Оказалось,надо ждать 2 недели, чтобы получить в салоне. Но при оформлении заказа, уже после его оплаты, оказалось, что в салоне его получить невозможно, только через доставку по адресу. И нигде на сайте это не указано! Пришлось заплатить еще 1 500 руб. за ненужную мне доставку, хотя матрас весит всего 3 кг. Матрас привезли вовремя, но пахнет он очень сильно, не рассчитывайте, что сможете им сразу пользоваться. В инструкции указано, что запах может сохраняться 14 дней. Кроме того, матрас оказался гораздо плотнее и жестче, чем образец в салоне.

Show business's response

Оксана Лаврентьева

Level 2 Local Expert

Очень внимательный , терпеливый и профессиональный персонал. Дружный коллектив. Помогли определиться с выбором. Посчитали все возможные скидки и условия оплаты. Осталось приятное впечатление. Рекомендую обратится именно в этот салон.

Show business's response

Егор Остроухов

Level 2 Local Expert

Недавно приобрел матрас в Ormatek и остался полностью доволен покупкой! Сайт магазина удобный, а консультанты помогли выбрать идеальную модель, учитывая все мои предпочтения. Доставка была быстрая, и матрас действительно превзошел все ожидания. Отличное качество, комфортный и долговечный, а цена вполне оправдана. Очень доволен своим выбором и обязательно вернусь за покупками!

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Уже несколько раз посчастливилось побывать в данном магазине, спасибо персоналу за чёткое разъяснение всех преимуществ товаров Орматек, самые лучшие матрасы и подушки, теперь только к Вам.Спасибо большое за то, что есть такой чудесный магазин, где все ещё можно по старинке прийти и полежать на матраса в отличии от всяких маркеплейсов. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым, спасибо большое за качественный подбор!

Show business's response

Evgeny Z.

Level 5 Local Expert

Купили матрас и кровать. Огромное спасибо консультанту Юлие, два дня терпела наши с супругой приставания. Помогла ускорить доставку и всё всё разъяснила. Теперь ждём нашу кровать и матрас.

Show business's response

Nata

Level 3 Local Expert

Благодарим за профессиональное обслуживание в ТЦ Гагаринский менеджера Юлию. Сначала купили подушки себе и дочери. Сразу же вернулись и купили матрас дочери. Остались очень довольны при эксплуатации и заказали матрас бабушке. Оба матрасы выбрали жёсткие. Для бабушки Юлия онлайн помогла подобрать более бюджетный вариант. Матрасы взяли с чехлами. Комфортом и жёсткостью очень довольны. Сервисная служба всё во время привезла. Отличная компания, качество товара и обслудивание на высоком профессиональном уровне

Show business's response

алена н.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности менеджеру Юлии! Купили отличный матрас, хотя пришли за не дорогим матрасом! Она нас убедила, что наш сон важен для нас! И мы доверились ей! Теперь спишим домой, что бы выспаться и быть в хорошем настроении на следующий день! Так же хочу сказать, что моя родная сестра, по совету Юлии, купила матрас премиум класса и очень довольна!!! Будем рекомендовать ее, как профессионала своего дела своим друзьям и знакомым!

Show business's response

Николай

Level 11 Local Expert

Заказал на сайте «Орматек» матрас Organic Comfort M/F 180х200 высотой 24см как в описано на сайте , вот номер заказа №1311823 / 00012221082, через некоторое время перезвонил менеджер, обсудили детали, она даже помогла подобрать наматрасник, и договорились о доставке, настал день «Х» привозят матрас, осмотрел повреждений нет, отпустил доставщиков, так как в дворе дома нет машинных мест и те перекрыли проезжую часть, но мне кинуло сомнения что он какой-то тонкий когда я померил его он оказался высотой 21,5 см, сразу перезвонил на горячую линию, там что-то промычали что ты типа принял помочь не можем, обращайся на сойти в письменной форме и в течении трех дней ваще обращения рассмотрят, я сразу написал что матрас не соответствует описанию, но на этом эпопея не закончилась, перезвонили в этот день, сказали что я обратный звонок заказывал, я им объясняю проблему а они типа заполняй в простой форме возврат. Уже третий день с утра заполняю и отправляю возврат, толку пока мала.

Show business's response

Ksenia Kolesnikova

Level 7 Local Expert

Благодарю менеджера Елену фирмы Ormatek в торговом центре "Гагаринский" за консультацию по выбору сетки под матрац. Благодарю правильному выбору Елены я сплю комфортно и нет никаких проблем. Благодарю Елену за ее профессионализм и чуткое отношение к людям. Есть только плюсы, а минусов нет Благодарю менеджера Елену фирма Ormatek в торговом центре "Гагаринский" за ее консультации по выбору сетки по матрац. Благодаря пральному выбору я сейчас сплю с комфортом. Профессионализм и внимательное отношение к людям заслуживают высокой оценки работы Елены. Еще раз с благодарностью!🌹

Show business's response

Володя В.

Level 5 Local Expert

Хороший салон мебели, приятный и отзывчивый персонал, который всегда проконсультирует и поможет с выбором. Покупали там матрас, очень довольны. консультант Надежда, помогла с правильным выбором, большое ей спасибо

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

В нашем диване от МOON лопнули пружины в матрасе, производитель не помог, отправили к специалистам по ремонту мебели. Менеджер Юлия салона Ormatek внимательно выслушала проблему, рассказала о наполнениях представленных в салоне матрасов, проверила в системе какие из них мы можем заказать под наши размеры, озвучила и записала цены. Мы зашли к конкурентам, но вернулись и заказали матрас для дивана в Ormatek. Через неделю нам его доставили бесплатно. Всё подошло, матрас комфортный! Спасибо! Фото обновленного дивана прилагаю.

Show business's response

Антон С.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин! Был вчера, очень приветливый персонал, чётко знают про то чем торгуют. Выбирали кровать с матрасом, очень понравилось премиум линейка!

Show business's response

любовь з.

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание.Покупкой довольна Помогли выбрать подушку.Елене спасибо большое за обслуживание все расказала показала вообщем молодец спасибо.

Show business's response

Сошина Мария

Level 3 Local Expert

Отличный менеджер Елена в салоне Орматек ТЦ Гагаринский , покупали кровать WOOD Home с матрасом . Все оперативно выбрали , согласовали , оформили документы . Кровать с матрсом были доставлены своевременно , Елена на протяжение всего времени оперативно отвечала и помогала решать вопрсы. Мы решили списать накопленные бонусы и тут нам помогла Елена , купили одеяло с приятной скидкой . Спасибо большое .

Show business's response

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Посетила магазин на Вавилова 11.04.2025 и осталась очень довольна!)) Спасибо большое девочкам за внимательное отношение и консультацию! Отдельное спасибо Елене!!!! Просто супер! Всё рассказала, помогла с выбором и быстро всё оформила!

Show business's response

Михаил Каретин

Level 4 Local Expert

ТЦ Гагаринский, менеджер Юлия. Все очень приветливо, позитивно, профессионально. Матрасы супер. Заказываем уже второй. Рекомендуем! Все расскажут, покажут, объяснят.

Show business's response

Татьяна Олифиренко

Level 3 Local Expert

Благодарю за оперативность и прекрасное обслуживпние! Буду в дальнейшем пользоваться продукцией Орматек. Рекомендую.

Show business's response

Ярослав Корнилов

Level 11 Local Expert

Очень хороший консультант в ТРЦ Гагаринском и качественные матрасы. Можно брать с самовывозом. Никогда не берите с доставкой - как я понял наш случай не единственный, сами ребята в службе поддержки признают, что в Москве жуткая логистическая контора. Нам матрас просто не приехал, пришлось ночевать в отеле. Водитель только на следующий день ответил после 20+ звоноков (!), с похмелья наорал, что нигде он не работает. В день доставки до него никто не мог дозвониться. Надеюсь что он хотя бы пьяным на заказы не ездит, служба поддержки помочь не может, хотя к ним вопросов нет, вежливые порядочные женщины. У Орматека нет влияния на свою же логистику. Хотели помимо текущего матраса за 50к заказать еще за 70к и 100к (для родителей), теперь естественно никогда в жизни не обратимся. По итогу день в день оперативно получили матрас в фирме Лисна - вот там сервис очень крутой, доставили через 1.5 часа в свой выходной (!), решили все вопросы, матрасы не хуже по качеству - тоже классные. Как итог - получить консультацию и выбрать\с самовывозом взять матрас можно, но логистика ужасная - на доставку и тем более на сроки нельзя полагаться.

Show business's response

alena l.

Level 3 Local Expert

Покупали матрас в ТЦ Гагаринский, так как у мужа проблема со спиной, не знали, что выбрать. Продавец Елена проконсультировала и подобрала то, что нам нужно. Еще подобрала нам подушки. Теперь у нас будет идеальный сон) Спасибо Елене за помощь!

Show business's response

Маргарита С.

Level 2 Local Expert

Приятное сотрудничество во всех отношениях: спокойная обстановка, доброжелательная атмосфера, профессиональная консультация, четкая организация роботы сотрудников и отличное качество товаров!

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Продавец Алла Полаухина очень помогла с выбором матраса. Желаем ей творческих удач. Прошу руководство отметить ее работу

Show business's response

Василий Иванов

Level 2 Local Expert

Покупали в данном магазине подушку и матрас, менеджер Елена очень подробно рассказала о товаре представленом в магазине, приятно иметь дело с професионалом, на все интересующие меня вопросы касаемо товаров у неё был ответ. Подводя черту, могу сказать что покупкой доволен, буду рекомендовать данный магазин своим знакомым и друзьям!

Show business's response

Мария Грудова

Level 10 Local Expert

Отзывчивый консультант Юлия помогла с выбором и нашла подходящую подушку! Возможно попробовать, полежать, протестировать 🥹♥️ Всё прошло идеально! Юлия, вы фея моего сна! Спасибо!

Show business's response

марина р.

Level 3 Local Expert

Неоднократно приобретала в данном салоне товары для сна. В выборе всегда помогала Елена Администратор, покупками довольна , они оказались удачными. Благодарна Елене за ее профессионализм .

Show business's response

Виталий Т.

Level 2 Local Expert

Купил кровать и матрас в данной фирме, очень доволен покупкой. Большое спасибо Елене за помощь в выборе, была очень внимательна к моему запросу, подобрала все , что нужно.

Show business's response

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Крайне негативные ощущения от обращения в данную фирму. Пока выбираешь товар, менеджеры вокруг тебя как бабочки, до оплаты товара. Далее сервис на грани фантастики. Заказал доставку и сборку. Доставка без нареканий, в согласованное время, позвонили заранее. А вот со сборки началось. Скинули номер, никаких звонков. Сам позвонил в воскресенье вечером, сборщик говорит, буду завтра утром. На замечание, что я не могу, работа, заявляют, что ничем помочь не может, он работает как ему удобно, а не клиенту. Менеджер салона направляет на горячую линию, горячая линия переключает на менеджера салона, круг замыкается, помощи ни от кого не будет. На замечание, что договор и оплата в одном салоне, разводят руками, мол сборщики не наши сотрудники, мы на них не можем влиять. Больше к ним не ногой!

Show business's response

Olga A.

Level 5 Local Expert

Прекрасный менеджер Юлия! Все рассказала, показала, проконсультировала! Очень уютный, по-домашнему, салон, но самое главное - доброе отношение и компетентные советы!

Show business's response

Виктор Алексеев

Level 13 Local Expert

Брали кровать в ТЦ Гагаринский, Администратор салона Елена. Заказ и общение проходило по телефону. Елена вё хорошо объяснила, рассказала, прислала фотографии, всё оформила, сделала очень хорошую скидку. (Покупали витринный образец) Кровать пришла без дефектов, хорошо упакована. Доставили в срок, занесли в квартиру, аккуратно поставили. Спасибо всем, кто участвовал в процессе покупка-доставка, а особенно Елене.

Show business's response

Виктор Поляков

Level 5 Local Expert

Огромный выбор матрацев разной ценовой категории. Сотрудники с выдержкой, готовые помочь сделать выбор по матрацам и посоветовать выгодную оплату ❤

Show business's response

Наталья Молчанова

Level 2 Local Expert

Благодарна менеджерам салона в ТЦ Гагаринский за помощь в выборе кровати. Очень квалифицировано, внимательно и доброжелательно помогли подобрать наиболее подходящий вариант. Очень приятны в общении! Салон Ormatek радует!

Show business's response

Владислав

Level 9 Local Expert

Очень быстро и оперативно. Второй раз уже сюда приходим и всём довольны. Хорошие консультанты.

Show business's response

Мария

Level 21 Local Expert

Внимательные и доброжелательные продавцы хорошо подготовлены и могут дать квалифицированную консультацию, в отличие от милых, вежливых девушек, которые отвечают по телефону в интернет-магазине. Товар высокого качества, дорогой, но реально поймать скидки и акции, или можно съездить в Дисконт.

Михаил О.

Level 5 Local Expert

Качество выпускаемой продукции значительно упало. Покупка радовала первый год, после началась деформация, а по гарантии менять отказались. Не рекомендую данного производителя!!!

Show business's response

София Б.

Level 12 Local Expert

Менеджер Юлия профессионал своего дела. Заезжали во многие ТЦ, но захотели все же вернуться к ней. Все подробно объяснила, чувствуется, что специалист своей области - может посоветовать то, что действительно НУЖНО! Подобрали нужный матрас, 2 одеяла, наматрасник. Безумно рады покупке, и что встретили человека, который обожает свою работу и явно на своём месте. Если выбираете матрас только сюда!

Show business's response

Ольга Зайцева

Level 15 Local Expert

зашла в Орматекс на ул.Орджаникидзе за бандажом послеоперационным(нужен очень срочно)..продавец (высокая женщина в возрасте),очень грубо разговаривала и желание что то купить пропало.очень недовольна и ушла с осадком на душе.не приятно очень.Всегда покупала в этом магазине,но теперь думаю что не вепнусь туда.это было 29.01.2023

Show business's response

Иван ...

Level 11 Local Expert

О, мой любимый Орматек...акция: купи плед за 2700, который точно такой-же можно купить в метро за 1500. И интересно у них с ценниками: лежит образец вроде бы с приемлемой ценой, а когда пробиваешь, то выясняется, что цена на образце указана за самый маленький размер.

Show business's response

Степан В.

Level 9 Local Expert

Хочу отметить, что сотрудники этой компании очень внимательны к своим клиентам! Когда мы пришли в салон, чтобы заказать матрас, кровать и подушки, они очень дружелюбно нас встретили и подробно проконсультировали и учли все наши пожелания!

Show business's response

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Пришли подобрали, консультанты отзывчивые во всем помогли. Спасибо большое за хорошее настроение и за подушку в подарок)

Show business's response

Екатерина Сехина

Level 4 Local Expert

Магазин понравился. С нами работала Елена, очень довольны. Хотя мы были не самые простые клиенты. Спасибо Елене за терпение и профессионализм!

Show business's response

Елена Петрова

Level 9 Local Expert

Посетили магазин в поиске подушки. Консультант советовал,предлагал полежать....очень довольны покупкой Консультант грамотный,вежливый Цены доступные Рекомендую

Show business's response

Владимир Ф.

Level 6 Local Expert

Заказал КРОВАТЬ (матрас + основание) 12 января. Доставка матраса прошла без проблем. Доставка основания кровати и его сборка была назначена на 29.01 суббота. В 8:50 утра позвонил сборщик и сказал ожидать доставки. Доставщики не позвонили до 17:00. Звоню в компанию. Говорят - ожидайте ещё. Звоню в 19:30 в компанию, говорят: ожидайте к 21:00. Но сборщик уже не приедет. Вы как-нибудь поживите с этими досками, а сборщик вам позвонит. 21 век!! У всех мобильные телефоны! Я убиваю свой день в пустом ожидании. Назначьте, хотя бы, примерное время! Почему я должен спать в каких-то досках и ждать ещё непонятно сколько дней, за свои же деньги, которые я плачу за эту кровать, за доставку, за сборку. Сервис нулевой.

Show business's response

Мария Андреева

Level 6 Local Expert

Квалифицированные и вежливые продавцы. Ответили подробно на мои вопросы и продемонстрировали товар. Помогли выбрать матрас, однако оценить его качество пока не могу, поскольку еще не начала им пользоваться.

Show business's response

Алина Наумова

Level 8 Local Expert

Понравилось качество матрасов в этом магазине, но сначала опасалась что-либо покупать без профессиональной консультации. Рассказала менеджеру, что конкретно меня интересует, а он все показал, рассказал и дал грамотные советы по выбору. Спасибо!

Show business's response

Ирина Свистунова

Level 4 Local Expert

Покупала кровать в ТЦ Гагаринский, очень понравилась как грамотно и профессионально помогла выбрать кровать и матрас менеджер Елена. Спасибо ей большое.

Show business's response

Отец Никодим.

Level 9 Local Expert

Хотел купить подушку, шла акция - 20%. Продавец не могла оформить со скидкой, программа выдавала полную стоимость без скидки. В итоге разочарование. Сам салон нормальный, продавец вежливый.

Show business's response

Сергей Архипов

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, не в каждом магазине такое встретишь. Менеджеры всегда были на связи, помогали по каждому возникшему вопросу.

Show business's response

Александр Шелагин

Level 30 Local Expert

После 3 минутного рассказа про Орматек как компании, в которой все для людей и реально реагирующей на отзывы, девушка-консультант просто отвернулась к пришедшему в магазин другому клиенту

Show business's response

Станислав

Level 30 Local Expert

Продукция не плохая, как у всех, но продавцы хищно накидываются чтобы допродать тебе всё подряд. Наволочка для подушки за 2400 - это точно перебор. А ещё один прикол - в магазине нет кассы и покупку оформляют как интернет-заказ с договором. Договор на три страницы предлагают подписать, продиктовав код из смс-сообщения. В договоре написано, что вас с ним знакомят в салоне, но ничего подобного. Продавец просто требует код из смс. И если сказать этот код вы даёте право им, помимо всего прочего, присылать их спам. Не давайте никому Коды из смс, даже если это магазин и продавцы стоят в униформе и мило улыбаются.

Show business's response

Ormatek

77 reviews