OnLayn Treyd, punkt vydachi

4.7

158 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

upd. деталь заменили в качестве лояльности после отзыва, но осадок все равно остался. Вряд-ли ещё раз воспользуюсь сервисом, но за замену спасибо. Одна звезда только за пункт выдачи. Заказывали корпус Корпус XASTRA QR600M 6ARGB C10-UC, белый, за 8 тыс. Товар был осмотрен в ПВЗ внешне на видимые дефекты и получен 25.04.26 в районе 20:40 (номер заказа 43819100). После получения приехали домой и позже начали собирать ПК в этот корпус. В корпусе снизу есть металлическая деталь для наклона вентиляторов (фото прилагаю) и при сборке выяснилось, что с другой стороны этой детали (не лицевой) есть скол краски и какое-то пятно (то ли ржавчина, то ли что, фото также прилагаю), которое не оттирается. Первое обращение в поддержку (номер 1386601) было 26.04.26 в 2:28 (после окончания сборки, т.к. в моменте были заняты, сборку продолжили, потому что уже не куда было деваться), в обращении была описана суть, дефект и просьба частично возместить стоимость. На что получили ответ, что конечно же это мы должны осматривать сами товар при получении и если никаких претензий не было, значит сами виноваты. Также они в ответе сослались на ст. 459 ГК РФ. Для понимания, этот дефект невозможно увидеть, не разбирая ПК и не откручивая эту панельку, т.к. сторона с дефектом находится почти вплотную к задней стенке . Также невозможно за +- 5 часов (с момента получения до момента обращения) оставить след ржавчины (или что это я без понятия). О чем (и не только) было написано в новом обращении (номер 1387398), а также были прикреплены несколько фото и видео, как это выглядит в реальной жизни и что невозможно увидеть этот дефект внешне, не разбирая сам корпус. На вопрос, дали бы мне разборать корпус в ПВЗ, никто не ответил. Ещё была повторная просьба возместить часть стоимости или одобрить возврат (не уверена, как он там происходит). На что снова ответили, что: "Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи. В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло. Вышеизложенное дает нам основание считать, что дефект возник после передачи товара, следовательно, оснований для удовлетворения требования о замене товара не имеется." То, что этот дефект невозможно увидеть при внешнем осмотре им все равно) При получении сотрудник ПВЗ сказал, что вернуть можно будет по браку, если окажется что-то не так (уточняли, как действовать, если вдруг будет что-то с проводами/не будет работать), но будет проводиться проверка до 20 дней. Неизвестно, что они там придумают в этой проверке и вернут ли в итоге деньги, поэтому даже не знаю, стоит ли пытаться возвращать. Максимально не рекомендую, себе дороже

Show business's response

Igor V.

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом с 2017 года. Очень часто выбираю именно этот пункт выдачи для получения покупок. Несомненным плюсом является удобство расположения и режим работы. Хочу отметить работу консультантов в пункте. Всегда внимательны и доброжелательные, готовы ответить на любой вопрос по выбору, оформлению и получению товара.Заказ №39418968.

Show business's response

Елена Мурзакова

Level 8 Local Expert

Удобно расположен, остановка Джанибековская. Можно добраться любым видимо транспорта :троллейбус, автобус, маршрутные такси. Ремонт свежий, персонал отзывчивый, всегда помогут и ответят на все вопросы. Могу смело рекомендовать именно этот пункт.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Заказ N 39196569. Всегда заказываем доставку в этот пункт. Вежливое, оперативное обслуживание, просторное помещение с примерочной. Без проблем помогли отправить товар по гарантии с браком и отзвонились, когда вопрос по замене был решен. Удобная, просторная парковка.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Чистота в пункте выдачи, вежливый персонал, удобные график работы и расположение, приятные цены на некоторые товары, действуют скидки и акции

Show business's response

Сергей Щедриков

Level 8 Local Expert

Заказывал кастинговый спининг maximus. (Заказ № 43496721).Цена самая низкая из всех возможных. Доставка быстрая. Пункт выдачи очень просторный, светлый. Вежливый сотрудник. По товару никаких замечаний. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Роман С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Есть очень много вещей которых нет в других. Цена почти всегда ниже чем у конкурентов. Советую. Удобное место расположение. Всегда чисто. Заказ №40291089

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Получал заказ № 38953611 11.06.2025 по цене дешевле, чем в других магазинах. Комфортно, чисто, нет очереди, вежливый персонал. Хочется приходить сюда ещё.

Show business's response

Елена Панова

Level 10 Local Expert

Заказ43348549 пришел раньше заявленного, что не может не радовать. И цена ниже рынка. Удобный график работы ПВЗ, вежливый персонал. Сотрудник упаковал коробку, чтобы было удобно.

Show business's response

Владимир И.

Level 3 Local Expert

Уже несколько заказов оформил и получил в данном интернет магазине. Отличный пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники, все оформляют быстро и качественно. Буду и дальше заказывать в данном магазине с получением в этом пункте выдачи. Спасибо! Заказа № 38835546 от 01.06.2025

Show business's response

Сергей Налбандянц

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого интернет магазина. ПВЗ чистый, аккуратный, всегда открывается вовремя. Персонал приветливый и вежливый. Заказ 39208635

Show business's response

Александр Цветков

Level 11 Local Expert

Очень вежливый специалист на выдаче, предлагает варианты оплаты, предлагает проверить товар. В пункте выдачи чисто, уютно. Есть стойка для заказа онлайн.

Show business's response

Сергей Я.

Level 4 Local Expert

Чистый, просторный, уютный пункт выдачи товаров. Сотрудники пункта выдачи заказов всегда приветливы и вежливы

Show business's response

Peko Stroika

Level 8 Local Expert

Один из лучших пунктов выдачи заказов интернет - магазина Онлайн трейд. Пользуюсь этим пунктом с момента его появления. Менеджеры работают быстро. Всегда помогут в любом вопросе. Номер заказа 39076265 от 16.06.25.

Show business's response

катя с.

Level 6 Local Expert

Забирала заказ 39291079 в этом пункте выдачи. Кассир Потапов Владимир очень вежливо нас обслужил, ответил на все вопросы по товару. Рекомендую данный пункт выдачи.

Show business's response

Наталья Решетникова

Level 3 Local Expert

Забирала в данном магазине крупногабаритный товар. Удобно, что есть хорошая парковка и площадка для загрузки. Персонал помогает донести товар до машины и даже погрузить. Благодарю за отличный сервис! Поразило выполнение сотрудниками четкого алгоритма работы: приветствие, выдача товара, консультирование, пожелания. Все четко и по делу! Отлично! Благодарю!

Show business's response

валерий тимошенко

Level 5 Local Expert

Этим пунктом пользуюсь постоянно. Удобная парковка, выдача крупногабаритного груза. Оказывают помощь в погрузке. Рекомендую.

Show business's response

Max Grom

Level 15 Local Expert

Товар забираю часто. Очередей нет. Персонал приветлив. Рекомендую

Show business's response

Татьяна Мельникова

Level 3 Local Expert

Г.Волгоград, пунт выдачи на Ул.Жукова, 58 корпус 3 всегда хорошее обслуживание, заказываем товар приходит вовремя, хорошо упакованный

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Постоянно получаю заказы в этом пункте выдачи. Последний заказ 41438051 забирал блок питания который появился в продаже в этом магазине по вполне адекватной цене. Обслуживание как всегда на высоком уровне.

Show business's response

Alina Feldman

Level 3 Local Expert

Хорошая парковка. Сотрудники работают давно, уже все их знаем по именам Владимир и Сергей. Это лучший пункт выдачи в городе! Всегда оперативно. Доставка тоже работает без сбоев. Заказываю товар на сайте Онлайн Трейд часто. Все нравится.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Лего найти, есть парковка. Я получала тяжёлые монитор, сотрудник пункта выдачи помог мне донести его до машины. Большое спасибо.

Show business's response

Волгоградка

Level 2 Local Expert

Чаще всего заказываем в этот пункт выдачи потому, что вежливое, внимательное отношение. Удобная парковка.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Все супер! Подушка приехала в отличном состоянии и быстро

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 2 Local Expert

Отличное место, удобный подъезд с парковкой, отзывчивый персонал, все супер

Show business's response

глеб зверев

Level 2 Local Expert

Быстрая доставка, цена отличная. Товар пришел в целости, без брака. Заказ 38023515.

Show business's response

Аркадий

Level 5 Local Expert

Отличные цены, быстрая доставка. Что касается самого пункта, тоже только плюсы.

Show business's response

a565n

Level 8 Local Expert

Супер, отличные работники Чисто, помогли упаковать №41509826

Show business's response

Я xXx

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, грамотные и вежливые ребята сотрудники, делают всë быстро. Товар приходит быстро, можно проверить перед покупкой. Рекомендую.

Show business's response

Влад М

Level 8 Local Expert

Последний год забираю все заказы в данном пункте выдачи на "Жукова". Плюсы: 1. Удобное расположение - рядом с домом, а также наличие 2-х парковок рядом. 2. Профессионально обученный персонал: всегда готовы ответить на все возникающие при покупке и получение товара вопросы, внимательные, выдержанные, стрессоустойчивые, спокойные. Абсолютно все продавцы - профессионалы! К сожалению не все имена помню. Но особая благодарность Сергею Батову и Дмитрию Купавскому - чаще всего встречаю их при оплате и получении заказов! ОнЛайн Трейд - клиентоориентированная компания! Здесь всегда приятно делать покупки! Так держать!

Show business's response

Владимир Муковнин

Level 6 Local Expert

Быстро и оперативноидоставили товар а также быстро выдали заказ . Сотрудники П В З вежливые и доброжилательные

Show business's response

rastrapo2013

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи,удобное расположение,цены не высокие,быстрые сроки доставки заказ 35304919

Show business's response

Матвей Г.

Level 9 Local Expert

Давно покупаю автомасла в этом интернет магазине. Всегда уверен в качестве и оригинальности масла. Пользуюсь системой лояльности и списываю подарочные бонусы при покупках.

Show business's response

Александр Селиванов

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, все быстро и по делу. Заказ 44601135

Show business's response

Зуфар Хасанов

Level 11 Local Expert

Все супер быстрая обслужили и выдали товар Заказ №41531980

Show business's response

Олег Л.

Level 3 Local Expert

Несколько раз получал заказы в данном пункте выдачи. Всегда быстрое оформление. Претензий нет.

Show business's response

Андрей Любимов

Level 5 Local Expert

Быстро, удобно, вежливый персонал. Рекомендую. Заказ №38848185 от 02.06.2025

Show business's response

Максим Максимов

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, редко приходит что-то не качественное, оперативно реагируют на обращения в поддержку.

Show business's response

Ирина Гайдамакина

Level 7 Local Expert

Оличный пункт и вежливые и компетентные сотрудники! Спасибо!!!

Show business's response

Валерий Лобиков

Level 4 Local Expert

Все быстро получили , приятный и вежливый продавец , все отлично !

Show business's response

Александр Ломов

Level 6 Local Expert

Молодцы, все четко! Доставка даже раньше означенных сроков, все вежливо корректно и профессионально!

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, доставили посылку за 2 дня, все в срок, о доставке пришло смс, получил очень быстро, без проблем, все целое.

Show business's response

Сергей Е.

Level 5 Local Expert

Хуже магазина я еще не видел! Заказал лампу. Не привезли, перенесли доставку, (хотя по телефону убеждали что все в порядке), а потом просто удалили заказ без объяснения причин

Александр Юдин

Level 5 Local Expert

Всегда быстро, всегда качественно и практически всегда дешево.

Show business's response

WALL-E

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи нормальный, а сам магазин ужасный, много брака и не выполнения гарантийных обязательств.

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за оперативность и готовность помочь в выборе товара на площадке ОнЛайн Трейд! Если буду оформлять заказы, то только в этот пункт выдачи.

Show business's response

Николай

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим пунктом, все отлично

Show business's response

Елена Николаева

Level 30 Local Expert

Очень хороший магазин с удобным расположением на проспекте Жукова.

Show business's response

Алексей Трубников

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Работают до 20:00 - успевАю к ним вечером после работы. Тысяча лайков, ребята, тысяча лайков!!!)))