Optic City

5.0

291 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличная работа консультанта Арсения и врача Альбины! Арсений помогал выбрать брендовые очки и давал точные комментарии по форме оправы, показал знания коллекций разных брендов, высказывал точные советы, был рядом в нужные моменты сомнений, но при этом не давил, не вел себя отстранено, был включен. Были в салоне на лубянке - там консультант был как-то высокомерен и пренебрежителен, а здесь хочется выразить благодарность за настоящую работу консультантом, а не просто подношение оправ!) Пришлось подождать консультацию врача для выписывания рецепта - оно того однозначно стоило, врач проверял несколько раз, объяснил все мои особенности. Очки были готовы в течение полутора часов в тот же день - за что отдельная благодарность мастеру. Буду рекомендовать этот салон, обязательно вернемся туда!

Show business's response

Галина

Level 15 Local Expert

Плюс салона - Арсений. Молодец. Очень внимательный специалист. Хорошо сделали экспресс очки. Утром заказа, вечером получила. Очки в местной китайской оправе. Претензий нет. А вот настойчивая продажа более дорогих линз отвратительна. Я поддалась и заказала такие. О чем по прошествии нескольких месяцев очень жалею. Сразу, как померила очки, мне было не комфортно. Работники мне сказали, что надо привыкнуть. Не привыкла… Совет покупателям этого салона: надо самому определиться, что нужно, и не менять своего мнения.

Show business's response

Ольга Л.

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон. Замечательное обслуживание. Просто зашла и консультант Арсений Дорохин оказался очень внимательны м и доброжелательным, что я не удержалась и заказала себе очки. Всем советую

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Классное место, врач Аббясова Альбина Н. профессионал своего дела, подобрала линзы реально подходящие под мои параметры и особенности, дала полезные советы. Очень довольна что обратилась в этот салон. Выбор оправ на любой кошелек. Рекомендую это место однозначно.

Show business's response

Георгий Цискаришвили

Level 6 Local Expert

Прекрасная оптика! Специалист Альбина очень качественно провела для меня диагностику зрения, а Софья помогла всё подобрать и сделать заказ. Максимально приятный персонал и хороший ассортимент 🖤

Show business's response

Артём Минеев

Level 5 Local Expert

Благодарен мастеру. Исправил очки, находящиеся в критическом состоянии и риске поломке. Однако мастеру легко удалось выпрямить оправу, благодаря чему я могу дальше наслаждаться миром вокруг и своими очками) Персонал добрый, тёплый и отзывчивый

Show business's response

vedmarus15

Level 14 Local Expert

Отличный салон оптики! Вежливые, внимательные и терпеливые сотрудники. Понятные и исчерпывающие ответы на вопросы, широкий выбор линз и оправ. Превосходная диагностика и подбор очков. Я очень довольна, пользуюсь услугами именно этого салона не первый год. Спасибо всем сотрудникам!

Show business's response

Ната Виноградова

Level 9 Local Expert

Лучшее место для решения проблем со зрением и все что с ним связано!!!! Огромная благодарность всему коллективу и особенно доктору Копиевой Юлии Владимировне. Доктор с огромным опытом и просто человек с золотым сердцем 🙏.

Show business's response

Olga R.

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон оптики. Хороший ассортимент очков и цен. Бывают скидки. Очень приятный вежливый персонал. Осталось позитивное впечатление. Рекомендую.

Show business's response

Marina G

Level 8 Local Expert

Активно пытаются продать оправы подороже, нет в наличии недорогих линз, только дорогие. Все, что подешевле и поадекватнее по цене, надо ждать 5 дней. Бесячая демонстрация стандартных скриптов продаж. Только на кассе узнается цена работы мастера. Сразу в процессе подбора не говорят. В итоге самые простые очки оказываются «золотыми»

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасный врач Тонаева М.Н. на Проспекте Мира не умеет корректно общаться с посетителями. Мои вопросы игнорировала, я ТРИ раза спросила, какой минус зрения. Она не могла ответить, то "я сейчас все напишу", то что-то невнятное. Некомпетентна. Потом вообще забыла снять примерочную линзу и закапала расширяющие капли в глаз с линзой. Пыталась разбить прием на 2, чтобы еще и повторный оплатили. В самом салоне приятный консультант девушка на ресепшн.

Show business's response

В П

Level 14 Local Expert

Профессионально. Приемлемые цены.

Show business's response

Kirill D.

Level 12 Local Expert

Со зрением у меня проблемы после студенчества, и я пользуюсь достаточно часто разными салонами, проверяю зрение в этом салоне, я получил максимально эффективной ответ качественно профессиональные и подобрали отличные очки, поэтому рекомендую, как качество товара, так и. Подход к клиенту, профессионализм.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Это ЛУЧШИЙ салон оптики в Москве. Тут работает команда профессионалов! Работают четко и слаженно. Посетив их, Вы получите полный спектр услуг: выбор оправы, которая подойдёт именно Вам; суперпрофессиональную проверку зрения ( на современном оборудовании) и подбор линз для Ваших очков; изготовлением очков также будет заниматься опытнейший специалист. Огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам этого салона! Юлия Владимировна, Вам - отдельный поклон за высокую квалификацию и терпение!! Всегда ваша. М.С.Л.

Show business's response

Сергей Амплеев

Level 26 Local Expert

Отличная сетевая оптика. Весьма квалифицированные специалисты, совершенное оборудование, прекрасный товар. Пользуюсь их услугами не одно десятилетие. И не жалею об этом. Однако в последнее время сильно напрягает ощущение, что окулисты откровенно завидуют доходам стоматологов и тянутся за ними.

Show business's response

Виктория П

Level 5 Local Expert

Очень удивлена отношение персонала. На кануне записала ребенка на осмотр к офтальмологу с дальнейшем подбором очков, пришли во время по записи в 11 часов. Но из за неверно произведенной записью их же сотрудником, началась какая то пустая суета. Три сотрудника ходили из угла в угол и не могли решить что им делать . По итогу 11:18 только начался прием и то после звонка в колл центр. Не уважение к чужому времени, отсутствия каких либо навыков адекватных общения с клиентами , причем даже извинений не последовало . Просьба поднять разговор с записью 24.01.25 и убедится , что с моей стороны все было верно озвучено и наказать данного сотрудника в соответствии с политикой вашей компании. Однозначно не рекомендую салон в Кузьминках !

Show business's response

Институт С.

Level 4 Local Expert

Здесь работают очень хорошие оптометристы, рекомендую. Мы всей семьёй здесь подбирали очки, зрение всем проверяла Юлия Владимировна, она исключительный специалист.

Show business's response

Марина М

Level 2 Local Expert

Была во многих салонах, но этот очень понравился. Персонал внимательный, компетентный. Врач оптометрист выше всяких похвал. Внимательный, любящий свою профессию, грамотный специалист. Спасибо. Буду заходить в этот салон обязательно.

Show business's response

аа

Level 6 Local Expert

Покупала очки в январе, в ноябре отвалился держатель на заушнике, написала в бот с просьбой о помощи. Мне ответили, что деталей нет из-за санкций. Т.е. очки есть, возможность продавать их за 60 тысяч есть, а помогать клиенту и удерживать его желания нет. Ну все понятно, сюда больше не хожу)

Show business's response

Динара А.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо специалисту Арсению! Работает не по шаблону, старается услышать клиента. Покупала себе первый раз солнцезащитные очки. Пришла со сложным запросом, но Арсений смог мне помочь. Уверена что с таким подходом данный специалист пойдёт далеко!

Show business's response

BUONOMEBEL

Level 6 Local Expert

Понравилась работа девушки на ресепшн. Подобрала линзы с затемнением, и не самые дорогие. Я боялась, что будет слишком темно и я не смогу работать за компом в помещении. Но получилось хорошо, не темно и с небольшим переходом градиентом. Спасибо, моим домашним понравилось) и мне тоже!

Show business's response

Ольга Базилевская

Level 5 Local Expert

Консультант Юлия полностью нас проинформировала, помогла с выбором. И что самое главное (для меня) не торопила, и не навязывала свою точку зрения. За что ей огромное СПАСИБО!!!! Сам салон находится в пешей доступности от метро, что тоже порадовало. Качество изделия на первый взгляд отличное, будем дальше тестить.

Show business's response

Алла Васильковская

Level 5 Local Expert

Уникальная оптика! Все продавцы милые, заботливые, не навязчивые. Выбор всегда есть, скидочная система. Но чем они меня в самое❤️ поразили - делала очки-хамелеоны, минус большой - линзы дорогие, немецкие. И через 2 года по линзе какая-то веточка пошла. Приехала к ним в разгар ухода евробрендов из страны. Приняли на экспертизу, отправили не знаю как в Германию, те согласились и заменили бесплатно! Теперь только к ним - вот это я понимаю, работа с поставщиками!👍

Show business's response

Эмма

Level 4 Local Expert

Классное место. Обратилась впервые с проблемами зрения. Меня принял врач офтальмолог Копиева Юлия Владимировна, помогла мне с подбором очков и все рассказала. Потом вместе с консультантами мы подобрали оправу. Выбрать было сложно, так как огромное количество оправ и все очень классные))) очки были готовы по моему рецепту уже через пару дней. Мне предложили доставку в удобный салон (поближе к дому) или курьером на дом. Я выбрала опять приехать в салон, так как решила подобрать еще одну оправу. Все сотрудники очень доброжелательны и прислушиваются к мнению клиента. Спасибо за сервис и скорость)))

Show business's response

олеся т.

Level 4 Local Expert

Салон хороший. Консультанты приветливые, знающие свои дело. Большой выбор оправ. Есть хорошие скидки и акции. Рекомендую.

Show business's response

Софа К.

Level 4 Local Expert

Были в салоне Отрадное, заказали очки, быстро и качественно проверили зрение! Очень грамотный врач, Павел Александрович, не могу оставить без внимания)) очень доброжелательный, ответил на все интересующие вопросы, в отличии от тех в поликлинике, которыеотвечать не привыкли или уже не хотят.Оправу подобрали классную, мне очень нравится и все мои близкие оценили.Линз в наличии не оказалось, очки хотели получить в этот же день, специально для этого консультанты заказали курьера, который их привёз, и очки были готовы достаточно быстро!Очень организовано и слаженно работает коллектив)) ребята молодцы! Респект👍🏻

Show business's response

Вик Виков

Level 15 Local Expert

Сегодня был в салоне у м. Кузнецкий мост, ул. Кузнецкий мост, заказал солнцезащитные очки, отличное качество, доброжелательный, клиентоориентированный коллектив. Что минусом не назвать - для очков не было родного футляра (что особенно не удивительно в текущих санкционных условиях), но мне подобрали футляр той же фирмы от другой модели, подходящий по размеру, дали салфетку, упаковали в фирменную коробку, полный комплект. А главное, к очкам, у которых и так скидка по распродаже, дали ещё персональную скидку по карте, которая привязана к телефону, что было приятной неожиданностью. Не первый раз обращаюсь в эту сеть салонов и всегда оставался доволен. Качество товара нна высоте. Рекомендую.

Show business's response

Адвокат Бондаренко И.В.

Level 9 Local Expert

Отличный выбор оптических и солнечных очков! 🤓 👓 😎 Профессиональные менеджеры и офтальмологи помогут определиться с выбором дизайна и оптики! Индивидуальный подход, приятные скидки!👍 Рекомендую!✊ 🎯

Show business's response

Наталья Ф.

Level 4 Local Expert

Сделала очки за 66тыс (из них линзы с работой 41тыс) ждала готовность месяц (не проблема, потому что хотела тонкие линзы + разрекламировали их хорошо). В итоге вижу в новых очках хуже, чем в других, намного дешевле, сделанных в тот же период по тому же самому рецепту. Выброшенные деньги, страшно разочарована. Две звезды чисто за вежливых о внимательных сотрудников, но за исполнение заказа твердый 0

Show business's response

Елена Елена

Level 7 Local Expert

Отношение к клиентам стало плохим. Может управленцы сменились, а может еще что. Когда звонишь по телефону в один и тот же салон, попадая на разных сотрудников, получаешь разные, порой противоречивые ответы на одни и те же свои вопросы. например, один говорит да, можете заказать нужные линзы в салон и предоплата не нужна, другой говорит только с предоплатой. На вопрос как так - консультант говорит не знаю. Видимо их не обучают вообще. Расскажу о своем визите 17 апреля 25 г. Принесла свою оправу (ранее покупала в этом салоне) для замены линз. Народа в салоне не было. Попросила девушку Анастасию (вроде так звали консультанта), передать мастеру, чтоб саму оправу не правил (не регулировал), тк ранее мастер очень долго работал, чтобы она села на меня как надо и нигде не давила. Сказала что-то типа а он этого и не делает при замене линз. И что в итоге. Через час забираю заказ, примеряю, чувствую что неудобно. Прошу мастера выйти, рассказываю ему ситуацию, а он спрашивает: а что вы ранее не сказали, чтоб оправу не регулировал? А я сказала. Консультанту. Но ей пофиг. И это при том, что она даж загружена не была и до мастера 5 шагов (!). Просто сказала "Извините". Она не уважает клиентов, не уважает работу коллег (мастеров). Отвратительное отношение. Открытый пофигизм. Не слышат и не хотят слышать ничего. Придется искать другую оптику для дальнейших покупок. Важное: да, мастер поправил оправу и мне сказали, что если будет неудобно - приезжайте, поправим еще. Но зачем все это? Почему клиент должен снова ехать, тратить свое время, если всего этого можно избежать? И для этого просто нужно передавать просьбу клиента мастеру, проявлять элементарную заботу о людях. Но для этого, конечно, кто-то должен учить этим самых консультантов, в т.ч. коммуницировать с людьми.

Show business's response

наника п.

Level 6 Local Expert

Починили дорогую оправу быстро за символические деньги. Очень хорошее впечатление. Доброжелательный персонал. Очки и стекла неоднократно заказывала в этой сети. Всегда внимательны к запросу.

Show business's response

Ольга Подвицкая

Level 14 Local Expert

Чистила оправу. Быстро,качественно. Очень отзывчивые и добрлжелательные сотрудники. Цены средние. Рекомендую!

Show business's response

оксана черных

Level 13 Local Expert

Заказывали здесь дважды очки. Уютный салон с квалифицированными и вежливыми консультантом. Быстрое изготовление. Достаточно большой выбор оправ и линз.

Show business's response

татьяна никитина

Level 6 Local Expert

Года два как узнала об этом месте. Теперь только там решаю все вопросы по зрению, потому что тут уверена, что всегда хорошие специалисты сидят. Из минусов для меня- ехать далеко и дороговато местами в сравнении с другими оптиками, но зато точно уверена, что все будет высшего качества и глаза мне не испортят. Сотрудники очень досконально все проверяют, консультируют.

Show business's response

Владимир Спиридонов

Level 7 Local Expert

Ремонтировал очки. Сделали быстро и качественно. Бонусом стёкла протёрли до блеска. Пустячок, а приятно.)

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Минусов не увидел. Отличные отзывчивые продавцы и прфессионалы врач-офтальмолог и мастер. Коллектив Супер. Всё понравилось, подобрали и заказал двое очков для разных случаев. Спасибо

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Второй раз обращаюсь в Оптик Сити для изготовления линз в собственную оправу. Делают хорошо и аккуратно. Но неприятны очень агрессивные продажи контактных линз Alcon. Я была в двух разных салонах и два разных доктора начинали разговор с абсолютно одинаковых заученных фраз про преимущества этих линз. Перевести фокус внимания на то, что приходишь с другой целью (осмотр офтальмолога с целью подбора очков) бесполезно, проще сдаться и поддакивать.

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор продукции приветливые девочки.я приходила мне ихний мастер чинил очки солнцезащитные болтов не хватало..и кстати не дорого... рекомендую всем хоть раз сюда зайти!

Show business's response

Helga

Level 9 Local Expert

Если вы готовы, что вашу оправу испортят при установке стекол и скажут что так и было - вэлкам . Оправу берут в работу без гарантии сохранности . Если кривые руки ее запороли, то тут только ваша вина , что обратились в оптик сити . Стекла почти за 40 к по качеству сильно так себе , нет покрытия антипятен, против запотевания тоже нет . Только лишь фотохром и диоптрии . В сравнении делала в другой оптике стекла всего за 8 к , так там такие навороченные покрытия сделали, до сих пор ратуют . Единственный плюс в оптик сити на Кзнецком это врачи .

Show business's response

Анастасия Мамонова

Level 6 Local Expert

Мой муж постоянный клиент Оптик Сити. Решила тоже проверить зрение и приобрести очки) Консультировала Копиева Юлия Владимировна. Отличный специалист и очень приятный человек) Девушки консультанты помогли выбрать оправу, при покупке которой я воспользовалась подарочным купоном мужа. Изготовление в итоге вышло дешевле самой оправы) ещё и быстро все сделали, буквально за пару дней) очень довольна

Show business's response

Яна Н.

Level 6 Local Expert

Качество услуг сильно ухудшилось. Уверенности в качестве теперь нет. В сентябре сделала носовые упоры для очков (600₽), один отвалился через пару недель. Поменяли. Оба отвалились ещё через месяц. Пришла на замену. Но замену предложили за деньги. То есть? Оптика гарантирует качество только на 2 ближайших месяца? Потом снова приходить, снова платить, и снова не быть уверенным, что все будет носиться? Зачем мне снова платить деньги за то, что скорее всего сломается через пару месяцев? Лучше пойду в другую Оптику, где качество гарантируют. Расстроена. Раньше это была моя любимая Оптика.

Show business's response

Вера С.

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон оптики! Отдельное спасибо сотрудникам магазина за внимание и профессионализм, а именно консультантам Анне, Дарье и мастеру Юрию. Моя мама осталась очень довольна своими очками. Рекомендую!

Show business's response

vera s.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис: девушка все подробно обьясняет, учитывает все пожелания клиента в том числе по цене. Мне сделали очки день в день. Еще дали скидку на 4000 руб. на следующую покупку. Я очень довольна 👍

Show business's response

Александр Х.

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом этого салона, очень вежливые сотрудники, все очень нравится. Мастера молодцы, хорошо делают очки, межцентровое расстояние соблюдают четко. Линзы хорошие (особенно Perfalit с утончением). Выбор оправ, правда, не сильно большой. Оценить оптометристов не могу, только изготовление очков и консультации по линзам. Очень хорошая оптика. Рекомендую.

Show business's response

Юрий Шеин

Level 11 Local Expert

Без сомнения лучшая оптика. Цена и Качество. Оригиналы товаров. Выбор огромный. Только лучший товар. Удобное время работы. Часто интересные предложения и акции.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Записалась на приём в оптику. Проверила зрение и заказала очки для чтения. Выбор огромный. В тот же день работа была выполнена. Отличные специалисты: врач, консультанты, мастер по изготовлению очков. Приятные бонусы в виде скидок. Спасибо большое! Рекомендую.

Show business's response

Анна Л

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с качественными правами очков. Очень хороший врач, все проверяет досконально и быстро, на принятие м удалось попасть сразу же при посещении магазина. Спасибо большое продавцу Нине, очень профессиональный подход при подборке и оформлению очков.

Show business's response

Сергей Третьяков

Level 11 Local Expert

Огромная благодарность консультанту Нине и доктору Юле! Сделали новый рецепт, который отличался от моих старых очков, убедили в том, что так будет лучше, но первое время будет не привычно. Итог: глаза как будто выдохнули. Очень не хватало этого ощущения🙂

Show business's response

Oliana Malkina

Level 22 Local Expert

Хорошая оптика, приличный ассортимент, диагностика.

Show business's response

Татьяна Власенко

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня! Сегодня была в Оптик Сити на ул.Кузнецкий Мост 9. Хочу сказать спасибо сотрудникам за внимание, улыбку и хорошее настроение! Проблему решили быстро, подобрали оправу и подсказали что и как сделать. Обращалась не первый раз и всегда девочки ьыли внимательны. Буду записываться к врачу и думаю, что также все решится быстро

Show business's response

Optic City

164 reviews