Орион телеком

1.1

188 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

В трудную ситуацию с хакерской атакой, как произошла в июне 2025 считаю должным поддержать компанию. Напишу ей хороший отзыв и оплачу авансом до конца года. Меня всегда всё устраивало. Простота, никаких акций, скидок, бонусов, лояльности, специальных предложений, накопительных баллов, обмен гигабайт на телеканалы и прочей фигни. Орион из всех операторов в моём доме именно этим и нравится. Просто: услуга - оплата. Держитесь товарищи! Спасибо!

Иннокентий Казарин

Level 2 Local Expert

Это просто апогей отсутствия качества и адекватного обслуживания, стабильно раз в два три дня отрубается интернет, на запрос в поддержку мне говорят, что оставили заявку, все проверят. А сейчас то что, почему я без интернета сижу. Про кратковременные просадки и говорить нечего, каждые 5-10 минут, особенно через роутер. Прошу, не связывайтесь с этой компанией, себе дороже. В скором времени поеду расторгать договор

Елена Орлова

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится Ваш Орион. Реально хорошая компания. За 9 лет дружбы с Вами тариф повысился в пределах раумного. О всех неполадках в системе сообщаете сразу. Если у нас что-то не работает, мгновенно устраняете. Спасибо большое!

Алексей Шульгин

Level 6 Local Expert

Пользовались услугами Орион, но с 14.06 25 года перестал работать интернет и телевидение, сегодня 18.06.25 у ребёнка экзамены и нет возможности подготовки к ним в домашних условиях, телевидение тоже не работает. От компании никаких действий и оповещения нету, на звонки не отвечают. Вынуждают сменить оператора.

Михаил Оспанов

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание операторов, технической поддержки. Невозможно дозвонится. На заявления не реагируют. Качество интернета и телевидение очень нестабильное (просто ужас, то есть то нет ) Денег своих не стоит. Ни кому не посоветую

Павел Алексеевич Шишкин

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Купили новый телевизор заказал мастера по установке вот уже несколько дней не могу дозвониться до вас. Звонить бесполезно,не берут трубку ни оператор ни абонентская служба . Буду уходить из этой компании.

Александр Беляев

Level 8 Local Expert

До момента, пока не появились неполадки с интернетом, всё было отлично! Интернет и телевидение были всегда и всегда всё устраивало! Две недели назад начались неполадки, заходим в интернет, включаем фильм через онлайн кинотеатры, смотрим минут 15 и пропадает интернет. Wi-Fi перезагружаем и такая-же "песня" продолжается вновь и вновь. Моя супруга позвонила в техподдержку, объяснила им проблему, они сделали вывод, что проблема в кабеле. Заявку сделали 26 сентября, сегодня уже 9 октября, но "воз и ныне там". Вечные обещания, что "мастер придёт сегодня" продолжаются каждый день. Мы решили, что перейдём к другому провайдеру, раз руководство данной компании "так сильно" ценит своих постоянных клиентов. (мы пользовались их услугами более 5 лет). Сейчас вот сидим и ищем провайдера, с которым не будет никаких проблем, внимательно читаем отзывы, потому, что как оказалось, выбрать такого провайдера в Иркутске очень и очень сложно!

Ксения 🎂

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет, операторы и тех поддержка Фиг дозвонишься.Интернет постоянно то работают то не работает,полдня можно без интернета быть ,сутки и так далее. Если кто то думает подключать не вздумайте это просто мучение .Берегите свои нервы и время.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Услугами Орион телеком пользуюсь давно, особых проблем с ними не было. Но последние месяцы это не интернет, а издевательство за мои же деньги. Интернет работает тогда когда хочет, и это не влияет на перезагрузку роутера или количество подключенных устройств дома. Он и рано утром может спать. Миллион раз за это время обращались в тех. поддержку. Что то там делали, чистили кэш и интернет начинал работать... примерно два дня, а потом снова начинал хромать и засыпать. Даже мастер приходил. Посмотрел на роутер и сказал все вроде работает, но можете поменять на новый. Так мы его уже меняли, это уже меняный ранее. Крайний раз снова вызывали мастера, никто не пришел. В данный момент сижу дома пытаюсь распечатать документы на ноуте и не могу, так как их нужно загрузить для начала, без интернета вся каша встала. Злости не хватает. Короче Вам решать нужно вам это или нет.

ольга б.

Level 10 Local Expert

Резко пропало тв. Позвонила в техподдержку, ждала 2 суток. Порадовало, что техник пришел в воскресенье. Кто то в подъезде раскрутил разъемы.

Кристина П.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания. Постоянно повышают тарифы без уведомления. Интернет работает с перебоями. Все плюшки только новым клиентам. На прямой вопрос планируется ли повышение тарифов, оператор ответила нет, все останется также. В итоге опять оплату увеличили. Была несколько лет с вами, придется прощаться!

Ливия Б.

Level 2 Local Expert

Второй раз пишу негативный отзыв на Орион телеком. Ранее писала о мошеннических действиях компании с обещанным платежом. Теперь мне уменьшили обещанный платеж без предупреждения и отключили интернет. Я уже не говорю о неприлично низкой скорости интернета. Никому не советую связываться с этой компанией, чтобы потом не жалеть как я.

343679 Шергина

Level 4 Local Expert

Интернет работал хорошо. Пока что-то не сломалось. Обратилась в службу поддержки. Сказали исправят неполадку. Вопрос только когда. Оперативно не работают. Только через 3 дня может быть. Было бы кем заменить сечас же заменила. Жили раньше в Новоленино другие компании испааляли не посадки оперативно. А в Октябрьском районе Иркутска надо ждать и надеется когда тебе может быть сделают.

Елена П

Level 2 Local Expert

Пользуюсь несколько лет. Возникли проблемы с интернетом. Позвонила в техподдержку, удаленно решить не смогли, сделали заявку. Ждать техника пришлось 10 дней, только после моего третьего звонка техник наконец-то пришел. Проверил кабель и сказал, что проблема в роутере, надо менять. Роутер поменяли, проблема осталась. Обещали в субботу,никто не пришёл, позвонила, сказали, чтобы ждали в воскресенье, опять никто не пришёл и позвонил. Снова звонок в техподдержку обещают, что в понедельник техник позвонит. Тогда придется решать этот вопрос через Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Оказание услуг с каждым годом все хуже и хуже. Когда перешла на этого провайдера было все нормально.

Ирина EstateKomersant

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, «уважаемый» поставщик интернета и телевидения! У вас совесть вообще имеется ? 4 месяца без интернета!!!! На звонки отвечали операторы , которые якобы составляли заявки и с нами должны связаться когда-то потооооом 🤣 Естественно ни кто не звонил и не приходил . Далее мы позвонили и сказали , что отказываемся от услуг вашей компании , на что получили ответ « хорошо , привозите роутер и расторгаем договор»! Не слишком ли много чести кататься до вас с вашим барахлом ????! Ну так вот …. Если ваша компания /подохла/ , мы ее помянем. За своим хламом приезжайте сами ! Уходите с рынка , уходите красиво !

Руслан

Level 16 Local Expert

Самая не надежная контора. Интернет плохой. Пропал интернет, обратился на горячую линию. Сказал в ближайшее время исправят. Прошло четыре дня так поломку не устранили. Звоню каждый день, на что отвечают , что в ближайшее время все исправят. Не советую данную организацию !

Григорий С.

Level 3 Local Expert

ужасный интернет, постоянные проблемы и просадки, операторы в поддержке только и делают, что обещают рассмотреть заявку.

Show business's response

Вероника Соболева

Level 3 Local Expert

Вызвали мастера чтобы подключить платные каналы, все обговорили по телефону и назначили время. По итогу весь день прождали мастера, а он не поехал. Позвонили уточнить где мастер началось как всегда ( заявка не до заполнена и мастер решил не ехать). Вы зачем людей обнадёживаете?! Ждать весь день, а мастер решил не ехать! Можно было позвонить и сказать, что не приедет!!!

Марина

Level 5 Local Expert

С ночи 12.06.2025 г. ничего не работает, потом заработал интернет. Но телевизор, увы нет, внятно никто не говорит. В офис на Советской ходим как на работу, может деньги за визиты брать. Операторы видимо говорят, что им свыше сказали, второе лето они "чирикают" нам на голову. Хватит, пора видимо уходить, обещали много, но увы.... .

Меха Сибири

Level 2 Local Expert

12 июня 2025 года отключился интернет и кабельное. Сразу отрубились телефоны в фирме. Пишут в инете, что почти все наладили, а кабельного нет. Включите телефоны, чтобы люди могли сообщить по какому адресу связь не заработала. Нельзя так наплевательски относится к клиентам. Или сотрудников тоже сразила кибератака?. Дурдом.

Лена Федорова

Level 4 Local Expert

Постоянно отключается интернет и телевидение. Звоню через день. Обещают исправить. Но ничего не меняется. Это происходит уже почти три месяца. Ужас!!!!!

Батраков Ю.

Level 4 Local Expert

Всегда топил за вас как провайдера, но накипело, поддержка работает просто ужасно, целую неделю были проблемы с интернетом, сейчас интернет уже день полностью отсутствует, поддержка говорит о том, что могут починить только завтра, ссылаясь на якобы недоступность к оборудованию, хотя у нас оно в подъезде, на предложение о том, что доступ к оборудованию я предоставлю, отказали мне в починке, все еще ссылаясь на то, что оборудование находится где то в подвале, хотя это не так, и доступ организовать все равно смогут только завтра, сорван весь день работы из-за провайдера

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Одна из худших команий по оказанию услуг, не дозвониться, а если дозвонишься, то тех.мастер никогда не приходит, за что берут оплату непонятно, интернет никакой, как и сама компания.

computer01 computer01

Level 2 Local Expert

Уважаемое руководство , прошу обратить внимание на отвратительно отношение и обращение с Юр лицами ваших подчинённых, "3350" Лолита некомпетентность тех отдела , конкретно обратную связь по заявке. приходиться звонить более 3х раз для получения внятного ответа и более суток для устранения неполадки.

Глеб Александрович

Level 6 Local Expert

Очень неответственно! Позвонили по поводу перебоя с интернетом, рассказал о проблеме. Дистанционно проблему решить не удалось. Пообещали что техник с нами свяжется. В первый день техник позвонил, пообещал приехать. Четыре дня не может приехать уже, дозвонится техник не может говорят. Просто ужасное отношение.

Захар Плахин

Level 2 Local Expert

Скатились, очень скатились. Я устал каждый раз перезагружать маршрутизатор. А тут недавно прикиньте, в официальнном сообществе в ВК компания предложила приобрести новый WiFi, и тогда уж точно все проблемы исчезнут :3. У вас там клоуны работают? Причину устранять не хотите? Я был доволен вашими услугами, правда, вы были впереди многих провайдоров в Иркутске, но сейчас… худшие из худших вам не зря присвоили. Терплю ещё немного, но вскоре исполню долг нормального человека - и поменяю провайдера.

Елена

Level 5 Local Expert

качество услуг самое худшее. при переходе от другого поставщика забыли отправить айпи адрес, консультация жесть . девушка даже не понимает что такое айпи телефон и простой телефон. отключилось кабельное телевидение еще 17 ,06.2023 сенрдня уже 21 число а мастера все нет. не советую свзывться с данной компанией

Алина К

Level 3 Local Expert

Орионом пользуюсь уже много лет. Перезжали на другую квартиру, не хотела менять провайдера, меня все устраивало. С небольшими проблемами, нокак-то всегда все решалось. Но сегодня я под впечатлением от общения с "замечательной" девушкой Лолитой, оператором в Красноярске. Не могла подключить интернет, при возникновении подобных проблем всегда звонила в техподдержку, они помогали. Оператор с техподдержкой соединить отказалась, под предлогом их занятости (утро, видимо еще не начали работать). Сказать о том, что можно презвонить через полчаса в рабочее время, она явно не способна. Такое ощущение, что посадили робота- девочку, не способную мыслить самостоятельно. Телефона тех.поддержки у нее так и не добилась. Девушка выслушать и понять не может. Но ведет сеяб крайне самоуверенно и нагло. Я перезванивала два раза. Видимо, в субботу утром в офисе она одна... Орион расширился и испортился. В начале их работы была хорошая компания. Сейчас становится все хуже и хуже...

Инкогнито 1936

Level 2 Local Expert

Добрый день! Когда будет вещать телевизор на улице Поленова, второй день. Телефон отключили, не дозвонится к Вам. Безобразие, что за отношение к потребителю.

Екатерина Брюханова

Level 18 Local Expert

Отвратительное качество услуг! Постоянные перебои, сегодня вообще уже несколько часов нет интернета, и даже информации нет, когда он появится. На горячей линии никто нормально не ориентирует, бросают трубку. Никому не рекомендую эту компанию.

Артем Витальевич С.

Level 3 Local Expert

Был в отьезде, интернетом не пользовался, оказалось что без моего согласия компания списывает с лицевого счета деньги, коммисии какие то и обещанный платеж, в итоге заганяют вас в долги, даже если вы не пользуетесь, отключить это нельзя оказывается. Любой выезд их сотрудника так же платный, даже если в этом будет вина компании, платить будете вы. Сервис нулевой, отношение к людям после заключения договора обсолютное безразличие, задачи помочь вам, в этой "канторке", не стоит. И еще, важно, читайте внимательно договор, там очень много подводных камней, как оказалось, написанно. В общем не рекомендую с ними связываться, пожалеете

Екатерина Бухольцева

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый, расположение норм. Две звезды за то, что Орион не предупреждает о профилактических работах и при этом для перерасчёта за не оказанные услуги в эти дни, нужно писать заявление.

Надежда Б.

Level 2 Local Expert

Не можем дождаться специалиста, чтобы устранить проблему с интернетом. Такое впечатление, что заявки наши никто и не регистрирует, четвёртый день ждём, регулярно звоним, толку- ноль, сплошные отговорки и обещания. Как вы работаете? Создаётся впечатление, что таким образом вы пытаетесь развивать конкурентов….

Виктория Чуть

Level 7 Local Expert

Ужасный интернет!! Несколько раз звонила, просила что-то решить. В ответ - проблему не видим. Серьезно?? Постоянно выбивает.. Сегодня в очередной раз пыталась дозвониться, и просто сбой вызова. И интернет и связь на нуле. Настолько отвратительный интернет, что хочется спустя пару месяцев дополнить отзыв. Просто НИКОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Если бы это была не съемная квартира, однозначно сменили бы провайдера. Обслуживание отстой. Доступ в интернет постоянно пропадает.

Валерий Горбунов

Level 4 Local Expert

Хороший провайдер, выгодные тарифы, добрый персонал 👍

Show business's response

Денис Колесов

Level 2 Local Expert

Нормальная компания, быстро подключили. Скорость норм., больше всего понравилось что не надо висеть на линии по 5-10 минут, слушая робота в ожидании , когда ответить реальный чел, как во многих компаниях.

Просто так)

Level 14 Local Expert

Интернет за год работал дней 40. Ремонтники приходят 1000 рублей берут за обрыв провода В ПОДЪЕЗДЕ!!!!!, стало казаться, что сами их обрывают.Никого нет на месте ни когда!!!!! То едят, то гадить пошла. Хочешь расторгнуть договор 7 кругов ада нужно пройти. Не связывайтесь с ними

Gruzii

Level 6 Local Expert

Хотел подключится к ориону, но это очень сложно оказалось. Много дней ждал мастера, в назначенный день мастер позвонил и спросил могу ли я раньше, я отпросился с работы и сказал мастеру да давайте , и вот тут и кульминация ВСЕГО. Я приехал домой к назначеному времени и звонок мастера перечеркнул все ожидания, у него нету доступа к оборудованию и он не может подключить. Как это могло случится? Столько дней прошло, элементарная не компетенция в вопросе подключения и может и в других вопросах связных с глобальной сетью. Плохо ореон.

Наталья

Level 9 Local Expert

Здравствуйте. Сотрудники не компетентны по вопросу оплаты. Как начинают говорить сумму к оплате, появляются помехи, что даже не понять, какую сумму озвучивают. Звонят только по поводу долга. Год не пользовалась интернетом в связи с ремонтом. Пока не подсказали добрые люди. Приехала - и сразу увидели, что год не пользовалась! Сразу пересчитали. Могли бы и позвонить, как это было в других организациях! Из-за того, что на пенсии, приходится искать меньшие тарифы! Написала 2(два) заявления - на перерасчёт и приостановку интернета на время ремонта. Сейчас пришло время платить по счету, озвучивают сумму в 700 руб.! Откуда взялась?! Мямлила, мямлила сотрудник, кое-как разобралась, что вместе с интернетом уже считают! Зачем, спрашивается, писала заявление? Мне, инвалиду, опять ехать в офис и писать заявление. Хотя прошлый раз сказали, как начнёте пользоваться инетом, позвоните - подключим. И уже платила в прошлом месяце в 2 раза меньше! Да, так долго не пользуюсь стационарным инетом, в связи с обстановкой все планы обрушились. Просто как подключить Ваш Орион, так сотрудник здесь по ,,полу стелился,, расписывал все преимущества! А как по факту, так лучше бы не переходила на Вашу компанию! И всего доброго!

Римма Цыденова

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами Орион телеком давно. Интернет у меня не для работы, поэтому требования минимальны. Мне хватает, нравится, что поддержка терпеливая и адекватная (мне попадались хорошие ребята)

Максим М.

Level 3 Local Expert

Интернета не было сутки, я работаю дома, мне нужен интернет. И консультант владимир никак помочь в этом не желает, компания полностью испортилась, качество никакое, не рекомендую, переходим к другому оператору

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Ещё в пятницу пропал интернет , сегодня уже заканчивается суббота , но ответа нет . Хотя вчера когда звонила сказали все исправят , поломка на сетях по дому. Даже не позвонили. Компания полный отстой

Анастасия Павлидис

Level 9 Local Expert

Нормальная компания, легко дозвониться, никаких ботов, вопросы решают быстро, по цене самые доступные

Николай Перескоков

Level 5 Local Expert

Адекватные цены,вежливый персонал,споро работают

Show business's response

ИГОРЬ МАКАРОВ

Level 10 Local Expert

Пользуюсь 3 месяца, пока без проблем.

Евгений

Level 7 Local Expert

Первый, раз обратился с проблемой кабельного телевидения, жду мастера 5 дней, каждый день операторы одно и тоже ждите!!! надо менять оператора, таким отношением к клиентам!

Елена Легостина

Level 3 Local Expert

Все лето нет интернета, но баланс я пополняла , в итоге они деньги списывали , но интернета не видела. Расторгнули договор на днях а так и я еще должга им там копейки, за что? Вы должны людям делать перерасчет , а не так как у вас это происходит , просто ужасная компания

Александр.

Level 5 Local Expert

По ошибке был оставлен,предыдущий номер телефона,когда переоформлялся договор,телефон позабыли изменить,хотя когда происходило подключение,мне смс с какими то паролями пришли на мой номер. По истечении срока двух месяцев,не оплачивал ничего так как до этого закинул 500р и считал,что хватит. Когда подключение было,мастера спросил что да как будет оплачиваться,ответ был такой мол интернетом не будешь пользоваться будешь только кабельное оплачивать,думаю норм мне это подойдёт,так тариф стоит 730р вместе с кабельным,а так кабельное только 195р в месяц,я и предаолагал что 500р мне хватит на пару месяцев с лихвой! Но нет,730р делим на 30/31 и получаем сумму за день,соответственно 500р закончились где-то за дней так 17-18 а далее самое интересное компания мне оставляет кабельное на 2 месяца,по истечении 2ух месяцев я смотрю тел,в долг так сказать,по истечении 2ух месяцев мне якобы звонят на номер,который вообще не действует. Соответственно не дозваниваются,прмходит мастер отключает меня с коробки,и во а ля с-ка проходят сутки с момента подачи заявки,меня так никто и не подключил. Даже не удостоверились в платёжеспособности,хотя долг и сумму свыше мог загнать в любой момент,как только мне стало известно о пррисходящем! Погасил в ближайшее время долг,и с учётом остатка средств так на будущее чтоб было. Пока до конца не разберу всю ситуацию,и всё равно,сутки прошли и не подключили. Мне нужен конечно интернет и вай фай но никак не летом,когда дома практически не бываю. Скорее всего буду уходить к другому провайдеру. Их полно и хватает,а подключился потому что знакомый работал и посоветовал,мол всё быстро,нет ни каких вопросов,всё решается моментом,+ скидон на подключение. В общем мнение такое,что деятельность есть,но не компетентна,настолько насколько мне расписали,много не договоренного,мол а и так сойдёт!!!

Mitsubishi Ferrari

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет, постоянно пропадает связь, скорость постоянно скачет (с заявленных 1 гбит/c до 100 мбит/c)

Илья Васильев

Level 3 Local Expert

Оооочень часто отключается, якобы из за ддос атак. Также иногда не работает стим, хотя у других работает замечательно.

Орион телеком

87 reviews