Music and Time

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

1354 ratings

Rate this place

727 reviews

By default

Татьяна Дивинская

Level 10 Local Expert

Замечательный отель, располагающийся на набережной р. Волги , теплый прием! Нам достался большой, просторный номер, со спальней, гостевой зоной и просторным холом с небольшой библиотекой. Приятно. Завтраки если пораньше - то можно сразу забронировать в соседнем кафе (оно с 8 утра, что нам было актуально). Отличное расположение и и все приятно. Заведения и исторический центр - в пешей доступности .

Show business's response

yndx-Вася

Level 13 Local Expert

Уже второй раз останавливаемся в этом отеле и оба раза в восторге от номеров. Номера просторные и стильные, чистые, всё в них работает. Есть возможность на час раньше заехать за 200р. Отель расположен на самой набережной. Из минусов в этот раз было дороговато, но в первый раз у нас получилось снять значительно дешевле ожиданий.

Show business's response

Татьяна Субботина

Level 6 Local Expert

Гостиница находится на территории музейного комплекса, а также ресторана " Собрание".Панорамные окна номера - очень не обычно, но нужно учитывать: брать номер только в тёплое время года. Когда прохладно ( +5) в номере также будет прохладно. Ресторан собран рекомендую только не в рамках завтраков ( дорого), а вот бизнес-ланчи на обед очень вкусно

Show business's response

Лариса Тараторкина

Level 6 Local Expert

Очень понравился отель . Номер красивый, просторный и уютный, продумано всё для того, чтобы гостям было удобно. Симпатичная душевая кабина, имеется гигиенический душ. Есть разные варианты освещения, столики, стаканы, чашки, кувшин. В шкафу плечики, полочки и сейф. Отличный вай-фай. Особенно порадовали чайник и холодильник, к тому же приятный комплимент от отеля в виде пакетиков чая и кофе. Любопытно было зайти в антикварный салон на территории. А экскурсия по музею и вовсе оставила неизгладимое впечатление: чудесные экскурсоводы не только интересно рассказывают о необычных экспонатах, но к тому же прекрасно играют на представленных инструментах. Расположен отель в центре. Вышел за калитку- уже на набережной. Прошёл налево, потом по бульвару 7 минут прогулочным шагом до театра им. Волкова, также в пешей доступности Советская площадь и старые улицы, Ярославский музей-заповедник и стрелка... Всем хорошего отдыха и интересных впечатлений))

Show business's response

Tatiana Ponomareva

Level 5 Local Expert

Снимали апартаменты 25-27 июня 2025 года. Номер был на 2 этаже с отдельным входом с улицы, окна на обе стороны, в сад и во двор. Большая кухня-гостиная, две отдельные спальни. Вместимость до 6 человек. Вся отделка и мебель в светлых тонах, очень комфортная обстановка. В номере все соответствует описанию на сайте отеля. Очень приветливый персонал, администраторы Елена и Анастасия. Кроме отеля в комплексе прекрасный музей "Музыка время" с огромной коллекцией часов, колоколов, музей фарфора и другие. Экспонатов такое количество, что хватило бы еще на несколько музеев. В этом же комплексе ресторан " Собрание" с разнообразной и качественной едой. Постояльцам отеля скидка. Можно заказывать завтрак на следующий день, блюда на выбор. В шаговой доступности исторические достопримечательности, речной вокзал, р. Волга, р. Которосль, музей "Макет Золотое кольцо".

Show business's response

Татьяна Р.

Level 11 Local Expert

Замечательная гостиница! Проживали там с 13 по 17 июля в номере 4. Понравилось всё! Номер прекрасный с панорамным окном , с удобным кроватями,с хорошим интерьером. В наличии есть всё необходимое: чай,кофе, в ванной многочисленные принадлежности (шампунь,гель,зубные щётки,паста,мыло, шапочки для душа, ватные палочки и диски..). При входе в номер губки и ложечки для обуви. Номер очень чистый. Убирают каждый день. Встречали нас радушно. И это очень приятно. Особенно хочется отметить Марину,работника ресепшен. Очень светлый человек. Приветливая,гостеприимная, тактичная. Про таких людей говорят: человек на своём месте. И самое первое впечатление сделала именно она! Спасибо большое,Марина. Территория гостиницы небольшая,но приятная. Каждое утро дворник работает над её благоустройством. Небольшие инсталляции создают особую атмосферу. На территории находится музей "Музыка и время". Замечательный! Атмосферный! В какое бы время ты не пришёл,включаешься в интереснейшую экскурсию. Отличные экскурсоводы. Но особенно хочется отметить молодого человека. Невероятный,искрометный, артистичный ,знающий,горящий своим делом . Браво! Получили невероятное удовольствие. На территории находится ресторан "Собрание". Кухня отличная. Готовят прекрасно. Но последний день омрачил всё впечатление. Завтраки мы заказывали заранее. В меню : сырная нарезка. Принесли жутко соленую брынзу( и это всё из сыров) ,которую есть невозможно. На мой вопрос: почему в меню не указана брынза(довольно специфичная пища). Я рассчитывала на сыр. Официантка в грубой форме ответила: надо было уточнять! Очень грустно было уезжать из данного места с осадком на душе. И ещё. Месторасположение гостиницы идеальное. На набережной. Рядом много церквей, музеев , скверов , в 10 минутах прогулочным шагом "Стрелка" -атмосферное место-парк.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Номер с двуспальной кроватью и камином оказался невероятно уютным и атмосферным. Камин не рабочий, но это не мешало наслаждаться его видом и думать о том, как и что здесь было лет сто назад. Матрас и подушки мягкие, белье и полотенца чистейшие. С водой все ок. Интерьер не новый, но мелочи как-то не напрягали. В номере было прохладно, но ночью включают теплый пол и спать более чем комфортно. Есть обогреватель, но я пожалела,что включила, был Ташкент, пришлось проветрить как следует. Завтраки не брали (600 р в ресторане Собрание). В предыдущий раз посещали музей музыка и время, рекомендуем, нам очень понравилось. Музей частный,небольшой, но очень интересный. Также на территории есть музей фарфора. Чайник в номере, кулер в корриде. Есть тревел наборы в номере (паста, щётка, шапочка для душа, гель, шампунь). Администраторы приветливые.

Show business's response

VVG

Level 10 Local Expert

Центр города в шаговой доступности при сохранении тишины; рядом большое количество парковочных мест (в т.ч. платная на территории); по соседству Храм Рождества Христова, казначейство, ресторан Собрание и набережная. Просторные помещения номера по сравнительно низким ценам с 2 кроватями и электрокамином; свежее постельное бельё и банные принадлежности (в т.ч. халаты); средней жёсткости матрас и удобные подушки; кабинет с журнальным столиком, устойчивым wifi и удобными креслами; лифт отсутствует в связи с 2 этажами (возможно здание является объектом культурного наследия). Солидного размера ванная комната, совмещённая с уборной (правда с окном на храм); пакетики с мылом/гелем/шампунем/тапочками, фен и полотенцесушитель, 2 комплекта полотенец. Мини-кухня с холодильником, чайником, столиком, различной посудой (кружки, бокалы, стаканы для разнообразных напитков). Из минусов: проводится местами косметический ремонт, не увидел кондиционер, матрас можно было 1 большой вместо сдвоенного, маленькое одеяло, за ножом и штопором необходимо обращаться на стойку регистрации, в уборной нет принудительной вентиляции и скользкий кафель на ступенях в душевую кабину, мало розеток и приходится пользоваться удлинителем.

Show business's response

Степан

Level 6 Local Expert

Администраторы максимально доброжелательные и душевные, со всем помогают и стремятся сделать ваше проживание комфортным Локация приятная: выход прямо к набережной До попадания в номер есть ощущение, что находишься в музее, необычный опыт)) Сами номера вполне приятные, есть все удобства и телевизор со смарт-тв Спасибо персоналу ! Вернемся обязательно

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Отличный отель! Номера чистые с новым ремонтом, приветливый персонал, удобное расположение! На территории отеля есть чудесный музей "Музыка и время" советую посетить! Так же на территории отеля есть ресторан русской кухни, правда на цокольком этаже, но было вкусно все что приготовили! В шаговой доступности музей истории Ярославля и ресторан "Ванильное небо"! Что тоже советую😉 Отель стоит на набережной где много ларечком в сувенирами, что тоже не маловажно;)

Show business's response

Flower Power

Level 14 Local Expert

Приезжали в Ярославль на два дня, выбрала этот отель из-за близости к Волге. Из-за закрытой территории и небольшого размера. Рада, что не ошиблась с выбором! Жили с сыном в номере Дуплекс, с отдельным входом. Очень понравился номер. Чисто, тихо, комфортные спальные места. Чистое белье, полотенца и халаты. Тёплые полы в ванной, сплит система, кулер!! . Единственное, чего не хватило - небольшой кофемашины (но это личная заморочка 🙂). Растворимый кофе и чай были в наличии. Спасибо большое за приём! Приедем ещё ❤️

Show business's response

Наталья Куриленко

Level 26 Local Expert

В гостинице мы жили в 7 номере с отдельным входом, номер двухэтажный. Размер номера очень большой, большая гостиная, внизу в подвале спальня и ванная комната. Минусы: 1. Заселение в 14:00, мы приехали к этому времени, но номер не был готов. Уборка даже не начиналась. 2. WiFi в номере не работал. Приехали мы в воскресенье, как мы поняли из беседы с администратором, проблема произошла в пятницу, сломался роутер, а купить они его не могли, у бухгалтерии выходные, и счет оплатят только в понедельник. Но и в понедельник замены роутера не произошло. Поэтому два телевизора и в гостиной и в спальне мы так и не смогли использовать. При этом интернет мобильный в спальне (в подвальном этаже) даже не ловится, а на первом этаже очень плохо. 3. В ванной комнате постоянно присутствует очень неприятный затхлый запах канализации. 4. Обстановка номера уже сильно устала, но это ладно, если бы в номере было бы чисто. В ванной комнате на коврике не были убраны волосы. Сливное отверстие было грязное. Пол в ванной комнате грязный. 5. В спальне очень холодный белый неуютный свет. Зеленый цвет стен тоже мрачноват. Плюсы: 1. Местоположение хорошее, непосредственно на верхней набережной. 2. Чистое белье, полотенца, банные халаты. 3. Удобная кровать. 4. Огромная площадь номера, как уже было сказано. Стоимость высокая, 10000 руб в сутки, сервис очень слабый.

Show business's response

Госта1797

Level 14 Local Expert

Расположение отличное - набережная и все в пешей доступности. Сам отель небольшой , уютный. Расположен во дворе комплекса , очень тихо. Кровати удобные, можно отлично выспаться, чистые коврики у кровати . Розетки высоко над головой - как вариант чтобы отключиться от телефона на ночь. Идеальная чистота, спасибо обслуживающему персоналу. В наличии полотенца, полный набор для умывания, мягкая вода в кране, гигиенический душ. 27 сентября отопление еще не включили но в номере стоял обогреватель и было тепло. Есть холодильник, чайник в номере, чашки. Если придираться то слышно соседей, но все быстро уснули, не мешали. Рекомендую для ночевки.

Show business's response

Ольга Галеева

Level 4 Local Expert

Бронировали номер в отеле не читая отзывов. Просто мужу понравился внешний вид отеля и он сказал- бронируй. Как же нам повезло! Помимо эстетического наслаждения от всего комплекса( отель, музей, ресторан), мы были приятно удивлены нашим номером. Все на высшем уровне! Неброский интерьер, огромное панорамное окно, очень удобные кровати, в ванной комнате есть все необходимое.Очень приятные и внимательные администраторы. Ужинали в ресторане Собрание на веранде. Очень вкусная кухня! А еще мы в восторге от местоположения отеля- все в шаговой доступности- парки, причал, исторические здания и музеи. Всем рекомендую этот отель. На следующий год поедем только в него.

Show business's response

КS

Level 12 Local Expert

Отель выбрала случайно по локации. Номер в наличии был только стандарт, но мне вполне подошел. Останавливалась на пару ночей. Хочу поблагодарить персонал за гостеприимство, комфорт, ненавязчивое внимание, чистоту, удобные подушки и кровать. Территория отеля небольшая, зеленая, все сделано с большой любовью. Из минусов ,очень плохо сохли вещи из за повышенной влажности, но есть обогреватель, не было халата и мне очень хорошо было слышно соседей, сложно было уснуть. В целом достойный отель, цена для такой локации вполне адекватная. Ресторан на территории - очень удобно. Есть апартаменты для путешественников с детьми. Рекомендую и сама буду останавливаться, если буду в Ярославле.

Show business's response

ЛюбовьАлександровна В.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось. Хорошее расположение, уютный, атмосферный номер. Всё чисто, аккуратно. Обслуживание очень хорошее. На ресепшене милые, добрые, отзывчивые девушки. Есть парковка. Обязательно вернёмся в следующий раз

Show business's response

Марина С.

Level 12 Local Expert

Первый раз останавливались в таком необычном и уютном отеле. Отель бутик находится на территории действующего музея. Даже номера выдержаны в музейно-старинном стиле. Всё необходимое в номере есть: холодильник, сейф, чайник, чай, кофе, сахар, все ванные принадлежности. Расположение отеля удобное, в старой части города. Обходили все достопримечательности пешком.

Show business's response

Malice Evil

Level 15 Local Expert

Расположение отличное, номера большие, обслуживание немного такое, советское что ли. В номера еду заказать нельзя, а ресторан оставляет желать лучшего, хотя завтрак был вкусный. В номерах и интерьерах много ткани и лишнего декора и все кажется очень пыльным и нафталиновым. Парковка на территории за допплату, и она скоро увеличится. Чувствуешь себя в гостях у нелюбимых родственников слегка. Желаю хозяевам перейти в новый век и обновить номерной фонд и отношение к бизнесу👌 Кондиционер за шторками сделал наш день.

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Отличный отель, расположенный прямо на берегу Волги и речным вокзалом. До туристического центра 7 мин. Рядом с гастро улицей Кирова. На территории отеля есть музей, ресторан и даже кукольный театр. Номера чистые ухоженные есть всё необходимое, есть даже кофе! Завтраки можно заказать отдельно за 450 р. Мы не стали их брать, так как показалось что выбор скудноватый. ( только 2 варианта) в остальном всё отлично! Утром поют соловьи, свежий воздух, достаточно много зелени как в небольшом парке. Лавочки на улице где под пение птиц можно насладиться утренним кофе.

Show business's response

Юлия Заболоцкая

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Отличное расположение, в центре, на набережной. Жили в двухместном номере на первом этаже. Номер замечательный. Красивый, нежный, уютный. Удобная кровать, хорошее постельное бельё. Все принадлежности умывальные есть. Очень приятный персонал. Остались только положительные впечатления. Маленькая приятность-если вы не взяли зонт, то в холле стоит подставка для зонтов и можно воспользоваться зонтом оттуда. И ещё, хочется попросить руководство положить какой-нибудь ковёр в номер. Пол в нем плиточный и ковёр просто просится туда. Но это так... Мысли вслух. Спасибо отелю за отличное настроение и приятные впечатления.

Show business's response

Ольга Д

Level 6 Local Expert

+ Отличное расположение, буквально через дорогу речной вокзал. В шаговой доступности масса достопримечательностей; + Своя территория, уютный двор; + На территории два музея: Музыка и время и Музей фарфора. Небольшие, но довольно интересные; + Внимательный администратор - Для моей спины матрас недостаточно жёсткий, но это мое личное мнение; - Слабовата звукоизоляция, слышно, когда начинает сливаться вода у соседей. Сильно это впечатление не испортило, но когда отель будет заселён на 100% будет хуже. Общий вывод - отель понравился, в межсезонье к заселению рекомендую)

Show business's response

оксана савченко

Level 5 Local Expert

Мы побывали в райском уголке, в красоте, в тишине и душевной атмосфере… в бывшей усадьбе вкусный ресторан, стилизованный под все русское знакомое, тут же два интереснейших музея… увидеть настоящий патефон и шарманку… великолепная коллекция часов, колоколов и много всякой старинной всячины!!!Собираемся вернуться и вновь насладиться красотой и уютом!!!!

Show business's response

Ли Комиссарова

Level 12 Local Expert

спокойная гостиница в тихом дворе на набережной. Чисто, есть все необходимое : зубные щетки, расческа мужская, шампунь, гель, крем, халаты! Холодильник, чайник, чай/кофе, Сахар. Спали прекрасно! Единственное как только кто-то в здании проснулся и начинается движение- слышно всё…будто дверей нет

Show business's response

Ирина Б.

Level 6 Local Expert

Чудесный отель, приятный персонал. На территории отеля музеи, где потрясающие экскурсоводы-душевно и очень интересно. Снимали на 3 дня аппартаменты. Всё отлично Номер чистый, уютный Имеется всё необходимое. Как дома. Вся семья в восторге.

Show business's response

Галина К.

Level 11 Local Expert

В целом уютно, тихо (отель на территории музея), у нас был стандарт с кроватью Кинг сайз, представляющая из себя 2 сдвинутые отдельные кровати, накрытые одним матрасом. Из за чего, кровати переодически раздвигались))). Но, матрас удобный, подушки тоже - после длительных прогулок спать комфортно. В номере большое панорамное окно (номер на первом этаже). Из минусов - хотелось бы обратить внимание персонала на уборку. В целом чисто. Но, такие места, как за телевизором, рамка зеркала в ванной, бортик плитки в ванной (между настенной плиткой и самой стеной)… очень грязные. В ванной есть бойлер, розетка расположена высоко (правильно, чтобы не включали без администратора), но она просто черная от пыли. Вот эти мелочи устраните и все будет супер👍

Show business's response

Евгения Евгеньева

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Расположен на набережной. Все основные достопримечательности находятся в шаговой доступности. Театр Волкова тоже близко, удалось посетить его и попасть на экскурсию по театру, очень рекомендую. Персонал отеля очень внимательный, выручили меня с зарядкой для телефона. Музей на территории отеля также интересен для посещения. Очень советую остановиться в этом отеле, не пожалеете, а наоборот захотите вернуться.

Show business's response

Вера Анатольевна

Level 10 Local Expert

Локация, размер окна и вид из него - великолепны. Заботливые администраторы. Номера первого этажа выходят окнами во внутренний дворик, ворота дворика на ночь закрывают. Завтраки не брали, чему впоследствии были рады, запах, доносящийся из ресторана, был настолько неприятным, что мы даже не смогли посмотреть антикварную лавку, находящуюся в том же здании.

Show business's response

Denis S.

Level 5 Local Expert

Средненько, завтраки на стороне с сомнительной и переоцененной системой предоплаты, приход ко времени и в случае опоздания встречаешь остывшую тарелку. Сервис в ресторане никакой, напитки сверх ваучера так и не принесли. В номере куча предупреждений что нельзя делать, страшно притронуться к чему-то, за все штраф.

Show business's response

Сергей Жарахин

Level 6 Local Expert

Проживали в номере дуплекс со спальней в цокольном этаже. Номер с очень большой площадью и самым оригинальным интерьером, который приходилось видеть в гостиницах. Спать в цоколе совсем не душно, хотя на улице стояла жара. Даже напротив. Вообще из-за толстых стен в номере прохладно и даже слегка сыро. Рекомендую для тех, кто хочет пожить в оригинальных условиях. Ощущаешь себя, как будто ночь в музее проводишь. Серьезно испортило впечатление, что в номере совсем не работал wi-fi. Как сказал мастер, (появившийся в конце третьих суток проживания!!!), видимо где-то произошел обрыв кабеля. За три дня проблему так и не решили. Подключались к сетям соседних номеров, но сигнал так себе. При этом обычная мобильная связи и тем более интернет в номере без wi-fi почти не ловят (видимо из-за тех же толстых стен). В общем, когда ты бронируешь номер более чем за 10 тыс в сутки и живёшь, как в каменном веке, это как-то не комильфо) Одну звезду сняли только благодаря самому номеру, в другой ситуации за такое поставил бы оценку 2

Show business's response

Мarina Кapchinskaya

Level 9 Local Expert

Были в отеле с 26 по 30 октября, снимали 2 номера, в каждом по 2 односпальных кровати. Были впервые. Ориентировались на локацию, отзывы и звездность 4 звезды. Отель откровенно на троечку и, конечно, никакие это не 4 звезды. Плюсы: удобные матрасы и подушки, чисто при заезде, отличная локация, теплые полы. Минусы: на входе в номер мы ознакомились с внушительным списком цен за порчу имущества в отеле, столкнулись с непрофессионализмом сотрудников отеля: администраторы, которые не умеют общаться с гостями отеля, непрофессиональная горничная, которая халтурит и удивляется, что на 3 день нахождения в отеле я попросила вдруг поменять все полотенца, уборка в отеле 4* как таковая отсутствует. Застилали кровати и то не каждый день, полотенца поменяли на 3 день по нашей настоятельной просьбе, посуда не мылась, гели для душа новые не докладывались, в ванной оставались лежать использованные пакетики от гелей и шампуней, туалетная бумага не докладывалась. И это 4*! Плохая звукоизоляция, слышно все, что происходит в соседнем номере, выспаться толком не удалось. Отсутствует сотовая связь из-за заклеенных пленкой окон. Завтраки в ресторане Собрание абсолютно не понравились: неприветливые официанты, невкусные завтраки и цена завышена при таком качестве. Посетили однажды. Вывод: на одну ночь нормально переночевать, но проживать длительно не рекомендую. За такие деньги можно найти более комфортные условия проживания.

Show business's response

Анна Кирюшина

Level 8 Local Expert

Расположение отеля удобное, а так же на территории находится ресторанчик и музеи. Сама гостиница не большая, у нас был отдельный номер-семейный. Вход отдельный, но такой не удобный! Дверь с трудом открывается, находится в узком коридоре, если компания разделялась, то приходилось спускаться постоянно и открывать дверь. Номер симпатичный, но стиль начало 2000х. Обои-картины. Практически нет розеток, гостиная с кухней и кроватью 😔номер рассчитан до 7 чел, а стульев 4, посуды тоже. Не понятная софа 2 штуки и телевизор работающий через раз. Туалет хороший, есть беде! Но ванная! Очень высокая раковина и огромная джакузи-без шторок, без сидушки, вода проливается повсюду, чувствуешь себя очень не комфортно. Замерзаешь сразу же! На ресепшене сидят специфичные женщины, одна очень веселая, но работает в пол силы, а вторая некорректная- я уточнила про туалет на ресепшене, там есть комната со знаком (🚻) на что мне ответила: что это только для персонала, но если я конечно там все не испачкаю! тогда-можно. Гостиница оставляет желать лучшего.

Show business's response

Лена Кузнецова

Level 20 Local Expert

Очень много плюсов, в первую очередь - расположение и камерный характер, необычные окна номеров (у стандартов). можно почувствовать себя на даче). Работник ресепшн Анастасия очень любезна и дружелюбна. Некоторые маленькие недостатки: очень неудобная полочка в ванной, неудобные розетки и мало их (не хватает рядом с кроватью , чтоб заряжать телефон).

Show business's response

Татьяна Петухова

Level 3 Local Expert

Спасибо за гостеприимство. Все очень понравилось. Обстановка и чистота номера. Местоположение отеля на берегу Волги. Очень красивый внутренний двор. Проживали две ночи. Все супер.

Show business's response

ольга орлова

Level 5 Local Expert

Отель очень интересный! Находится в красивом месте на набережной . Жили в двухуровневом номере с камином. По удобствам все устроило. Девушки на ресепшен приветливо встретили и рассказали, куда стоит еще сходить. Месторасположение отличное, пешком обошли весь центр! В общем отель оставил самые приятные впечатления!

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Отношение не однозначное. Задумка отличная. Расположение отличное. "Ночь в музее" Гостили в январе 24-25. Номер с отдельным входом. В номере холодно. Вай-фай не работает. Присутствует запах пыли. Список штрафов видела в отёле впервые. Много стекла, с детьми опасно, опять же штраф. И да, уже обрати внимание на гостеприимство администраторов, во всех отзывах про это пишут. . Из плюсов, хорошие музеи. Девушка экскурсовод все интересно рассказывает. Ей оценка 10 из 5...👍

Show business's response

Анна Л.

Level 6 Local Expert

Останавливались на одну ночь. Хочется отметить очень удачное месторасположение на набережной Волги. Номер первой категории с 2 кроватями. Оснащение номера достойное - кондиционер, чайник, на окне москитная сетка. Но! Все вышеперечисленные плюсы обнуляются из-за сервиса. Началось все неплохо, разрешили оставить вещи до заселения. Но, когда приехали заселяться (в 14:00) оказалось, что номер еще даже не начали убирать! Администратор на наш вопрос о неготовности номера ответила, что гости только что выехали. Позже, от своих же слов отказалась. Когда наконец номер был "готов", (понятно, что убранный впопыхах) оказалось, что на полу остались биологические следы предыдущих гостей (волосы). Но и на этом приключения не закончились. Вернувшись вечером после прогулки, выяснилось, что не работает телевизор. Обращение к администратору не дало никаких результатов. Дама предложила нам обойтись без телевизора вовсе. Далее, она позвонила коллеге, которая посоветовала нам ложиться спать, мол сами сбили настройки, значит, пусть сидят без телевизора. В полной тишине очень хорошо был слышен их телефонный разговор. При выезде мы не получили никаких извинений за доставленные неудобства. Даже элементарного "до свидания" администратор не произнесла. Часто путешествуем по стране, были в разных гостиницах, отелях, апартаментах. Такого отвратительно хамского, пренебрежительного отношения нигде не встречали!

Show business's response

Ольга мельник

Level 5 Local Expert

Сотрудницы на ресепшен некомпетентны и неопрятны. В наш номер не положили халаты (они должны были быть). В дату выезда, около 11-ти за час до выезда из номера, номер на распашку, окна тоже, номер уже приготовлен под других людей, а ещё у нас есть время для выезда. Такое вижу впервые. Словно тебя гонят. Плюс не слушайте сотрудница ресепшен, их рекомендации. Утром спросили где можно рано поесть, направила в место, которое работало как и многие с 9-ти, а не с 8-ми. Нам нужен был именно этот час и мы объяснили. Когда при выезде сказали об этом на ресепшен. Вместо извинений, мы услышали, это не я, это решение другой сотрудницы, гугл вам в помощь. На что мы пояснили, что мы не к ним лично приехали, а в отель. Вообщем, ненавязчивый сервис так себе. Территория приятная, номера норм, рядом на территория замечательный ресторан с вкусной едой из печи. Его рекомендую. Гостиницу из-за персонала нет. Второй раз сюда не вернёмся и друзьям тоже не будем рекомендовать.

Show business's response

Екатерина Наумова

Level 4 Local Expert

Отель не рекомендую. Из Плюсов: - удобное месторасположение Из Минусов: - номер большой, но в нем не удобно. Нет рабочего стала - кровать не удобная, не выспалась - интернет работал с перебоями - мусор от предыдущих гостей так и остался в ведре, не убрали - вода в душе чуть теплая - персонал обращался «по-хамски», «все равно люди приедут и заплатят и нам плевать, что вы про нас скажите». - чемоданы после выселения оставить нельзя, так как «вы уже не наш гость». То есть не уважение к вам (после оплаты) проявляется. До оплаты были весьма вежливы. Если не хотите испортить впечатление о городе, не останавливайтесь в этом отеле. Это было мое худшее решение

Show business's response

Дмитрий Д

Level 28 Local Expert

Отличная локация, номера на первом этаже с большими окнами - блеск! Особенно N 2, он побольше других будет. Окна выходят на палисадник. Вобщем одни плюсы. Есть небольшие косяки о которых не хочу писать.

Show business's response

Ростислав А.

Level 25 Local Expert

Сказать что я шокирован? Это ничего не сказать! Кто и почему дал этому «месту проживания» 4 звезды мне откровенно говоря непонятно, а это с учётом того что мы заплатили 10к. за сутки проживания и еще 1 «руб» за парковку, что же мы получили за эти деньги: паутину на батареях или плесень в посуде (см. фото). «Вышколенность» персонала вообще за гранью, так как разговаривал со мной администратор при выезде из гостиницы разговаривал со мной только завуч в школе или старшина в роте. Клиент в этом отеле точно не главный. За что же «вторая звездочка» от меня? Номер реально аутентичный… P.s. В ответ на потуги отеля разобраться: номер - двухуровневый люкс, тот что с отдельным входом, а проживали в январе 2026. P.p.s. Хотя вряд ли это что-то изменит анализ предыдущих отзывов показал, что пакетик дешевого растворимого кофе, рассматривается, как комплимент) Кстати нам тоже, так сказали)))

Show business's response

Гелена Кирик

Level 11 Local Expert

Чудесное место, где берегут атмосферу гостеприимства. Чудесные три женщины администраторы. Музей меня восхитил, я до сих пор под впечатлением. Спасибо, надеюсь побывать ещё. Из минусов - узкая кровать, но мягкая. Хлипкая подушка.

Show business's response

Татьяна Х.

Level 8 Local Expert

Отель не понравился. Все как-то не продумано. Жили с мужем в ноябре. В номере было холодно. Стоит отдельно обогреватель, который съедает кислород. Большая ванная, но нам не хватило полок, некуда поставить косметичку. Здоровая раковина без бортов…Выдали по пакетику чая и кофе при заселении со словами «комплимент от отеля» и это в бутик-отеле 4* …смешно. Как-то эстетики не хватило еще. Дорогая проводка для деревянных домов, подведенная к китайскому дешевому светильнику. Пластиковые светильники на тумбочках. Ну это еще ладно, для кого-то не принципиально. Пришлось доплатить за завтрак по 600 руб. Вот он невкусный и скудный. Печенье хлеб сливочное масло джем, остальное выбираешь по основному блюду. Взяли с мужем омлет. Он был запечен в форме. Толщина омлета 0,5 см) Ушли голодными. К слову жили на следующий день в другом отеле, заплатили те же деньги, но номер и завтрак были гораздо лучше и без ограничений.

Show business's response

Ева Ева

Level 5 Local Expert

Прекрасная гостиница! Расположена на Волжской набережной в исторической части города,в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Комфортному прибыванию ничего не мешает из вне (шум дороги и тд). Гостиница находится в здании бывшей усадьбы купцов Кирпичевых,что создает особую атмосферу романтики и уюта. Стандартный двухместном номер чистый,комфортный. Интерьер в прованском стиле. Огромное окно делает номер еще более светлым и просторным. В номере имеется все необходимое:чайник,фен,гигиенические принадлежности,мини бар, на ресепшене чай,кофе,цикорий бесплатно. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые,за что мы очень благодарны 🌹 Отель рекомендуем однозначно!

Show business's response

Александр Штайер

Level 21 Local Expert

Бутик отель очень понравился. Номер Кинг Сайз просто огромный - 90м². Учитывая ещё игровую зону перед ним, за 150 м². Очень симпатичен и мил. Завтраки в ресторане Собрание по меню не стали пользоваться. Отель рекомендую. Набережная рядом, музеи рядом.

Show business's response

Полина Шолмова

Level 10 Local Expert

Очень симпатичный и необычный отель. Такие придают особенность путешествиям. Местоположение супер! Персонал приветливый. Рядом есть ресторан, в котором действует скидка от отеля 10% при проживании в определенных номерах. Единственный минус для меня - слишком мягкие матрасы на кроватях, но это момент индивидуальный 🙂

Show business's response

Е Р

Level 3 Local Expert

Понравился отель. Очень уютный. Персонал отзывчивый. Рядом музей. Небольшой. Но с интересной экспозицией, лучше пройти с экскурсией. Также рядом ресторан Собрание. Если живёте в отеле, можно завтракать. Кухня хорошая. Все место такое атомосферное, приятное.

Show business's response

Ксения

Level 18 Local Expert

Очень милая гостиница, с музеем и рестораном в одном комплексе. Жили в стандартном номере на первом этаже. В номере всё очень чисто, приятный аромат саше! Огромное панорамное окно в пол, камин, холодильник, большой телевизор, чайник. Тёплые полы, что в ноябре было спасением после длительных дневных прогулок! Предоставляют все туалетные принадлежности, тапочки. Убирали ежедневно. Администраторы круглосуточно, приветливые. Завтраки проходят с 9 до 11 в ресторане Собрание по заказному меню накануне. Время тоже просят указать к которому приготовить. Завтрак качественный. Можно дозаказать любые блюда за доп плату с 10-00. Брали вкуснейший салат с капустой, яблоками, сельдереем и апельсином и ватрушки с ягодами 😋 Месторасположение - лучшего и желать не нужно! Приедем ещё! Однозначно рекомендую! Стоит свои денег!

Show business's response

Мувыч

Level 11 Local Expert

Отличное расположение на набережной. Уютные и чистые номера. Подогреваемый пол, приятная штука в дождливую погоду. Очень отзывчивые администраторы. Стоянка при гостинице небольшая и платная, но машину можно спокойно оставлять на набережной.

Show business's response

ирина

Level 8 Local Expert

Приятный отель в центре города на набережной. Чисто, опрятно, вкусные завтраки. Немного огорчило отсутствие утюга и гладильной доски.

Show business's response

наталия с.

Level 5 Local Expert

Очень понравился отель. Светлый и приятный. Встретили приветливо. Воспользовались услугой «стирка». Принесли всё чистое и отглаженное на следующий день. Завтраки за дополнительную плату, но очень вкусные (из ресторана на территории). Желаем удачи и процветания🙂

Show business's response