Ochkarik

4.7

264 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Замечательная оптика! Консультант очень понимающая и доброжелательная, безумно помогла с подбором и вообще оставила чудесное впечатление! Окулист очень тщательно и подробно проконсультировал, осмотрел и помог подобрать оптимальные линзы под небольшой астигматизм и миопию средней степени. Оптика сотрудничает с акувью, поэтому еще получилось купить линзы со скидкой:))) В общем, впечатления очень-очень положительные, я осталась очень довольна!

Show business's response

Ангелина

Level 3 Local Expert

Была в салоне оптики на Кутузовском. Проверили зрение и подобрали очки. хочу выразить благодарность врачу и специалистам по подбору! Доктор внимательный, консультант Екатерина помогла выбрать оправу и самый подходящий вариант по линзам. Рассказала о всех нюансах. Покупкой осталась довольна, обязательно приду сюда ещё за вторыми очками.

Show business's response

sergey panteleev

Level 5 Local Expert

Хотел бы выразить огромную благодарность директору Ксении и ее сотрудникам Карену и Катерине!! Более года назад помогли подобрать грамотно линзы и оправу Недавно был снова визит, так как из-за своего неаккуратного обращения погнул оправу В кратчайшие сроки была оперативно заменена оправа и я снова могу все видеть! Большое всем причастным спасибо!!!

Show business's response

Мария Введенская

Level 3 Local Expert

Год назад (где-то в апреле) подбирала очки. Специалист помог выбрать оправу, изготовление было быстрым, качество на высшем уровне! Спасибо большое за профессионализм, выдержку и отменное качество!

Show business's response

Миша Мишин

Level 2 Local Expert

Здесь мне удалось подобрать и заказать очки, которые не получалось сделать в нескольких оптиках, в которых я был до «Очкарика». Помогли все подобрать, оформить и изготовили быстрее, чем ожидал. Рекомендую.

Show business's response

Елизавета

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Подобрала себе очки и линзы , диагностика на месте. Цены средние, и плюсом всегда есть промокоды на скидки

Show business's response

Софья М.

Level 5 Local Expert

Никогда не встречалась с большим хамством, чем здесь! Принесла две дорогие оправы на замену линз, про одну оправу консультант сразу сказал, что она деформирована и поменять линзы не получится, я ответила «ок, давайте тогда подберем мне новую оправу похожую», то есть уже изначально обозначаю, что готова потратить сумму больше, чем планировала изначально. Уточняю есть ли уборная, мне отвечают, что уборная предназначена только для персонала, но чтобы проверить зрение мне нужно снять линзы и походить так 15 минут, ещё полчаса займет сама проверка. Может, стоит в таких условиях сделать уборную и для клиентов? Вроде как говорят, что смогу зайти в их уборную, я прошу их меня туда уже отпустить, и тут второй продавец женщина говорит «это служебное помещение, вам туда нельзя!» Я говорю: «Ок, давайте все подбирать», мне отвечают: «подождите, послушайте сначала про наши цены, минимально оправа будет стоит 17 тыс.», отвечаю «мне подходит, давайте смотреть!», меня перебивают и говорят «я не договорил! Сначала меня дослушай!» в очень хамской манере. Итог: я забираю свои оправы и покидаю салон оптики исключительно из-за хамского отношения продавцов (по факту просто наглых торгашей), хотя чек на мне могли сделать около 100 тыс. точно. Владельцы бизнеса точно должны убрать таких персонажей из своих салонов, потому что лично я в очкарик больше не ногой и другие покупатели столкнувшись с таким же хамством просто не вернутся.

Show business's response

Ярослав

Level 8 Local Expert

Хороший очкарик, расположен в историческом здании. В самом магазине сохранились советские интерьеры. Персонал дружелюбный, но очень медленный. Ввиду возраста здания, слабо работает система вентиляции, а также отсутвует кондиционер

Show business's response

Арина

Level 7 Local Expert

Была на подборе контактных линз, мне все понравилось, было много пробников линз разных диоптрий. Удобный сайт, быстрый ответ поддержки перед записью, все ясно и четко написано на сайте. При покупке линз с меня не взяли денег за подбор их, что очень приятно. Врач объяснила подробно, отвечала на мои вопросы. В самой оптике было спокойно и тихо, пока ожидала мне предложили померить оправы, были вежливы, хотя были другие ожидания от прочтения отзывов. Я осталась довольна)

Show business's response

Исмаил Айдамиров

Level 6 Local Expert

в данный салон я ходил на протяжении 5 лет, и ровно до сегодняшнего дня) Сегодня (140625) в ~16:20 я с другом пришли в данный салон оптики, чтобы купить ему линзы. Т.е. я привел нового клиента, который бы приходил сюда стабильно. я попросил врача, который стоял около кассы(там был именно врач, а не консультант) проверить зрение моего друга, чтобы правильно подобрать ему линзы, которые мы и хотели тут купить. каждый раз до этого все эти годы работало так, что ты мог проверить зрение бесплатно, если ты там покупаешь себе оптику. С учетом этого мы туда и приехали, не проверяя зрение. на это врач мне заявил, что не может этого сделать (с первой секунды и до самого конца у врача было траурное лицо и абсолютно не дружелюбная манера общения). на вопрос почему нельзя, мне ответили, что теперь только по записи. я попросил записаться, и мне заявили, что цитата «ну сегодня уже точно не получится, все забито»🤷‍♂️😂 я в недоумении спрашиваю, а что вы нам предлагаете сделать? на что мне отвечают записывайтесь и приходите в другой раз. я говорю, раз вы буквально сейчас ничем не заняты, не могли бы вы, пожалуйста, посмотреть какие нам подобрать диоптрии, потому что я знаю, что это занимает совсем немного времени, т.к. мне его проверяли уже много раз, на что мне отвечают, что без записи не будут, у нее скоро должен прийти клиент. все это в достаточно грубой манере. для понимания, мне было совсем не весело, и тон врача был такой же недружелюбный. в воздухе витала мысль врача по типу «уйдите уже отсюда». я очень сильно разозлился, для чего было достаточно оснований(я так расхвалил другу этот салон, а тут нас по факту посылают), сказал что оставлю отзыв и больше сюда не приду, на что мне сказали, что мы можем немного посидеть, подождать. на вопрос сколько, мне так же цинично ответили «пару часов»😂 хотя уже до этого «сегодня точно не получалось». в общем, злые и от того не счастливые люди окружают нас везде, но очень жаль, что жертвой их несчастий иногда становятся совсем в этом невинные люди.

Show business's response

Anonymous review

Очень понравилось в этом офисе Очкарика!! Очень вежливые, милые администраторы и продавцы, ничего не навязывают, не ходят по пятам, как в некоторых других оптиках, могу спокойно выбрать себе оправу и померить всё. А выбор огромный и богатый. И, конечно, огромная благодарность оптометристу Хайрулиной Любови Эдуардовне за грамотный подбор очков, полную консультацию по ношению и работе в очках и приятное общение!! Ношу очки с удовольствием, перестала болеть голова из-за неправильного подбора ранее, я в восторге!

Show business's response

Сергей Ду

Level 19 Local Expert

Симпатичный салон. Только удивительно, как с постоянно пустым залом можно зарабатывать на аренду довольно большого зала в центре Москвы? Ну, заказал очки - понял, что тут как в автосалоне элитных машин! 😁 Продал одну и месяц свободен! Ну это конечно шутка, хотя продукция не дешевая. Зато тут же кабинет офтальмолога, который поставит диагноз и выпишет рецепт. Четверка не только за цены, но и за отсутствие возможности припарковаться. Хотя, где на Кутузовском можно припарковаться, если ты не на спецмашине?😁

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Приобрела 2 пары очков в марте, не дешевых. Одни были с фотохромными линзами, которые сказали надо разработать. Месяц разрабатывала их, в итоге они не светлеют когда заходишь в помещение на протяжении длительного времени. Хотя мне сказали, что сразу будут светлеть и становиться прозрачными. Также испортили оправу (Ted baker), она теперь спадает, ушки разошлись в разные стороны. Такое ощущение, что линзы вставлены неправильно, без соблюдения технологии, как распирают оправу. Сделали свою экспертизу и говорят все ок. Но как, если визуально видно, что линзы не светлеют в помещении. Буду готовить предсудебную претензию и подавать на них в суд. Не рекомендую обращаться в данный магазин, ощущение, что продают подделку, и не профессиональные мастера занимаются вставкой линз.

Show business's response

Ольга Ослоним

Level 30 Local Expert

Так получилось, что свои первые очки я заказала здесь. Они удачны, красивая оправа, соответствующие стекла. Предварительно определили мой плюс, вежливо и непринужденно. И вот уже четыре года хранятся в базе данные. Удобно, приятно работать и смотреть сквозь очки на мир

Show business's response

Кирилл П.

Level 4 Local Expert

Очень хороший специалист офтальмолог. Максимально вежливо прислушивалась ко всем моим пожеланиям по подбору линз. Приём длился около 30-40 минут и за это время мы перепробовали различные варианты, чтобы максимально точно подобрать контактные линзы. Дала рекомендации по ношению и уходу за ними. Также на всякий случай выписала мне рецепт на очки. Обращу внимание на то, что услуга по подбору является бесплатной при покупке линз после посещения. Рекомендую именно этот салон, если хотите проверить зрение!

Show business's response

Михаил Медведев

Level 8 Local Expert

Отличный салон. Большой выбор, грамотные консультации, нормальные цены. Особое СПАСИБО оптику-оптометристу Романовой Ольге Николаевне. Больше часа занималась моими проблемными глазами, проконсультировала в подборе стекол (оправа была моя) и в результате я получил самые лучшие очки для постоянного ношения (близь - даль) . А очки я ношу около 20 лет, есть с чем сравнить. Была небольшая задержка, но ради такого качества я бы подождал и ещё.

Show business's response

Наташа Романова

Level 8 Local Expert

Уважаемые руководители! Вы отстаете в развитии! В call center(е) не могут найти в вашей базе заказ по номеру телефона или ФИО. При заказе сотрудники ваших салонов с какой целью собирают личные данные?! Это первая претензия. Во-вторых, сотрудник салона на Кутузовском рекомендовала линзы именно те, что есть в наличии. По какой причине заказ задерживают на 5 дней? Жду официального ответа на жалобу № 000010581, принятую оператором Валерией 26 августа в 16:57. После моего звонка в колл-центр и жалобы все же удалось найти мой заказ, так как пришло сообщение, что изготовление моего заказа откладывается еще на 3 дня. Оператор с салоном не соединяет, связи с ним у него тоже, якобы, нет. В общем, «каменный век». Оператор предлагает заехать в салон и выяснить, что с заказом, больше нам покупателем-то делать нечего… а, если я потеряю свою квитанцию, что будет? Исходя из логики ваших операторов, заказ я получить, видимо, не смогу.

Show business's response

Константин Ковынев

Level 11 Local Expert

Хороший магазин и очень грамотные и вежливые продавцы-консультанты! Покупали уже несколько пар очков для всей семьи - так держать, рекомендую!

Show business's response

BMWESHNIK

Level 11 Local Expert

Пользовались пару раз, большой хороший магазин, покупали линзы, всегда в наличии в нужном количестве, персонал подскажет расскажет, я выбирал через сайт и ездил забирал, парковка платная, находится в 3 минутах ходьбы, на кутузе около магазина не встать

Show business's response

Алексей А.

Level 15 Local Expert

Отличный ассортимент мужских оправ. Перемерил почти все и выбрал ту оправу, которая вызывала самые позитивные эмоции. Без спешки перепроверил зрение. При заказе линз, естественно, предлагали линзы подороже, но у них работа такая. Выбрал то, что нужно мне, хотя выбор производителей линз невелик (Цейс и Роденшток, увы, отсутствует, а я их люблю). За несколько дней сделали очки, уведомили о готовности смской. Все прошло приятно и позитивно.

Show business's response

Ирина Лазарева

Level 2 Local Expert

Все очень мило до того момента, пока у вас не возьмут деньги. Заказала очки для дочери, выдачу заказа просрочили почти на месяц, и при выдаче отказались сделать скидку, т.к. якобы продавец "уже закрыла заказ в базе".

Show business's response

Александра Бондарева

Level 7 Local Expert

Филиал на Кутузовском. 1. Записалась онлайн, получила смс с напоминанием приема. Пришла в офис - оказалось врач заболел и "вы вообще не могли записаться, так как программа не должна была дать это сделать". Ну, как видите, программа все дала. Пришлось перезаписывается. 2. Крайне не приветливая девушка Александра в зале. Всё вроде делает, но всё с недовольным лицом. Я не прошу меня развлекать, но с таким лицом обслуживание тоже получать очень неприятно. Когда размечала стекла на оправе - общалась в формате не знаю советской больницы - "смотрим на меня", "ну, наверное если вы привыкли задирать голову". Девушка молодая совсем, но наверное их таких выращивают в каком-то инкубаторе.

Show business's response

Margarita Mavrushina

Level 5 Local Expert

Женщина -старший или управляющий и молодой человек продавец-консультант оставляют желать лучшего сервиса за такие деньги оправ и линз. Даже не удосужились попробовать помочь с вопросом заказанных у них очков. Хамоваты. Сильно)

Show business's response

anna grafova

Level 7 Local Expert

Как всегда персонал оптики очень вежлив, приветлив и профессионален. Заказываю здесь очки уже много лет. Всегда находится оправа в которую влюбляешься 😉

Show business's response

Дмитрий Алимханов

Level 7 Local Expert

Заказал онлайн набор акувью с линзами и жидкoстями, у них акция с баллами была. Немного зависла оплата, не сразу получилось оплатить, но разoбралась сама. Привезли заказ быстро, выдали всё, что купил, баллы начислили. Пoтрачу их потом в этой же оптике

Show business's response

Иван Омельченко

Level 6 Local Expert

В апреле купил очки, вначале всё было хорошо, потом стало выпадать правое стекло. Приехал в салон, предложили отвёртку. Продавец сказал что это нормально, надо подкручивать каждую неделю. В итоге уже два раза терялся винт, подкручивать не успеваю)) Сегодня опять еду в салон за винтом.

Show business's response

Elena Makovezkaya

Level 8 Local Expert

Понравилось. Подбирала мне мои первые в жизни линзы врач Людмила Эдуардовна. Очень квалифицировано, спокойно, научила наднватье и снимать, всё супер. Первые линзы там же заказала.

Show business's response

Сергей Попов

Level 14 Local Expert

Лучшие по моему мнение окулисты, каждый пол года прохожу проверку, по часы проводят консультации и подбирают отличные линзы и очки, дороговато, но качество на высшем уровне

Show business's response

Sam

Level 14 Local Expert

Самый худший персонал из всех салонов оптики. До закрытия 20 мин и в этой связи отказали в помощи в выборе оправы. «рождены для торговли»

Show business's response

Марина А.

Level 6 Local Expert

Ужасная работа консультанта мужчины (не заметила имени на бейдже). Приехали в оптику и просто ноль внимания и реакции на покупателей. Его максимум это открывать витрины, занимался исключительно своими делами

Show business's response

buthot

Level 5 Local Expert

Сломали мне очки бу, хорошего качества. Признать вину не хотят. Эти проблемы надо решать судом и экспертизой( если не дай бог, кто то попадет в такую же ситуацию) Вторые очки вместо заявленных сроков, просто заявили в три раза больше срок изготовления линз. Спасибо что вторые очки мои не сломали Сделала возврат по ним Врачи может и хорошие, но никому не буду советовать заказывать линзы в данной сетке. Спасибо за потраченное время, мои любимые очки и нервы

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Посещаем «Очкарик» несколько лет. В этот раз были на консультации у Хайрулиной Любови Эдуардовны. Требовалась консультация по проверке зрения, обучению подростка навыкам пользования контактными линзами. Консультация на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Очень внимательное отношение, Любовь Эдуардовна без спешки все несколько раз объяснила, показала, проконтролировала, чтобы контактные линзы смогли одеть сами. Однозначно будем у нее наблюдаться.

Show business's response

Соня

Level 3 Local Expert

Фотохромные линзы отвратительные. На ярком солнце проявляются пятна и полосы даже спустя больше года эксплуатации. Испортили мою оправу Vogue. На претензии получила лишь отписки. Такое отношение говорит только о том, что дружелюбное и любезное поведение менеджеров скрывает их безразличие и исключительно материальную заинтересованность в клиенте. А ведь хорошие очки купить - это очень дорого!

Show business's response

Анна Р.

Level 30 Local Expert

Супер салон! Красиво, профессионально. Делали маме очки с линзами Varilux. Видео хорошо, удобные.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Была записана на 20 часов на диагностику зрения, на платной основе, так как очки заказываю в другом месте. Во-первых, девушки начали откровенно надо мной смеяться, как только я вошла в оптику – я пришла в линзах, не_зная, что после снятия линз должно пройти полчаса для диагностики. Во-вторых, мне вообще отказали в диагностике, сказав, что мы не успеем (оптика работает до 21, полчаса на диагностику, считаю, что даже с учетом снятия линз и пустого помещения мы могли бы успеть). В-третьих, что я считаю непрофессиональным, они начали негативно оценивать оптику, где я уже заказала очки, и опять же ухмыляться. ??? Посоветовали приходить в другой день, приносить очки или рецепт, на который они могли бы ориентироваться (ни того, ни другого нет), и вообще заказывать у них. Но с таким уровнем клиентоориентированности, и даже при удобстве локации к ним не вернусь, жаль минимальная оценка 1/5 звезд.

Show business's response

Кристина Мельникова

Level 14 Local Expert

Много лет вся наша семья пользуется продукцией данного салона. Очки очень качественные! Дополнительный плюс - грамотный окулист, у которого можно проверить зрение, оснащённый кабинет.

Pier Cote

Level 4 Local Expert

Сломалась оправа, 05 августа заехал в салон по ул. Пятницкая 28, там сотрудник был либо некомпетентен, либо просто не желал работать. Не нашла оправу, да собственно и не искала ее. А вот на Кутузовском проспекте 26к1 в салоне оказалась просто чудо женщина- мгновенно нашла нужную оправу, еще и по ФИО в базе нашла - когда, что и где приобретали для того, чтобы точно совпала оправа (у меня сломанная была с собой, но на ней был стерт номер модели). Кроме того- этот замечательный человек сама заменила линзы за 2 минуты, хоть я и не просил, не знал что тут такое можно сделать так скоро и если честно я торопился по работе. Спасибо вам, к сожалению не знаю имени этого сотрудника.

Show business's response

Валентина Чекурина

Level 3 Local Expert

Была в оптике другой сети, где потребовала вернуть деньги, очки носить было невозможно. Здесь же прислушались ко всем пожеланиям, персонал невероятно чуткий и вежливый. По цене вышло даже дешевле, чем в той, где возвращали деньги.

Show business's response

norlin

Level 4 Local Expert

- низкое качество корригирующих очков - слезает покрытие на линзах - отсутствие какой-либо клиентоориентированности - низкая квалификация многих сотрудников - завышенные на всё цены - отсутствие сервиса (доставка и т.д.) - отсутствие "сети" как таковой - обращаться можно только в тот же салон, в котором делали заказ

Show business's response

Анюта

Level 17 Local Expert

Проверяю здесь зрение обоим сыновьям не первый год. Подбираем линзы и очки. Оборудование и доктора на высшем уровне! Советую!

Show business's response

AnnaRomanova Romanova

Level 8 Local Expert

Просторный светлый салон, внимательный и вежливый персонал. Можно сделать мелкий ремонт очков ( например, поменять носовые упоры). Цены, правда, высокие. Но и качество работы ( и самих очков) тоже высокое

Андрей Колесников

Level 13 Local Expert

интересно. записался к врачу, бесплатно проконсультировали, проверили зрение, подобрали линзы, заказали недорого. и даже бесплатно, сразу же выдали пару контактных линз, в которых ходил до получения заказанных. понравилось.

Show business's response

Екатерина О.

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание сотрудницей 25 ноября. Не может дать ответ на банальный вопрос по заказу очков, а пререкается и перебивает. Вынуждена была уйти, чтобы ее больше не слышать, так как попытки выстроить нормальный диалог и совершить покупку ради которой специально приехала не увенчались успехом, хотя очень пыталась.

Show business's response

Марина Дьяченко

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал, каждый говорит не правдивую информацию. Разводят на платный прием доктора, который бесплатный по подбору линз. Неначисляют балы за покупку линз по программе Acuvue. Покупла тут линзы пол года- глаза сушили. Поменяла на другую сеть, такие же линзы- все с глазом хорошо.

Show business's response

Элина Каранцева

Level 9 Local Expert

Салон чистый, с хорошим ремонтом, сразу оценила это. Персонал аккуратный и вежливый. Выбор очком большой, заказывать мне не пришлось, в магазине были нужные очки с линзами и оправа идеальная. Магазин очень понравился, когда нужны будут очки - приду.

Show business's response

Мария *********

Level 15 Local Expert

Подбирали линзы, остались очень довольны, очень внимательное обслуживание, ответы на все вопросы и карта лояльности, да и на удивление и цены порадовали. Теперь раз в месяц я у вас:)

Александр К.

Level 3 Local Expert

Хорошая оптика. Сотрудники очень приветливы, не надоедали, дали выбрать очки самому. Врач очень подробно проверил зрение. Рекомендую.

Марина Антонова

Level 2 Local Expert

Привела дочь в салон на Фрунзенской. Проверили зрения и подобрали стильные очки. Сделали все за 5 дней. Ребенок доволен)

Даниил Ныхриков

Level 18 Local Expert

Очень вежливо;) Надеюсь очки сделают так же качественно как и обслуживание;)

Show business's response

Александр Медянцев

Level 5 Local Expert

Не Рекомендую! Тянут с выдачей. Позвонить в розничную точку нельзя. Нет бюджетных цен.

Show business's response

Ochkarik

137 reviews