Optic-Inet.ru

4.9

1124 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Подключение быстро, через 3 дня, провода хорошо разместили, интерьер не испортили. Потом приехал их мастер и настроил второй роутер для ребенка на втором этаже. Скорость соответствует договору, сервис хороший, мастера культурные.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Раньше думала что все провайдеры одинаковые, ну интернет и интернет. После перехода на Optic-Inet поняла что нет. Раньше вечером скорость падала вдвое, фильм грузился рывками. Сейчас смотрю что хочу когда хочу, без ожидания. Цена чуть выше чем была, но разница в качестве ощутима каждый день. Того стоит.

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Нормальный интернет. Проблем не возникло с подключением. Приехала бригада, все быстро сделали. Настраивать новое оборудование приехал от них мастер, настроил, поставил тариф на скорость 300, все летает, ребенок играет, все довольны.

Show business's response

руслан васильеа

Level 2 Local Expert

Честно, долго не мог найти провайдера который работает в нашем районе Подмосковья. Optic-Inet оказались одними из немногих кто сюда заходит. Подключили по оптоволокну, и это сразу почувствовалось. До этого сидел на мобильном интернете и страдал. Разница огромная. Цена нормальная, жить стало заметно лучше

Show business's response

Ruslan rus

Level 2 Local Expert

Переехали в частный дом, думал что с нормальным интернетом будут проблемы.Ошибся. Optic-inet работает в частных домах, оптоволокно протянули без лишних сложностей. Скорость хорошая, сигнал стабильный. Сейчас работаю из дома каждый день, видио звонки, облочные сервисы, всё без вопросов

Show business's response

Oleg Bondarev

Level 7 Local Expert

Три ключевых этапа сервиса на отлично: договорились о подключении без "дутья в уши"; монтаж от столба был не сложен, но выполнен ребятами 13-ой бригады быстро и слаженно, с квалифицированной консультацией; разблокирование за просроченную абонплату оперативное. В целом пинг хороший :)

Show business's response

Амелия Лободенко

Level 3 Local Expert

Играю в онлайн, для меня пинг важнее скорости. На старом провайдере пинг скакал, особенно вечером. С Optic-Inet стабильно. Уже несколько месяцев не ситуаций когда игра зависает в самый неподходящий момент. Тариф нормальный по цене. Для геймера это все что нужно знать.

Show business's response

Дмитрий Бандурка

Level 2 Local Expert

Пару дней, намертво падает интернет, на телефоне сказали - если горят зелёные лампочки, значит это у вас проблема. Пару дней работает нормально, пару дней падает, но проблемы у нас. Вызов мастера стоит 1500 рублей, а чего его вызывать, если проблема не у нас? + Доступ к коробке под паролем компании и доступа они не дают, самостоятельно ты не можешь установить роутер условно или проверить коробку, неприятно.

Show business's response

Сергей Сопьяник

Level 2 Local Expert

Три года терпел старого провайдера. Каждый вечер просадки, каждый звонок в поддержку, час ожидания. В итоге просто не выдержал и перешёл на Optic-Inet. Подключили за несколько дней, мастер пришёл вовремя. Прошло уже полгода, ни разу не вспомнил что у меня есть интернет-провайдер. А это лучший показатель.

Show business's response

Ильмира

Level 4 Local Expert

Была проблема, не было связи по вине компании. Очень разозлило меня это. Но сотрудник позвонил, извинились, проблему устранили быстро, деньги вернули за время, что не работал интернет. Молодцы! Увсех бывают ошибки, главное их признать и устранить. Я довольна. Даже порекомендую новому соседу.

Show business's response

Демьян Лоскутов

Level 3 Local Expert

Сосед посоветовал подключится к optik-inet,и я не пожалел.За месяц использования скорость всегда была стабильной,как и обещали.Обращался в поддержку один раз-вопрос решили быстро и оперотивно,без лишних разговоров.

Show business's response

Семён Ляшко

Level 4 Local Expert

Работаю удалённо и интернет для меня это рабочий инструмент. Не могу позволить себе нестабильное соединение. Выбирал провайдера тщательно, читал отзывы, смотрел на технологию подключения. Оптоволокно GPON то, что нужно. Подключил Optic‑Inet, работаю спокойно уже несколько месяцев. Ни одного обрыва во время рабочего дня

Show business's response

Екатерина Уварова

Level 3 Local Expert

С интернетом сейчас печаль… перед праздниками снова включили у оптикинет, раньше отключали, хватало мобильного. Работает хорошо, скорости хватает и на игры, и на тв, и на поработать. Праздники прошли без проблем, и сейчас работает без нареканий. Рекомендую. Надеюсь, что не испортятся.

Show business's response

мария готовая

Level 4 Local Expert

Впервые самостоятельно подключила интернет, воспользовавшись услугами Optic-Inet. Сотрудники компании подробно всё объяснили, а мастер грамотно настроил подключение. Уже несколько месяцев интернетом пользуюсь без проблем. Горжусь, что справилась сама

Show business's response

Владимир В.

Level 5 Local Expert

Данный провайдер стал обслуживать г.Наро-Фоминск в квартирах. Менеджер по продажам предложила по моему адресу домашний интернет на скорости 600мбит по акции за 350рублей первые 3 месяца как новому абоненту. Естественно решил перейти от своего старого провайдера который давал максимально 300 мбит. И вот на четвертый день после пробного тарифа, мне говорят оплатить полную стоимость тарифа 600мбит за 750 рублей вместо обещанных 350. Хорошо, оплатил. 3 часа после оплаты ждал когда заработает так называемый их "интырнэт". Интернет включился и о чудо! Теперь у меня есть стабильные 100мбит напрямую от провода по цене 600мбит :) От поддержки только слышно "с Вами свяжутся" p.s этот отзыв я писал 12 апреля, на него даже не отреагировали, пришлось удалить и написать новый. 06.07.2026 который день скорость скачет от 29мбит до 400-500, пинг до Москвы 80+, высокий джиттер, потери пакетов. Звоню в тех. поддержку со второго номера, т.к на номере привязанному к договору кончились деньги, оператор тех. поддержки сходу стал разговаривать агрессивно, перебивать, не выслушав даже то , что я являюсь клиентом данной "Конторы". Лучше обходите эту компанию стороной. Жаль сейчас нет времени, так бы давно уже вернулся к старому провайдеру. p.s скорость просят замерять на их спидтесте который измеряет скорость по их внутренней сети, а не по внешней. По их сайту всё хорошо, за то все остальные сайты и ping plotter показывают низкий результат скорости и стабильности интернета.

Show business's response

Даниил Белявский

Level 4 Local Expert

Подключение в загородном доме в Мытищах прошло без затяжек: приехали в согласованное окно, всё сделали за один визит. Интернет стабилен, камеры видеонаблюдения и умный дом работают без лагов. Сбоев не замечал, уведомления о работах приходят заранее.

Show business's response

Юлия Бетина

Level 4 Local Expert

Переехала, и первые 2 недели сидела на мобильном интернете , ждала пока подключение . Когда подключили Optic-lnet, просто удивилась . Стабильная скорость, нет сбоев в самый нужный день . Мастер был акуратный , провод споял отлично , нечего не торчит . Мелочи но очень приятно.

Show business's response

София Гинзбург

Level 2 Local Expert

Я владелец малого бизнеса,сотрудники работают удалённо.Пользуюсь услугами Optic-Inet для компании.Договор и условия хорошие, техподдержка отвечает. За несколько месяцев интернет ни разу не подвёл. Для бизнеса это важно , так как простой ведёт к финансовым потерям. С Opic-Inet простоев не было.

Show business's response

роман андреевич

Level 3 Local Expert

Когда подключил интернет в квартире, был приятно удивлен качественной прокладкой оптоволокна. Скорость интернета совпадает с обещаной в договоре и не падает. Видеоконференции проходят хорошо. Техническая поддержка оперативно и ясно отвечает на вопросы.

Show business's response

полина

Level 3 Local Expert

Провайдером «Оптик-Инет» пользуюсь около двух лет. Качество интернета стабильно хорошее, никаких зависаний даже при скачивании больших файлов. Цены вполне доступные, особенно радуют скидки на пакеты с телевидением и телефонией.

Show business's response

Рома Мигулев

Level 4 Local Expert

Мы переехали в новый офис и подключили Optic-Inet. Канал стабильный, роутер настроили с помощью поддержки. Цена соответствует качеству. Нет навязанных услуг и скрытых платежей, это радует.

Show business's response

Александр Воронцов

Level 4 Local Expert

Если кратко то лучше не подллючатся. Переодически отваливается интернет, один раз сидел без интернета ровно неделю, ждал приезда ремонтной бригады. Оказалось что оптика отвалились в муфте. И вишенка на торте что не говорят пароль от оборудования которое в итоге становиться вашим, предлагают купить пароль за 500 рублей, это сюр. Тариф каждый месяц дорожает. Максимум скорость 300 мбит за космические 2400.

Show business's response

Станислав

Level 4 Local Expert

Поддержка на уровне отвали и не мешай нам. При обрыва связи предложили вызвать стороннюю компанию для починки. При составлении заявки на отсутствии связи не дозвонились и все, заявку можно игнорировать и не связываться. Пока не доканалписьмами просто игнорили. При диагностики врут и стараются выдавить на платный вызов специалистов даже когда обрыв за территорией дома. Сильно разочарован поддержкой.

Show business's response

Рафаэль С.

Level 8 Local Expert

Из минусов: * Индексация на 40% в год * Обращения в телеграмм-боте не обрабатываются месяцами (даже звонил- говорят, туда не смотрят, пишите на почту- исходя из этого понятно, что решать проблемы не будут) * В случае не уплаты (блокировки интернета) звонки в стиле коллекторского агентства- «у вас блокировка, почему не оплачиваете? Когда ожидать оплату?» * Высокая цена за подключение * Высокие тарифы, которые ещё дополнительно индексируются кратно выше инфляции (см. п.1). Если вы думаете, ну ладно, подключу, пусть и тариф на подключение и обслуживание высокие, то готовьтесь, что они будут ещё в разы выше через год-два после подключение Из плюсов: * Заявленная скорость держится * Нет перебоев

Show business's response

Екатерина Ляшенко

Level 5 Local Expert

Подключала для родителей, чтобы общались по видео и смотрели фильмы онлайн. Монтаж занял минут 40, оптоволокно провели аккуратно по стене, ничего лишнего не навязали. Скорость стабильная. Если что-то непонятно, поддержка отвечает терпеливо.

Show business's response

Александр турбопылесос

Level 5 Local Expert

Надоело, что у прошлых всё «починится само». Здесь заявка, и через час уже перезвон, на следующий день мастер. Соединение устойчивое, Zoom больше не сыпется, 4К-видео крутится без буферизации. За три месяца ни одного перерасчёта. Сервисом доволен, остаюсь.

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Пять дней не было интернета, после звонка ждал три дня пока не приехал мастер, о платном вызове ни кто не предупреждал и о платных настройках, как буд то я виноват в том что нет интернета. Мастер сказал что все опять отключит , если не заплатим. Ребята отпад. Не рекомендую с такими связываться

Show business's response

Илья Бикбашев

Level 2 Local Expert

«Очень доволен соотношением цены и качества. Интернет стабильный, без обрывов, пинг в играх низкий. К телевидению вообще никаких претензий — каналы не глючат, список обширный, есть все необходимые. Если нужен надежный провайдер для дома — это отличный выбор.»

Show business's response

Лариса Соловьева

Level 4 Local Expert

Работа с клиентами не выдерживает критики. Десяток обращений без ответа. Коллцентр исказил контактные данные. Присланный техник не владеет работой с современными моделями Самсунг. От слова совсем. В чем искренне признался. 3 часа перебивание кнопок пульта, консультаций по тел, потраченного моего времени и испорченного вечера семьи.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Остались довольны выбором провайдера «Оптик-Инет». Скорость высокая, фильмы загружаются моментально, страницы открываются мгновенно. Поддержка работает оперативно, решает проблемы буквально за пару часов.

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Отдельное спасибо за бота в телеге - это лучше операторов (без обид ребят). Супер скорость. За 1.5 года была 1 или 2 аварии на пару часов (считаю супер для загорода). В целом очень рекомендую. Успехов в развитии, надеюсь качество не упадет!

Show business's response

Дмитрий Голубин

Level 4 Local Expert

4 дня нет интернета. Срезали провода и говорят, что собственник расторгнул договор, так я и есть собственник и ни о каком расторжении речи не было. Техподдержка все эти дни кормит завтраками, что мастер свяжется и предлагает обратиться в полицию и же организация в одностороннем порядке расторгнет договор. Что за бред?!. Мастер или не хочет сюда есть или же есть более важные дела. Почему такое халатное отношение, за что я плачу деньги?!

Show business's response

Елена Скрипко

Level 13 Local Expert

Отвратительней компании не видела в свой жизни никогда. Оплачен годовой договор. Регулярно раз в 20 дней отключается связь. Говорят, что за неуплату и требуют денег. В настоящее время шесть дней не могу дозвониться. Везде меня заблокировали. Подаю в суд на компанию за нарушение закона "О связи" и правил оказания телематических услуг связи

Show business's response

Елена Б.

Level 12 Local Expert

Что можно сказать об этом провайдере. Пользуюсь не первый год, могу сделать несколько выводов. Во-первых, тарифы дорогие, только потому что в том районе, где есть этот провайдер, конкурентов нет от слова совсем. Так как их тут только два. И цены у тех и других космос, еще и за подключение берут не малые деньги. Во-вторых, качество передачи связи из заявленного на 50% ниже, чем обещают. В-третьих, если вдруг у вас что-то сломается, то мастера ждать придётся до трёх суток, и да, вызов его будет вам стоить. Если, конечно, поломка не по вашей вине, это будет решать мастер, который к вам приедет. В-четвертых, иногда дозвониться просто нереально, можно висеть на телефоне хоть сутки и безрезультатно. Иногда пропадает связь, звоните оператору, он говорит, что у вас с их стороны всё прекрасно, но у вас всё глухо, как в танке. И в-пятых, решать, конечно, только вам, какой провайдер вам подойдёт. Я, конечно же, молюсь, чтобы у нас появились новые провайдеры и мы смогли выбирать. Но, видимо, коррупция в нашей стране непобедима!

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Интернет очень плохой. Скорость не соответствует заявленной. Подключались в 2021 году. Лучше не стало. Сеголня сказали, что никакой ответственности за скорость не несут, а если не устраивает, предлагают полключаться через кабель. Вопрос: это что ж за wifi такой волшебный, если его по сути нет? Вроде в 21 веке живем….

Show business's response

Алёна В.

Level 3 Local Expert

Подключились к Оптику недавно и уже поняли , насколько важна хорошая связь. Скорость интернета стабильная, никаких зависаний и лагов. Техподдержка работает быстро и эффективно, плюс тариф вполне доступный.

Show business's response

Хадижа Алиева

Level 3 Local Expert

Уже долгое время пользуюсь услугами Оптика и абсолютно уверен в надёжности подключения . Интернет стабильно быстрый ,телевизор показывает чётко, если и возникают вопросы поддержка решает их почти мгновенно

Show business's response

Мага Магидов

Level 6 Local Expert

Ужасный провайдер. Во-первых не предоставляет заявленных скоростей. Вместо 200 мбит/с лишь 120 входящих и 150 исходящих, которые еще и падают до 20 и 80. И оборудование у меня в порядке и подключен я по проводу и вайфай роутер поддерживает 2.4G/5G. Во-вторых ценовая политика. Нет никакой информации о тарифах и ценах, сиди и гадай, а так как в некоторых местах они монополисты они могут взвинтить цены и обуславливать это столбами и километрами кабелей. Только живу я в многоквартирном доме, а стоимость 1800 за 200мбит/с с систематическими поднятиями цен это никуда не годится. В-третьих потери пакетов. При игре в онлайн игры 15% пакетов просто не доходят или доходят с задержкой что вызывает джиттер сети. И это не на той стороне проблемы ведь подобная картина встречается в самых разных играх и на сайт типа downdetector нет сообщений о падении серверов компаний. Данная проблема может и не важна бабулькам на дачах которые смотрят рутуб, но вашими услугами пользуются самые разные люди с разными потребностями и к сожалению уйти к другим провайдерам я не могу.

Show business's response

Дарья

Level 2 Local Expert

Я ориентировалась на отзывы и выбрала этот интернет. Оператор точно указал скорость, которая меня устроила. Установка прошла бережно. Все члены семьи могут пользоваться интернетом: онлайн -школа, фильмы и работа работают стабильно.

Show business's response

екатерина бураева

Level 7 Local Expert

Сменили провайдера из-за постоянных разрывов, здесь про них забыли. За два месяца интернет даже на грозу не "просел". Личный кабинет показывает трафик и сроки оплат,удобно планировать. Поддержка отвечает живыми людьми, а не ботом. Хороший, Надёжный провайдер

Show business's response

Оксана Н.

Level 7 Local Expert

Пользуемся услугами уже 4 месяца. Без сбоев, без каких-либо нареканий! Скорость прекрасная! Подключали с недоверием, т.к. начитались отзывов вечно недовольных... Но других операторов у нас в с.Иславское нет... Теперь с уверенностью могу сказать, даже если они появятся с Мослайн не уйдём! Средний тариф для частного дома то, что нужно👍🏼 Поставили 3 простеньких роутера и сеть на всем участке 30 соток. В общем, соседи, рекомендую👍🏼 UPD Прошло 4 года с момента моего отзыва и все так же довольны!) Мы даже и не думали, что стабильность может держаться столько лет! Скорость интернета осталась на высоте, никаких изменений в худшую сторону. Очень приятно, что компания не стоит на месте и продолжает радовать качественным сервисом. Техподдержка — просто золотая! Решают всё быстро и максимально удобно для клиента. По-прежнему пользуемся средним тарифом, его хватает с головой для семьи и умного дома. Роутеры, установленные 4 года назад, всё ещё справляются на ура. Мослайн — отличный выбор, который мы рекомендуем всем без сомнений! 😊👍🏼

Show business's response

юрий конев

Level 8 Local Expert

Оптик-Инет, он же Мослайн, отвратительный интернет, при плохой погоде просто пропадает! Ощущение что соединение не по кабелю, а радиоволна. При этом в личном кабинете не отображено никаких вариантов связи с техподдержкой P.s. сегодня интернет пропал вообще, чат бот в телеге не работает, в техподдержку дозвониться невозможно: «Ваш номер в очереди- 43»

Show business's response

дарья альфинченко

Level 3 Local Expert

Подключила интернет от Оптик-Инет скорость стабильно высокая,фильмы онлайн быстренько загружаются. Техподдержка помогает оперативно решать мелкие вопросы.Рада результатом!

Show business's response

Вячеслав Победимцев

Level 2 Local Expert

Я просто восхищён!!! Недавно переехали в новую квартиру, были проблемы с интернетом,я дремучий человек, ничего не понимал в этой сфере.Я решил обратиться к данной компании и не жалею. Очень грамотно и оперативно сработали специалисты, решили проблему в момент.Я благодарен и за терпение сотрудников,ведь они внимательно меня выслушали и до последнего оказывали психологическую поддержку.Рекомендую!!!

Show business's response

Ксюша Константинова

Level 4 Local Expert

Подключили интернет, монтаж выполнили за час. Скорость интернета по Wi-Fi стабильная, фильмы не прерываются в вечернее время. Техническая поддержка ответила быстро.

Show business's response

Сергей З.

Level 5 Local Expert

Ужасное качество интернета! По тарифу 100мб/с по факту 15-20. Звонишь в поддержку- мы проверили, у вас все в порядке… В каком порядке?? Я что просто так обратился за помощью?!! Буду менять провайдера…

Show business's response

Владислав Малеев

Level 2 Local Expert

Перешёл на провайдера Оптик-Инет потому что нужен был быстрый и надёжный интернет. Ни одного сбоя за полгода пользования,скорость соответствует заявленной. Техподдержка тоже радует оперативностью решения вопросов.

Show business's response

Вика Авдеева

Level 4 Local Expert

Обслуживание замечательное, все делают быстро и качественно. Время ожидания очень маленькое. Сотрудники сразу подробно объяснили все нюансы услуги. Помогли подготовить и подобрать то, что мне нужно. Минусов нет! Интернет быстрый, все отлично грузит. Всем советую! Отлично подойдет, если не знаете, что можно поставить в новой квартире.

Show business's response

Ольга Захарова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Я являюсь абонентом вашей сети и повторно обращаюсь по поводу крайне нестабильного Wi-Fi. Подключение обрывается с частотой от 2 до 10 минут (есть видео пдтверждение), что делает невозможным ни работу, ни базовое использование интернета. Провела сетевую диагностику с помощью WiFi Analyzer — и обнаружила, что все соседние точки доступа optic-inet.ru работают на одном и том же Wi-Fi канале (канал 8). Это вызывает сильные помехи и конкуренцию между роутерами, что, по всей видимости, и провоцирует регулярные обрывы соединения. Кроме того, возможной причиной нестабильности может быть и динамическая TCP/IP-конфигурация, установленная по умолчанию. Если устройство получает IP-адрес заново при каждой сессии через DHCP, это может вызывать кратковременные потери связи при обновлении аренды. Особенно если канал загружен и эфир нестабилен. Ручная фиксация IP-адреса помогла бы снизить частоту обрывов. Ранее я могла самостоятельно входить в интерфейс роутера, но сейчас доступ заблокирован. Онлайн-поддержка, к сожалению, не воспринимает мои замечания серьёзно и общается так, будто я не разбираюсь в теме. Однако: Я использую WNetWatcher для мониторинга устройств; Провожу анализ беспроводных сигналов; Работаю в Visual Studio Code, Cursor, и других dev-средах, которые требуют постоянного стабильного соединения. Без него невозможно ни работать с AI-инструментами, ни синхронизировать git, ни запускать dev-серверы. Прошу: Перевести мой роутер на менее загруженный канал — например, 9 канал, свободный в текущей ситуации. Предоставить доступ к настройкам роутера или чёткую инструкцию по смене канала вручную. Проверить TCP/IP-настройки и, при необходимости, зафиксировать постоянный IP. Обратить внимание на качество поддержки: я ожидаю профессионального, неформального и уважительного диалога. Надеюсь на конструктивный ответ и устранение проблемы. Интернет критически важен для работы. П.с. Все, конечно, здорово, я бы умерила свою гордыню, если бы я не делала все то, что вы мне сейчас порекомендовали. Мой ноут напрямую одно время был подключен к вашему роутеру. Никакой разницы в работе оптоволокна напрямую замечено не было, может, чууууть лучше. Я писала вам не про свой роутер, а про вашу конкретно сеть. В данный момент стало совсем все плохо, на телефоне при подключении к вашей сети постоянно вылезает уведомление: « Эта сеть работает на каналах WIFI, используемых рядом других сетей поблизости. В результате перезагрузки беспроводного маршрутизатора может быть автоматически выбран наилучший канал и устранена возникшая проблема.» Вот именно, что мы подключали оптоволокно для того, чтобы у нас интернет работал без сбоев, но напрямую, как вы говорите этого не происходит, в течении 5/10 минут идут сбои. А если это работа роутера на раздачу вайфай от оптик на телефоны, ноуты и т д. — это вообще звиздос полнейший. Даже если я нахожусь рядом в одной комнате в 5 см держа телефон от роутера происходит жесть, это к слову о том, что нам надо грамотно спроектировать рапредсеть, ведь стены гасят сигнал. Это, конечно, безусловно все так, но что делать с дополнительными нюансами, которыми я должна была вынуждена дополнить свой отзыв на ваш профессиональный ответ???

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Хороший интернет, НО, цену за тарифный план повышают каждые 2-3 месяца! Почему так? С чего это вдруг? Что за отношения? Из службы поддержки, что им повышают тарифы и они повышают тарифы! Я плачу (уже) 1450 р. за 80Мб, каждые 2 месяца на 100р повышение. По моей рекомендации сосед провел этот интернет, и он платит 1000р. за 100Мб. Видно, что вы не готовы удерживать постоянных клиентов.

Show business's response

Optic-Inet.ru

713 reviews