Оренбургэнерго

1.2

130 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Найти легко.Навигатор находит это место,правда заморочено ведёт.Парковка есть это плюс.Присесть в ожидании возможно,писать заявления не приходится на весу-есть стол,ручки ,бланки .Отличный персонал,отзывчивые,вежливые,главное знают свое дело и доходчиво объясняет и разберут любую ситуацию-это тоже плюс.Один минус -терминал непонятно создаёт очередь и первые могут оказаться последними.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Не сразу помогли решить вопрос,пока по глубже не капнули документы.А вызов электрика в назначенное время ждать не стоит и вообще электрик не приходит, не квалифицированные работники плюс к тому не идут на встречу потребителю, только усложняют в разы, если не в десятки.

Галина Леонтьева

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация! Никакого уважения к клиентам, разговаривают грубо, резко. Как-будто непонятно что в эту организацию человек обращается 1-2 раза всего. Ничего не объясняют. Хотя, каждая бумажка и услуга у них платные! Между операционистом и клиентом сплошная пластиковая перегородка со стороны клиента, так, что ни листочек положить, ни облокотиться. Вопросы решаются долго, человек может стоять по 15-20 минут. Чтобы что-то сказать, и тебя услышали, приходится наклоняться. Поставьте уже стулья, как в МФЦ и в банках!

Татьяна Чистякова

Level 2 Local Expert

Подала заявку на поверку эл.счетчика в сентябре 2025г ,за пол года до окончания срока.Заявок штук 6,Одни отписки ,дозвонится не возможно На дворе конец мая,ответа нет.Службы не работают.Живу в частном доме,в Оренбуском районе,пол года не работает уличное освещение,Тоже только одни обещания.Мнение-электрики не работают,от слова совсем

Человек

Level 10 Local Expert

К сожалению нельзя поставить минус,я понимаю что данная организация является монополистом ,но это переходит все границы. Абсолютно хамское обслуживание ,и в том числе от начальства,прямо заявляют что им все равно на нас - такой наглости ещё не встречал. Продержали пол года деньги не малые (130 тыс руб ),потом просят подождать ещё 3 месяца , ничего не присылают и не сообщают ,пока сам на поклон не приедешь. Взяли деньги продержали 9 месяцев заработали на дивидендах и молчат ,приезжай сам выбивай информацию. Просто отвратительное отношение к клиентам,никогда бы туда не обратился ,но других нет ,этим и пользуются .

андрей ппп

Level 7 Local Expert

Пришел срок по замене прибора учета,написали заявление. Срок ожидание 6 месяцев. До истечения срока осталось 8 календарных дней. Пытаюсь дозвониться до специалистов,куча номеров ,ответа "о", просто не отвечают. Дозвонился на горячую линию отправили к тем же специалистам, ответа"0" ,круг замкнулся. Господа руководители если вы читаете отзывы сделайте шаг навстречу людям которые пользуются вашими услугами по доставке нам электроэнергии ,а мы взамен этого исправно платим за это ежемесячно. И неужели необходимо тянуть с заменой приборов учета до последнего дня?

Наталья Неверова

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает служба, писали заявление на опломбировку счетчика, 1,5 месяца ждали, никто трубки не берет. Пришли не могли найти закаление, мало того заплати 3850 руб, потом ещё жди 30 дней! Очень недовольны службой!!!!

Пользователь

Level 5 Local Expert

Пришел в ЦОК по вопросу стоимости тех.присоединегия. Диспозиция - начальница она же Шпала она же Дрына - ходит за стеклом , в общение с клиентами не вступает. На переднем плане - молодая специалист, еще не достаточно хамовитая и наглая и ее Альтер -эго- разбитная толстушка Елена Сергеевна, приходящая на помощь младшей когда нужно поднять уровень хамства с клиентом). Итог стоимость тех.присокдинения осталась не узнанной, посмотрел на сайте портал тп рф

Виктор Харитонов

Level 9 Local Expert

Ужасная организация, При проверке показаний счетчиков, разбивают стекла, у щитка это раз, передают показания в 3 раза превышающие данные на самом счетчике, после чего приходится ездить фоткать отправлять заявки в энергосбыт о пересчете

Светлана Алтынбаева

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания, скоро будет год , как не можем официально оформить подключение , девушки на рецепшн ведут себя грубо, на вопросы не отвечают, оплату произвели, а воз и ныне там

Ленусик Лерина

Level 3 Local Expert

Сегодня была на ул. Карагандинской, 59, приехала написать заявление на установку счетчика. Была в ужасе как сотрудники разговаривают с населением. На вопросы не отвечают, ничего объяснить не могут, грубят, повышают голос. Все люди возмущены таким отношением к людям, по телефону дозвониться невозможно. Уважаемое руководство, обратите внимание на отвратительное отношение к населению ваших сотрудников.

Кристина Андреевна Ерёмкина

Level 4 Local Expert

Одна из самых безответственных организаций, от которых зависит по сути условия жизни людей. Жду пол года контролера, чтобы посмотрел не исправность счетчика, из-за чего другая организация мне хочет отключить свет.

❦Светлана Владимировна ツ

Level 10 Local Expert

Пусть научатся работать по своей специальности и с потребителями, которые платят деньги , а не бесплатно пользуются ресурсами! И вежливости с коммуникабельностью тоже нужно обучать персонал.. люди не должны терпеть хамство .. некомпетентность и бюрократию. Плюс накручивают показания счётчиков и требуют оплаты.. за дачу , на которой зимой никто не живёт, за отсутствием условий зимнего проживания. Беспредел.

Владислав Ч.

Level 6 Local Expert

Все отлично, быстро , электронная очередь.

412402 Санкова

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно, шестой месяц не выполняют заявку по пломбировке счетчика электроэнергии, была лично в офисе, толку нет, полный игнор

Азамат Муканов

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться по указанным телефонам, на протяжении недели уже. Для чего их указали?

Надежда Н

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания. Трубки не берут. Контролёры в два раза завышают показания! То есть передают заведомо ложные показания! Остаётся только в прокуратуру жаловаться

сергей

Level 11 Local Expert

Персонал мямлит, ничего не знают, просто посылают на сайт, для чего они там сидят, не понятно.

Юлия Ц.

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты и отзывчивые.

Aleks Абрамов

Level 2 Local Expert

Поставил 1 звезду только из‑за того, что меньше нельзя. Не дозвонишься . Пломбировку 3 месяца ждем . Ужас !

Наталья Петрова

Level 6 Local Expert

Работают просто безобразно. Лишь бы содрать деньги. В конце июля 2023г написали заявку о переносе счётчика. Сказали через 11 дней если не придёт контролёр снимать пломбу. Сняли пломбу и ещё почти 2 месяца ждали пока сделают договор. Заплатили за пломбу и ещё больше месяца ждём пломбу. В итоге оказывается мы должны искать организацию которая пломбирует. Спрашивается зачем тогда мы к вам едем. Дибилизм конкретный. Уже ноябрь а пломбы нет.

Алтын Баяшева

Level 6 Local Expert

Организация хорошая ,внутри специалисты быстро принимают заявления, заключили договор на три фазы все быстро оформили и приехали установили, но когда произошла поломка и остановился счётчик тут надо ждать очередь пол года , и не получаем теперь электроэнергию в полном объёме как положено в договоре из за поломки ,не спешат её исправлять

Инкогнито 8608

Level 2 Local Expert

Добрый день эта служба вообще не работает писали заяклени на проверку передачи счётчиком данных 7 мая вообще никаких известейНужны ли такие службу?

Анастасия Сти

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал. Девушки добрые, отзыввчивые. Помогают разобраться с ситуацией

Зоя Мамонтова

Level 7 Local Expert

Писала заявления на разрешение о снятие пломбы и сразу его опломбирования сказали приедут через 7дней но так и не приехали звоню то трубку не берут то дают другой номер тот не отвечает

марина чалкина

Level 3 Local Expert

Очень грубые сотрудники этой компании, трубку телефона не берут, не дозвониться

Ольга Вороньжева

Level 3 Local Expert

Отлично работают! Профессионалы своего дела.

Raul

Level 3 Local Expert

Прошу руководству пересмотреть свой рабочий персонал-хватит издеваться над людьми.За стойкой девушка вообще в какой-то прострации-зевает, не слушает человека, еле объяснил, что мне требуется-итог 1,5 часа оформления(потерянного времени) через неделю звонок-вы к нам не относитесь....

елена темяшева

Level 7 Local Expert

Прошло пол года, всё сроки прошли по замене счётчика. Ужасно 👎👎👎

Марина Вегерчук

Level 5 Local Expert

Все сотрудники знатоки своего дела.работягам вообще уважение работают сутками на пролет что в городе было светло тепло без электричества труба дело

Ольга Буркина

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое и вежливые.

Азалия Е.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал , документы принимают быстро ! Ужасно то что первое подключение прошло по льготе 34 тыс ладно , а втрое насчитали 350 тысяч обалдели в край !!! Жалуемся выше!

Сергей Сахановский

Level 13 Local Expert

Рубки не берут, за окнами сидят дерзкие. Объяснить толком ни чего не могут.

Аля А

Level 3 Local Expert

Всё очёнь затянуто и долго после подачи заявлений.По одному запросу писала заявление дважды

Игорь К.

Level 5 Local Expert

Я здесь работал.Коллектив отличный.Специалисты знают свое дело.

Елена Злобина

Level 2 Local Expert

Ужасная организация, сотрудницы грубые, как пломбу с счетчика снять , они тут же на следующий день прилетели ещё 9:00 утра не было, а как пломбу поставить 2месяца жду и когда приедуь не известно. Издевательство над простыми людьми.

олег к.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа компании. Дозвониться вообще невозможно нипоодному из указанных номеров телефона.

Марина Бушина

Level 7 Local Expert

Невозможно дозваниваться

Евгений Носов

Level 13 Local Expert

Организовано всё как лет 10-15 назад, заполняй, оставляй, приезжай, подписывай... Электрики вообще позвонили и поставили перед фактом, что они уже возле дома стоят, им наплевать на твой график работы

Александр Р

Level 6 Local Expert

Вялые сотрудники, без особого желания помогать

dedwolf

Level 13 Local Expert

Операторы молодцы стараются все проблемы решить оперативно

Славик

Level 7 Local Expert

Я туда из деревни приезжал три раза чтоб мне переделали л.с.Ни чего не сделали пока не написал заявление в прокуратуру.На это ушло у меня около четырех месяцев.Они то в одно место пошлют то в другое.А если у меня в доме будет поломка то они делать не будут!

Виктория Галикаева

Level 5 Local Expert

Ужасная организация

станислав горностаев

Level 5 Local Expert

2 раза ездил, 1рас закрыто все было, 2 рас вопрос не решили.

Arthur Kulinich

Level 9 Local Expert

САМОЕ. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. ЗАВЕДЕНИЕ. Работать не хочет абсолютно никто!!! Чтобы перетащить счётчик с одного дома на другой, надо обойти с бубном 500 раз их здание и то, вряд ли поможет.. Дурака включат и будут ездить месяцами по очереди осматривать, а потом выясняется, что персонал поменялся и плевать на тебя хотели.. + "ТЫСЯЧУ" раз было обговорено, чтобы приезжали со своим материалом. Нет, мы ничего не знаем, не помним. Либо покупайте сами, либо ещё месяц потянем..

Александр Сергета

Level 7 Local Expert

Низкое качество обслуживания

Александр Горшенин

Level 4 Local Expert

Не дозвонишься

Владислав О.

Level 18 Local Expert

Ужасное обслуживание. Постоянные отключения электроэнергии

Сергей Волонин Лада-Сервис

Level 2 Local Expert

Не дозвонишься, если даже дозвонишься, пообещают но не исполнят