Neopharm

4.4

111 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительные сотрудники, ноль клиентоориентированности, очень плохое отношение к инвалидам и пожилым людям. Мой отец ухаживает за онкобольной мамой, инвалидом первой группы, супруг заказал жизненно важный препарат для моего брата, который сейчас очень сложно купить, они не могли его найти в Серпухове, раньше покупали без проблем. Отец, Ветеран Труда, пришел со всеми назначениями от профессора и лечащего доктора, оставил одну тяжело больную маму, препарат НЕ НАРКОТИЧЕСКИЙ, а противосудорожный, брат с детства страдает эпилепсией, на этом препарате 30 лет, всю жизнь он покупал его без рецепта (исключая начала 2000, когда его выписывали в больнице), он ему жизненно необходим, благодаря этому препарату человек может жить и работать, люди совершенно не понимают, что такое эпилепсия и приступы. Совершенно некомпетентные хамоватые сотрудницы, которые препарат не продали, требуя рецепт. Я понимаю, закон, но человек принес оригиналы назначений и все свои документы, довести человека до тахикардии и высокого давления, что пришлось вызывать ему вечером врача-это еще надо постараться. Для сравнения, в Москве с данными назначениями и документами препарат продали без разговоров, отнеслись с пониманием к сложившейся ситуации, ещё и помогли заказать препарат впрок, спасибо, что есть такие добрые, сердечные люди и чудесные сотрудники в других аптеках, дай Бог им крепкого здоровья, к таким людям и отношению хочется возвращаться. Данную аптеку не рекомендую, сотрудница и заведующая сети отвратительные, хамят, плохо относятся к пенсионерам и инвалидам, лекарства дорогие. Рецепт мы обязательно возьмем, будем более внимательно за этим следить, но в аптеку эту вернемся, только если будет критическая ситуация и все остальные аптеки в городе закроют, либо нужное лекарство будет только исключительно там.

Show business's response

Наталья Усова

Level 2 Local Expert

Аптека в ТЦ «Корстон». Бываю в этой аптеке довольно часто. Мне нравится место расположения аптеки, чистота и аккуратность в самой аптеке, большое разнообразие лекарств, много акций (в том числе и ко дню рождения), к тому же списываются бонусы «Спасибо» (пару раз забыла о них, но девочки напомнили, и я много сэкономила). Да и сами фармацевты всегда вежливые, доброжелательные, помогают с выбором лекарств, отвечают на все вопросы корректно, и квалифицированно. Спасибо Вам. С наступающими праздниками.

Show business's response

Polina Leyes

Level 2 Local Expert

Аптека очень понравилась! Сотрудники продвинутые, все расскажут, покажут. Очень доброжелательные.никакой навязчивости, что очень порадовало! И самое приятное ,что удивило можно списать бонусы от сбербанка. Набрала на приличную сумму казалось бы, но на выходе 400 руб оказалось) аптека попала в самое сердце! Т.к отзыв пишет отъявленный шопоголик.РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Alekseeva

Level 8 Local Expert

Отличная аптека! Всегда всё есть,а если нет, помогают найти лекарство в других аптеках. Очень вежливые и компетентные специалисты работают в этой аптеке. Странно читать про хамство и грубость, ни разу такого не наблюдала,хотя хожу сюда уже не один год. А ещё здесь списывают бонусы Спасибо от Сбера!!

Show business's response

Алëна

Level 4 Local Expert

При покупке указали дозировку, которая нужна. Дали другую. Упаковку выдали только после оплаты. Фармацевт общалась с пренебрежением. В других аптеках перед продажей показывают препараты, чтобы человек подтвердил, что это то, что ему нужно. Введите такую практику и проведите беседу по поводу поведения ваших работников по отношению к покупателям.

Show business's response

Алиса Пчёлкина

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека близко к дому. Всегда все есть, а если что-то и отсутствует, подскажут в каком месте можно купить.

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Недовольна обслуживанием. Цены высокие. Две кассы, два продавца. Обе принимают товар не обращая внимания на покупателей. Попросила обслужить, отказали (видите, мы заняты?), аргумент - я на работе - был хамский ответ - "Мы же не гуляем". Очень профессионально. Сегодня был последний раз, как я что то там приобретала. Вы не единственные в городе. А таким образом растеряете и последних клиентов.

Мария Иванова

Level 24 Local Expert

В аптеке много бадов, нужных лекарств. Фармацевты быстро обслуживают, понятно и вежливо помогают с покупкой. Выбирала здесь тонометр, работает без нареканий уже год.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Отличная аптека! Удобно расположена. Широкий ассортимент. Любезный, внимательный и компетентный персонал!

Атртём Шкиндер

Level 6 Local Expert

Мне очень нравится , обслуживание , продавцы , всегда вежливые и всё подскажут что вам нужно 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Нюта

Level 10 Local Expert

Классная аптека,продавцы специалисты! Всегда помогут выбрать подходящий товар!!

Show business's response

Стефания И

Level 5 Local Expert

Не компетентный фармацевт. Первый раз столкнулась с таким отношениям к пожилым людям. Провизор практически отправила далеко и на долго бабулю .., которая никак не могла вспомнить название и дозировку препарата . На что смотрит Руководитель . Одна коммерция , втюхивают что не нужно и подороже .

Show business's response

Кристина Петрова

Level 4 Local Expert

Хорошая чистая аптека, очередей нет, всё вежливо и быстро

Show business's response

p.k.

Level 21 Local Expert

Аптека самообслуживания. Подходишь, берешь что нужно и дальше на кассу. Очень удобно. Если нужно, персонал подскажет всегда.

Татьяна А.

Level 10 Local Expert

Отличная аптека, очень часто там есть препараты, которых нет нигде больше в городе. Несколько раз уже в этом убеждались.

Алексей А.