Ecocity

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора, мало того что вынуждено подключили когда мы даже в доме не жили, узнали только через заблокированный счёт об этом. Каждый месяц не исполняет обязательства, договор заключен на вывоз 2р/месяц ни разу за 3 месяца вовремя не увезли. Каждый месяц машина ломается у них, дозвониться по телефонам сложно, только нервы потратить. И никакой обратной связи, мастеру информацию передам, уточним и всё в таком духе. Остается только ждать.

Виктория

Level 11 Local Expert

Впервые столкнулась с тем, что оценка на платформе "поставилась сама" от моего имени (((! Возмущению нет предела! Организация выполняет свои обязательства через раз! То водителей нет, то документы оформлены не корректно, то ещё что-то! У нас вся деревня ловит в буквальном смысле вывоз мусора! А тут от моего имени 5 звёзд! Хоть каждый отзыв проверяй теперь. Набрали в отдел обслуживания клиентов, физических лиц, новых сотрудниц, намечается что-то похожее на порядок, но говорить об этом пока рано(. Девушки принимают заявления и работают, в рамках своих обязанностей, на совесть. Единственный весомый плюс за последние четыре года, а дальше видно будет.

Екатерина Воробьева

Level 11 Local Expert

Ужасная контора. Выставляют счета, взыскали через приставов деньги, а мусор не вывозят. Мусорка просто мимо ездит. Съездила в офис, сказали пишите письмо на заключение договора. Написала 30 июля. В августе ещё раз написала. Ни ответа ни привета. Трубки не берут ни по одному номеру. Только счета выставляют. За не оказанные услуги.

Валера

Level 9 Local Expert

Отвратительно работает данная организация. Мусор неделями не вывозят. Дозвониться практически невозможно. Зато счета выставляют вовремя!!

Ирина Ильина

Level 6 Local Expert

Спасибо за обслуживание прекрасной девушке из абонентского отдела. После прочтения отзывов очень волновалась перед обращением. Дата обращения 23.06.25. время ожидания, как и в любой другой организации, ждала не более 15 минут. Вежливо, быстро оформила документы, ответила на все интересующие вопросы по вывозу мусора. Спасибо!

Светлана О.

Level 4 Local Expert

Экосити-это место без телефона, электронной почты ( даже если они указаны на сайте: не звоните, не пишите, не портите себе нервы)- не дозвонитесь, неудобное месторасположение. Необходимо идти именно в офис и выяснять вопросы на месте. На вопросы: дают распечатку платежей-у нас так, а как у вас, нас не интересует. Из плюсов: более или менее адекватная сотрудница. Не истерит, не ругается.

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Второй месяц в дату, когда должны были вывезти мусор, машина проезжает мимо. Не было бы договора - просто кидали бы в машину и вывозили. А теперь накопилась кучу. На звонки не отвечают, на письма тоже. Счёт выставлять не забывают

Ольга К.

Level 27 Local Expert

После выписки из квартиры оформляли перерасчет. Еще найти кабинет надо постараться! Темно, коридоры, проходная. Добираься без машины туда затруднительно. Время работы не удобное. Можно попасть в обед.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Договор систематически со стороны Экосити не исполняется вовремя.Могут вывезти раз в два а то и в три месяца,хотя по договору ежемесячно и даже числа поставлены.Не смотря на это счета на оплату приходят без задержек и ежемесячно. А вариантов уйти к другому оператору нет. Монополисты👆

Нина И.

Level 2 Local Expert

Это трэш. Ни один номер телефона не отвечает. Вопрос, за что я должна платить деньги, если мне услуга не оказана. У нас поблизости мусорки нет впринципе, мусоровоза за столько лет мы не видели ни разу, зато присылают квитанцию с долгом за вывоз мусора, который не вывозят, это как?

Екатерина Чистякова

Level 3 Local Expert

Дозвониться нереально ни по одному из номеров. Пришлось ехать к ним, так еще и проконсультировали некорректно.

Михаил Кузьменков

Level 3 Local Expert

Просто ужаснейшая компания. Договор не заключали, мусор ни разу не вывезли зато сами свой договор в одностороннем порядке составили, ни одной квитанции я не увидел и в суд подали, деньги из ничего 🤷.

ankaanka82Анна

Level 7 Local Expert

Понимаю, что водителей и рабочих не хватает, но раз мусор не выводите, то хотя бы делайте перерасчет! Трубки не берут, диспетчер - хамка!

Марина Мухина

Level 3 Local Expert

За что люди ежемесячно платят??? За вывоз мусора??? Кошмар!!! Новгородский район, Борковское поселение. Д. Верховье.

ирина немирова

Level 4 Local Expert

Экосити-самая секретная и закрытая организация, не дозвонится, не достучаться, только договор на деньги можете заключить, а обязанности свои, когда выполнять будите, по Торговой улице у всех вторые сутки на жаре стоит мусор, кто бы ответил, когда заберут?

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Постоянно валяются мусор по территории , так как нет места свободного в контейнере , а баков для пищевых отдходов нет , чайки и вороны таскают по всему двору , где гуляют маленькие дети

Любовь Казакова

Level 6 Local Expert

Во первых находится у черта на куличках,идти надо по дороге, тротуара нет.хорошо если водитель не лихач,а то и образованная придёшь к ним.Во вторых что бы разговаривать с оператором надо железное терпение и кучу нервов,одна из худших организаций Новгорода.К руководству не попадёшь,говорят приём не ведет

Павел Будилов

Level 8 Local Expert

Деньги берут непойми как и за что, мусора при этом полно, вывозят не регулярно

Татьяна Лебедева

Level 4 Local Expert

Компания -призрак. Хотела заключить договор на вывоз мусора. Написала на сайте - тишина, обзвонила по всем имеющимся телефонам - не отвечают. Ладно, будем самостоятельно утилизировать, хотела как лучше, но вариантов нет. 🤷А потом кричат о загрязнении окружающей среды.

Алексей

Level 11 Local Expert

Ни по одному телефону не дозвониться. Либо автоответчик с отсчетом очереди,а потом сбрасывают, либо сразу сбрасывают. Обратной связи ноль. Квитанции последнее время не присылают, сколько платить,как, по телефону не дозвониться. Вот что значит отсутствие конкуренции,и монополия на рынке.

Алена Белоусова

Level 3 Local Expert

Персонал говорит сначала одно , а потом другое . Постоянные очереди

Дмитрий Анатольевич

Level 19 Local Expert

Отправил заявление через сайт на заключение договора, жду. Тишина, 5 телефонов трубку не берут вообще

Alisa L.

Level 16 Local Expert

Оператор абсолютное хамло, не может даже продублировать счет на электронную почту, задаёт вопросы не касающиеся её работы, не компетентная. Вот что бывает, когда берут на работу людей, которые не хотят работать.

Татьяна Павлова

Level 14 Local Expert

Вывоз мусора с придворовых территорий. Иногда огорчают случаи, когда происходит сбой в графиках вывоза, и тогда на мусорных контейнерных площадках начинается помойный ужас. Особенно это наблюдается в праздничные дни, когда в управляющую компанию не дозвониться

марина Емельянова

Level 6 Local Expert

Согласна со всеми негативными отзывами ( а хороших и нет ) Тоже неожиданно выставили за 6 лет долг .......не было не договора , не вывоза не претензий ( Просто арестовали все счета и право собственности на недвижимость, без всяких объяснений. Здесь можно и здоровье потерять от такой неожиданности * ( сумма долга 5т )Пришлось бегать к приставам , приостанавливает дело Теперь разбираюсь .....Жуть! Самое гадкое, что это Монополия, нет конкуренции (

Анастасия Шевченко

Level 5 Local Expert

Буду судить не по офису, а по работе на местах. Вывоз мусора осуществляется вовремя, в полном объеме. Очень тяжело дозвонится до абонентского отдела.

Вячеслав

Level 21 Local Expert

помойка, и этим все сказано, на горячую линию дозвониться нереально, мусор могут не вывезти - но заплатить за объем - будте добры.

Наталья

Level 5 Local Expert

Были сегодня, не в клиентский день, но нас приняли и все хорошо и подробно объяснили. Спасибо большое за такую клиентоориентированность!

Оксана Жукова

Level 10 Local Expert

За пять лет, начиная с осень 2019 года, не пришло ни одной квитанции. Именно с этого периода в доме никто и не проживал. Неужели не прислать уведомление или хоть что нибудь, чтобы мы знали о возникшей проблеме? Нет же... Сразу в службу приставов. А с людьми работать когда начнёте? Так что, уважаемые сограждане, от этой конторы можно ожидать что угодно.

иван иванов

Level 3 Local Expert

Квитанции приходят,регулярно,сразу на квартал,так и оплачивала. Вдруг выяснилось,что оплаченные за 4 квартал деньги куда-то пропали, а мне стали присылать счета как неоплаченные. Дозвонилась до колл-центра,работник сказала-приезжайте с оплаченной квитанцией на Черепичную или присылайте оплату по эл.почте.Почитала отзывы и думаю-ехать из СПб постоять в очереди или послать подтверждение на деревню-дедушке?То есть они "теряют" а я должна носиться, доказывая свою сознательность?Кстати,к вывозу мусора пока вопросов нет,здесь твёрдая 4

Ольга Кириллова

Level 8 Local Expert

Что за мастер,звонила три раза никакой реакции,машина не приехала ко мне ,а она как будто не слышит что ей передают диспетчера, буду звонить сегодня . Диспетчера разговаривают уважительно но и то думаю потому что ведётся запись разговора, может и не передают они этому мастеру.Полный бордак

Виктория

Level 5 Local Expert

Наконец-то работают на ура, были проблемы с контейнером во дворе, позвонила, все оперативно решили и вывезли, как будто что-то изменилось! 🫶🏻

Grand 2.

Level 4 Local Expert

Дом приобрели 2года назад. Договор с ними не заключали. Не живем, мусор не выкидываем. Приезжали летом, вывозили мусор своими силами на их полигон, оплатили все по счету, не маленькому, кстати (квитанции имеются). Экосити квитанций никаких не присылал, тишина. А сейчас вдруг решили, что мы им еще должны. Решили через суд стребовать, без предварительных писем и предупреждений. По телефону до них не дозвониться( С электричесвом все в разы проще, письмо прислали для сверки, телефон указан, мы позвонили, все оформили как надо, платим по факту траты неск. кВт по приезду. и личный кабинет есть, как у людей)

Ирина Хаустова

Level 6 Local Expert

Григорово. Ул. Железнодорожная. От дома номер 4 мусор исправно забирают каждую субботу. Остальные баки игнорируют. Это что за бонус такой дому номер 4??????

Татьяна Тана

Level 10 Local Expert

Мусор вывозят, бывают конечно же задержки но это не критично, всегда можно позвонить им, узнать по какой причине. А так очень удобно мусор собираем в бак, а не носимся и не знаем куда его пристроить.

Влад

Level 4 Local Expert

Хутынская 60 3 недели не вывозят мусор телефоны не работают.

Алексей Елфимов

Level 10 Local Expert

Который раз не вывезен мусор в Григорово. Ни один телефон, указанный в договоре, не отвечает. Зато квитанции заранее присылают четко

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Заключен договор , по договору вывоз мусора должен производится раз в неделю по воскресеньям. Последний вывоз мусора был 12.11.2023 , сегодня 18.12.2023 мусор за этот промежуток времени не вывезли не разу. При звонке в кол центр удивляются что мусор не вывезен , дают номера «мастеров» , «руководителя» до которых дозвонится невозможно.

Валентина

Level 18 Local Expert

Особая нелюбовь к данной организации! Переделала договор на вывоз мусора раз в месяц, на 15 число. В итоге-никто не приехал! Точнее машина была, но проехала мимо, хотя мусорный бак был вывезен! Позвонив в данную организацию, мне ответили, что будет еще машина, по итогу-ее не было!!! Не сомневаюсь, что придет квитанция, что услуга была оказана! Вообще, не понимаю, куда смотрит администрация города -отзывы у экосити все негативные. Неужели город это все устраивает?

Show business's response

Елена Ласточкина

Level 9 Local Expert

Ужасная организация, выписывают квитанции с завышены кол-вом человек, прописано меньше людей чем они,а что бы исправить косяк потратишь не один день на походы к ним...

Светлана Барабанова

Level 6 Local Expert

Просто безобразие. Деньги по оплате требуют регулярно, а свои обязанности не выполняют. Такая жара не забрали мусор Птицы все расклевали. Вся улица превратилась в помойку. Полная антисанитария. Прошу принять меры. Уважаемый губернатор обратите внимание!!!

Игорь Климов

Level 5 Local Expert

"Отвратительная" контора . Никаких договоров не подписывали, а начали приходить квитанции на оплату вывоза мусора в загородном доме. Конечно мы не платили, собственно с чего вдруг. И подаёт в суд 🙈 в итоге не стали запариваться и приставы удержали "N " сумму. Ну раз больше не знают как заработать, ведь работать они не умеют, то пусть подавятся 😁 По возможности избегайте эту контору)

Бороненко Юлия

Level 14 Local Expert

Есть, куда стремиться, ведь нет предела совершенству! Я благодарна регоператору за внимательное отношение к обращением #Школы грамотного потребителя": всегда с вниманием. Последним моим обрашением была ситуация на Красилова, "Экосити" убрали большущую свалку, накопившуюся из-за халатного отношения к своим обязанностям одной из УК. Спасибо за работу.

Show business's response

Тамара Татарашвили

Level 5 Local Expert

безобразное обслуживание, вторую неделю не вывозят мусор, телефоны не берут. Хоть губернатору жалуйся, он порядочный человек, быстро пояснит, что надо делать. А потом хотим, чтобы город был чистым, вот из-за такого попустительства крысы и тараканы и гуляют, как хотят.

Наталья Мариш

Level 2 Local Expert

График вывоза мусора (д.Божонка Новгородский район) не соблюдается! Сегодня среда, а мусор должны были вывезти в воскресенье! Начинаешь звонить Мастеру по Новгородскому району не дозвониться, как то раз дозвонилась облаяли так, что забыла зачем звонила! Самое главное квитанции приходит регулярно и деньги я плачу регулярно! А эти монополисты делают, что хотят!

Андрей

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают. В договоре прописана дата забора мусора, которая не выполняется очень давно. Мусор не вывозится месяцами. Иногда, машина появляется только после обращения в прокуратуру. И то, иногда, забирается мусор только у того дома, кто обратился. Той зимой машины не было три месяца, летом добивались более двух месяцев. Этой зимой мусор не забирали с середины ноября до конца января. В феврале, по графику, машины опять не было, и когда опять появится не известно. Проживаю в микрорайоне Кречевицы, ул. Подгорная, частный дом.

Спартак С.

Level 3 Local Expert

Позор! Не дозвониться, трубку постоянно скидывают. Концов не найти

Валентина Матвеева

Level 3 Local Expert

Обращаюсь к руководству ООО "Экосити". В деревне Русыня Батецкого района третью неделю не вывозите мусор. Баки мусорные переполнены. Мусор разлетается. Вид ужасный. Что происходит? До этого времени исправно приезжала машина и вывозила мусор. Претензий к работе не было. На звонки диспетчер не отвечает, просто беда. У нас должна деревня быть ЧИСТОЙ. Может мы не в курсе, может у вас забастовка, как во Франции. Решите, пожалуйста, проблему с вывозом мусора в деревне Русыня.

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Ни один из контактов, указанных на сайте, не работает, телефоны переходят в режим «занято», эл.почта письма возвращает, указывает ошибку, окно обратной связи на сайте тоже не отозвалось по техническим причинам! Работники компании, вы боитесь своих клиентов?

Евгений Молодов

Level 18 Local Expert

дозвониться нельзя, как оплачивать непонятно

Ecocity

209 reviews