Novosel

4.8

263 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

На первый взгляд обычный ни чем не примечательный магазин, при этом есть много всего для дома. Но стоит вам столкнутся с гарантийным обслуживанием то тут начинается всё самое интересное. Милые продавцы превращяются в хабалок, которые по своему личному опыту знают о вас все самые тёмные стороны и поднаготную и уверены в том что вы сами всё сломали даже при наличии заводских пломб.

Show business's response

Аля Н.

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин , очень все нравиться , продавцы компетентные, могут все объяснить и подсказать по качеству и сроку гарантии Буду сюда приходить еще 🥰 Советую всем ! 👍🏻

Show business's response

ЭС КЛАСС КЛИМАТ

Level 10 Local Expert

Фирсов Александр Викторович и Князева Юлия Михайловна - одни из самых запоминающихся менеджеров компании Новосёл, или как их многие знают на рынке - это West. Являюсь клиентом данной организации уже более 8 лет. Доволен активным сотрудничеством. В основном для своих клиентов покупаю здесь газовые счетчики различных производителей. Нравится сервис, подход, низкие цены! Здесь Вам обязательно помогут решить любую поставленные задачу, связанную с отоплением и водоснабжение. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Аристова

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин, продавцы очень внимательно тебя выслушают и посоветуют что лучше взять. Много чего приобрела последнее что купила колонку газовую,осталась довольна 😌

Show business's response

Маргарита Савченко

Level 15 Local Expert

Сотрудники абсолютно неквалифицированные и некомпетентные. Общаются грубо, нахально, поведение вызывает сомнение в состоянии стояния. Внешний вид так же оставляет желать лучшего: футболки грязные, растянутые, выцвевшие и ужасный запах табака! А что говорить, если ближе к вечеру в самом магазине их не найти, они всей толпой по часу стоят на улице и курят, приходится их оттуда вызывать! Куда смотрит руководство непонятно! Неоднократно приходя в магазин повторяется этот формат общения! Никогда ничего не знают, вечно грубят, вечно болтают друг с другом мои по телефону, а чаще всего на улице, на покупателя не обращают внимания! При чем делают так одни и те же! Неужели выгодно держать тех, кто препятствует получению прибыли магазину? Тех кто портит имидж и репутацию?

Show business's response

sergey orehov

Level 13 Local Expert

Очень достойный магазин, продавец проконсультировал на отлично. Купил насос и комплектующие,для огорода на даче. Выбор есть и цены приятные . Ну в смысле не дорого. Советую друзьям.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Заказывал котел. Цена по городу и маркетплейсам самая низкая здесь оказалась. Привезли без предоплат и четко в срок. Магазин с большой историей без темных пятен в репутации.

Show business's response

Елена Л.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! С хорошим ассортиментом и приятными ценами. Продавцы всегда доброжелательныи т зывчивы, помогут с выбором.. Все расскажут, покажут. Очень люблю этот магазин!!

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин! Большой выбор и очень хорошие цены.

Show business's response

Татьяна Луговская

Level 15 Local Expert

Скудный ассортимент, высокие цены, не все продавцы могут рассказать характеристики товара

Show business's response

Евгений Герасимов

Level 5 Local Expert

Раньше доверял этому магазину. Пока в отделе газовых котлов, консультант не втюхал нам котёл, с которым мы замучались потом. Он сам в итоге про него ничего не знал, объяснял всё абсолютно не то. Котёл Балтгаз17 никогда не берите. Он недоработан, перегревает трубку теплообменника и отключается тк в ней стоит термореле. В магазине в итоге сказали, чтобы обратились в сервис, а в сервисе сказали, что он так и должен работать. Включаться и выключаеться каждые 20 секунд. Отличный магазин, спасибо.

Show business's response

Андрей Щербаков

Level 4 Local Expert

Сервис на высоте таких редисок еще надо поискать особенно мастер Сергей, да и в сервисном центре Евгений Евгенич не далеко ушел. История такова потек теплообменник на котле Феролли советую не покупать эту редиску , котел на гарантии специалист Сергей по фотографии определил что котел стоит не правильно ну и тому подобное короче виноват я по-другому не должно и быть , и вот чудо подумал тогда я они решили исполнить свои сервисный долг и поменять теплообменник который три недели шел пешком с Италии ,и вот настал день приехал Сергей и чуда не произошло посмотрел течь не нашел обвинил газовиков которые ставили котел сказал не гарантийный случай и уехал . Мораль басни такова зачем надо было держать людей почти месяц без отопления , если можно было просто приехать посмотреть и сказать гарантия не для вас а не кормить завтраками, редиски других слов нет . Не советую магазин НОВОСЕЛ фото специалиста.

Show business's response

Татьяна Белка

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Квалифицированный персонал, всегда подскажут. Работает в выходные. Спасибо что вы есть!

Show business's response

александр толдов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин.С приятными цена и большим ассортиментом товаров

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Продавец «метр с кепкой» (в буквальном смысле) на просьбу консультации: смогут ли открутить кран-буксу единственные у них в продаже плоскогубцы, сообщил мне, цитата: «мы мозги не продаем» и что «такие как вы уже задолбали». Администратор может посмотреть по камерам как ведут себя сотрудники 17 июля 17:10

Show business's response

Николай К.

Level 4 Local Expert

Уровень взаимодействия с клиентом - "совок". Не рекомендую к посещению.

Show business's response

Anonymous review

Некачественное обслуживание клиентов, низкий уровень сервиса, некомпетентность сотрудников, при возникновении проблем дозвониться нереально! Продают бракованные изделия, некомплект! Возврат или обмен невозможен! Проверяйте целостность покупки "не отходя от кассы"!!!

Show business's response

Наталья Л

Level 2 Local Expert

Отличный магазин на Димитрова (Ленинский проспект 117).Всегда с удовольствием приезжаю за покупками. Компетенция сотрудников на высшем уровне. Всегда доброжелательные продавцы. Подскажут, помогут, объяснят. Лубой вопрос можно выяснить по телефону. Я очень довольна. Особая благодарность руководству за великолепных работников.

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 30 Local Expert

Мне нравится этот магазин, можно найти все для дома - от швабры до смесителя. Ассортимент товаров очень широкий. Надеюсь такие «помощники» как этот магазин будут ещё долго существовать.

Show business's response

A.Pavloff

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Основное всё есть. Некоторые мелочи бывают даже дешевле чем у крупного бренда стройматериалов. Так к примеру фитинги для поливочных шлангов и прочая фурнитура для полива.

Show business's response

Tarnato

Level 12 Local Expert

Очень довольна работой сотрудников магазина. Всегда помогут с выбором и дадут квалиф. рекомендации.

Show business's response

А К

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, приемлимые цены, большой ассортимент

Show business's response

skurlik 88

Level 26 Local Expert

Большой выбор сантехники, грамотные продавцы.Даже резиночку нестандартную подарили)

Show business's response

Владимир Задохин

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин, с обширным ассортиментом. Грамотные вежливые продавцы. Невысокие цены.

Show business's response

Виктор С

Level 11 Local Expert

Есть много для дома по сантехнике и отоплению. Вменяемые цены. Адекватные консультанты.

Show business's response

Юрий Алехин

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин!Низкие цены, большой выбор,качественное обслуживание!👍

Show business's response

оксана в.

Level 10 Local Expert

Продавцы хорошие , покупала газовую колонку, объяснили , рассказали , посоветовали. Спасибо.

Show business's response

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Игорю. Помог выбрать все для отопления,от котла до крепежей. По больше бы таких консультантов.

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

Отличный магазин , всем советую посетить, цены приемлимые , продовцы копмитентные.

Show business's response

Денис Бокарев

Level 8 Local Expert

Отличный магазин хозтоваров. Все, что нужно есть в наличии

Show business's response

Масик

Level 6 Local Expert

Цены адекватные,а продавцы нет. Вечно с перегаром и толком ничего не могут объяснить.Надеюсь руководство примет меры,дабы не потерять клиентов.

Show business's response

Анатолий

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент. Почти все что для дома надо есть

Show business's response

Андрей Марченко

Level 7 Local Expert

Понравился отдел запчастей на газовые котлы ,хорошие и одекватные цены на комплектующие к котлам навьен . Мне понравилось

Show business's response

Чарли Брэдбери

Level 5 Local Expert

Зимой ходили за товаром, нам нагрубили, на просьбу посмотреть в наличии, ответили в грубой форме что товара нет, в след крикнули оскорбление. Так же грубо высказались за наличие маски, в тот момент как пару человек стоящими в очереди перед нам спокойно с улыбкой обслужили без масок, в то время как с нами не стали разговаривать без наличия с собой маски, одноразовые так же не предоставили. Так же недавно заходили в этот магазин, по итогу ждали пока продавец наговорится с собеседником либо по телефону а потом соизволит обслужить. надеюсь на исправление.

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

Качество товара стало намного ниже-весь дешман китайский-тогда уже легче закупить в леруа-тоже самое только дешевле)

Show business's response

Дима К.

Level 15 Local Expert

Неплохой магазин. Широкий ассортимент. Товары лет 6 назад приобретал, до сих пор пользуюсь.

Show business's response

Александр Стребков

Level 19 Local Expert

Там есть всего понемногу. Если что-то срочно нужно, а ехать куда-то нет времени, то Новосел очень помогает. Цены не низкие определенно, глубина ассортимента невелика.

Show business's response

Сергей Скилков

Level 17 Local Expert

Хороший магазин. Умеренные цены. Много всего в наличии.

Show business's response

Сергей Б

Level 9 Local Expert

Запчасти на газовую колонку купил в Новоселе дешевле на порядок, чем где либо,

Show business's response

Елена О.

Level 4 Local Expert

Объясните сотрудникам, как нужно общаться с покупателями. Такого хамства очень давно не встречала. Больше в данный магазин не поеду и не рекомендую никому

Show business's response

Романов

Level 7 Local Expert

Магазин хороший, но выбор смесителей очень маленький

Show business's response

Сергей Шевченко

Level 13 Local Expert

Широкий ассортимент, множество эксклюзивных запчастей и ремкомплектов.

Show business's response

Сергей Беляев

Level 13 Local Expert

Запчасти на котлы navien в наличии большой выбор