Просто какой то кошмар. Бюрократический ад. Войдя в МФЦ, по адресу Шушары, Валдайская,9, подошла на стойку «помощь», к слову, если вам нужна помощь в трате времени впустую, вам сюда. На стойке описала сотруднику, какая услуга мне необходима, у меня уточнили, весь ли пакет документов я подготовила, получив утвердительный ответ, мне выдали рукописный талончик с номерком. Уточнили, что очередь живая. Села ждать свою очередь, прождала 45 минут. Из 10 окон, работало только 4, посетителей было достаточно много. Наконец вызвали в окно, там я просидела еще 15 минут, 5 из них сотрудник смотрела мои документы и в свой монитор, потом на 10 минут отошла, вернувшись сказала, что по требуемой услуге, они не могут у меня принять документы, потому что у них нет даже шаблона. Хотя я звонила предварительно в администрацию района и мне там сказали подавать через мфц, на стойке «помощь» сказали, что да, услуга доступна, но спустя целый час моего , потраченного, как оказалось, впустую времени, мне говорят, что услугу я получить не могу. Я просто в шоке от некомпетентности сотрудников данного мфц. Да, возможно, именно это отделение не предоставляет данной услуги, но ведь можно сообщать об этом сразу на стойке «помощь» и не тратить времени людей. С такой ситуацией с подачей документов, я сталкиваюсь впервые, но больше, данный Мфц, посещать не буду.

Show business's response

ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ

Level 8 Local Expert

**Оценка:** 5 из 5 Решил написать отзыв о своём недавнем визите в МФЦ «Мои документы» в посёлке Шушары. Обратился по вопросу оформления документов, и должен сказать, что остался очень доволен обслуживанием. **Расположение и доступность:** Центр находится по адресу ул. Валдайская, 9. Добраться можно как на личном авто, так и на общественном транспорте. От метро Купчино ходит много маршрутов. **Работа персонала:** Сотрудники встретили профессионально и вежливо. Консультант быстро сориентировал по необходимым документам и помог разобраться с процедурой. Особенно порадовало, что не пришлось долго ждать – система электронной очереди работает чётко. **Организация пространства:** В центре всё продумано до мелочей. Есть удобные кресла для ожидания, работает терминал для получения талона. Помещение современное, чистое, с хорошим освещением. Для маломобильных граждан предусмотрены пандусы и специальные кнопки вызова персонала. **Дополнительные услуги:** Можно сделать копии документов, распечатать необходимые бумаги. Есть экобокс для сбора батареек и ламп. В целом, всё, что нужно для комфортного получения госуслуг, имеется. **Итог:** Впечатления исключительно положительные. Всё прошло быстро, без лишних нервов. Персонал компетентный, обстановка комфортная. Однозначно рекомендую этот МФЦ всем, кто ищет качественное обслуживание. **Рекомендую** данный центр для получения любых государственных услуг.

Show business's response

Лана Трубич

Level 10 Local Expert

Очень душно в помещении, мало места, нет кулера с водой, что автомат с водой вне МФЦ не работает. Нет места подзарядки телефона, пока 4 часа сидели ждали, разрядились все телефоны. Была сделка по квартире, 4 часа ожидания, плюс не работала оплата. Примерно время ожидания по другим направлением от 1 часа. Место конечно удручающее по всем направлениям.

Show business's response

My documents

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

666 reviews