Nadezhda

4.4

495 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Мне здесь нравиться. Во-первых,удобно,что рядом с домом,в шаговой доступности. Во-вторых,в регистратуру,если не с первого,то со второго раза точно дозваниваюсь , объясняю,что нужно,какого врача или какую процедуру,мне вежливо предлагают свободное время,число. Долго ждать не приходилось. В-третьих,чисто, тихо играет спокойная музыка. Ходила к разного направления врачам здесь и чётко по делу назначены нужные анализы, потом лечение. Ничего лишнего,никакого навязывания. Единственное,что не приятно так это по ценам. Хотелось бы на вторичный приём, особенно,когда идёшь с ответами анализов, что бы хоть какая-то скидка была предоставлена или какая-то карта постоянного клиента со скидками. А то чисто из-за цен моё посещение эндокринолога затянулось на долго. Одни анализы вышли больше пятёрки потом плюс УЗИ,да снова за повторный приём,хоп уже за десятку перешло. Лечение - таблетки упускаю из списка,один укол семавик 5300 в обычной аптеке выкупала. Так что вроде и всё хорошо,комфортно,но цены печалят.

Валерия С.

Level 2 Local Expert

Побывали сегодня в данном мед центре, узи по беременности, были мягко говоря в шоке( Врач максимально некомпетентен, на вопрос все ли хорошо с ребенком, ответ прозвучал, нууу, вроде да, сходите на экспертное узи, сказанного что то по делу, не было абсолютно Зря потраченные деньги и время Ожидание так же было около 10-15 минут, смысл записываться по времени(

Настя Б.

Level 5 Local Expert

Женщины-администраторы с недовольными лицами это изюминка мед.центра ? Угрюмые, максимально не клиентоориентированные сотрудники. В платном мед. центре хочется видеть не только хороших специалистов, но и сервис! Странно, что столько отзывов по этому поводу, а положительных изменений нет. Обратная связь от центра на мою претензию : «Выберите центр себе по душе, ощущайте себя комфортно.» Именно так и сделаю, спасибо )

Анастасия Колотыгина

Level 5 Local Expert

Часто бываю в этом центре, почти всё нравится. Чистота, современное оборудование. К сожалению, мои визиты несколько омрачали девушки-регистраторы. Создается ощущение, что они не очень заинтересованы в помощи пациентам, нежелание выйти за рамки шаблона, безэмоциональность — все это портит общее впечатление. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу первого, такого важного, звена, ведь именно регистраторы формируют первое впечатление о клинике. В остальном — все отлично, буду рекомендовать центр.

Ольга юрьевна Ключенкова

Level 3 Local Expert

Понравилось все чистота,вежливый персонал,демократичные цены ,профессионализм и приветливость невролога Ефремовой .рекомендую

александр шмельков

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность администратору-регистратору Тарновской Наталье Васильевне.Получилось так,что была записана на УЗИ в МЦ надежда по адресу: Металургов 19-а.,но с утра мне позвонили из центра и сообщили,что по форс мажорные обстоятельствам врача на заданное время не будет.Тогда я позвонила в МЦ Надежда по адресу Ломоносова 4,и сказала,что очень нужно сделать УЗИ именно сегодня.Наталья,обнадежила меня ,что узнает причину и мне перезвонит,что и сделала,потом она мне звонила ещё раз,и благодаря её неравнодушию,я всё таки смогла попасть на УЗИ. Ещё раз говорю огромное спасибо за отзывчивость ,добродушие,что не остались в стороне в решении моей проблемы.

Константин Важинский

Level 3 Local Expert

Всё супер! Большая парковка, светлые, чистые коридоры. Обращался к аллергологу, сдал анализы, сделали тесты на аллергию, назначили лечение. Весь коллектив дружелюбный. 👍

Евгения

Level 12 Local Expert

Грамотный персонал, милые девушки на ресепшен, которые помогут при оформлении документов. Врачи квалифицированные, обращалась к гинекологу. Отношение к клиентам порадовало, вежливое и отзывчивое обращение.

Анна

Level 2 Local Expert

Мама сегодня была на процедуре гастроскопия и колоноскопия под наркозом. Она так боялась, а прошло все очень очень хорошо. Едем домой и она улыбается, счастливая))) так что рекомендуем!

Любовь Надеждина

Level 3 Local Expert

Посещала 10 сеансов в течение двух месяцев. Осталось очень приятное впечатление от медицинского центра. Всегда дозванивалась без проблем, перед приемом из регистратуры всегда позвонят уточнить, приду ли на прием. Всегда чисто, светло, спокойно. Врач Поздеева Татьяна Леонидовна очень грамотный специалист, проводит процедуру, все подробно объяснит, даст советы, ответит на все вопросы, хотя и не обязана. И самое главное, сеансы реально помогают, излечивают. Спасибо огромное настоящим докторам!

Ирина Баловнева

Level 2 Local Expert

04.12.25 позвонила по номеру 57-13-13 уточнить можно ли 05.12.25 сделать узи у определенного врача. Ответ был врач не работает в этот день. Далее стала объяснять что нужно сделать УЗИ в ближайшие дни, но регистратор через слово пыталась попрощаться и положить трубку, по интонации в голосе было понятно что она не заинтересована в клиенте. Далее через несколько минут я попыталась позвонить вновь, но мой звонок скидывали через несколько гудков. Позвонила по 57-12-12 там уже другая девушка ответила и хотя бы удалось уточнить информацию по узистам.

Наталья Б.

Level 9 Local Expert

Честно не хочется приходить в мц на металлургов из-за работы администраторов. Трубки не берут либо сбрасывают, по телефону разговаривают, как хабалки из деревенской почты. Врач просит распечатать результаты анализов, они недовольно разговаривают. Справку по возврату еле выпросила🫤 Лишний раз не приду в этот МЦ, если врач перейдет в другое место с радостью перейду в другой МЦ

Ириша М.

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с медицинским центром Надежда. За последнее время возникли проблемы с организацией работы администраторов записи на прием, которые существенно влияют на удобство пациентов. По телефону часто сбрасывают трубки во время разговора, приходится перезванивать повторно. Талоны выдаются только на те интервалы, которые удобны для администрации. При просьбе записаться на другое время ответ—«только такое время». Если упоминается вечернее время, отвечают, что никто ещё не записывался к врачу вечером, поэтому запись недоступна. В итоге складывается впечатление, что часы приема не прозрачны, а расписание не учитывает реальное желание пациента. Такой подход усложняет планирование визита, вызывает стресс и может привести к задержкам в получении необходимой медицинской помощи. Хотелось бы видеть более уважительное и предсказуемое общение со стороны администраторов Составляю просьбу руководству центра обратить внимание на явившиеся проблемы: устранить практику прерывания телефонного разговора и обеспечить корректное обслуживание клиентов; расширить вечерние часы приема или предусмотреть возможность резервирования времени вечером; наладить регулярный мониторинг качества звонков и обучения персонала работе с пациентами. Надеюсь, центр примет меры и сделает процесс обращения в МЦ Надежда максимально удобным и понятным для пациентов.

Надежда ***

Level 5 Local Expert

Посетила 13.09.2025 г. доктора Тверезовского С.А. в Медицинском центре "Надежда" на Металлургов,19б. Хирург-онколог Тверезовский С.А. приезжает из Санкт-Петербурга раз в месяц, по субботам. Посетила его впервые и хочу поделиться своими ощущениями. Сам доктор производит приятное впечатление, пришла я к нему с конкретной целью - удалить лазером новообразование на коже. Когда меня записывали в регистратуре на приём, озвучили стоимость приёма - 2 400. Но умолчали, что непосредственно удаление болячки будет за дополнительную плату, которая превысит стоимость приёма в несколько раз - а именно 16 700 (это стоимость удаления вместе с приёмом). Как вам такая сумма? Вот и я обалдела. Причем, сделано всё хитро - сначала надо заплатить за приём, а затем когда назад уже не повернуть - доктор озвучит Вам следующую сумму. Естественно, таких денег у меня с собой не оказалось, пришлось подчистую выгрести обе банковские карты и ещё съездить домой за остатком. Это была неожиданная и неприятная ситуация. В связи с этим возникает несколько резонных вопросов к мед. центру. Первый и самый главный: почему при записи на приём Вы не информируете пациента о полной стоимости, которую пациенту придётся заплатить? Почему пациент узнаёт об этом уже приехав на приём и заплатив Вам первую сумму в 2 400? Так же вопрос по поводу этих 2400 - за что, за консультацию? Так в моём конкретно случае консультации не было и я в ней не нуждалась. Я приехала, уже имея на руках результат цитологического исследования и подтвержденный диагноз, мне надо было только удалить болячку. Пациент должен знать заранее - сколько он должен будет заплатить, это не должно быть для него сюрпризом! Он не должен выгребать последнее, чтобы расплатиться с Вами и с доктором и судорожно соображать у кого занять недостающее. А не информируете Вы его заранее, потому что узнав о таких расценках половина пациентов отсеется. А так люди идут потоком, многие впервые, как я, с раннего утра и до позднего вечера. Вообще, считаю, что у нас в городе должен быть свой такой доктор-онколог, владеющий лазером. Спрос на него среди череповчан очень высок! И желательно, чтобы он принимал ежедневно и не по таким заоблачным ценам. А пока мы обогащаем заезжего питерского врача и медицинский центр.

Елизавета Корняк

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Записывалась на прием к неврологу. О приеме специалисты не позвонили, не напомнили. Это еще полбеды. Пришла ровно к приему, но 10 минут про заполняли документы, а когда вышел врач и ему сообщили, что есть еще посетитель, она сказала «мне наплевать, я поехала домой». Клиентский сервис просто уровень топ, 5 звезд, нечего сказать. Я все бы поняла, действительно, время вечернее, последний пациент, все хотят домой. Но можно же деликатно и договориться с клиентом, объяснить, что «не могу вас принять, очень спешу, извините» и не было никаких проблем бы. В конце концов мы платим деньги за прием. Дозвониться до этой клиники также невозможно.

Наталья Ф.

Level 5 Local Expert

Хорошая команда врачей, удобное расположение, есть своя парковка Самый большой минус - проблема с шумоизоляцией, какая может идти речь о врачебной тайне, пациенты сидят в коридоре в ожидании и вынуждены слушать чужой прием, неловко переглядываясь...

Артём К.

Level 9 Local Expert

Хороший медицинский центр , лечим там аллергию у ребенка . Доброжелательный персонал , чисто и уютно ) цены адекватные 👍

Yana T

Level 6 Local Expert

Указано два телефону, по которым можно записаться. Когда звонила по одному из номеров, трубку брали и сбрасывали, по долгу не отвечали, в итоге ответили только по одному из номеров. Запись к врачу была слишком длинной, а ждать возможности не было. Выбрала другую клинику.

Елена Ф.

Level 2 Local Expert

Женщины на рецепшен- это нечто! Не дозвониться, информацию выдают недостоверную, называют меня между собой ( одна у другой уточняла), в 3- м лице- она, у неё,..Лица недовольные, на мою просьбу ответила- сами- то не можете? Фамилию переврали в описании... 2 раза.. Не люблю жаловаться, но тут перебор.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Не рекомендую проходить комиссию на права в этом медицинском центре. К терапевту живая очередь, а не талоны. И люди, у которых к окулисту и наркологу талоны позднее, заранее занимают очередь к терапевту. В результате те, кто приходят к терапевту «по-честному» после прохождения окулиста и нарколога, тратят кучу времени. Администратор все видит и ничего не предпринимает.

Анна Андреева

Level 5 Local Expert

Ставлю оценку врачам этого медцентпра. Была у Молоканова. Процедура была по седацией. Все прошло отлично. Анестезиолог и медсестра- анестезист тоже сработали на 10 из 10. Спасибо огромное!!! Но рецепшен- это отдельный отзыв, здесь 1 звезда. Отсутствие клиенториентированности, такое одолжение к пациенту. А самая главная проблема- это дозвониться. Пожалуйста, обратите внимание на этот момент. Я все понимаю, администраторы очно работают с пациентом, но я набирала 13 раз и безуспешно. Ниже в отзывах озвучивали такую же проблему

Елена Карпова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и слова признательности ,Первый раз попала в мед.центр Надежда. Все на высшем уровне , девочки в регистратуре умнички , приветливые, все рассказали , предварительно звонили. Особую благодарность выражаю Агаеву Олегу И., таких врачей редко встретишь , про него можно сказать , Врач с большой буквы. Компетентный , сдержанный , выслушал и полностью дал рекомендации дальнейшего лечения. Благодарю мед.персонал , которые помогали Олегу И, в проведении операции.: Клейменову Э.А, , Хрулева С. А. Таких доброжелательных врачей , редко встретишь. Удачи им и дальнейших успехов.

Алина

Level 12 Local Expert

Звонила 5 раз, на протяжении полу часа, несколько раз даже скинули. Дозвониться не смогла. Записалась в другую клинику на обследования и прием. Очень жаль, что клиника теряет пациентов на этапе звонка, а хотелось идти к вам.

Юлия

Level 2 Local Expert

Делал колоноскопию у Киселëва Андрея Вячеславовича. 20 лет делал на Данилова, всë устраивало у Шадрина. Но пришлось обратиться в другое место, т. к. надо было быстрее по времени. Нашëл в топе эндоскопистов Киселëва, ведь стаж 33 года, работа в Северстали,и одно разочарование. Во первых-доктор не разговаривает вообще! Делает процедуру очень "жëстко",резко, болезненно. Во вторых-при начале процедуры-нет никакой смазки, что очень удивительно... Последующие дни -сидеть не могу. Втретьих-газ качает ооооочень быстро, доктор куда то торопится. Но это всë болезненно! Не говорил бы этого, если бы не с чем было сравнить. На колоноскопию к этому доктору-больше ни ногой.

Ирина У.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа администраторов на Металлургов. Всегда недовольные, недоброжелательные, делают одолжение. Вид такой, как-будто насильно удерживают. Никогда не дозвониться. Нет желания посещать данный медицинский центр. Идешь только из-за конкретного врача.

Александр .

Level 10 Local Expert

В клинике чисто, услуги платные(не дешевые), прохожу на данный момент лечение у врача по её рекомендациям, каков будет результат лечение покажет время. Клинику посоветовала врач, а точнее врача, отзывы про неё не плохие.

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Удивительный медицинский центр. К врачам претензий нет, много грамотных специалистов, но администраторы это отдельная история: грубые, недовольные, даже когда хамить нет причины, отвечают сквозь зубы, как будто одолжение делают.

ольга Станиславовна

Level 7 Local Expert

Передаю восхищение доктору Сидоркиной Наталье Леонидовне! От неё не ухожу, а лечу на крыльях! Словами не описать настолько приятная женщина, с первой секунды окружает своим теплом и добротой. Хочу пожелать всего самого наилучшего - здоровья, счастья и благополучия! Низкий поклон такому доктору! 🙏😍❤️

Ольга Т.

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно целый день, звонишь в итоге, они перезванивают только на следующий день вечером . Еще и хамство по телефону.

Vasilina Volodina

Level 3 Local Expert

Из за администратора Трифановой Алёны Андреевна потеряла 1 час времени и придётся прийти ещё один раз, т. К. Пока общалась с Трифановой врач ушёл. Сотрудник не идет навстречу людям, такие не должны работать с людьми. Прошу депримировать.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Врачи хорошие, но регистратура это просто ужас, в платной клинике такое хамское отношение, неприятно звонить записываться, вечно недовольные берут трубку, причем ни один какой-то конкретный сотрудник, а все в регистратуре на протяжении долгих лет, кто их этому учит?

Михаил Кудрявин

Level 10 Local Expert

Добрый день, все не плохо за исключением одного ньюанса, дозвонится крайне сложно! Что бы уточнить запись проще доехать, чем дозвонится, а по приезду видишь картину, сидят три дамы и ажиотажа нет! На вопрос, почему трубки не берете? ответ всегда один: у нас пациенты… но пока я первый раз набрал и пока приехал прошло уже времени достаточно, что бы перезвонить… Единица скорее для привлечения внимания собственника и просьба поставить отдельного сотрудника исключительно на телефон! К остальному претензий нет.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Была записана к врачу На 16.30 Но время по их тетрадочке 14.30 Я во время разговора сразу делала запись в ежедневнике и ошибиться не могла В итоге зря ушла с работы потеряла время Администратор начала утверждать что у них все правильно Нет ни СМС от клиники ни кто не звонит и не подтверждает запись Так же человек может просто забыть не уже администраторам сложно позвонить?!

Александр Балукин Поп-исполнитель

Level 7 Local Expert

Обращался несколько раз в медицинский центр. Цены хоть и завышены, но обслуживание достойное! Принимают опытные врачи!

Иванов Евгений

Level 8 Local Expert

Вход через забор к этому зданию справа, если смотреть на лицевую сторону здания ! Хожу туда к аллергологу. Персонал вежливый. Обязательно звонят за день перед приемом ко врачу и уточняют не передумал ли пациент. Так же если позвоните и там заняты операторы, то вам должны перезвонить если не будете ждать очереди и бросите трубку, но было два случая когда не перезванивали поэтому рекомендую звонить к ним до упора ! Так же скачайте приложение чтобы было удобно записываться ко врачу, на анализы и на процедуры, но не всегда удается через приложение это сделать так как данный анализ, например, просто там отсутствует. Так же скидки предоставляют на запись через приложение, но не на все, поэтому смотрите условия. Услуги у них дешёвыми назвать не могу, но что сейчас дёшево ? Бахилы предоставляют у входа. Гардероб работал всегда и гардеробщица даже в туалет в куртке не пускает. К слову туалет для посетителей там один и для всех полов. Накладок на стульчаки нет, но с туалетной бумагой и мылом проблем не было. Небольшие мягкие скамейки у входа и в коридоре для ожидания. Везде чистота и порядок аж глаз радуется и на фоне играет постоянно приятная лёгкая музыка.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 8 Local Expert

Больница чистая, приятно зайти. Внимательный, вежливый, доброжелательный персонал. Обращалась один раз к аллергологу. Внимательно выслушали, дали рекомендации. Рекомендую.

Екатерина

Level 5 Local Expert

1. Дозвониться до регистратуры невозможно. С 9 до 12 ни разу не услышала ничего, кроме гудков. Не дозвонившись, пришла лично на Металлургов. На претензию ответили: "Видите, все телефоны заняты". Без комментариев (( 2. Попросила записать меня на ближайшее свободное время к любому свободному эндокринологу (нужно было срочно по беременности). Записали на следующий же день, уточнила время, как раз был на работе выходной, всё запомнила. Пришла, как положено, заранее, и что вы думаете мне сказали?.. -"А сегодня этот доктор не принимает, она работала вчера!" Пытаюсь сообразить - то ли лыжи не едут, то ли я ... Стала просить поднять записи, кто и куда меня вчера записал. Нашли на каком-то перечёрканном листе, что записана я действительно была на "вчера", но не явилась на приём и вычекнута из списка. Некая "мадам" в регистратуре перепутала дни. И никаких вам "извините". В каких клиниках не была, впервые увидела, что в современном мире еще запись ведут на задрыпанских листочках от руки. Видимо, у них с компьютерами беда. Но с головой, по крайней мере одной регистраторши, точно. Так что, не ходила никогда в эту клинику и больше не пойду и советовать никому тоже не буду. Всем здоровья и внимательности!

Галина Девяткова

Level 4 Local Expert

Выражаю свою благодарность врачу Сидоркиной Н. Л. Замечательный врач УЗИ профессиональный доброжелательный человек спокойная в общении, что не мало важно женщине которая со страхом пришла на приём. Всё объяснила, успокоила, дала рекомендации. Спасибо Вам Н. Л. Вы прекрасная женщина и чудо врач. Рекомендую всём женщинам!

Show business's response

EfimovichEfimovich

Level 7 Local Expert

Замечательный медицинский центр, подход и парковка удобны как и для инвалидов, так и для нормальных людей. Персонал вежливый, атмосфера успокаивающая

Юлия Е.

Level 11 Local Expert

Лучший медицинский центр в нашем городе. Приветливый коллектив на ресепшене. Посещала несколько раз травматолога(Виноградов Николай Владимирович просто мега крутой врач, с хорошим чувством юмора и хорошим манерами, который даёт качественные и профессиональные консультации). Очень хороший окулист. Рекомендую

Show business's response

Иван ( Пепто )

Level 15 Local Expert

Просторная и ухоженная автостоянка. Персонал отличается доброжелательностью, а стоимость услуг вполне адекватна. В клинике царит атмосфера чистоты и порядка.

ксения иванова

Level 7 Local Expert

Врачи грамотные, но регистратура - хамское отношение, очень грубый персонал. В поликлиниках государственных персонал вежливее. Уборщица обругала, что без бахил, но никто из регистратуры не сказал, что они нужны. За 1400 прием - так себе сервис.

Ольга Смирнова

Level 2 Local Expert

Внимательный персонал. Чисто и современно. Можно записаться по телефону. Удобно.

Людмила

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Сдавала с внучкой (6 лет кровь) из вены, заставили долго ждать в коридоре, внучка разнервничалась, начала плакать. При заборе квови проткнули вену, видно что проткнули, но постоянно ерзали шприцом. Взяли кровь из другой руки. Намучили девочку. Раньше не боялась, теперь боится сдавать кровь. Если не могут брать у детей, то сразу бы отказались. Персонал высокомерный, позволяет себе делать замечания клиентам, хотя когда делают замечания им высказывают недовольство.

Ирина Т.

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться. Неужели нельзя заиметь сотовый телефон и перезванивать будущим клиентам клиники на пропущенный вызов. Целый день в пятницу не берут трубку. Буду искать другой платный центр, где мне будут рады.

igorblandov

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хорошее отношение сотрудников. Без очередей, в назначенное время. Большое Спасибо травматологу Поздеевой Татьяне Леонидовне за квалифицированную помощь. Желаю всего доброго.

Ирина

Level 5 Local Expert

К сожалению вынуждена обращаться в этот центр из-за приема у нужных мне специалистов. Работа администраторов не налажена. Они не ориентированы на клиента, отсутствует интерес к обращению клиента. На телефон зачастую не отвечают.

полинка

Level 4 Local Expert

Медицинский центр "Надежда" оснащён новым оборудованием. также персонал там очень вежливый. была на узи нижних конечностей у Ивановой Анастасии Валерьевны - всё понятно и доступно объяснила. также была на приёме у гинеколога Храмеевой Ларисы Георгиевны - замечательный специалист и профессионал своего дела. Лариса Георгиевна отправила меня на узи малого таза, которое мне делала Сидоркина Наталия Леонидовна. Тоже очень хорошая женщина, все доступно объяснила и расписала. я была там в августе.

Show business's response

Ксения Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение. Записалась с дочкой 2 года на ээг,пришли к назначенному времени +20минут ещё прождали,дочь маленькая начала плакать,врач Чирва сказала либо ждете пока я свои дела доделаю или можете уйти.забрала деньги ушла,ребёнок уже весь на нервах был и процедуру было бы не сделать. Если запись в назначенное время то удосуждесь и сделайте свою работу вовремя,а потом долелывайте хоть до ночи свои дела!!!ладно бы взрослый записан был,можно подождать,но ребёнку 2х летнему не объяснить что тёте свои дела надо делать

Show business's response

Olga Petrova

Level 8 Local Expert

Хожу к Хромеевой всегда. Быстрая запись , компетентный врач

Nadezhda

185 reviews