Прохладный , довольно большой зал, сразу приняли, никакой очереди, специалист Эльвира быстро вникла в суть вопроса, найти наилучший вариант решения, попутно проконсультировала о продуктах банка, отметила преимущества и недостатки, грамотно ответила на мои вопросы. Всё хорошо, спасибо большое 🌹

Show business's response

Сергей Торяников

Level 5 Local Expert

хуже банка не бывает, электронная очередь не работает, занимай живую очередь , проблема была с картой, не могу снять и перевести деньги с нее, сотрудник якобы сделала заявку, статус которой я не могу узнать ни позвонив в колл центр, ни написав в чат, только идти ножками в это поделие , проблему так и не решили , только друг на друга перекладывают ответственность, офис на поддержку , поддержка отправляет в офис, не вздумайте тут открывать карту

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Больше часа ожидания, чтобы забрать готовую зарплатную карту. Из 6 окошек работает одно, и никто не предупреждает, что очередь живая, несмотря на пробитые талоны. P.S. ответ организации конечно топ🤣 У меня был талон с номером 1 именно на зарплатную карту. Спустя 30 минут ожидания я подошла к окошкам (один сотрудник ушел на обед, второй сотрудник работал с клиентом по вкладу, причем его постоянно контролировали два руководителя потому что дедушка, оформлявший вклад задавал постоянно вопросы, в том числе о налогах, и все трое считали и объясняли ему налоги) и вот руководитель за 5 окошком вдруг говорит мне, у нас живая очередь, берет и сбрасывает с табло все талоны, сказав, что вас позовут к окну, присаживайтесь. Позвали через почти два часа от пробитого талона (13:40 был пробит талон, к 15 села к окну) к сотруднику, который освободился после оформления вклада. Лучше бы уж ответили, что какая-то внештатная ситуация, а свалить все на клиента, что якобы не тот талон, это дно. Учитывая, что один из сотрудников ходил и проверял у всех талоны и уточнял по какому вопросу, а после массовых возмущений сразу на входе встречал и задавал вопрос что требуется вместо пробития талона.

MTS Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

343 reviews