Норвик банк

4.7

557 ratings

Rate this place

Dude

Level 13 Local Expert

Aircon, good service, but rather difficult to find…

Show business's response

София Хаменкова

Level 3 Local Expert

Обращалась в отделение на маяковскую для обмена валюты. По приезду из заграницы остались доллары, курс в банке устроил. Отделение просторное, чистое, кондиционер всегда включен и хорошо освежает. Очередь быстро прошла, кассир в кассе грамотно провела обслуживание. На ресепшене помогли подключить мобильное приложение, если буду еще обращаться, то смогу там ознакомиться с курсом, заказать валюту и получить промокод прямо там. Спасибо!

Show business's response

Наталья Хаменкова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Недавно обращалась в отделение банка. Курс обмена валюты соответствует информации на экране, была небольшая очередь. Приветливые и вежливые сотрудники пригласили меня к себе, внесли необходимые данные в базу, чтобы обслуживание в кассе прошло быстрее. Помещение просторное, чистое, есть где присесть во время ожидания, удобно для пожилых людей. Обязательно обращусь еще. Благодарю сотрудников офиса за теплый прием;)

Show business's response

Артем Щербаков

Level 3 Local Expert

Обратился в офис норвик банка за покупкой долларов нового образца, на входе сотрудники банка уточнили чем могут помочь, рассказали про наличие новых долларов и действующий, помогли занять очередь в кассу и подсказали как можно забронировать валюту на 2 часа, офис красивый, чистый, сотрудники вежливые, ожидание в очереди и обмен валюты не занял много времени, остался доволен обслуживанием, в случае необходимости приду еще.

Илья Полторыхин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка - Анне и всему коллективу офиса. В отделении приятная атмосфера, современный и аккуратный интерьер, обслуживание организовано на высоком уровне. Анна проявила профессионализм, терпение и доброжелательность. Все вопросы были решены быстро и качественно. Спасибо Анне и вашей команде! Обстановка комфортная, сервис на высоте. Анна — настоящий профессионал, всё сделала четко и доброжелательно.

Show business's response

Нэлли Б.

Level 3 Local Expert

Идеальный сервис при оформлении кредита Очень переживала перед тем, как взять кредит, но благодаря работникам банка все прошло идеально. Сотрудники очень вежливые и терпеливые , всё подробно объяснили, помогли подобрать самые выгодные условия и быстро всё оформили. Настоящие профессионалы! Банк просто лучший, теперь только к вам!

Show business's response

Виктория Якунина

Level 4 Local Expert

Очень понравился банк, отличное место! Удобное расположение, интерьер, приветливый и отзывчивый персонал. Подробно проконсультировали по всем интересующим вопросам, проявили идивидуальный подход к решению моей ситуации. Отдельно хочу выделить приятный курс валют, теперь за обменом валюты прихожу только сюда :) Рекомендую!

Show business's response

Марина Денель

Level 3 Local Expert

Самый лучший банк - это Норвик банк, как дома! Быстро надежно, уютно и стильно, удобно! С радушием и прекрасным настроением, исключительно профессионально! Огромное спасибо! Я такой профессиональной работы еще не видела, хотя опыт у меня достаточный. Тамара Мовчанюк - Богиня и это не преувеличение! Профессионал и очень понимающий и душевный человек! Берегите ее, на таких Людях держится Мир

Show business's response

Борис

Level 4 Local Expert

Отличное место, очень рады, что обратились именно сюда! Пришли с проблемой, и нам сразу же оказали квалифицированную помощь. В банке работают просто блестящие специалисты, которые отлично знают своё дело. Отдельная огромная благодарность специалисту Тамаре Мовчанюк за её профессионализм, чуткость и быстрое решение нашего вопроса. Обязательно будем обращаться ещё!! Всем советую это место.

Show business's response

Владислав Руди

Level 3 Local Expert

Меня подробно проконсультировали по всем вопросам, объяснили условия понятным и доступным языком, помогли подобрать наиболее подходящее решение. Обслуживание у Анны было быстрым, вежливым и доброжелательным. Остались только положительные впечатления от посещения офиса. Спасибо за качественный сервис и отличную работу!

Show business's response

Artist M

Level 2 Local Expert

Сегодня зашёл, наконец то, в отделегие «Маяковский» Норвик-Банка. Несколько дет хожу мимо. Народу не было (суббота), девушки симпатичные. Даже захотелось открыть дебетовую карту, для неторопливого ознакомления с продуктами. Это вызвало на свет странную, на мой азгляд, и анкету с вопросами типа: «направления на которые собирайтесь расходовать средства», даже хотел прервать процесс, ну, да, девушки такую чушь не сами придумали. Ушло «на согласование». В белом «евро»-офисе пахнуло сельским райкомом. Но, был приятно удивлён работой кассы. Как написано в Справке: «кассовый работник Е.А. Ромашкина» оказалась приятной, вежливой женщиной, работающей быстро и точно. Должность такая, что редко запоминаешь (если ни нахамят), а тут, вот, захотелось написать благодарность. Кроме планируемой операции, благодаря спокойной, комфортной атмосфере в кассовой кабине, подумал и совершил ещё одну, дополнительную операцию и, наверное, продолжу (в этот раз, купюры в кармане закончились))). Курсы, или, хорошие, или, приемлимые. Но, главное - доброжелательность и профессионализм. Спасибо)

Show business's response

Бодя Фоминых

Level 4 Local Expert

Удобно расположено, хорошее время работы, персонал отлично справляется со всеми рабочими вопросами, особенно хотелось бы отметить сотрудников Тамару и Алексея у них профессиональный подход в работе, на все вопросы получал квалифицированный ответ

Антон Л.

Level 4 Local Expert

Хороший офис банка, всё организовано удобно и комфортно. Сотрудники вежливые, доброжелательные и внимательно относятся к клиентам. Обслуживание прошло быстро, все вопросы были подробно разъяснены. В офисе чисто, спокойная атмосфера, сотрудники профессионально выполняют свою работу. Остались приятные впечатления от посещения.

Иван

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание и современный подход! Решил поделиться своими впечатлениями о посещении банковского отделения. Остался очень доволен уровнем сервиса и атмосферой в целом. Отделение произвело отличное впечатление — современный ремонт, чистота и порядок повсюду. Видно, что банк серьезно относится к созданию комфортных условий для клиентов. Особенно хочу отметить организацию пространства: удобная зона ожидания с комфортными креслами. Все продумано до мелочей для удобства посетителей. Процесс получения карты прошел быстро и без лишних хлопот. Сотрудники проявили профессионализм — были вежливы, оперативно решали все вопросы, детально разъяснили все моменты по использованию карты. Помогли настроить онлайн-сервисы. В целом, посещение отделения оставило исключительно позитивные впечатления. Банк действительно заботится о клиентах и создает все условия для комфортного обслуживания. Единственный минус - отсутствие электронной очереди. Но поскольку Норвик - это небольшой банк, следовательно и клиентов в отделении было мало. Поэтому минус был совершенно незаметен. ☺️☺️☺️☺️

Show business's response

головы сияют на моей едкой катане игорева

Level 3 Local Expert

Была в этом банке впервые и очень понравилась работа сотрудника Алексея Кузнецова. Давно не встречала таких тактичных и вежливых людей в банках. По итогу случайно стала клиентом этого банка. Ещё хочу отметить классный интерьер самого отделения: удобные мягкие стулья, прикольный дизайнерский столик и красивые пейзажи на стенах.

Show business's response

Айна Хазбулатова

Level 5 Local Expert

Вечер буднего дня, я задержалась на работе, опоздала в офис и меня ждали все сотрудники банка 40 минут после закрытия и еще час пока оформлялись! Я не знаю, за какие добрые дела мне была послана встреча с этими сотрудниками банка! Максим, это просто космического уровня специалист! Сервис 💯 из 💯! Благодаря специалистам данного банка, грамотной консультации, я закрыла имеющиеся мелкие кредиты и уменьшила на 65% ежемесячные платежи! Пусть все ваши дела решаются также легко и быстро! Низкий поклон клиентоориентированности, человеколюбию, терпению и профессионализму! Норвик банку очень повезло с вами!

Show business's response

Ольга StageHOME

Level 3 Local Expert

Отличное быстрое обслуживание! Очень приятный менеджер, ведущий нас на протяжении всех непростой процедуры вывода из залога недвижимости! Спокойное отделение, очень удобно расположено у метро в центре Москвы! Рекомендую

Show business's response

Геннадий Шумов

Level 3 Local Expert

Посетил отделение банка на Маяковской. Плюс наличие городской парковки, сквозной проход на 2-ю Тверскую-Ямскую. Внимательный и вежливый персонал, сразу уточнили какая валюта меня интересует, рассказали какая есть в наличии. В порядке живой очереди осуществил необходимую операцию. Выгодный курс, приятный и вежливый персонал, современный интерьер.

Show business's response

вечный

Level 7 Local Expert

Обслужили до последнего клиента, за это 5 звёзд, курс хороший, но в моменте ожидания очень долгой очереди успевает поменяться, что не очень хорошо конечно, но за само отношение сотрудников к клиентам ставлю лайк А так, если не готовы ждать час в очереди, думайте сами

Show business's response

Сергей Успешный

Level 30 Local Expert

Мне видимо повезло, а может это обычное дело. Уточнил нужную информацию по телефону ответили оперативно, подробно вежливо и доброжелательно. Приехал в офис буквально перед закрытием - помогли быстро, с юмором и никто не подгонял, не хамил, были добры и любезны. Ответили на все вопросы и апогеем моего восторга была девушка-кассир помогла быстро, отвечала на возникающие вопросы и помогла. Спасибо. Оставили о себе положительные впечатления с первого посещения. Да, по мимо отличной работы персонала хочется отметить, доброжелательное отношение к клиентам и честный, да ещё и выгодный обменный курс валюты.

Show business's response

Динара Оглодкова

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение банка на 1-ой Тверской-Ямской. Недалеко от станции метро Маяковская. Обратилась за обменом валюты,очередей не было, еще и выгодный курс евро. Времени заняло не много, вежливо проконсультировали, рассказали о других предложениях банка. Думаю, при необходимости,буду обращаться именно в этот банк. Рекомендую.

Show business's response

Виктория Кульминская

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Алексею за грамотную консультацию и помощь в выборе оптимального вклада. Особенно ценю: детальное разъяснение условий и процентных ставок, помощь в заполнении документов без ошибок, оперативное оформление без лишних задержек. Такой уровень сервиса вдохновляет на дальнейшее сотрудничество! Спасибо отдельное за вкусный кофе с конфетками ☺️

Show business's response

Лука Осиашвили

Level 3 Local Expert

Отличная организация. Обратился за обменом валют. Хороший курс,удобное расположение, приятные сотрудники. Обязательно буду обращаться и дальше за финансовыми услугами в этот банк

Show business's response

Марина Богданова

Level 4 Local Expert

Банк - спаситель! У меня была действительно сложная ситуация, но сотрудники Норвик банка нашли способ её решить, хоть и было тяжело:) Особенно хотелось бы поблагодарить от всей души ведущего специалиста Максима, который просто волшебным образом смог подобрать наиболее подходящие именно для меня условия. Человекоцентричность - на высоте! Пусть у вас всё будет чудесно!

Show business's response

виктория сидоренко

Level 3 Local Expert

Современный интерьер отделение в минуте от метро. 21 июля открывала накопительный счет у специалиста Тамары, профессионал своего дела очень приятная девушка. Все подробно рассказала, объяснила, быстро все оформила. Угостила вкусным кофе, пока ожидала свою очередь. Остались хорошие впечатления от приятного обслуживания. Спасибо 🌹

Show business's response

Мария Лукьянова

Level 4 Local Expert

Посещала офис на Маяковской, для уточнения информации по аккредитиву, хочу купить квартиру которая находятся под обременением банка, специалист Софья, подробно рассказала всю информацию, как будет проходить сделка, распечатала памятку. Очень удобно что к Банка есть шаблон ДКП, только внести свои данные. Офис очень удобно расположен в одной минуте от метро Маяковская

Show business's response

Яна Воробьева

Level 4 Local Expert

Добрый день, хочу оставить честный отзыв про потрясающий банк, такого обслуживание не в одном банке не встречала . Посещала офис на Маяковской, Курс очень выгодный, приветливый персонал, офис в одной минуте от метро, что очень удобно. Работают две кассы все быстро и оперативно.

Show business's response

Сашлиев Тимур Тахирович

Level 10 Local Expert

Отличный банк. Во первых, выглядит очень приятно: понравился дизайн, расположение и яистота в офисе. Во вторых, приятный курс валют. В третьих, вежливый, вримательный персонал: сразу поняли, что мне необходимо, предложили варианты и рассчитали все параметры. Во время оформления предложили кофе и вкусный шоколад. Доволен, буду приходить сюда еще.

Show business's response

Елена А

Level 3 Local Expert

Хороший курс , вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание . Высокий процент одобрения по кредитам. Очень хорошее отделение

Светлана

Level 12 Local Expert

Отличный офис, расположен близко к метро, в шаговой доступности. Доброжелательный и вежливый персонал, приятно находиться в отделении. Быстро, качественно мне обменяли валюту по выгодному курсу. Кассе отдельное спасибо! ( 23 октября дата посещения)

Show business's response

Наталья М.

Level 6 Local Expert

Однозначно не советую приезжать сюда за обменом валюты. Во-первых, очень длительное ожидание. Потеряла 40 мин, ушла ни с чем. Касса работает одна, при этом еще и закрывают на перерыв. Обслуживают очень медленно. Все в одну очередь, и кому 100 доллара купить и кому 1,5 млн рублей обменять. Как раз из-за такого клиента все и застряли. Он занял кассу, началась проверка источников дохода; это может занимать очень долгое время. Пока одного клиента проверяют, все остальные просто ждут. Или уходят. Как сделала это я, и как сделали люди передо мной. Они же были вчера, прождали 2 ч, так и не дождались своей очереди и уехали. Во-вторых, за новые доллары +2,5 руб. Курс абсолютно непривлекательный становится с этой прибавкой. Вместо 79,95=82,45 (покупка) Про нее, кстати, на сайте не указано, узнала только на табло в отделении! Сотрудники банка никак на работу кассы не влияют, недовольных клиентов не разруливают, покорно сидят. Опыт визита в это отделение крайне отрицательный, жаль потерянного времени! Ушла и купила в альфа банк по 80,9!!!

Екатерина Н.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Тамаре. Помощь, понимание ситуации, вежливость и внимание к деталям - все это про ее отличную работу! Тамара прекрасно вела сделку, ответила на все возникшие вопросы, на каждом этапе сделки помогала и поддерживала. Работа отделения произвела отличное впечатление с первого момента и до конца сделки - все комфортно, оперативно и приятно, даже с учетом времени ожиданий согласований.

Show business's response

Натали Мали

Level 3 Local Expert

Стали клиентами банка Норвик впервые с мужем Бродским Георгием Леонидовичем. Нас обслуживал сотрудник банка Максим. Это высокий профессионал своего дела. Очень вежливый и потрясающий сотрудник банка с великолепной манерой общения. Остались очень довольны обслуживанием.Будем рекомендовать банк своим близким.

Show business's response

Полина.

Level 3 Local Expert

В отделениях тоже работают люди, а не роботы Часто слышу, что сейчас все только в приложении. Но тут приятно удивляют живые сотрудники. Пришла оформлять ипотеку — меня встретили, подробно всё объяснили, помогли собрать документы. Никакого давления, чётко, профессионально. Видно, что банк вкладывается не только в технологии, но и в человеческий сервис.

Show business's response

Инкогнито 5391

Level 3 Local Expert

Отличный обмен валюты через онлайн-бронирование! Зашёл на сайт, зафиксировал курс, приехал в назначенное время — операция заняла не больше 10 минут. Особенно ценно, что курс не изменился, как это бывает в других банках. Персонал дружелюбный, атмосфера в отделении комфортная. Буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Самая медленная точка в городе. Если хотите выиграть копеечку и потерять время, то вам сюда. В кассе, предположу сидит ленивец из «зверополиса». Пока отстояла очередь в 2 часа (передо мной обслужили только 15 человек). 15 человек в час, просто выдать купюры. Как так? Так еще и пока стоиЛи эти два часа, кеюлнечно же курс вырос

EgaTrue

Level 3 Local Expert

Остался очень доволен обслуживанием при обмене валюты. возможность заранее уточнить курс по телефону напрямую в офис позвонил, а не на горячую линию. внимательное отношение сотрудника, который проверил купюры и выдал нужную сумму без задержек. Банк держит высокий уровень сервиса — рекомендую!

Show business's response

Виктор Ж.

Level 6 Local Expert

Крайне неприятный опыт посещения банка. Забронировал онлайн наличные для обмена. Приехал специально для покупки наличных долларов, ориентируясь на указанный курс. Уже на месте выяснилось, что за доллары нового образца необходимо доплачивать ещё +2 рубля за каждый доллар. То есть реальный курс для нужных мне банкнот оказался заметно выше того, на который ориентируешься изначально. Но больше всего удивило другое. Для обычной разовой покупки валюты мне предложили подписать очень широкое согласие на обработку персональных данных. В документе указаны не только данные, необходимые для идентификации клиента, но и передача данных партнёрам банка, маркетинговые цели, рекламные сообщения, оценка кредитоспособности, кредитная история, сведения из государственных систем и т.д. Срок действия согласия - в том числе ещё 5 лет после окончания договора. Я пришёл просто купить валюту и не считаю разумным давать настолько широкое согласие ради обычной обменной операции. Подписывать документ не стал и ушёл без покупки. Хотелось бы, чтобы банк заранее и максимально прозрачно указывал полную стоимость покупки новых банкнот, а обязательная обработка данных для проведения операции была чётко отделена от добровольных маркетинговых и иных согласий.

Олег Россаль

Level 3 Local Expert

Благодарю Чиркову Полину за помощь в ркфенсировании и подбор лучшего предложения по сравнению с другими банками. Банк небольшой, но очень тщательно и большим вниманием и заботой относиться к своим клиентам, особенно к новым. И очень тщательно следит за соблюдением всех документаций, что говорит о надёжности и безопасности банка для его клиентов. Спасибо, что Вы есть!

Show business's response

Юлиана В.

Level 4 Local Expert

Осталось очень положительное послевкусие от банка в целом и работы персонала в частности в подразделении на Маяковской (особенно выделю Тамару, сотрудников IT отдела и управляющего). Все возникающие вопросы разрешались компетентно и максимально быстро, насколько это было вообще возможно в ситуации. Чистый офис, где люди занимаются делом и искреннее положительное и доброжелательное отношение к клиентам. В будущем обязательно еще обращусь в банк и порекомендую всем знакомым, кому нужен надежный финансовый партнер, разумные условия и не безразличное отношение к себе.

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом банка уже больше года. Каждый раз при личном посещении данного отделения- остаются только приятные впечатления. Сотрудники приятные, эмпатичные, профессионалы своего дела. Единственное, что хотела бы отметить- долгое ожидание, но оно компенсируется хорошей сделкой и приятным отношением. В отличие от крупных известных банков, тут вас ждет индивидуальный подход, что в нынешних условиях редкость.

Show business's response

Валерий Захаренков

Level 3 Local Expert

Отличный банк, рекомендую к обращению и сотрудничеству, персонал знает свою работу, помощь в решение любых вопросов, быстрое одобрение и выход на сделку.... Индивидуальный подход к каждому клиенту.....

Show business's response

Нарине А.

Level 3 Local Expert

Посетила офис на Маяковской. Осталась довольна обслуживанием, сотрудники внимательные и вежливые, помогли в решении моего вопроса. Выгодный курс на валюту и хорошие ставки по вкладам.

Александр М.

Level 3 Local Expert

Приходил менять валюту, очень порадовал курс обмена и наличие новых долларов, красивое оформление офиса, вежливые сотрудники, процесс обмена валюты не занял много времени, с учетом ожидания в очереди весь процесс занял не более 10 минут.

Show business's response

valyok2034

Level 9 Local Expert

Обращался в отделение 27.06.25 за кредитом. Оформляли долго, но жто из-за моих проблем, НО огромное спасибо Татьяне, Кириллу и всем сотрудникам, что были в тот день в отделении. Да, в 22:10 я вышел, но вопрос решен положительно и прямо ОГРОМНОЕ спасибо ТАМАРЕ, вела меня от и до за ручку, что было очень приятно. Спасибо Кириллу и остальным, чьи имена не слышал)) Надеюсь со рулничество будет приятным. И Томаре отдельно 💓

Show business's response

Диана Булычева

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание, вежливые сотрудники. Открывали маме депозит, очень понравилась вежливость сотрудника Тамары, всё чётко, кратко и по существу, оперативно. Сам офис тоже удобен по расположению, чисто и уютно.

Show business's response

Евгения Лебедева

Level 2 Local Expert

Обращалась в отделение банка на оформление кредита наличными под залог квартиры 30.09.2026 Принял ведущий специалист Михаил. Оформление прошло быстро, все по условиям объяснили и подобрали выгодные условия. Спасибо большое, обращусь ещё!

катерина матвеева

Level 4 Local Expert

Добрый день. Проводили сделку в сопровождении Софьи . Как эксперт в сфере недвижимости хочу выразить благодарность этой супер милой и профессиональной девушке. Всегда была на связи , все объясняла и направляла . Мои клиенты довольны результатом . Рекомендую Софью - как отличного специалиста своего дела . Успехов Вам!

Наталия Смирнова @natalii_pink

Level 13 Local Expert

Очень долгое обслуживание в кассе, 4 человека - 40 минут, плюс ребята с ресепшен пропустили вне очереди 1 женщину со словами «ей быстро». К сожалению, этот банк не про быстро. Еще курс в интернете за доллар был 79,30 - оказалось, что это старые, новые по 81,75.

Валентина Луч

Level 30 Local Expert

Очень доброжелательный сотрудник банка быстро оформил необходимые документы. Также по телефону накануне быстро получила консультацию от живого человека, а не непонятливого бота. Отделение удобно расположено возле м. Маяковская.

Show business's response

Норвик банк

393 reviews