National

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

10187 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

I stayed three night in national hotel. I would like to express my high appreciation and thankfulness to the breakfast supervisor called Ms.Maria, she is very professional, extraordinary and she takes care of my mom and she made sure she get her birthday cake in a excellent condition. The hotel? our overall three nights stay was perfect the staff very friendly and the hotel very historical and classic with a perfect location. I highly recommend this hotel you will spend long time discovering the rich heritage of the architecture and the details of the fine art inside it. انصح به، الفندق وموقعه ممتاز، تاريخي تم بناءه قبل 125 سنة ومليان تفاصيل معماريه وفنيه، الموظفين خلوقين وجميعهم يحاولون يساعدونك ويجعلون رحلتك اسهل، الغرف واسعة ونظيفة وكذلك دوره المياه، الموقع مقابل الساحة الحمراء والمول تحت الارض مباشرة.

Show business's response

Prik Alexey

Level 7 Local Expert

It's a very nice hotel, I didn't find a single negative. After reading the history of this hotel, I want to give it 10 stars. The restaurant has a very nice view of the Red Square.

Show business's response

Richard Jones

Level 4 Local Expert

Comfortable historic hotel. Very nice room. My wife said breakfast was better on her previous visit.

Show business's response

Matthew Kuplack

Level 3 Local Expert

Great customer service. Can not beat the location. Rooms are wonderful. Stay away from the mini bar. $$$$$ ))

Igor A.

Level 7 Local Expert

I stay in National at least once a year when I visit Moscow. It's a marvellous historic hotel and is well worth a visit, especially when one can get a room with the Kremlin view. A very nice breakfast with blinys

Show business's response

Frank Ebbecke

Level 6 Local Expert

... fantastic preserved ancient charme, great food, great service, perfect location

Show business's response

Anonymous review

Best breakfast in myrtle beach anywhere !! I liked the service and good service, polite staff. The place itself is clean and very bright, atmospheric) I liked it and my children really liked the children's menu

Show business's response

salma hamed

Level 12 Local Expert

The location of the hotel is excellent in front of the red square directly, everything is classic, but it looks a little old.

Show business's response

Кирилл М.

Level 15 Local Expert

Отвратительный сервис. Кто дал 5 звезд этому хостелу не понятно. На ресепшен много людей и только один сотрудник. Румсервис не работает. Не отвечает телефон. Уличная парковка по Яндекс картам бесплатная , а отель взял и захватил ее и продает места по 800 ₽ час. Не рекомендую. –————————- Disgusting service. It is not clear who gave 5 stars to this hostel. There are a lot of people at the reception and only one employee. Rumservice is not working. The phone is not answering. Street parking is free according to Yandex maps , and the hotel took and seized it and sells places for 800 ₽ an hour. I do not recommend it.

Show business's response

Талал Сулейман

Level 3 Local Expert

There was a problem with the heating system, and the cleaning service is low not what should be in 5 star hotel

Show business's response

Samiah Alawadhi

Level 4 Local Expert

Very bad service , its not even a 3 star hotel, bad internet signal and not working most of the time, staff is not helpful and provide wrong information ,, lazy staff.. the location is great

Level 14 Local Expert

A good place for staying. Clean and silent.

Show business's response

Rama11

Level 3 Local Expert

Very very disappointed with the service and the staff

Show business's response

Eugene Zhupanov

Level 4 Local Expert

Lovely location with not bad service

Incognito 8765

Level 5 Local Expert

Amazing location

Show business's response

Tariq Alsulami

Level 4 Local Expert

The hotel is very bice

Show business's response

Sars Mohd

Level 3 Local Expert

Not that much bad service .

Show business's response

Apichat Siriudomlert

Level 8 Local Expert

Super location for red square view

Edna Estilong

Level 6 Local Expert

Very cosy Russian restu

Михаил Котельников

Level 14 Local Expert

Планировал проживать в данном отеле семьей, но по семейным обстоятельствам проживал в данном отеле один. По моему мнению очень хороший отель 5*. У меня был классический двухместный номер с одной двухспальной кроватью, завтраки в стоимости проживания, бонусом сауна, бассейн, джакузи. Плюсы: Чистые номера со всеми удобствами, вкусные завтраки (но после 6 дней проживания однообразие надоело), приветливый и клиентоориентированный персонал. Я уходил по утрам по делам, возвращался вечером, всегда вечером был чистый номер, аккуратно заправленная кровать, сложены полотенца, новые бутылки с водой 0,5 л , обновленные средства гигиены. На завтрак всегда был приветливый персонал, приносили готовый кофе, моментально уносили использованные тарелки. На входе и выходе из отеля персонал всегда открывал дверь. Вид из классического номера конечно оставляет желать лучшего (не на Кремль, а на соседнюю часть отеля), но в принципе неплохо. Прекрасный вид компенсируется утренними завтраками за столом с видом на Кремль. Бассейн, джакузи и сауна маленькие, но в принципе вечером расслабиться подойдет. Минусы: Не назову это минусами, вероятнее всего это дело комфорта каждого, поэтому назову так, Чтобы хотелось добавить: 1)Гостеприимство: Приятно было бы повышение класса номера при наличии свободных мест, у меня такого не было (я просил), хотелось бы какой-нибудь комплимент от отеля, например, при заезде в номер всегда на кровати красиво лежат лебеди из полотенец, ждет бутылка вина или соки/газировка в холодильнике (бесплатно имеется ввиду); 2)Чат о проблемах в номере с каждым клиентом (на ресепшен работникам оставлять сотовый в ватсап или телеграмм для связи), да есть рабочий телефон, но это неудобно; 3)Для детей сделать мини игровую; 4)Добавить сушилки в номере, в ванной комнате, элементарно высушить вещи, также утюг, гладильную доску (вероятнее всего это общее); 5)Сделать фотозоны, чтобы увеличить поток клиентов; 6)В номере присутствует система кондиционирования, но мне не хватало открытия окон, для получения чистого воздуха, проветривания комнаты; 7)Книга в номере «Искусство жизни в Москве» только на английском языке, хотелось бы такую же на русском языке; 8)В ванной комнате хотелось бы увидеть освежитель воздуха; 9)В ресторане на завтраке хотелось бы увидеть часы, чтобы периодически контролировать время (можно обыграть, что у Кремля часы показывают, но это не то); 10)В номере часы опаздывали, настроить не получилось; 11)Розетки в номерах хотелось бы сделать ближе к кровати, розетка для светильника не работала; 12)Номер кажется уставшим, старым, но если учесть, что в отеле проживал В.И. Ленин, то терпимо, но хотелось бы лучше. Резюмирую: В общем и целом классный отель, вероятнее всего приедем сюда еще раз летом уже семьей или через год и увидим преображение в лучшую сторону.

Show business's response

Елена Севрюгина

Level 8 Local Expert

Лучшее расположение отеля в Москве . Историческое здание с прекрасной архитектурой. Внутри словно в музее-лепнина, парадная лестница, антикварная мебель. Просторные номера, удобная мебель, качественная уборка и оснащение номеров делают пребывание в отеле комфортным. Очень вежливый персонал, готов помочь в любую минуту. Посещение бассейна на 7 этаже-это конечно «вишенка на торте»)))) После долгих прогулок наслаждаешься комфортом фитнесс центра. Завтраки по утрам в прекрасном зале, в сопровождении живой музыки, с видами на Манежную площадь, Александровский сад и Кремль -это незабываемые впечатления. Это место точно необходимо посетить!!!!!

Show business's response

Светлана Лавренкова

Level 7 Local Expert

Забронировала отель на день рождения. За сутки до заселения начиталась отзывов, что номера убитые, с насекомыми, полотенца дырявые, в номерах дышать нечем, а персонал хамит. На свой страх и риск решили бронь не отменять. При заселении без каких либо отдельных напоминаний нам сделали апгрейд до полулюкса (еще извинились, что не выше, отель был полный). Номер на 5м этаже, очень красивый, в номере уже ждал тортик. Полотенца пушистые и белоснежные, кровать большая, много подушек разных форм и размеров. Все чистое. Да, в санузле видно, что ремонту больше 10 лет, но никакой убитости и насекомых. Посетили бассейн и сауну, в 6 вечера там было достаточно многолюдно для такого размера, сходили на следующее утро и больше часа провели в спа комплексе совершенно одни. Завтрак не брали, позавтракали в Живаго. Резюме-прекрасно провели время, ожидания совпали с реальностью. Из минусов-вышли из номера в 11 утра и ключи сразу заблокировались (хотя чекаут в 12), ну и хотелось бы, чтобы в спа чуть лучше следили за чистотой и не пускали в бассейн в уличной грязной обуви

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Превосходно отметила свой ДР, интерьер и атмосфера выше всяких похвал,чистота и персонал на уровне. Из комплиментов в честь моего дня-повышение категории номера (брали полулюкс с видом во двор,опасаясь,что будет шумно от дороги,повысили до полулюкс с видом на Тверскую-совсем оказалось не шумно) и очень вкусный торт на завтрак ,с шампанским на шведском столе,это очень приятные подарки. Потрясающий вид из ресторана Московский.Довольна очень и всем рекомендую!

Show business's response

Last Astronaut

Level 23 Local Expert

Исторический отель в самом центре. Бронировали студию с видом на Кремль на день рождения. Нам сделали апгрейд номера до люкса, в котором останавливался экс-президент Франции Жак Ширак (wow). Номер просторный: гостиная с антикварной мебелью и роялем, спальня, гардероб. Санузел выглядит уже не современно, но чисто. На завтраке много гостей, но персонал умело управляет потоками гостей. Завтрак вполне на уровне 5 звезд (хоть и без икры). Спа-зона с бассейном и джакузи на верхнем этаже. Захотелось как-нибудь еще раз тут остановиться.

Show business's response

Наталья К.

Level 7 Local Expert

Спасибо всей команде отеля за великолепный семейный праздник - свадьбу дочери. Великолепным было все - начиная с быстрого заселения, бесплатного повышения категории номера, неожиданно и приятно, чистота в номере, красивый интерьер, замечательный вид на Красную площадь, прекрасный подарок для молодоженов - торт-сердце, внимательное и быстрое обслуживание в номере. Торжественно и красиво, нам все запомнилось, огромное спасибо от нашей семьи и друзей, вы лучшие!

Show business's response

Катерина

Level 7 Local Expert

«Националь» - отель, к которому у меня особое, очень тёплое отношение. Он стал по-настоящему важным местом для нашей семьи. Впервые я побывала здесь в 2021 году и буквально почувствовала себя Наташей Ростовой на балу: великолепные интерьеры с атмосферой XIX века, просторные коридоры и залы, классические номера с добротной мебелью - всё создаёт ощущение настоящей роскоши и истории. Отдельно хочется отметить завтраки - они прекрасны. Сырники вспоминаю до сих пор :) Во второй раз я остановилась здесь в 2023 году, и эта поездка стала для меня особенно значимой - именно здесь мой молодой человек сделал мне предложение. С тех пор «Националь» - это не просто отель, а наше особенное место, наполненное воспоминаниями.

Show business's response

Юлия Владимировна

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель, наконец-то я там пожила! С юности хотела и вот сейчас только пришлось. Сервис на высоте, есть бассейн на 7 этаже без временных ограничений, там сауна, купель и теплая джакузи. Завтрак прекрасен. Шампанское, рыба, бри и вид на Красную Площадь. А из нашего окна Площадь Красная видна😁 В номере все необходимое- зубные наборы каждый день приносили, не знала, куда их уже класть. Паркет настоящий дубовый, мебель антиквариат ( лет 50- то есть уже ей), но все работало, открывлось- закрывалось. По сравнению с рядом расположены и отелями и цена более- менее. Нас все устроило.

Show business's response

Алексей Щербаков

Level 4 Local Expert

Пишу отзыв, проживая в гостинице. Остановился на три ночи: с 9 по 11 мая. Выбирал студию с видом на Кремль, но благодаря наличию золотой карты Safmar Collection получил повышение до Кремлёвского люкса, да не простого, а в котором жил Президент Франции Жак Ширак. Внимание чувствуешь ещё на этапе заселения. Не просто внимание, а заботу. Что касается номера, то Кремлёвский люкс - это, конечно, шикарно. Классический интерьер, погружающий в начало XX века, вид на Кремль, даже балкон (правда, в целях безопасности он закрыт, но в наше время это абсолютно обоснованно). Гостиная, спальня, большая ванная комната и даже вместительная гардеробная. Плюс рояль! И даже антикварные вещи. В ванной комнате ванна-джакузи, качественная гостиничная косметика с очень приятным запахом. Халаты, тапочки - это само собой разумеется. Завтрак в моем случае входил в стоимость, и вообще советую брать тариф с завтраком, потому что в противном случае нужно оплатить 6000 рублей. Завтраки вкусные, разнообразные. Казалось бы стандартный омлет, который в числе прочего можно заказать, как и во многих других гостиницах, но он настолько вкусный, что сравнивать с ним омлеты других гостиниц просто бессмысленно. Свежевыжатый сок, множество фруктов, включая арбуз, киви, грейпфрут... Вкуснейшая выпечка (обязательно попробуйте оладьи). В общем, завтрак очень и очень вкусный. На седьмом этаже есть бассейн с видом на Кремлевские звёзды, сауна, тренажерный зал. На самая большая ценность гостиницы - это не только история и сервис, но, прежде всего, люди. Сотрудники гостиницы, которые действительно хотят помочь и сделать ваше пребывание комфортным. Во всяком случае, я это почувствовал. Так что однозначно ставлю "Националю" максимальную оценку и однозначно рекомендую.

Show business's response

Екатерина Хлебодарова

Level 7 Local Expert

Хотелось встретить свой день рождения в хорошей гостинице. Выбор пал на Националь. При бронировании сказали, что на день рождения гостиница предоставляет комплимент. Заехали за день до праздника. Заселение быстрое. Заказывала фотографа. Пропустили без проблем. Номер с видом на Тверскую. Повышения категории номера, как комплимента, не было. Номер чистый. Кровать широкая, матрас удобный. В номере есть капсульная кофе машина, чайник. Есть гладильная доска, не удобная. Гладить вещи не рекомендую. Освежить, уже глаженное, можно. Ходили в бассейн. Вид красивый. Бассейн маленький. Нам не повезло, был гость, который плавал по диагонали. Видно, что человек хочет поплавать. Но в целом бассейн для легкого релакса, не для ярых плавцов. Джакузи - просто теплая купель. На дне бил небольшой фонтанчик. Никаких других проявлений джакузи не было. В бассейне вода чистая. В сауну не ходили. На завтрак пришли в 9:30. Видимо был час пик. Зал с красивым видом на Кремль, но не большой. Пришлось ожидать в коридоре, пока освободится столик. Тут нам повезло - столик освободился возле окна с красивым видом. К слову столы в три ряда - возле окна, посередине и возле стены. Тут чистое везение. Немного не понравился повар, который грубо разговаривал со своей помощницей. Время ожидания его кулинарного омлета составляло 15 минут и более. Большой спрос. Я даже пытаться не стала. Есть чем позавтракать и без омлета. Выбор хороший. При выселении - я все же уточнила - что входит в обещанный комплимент от отеля. Девушка удивилась, предложила упаковать комплимент с собой. Время ожидания составило более 30 минут. Мне нужно было срочно уезжать. Попросила передать с мамой. В итоге дома вижу пироженое в пластиковом контейнере. Ужасно. Была бы лично - не взяла такое. Хотела получить хорошее настроение в свой день. К сожалению, не получилось. Хотела бы я выбрать данный отель еще раз? - сомнительно.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Искусство в каждой детали. Безупречный сервис. Чистота. Все рестораны на высшем уровне. Расположение гостиницы уникально. Дружелюбный, вежливый, профессиональный персонал, готовый помочь в любой ситуации!! Потрясающий отреставрированный ресепшен, с которого невозможно оторвать взгляд. Безупречная работа службы приема, в особенности хочу поблагодарить Степана, Шахризоду, молодого человека, работающего с ними в смену, но имя которого, я, к сожалению, не узнала, и Альбину вместе с прекрасной дамой в жемчужном ожерелье!

Show business's response

Анна Р.

Level 6 Local Expert

Останавливались в отеле на одну ночь 22 мая 2026 в честь годовщины свадьбы. Я бронировала номер с видом на Тверскую, а в честь нашего праздника нам подняли категорию номера до полу люкса с видом на Кремль 🥰 было очень неожиданно и приятно! Вид был просто потрясающий. Отель исторический и весь выдержан в едином стиле. Кровать очень удобная и большая. Сюрпризы от отеля на этом не закончились❤️ Когда мы вернулись в номер после прогулки нам оставили очень вкусный мини тортик. Спасибо большое отелю! За такое внимание к нашему празднику 💐

Show business's response

Специалист

Level 27 Local Expert

Месторасположение самое лучшее из всех возможных! Ресторан, еда, обслуживание, чистота, сервис, внимание к гостям - всё на высшем уровне. Разместил здесь своих иностранных партнёров, они в восторге, очень довольны. Какой вид из окна! С таким расположением никто не заблудится. Рекомендую этот отель искренне и от всего сердца, именно локация в данном случае имеет ключевое значение! Огромный плюс именно в историческом и знаковом расположении в самом центре исторического города с видом на саму историю и достопримечательности.

Show business's response

В К.

Level 5 Local Expert

Сначала о плюсах. 1. Шикарная локация. Все рядом. Очень удобно. Номер с видом на Красную площадь и Александровский сад. 2. Несмотря на шум за окном, в номере очень тихо. Теперь минусы. 1. Зданию более 100 лет, большая проблема с кондиционированием, система вентиляции так себе. Очень душно, при +25 за окном было ужасно жарко. Окна закрыты и открыть нельзя. 2. Ковер в номере ужасно грязный с пятнами от пролитого вина и прочее. 3. Вода в пластике. 4. Вода в стекле за дополнительную плату 950 руб. 5. Сан узел обычный, моющиеся принадлежности самые дешевые. Обычно в отелях такого уровня— брендовая косметика. 6. Стены пошарпаны, двери тоже. Вообщем очень все уставшее. По завтракам: пришли в 9.40 и не смогли сесть, нет свободных столиков. У ресторана стоит очередь из людей, мы были третьи, сказали ожидание около 30 минут!!!!! В ресторане шикарный вид, чистые скатерти, но запах от жареного омлета даже в лифте. Опять вентиляция!!! В принципе неплохо, но для Националя должно быть лучше, обычный завтрак обычного 4-5 звездного отеля. Например, в гостинице «Украина» на завтраке есть красная икра. Хотя завтраки там дешевле. Тут два вида рыбы, овощи, фрукты, каша, блинчики, омлет, сосиски, грибы, яйцо,пару видов колбасы, 4 вида сыра, сок, йогурт (2-3вида). Выпечка. Кофе. Шаманское сухое. Из детского питания видела только пюре в мягких пакетах. Рядом соседнее здание— Ритц Карлтон. Там круче! Вода в номере премиум класса без экстра платы, завтраки шикарные, хорошие кондиционеры, можно выходить на балкон. По итогу: за такую стоимость номера— нужно делать ремонт и как можно быстрее.

Show business's response

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Отель, удобно расположен, очень часто там бываю по работе и решила забронировать номер на день рождения мужа. Все отлично, кровать прекрасная, все чисто, но! Сервис…была удивлена 5 звездному отелю. Я заранее сообщила о др, на ресепшене мне сказали, что нас в номере ждет сюрприз, но ничего не ждало в итоге. Бокалы в номер стоят 1000р. Туда входят тарелки и приборы и при желании ведро со льдом, тоже странно, но ладно. Утром на завтраке мы пришли около 10:30, завтрак заканчивался в 11:00. Половина столов была свободная, но официанты еще не убрали посуду, поэтому предложили сесть у входа. Я попросила убрать другой стол, но убрали только посуду, приборы даже не положили чистые. Чай хотели налить, сказали принесут, но так и не принесли. И конечно это было удивлением, для данного отеля. Поэтому минус звезда, за сервис.

Show business's response

Июлия Коломицева

Level 12 Local Expert

Отель находится в самом центре столицы. Просторный номера, хороший свет, роскошный антураж. Есть персональные предложения для пар, развитое пространство для идеального утра невесты. Можно разнообразить свадебную фотосессию кадрами с лестницы и спуститься в лобби. Благодарю администрацию за фотофрендли и приглашаю пары на съемки.

Show business's response

Татьяна Кучина

Level 11 Local Expert

Центр, конечно удобно, вышел из метро и отель. Брала самый простой номер, но всё в номере есть. Рядом с гостиницей есть ресторан, в который можно зайти прям из гостиницы, с шикарной кухней. Вечером бассейн с видом на город и сауна)

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

В первый день был шок, который быстро прошёл. Мы в первый раз остановились в данном отеле в апреле 2026 г. Очень быстро заселили, несмотря на то, что время заселения ещё не пришло. За это им большое спасибо! Шок был сначала от того, что нам пришлось тащиться сначала до лифта с чемоданами (у них их несколько и не все рядом с ресепшеном), потом по длинному коридору, потом подниматься по ступенькам и опять идти по коридору. Расстояния не маленькие, так что не откпзывайтесь от помощи и не повторяйте наших ошибок. Следующий шок от интерьера в номере, как будто мы попали во дворец. Весь шок перекрывают удобные кровати, вкусный завтрак с видом на Кремль и живая музыка. Из минусов холодный бассейн и маленький джакузи. Но несмотря на это, мы обязательно приедем ещё в этот отель.

Show business's response

Евгений Шиповалов

Level 16 Local Expert

Я часто бывал в здании гостиницы Националь, но только в ресторанах. В частности Белуга и Доктор Живаго. Тут приехали знакомые из Владивостока. Снял два номера с видом на Кремль. Один номер исторический- люкс Шаляпин. Гостиница соответствует статусу. Завтраки на высоком уровне. Обслуживание великолепно. Посетил бассейн практически на крыше гостиницы с видом на Кремль. Персонал гостиницы выше всех похвал. Были праздники. Гостиница была полностью загружена. Пришлось немного посидеть на ресепшн в очереди. Надо как-то решить небольшую проблему с загрузкой ресепшн в праздники. Возможно доработать программное обеспечение. А так персонал молодцы. Да и пианино в номере надо немного настроить. А так я немного поиграл на нем.

Show business's response

Тимур Трофимов

Level 4 Local Expert

Родители на юбилей сняли номер в Национале, я поехал с ними и, честно, ВЛЮБИЛСЯ в этот отещь. Вид на Кремль прямо из окна, я мигут десять просто стоял и смотрел 🔥 Да, дороговато, я по привычке полез сравнивать с другими отелями в центре, и тут редкий случай, когда за бренд не переплачиваешь: сервис реально на уровне, девушка на стойке сама помогла с чемоданами, завтрак отличный. Кофе там, кстати, вкуснее чем в моей любимой кофейне у универа 😅 А вид, ну вот честно, ради него одного стоит ехать. Так что да, влюбился, если родители ещё раз оплатят, поеду не раздумвая

Show business's response

Илья Акимов

Level 4 Local Expert

Останавливались с супругой на ее день рождения. Прям «шикарным» назвать нельзя. Вещи тащили сами, провели слишком много времени на рецепшн. Номер конечно царский, но не современный: высоченные двери, все покрыто росписью и лепниной, но старое и ушатанное. Спа с видом на верхушки кремлевских башен сквозь соседние убогие крыши. Впечатление двоякое, но мизерность бассейна с явной передозировкой хлорки склоняет к отрицательным эмоциям. Рестораны дорогие, но тут никуда не денешься-держат марку. Завтрак был включен и тут наконец-то получили полный восторг, все очень вкусное и правильное с видом на красную площадь. Жаль что никто из персонала так и не вспомнил про др жены, хотя обычно сюрпризы бывают

Show business's response

Ефим Чацкий

Level 11 Local Expert

Прекрасный отель с самым лучшим расположением. В честь нашей с супругой годовщины сделали широкий комплиментарный жест - очень понравилось предложение! Номер просторный, с историческим уклоном и признаками обстановки России начала XX века. К посещению возможно СПА, повезло оказаться в период работающей бассейной зоны для постояльцев, сидя в джакузи можно видеть и Кремль и Москва Сити и другие достопримечательности Завтраки сытные и разнообразные, официанты помогают с дополнительными просьбами, в зале играет живой рояль, из панорамных окон видно Кремль - очень впечатляет По окончании путешествия заглянули в бар, располагающийся на первом этаже - диковинные вкусные коктейли и десерты Все это было на майские праздники - всем довольны!

Show business's response

Яна Зимина

Level 5 Local Expert

Останавливалась в «Национале» на выходные, и это было незабываемо. Конечно, это не просто отель, а настоящий музей. Когда заходишь в лобби, сразу чувствуется история — высокие потолки, антиквариат, всё очень величественно. Номер у меня был с видом на Кремль — это отдельный вид искусства, особенно вечером, когда включается подсветка. Завтраки проходят в зале с огромными окнами, вид на Манежную площадь просто гипнотизирует. Персонал очень вышколенный, всё вежливо, без лишней суеты. Да, отель не новый, есть ощущение «старины», но в этом и есть его главный шарм. Если хотите прочувствовать дух старой Москвы — вам точно сюда!!!

Show business's response

Boris Khmelnikov

Level 21 Local Expert

В этот раз мы побывали в отеле с необычной миссией- наш сын зарегистрировал брак со своей любимой девушкой и они стали мужем и женой. Шикарное расположение, великолепный роскошный интерьер и вид из окон - все это создает прекрасное впечатление. А если Вы еще и посещаете ресторан «Белуга», то получаете массу впечатлений и эмоций.

Show business's response

Marina Z

Level 14 Local Expert

Красивый исторический отель, но до настоящих 5 звёзд по сервису пока далеко Я люблю исторические отели — за атмосферу, архитектуру, ощущение времени и особый характер. «Националь» в этом смысле, безусловно, красив: история, интерьеры и великолепный вид на Кремль — пожалуй, его главные и самые бесспорные преимущества. Но именно как пятизвёздочный отель он, к сожалению, оставляет много вопросов. Обслуживание заметно не соответствует уровню 5*. На завтраке столы часто долго стоят неубранными, а в очереди можно провести 10–15 минут. Для отеля такого класса это довольно странно. Сейчас в отеле идёт ремонт, и к этому добавляется постоянное ощущение большого потока людей. В коридорах проходят экскурсии, на лестницах устраивают фотосессии, вокруг практически всё время кто-то ходит. В результате вместо камерной атмосферы исторического пятизвёздочного отеля временами чувствуешь себя скорее в красивой туристической достопримечательности. При этом монетизация дополнительных услуг выстроена отлично — отель явно умеет использовать свою историю, локацию и интерьеры. Но хотелось бы, чтобы столь же серьёзное внимание уделялось базовому гостиничному сервису и комфорту проживающих гостей. Есть с чем сравнивать: «Метрополь», на мой взгляд, по уровню сервиса превосходит «Националь» в разы. Там продуманы даже детали, которые и создают ощущение настоящих пяти звёзд: потрясающее обслуживание, внимание к гостю, даже меню подушек — особенно запомнилась подушка с вишнёвыми косточками. У «Националя» огромный потенциал: история, архитектура и одна из лучших локаций Москвы уже есть. Осталось подтянуть сервис и отношение к комфорту гостей до того уровня, которого ожидаешь от пятизвёздочного отеля. Пока сюда хочется возвращаться прежде всего ради истории и вида на Кремль, а не ради самого гостиничного опыта.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 10 Local Expert

Остановилась на сутки в отеле, прекрасный персонал, вежливые от слова «ОЧЕНЬ!!», я им так благодарна, все рассказали, все показали, хочу вернутся, еда тоже очень вкусная, порции большие. Возможно дорого все это удовольствие , но не каждый же день ты ночуешь в отеле в Москве с видом на Красную площадь. Спасибо большое

Show business's response

Мария Деева

Level 5 Local Expert

Провела настоящий beauty day в салоне красоты при гостинице Националь и осталась в полном восторге! Была у стилиста, массажиста Валерии и визажиста — все специалисты настоящие профессионалы своего дела. Очень внимательное отношение, высокий уровень сервиса и безупречное качество работы. После посещения чувствуешь себя не только красивой, но и по-настоящему отдохнувшей. Отдельно хочу отметить великолепную организацию работы. Салон красоты и служба сервиса отеля работают как единая команда: встреча гостей, сопровождение, внимание к деталям и забота ощущаются на каждом этапе визита. Атмосфера роскоши, комфорта и приватности делает это место особенным🫰🏽

Show business's response

Смотровые Бинокли

Level 9 Local Expert

Если честно, ожидал большего. Брали полулюкс - но в питере джуниор сьюит более опрятный и аккуратный! Ремонт уже усташий. Под столом висит переноска на соплях ... В прямом смысле. Переноска нетдостает до пола и ее тройник висит на другом проводе - в нее все подключено. Мы заплатили за дополнительное место для ребенка. Взяли номер заранее и отзвонились за сутки перед заселением. Но приехели из аэропорта в час ночи. Кроватки нет. Тапочек третьих нет. Щетки третьей нет. Постель притащили , потом в дверь просунили простыни, две. Без пододеяльника. И раковина сломана. Чтобы вода уходила - нужно вынуть заслонку, тк она уже мертвая и не работает. Я был зол в тот вечер. Номера не большие. Все изрядно потертое. Питание хорошее. Оценку 4 поставил только за локацию гостиницы и виды кремля из окон за завтраком. Скорее не вернусь.

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

Чисто, аккуратно, историческое здание. Очень приятная атмосфера. Я в восторге. Завтрак в Московском просто великолепный. Большой выбор закусок, фруктов, сыров. Шампанское каждое утро сколько пожелаешь. Можно подходить к шведскому столу самому или попросить официантов. Утром играет живая музыка. Шикарный вид на Красную площадь. Обязательно посещу ещё.

Show business's response

Наталья Ястрожемская

Level 16 Local Expert

Отдыхали здесь с 11.06 по 14.06 в номере 201 (студия с видом на Кремль). Два балла заслуживает только вид из номера, остальное все застряло в 2000ых. На входе толпа народу из обслуживающего персонала, но никто не открывал двери на входе, не помогал с багажом, внутри как заходишь в фойе, стоит едкий запах старости… и опять же очень много людей обслуживающего персонала, которые общаются между собой без внимания к гостям, это не уровень 5 звездочного отеля. На ресепшене 11.06 нас обслужили быстро, но вот обратившись на ресепшен 13.06 по поводу временной парковки для нашего автомобиля - услышали безразличие и хамство со стороны молодого человека, он даже не поднялся со своего стула при виде гостя. На завтраках это полный аншлаг, Приходится ждать столик по 10-15 минут, выбор блюд очень скудный и места на шведской линии вообще нет… официанты с таким потоком людей не справляются, в этом же зале проходят завтраки и для людей с улицы за 6т.р., мне как постояльцу отеля это вообще непонятно, почему потоки нельзя разделить на два зала?! (Этих залов там целый этаж простаивает). Теперь о номере: кондиционер в жару +33 не справлялся, в номере душно, жарко и опять же затхлый запах, кровь очень короткая (муж с ростом 185 см - ноги свисали с кровати), мебель вся пошарпанная, вместо лепнины на стенах фото обои этой лепнины 🤣, двери в номер деревянные со стеклом, все что происходит за дверьми на лестницах очень слышно в номере, окна в номере двойные, но слышимость с улицы все равно есть, телевизор без функции смарт тв и вообще не работал ни один канал, холодильник забит каким-то алкоголем за оверпрайс, ванная комната это вообще мрак - потолки, как в офисе, какая-то ванная/джакузи вся в плесени-герметике, плитка как в больнице. У нас была свадьба 12.06 и отель в честь этого мероприятия отправил нам комплиментарно торт в номер - на этом все. Бассейн на 7ом этаже маленький с видом на какие-то трущобы и крыши с вентиляциями…

Show business's response

Whilenotblonde

Level 22 Local Expert

Прекрасный исторический отель! Локация, персонал, завтрак все и все очень понравилось! Рядом с отелем все знаковые места, почти везде можно добраться пешком. В том числе в театр) Отель однозначно рекомендую!

Show business's response

National

3513 reviews