Nevskaya Optika

4.3

138 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Супруга заказывает очки всегда только в Невской оптике. Другим салонам просто не доверяет. Всегда очень довольна качеством. Очки носит долго. Раньше заказывала очки в салоне на Комендантском проспекте. Но он закрылся. С 2020 года заказывает в салоне на ул. Савушкина. В этом салоне работает замечательный человек и специалист высокого уровня оптометрист Татьяна. Очень благодарны ей за подбор очков. Всегда поможет сделать правильный выбор оправы исходя из бюджета и подбор линц. В декабре супруга заказывала очки для работы на ПК. Очень довольна. Очки были изготовлены точно в срок. Всем рекомендую этот салон. Миниремонт также делали в этом салоне, замена носовых упоров. А полную чистку ультрозвуком очков, которым около 5 лет делали в салоне на Садовой. Чистка обошлась в 1000 рублей, что не сопоставимо со стоимостью новых очков. Всем рекомендую эту сеть. А другие салоны типа Счастливый взгляд обхожу сторой.

Жанна Т.

Level 6 Local Expert

Делала линзы в Невской оптике у метро Черная речка. Покупала оправы в другой оптике, а линзы ставила именно в Невской оптике, на 2 пары очков , и !обе пары! кривят теперь, если положить на ровную поверхность- то одна выше другой! Одни покупала для мамы в подарок и выправила их потом поехала. Свои просто дома использую. Я не знаю как так при вставке линз можно не ругулированную кривую оправу отдать!!!! Делала в Невской оптике у метро Черная Речка.

Ветеринарные Истории

Level 11 Local Expert

Раньше была нормальная оптика и ходили сюда покупать очки, но в последнее время сервис просто упал ниже плинтуса. Приходили посмотреть оправу, консультант начал навязывать свои услуги, мы тактично отказались. Вместо того, чтобы просто отойти, что сделал бы любой нормальный человек, консультант продолжает крутиться и комментировать то, что мы смотрим: дешевая, слишком дорогая, вам не пойдет и т д. Вот уже на этом этапе надо было просто развернуться и уйти. Когда наш игнор надоел вашему консультанту, она таки решила удалиться. Но не нашла ничего лучше чем сидеть и обсуждать нас. Я так понимаю, чувства такта и навыка работать с клиентов нет? Дальше еще интереснее. Когда решили пройти осмотр у оптометриста, она говорит: мы не проводим осмотр, если вы не покупаете очки. Вы не покупатели. Ну да, мы же просто так пришли в оптику! Делать то больше нечего. По итогу просто развернулись и ушли, решили заказать в оптике на Индустриальном.

Исследования Лабораторные

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам салона за доброжелательность и компетентность. Отдельная благодарность Зиновкиной Татьяне Викторовне за высочайший профессионализм и терпение в подборе очков , мне и мужу. Рада, что снова вернулись к вам.

Юлия Д

Level 8 Local Expert

Неплохая оптика. Ходила сюда еще со школы. Довольно старая, но ассортимент хороший, цены дороже, чем в Счастливом взгляде и других новых оптиках, хотя есть и бюджетные варианты очков, оправ, чехлов. По ценнику можно найти и подешевле и недалеко от Косыгина. Однако ассортимент большой, качество хорошее. Есть окулист (больше оптометрист, назначающий очки, чем врач), также есть ремонт очков - за ремонтом хожу только сюда - не обдираловка, недорого, быстро и качественно. Много очков тут мастер исправил, когда что-то отвалилось, перекосилось из-за времени. Очки ношу долго, которые купила здесь. Лет 10 относила. Из других оптик тоже долго, но чинила уже в этой оптике. Персонал отзывчивый, посоветует, куда обратиться, если каких-то услуг не оказывают или чего-то нет в наличии. В общем, в оптике все достаточно качественно, отношение добродушное. Из плюсов - есть большой аквариум с большими рыбами, пока выбираете очки, например, ребёнок может наблюдать за огромными рыбками))

Павел Марутенков

Level 11 Local Expert

Очень просторное, но при этом уютное помещение, оборудованное и креслами, и столами, и даже диваном. И детский уголок есть. Заехал туда утром, поэтому посетителей не было. Очки мастер отремонтировал мне за 5 минут. Как-то заказывал в Невской оптике очки. Доктор-окулист возилась со мной около часа, в итоге подобрала линзы очень хорошо - мне с ним комфортно. И цена вышла приемлемая (лучше, чем у конкурентов). Так что всё понравилось. Рекомендую!

Виктория Романова

Level 13 Local Expert

Уже много лет являюсь клиентом данной сети. Если говорить именно об этом адресе, то 1. Профессионалы своего дела. продавцы консультанты, врач и мастер!спасибо им огромное за труд. 2. Хороший выбор. Здесь не две, три модели, а гораздо больше. 3. Есть уголок, куда можно посадить ребенка + телевизор. 4.адекватные цены. Если захотите придти починить, то советую сначала позвонить и уточчнить, на месте ли мастер. Он не сидит здесь 24/7.

ВиД_+18

Level 14 Local Expert

Отношение к людям конечно не лучшее. По поводу ремонта очков по телефону тоже выяснить ничего нельзя с мастером не соединяют за него отвечают и решают продавец-консультант контора достаточно старая Ну и сотрудники видимо остались ещё со времён СССР хотим делаем не хотим посылаем Хотя линзы в очки ребёнку обошлись дешевле чем в других магазинах но по факту обслуживание ноль баллов

Роман Чернов

Level 5 Local Expert

Был клиентом Невской оптики с 2016 года. Очень нравилось обслуживание и состояние салона. Это было на Ивановской. В мае 2024 я заказал очки на ул Комсомола за 8500р. Пользовался ими исключительно аккуратно и только дома. Через месяц выпала левая дужка. Я обратился в салон за помощью, все чеки и документы были с собой. Заведующая салоном, даже не разглядывая очки категорически отказала в гарантийном ремонте!

Show business's response

Валентина фурман

Level 9 Local Expert

Здесь работает отличный мастер по ремонту оправы очков. Настоящий профессионал, определяющий проблему с одного взгляда, ему ничего не нужно обьяснять.

Ксения Ширяева

Level 2 Local Expert

Консультант элементарно не ориентирован на продажи в этом салоне. Зашла в оптику отремонтировать очки(винт потерялся) и посмотреть новую оправу. После ответа консультанта, что у мастера в кое-то веки выходной, т.к.у них у всех слишком длинный рабочий день, желание что-то смотреть отпало. На просьбу оставить оправу, чтобы мастер завтра сделал и я бы забрала сразу, было отказано. Ответом послужило: "мастер сам решит, захочет делать или нет". На этих словах я вообще была в ауте. Сервис так сервис! Хорошо, что есть другие оптики, где работают профессионалы, и я отремонтировала старые очки и заказала новые.

Андрей

Level 14 Local Expert

Заказывал очки в данном заведении. Через неделю после покупки на одной из линз появилась довольно крупная царапина. Попытался обратиться в салон за заменой, но получил отказ с язвительной формулировкой: "Сами виноваты, носить не умеете" — хотя сотрудник толком их даже не осмотрел. Про гарантию в этом салоне, похоже, ничего не слышали. Никому не рекомендую туда обращаться. Руководству стоит обратить внимание на навыки общения своих сотрудников. В идеале их нужно отправлять на специальные курсы, чтобы они учились контролировать эмоции / развивали стрессоустойчивость. В сфере продаж (ведь вы же торгуете товаром, если забыли) очень важно найти общий язык с клиентом.

юлия калинина

Level 4 Local Expert

Живу в этом районе уже 27-й год, постоянно пользуюсь услугами прелестного салона на проспекте Косыгина "Невская оптика". Очень уютно, квалифицированный врач-офтальмолог, приветливые администраторы, приятная атмосфера, высокое качество работы. Быстрый качественный ремонт и великолепное обслуживание.

Ярослав Док

Level 15 Local Expert

Являюсь клиентом Невской оптики уже более 30 лет. Всегда можно подобрать достойную качественную оправу с отличными стёклами. Именно это место радует меня тем, что тут мне всегда очень оперативно чинили мои очки, когда я на на них случайно садился...

Рамиз Асадуллаев

Level 4 Local Expert

Купил очки за 30К, когда обратился по гарантии, в ответ услышал что нарушил правила эксплуатации, конкретно - перегрел) болшей глупости в жизни не слышал, по ходу ни о какой гарантии тут речи быть не может, цель отказать под любым выдуманным предлогом, а продают откровенный хлам за не малые деньги(((

Татьяна Смирнова

Level 17 Local Expert

Отличная оптика! Просторный магазин,большой выбор оправ и линз. Внимательные консультанты. Можно заказать очки на любой вкус и цену. Я очкарик и много лет хожу сюда и всем советую,кому нужны очки!

Ольга П.

Level 13 Local Expert

К сожалению не рекомендую данное место. Равнодушие и формализм при подборе оправа и линз

Олег Сопов

Level 14 Local Expert

Очень приятный и компетентный врач. Подобрали очки за 10 минут. Много оправ на различный вкус.

Never_ Us

Level 2 Local Expert

Хочу посоветовать тем кто не знает оптику на Германа 33. Большой выбор, цены приемлемые, прекрасные консультанты.

Рома

Level 13 Local Expert

Линзы AS Stylis Crizal Easy UV обошлись в 4800 руб. за 1 шт. Это самая большая цена в интернете, заказал спонтанно, теперь жалею. Линзы меняли долго, чуть больше недели, был переучет на складе. При замене старый линз в оправе поленились протереть канавку для линзы, грязь осталась и видна через оправу. Больше в этот салон не пойду.

Ирина

Level 6 Local Expert

Выдали заказ с большой царапиной на линзе, после претензии поменяли, но осадок остался, как можно выдавать клиенту бракованный товар. А если покупатель не заметит и заберёт, а дальше сам виноват. Больше не хожу туда, нет доверия.

Анастасия Ч.

Level 8 Local Expert

5 марта 2021 года сделали заказ на очки. Оправа была своя, линзы приобретали у них. Сказали звонить через неделю. Я позвонила, спросили номер заказа, я объяснила что потеряла квитанцию. Спросили фамилию ( причём не сказали чью, мою или ребёнка на чьё имя был рецепт), выяснилось что заказ не готов. Вечером 12 марта позвонили и сказали что заказ готов, я опять напомнила что квитанции у меня нет. Прихожу за заказом, продавец абсолютно не клиентоориентированна. Начала мне доказывать что я должна предьявить свой паспорт, свидетельство о рождении ребёнка иначе заказ мне не выдадут. По телефону она ни разу не упомянула о том что без квитанции нужны документы на получение. Чека на оплату с телефона оказалось недостаточно. Такое отношение, как будто я не за заказом пришла, а совершила преступление. Как так можно разговаривать с клиентами? Вашему продавцу не место в Невской оптике. Хамло, ни разу не пошла на встречу, тыкала только какими правилами которые нигде не прописаны. Обслуживание самое худшее.

em em

Level 3 Local Expert

Красивый аквариум в холле. Очень терпеливая и внимательная врач

Show business's response

sarakez1983

Level 4 Local Expert

Дорого,качественный сервис. Самый старый в районе магазин оптики,большой выбор.

виталий мишак

Level 11 Local Expert

Отличное место👍🏻А мастер по ремонту уже много лет, вообще спец супер, выручал не раз. Думал уже окуляры выбрасывать. Спасибо большое!

Елена Бровкина

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение, предварительно позвонила, уточнила можно ли проверить зрение и подобрать очки. Ответили можно, на следующий день приехала, Врач окулист оказался в отпуске

Рафаэль Ахмеров

Level 10 Local Expert

два раза передавали,очки сделали с дефектом, переделывали и прочие неудобства

Show business's response

Есин Борис

Level 10 Local Expert

За оптику не скажу, а ремонт не тянет.

Алексей Ефимов

Level 16 Local Expert

Клиентоориентированность? Не, не слышал. Больше хамское отношение. Цены весьма высокие.

Сергей Киселёв

Level 20 Local Expert

Громадный выбор на любой вкус и кошелёк. Грамотный персонал.

Александр К

Level 20 Local Expert

Улучшают жизнь.

Галина Портнова

Level 10 Local Expert

Цены приемлемые, товар качественный, хороший офтальмолог

Светлана Л.

Level 14 Local Expert

Большой выбор очков. Хорошее обслуживание

Татьяна Смирнова

Level 13 Local Expert

Забегала туда для ремонта очков! Мастер класс. Насчет самого магазина могу сказать что цены на оправы там высокие и все!

Александра П.

Level 8 Local Expert

Работает отличный мастер!

Querly661 A

Level 14 Local Expert

уютненько цены правда плохо видео но это мелочи отличный мастер по ремонту рекомендую 👍

Анна

Level 6 Local Expert

Ужасное ,хамское обслуживание. Больше сюда ни ногой. Хотя когда была в первый раз , там были очень приветливые девушки , видимо от смены зависит кто и как вас встретят)

Show business's response

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

Сотрудники профессионалы своего дела, низкие цены.

Алексей Семенов

Level 16 Local Expert

Вторые очки беру тут. Всё нравится!

Владислав Асриян

Level 12 Local Expert

В принципе норм, но ассортимент не велик.

Memphis I.

Level 7 Local Expert