Muztorg

4.9

2312 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Магазин мечты, тут покупаю детям музыкальные инструменты. Есть на любой вкус и цвет. Консультацию оказывал Олег, профессионал своего дела. Объяснил отличие моделей, сопровождая игрой на синтезаторе. Спасибо Олег. Покупкой довольны. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Ассортимент хороший, но продавцы не все квалифицированные. Покупала в Музторге на Разъезжей струны для электрогитары мужа, он искал d'Addario 8 калибра. Продавцы сказали, что этой фирмы нет, продали Ernie Ball восьмерку со словами "это то же самое", по сути ввели в заблуждение. У брендов отличается толщина разных струн того же калибра, об этом никто не сказал. Уже записываем альбом, струна порвалась, нам были нужны точно такие же, чтобы на записи не была слышна разница. В итоге струны не подошли, деньги выкинуты на помойку( Нашли d'Addario в другом магазине

Show business's response

Igor R

Level 9 Local Expert

Хороший магазин на Марата, 53, в центре, в старинном здании постройки 1817-1819 гг., архитектор Василий Петрович Стасов. Имеет смысл оформить клубную карту - скидка 5%. Кроме того, за покупки начисляют довольно щедрые бонусы. Периодически дают и поощрительные бонусы. За время покупок в этом магазине сложилось впечатление, что товары подлинные, фирменные и сама система Музторга солидная. В ряде случаев приходится подождать, пока доставят товар из другого города, как я понимаю, в основном из Москвы, но того стоит. Менеджеры и продавцы внимательные.

Show business's response

Алексей Андрианов

Level 16 Local Expert

Классный магазин, профессиональные сотрудники, которые помогает быстро настроить гитару. Заказал себе Finder электроакустику. Качество супер, сервис класс. Жду ещё комбикорм с микрофоном !

Show business's response

Svyat_B

Level 7 Local Expert

Этот магазин был, пожалуй, одним из моих любимых. Но за последний год очень многое изменилось. Ассортимент акустик заметно оскудел: нет Такаминов, Кортов, Крафтеров, Кепмы, Нортлигейлов (неплохие симпатичные бюджетки), даже Тейлоров и Ямах почти не осталось, вобще, очень грустно как-то стало. Одни Рокдейлы. И, кстати, продавцы-консультанты раньше повежливее были. Очень надеюсь, что в скором времени станет получше.

Show business's response

Ekaterina Mikhaylova

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин. Отличная обратная связь и follow up! Наивысшую оценку я могу дать работе консультантов, - на международном уровне! Браво, ребята! Я решила заказать струны для друга- музыканта, а теперь кажется придётся покупать гитару для себя!) Особая благодарность менеджеру Дмитрию за консультацию и Виктору, с которым я общалась по телефону.

Show business's response

Александр Теслев

Level 8 Local Expert

Достаточно большой магазин с большим выбором инструментов и другого музыкального оборудования , наушников , микрофонов, маниторов И так далее . Заходил туда два раза за консультацией так как новичок в этом деле , оба раза попадал на разных консультантов ,имен к сожалению не помню. Оба раза ответили на все мои вопросы , а их было много , минут на сорок по времени )))все разжевали , объяснили и показали , вообщем остался доволен и магазином и персоналом , молодцы!! Успехов вам ребята!

Show business's response

bula4ka

Level 8 Local Expert

Купил в Муз Торге комбо усилитель Katana Mini и остался очень доволен! Магазин отличный — обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и помогли с выбором. Всё прошло быстро и без проблем. Усилитель работает прекрасно, а покупка в таком магазине только радует. Рекомендую всем, кто ценит качество и хороший сервис!

Show business's response

Тамара

Level 4 Local Expert

Владимир в отделе гитар - просто огонь. Целую лекцию по электрогитарам провёл для меня, неискушённой и почти ничего не понимающей, на все вопросы ответил, гитару отстроил, всё рассказал по ходу дела. Опытный, приятный в общении человек, сам музыкант, ещё и со схожими музыкальными вкусами) Осталось очень приятное тёплое впечатление, надеюсь, когда вернусь в магазин снова, попаду к нему)

Show business's response

Инкогнито 1460

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Нужна была электрогитара в подарок подростку (любителю). Через месенджер связалась с консультантом, все подробно объяснил, рассказал +- (на это ушли сутки🙊я не могла определиться)В итоге выбрала несколько.Сделала бронь, инструмент отложили на несколько дней. Можно оформить бесплатную доставку, но мне надо было "пощупать" В магазине выбранные инструменты меня ждали. Тут мне попался Владимир) который по новой начал мне объяснять, что к чему. Огромная ему благодарность и человеческое спасибо. Очень тактично, образованный и увлечённый человек,за спиной "музыкалка")Не впаривает,не уговаривает. Очень доступно всё расскажет и покажет. У меня ушло часа два ,наверное 🤦‍♀️В итоге выбор остановился на другой модели. Немного даже дешевле. Подобрали ещё "нужные вещи" всё показали, упаковали. Ребёнок счастлив. Действует бонусная система, в первую же покупку была и скидка и бонусы и кэшбек. Во втрой приезд, всё это потратили, покупали "нужные вещи"😂 конечно же с помощью Владимира, адское терпение у человека. Спасибо ему за всё!

Show business's response

Татьяна Дамрина

Level 8 Local Expert

Магазин хороший, только уточнять про наличие того или иного продукта в конкретном магазине у поддержки смысла нет, как оказалось. Спросила, есть ли выбор на звукосниматели для акустических гитар. Сказали, да, есть, приезжайте. Потеряла час на дорогу, чтобы приехать и увидеть богатый выбор из двух звукоснимателей) Лучше бы, конечно, сразу сказали, что трудно уточнить наличие в конкретном магазине и заказывайте в интернете.

Show business's response

Татьяна Бартош

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Дмитрия за помощь в выборе гитары! Он услышал мой запрос и очень терпеливо показал несколько вариантов. И сказал главное- первую гитару должно очень хотеться взять в руки)) Очень грамотная консультация, внимательное отношение к покупателю и любовь к своему делу

Show business's response

Алексей Б.

Level 16 Local Expert

Крайне разочарован - продавцам явно на все пофиг было. Приходилось ловить по залу и уговаривать подсказать. Но они ничего сами не знают, проконсультировать по луперу не смогли вообще. Подсказать, какой выбрать. Ладно хоть нашли в шкафах. За такой сервис вообще не охота было что-то покупать тут. Зашли на озон и нашли то же самое с классной карточкой и описание. В итоге получили ответы и купили дешевле. Если идете за оборудованием - смысла в этот магазин идти нет. Продавцы там не обучены по нему и ничего не подскажут.

Show business's response

Марина Виноградова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин. Один из продавцов во время полной настройки гитары поцарапал бридж. Ну, это ладно. У этой же гитары спустя неделю отошёл сигнальный кабель, я повёз гитару в этот "чудесный" магазин. Они её разобрали и, вместо того чтобы достать рукой сигнальный кабель, лезли туда отвёрткой и могли бы испортить там ещё что-нибудь. В итоге, как выяснилось, человека, который смог бы припаять провод, не было, так как сократили штат, но есть замечательный сосед, которого мне посоветовали продавцы. На счёт скидок: после покупки гитары в данном магазине у меня было достаточное количество бонусов, чтобы сделать полную настройку гитары. Когда я спросил у продавца на счёт бонусов, мне ответили, что данная сумма может полностью покрыть эту процедуру. Но когда я пошёл к кассе, как оказалось, бонусами можно покрыть только 25% от стоимости. Было не очень приятно. Честно, создаётся впечатление, что людей на работу принимали с улицы. Может, они и располагающие к себе люди, но в своей работе они явно ничего не понимают.

Show business's response

Олег Г.

Level 10 Local Expert

Очень большой выбор товар в отличии от города Мурманска. Спасибо за такой ассортимент и скидки! 😎 От инструментов классических до электронных. От простых микрофонов до профессиональных гаджетов!

Show business's response

Анна Сикорская

Level 11 Local Expert

Выбирали гитару. Пришли в магазин, очень неохотно работающий персонал, смотрящий матч. Выбрали гитару. Их в магазине было 2. Одна по полной стоимости - вторая со скидкой из-за отсутствия, как сказали, заводской упаковки. Несколько раз переспросили и пересмотрели все ли в порядке. И готовы были, если есть реально какие-то дефекты - взять ту, что за полную стоимость. Уверили что все в порядке, но о том, что на нее нет гарантии сказали т.к. она уцененная только после оплаты. Осадочек, однако.

Show business's response

Екатерина

Level 23 Local Expert

Ужасно с парковской. Даже на платные места не встать в рабочее время. Немного все такое "нафталиновое" и неблагоустроенное. Очень плохо с туалетом, он один на этаже и не для посетителей, открывается только арендаторам, что очень неудобно! Что качается ассортимента - он великолепен! Особенно отдел виниловых пластинок, здесь можно найти такие потрясающие экземпляры!

Show business's response

Андрей Обнорский

Level 9 Local Expert

Какой то не весёлый магазин .Был там всего 2раза .Первый раз очень давно ,о да это был магазин и чуть ли не музей . чего там только не было .Продавцы все были как на подбор .Теперь выглядит все бедненько и скудненько .Плохенькое освещение и выглядит все как будто не в магазин пришел ,а в занюханную комиссионку . Хотел купить гитару ,сказали что надо заказывать .О Кей давайте закажем .Ну это вы там сами через интернет закажите .Продавец Толи не выспался то ли уже выгорел ..Как то не очень приятно . Инструмент заказал с доставкой .Все приехало в заводской упаковке и к этому вопросов нет . Вопросы появились дальше .Инструмент нуждался в сервисе и это ясно , новый .Отстройка мензуры ,звукоснимателей и анкера .Позвонил на горячую линию ,сказали приносите сделаем ,но это будет стоить денег .Вот если бы вы заказали самовывозом из магазина то мы бы вам все бесплатно ,а раз на дом заказывали то только за деньги .. Пришлось обращаться к другим людям для настройки инструмента и совсем за другие деньги ,да ещё ближе к дому .. Вот такое отношение к покупателям .Просто наплевательское .

Show business's response

Виталий

Level 14 Local Expert

Лучший магазин - цены конкурентные, выбор большой, сотрудники грамотные, место для проверки инструментов предостаточно.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Самому магазину ставлю оценку 4. Но хочу выразить глубокую благодарность продавцу отдела клавишных инструментов Олегу Севостьянову. Очень довольна его обслуживанием. Олег в полном обьеме и доступным языком изложил необходимую информацию по выбору муз.инструмента под мои предпочтения. Т.к. нужного инструмента не оказалось в наличии, помог мне, пожилому человеку, оформить заказ в интернете, сделал покупку финансово выгодной. При возникших проблемах, сам связался с производителем по горячей линии. Быстро была оформлена доставка, на адресе осуществлена качественная сборка и по ее окончанию был убран и вынесен за собой весь упаковочный материал. Олег приветлив, тактичен, очень приятен в общении. Я довольна сервисом, который мне предоставил этот продавец. Он профессионал в своем деле, и я всем рекомендую обращаться к нему при совершении покупок. Очень порядочный и доброжелательный человек!

Show business's response

Яся

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с большим разнообразием инструментов. Консультант помог с выбором, всё рассказал и был очень приветлив, также есть возможность завести скидочную карту, обязательно вернусь сюда снова)

Show business's response

Алексей Дудник

Level 20 Local Expert

Крутой магазин. Работали в праздники. Поменяли струны, провели экскурсию. Есть крутой отдел с наушниками и микрофонами.

Show business's response

komozachef

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Нравятся там как рассказывают и консультируют. Пытаются не втюхать, а реально помочь и подобрать то что нужно и полезно. Вот гитару покупал, все что классно! И советов радовали и струны поменяли и пожелали всего хорошего) а недавно докупал футляр и медиаторы, так вообще провели научную лекцию. В общем класс. И большой выбор инструментов.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Один из лучших магазинов. Огромный выбор инструментов. Внимательный и компетентный персонал. Купили гитару, тут же настроили, подсказали, какие струны выбрать, чехол и т.п. Всем рекомендую.

Show business's response

Иван А.

Level 6 Local Expert

Покупал аналоговый синтезатор - согласился на доставку через транспортную компанию. Когда получил коробку она была упакована в стрейч-пленку без каких либо пломб от производителя на самой коробке - техподдержка уверила меня, что это норма для KORG. Поверил, ну как нынче не доверять то? При распаковке на первый взгляд все было хорошо, а вот при попытке поиграть, вдруг, я понимаю, что аппарат то разбирали.. сорваны шлицы на головках болтов на лицевой панели. А вот это точно не норма для нового оборудования - и снова техподдержка, которая, к сожалению, может только подтвердить, что продается только новое оборудование, никакого восстановленного быть не может... И это разочарование очень сильное в покупке( Понимаю, что сам дурак, но желаю вам научиться на очередном опыте - проверяйте все сразу и на месте, в т.ч. такие неочевидные на первый взгляд моменты.

Show business's response

Сергей Кутузов

Level 7 Local Expert

Лучший магазин музыкальных инструментов в Питере. Первый раз покупал гитару ещё в 2005 году, когда он находился на канале Грибоедова у Сенной. Любил ходить туда поглазеть на инструменты. Сейчас покупал электрогитару сыну. Магазин значительно вырос, расширился ассортимент. Сотрудники грамотно консультируют. Нам помогал в выборе электрогитары Владимир. На инструменте можно поиграть, сравнить и выбрать из большого ассортимента понравившийся.

Show business's response

noname

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин всего музыкального. Заказы приходят всего за неделю, причём, ниже рынка. По остальным товарам - не могу ничего сказать, пока не покупал чего-то серьёзного. Но людей там много, так что, вероятно, и в этом плане хороши

Show business's response

Юрий Нарожный

Level 4 Local Expert

Магаз топ, дают все посмотреть - потрогать и не гонят. Хорошая скидка на первую покупку и много потом бонусов зачисляется.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Общее впечатление хорошее. Есть отдельные зоны попробовать инструменты Ассортимент достаточно, кому что-то нужно делаешь предзаказ на сайте, есть доставка.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Заказывал гитару и в ней были дефекты с самого начала, но они были не критичные и можно было на ней играть, но потом спустя пару месяцев перестали звучать струны и они стали глухие, в итоге это брак, и ничего уже не поделаешь, и только после того как я написал заявление о возврате гитары мне ответили что я должен буду заплатить за траспортировку, за диагностику и за ремонт. Этот коментарий для тех людей которые хотят сделать возврат в этой компании.

Show business's response

Ксения К

Level 23 Local Expert

Целенаправленно покупаю муз. инструменты и все необходимые к ним аксессуары только в магазине Музторг, потому что этот магазин никогда меня не подводил. Здесь же покупала сразу вместе с самим укулеле и курсы игры на этом инструменте и осталась очень довольна доступностью обучения. Желаю магазину много покупателей, хорошей торговли и стоять на этом месте ещё как минимум лет 50, потому что я ещё не всё купила и в других магазинах уже буду бояться покупать инструменты, т.к. в нынешнее неспокойное время и обмануть могут и так хорошо не проконсультируют как ваши продавцы!

Show business's response

Алексей Валяев

Level 30 Local Expert

Огромный супермаркет музыкальных товаров и сопутствующих изделий. Компетентные специалисты. Полный спектр услуг. Есть возможность потрогать инструменты руками, поиграть, сравнить, получить консультации.

Show business's response

Виолетта Ганина

Level 7 Local Expert

Магазин не классического направления в музыке, здесь не найдете к примеру палочек с кисточками или в большими ватными наконечниками (я про барабанные) но большой выбор гитар, как электро, так и акустики, так же большой выбор клавишных фортепиано) Продавцы милые и общительные люди, готовые подсказать где что находиться) Поставила 4 звёзды потому что из-за того, что там нет палочек с кисточками пришлось пол часа топать до муз. Магазина рядом с домом книги( А так все супер)

Show business's response

Артём Афонин

Level 7 Local Expert

Большой выбор. Широкий диапазон цен. Вежливый персонал, который расскажет все нюансы про товары. По карте музторга может получится приличная скидка.

Show business's response

Ефим Чацкий

Level 11 Local Expert

Любитель послушать музыку громко и качественно - сразу признался в этом продавцу, он предложил варианты, дал понять разницу в характеристиках и я сделал грамотный выбор

Show business's response

Марина

Level 12 Local Expert

выбор инструментов отличный. если нет в наличии- есть возможность заказа в каталоге с доставкой в магазин, пвз или курьером.

Show business's response

Игорь Яковлев

Level 7 Local Expert

Пришел забрать онлайн заказ, пустой магазин, продавцов много сидят в телефоне пальцем не пошевелятся говорят ждите и сидят при этом в телефоне, ждал 15 мин единственного человека который приносит заказы со склада, он оказывается гулял. Второй раз не приду с таким сервисом

Show business's response

Андрей У.

Level 3 Local Expert

Пришлось делать возврат и обмен. Доброжелательно и без головной боли все поменяли. Все с кем общался в магазине - от консультантов до кассы - ненавязчивые, приятные в общении и дружелюбные. На гитарах можно посидеть поиграть и над душой никто стоять не будет.

Show business's response

Анатолий Т.

Level 6 Local Expert

Супер!🤘 Класс!👍 Как человек, держащий гитару в руках во второй раз в жизни, а именно придя сюда для покупки гитары для себя, остался в экстазе от обслуживания и клиентоориентированности персонала! Даже отпало желание ехать ещё в два запланированных места для выбора гитары. Спасибо большое продавцу-консультанту Екатерине! Выслушав мои пожелания и узнав о возможностях обучения игре на гитаре, довольно быстро подобрала для меня подходящую по размерам и удобстве удержания для игры на ней. Доступным языком для понимания новичку объяснила нюансы тех или иных гитар. И да, уважаемые читающие этот отзыв потенциальные клиенты, я новичок в гитарах, но не в сфере продаж, тут не было навязывания дополнительных услуг, либо попыток вытрясти побольше денег. Наоборот. Почитав, посмотрев видео про гитары я уже сам знал что нужно с ней делать перед покупкой и какие ещё вещи нужно докупать сразу, так что сам попросил это всё сделать, и конечно же, товарищи коллеги-покупатели, это стоит денег. Но скупой платит дважды .. а тугой на мозг трижды. Так что настройка гитары с заменой струн заняла не так уж и много времени. Большой выбор струн и медиаторов. Тоже прекрасно обо всём это послушал и выбрал что понравилось. Спасибо за работу! Если гитары 🎸 - то Музторг! 😎

Show business's response

Евгений С.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин! Рекомендую персонал отзывчивый, рассказывает все подробно и четко без лишней воды. Нам с сыном помогал выбрать гитару менеджер Михаил ему отдельный респект.

Show business's response

Валерий А.

Level 7 Local Expert

Общее впечатление-хороший магазин, покупал у них наушники и внешнюю звуковую карту. Наушники можно послушать сначала. Скидка(бонусы за предыдущую покупку) по карте через 2 года ещё действовала. Из минусов- любят навязывать платную доп. гарантию. Цены средние по городу, контрафакт не похоже что есть,. Закупают оригинал.

Show business's response

Игорь Митин

Level 16 Local Expert

Один из самых известных и старых магазинов музыкальных инструментов расположенный в красивом историческом здании Ямского рынка по проекту архитектора Стасова. Большое количество гитар всех видов, электронных пианино и синтезаторов, ударных инструментов, квалифицированные продавцы. Всё на отлично!

Show business's response

Алексей Б.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Выбор неплохой,консультанты толк в своём деле знают. Купил гитару Ямаха F310 в оригинале. Звучание хорошее,понравилось. Качество изготовление самой гитары высокое - нет дефектов в виде выступающих следов клея,погнутого грифа и прочих вещей.Струны расположены низко,играть удобно. Здесь же прикупил чехол к гитаре.

Show business's response

Инкогнито 5237

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин ! Очень хороший выбор! Замечательные продавцы ! Екатерина всё грамотно рассказала и показала инструменты ! Владимир и Антон отлично всё объяснили про гитары и оборудование! Спасибо вам огромное 👍🏻 Буду заходить к вам в Музторг обязательно! Рекомендую! Всё супер !

Show business's response

Ксения Гусарова

Level 7 Local Expert

Спасибо Александру за помощь в выборе гитары! Все подсказал, рассказал, показал, на все мои вопросы ответил. Все на высшем уровне! 😌

Show business's response

Регина Ш.

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, который помог разобраться с разнообразием оборудования и определиться с выбором инструмента!

Show business's response

ярослав р

Level 26 Local Expert

Отличное место, большой ассортимент, и квалифицированные консультантлы которые с удовольствием вам помогут.

Show business's response

MickQ

Level 10 Local Expert

Приятный магазин. Есть некоторые грамотные продавцы, с которыми приятно просто поблтать об инструментах. Нравится то, что можно любой инструмент взять на пробу, подключить, послушать( ни кто не будет стоять над душой отбивая ногами барабанну дробь.) в этом же и минус- инструментов со склада нет, все на полках.

Show business's response

Anteather

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с множеством гитар и отличных специалистов.Молодой консультант Дмитрий очень сильно помог!!!

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Огромный ассортимент муз.инструментов. Адекватные цены, классные акции и скидки. Потрясающие продавцы - знатоки своего дела. От души рекомендую.

Show business's response

Muztorg

916 reviews