Ochkarik

4.3

471 rating

Rate this place

Level 10 Local Expert

Большой магазин оптики на Проспекте Мира. Большой выбор оправ для взрослых и детей. В салоне принимает врач, можно проверить зрение и подобрать очки на месте. Врач внимательно и тщательно подбирает очки, если не хочется ждать, то лучше предварительно позвонить и записаться на приём. Оправы и стекла дороже чем, в других салонах, но есть гарантия и мелкий ремонт оправы (замена носовой накладки) выполняют без оплаты. При выборе стёкол всегда предлагают варианты с подробным расчётом.

Show business's response

Станислав Горячев

Level 9 Local Expert

Абсолютно не компетентные, грубые сотрудники. Хотел подобрать оправу под свои линзы, но нет. При всем ассортименте оправ даже не стали заморачиваться. Сказали приносите оправу, приносите линзы и вот тогда.... Так и зачем вы, если есть оправа и линзы? Клиентоориентированности ноль . Только для втюхивания китайских оправ втридорога. Не рекомендую это место.

Show business's response

Игорь Д

Level 7 Local Expert

Заходил один раз присмотреть очки новые. Что-то сразу в отношении сотрудников напрягло. Вроде продают товар недешевый, но как-то нет клиентоориентированости что ли, неявно, но заметно. Думал показалось, что клиент тут человек вот вообще нежеланный. Почитал отзывы и действительно - лучше сюда не заходить, а идти туда, где к вам будут внимательно относиться с желанием подобрать хороший товар, который вам подойдёт. Владельцам точки совет - сменить сотрудников, они явно устали работать или мб в зарплату какой-то процент заложите от товаров. С ними что-то не так)

Show business's response

Варя

Level 3 Local Expert

Доброго дня, посетила данный салон оптики, очень понравилось обслуживание, и сама обстановка, несмотря на то-что было душно, консультант, Ирина подобрала стильную оправу, а доктор Алексей, все подробно объяснил, проверил зрение и помогли в выборе линз, рекомендую данный салон оптики!

Show business's response

Николай Мерк

Level 14 Local Expert

Прошёл проверку зрения в отделении и заказал очки. В полученных очках плохо вижу вдаль и вблизи, особенно расплываются ступеньки лестниц. Линзы должны были быть чуть слабее минусов зрения. Часть проблем была обнаружена сразу - сказали ходите две недели. Лучше не стало. Приехал ещё раз, продавцы разговаривали неприветливо, врач проверять линзы отказалась, посмотрела по документам и типа всё нормально. Разбираться в проблеме почему я вблизи вижу без очков лучше, чем в этих новых отделение не стало. Проверил зрение у офтальмолога в поликлинике и минусы обнаружили другие.

Show business's response

Ольга С

Level 7 Local Expert

Оформила и к сожалению, оплатила заказ 07.05.2025, в заказе линзы себе и ребёнку, срок доставки 17.05.2025. 12 мая приходит смс об отмене заказа, без пояснений, дозвонилась на линию выяснить причину. Оказывается, в наличии нет одних линз, но часть суммы они вернуть не могут, только через отмену всего заказа!! Деньги ждать до 10 рабочих дней, потом заказывать и снова ждать. ПОЧЕМУ нельзя связаться с клиентом, объяснить ситуацию, предложить замену, а сразу отменить и послать клиента ждать денег чтобы попытаться заказать снова!? Ответа на данные вопросы на линии, конечно не получила, там пластинка, отвечающая по инструкции. Надеюсь руководство читает отзывы и пожелания. Надо менять политику работы на онлайн заказах.

Show business's response

Светлана М

Level 2 Local Expert

Оказывается ,если предоставляю свою оправу, то Специалисты Очкарика не не сут ответственности за ее целостность. Это первое .Второе,не сразу выяснилось,что линз нет в наличии и сроки изготовления почти три недели.А предоплату берут 100%. Очень сомнительно.Третье,как выяснилось можно было заказать менее сложные линзы,и дешевле.Как выяснила позднее.То есть грубо говоря,раскручивают на дорогие.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 10 Local Expert

Несколько раз заказывал очки в этом салоне. Все нравилось. Хорошее оборудование в медицинском кабинете, вполне квалифицированный врач, проверяющий зрение, как правило, мало народа и приветливый персонал. Большой выбор оправ и стекол. Цены растут, но этим уже никого не удивишь. Последний раз случилась неприятная накладка. разбил старые очки, заказал новые. Мой случай относительно сложный - разные глаза и прочее. Никогда не было проблем со сроками исполнения заказа, а тут задержали почти на двое суток. Понятно, что это претензия не к сотрудникам самого салона, не они делают стекла, но неприятно.

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Посетили салон 23.07.25 подбирали оправу, консультанты были очень дружелюбны, дали много полезных советов, которыми в последствии и воспользовались. Подбор линз сделали быстро и профессионально. Очки провели раньше положенного срока, что очень обрадовало. Спасибо.

Show business's response

Анна Бондаренко

Level 7 Local Expert

Сервис ужасный. Пришла подобрать линзы, сказали что сначала нужно поносить очки. Очки не нашу. Только в машине одеваю, и носить очки не планирую. В салоне ни кого , ни одного посетителя, а мне даже зрение проверить отказались, просили записаться заранее на другой день. Вопрос был срочный.

Show business's response

Амир Аминов

Level 2 Local Expert

Качество очков классное. Ношу уже три года, хочу поменять на новую модель только потому что старые уже немного поднадоели. Но будут запасными, а новые закажу в Очкарике. Тут и цены приятные, и качество хорошее, ни разу не ломались

Show business's response

Максим Дан-Чин-Ю

Level 3 Local Expert

Приветливый, обходительный персонал. Добродушный доктор, которая проверила моё зрение весьма детально, дала советы для поддержания зрения, выписала очки. Девушки подобрали очаровательную, комфортную оправу. За 1 час я получила комфорт для моих глазок без шума и нервотрёпки с денежной скидкой. Спасибо, что Вы есть!

Show business's response

Анна Миропольская

Level 10 Local Expert

Посещение было ужасным! Я записалась к врачу оптометристу Селедцовой Надежде Александровне, чтобы получить рецепты на очковые линзы. Уже на первых минутах, пока оптометрист заполняла мои данные, я поняла, что я тут не желанный гость и Надежде Александровне явно не хочется меня принимать. Когда я сказала, что у меня уже были очки, но я их не ношу и не помню, где они, врач закатила глаза, цокнула и спросила «А че пришли тогда?». Старые очки мне не нравятся, поэтому я ношу контактные линзы и хотела получить рецепт для новой оправы. Конечно, этот ответ врача не устроил, она не понимает, почему я не ношу очки, которые мне не нравятся🤡 Когда я поставила оптометриста на место и сказала, что не потерплю такого отношения к себе за свои же деньги!!!, врач засуетилась, изменилась в лице… В общем создалось впечатление, что я пришла в бесплатную поликлинику, напросилась, влезла вперед очереди и заставила людей работать. В общем, очень плохо, есть над чем работать! Никогда не вернусь в эту сеть

Show business's response

Сабина Б.

Level 4 Local Expert

В данном салоне работают женщины которые очень устали от людей, хамят и разговаривают по свински, вот уже 18 лет мы с мужем являемся постоянными клиентами этой сети, обычно заказываем черед интернет магазин линзы, но бывают моменты когда нужно приехать на диагностику и выписать рецепт, этот салон самый ближайший и каждый раз хамское отношение, уважаемое руководство, возьмите к сведению и может быть уже стоит заменить этих уставших женщин и я не одна пишу отзыв про хамство. Скорее всего будем менять оптику, очень тяжело выходить из салона на алексеевской, осадок на целый день от этого негатива

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Заказала очки, сделали все за 5 дней, как и обещали. Только вот вместо плюсовой линзы поставили минусовую. На мой резонный опрос, будет ли компенсация, ответили, цитирую: "из-за вас и так консультант на деньги попал, о какой скидке может идти речь!" Сказать, что я была в шоке, ни чего не сказать. Более в данную организацию я обращаться не буду принципиально, хотя делаю новые очки как минимум раз в год. Это не клиентоориентированность!!!

Show business's response

Anna Molokova

Level 5 Local Expert

Грубый, хамоватый персонал. Допускать подобное отношение к клиентами и покупателям, когда вокруг столько салонов оптики, верх глупости. Больше не вернусь, никому не рекомендую.

Show business's response

Виталик Долгунов

Level 15 Local Expert

Заглянуть и посмотреть. что у них вообще есть, не был в салоне этой сети. А мы и кучу вариантов пересмотрели, и очки себе новые заказал, вчера уже забрал. И почему я раньше к ним не ходил? Выбор большой, цены приятные, качество отличное.

Show business's response

Инкогнито 9163

Level 2 Local Expert

С возрастом моя близорукость стала выдавать сюрпризы, когда вблизи я стала видеть хуже. С этой проблемой я и обратилась в отделение "Очкарик" на Первомайская,76. Врач проверил зрение, подробно объяснил возможные варианты коррекции. Был выбран вариант офисных линз и сделаны необходимые замеры. Консультант Крылова Наталья Андреевна помогла мне с выбором оправы. Оправ в салоне очень-очень много разных по форме и цене. Я сначала растерялась, но объяснив, что конкретно мне бы хотелось, консультант стала приносить оправы выбранного типа. Мне оставалось только мерять. Когда несколько оправ было отобрано, Крылова Н.А. протестировала их по возможности установить в них нужные мне сложные линзы. Заказ был оформлен, оплачен и через пару недель готовые очки были у меня. Больше никакой головной боли и полный комфорт для глаз в офисе! Спасибо! Хочу отметить, что в салоне в целом очень приятная атмосфера и все сотрудники были вежливы и предупредительны. Но моя особая благодарность Крыловой Н.А. за терпение, доброжелательность и комфорт в подборе оправы и оформлении заказа!

Show business's response

Надежда П.

Level 7 Local Expert

Хороший салон оптики. Очень грамотный доктор, обращалась за подбором линз. И очень компетентный персонал. В салоне большой выбор и очков, и линз

Show business's response

твоя совесть

Level 8 Local Expert

Сломалась оправа, пришли заменить, нам на хамили, сказали «что сюда пришли, а не на тот адрес где заказывали очки» Ладно, кое как поговорили. Заказали оправу, ждали 2 недели.. А сейчас я увидела. Что это женщина мне повредила линзу Советую стать по добрее, и ориентироваться на покупателей!

Show business's response

Алена Шультинова

Level 2 Local Expert

Заказала очки пришло всё к сроком, хорошее качество. Еще из плюсов: чистое помещение, приятный персонал, меня проконсультировали и все объяснили, обширный выбор оправ очков👍

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Заказала очки, обещанный срок изготовления -7 дней - закончился вчера и тишина. Сегодня сама выяснила что очки будут готовы только еще через 16 (!!!!) дней. И то не факт, а ориентировочно. Поверила словам консультантам и зря. Знала бы - в другой салон пошла бы

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Очень хорошая оптика, люди вежливые, мне там проверили зрение. Професионно осмотрели,посоветовали много чего. Большое спасибо Очкарику,за их професиализм. Сергей

Show business's response

Елена Чуприкова

Level 3 Local Expert

Возникла проблема с чехлом . По горячей линии девочки быстро все решили . Произошло недоразумение. Спасибо за оперативность. Каче Тао линз отличное.

Show business's response

полина к.

Level 4 Local Expert

Говорили про гарантию 3 года, покупала очки за 13к, в итоге года не прошло уже отказались делать ремонт, мол только в случае заводского брака делают)) Никому не посоветую, отношение к клиенту хуже не придумаешь(

Show business's response

Анастасия Романовна Огнева

Level 7 Local Expert

Делала заказ на очки в начале мая на Алексеевской. Хочу похвалить администратора! Специалист за пару минут подобрала мне оправу, которая действительно подходит мне по форме лица. Это единственный специалист, который мне помог. Я ходила по оптикам полгода и ничего не могла подобрать. И еще администратор отлично разбирается в специфике и знает какие нужно подобрать стекла! Она супер, прекрасный специалист! Врач - Алексей, тоже очень понравился. Все объяснил, отлично провел проверку зрения, ответил на все вопросы. Очки изготовили в течение недели. О готовности узнала от чат-бота в телеграм.

Show business's response

Сергей Марио

Level 5 Local Expert

Много лет заказывали очки в магазине Очкарик на улице Лескова и никогда не было никаких проблем: все вовремя и качественно! Вновь мне потребовались очки и решил заказать там же и ОЧЕНЬ меня это РАССТРОИЛО! Полный непрофессионализм сотрудников: два часа подбирали оправу и линзы для офисных очков. В итоге, практически в срок готовности заказа мне сообщают, что данные линзы не подходят к выбранной оправе! В итоге: пришлось оформлять возврат (деньги в чение 3-х дней пока не пришли!), второй раз платить за уже оплаченные линзы и увеличился срок готовности на неопределенное время!!! При этом, даже никто не удосужился извиниться! Ужасное место...

Show business's response

Наташа К.

Level 10 Local Expert

Здесь работают профессионалы. Специально сюда приехали к оптику Месянинову Алексею Андреевичу. Однажды он подбирал мне и моему мужу очки в оптике на Чертановской. Настолько тщательной, неторопливой, точной работы я давно уже не видела. Врач заинтересован в своей работе, ему интересно, а нам - новая полезная информация и отличные очки. Спасибо за очки для близи, для офиса и для постоянного ношения. Отличная работа!

Show business's response

Зинаида Суботина

Level 18 Local Expert

В приятно находиться, чисто, спокойно. Подобрали красивую оправу, закругленные очки, смотрятся классно! Ещё и изготовление заняло не так много времени, через несколько дней уже прозвонили сообщили, что можно забирать.

Show business's response

Shevelev Anton

Level 4 Local Expert

Отказались обслуживать в 19:50 так как подбор линз занимает полтора часа. Клиентоориентированность ноль

Show business's response

ТИМОХА

Level 3 Local Expert

Салон на Проспекте Мира 103.Заказываем очки в этом салоне третий раз.Цены ростут и ростут ! Первые очки стоили 30 тыс.,вторые уже 50,а сейчас воще 80+!!!!!! К качеству очков притений ,скажем нет. А вот рост цен и СЕРВИЗ в салоне не удовлетварительный ! Оставили 80+ тыс. руб.,а в туалет сходить НЕЛЬЗЯ !!!!!!! Только для персонала !!!!

Show business's response

Анна Р.

Level 30 Local Expert

Просторный салон, профессиональнве сотрудники. Пришла на консультацию, тк болела голова и уставали глаза. Проверили зрение, сделали очки с линзами Eyezen, всё супер! Теперь глаза чувствуют себя прекрасно.

Show business's response

Юлия З.

Level 6 Local Expert

Я и вся моя семья многолетние клиенты Очкарика, заказала 21 февраля очки с очень дорогими линзами, французские, облегченнные, общая стоимость очков более 30 тыс рублей, срок изготовления поставили 12 марта, оплата произведена полностью, 11 марта позвонили и сказали, что линз нет в наличии и срок переносится на 26 февраля, я спросила, почему Вы раньше меня об этом не предупредили, Вы же не вчера об этом узнали, почему Вы не спросили согласна ли я ждать больше месяца. Получается, что 2 недели ничего не делали, меня в известность не поставили, а когда подошел срок сдачи работы, сообщили, что еще 2 недели ждать. В ответ, просто извинились и все. Я не буду больше пользоваться этой сетью с таким отношением к клиентам.

Show business's response

Елизавета Р.

Level 16 Local Expert

Регулярно приобретаю здесь линзы. Хочу на диагностику к окулисту. Это бесплатно. Меня все устраивает, недалеко от дома. Нет очередей.

Show business's response

Алина

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин. Раньше заказывала линзы на маркетплейсках, но стало попадаться много брака. Здесь заказываю уже несколько месяцев Acuvue на каждый день и ни разу не было бракованных линз! Гарантированно оригинальные товары. И еще хочется отметить прекрасных консультантов. Девушки очень отзывчивые, пошли на встречу и позволили надеть купленные линзы прям на месте, все показали. Приятно, когда встречается такое дружелюбие и понимание!

Show business's response

Игорь

Level 16 Local Expert

Посетил салон в Измайлово, узнал стоимость бифокальных линз - цена запредельная, в четыре раза выше чем в обычной, придомовой, оптике. Да возможно там не французские линзы, а корейские, но всё равно они изнашиваются и через 2-3 года очки приходится менять, да и звение лучше не становится. Эта сеть всегда была недешевая, но сейчас ощущение, что на мне хотят сделать месячный план, при том, что офис был пустой от посетителей. Кстати, сейчас даже небольшая оптика, качественно проверит зрение. Жалко, что из-за бездумной ценовой политики загнется сеть известная ещё с советского времени.

Show business's response

Юлия

Level 17 Local Expert

Не советую эту сеть, а особенно на пр.Мира!!! Исключение это прекрасный врач мужчина! Всегда заказывали именно там очки для всей семьи. Кроме того , что раскручивают на дорогие линзы, при этом в ассортименте есть и бюджет. Задержали заказ на 2 недели, потом сказали приехать и переоформить, с возвратом средств в течение 14 дней и оплатить новый заказ! Причина они не работают с японскими линзами! Не тратьте свое время и немалые деньги на эту контору, которая просто превратилась в ларек с соответствующим персоналом!!!!

Show business's response

Елена А.

Level 2 Local Expert

Много лет заказываю очки для всей семьи в сети ОЧКАРИК на Симферопольском бульваре, д 12. Возможно, сеть не самая бюджетная, но есть другие плюсы и самый главный из них - это персонал. В этом отделении все специалисты очень профессиональны, но лицо, а я бы даже сказала ДУША салона - это Нелли Ришатовна. Она всегда встречает клиентов неизменно доброжелательно. Как-то я выбрала неподходящую для себя оправу и много раз приходила в салон, чтобы исправить ситуацию. Нелли Ришатовна терпеливо раз за разом что-то корректировала, пока я не сказала, что меня все устраивает. И при этом ни тени неудовольствия. Удивительно тактичный человек, замечательный специалист. Даже через годы помнит какие проблемы были у клиента и как их удалось решить. Конечно, я буду ходить в этот салон и буду рекомендовать знакомым и незнакомым.

Show business's response

Arina Terekhova

Level 4 Local Expert

17 августа у моего папы юбилей - 85 лет. Только недавно сделали операции на глаза и заказали очки. Это был единственный подарок, который он ждал. Собралась вся семья: дети, внуки, правнуки. Он хотел всех увидеть уже с "хорошим зрением". Заказ сделали 8 августа. Срок исполнения 15 августа. Предупредили, любые изменения и вам напишут. Пришла сегодня (17 августа) за очками. Не сделаны. В компьютере запись: не смогли предупредить из-за отсутствия телефона. Это вранье. Вы испортили всем праздник и оставили без главного подарка пожилого человека. Если бы хоть предупредили, мы бы перезаказали в нормальной оптике. Вы - не клиентоориентированная сеть.

Show business's response

Varya Filippova

Level 4 Local Expert

В первый раз не опубликовали видимо из-за упоминания фамилии врача. Хорошо, оставлю её за скобками, а вы этого врача научите общаться с пациентами, постоянные упрёки и отношение как в провинциальной больнице. Меня не предупредили, что на прием к врачу-диагносту я должна помнить или хотя бы подготовить заранее всю историю лечения — и за это же пытались отчитать как маленькую. У вас платный прием, я буквально к вам прихожу чтобы вы мне сказали актуальный минус и состояние глаз. Никому не советую проходить консультацию тут, хамство и снисходительный тон как будто клиент — ребенок. И небольшой штрих: уже давно перед диагностикой не просят посидеть полчаса без линз — у вас там средние века? Ужасно.

Show business's response

Павел Федоров

Level 13 Local Expert

Можно заранее позвонить, проверить наличие товара. Например, ежедневные линзы, которые приходится довольно часто пополнять в запасах

Show business's response

Елена З.

Level 4 Local Expert

Ирина Богданова хамоватый консультант. После такого обслуживания и покупать уже ничего не хочется.

Show business's response

An.E

Level 6 Local Expert

Очень душная сеть, менеджер на Алексеевской, очень неприветливая, никакой клиентоориентированности…Отдали очки, ни до свидания ни здравствуйте… Заходила несколько раз…менеджер все три раза вела себя довольно душно…также заходила с друзьями и они тоже это отметили, притом я им не говорила о своих ощущениях… Очки отдали в пакетике, о том что к ним нужно докупить салветку и футляр не сказали, просто отдали в пакете и все…

Show business's response

Римма солнышко

Level 14 Local Expert

Хотела заказать контактные линзы или подобрать альтернативу и проверить зрение-меня записали и смс-кой предупредили, что за час до приёма быть в очках лучше. Пришла в офис и оказывается, что у них просто с такими параметрами просто нет вообще на складе!!! Зрение не предложили померить((( Время своё потеряла зря!!! В Линзмастере контак. линзы и очки подобрали!

Show business's response

Константинова О.

Level 7 Local Expert

Хочу сказать спасибо консультантам оптики. Заходила 28 февраля с коляской, выбрать себе очки. Подержали дверь, помогли заехать и выехать. Благодарю вас за терпение и помощь.

Show business's response

Софа

Level 9 Local Expert

Консультант Ирина Б. ответила на все мои технические вопросы по линзам, спасибо ему за это. Однако атмосфера общения и тон испортили впечатление. Я выбрала другую оптику, рядом с магазином "Очкарик".

Show business's response

Андрей Лебедев

Level 6 Local Expert

Отличная оптика. Очень грамотный специалист Елена Сергеевна. Все рассказала, качественно провела процедуру проверки зрения и оптимально подобрала мне коррекцию. Рекомендую всем

Show business's response

Леонид Шишикин

Level 6 Local Expert

Не часто пишу негативные отзывы, но тут, что называется накипело. Последние 20 лет ношу очки, заказывал разные. От пары очков за 2 тыс.руб. До премиальных. Обратился в отделение в Звенигороде. Отличный офтальмолог, быстро, грамотно и профессионально скорректировала линзы и пошел я в зал. И тут началось: в зале абсолютно не заинтересованная сотрудница просто стояла и смотрела, не проявляя никакого интереса. Я сам выбрал оправу. В товаре сотрудник не разбирается от слова совсем. С линзами еще хуже. Сидя с лупой над печатным листиком мне стали озвучивать стоимость линз. Оставим космические цены на совести компании. Предлагалось мне исключительно дорогие варианты. О альтернативе не шло и речи. Сроки никто не озвучивал. После 100% предоплаты очков мне заявили: первая пара будет готова через две недели, вторая через 5 недель. Я говорю: вы с ума сошли? Очки делаются пару дней от силы…Сегодня мне позвонили сотрудники сообщили о переносе срока готовности первой пары очков. Вообщем, если вы хотите отдать деньги и ждать у моря погоды месяцами- тогда вам сюда!

Show business's response

Егорович

Level 9 Local Expert

Сдавал в ремонт оправу по гарантии. Рассказали возможные варианты, срок всего неделя, даже намеков на попытку отказать не было. Все быстро и профессионально. Почему ремонт? Потому что новые очки, прежде всего линзы, очень сильно подорожали.

Show business's response

Игорь Кулаков

Level 18 Local Expert

Уже много лет покупаю очки в очкарике. Тут же зрение проверяют, подбирают линзы, какчество зрения сразу меняется с 144 на HD. Вот как раз недавно был. Еще одни очки заказал. Зрение проверяла очень толковая женщина. Толковые и в других магазинах были. Но эта прям настояла на рекомендациях. Контактные линзы тоже в очкарике покупаю. Про цены дорого или дешево сказать не могу. Если для меня что-то дорого значит я мало зарабатываю. Поэтому очки в очкарике для меня что-то среднее в цене.

Show business's response

Ochkarik

232 reviews