Novotel Moscow City

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

11540 ratings

Rate this place

4165 reviews

By default

Екатерина Кушнир

Level 4 Local Expert

Отличный отель в новом сердце столицы. Здесь приятно почуствовать себя не гостем, а жителем пульсирующего жизнью делового центра. Отличные номера, особенно те, что с видами на Сити, и пусть не на 90 этаже, но с 8 этажа закат виден не хуже. В номере приятный мини-бар, напитки которого утоляют и детский, и взрослый вкус. Номер продуман до мелочей, и это именно то, что позволяет стать не постояльцем, а дорогим гостем. По утрам отличный завтрак, где можно почувствовать себя аристократом, после бокала игристого. И отдельное спасибо менеджерам отеля за внимание и решение всех возникающих вопросов.

Show business's response

Даниил Смирнов

Level 4 Local Expert

Уютная гостиница с кучей плюшек есть хамам есть баня близко расположение к метро но из минусов хочу отметить что номера выходящие внутри окна выходят прямо на офисы где на тебя смотрят люди также не очень вкусный завтрак но несмотря на это от гостиницы восторге

Show business's response

Елена Кондрашова

Level 4 Local Expert

Отличное место! Номер замечательный, завтраки очень вкусные. Ужин выше всех похвал! Очень рекомендую!

Show business's response

Анастасия М

Level 13 Local Expert

Словами не передать как нам понравился отель! Решили остановиться тут в день свадьбы, но в суматохе забыли в комментариях упомянуть, что заедем как молодожены, так персонал отнесся к нам с пониманием, тепло поздравил, очень радушно встретил! Более того, мы прибыли на час раньше до заселения, а нам дали номер спустя 5-7 минут после регистрации, с видом на башни и набережную, огромное спасибо за это, фото получились просто отличные))) во время пятиминутного ожидания к нам подошла очень приятная девушка, которая организовала комплимент от отеля, плюс, нам выдали вазы для цветов! Сервис на высшем уровне, очень вежливый, отзывчивый и радушный персонал, чистые номера с шикарными видами! Спасибо вам! Мы обязательно вернемся!

Show business's response

Екатерина Дёмкина

Level 4 Local Expert

Часто останавливаюсь в этом отеле. Устраивает близость к офису. Но сервис страдает. После заселения обнаружила, что на кровати нет простыни, тапочек, не работает чайник. Мое обращение на ресепшен - осталось без внимания. Номер стандарт с видом на город. Грустно(

Show business's response

Ирина

Level 30 Local Expert

Отличный отель! Шикарный вид на набережную из номера! Чистота и комфорт в каждой детали! Очень разнообразные и вкусные завтраки! Ужинала также в лобби в отеле - кухня превосходная! Единственный минус - списали 2 раза деньги с карты за номер!Если бы я не заметила, то это так бы и осталось!В остальном все прекрасно, но нельзя допускать таких промахов и возврат делать неделю!

Show business's response

Дарья

Level 16 Local Expert

Испортили настроение. Когда за доп. услуги платишь х2 от стоимости обычного номера, а в описании этих услуг отель дает четкое пояснение: «игристое 0,75» в пакете «любите и будьте любимы», то ожидаешь не лимонад. Я уточняла на ресепшен, не ошибка ли, что в номере нет шампанского или просекко. На что работник ответила: «отель внес изменения в программу». Но! Не упоминания об этом на сайте, ни слова об этом при заселении не было. Иначе 10 тысяч за лимонад я бы не оплачивала! ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ: Со мной связался клиент-менеджер отеля и предложил урегулировать ситуацию. Благодарю за (хоть и позднюю) клиентоориентированность. Надеюсь, в дальнейшем ни у кого из гостей отеля не возникнет проблем с заранее оформленными пакетами услуг.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Проживаем не первый раз семьёй в этой чудесной гостинице, завтраки отличные, еда всегда на высоте и порой очень интересные вкусы находит шеф повар.Персонал всегда вежлив и отзывчив.

Show business's response

Анатолий Васильев

Level 10 Local Expert

Всё на высоте!!!!!!! Идиально тут всё!!!!! Уборка в номерах супер!!!!! Номер отличный!!!!! Завтраки шикарные!!!!! Ресторан на ужин с вкуснешим меню!!!! Реально зарядили в еду нормально финансов, чтоб всё, каждое блюдо попробовать. А цены обычные ресторанные, нормальные, для нас приятные !!!!!

Show business's response

Egir Bragin

Level 4 Local Expert

Отличный отель, останавливался здесь на несколько суток. Бесплатно заселили пораньше. Номер с мини баром и отличный вид на сити. Однозначно стоит останавливаться здесь, в шаговой доступности абсолютно все

Show business's response

Антон Сучков

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Приятная обстановка в холе. Спортзал. Сауна. И всё это по доступной цене. Всё зависит от дня конечно - как и в любом другом отеле. Красивые виды из окон. Подземная парковка.

Show business's response

Макс Панов

Level 4 Local Expert

идеальное место для комфортного отдыха и продуктивной работы. Приятно удивляют стильные и просторные номера, безупречная чистота и внимание к деталям. Персонал всегда готов помочь, а разнообразие блюд на завтраке порадует даже самых привередливых. Прекрасное расположение и доступ к удобствам делают этот отель отличным выбором для бизнес-туристов и путешественников. Рекомендую!

Show business's response

Александра Т.

Level 4 Local Expert

Остановились на одень день- мой день рождения. Отель встретил подарком; сотрудники вручную обклеили коробку , написали пожелания - мы были очень тронуты 😊Оооочент понравился завтрак, все вкусно, идеально приготовили омлет и яичницу.

Show business's response

Helga Safuanova

Level 2 Local Expert

Замечательный бар! Еда потрясающая, бармен Артур приготовил авторский коктейль исходя из моих предпочтений и посоветовал блюда, чудесно поддержал беседу. Все превосходно, тебе рады, ждут, понимают, угадывают твои желания. Восторг! Ни на секунду не пожалела, что ужинала в отеле. Самые искренние рекомендации

Show business's response

Анжела Турченко

Level 4 Local Expert

Шикарное постельное белье, вид на город, приятный персонал, вежливые официант на завтраке, в ресторане вкусная еда.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Отличный отель!!! Прекрасное обслуживание! Хорошие номера! Сауна и фитнес зал бонусом, это всегда плюс 🌟✨🌟! Хамам отличный! Завтраки тоже порадовали! Рекомендую от души!!!

Show business's response

Елена П.

Level 12 Local Expert

Супер удачное местоположение отеля) для участников выставок, проходящих в Экспоцентре идеальный вариант. В бюджетных номерах нет окон на улицу, выходят внутрь здания на коридор и офисы. Отдельно отмечу завтраки. Прекрасный выбор на любой вкус!

Show business's response

angelinaajami

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель! Чистые и уютные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки. Хорошее соотношение цены и качества. Однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь снова.

Show business's response

Maria Maria

Level 6 Local Expert

обслуживание на высоте на самом деле , была хорошо удивлена, ресепшен компетентен по всем вопросам, завтраки приятно удивили так же, все приветливые , а лобби украшен к новому году, количество елок очень большое) крутые

Show business's response

Андрей Денисов

Level 15 Local Expert

Отличный отель, с прекрасными завтраками! Хорошее расположение. Вежливый персонал.

Show business's response

Andrey S

Level 9 Local Expert

Часто останавливаюсь в этом отеле на протяжении многих лет, один из лучших отелей в этом месте по соотношению цена качество. Четрые звезды поставил потому, что есть над чем ещё поработать: завтрак как по качеству, так и по разнообразию реально слабоватый за эти деньги. Номера в целом уютные и достаточно чистые, но мебель и предметы интерьера уже местами с явными следами износа. По чистоте в номерах не идеально иногда встречаются огрехи, что недопустимо для отелей такого уровня. Но в целом вполне могу рекомендовать данный отель в качестве ночёвки во время командировки или краткосрочного посещения Москвы.

Show business's response

Александр Печников

Level 9 Local Expert

Очень приятный отель с хорошими, свежими номерами. Кровать мягкая, удобная, все необходимые предметы, в том числе личной гигиены есть, они удобные и качественные (халаты, тапочки, и тд) Телевизоры уже староваты. Завтрак- разьеб полный. Похуже, конечно, чем в метрополе, но я бы поставил на один уровень с мариоттом: игристое дадут, 2 повара дежурят на блинчиках и яичнице, есть стойка с китайскими блюдами, остальное- на любой вкус классического завтрака. Резюмирую: для бизнес поездок отель по локации, сервису и качеству- идеальный, для путешественников- тоже пойдет, но можно и другие варианты рассмотреть.

Show business's response

ЕЯ

Level 11 Local Expert

Отель хороший. Месторасположение удобное. Приезжали в командировку, заселили быстро. В номерах уютно, чисто, уборку проводили ежедневно. Персонал вежливый. В ресторане на 1 этаже можно вкусно поужинать.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Отличное место в центре Москва Сити, метро в шаговой доступности, масса магазинов, кафе и ресторанов. Хороший персонал. Особенно хочу выделить сотрудника Аллу на ресепшен, вежливая, инициативная. Профессионал своего дела!

Show business's response

Юлия Макарова

Level 6 Local Expert

Прекрасное месторасположение, вход в метро в 50 метрах, все очень удобно, персонал отзывчивый, всегда отвечали быстро. Завтраки оооочень вкусные и разнообразные. И конечно же потрясающие виды на Москва Сити. Однлзначно рекомендуем этот отель!!!

Show business's response

Валерия Ермолаева

Level 8 Local Expert

Отель супер, очень красиво, чисто, очень вкусные завтраки, номера бомбические. Всё на высшем уровне!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Хороший номер, чисто, нет посторонних запахов, сотрудники отеля милейшие люди Спасибо Алине и Ольге из отдела бронирования, а также Анне на стойке приема и размещение Буду рада вернуться сюда вновь))

Show business's response

Yulia G.

Level 6 Local Expert

Лобби- бар отеля Новотель Сити и официант Артур - нага субботняя встреча с подругой прошла на 5! Приятная атмосфера, четкая работа Артура и прекрасный экран с фильмом о путешествии в самве красивые точки Планеты это то, что сделает встречу с лрузьями незабываемой. Спасибо большое 🌹

Show business's response

Яна Ш.

Level 3 Local Expert

Отель отличный, чисто, уютно и удобно расположено. Персонал вежливый и внимательный. Завтрак вкусный и разнообразный. Рекомендую для приятного и комфортного отдыха!

Show business's response

ника колесникова

Level 3 Local Expert

Проживала в отеле с 26.05 2 ночи. Все очень понравилось!! Номер чистый, сотрудники вежливые, особенно понравилось, как нас обслужила на ресепшен администратор Диана. Отдельно хочется выделить вкусные завтраки!!! В общем всем остались довольны.

Show business's response

Loji с тебя ЛАЙК👍

Level 30 Local Expert

Конечно топовое место. Всё аккуратно и чисто. Большой хол ,зона ресепции. Вежливый персонал. Номера убраны качественно . Есть с баней в номере. Рядом рестораны ,магазины спа комплекс. Все по место. Плати и живи себе .

Show business's response

928978 Лунин

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое. Номера шикарные, светлые, просторные. Персонал вежливый

Show business's response

Елизавета Скрябова

Level 6 Local Expert

Проживала две ночи. Всё очень понравилось. Приятный персонал, хорошая уборка, качественное постельное белье, вкусные завтраки. Спасибо за прекрасные выходные!

Show business's response

Andrey к.

Level 3 Local Expert

Классный отель, очень удобное расположение для путешествий по Москве. Прекрасные, вкусные завтраки. Доброжелательное отношение персонала. Если буду еще раз в Москве, остановлюсь только здесь. Всем советую.

Show business's response

Ольга Полханова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Отличный отель. Доброжелательный, квалифицированный персонал. Чисто, уютно. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым. Особенно хотелось бы поблагодарить молодого человека на ресепшене по имени Байрам. Очень тактичный, вежливый.

Show business's response

Даниил Титов

Level 4 Local Expert

Были там с 15-19 июля, очень понравилось спа,с массажем и столовая,номера убирают даже когда без таблички и тебя долго нет👍 Номера очень красивые, спасибо всему персоналу.

Show business's response

Екатерина Ампенова

Level 4 Local Expert

Заехали на 2 ночи. Белье чистое, белоснежное. Кровати очень удобные, что для меня очень важно. В номере есть всё необходимое. Вид красивый. Местоположение также очень удобное.

Show business's response

Александр Костенко

Level 8 Local Expert

Хорошие апартаменты. Уборка вовремя. Тариф с завтраком себя оправдал на 100% - очень насыщенная и вкусная кухня. По меню в их ресторане тоже много вкусных позиций.

Show business's response

Алина К.

Level 3 Local Expert

Хорошая гостиница с удачным расположением, все красиво и чисто, номер уютный, завтраки отменные. Если бы спросили совета где остановиться, однозначно рекомендовала бы

Show business's response

Павел Калачев

Level 12 Local Expert

Хорошая гостиница в центре Москва-сити, рядом большой торговый центр, где можно найти абсолютно всё. Завтрак отличный, ассортимент и качество на высоте. Ужин в ресторане однажды пришлось ждать заказ почти час и подали холодным. Из минусов: в номере (декабрь) было холодно, из вентиляции дул холодный воздух, шторы блэкаут от наружной рекламы не спасают, шум снаружи всё равно слышно (трактор чистил снег в 6 утра). В гостинице есть неплохая сауна и фитнес зал. В фитнес зал неплохо бы поставить лавку со штангой, т.к. универсальный тренажер такой себе. В остальном все понравилось.

Show business's response

Катрина

Level 17 Local Expert

Новотел прекрасен .супер локация . Номер стандарт улучшили в подарок до улучшенного. Вид на ночную Москву прекрасен. Завтраки потрясающие

Show business's response

Ирина Б.

Level 11 Local Expert

Нам все понравилось, красивое место, удобное место расположение, в отеле чисто, в номере меняли полотенце ежедневно, в номере есть все необходимое, гладильная доска и утюг, холодильник, вид из окна атриум ( на офисное здание). У меня было день рождения отель поздравил, очень приятно.

Show business's response

Максим Скрижаев

Level 3 Local Expert

Хороший отель. Вкусная еда. Обслуживание на высоте. Персонал очень вежливый. Особенно понравилась работа официанта Артура на баре. Номера чистые и комфортные

Show business's response

Николай

Level 3 Local Expert

Мною на одни сутки был забронирован и оплачен номер в отеле в 06:47 утра, со временем заезда в 15:00 в этот же день. В отель я прибыл с гостем в 07:09, по причине отсутствия паспорта у одного из гостей и отсутствия свободных номеров для раннего заселения было принято решение отказаться от бронирования и отмена бронирования была осуществлена в 07:12, т.е. с момента бронирования и оплаты прошло 25 минут. Отель отказал в возврате средств за бронирование со ссылками на условия. Учитывая обстоятельства и прошедшее время между оплатой и отменой брони (25 минут!), отель злоупотребил правом в нарушении норм ЗОЗПП, буквально присвоив себе денежные средства, не понеся фактических расходов. Подобный подход к клиентам говорит об удручающем положении дел в отеле. Вероятно отель думает, что они работают не в правовом поле, а в условиях Дикого Запада. Готовимся к разбирательству в Суде. UPD. 03.09.2025 По результатам взаимодействия с отелем, после направления предсудебной претензии, учитывая все обстоятельства моей конкретной ситуации, отель внимательно изучил обстоятельства и удовлетворил возврат денежных средств за несостоявшееся заселение в полном объеме. Подобный подход, достоин высокой оценки с точки зрения клиентоориентированного сервиса. Одну звезду снижаю, за то что ситуацию можно было разрешить сразу и не прибегать к эскалации.

Show business's response

Base B.

Level 4 Local Expert

От компании заселили в данный отель, в прошлом году были в другом - без проблем заселили раньше положенного времени, с этим же отелем о таком нельзя договориться, якобы у них нет мест и сообщили что доплатить можно за люкс только для раннего заселения, в общем странное обслуживание

Show business's response

Елена Балаклицкая

Level 7 Local Expert

Проводили в отеле конференцию. Прекрасный вид, было удобно добираться как на метро, так и на такси. Отличный ресторан, как кухня, так и обслуживание. Удобный зал для мероприятий. Все было на высоте!

Show business's response

Инна С.

Level 19 Local Expert

Неплохой отель, правда мрачновато и нельзя рядом припарковаться. На подземной парковке только, но далеко с чемоданами идти. За въезд на территорию взымается оплата. Неудобное расположение. Только на такси. Из отеля вызывать такси тоже неудобно, чуть задержишься, ждать не будут, да и негде.

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

И опять командировка и снова новотель, отличный отель, удобно с работой и до центра недалеко, единственное не приняли дисконт сети. Остальное все хорошо чисто, минибар, кофе в номере есть.

Show business's response

Светлана

Level 24 Local Expert

Персонал пытается решать возникшие проблемы с трудом, номера уставшие требуют ремонта, входная дверь в номере утеплителя нет дырка между дверью и стенкой, отель 4* мочалок нет даже при запросе, засели в номер с ребенком люкс матрас поломанный ложишься и падаешь на пол, при обращение персонал только на следующий день решил проблему, и о таких минусах можно писать долго, отличное только расположение, много магазинов, ресторанов, метро.

Show business's response

Виктория Б.

Level 2 Local Expert

Останавливаемся в этом отеле каждый раз когда приезжаем в Москву,удобное расположение,приветливое обслуживание,вкусные завтраки Цена качества,рекомендую

Show business's response