Новое Пушкино

Rate this place

Level 4 Local Expert

Этот колл-центр что-то с чем-то. Особенно оператор Наталья. Никогда ничего не знают, всегда разговаривают крайне пренебрежительно и надменно. Торопиться закончить разговор, так и говоря, что у них нет времени на разговоры. Отказываются принять заявку, только после того как сама начнешь ей грубить в ответ

Marine

Level 8 Local Expert

Со 2 ноября не могут прийти и составить акт по залитию. Акт нужен срочно для страховой компании. При личном посещении УК обещают прийти и кормят завтраками и так уже было несколько раз и в итоге никто не может прийти и составить акт. Ужасная компания.

Наталья Ярош

Level 7 Local Expert

Хотелось бы выразить крайнее недовольство работой вашей организации. Оставила заявку на стравливание воздуха из отопительных труб квартиры по адресу улица Александра Меня, дом №5, датированную 5 ноября 2025 года. Прошло уже четыре дня, батареи остаются абсолютно холодными во всех трёх помещениях квартиры. Заявка всё ещё находится в обработке, никакой реакции со стороны сотрудников нет. Сегодня, 8 ноября 2025 года, в субботу, обратилась к оператору с целью выяснить ситуацию. Полученный ответ вызвал шок: сотрудники сообщили, что в субботу и воскресенье компания занимается исключительно решением аварийных ситуаций. По сути, жильцы лишены элементарного права на своевременное обслуживание, которое обеспечивает комфорт проживания. Такая полная безответственность со стороны вашей организации вызывает массу вопросов относительно её компетенции и добросовестности. Наша квартира недавно отремонтирована, а ребёнок совсем маленький. Если в ближайшее время ситуация не изменится, мы рискуем столкнуться с серьёзными проблемами: стены покроются плесенью, начнут отклеиваться свежие обои, а дети будут подвергнуты опасности переохлаждения и заболеваний. При возникновении указанных проблем мы будем вынуждены обратиться в суд для возмещения убытков, включая компенсацию морального ущерба, поскольку несвоевременное выполнение обязательств со стороны УК привело к ухудшению условий проживания и нанесению вреда здоровью семьи. Прошу вернуть цифры на 15 этаже, привести в первозданный вид. Если Вы взяли ответственность за наш дом, будьте добры исполнять свои обязательства в полном объёме ! Выражаем надежду, что руководство примет меры и оперативно устранит возникшую проблему, иначе нам придётся искать альтернативные пути решения вопроса.

Наталья Ж.

Level 3 Local Expert

*** отвечает по телефону! Проведите беседу с операторами, как надо разговаривать с людьми! Они, между прочим, получают зарплату за счёт нас, жителей!!!! Требуется акт о залитии потолка. Судя по отзывам - ждать надо долго! Безобразная контора!!! По закону акт должен быть составлен в течение 3-х дней!!!! Буду жаловаться в Добродел!

kozlovadarya.v@gmail.com

Level 5 Local Expert

Просто *** УК. Дверь перед носом закрывают, ведут себя естественно по-хамски, наплевательски относятся к заявкам, отклоняют и пишут «выполнено» в приложении. Даже мастеров на дом вызвать невозможно

Жанна М.

Level 3 Local Expert

Замечательная компания!!! Огромное спасибо сотрудникам за оперативную и качественную работу! Поменяли лампочки, отремонтировали домофон в день обращения. Теперь все работает отлично. Я очень довольна . А вот с жителями не повезло. Подъезд весь загадили и прокурили. Ужас.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Абсолютно бесполезная контора. Без жалоб в Добродел ничего не делают. Зимой снег нормально убрать не могут, дороги плохо чистят и сваливают в огромные кучи, тк им вывозить некуда. Летом вся плитка разбита и не ремонтируется. Да даже съезды для колясок нормально сделать не могут. Подъезды убираются из рук вон плохо. Выше первого этажа в лучшем случае раз в месяц. Окна в подъездах не моют в принципе, хотя должны. Даже сантехника нельзя нормально вызвать. Требуют незаконную предоплату за неоказанную услугу, так ещё и оплата только по qr коду. И нужно к ним ходить, подтверждать оплату и записывать. А график работы абсолютно неудобный. С 9 до 6, плюс обед. В пятницу вообще до 16:45ч В выходные естественно отдыхают. Перетрудились же. А людям надо отпрашиваться и к ним бегать.

Ilya Ilya

Level 8 Local Expert

Если существует дно , то эта организация находиться ниже дна , на телефоне *** , аварийные сотрудники с перегаром и в неадекватном внешнем виде , счета за коммуналку не выставляют, лицевой счёт сделать не могут , хуже этой организации не придумали еще , убираются только на бумажке

Иванова С.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Безолаберность управляющей компании доходит до абсурда. Дороги не чистят, выехать, припорковаться невозможно! Снег валит уже какую неделю! Все сами себя откапывают. За что мы платим деньги??? Может, работники управляющей компании будут оплачивать нам работы, которые мы выполняем вместо них? Уже думаю, что пора иск в суд подавать о не исполнении взятых на себя обязательств, которое приводит к авариям.

Владимир Пекарский

Level 3 Local Expert

Передали оплату в МосОблЕирц с ноября 2025 года. Информацию не довели. Поступившая уже оплата фиксируется в платежках от Мособл еирц как долги прошлых периодов . Своевременно никто не делает пересчет этих платежей..

Tatiana Shtapova

Level 7 Local Expert

Хотелось бы знать от жильцов каких домов столь восторженные отзывы. Как-будто УК сама себе пишет. Конкретно по дому Просвещение 8к1. Жаль, что ноль нельзя поставить! За что платим деньги этой организации не понятно.... Подъезды в убитом состоянии: двери отваливаются, разваливаются, ручек нет! Уборка подъездов раз в неделю, лестницу вообще никто не убирает, от стен отваливается штукатурка... Лифты не работают регулярно. Собственникам при заселении рассказывали про то, что в подъезде временный ремонт, т.к. квартиры без ремонтов, и через год-два будут и двери, как в соседних домах, и стены сделают - пустые слова...

Наталия П.

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Благодарю ЭУК Новое Пушкино за работу. Всегда отзывчивы. Моментально реагируют на жалобы и просьбы. Выражаю огромную благодарность за стоппер на пешеходной зоне между домами 11/2 и 13/2. Оперативная работа. Спасибо вам

G. K. N.

Level 9 Local Expert

Пять лет как получены ключи и год через раз делаются перерасчеты с ресурсным компаниями, то по голосованию каких- то собственников дом 12к2 переходит к ресурсной компанией по расчету за воду, отопление , люди платят, не проходит и года , по суду возвращают оплату в УК и почему - то с нас требуют снова оплату , делают перерасчёт с добавлением сумм которые были уплачены уже в ресурсную компанию и ты платишь снова, им доказательства нужны , все чеки, заявлению и справки делай собирай , отпрашиваться с работы, доказывай, бери выходные и мотайся и так год рез раз. Потом может пересчитают....спустя как ты одновременно Уже платишь по второму кругу ...потом снова пиши заявление делай пересчёты... Самая отвратительная компания, плюс молчу как ведут обслуживание домов и придомовой территории ... Доведут людей , разгневанных становится все больше...их по суду надо убирать и людям выплачивать компенсацию и уголовную ответственность вводить. КОГДА КЖЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПУШКИНО ВОЗЬМЕТСЯ НА НИХ ???

тортик

Level 9 Local Expert

Большинство положительных отзывов, наверное, написано сотрудниками компании. Мусорки собрали из трех домов и поставили под окна жителей дома 10 к 2, при этом парковочные места забрали. Разве парковочные места могут быть местом сбора мусора? Про нормативы вы вообще слышали? Поатежи по коммунальным услугам разделены на несколько организаций. За что в конечном счете платим разобраться невозможно.

Ирина К

Level 4 Local Expert

Отвратительная УК. "Специалисты" все безучастные. Проблемы не решают на протяжении продолжительного времени, на обращения не отвечают, с руководством связаться невозможно, как будто его там и нет вовсе.

Елена И.

Level 2 Local Expert

Дозвониться очень сложно! Четыре раза подряд делала заявку на вызов Сантехника по поводу ремонта полотенцесушителя - не греет. И каждый раз ответ - заявка принята, ждите мастера сегодня до 18 час. В квартиру никто не приходил, а если и проводились какие-то работы в подвальном помещении, то обратной связи нет совсем. Неужели сложно хотя бы озвучить проблему?!!! Полнейший пофигизм к проблемам людей….

Anonymous review

В данном районе постоянные проблемы с водоснабжением! Сюрпризы в виде отсутствия горячей и холодной воды происходят систематически! Никаких объявлений об отключении, жители узнают по факту об ее отсутствия! Да и качество воды оставляет желать лучшего! Вода рыжего цвета! В управляющую компанию очень тяжело дозвониться, особенно в период каких то проблем. Ещё одна неприятность -отсутсвие парковок, хотя при покупке квартиры менеджер компании Инград говорил о строящемся многоуровневом паркинге, однако, ничего такого не намечается даже близко! После семи вечера место найти уже проблема! Начисление коммунальных платежей отдельная тема, до сих пор жители нашего дома не могут оплатить услуги отопления, потому что наша компания не может нас "передать" для заключения прямого договора. В общем, большое разочарование от покупки квартиры в данном районе!

Юлия Алексеева

Level 8 Local Expert

Ужасное общение оператора! Хамит, перебивает и грубит! Не может даже выслушать, я уж не говорю о предоставлении информации. Ужас просто! Где вы берете таких сотрудников 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

newjama

Level 4 Local Expert

Не хотят работать от слова совсем. Район превратили в свалку, только квитанции выставлять умеют

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Бесполезная организация, только перерасчёта умеют делать в свою пользу. Заявки не выполняют,вечно отписки какие то.

Константин Лукашев

Level 2 Local Expert

Компания хорошая. Всегда можно найти общий язык.

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Отвратительная управляющая компания!!!! Завышенные начисления коммунальных платежей!!! Обслуживание дома НЕТ от слова совсем. Подъезды не убирают, а только ставят росписи что убрали. Дворы не чистят. На заявки реагируют только с десятого звонка!

Михаил Ледик

Level 5 Local Expert

В воскресенье позвонил в диспетчерскую, с просьбой решить проблему запаха канализации в туалете, на последнем этаже. Сказали что загруженность большая и техник придет только через 2-3 часа! Я очень удивился что вообще дозвонился до них в выходной день, да и рассчитывал что техник придет на неделе)) в итоге через час пришел сантехник и сказал что посмотрит что можно сделать. В общем запах пропал, огромное спасибо за проделанную работу!

123 123

Level 4 Local Expert

Чисто , газон подстрижен Детские площадки убраны Мусор вывозят своевременно 5ть звёзд

просто смотрю на мир

Level 22 Local Expert

Прочитала кучу гневных отзывов. Не все они адекватные. Хотя не знаю, как бы реагировала на отсутствие горячей воды в течение всего лета... просто заехала осенью, через неделю подали отопление. Жара в квартире, но убавляю только при помощи окон в режиме проветривания. Про отопление сразу при показе квартиры было менеджером озвучено, что первые два года будем платить среднепотолочную по всему дому. Но уже в декабре сделали перерасчет. Сумма возврата невелика, но она есть. Весьма приветливы и сотрудницы офиса, и работники, в частности, слесари. Как только вызывала, приходил сразу, выглядел компетентно, не как в прежнем ЖЭКу (пьющий д. Коля без закладывания в карман на стакан даже порог не перешагивал), - позвонил, уточнил дома ли, прибежал, быстро все устранил, лишнего не говорил, денег за вызов не просил. В подъездах убирают, правда, нечасто. А вот почему свет фигачит круглые сутки на всех лестницах мне одной непонятно? Во всех современных подъездах устанавливают датчики на фотоэлементах. А мы платим за никому ненужный свет. Даже те, кто им в принципе не пользуется. Про парковки и отвратительную разбитую дорогу за поворотом и мерзкие безграмотные лежачие полицейские, это, я полагаю, в другую службу... Эвакуацией за неправильную парковку заведует частное парковочное хозяйство совместно с отделом безопасности движения ГИБДД. Это их бдительность помогает расчищать инвалидные парковки возле наших домов. Лучше бы организовали дорожное покрытие. Ямы на асфальте - ужас. А к УК, которая обслуживает наши квартиры и подъезды, крыши и подвалы, у меня лично, больших претензий нет.

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Согласна: Если можно было бы, то поставила бы ноль. УК портит всë впечатление о микрорайоне. Запредельные счета. Счётчик на тепло не работал изначально...в итоге замена за свой счёт. Этим занимается отдельная компания. По показаниям не пересчитали, в итоге повис долг....взяли и повесили органичения на потребление электроэн. без уведомления, теперь можно снять только за определенную плату и по заявлению....зато теперь переплата и никто возвращать не будет. Где найти управу?!

Э. Огарев

Level 25 Local Expert

Работают быстро, оперативно. Отзывчивые, хорошо исправляют неполадки. Спасибо!

Anna Rapoport

Level 7 Local Expert

Отвратительная УК. Живу почти 3 года, приходят неоправданные платежки за коммунальные услуги, а именно за содержание и обслуживание домового имущества и отопление, просто нет слов… сегодня вот например с утра нет горячей воды и отопления, дозвониться невозможно. Подьезд не убирается, дверь в подьезд не закрывается. Счета как за проживание в элитном районе а по факту - безобразие полное и никто ни за что не отвечает. Цена на квартиры слишком завышена, одна школа и сад до сих пор, парковочных мест не хватает, при этом здесь самая лучшая кормушка для эвакуаторщиков-забирают машины где можно и где нельзя, есть случаи повреждения во время эвакуации. Видимо пока всем районом не объединится-ничего не изменится.

Андрей Астафьев

Level 3 Local Expert

Платежки за отопление приходят от балды. Хотя есть счётчики. Показания счетчиков отопления не учитывают. И по эксплуатации замечания- пока не позвонишь сами ничего не сделают. Да и заявки выполняют не качественно тяп- ляп. Потрм снова приходится звонить и повторять одни и те же заявки. Детские игровые площадки после пару месяцев развалились - жлут чего то.

Катерина

Level 12 Local Expert

Снег чистят всегда. Убираются летом весьма неплохо.

Кудрявцева Галина

Level 14 Local Expert

Доброжелательная обстановка, оперативное решение вопросов. Здесь же стоит автомат по приёму платежей.

Оксана

Level 9 Local Expert

Вечные перебои с отоплением. Горячую воду приходится ждать по 7-10 минут. ДПС эвакуируют машины с инвалидных парковок не заглядывая в авто на наличие инвалидного значка. Бухгалтерия работает один раз в неделю. Квиток пришел за мусор на 8.000 Хотя ремонт не делали. Бардак одним словом.

Анастасия Х

Level 7 Local Expert

Позор ! Организация ужасная ! Дозвонится просто нереально , то занято , то ожидайте , то просто не отвечают !!! А если у меня трубу прорвало ? Как оставить заявку ?! Не могут решить проблему с счетчиком , сами дали на решение месяц , дали бумажку что все решать в течении месяца , а по факту прошло уже 37 дней , и ничего до сих пор не решено !!!!! В администрацию буду жаловаться !!! Цены на коммуналку самые дорогие в Пушкино ! Это вообще как возможно ? Что в одном районе , у одной управляшки в соседних домах цены отличаются на коммуналку ?! Наймите еще сотрудников , раз сотрудников не хватает или увольняйтесь с работы , дайте другим нормально работать , хватит уже свои пятые точки просиживать !!!

Антон М.

Level 5 Local Expert

Где вода? Отключили в 7:00! Обещали отключить по вывешенному объявлению на подъездах в 8:00! Включить должны были в 20:00! Время 20:20, воды нет! Где цистерна с водой? Люди погибают, условия худшие! Ваши обещания ни чего не стоят! Когда вы закончите обманывать граждан?!

ksune4ka d.

Level 6 Local Expert

У нас в Новое Пушкино семьям с детьми особено хорошо, на мой взгляд. В садик местный попали вообще без слoжнoстей, прям под боком. Очереди не было, ждать не пришлось, без нервов и лишней траты времени. Слышала в других новых комплесах есть сложности с садами, что ждать надо какое-то время. Так что мне повезло, тем более на работу уже пoбыстрее выйти хотела и возраст как раз к 3 годам у нас подошел. Комфортно, что по общественным транспортам мотаться с ребенком не нужно. Садик вот он - под окнами. Пять минут с утра - и мы уже в саду. Классный сад, вoспитатели чудесные, внимательные. Питание для деток на высоте. Подготовка к школе идеальная, мне кажется даже сына дополнительно водить никуда не нужно. Это конечно. существенно облегчает жизнь) Лингвистическая гимназия 33-я - вот она около дома. Туда нацелились поступать - и как школа сильная, и дoполнительных занятий там полно, кружки всякие, бассейн. Сыну думаю понравится. Мне до работы от комплекса удобно ездить. Практически с 5 утра маршрутки уже едут. Интревал между ними где-то 5 минут. Если временем располагаю - могу пешком до ж/д станции дойти, от силы 20-25 минут на дорогу уходить, а там уже на электричку. Особых неудoбств не ощущаю здесь в Новом Пушкино с транспортом.

Ольга Тимофеева

Level 4 Local Expert

Не включают воду после двух недель профилактики. Говорят о долгах перед котельной ,хотя платим квартплату без задержек. Почему должны все сидеть без воды из-за должников. И такая ситуация не первый год.

Aleksey P.

Level 4 Local Expert

Да, с "перерасчетом" за отопление подтверждаю. Никаких пояснений и ответов на вопросы по электронной почте, по телефону отправляют в бухгалтерию, ясно, что там очереди, так как всем мне известным соседям пришли квитанции с двойной суммой. Ладно, потек счетчик, спрашиваю что как, каков порядок. Показания счетчика списывает почему-то слесарь, ))шел три дня, поставил пломбу на трубы, а на корпус счетчика не поставил. Опять звоню, говорю, вы ж мне через 10 лет скажете "пломбы нет, платите по среднему",...так пломбу и не поставили!. Третье, полгода гремит грузовой лифт, люди щвонили жаловались, грохот по-прежнему с нами. Просвещения 13,корпус 3 третий подьезд.

БВГ

Level 13 Local Expert

Вымогают деньги, за тепло считают не по счетчикам, хотя счетчики установлены. Пришли новые платежки, так они начислили больше на 10 000 руб. чем было раньше и не чем это не обосновано.

Cвета Cергеева

Level 4 Local Expert

Решение проблем конечно не очень оперативное, с оттяжкой, но решаются. ; но дворникам 5+++ , вы посмотрите на наши улицы, у нас просто супер чистота, в подъездах конечно чисто тоже, уборка делается согласно графика, конечно может ее и не заметно из за жителей колхозников, которые привыкли гадить на своём огороде, поэтому в целом работает УК и за ее работу твёрдая 4+

Сергей Богданов

Level 4 Local Expert

За 6 лет УК раз 20 пыталась приклеить на ул. Просвещения 11к3 плитку при входе в лифт на сан тех. герметик но все не получается. Решил дать подсказку на отзовике так, как диспетчера при звонке не хотят слышать и не доносят до своих смекалистых гениев инженерной мысли, что приклеить плитку нужно на плиточный клей или хотя-бы на цементный раствор.Так же раз в пару месяцев происходит прорыв канализации и стоит вонь неделями в подъезде с подвала, как в общественном туалете.работа УК Новое Пушкино просто ДНО!!!

Макс Викторович

Level 12 Local Expert

Клиентоориентирование полностью на 0,заявки весят и не закрываются,приходится проблемы решать с помощью ЕДС.

J A

Level 5 Local Expert

Не горят фонари во дворах.интересно с чем это связано? Нам царапают машины,а мы даже не можем посмотреть кто..темно хоть глаз выколи! А ук просто пофиг!!! И за что такие счета оплачивать?!

Римма

Level 5 Local Expert

ау, ребята! 6 числа оставила заявку в ЛК на опломбировку счётчиков. Не але. Чудом дозвонилась до вас 11.10 оставила ещё раз заявку и оплатила. 12го должен был придти сантехник. Вот сегодня 15,всё жду. Причем придти он должен с 9 до 18, огонь интервал! Сижу дома 4е сутки. Дозвониться ни до диспетчерской ни до управляющей компании не реально!

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Хорошая УК, есть с чем сравнивать. Видны не только их платёжки, но и их работа, что сейчас редко бывает. С теплосчетчиками, конечно, они не правы. А по поводу ржавой воды было здравое предложение от УК по поводу установки общедомового фильтра, видимо, не прошло. Жильцам чистая вода не нужна, всё ждут манны небесной.

Roman Lukas

Level 12 Local Expert

Увы, по началу работа была на отлично и даже с плюсом. С увеличением ответственности растёт печаль, время отзыва, равнодушие и халатность. Много объёма набрано, людей не хватает, отписки по заявкам, косметический ремонт и текущий ремонт на «так сойдёт». Пока троечка, но, думаю, компании хватит потенциала упасть ниже...

Vera /

Level 6 Local Expert

Дозвониться очень и очень сложно. Заявки принимают с большим недовольством и не выполняют. Звонили неоднократно, оставляли заявки и на этом все, ничего не делается. Про уборку подъездов в других отзывах все верно. Первый этаж раз в месяц моют в лучшем случае. Не хватает персонала - так наберите. Количество домов растет, коммуналка с каждого тоже капает, а по-прежнему полтора дровосека работают.

Екатерина Труш

Level 14 Local Expert

Сам район хороший, много детских площадок, внешне хорош Но, дома построены абы как, упустим даже летающие окна Слышимость в квартирах просто жесть, сосед храпит, ходит в туалет или еще что - все слышно. Шумоизоляцию делать надо по всему периметру квартиры, жертвуя сантиметрами Парковок катастрофически не хватает Детских садов, школ тоже Банков и банкоматов вообще нет

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Ужасная управляющая компания!

Александр Михайловски

Level 10 Local Expert

Нет горячей воды уже несколько недель. Типа отключили за неуплату У ВСЕГО РАЙОНА! Впервые сталкиваюсь. Отключили и у тех, кто платит исправно.

Дмитрий Хандогин

Level 9 Local Expert

Не исполняет свои обязательства по договору. Прокуратура защищает от внеплановых проверок со стороны МЧС по нарушениям законодательства в сфере пожарной безопасноти.

Новое Пушкино

109 reviews