Mts

4.2

91 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, помогли быстро решить вопрос с тарифом и всё подробно объяснили. Обслуживание оперативное, в салоне чисто и комфортно. Спасибо за хорошее отношение к клиентам!

Show business's response

cyberangeldrip

Level 2 Local Expert

отличный салон, дружелюбные сотрудники, все быстро и доступно объясняют, решают проблемы, обслуживание на высшем уровне! салон чистый, очередей нет.

Show business's response

Василиса Премудрая

Level 4 Local Expert

Анастасия помогла решить мою проблему, после установки е сим в другом салоне мтс не работал интернет, в данном салоне вопрос решили за 5 минут, так же предложили наушники, которые пользуюсь и сейчас) рекомендую)

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

9 октября мои пожилые родители пришли за помощью с Samsung, на котором не работал мобильный интернет. Вместо того чтобы разобраться, консультант заявил, что телефон никуда не годится и нужен новый. Позже выяснилось, что интернет заработал после элементарного переключения SIM-карты в настройках. Смартфон за 14 900 рублей вместо нескольких нажатий — блестящая консультация! Следом пожилым людям настойчиво навязали ещё три SIM-карты почти на 2 000 рублей, несмотря на неоднократные отказы. В итоге — покупки на сумму более 16 тысяч рублей, отказ вернуть деньги и проблема, которую изначально можно было решить бесплатно. Максим, вы либо из детдома, либо по вам плачет Роспотребнадзор. Навязывать пожилым людям ненужные товары и услуги, пользуясь их доверием, — это не продажи, а откровенная наглость. Руководство МТС, у вас салон связи или пункт выкачивания денег? Если консультант не решает проблемы клиентов, а создаёт новые ради выполнения плана продаж, может, пора проверить, чем он там вообще занимается? После такого доверия к вашим сотрудникам не осталось.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Сотрудник Никита помог очень быстро решить мою проблему- смартфон показывал только экстренные вызовы.?? Нужно было заменить сим карту и всё заработало 👍 а в офисе МТС на перекрёстке Ленина и Кирова, мне сказали, что нужно нести телефон в ремонт 🛠️ вот так , есть грамотные люди, а есть нет🤔

Show business's response

Анастасия Анохина

Level 5 Local Expert

Очень не компетентный сотрудник Максим Сидит просто для галочки , подскажите причину его прибывания там ? Если он только грубит, не заинтересован в своей работе , делает все равнодушно , хотелось бы донести это до его начальства , пускай повнимательнее смотрят как сотрудник выполняет работу и примут меры!

Show business's response

Рыськин Вадим

Level 7 Local Expert

Пользовался данным оператором связи, когда еще адекватное было отношение к клиенту, как в тарифных планах, так и в горячей линии. В итоге сделал второй номер и не пользовался мтс, но на ежедневной основе мне приходили сообщения о задолженности в горячей линии ничем не помогли, предложили погасить и мол уйдет данный спам (за должности порядком 10-50 р, гасил неоднократно, прекращалось на некоторый период, после чего они за что-то вновь и списывали и терроризация продолжалась. Прикрепил несколько скринов, как это выглядело, это далекоооо не все сообщения от мтс. Мне кажется коллекторы не занимаются таким вымогательством денег. Наконец, увидел выгодный тариф к стороннего оператора и решился перенести номер, пришел с просьбой погасить задолженности в салон связи, любезно предложили позвонить в горячую линию, так как опыт негативный имеется-отказался. Предварительно объяснил, что я намерен уйти от МТС и необходимо перевести в случае надобности на тариф без ежедневного списания. Сотрудник неохотно начал делать, (задолжность на момент прихода составляла 40-50 р. ) в конце показал на термина, мол оплати. там я увидел сумму 100р. Сказал:- так надо. оплатил, довольный пошел с мыслью наконец-то отношение : «ты наш раб, нест дань за просто так» закончилось. НО, нет через 10 мин от моего баланса ничего не осталось и теперь вновь пополнять. Но на этот раз я успел авторизоваться и отключить платные услуги ( раннее я не мог этого сделать так как был перенос номер но из-за долга этого не случилось и в этот момент мтс тебя не считает своим клиентом) Ужасные сотрудники, ужасное отношение, абсолютная не заинтересованность в клиенте, халатное отношение от А до Я

Show business's response

curly

Level 3 Local Expert

отличный сервис, помогли с проблемой за 2 минуты, лучший магазин

Show business's response

Dasha Yarovaya

Level 4 Local Expert

всегда чисто, опрятно, сотрудник знает свою работу, всегда подскажет, поможет, хожу только сюда, очень вежливое обращение к клиентам, всу супер

Show business's response

Ксения пестрякова

Level 4 Local Expert

Анастасия, замечательный сотрудник. Помогла мне с моей проблемой. Вежливая, воспитанная девушка. Всего доброго и процветания магазину

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Были в этом салоне с просьбой перевести сим карту на другого человека. Даже не дослушав вопрос, ответ звоните на горячую линию и делайте сами через личный кабинет. Когда я связалась с оператором , девушка сказала, что они обязаны оказать вам услугу, но они сидели и не отвечали на мой вопрос. Складывается впечатление, что они там только чехлами и симками торгуют....Затем нам оператор горячей линии посоветовал обратится в другой салон в Рио, там сотрудница за 10 минут всё сделала. Хочется, чтобы руководство обратило внимание на своих сотрудников и приняло меры.

Show business's response

Сергей Громов

Level 3 Local Expert

зашел сегодня. время было 17:45. сотрудник один. пока туда сюда, разобрался в проблеме. 17:55. надо было повести оплату, наличными брать отказался. Когда я нашел вариант и оплатил переводом... время 17:58. - Идите в Рио, я чищу базу и закрываюсь. шок! нет слов.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Хороший салон и сотрудники доброжелательные,вежливые ,отзывчивые всегда помогут решить любой вопрос и выйти из любой неблагоприятной ситуации а главное отношение к людям справедливое поэтому рекомендую посетить этот салон !спасибо вам за ваш труд и работу!

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Сотрудник, Анастасия очень вежливая и приветливая девушка,выполнила все мои просьбы и ответила на мои вопросы,ни один МТС в городе у нас не смог мне помочь,в глобусе вообще кошмар,а не сотрудники.

Show business's response

геля

Level 4 Local Expert

Сотрудник Максим не компетентный, грубый и вообще не умеет общаться с людьми

Show business's response

вера алексеева

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон,помогли быстро и качественно,особенно консультант Виталина,быстро нашла решение проблемы)

Show business's response

л т

Level 5 Local Expert

Анастасия просто супер ! Все рассказала , объяснила по полочкам ! Все сделала быстро ☺️

Show business's response

Мария Куранова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание,попросили переоформить сим карту на другого человека, отношение безразличное , на вопросы отвечали грубо , на просьбу помочь зайти в аккаунт,ответили что за это нужно заплатить 2500р,очень удивительно,что за расценки ? !Пришлось идти в другой МТС чтобы помогли с этим незавершенным вопросом , Работать сотрудники не хотят !Не смогли ответить на элементарные вопросы , подошли ко второму сотруднику,девушка не ответила на вопрос ,и обратно перенаправила к тому же безразличному сотруднику который не понимает в данном вопросе ,и не заинтересован работать .

Сергей Кондратьев

Level 3 Local Expert

Какой раз обращаюсь в этот салон за помощью всегда помогают и решают мою проблему.Быстро и качественно

Show business's response

Максим Середа

Level 6 Local Expert

Самый худший салон связи МТС. Не считая обшарпанной мебели и грязных полов, думал, что хоть персонал работает грамотный. Однако и в этом вопросе одно сплошное разочарование. Один из сотрудников больше похож на школьника, который пришёл вместо родителей посидеть на работе. Знаний ноль. Документы ему начальство, оказывается запрещает выдавать, даже запрос не смог составить и отправить.

Show business's response

Елена Л.

Level 10 Local Expert

Сегодня, 14 сентября 2025, срочно нужно было решить одну проблему в офисе МТС на пл Советской, в Глобусе. Пришла примерно в 12-30 - закрыто, проходила по ТЦ, ну мало ли, отошёл куда. Сейчас 12-56 никого по прежнему нет. Ни объявления, через сколько будет. По горячей линии у робота тоже ничего не смогла узнать, будет ли работать сегодня вообще. Ну если обед - пишите со скольки, если закрыты- тоже пишите, чтобы время люди свое не тратили. Вроде как свет горит, но никого нет. И когда будет- неизвестно.

Show business's response

Leonel Messi

Level 4 Local Expert

Хорошее место , чисто аккуратно, персонал вежливый и отзывчивый, обслужили быстро и качественно, рекомендую. Огромную благодарность Анастасии, решила мою проблему быстро и качественно 😎😇

Show business's response

Артём Минин

Level 8 Local Expert

Заходил в салон МТС, оформлял сим карту. Анастасия очень грамотный консультант, оформила сим карту, а так же рассказала про банковские продукты МТС. Спасибо

Show business's response

Никита Ершов

Level 4 Local Expert

Хороший офис и всегда могут помочь с выбором телефона и т.д.

Show business's response

Станислав Кузнецов

Level 3 Local Expert

хороший офис,культурные сотрудники,делают все качественно

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Добрая сотрудница Анастасия решила вопрос с картой мтс деньги,никто в Коломне из салонов не смог помочь)))

Show business's response

Светлана Сергеева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые и вежливые сотрудники. Всё подробно объяснили, помогли сделать выбор. Очень рекомендую.

Show business's response

маргарита григорьевна

Level 2 Local Expert

Хороший салон. Всегда сотрудники помогают и оказывают гостеприимство как дома. Спасибо Вам большое.

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Чистый салон, очень вежливые сотрудники, спасибо им за помощь в выборе телефона

Александра Карабанова

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данный офис, сотрудники ведут себя не профессионально и грубо, за своими деньгами за товар ещё и побегать приходится. Лучше пройти 100 м до другого офиса продаж.

Евгений Муханов

Level 3 Local Expert

Замечательный офис, сотрудники быстро и качественно решают проблемы

Show business's response

Кирилл Липтонов

Level 3 Local Expert

Отличный офис, все делаю хорошо если понятно объясняет и без глупых вопросов, а те кто ставят 1 звезду и пишут, то что персонал плохой и т. д научитесь вести себя нормально и задавать правильный вопрос. Сколько раз были в офисе обслуживали отлично, но приходилось наблюдать не очень адекватных людей которые готовы были разорвать сотрудников за просто так. Люди вы что одичали?

Елена Н.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую этот салон связи!!!Одни сплошные минусы. Персонал, однозначно, нужно проверять на проф пригодность!!!! Ужас просто. НИЧЕГО не знают. НИЧЕГО не хотят делать. Мало того, еще и хамы!!! Когда руководство обратит внимание?! Жалоб очень много

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Салон работает с 9:00, время 9:50он ещё закрыт. В Москве бы за такое всех уволили. Сижу с девяти жду. Теперь принципиально дождусь испорчу им настроение. Время 10:30, больше не хочу ждать….

Show business's response

Кристина Губенко

Level 5 Local Expert

Зашла за сим картой, сотрудница все объяснила показала и еще одну подарила

Show business's response

Андрей Сива

Level 2 Local Expert

Отличный салон,быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую к посещению

Show business's response

ATU NOX

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Светлана комова

Level 4 Local Expert

Хороший салон,приятная девушка Анастасия помогла со всеми вопросами )

Show business's response

Александра Шишкалова

Level 2 Local Expert

Работает бестолковая Блондинка, которая не понимает что надо делать. Попросила оплатить кредит через кассу не знает и не умеет. Отправляет оплачивать через банкомат, сама сидит играет в телефоне.

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 11 Local Expert

Стараюсь не заходить сюда, обслуживание отвратительно, такое ощущение, что тебе делают одолжение. Очень неприятное место. Руководству сети неплохо было бы обратить внимание на подбор персонала. Иначе будете терять абонентов.

Show business's response

Татьяна Дуганова

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Посетила офис 22.08. Не рекомендую

Show business's response

Вита Кравец

Level 2 Local Expert

Классный салон, отзывчивые милые сотрудники. Помогли

Show business's response

Клава миндрос

Level 4 Local Expert

Хороший магазин всë есть в наличии, персонал вежливый.