Mts

4.3

249 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

хорошее обслуживание, ассортимент достаточно широкий, сотрудники вежливые, разбираются в своей работе, оформили связь с выгодным тарифом

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

на днях посетил данный сало,прекрасное место,подсказали и подобрали мне телефон,взял в рассрочку,думал выйдет с огромной переплатой,а оказалось переплата всего 500р , применили мне кучу скидок,в общем огромное спасибо,сразу видно отличные специалисты

Show business's response

Светлана Скрынникова

Level 2 Local Expert

Хороший салон и работники, всегда обратятся когда нужна помощь, помогут разобраться в тарифе. Понравилось что даже пожилым людям помогают в решении проблемы. Сделали все быстро и понятно.

Show business's response

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Пришла за покупкой нового телефона, очень классный телефон подобрали, помогли с настройкой и перенесли данные, очень вежливые сотрудники, очень понравилось в данном салоне

Show business's response

Angelina G.

Level 4 Local Expert

Ленивые, грубые и лживые сотрудники, врут прямо в глаза, выдумывая причины, по которым они не будут работать. Пришли за оформленным на сайте заказом 86282110, 31 мая приблизительно в 18:50. Сотрудник по имени Руслан сначала сообщил, что услуга трейд ин не была оформлена (она была оформлена и есть в заказе), затем — что услуга не оказывается в их конкретном салоне, затем — что требуется коробка и чек на сдаваемое устройства (такого условия на сайте не было), после — что приложение для трейд ина не работает. Когда сотрудник Руслан услышал, что о произошедшем будет сообщено в техподдержку МТС, он чудесным образом запустил процедуру трейд ина, стал помогать скачать какой-то софт для оценки технических характеристик сдаваемого устройства, но ничего не сработало. Пришлось потерять более 40 минут на установку какой-то программы на сдаваемый смартфон, которая так и не установилась. Руслан предложил «ну, купите за полную стоимость». Руслан, если банкет за ваш счет — пожалуйста. В итоге услуга не оказана, заказ мы не забрали и вряд ли когда-то вернемся в салоны МТС, хотя являемся клиентами компании уже много лет. Почему сотрудников нужно заставлять работать, причем безрезультатно — большой вопрос.

Show business's response

Инкогнито 5091

Level 3 Local Expert

Разочарована работой продавца. Продабт обычный кнопочный телефон только с нагрузкой покупкой сим карты новый . а это тыс рублей.телефон оказался с браком. Пожилая женщина попробовала заменить сим карту, т.к. телефон через месяц покупки перестал принимать входящие звонки.все гнезда оказались неисправны . продавец обвинил покупателя в этом. И от продавца поступила неверная информация о том, что блокировку телефона этой марки снять нет возможности. А в действительности возможность есть. Напор, только напор в разговоре на покупателя. Уважения к очень пожилому человеку и понимания нет.

Show business's response

VVV Grom

Level 8 Local Expert

МТС в целом - это нечто. Неожиданно, без предупреждения, сим-карта просто стала недействительной! Бац и ты без связи, без интернета, без навигатора (а я возвращался с отпуска на машине), без возможности войти на рабочий ноутбук, т.к. пароль приходит на телефон, без возможности перевести деньги на погашение кредита, т.к. опять же, код подтверждения приходит в виде смс на телефон, который превратился в тыкву. И вот пытаясь решить проблему, я тщетно потратил кучу времени в попытке дозвониться на горячую линию.. человек, придумавший робота отвечающего на звонки - что б ты так скорую себе вызывал.. Поехал в свой выходной в головной офис, а там выходной.. проехал еще пару офисов которые знал: одного уже и нет, в другом выходной. И вот только в этом отделе, милая девушка выслушала, вошла в положение и поменяла мне сим-карту (телефон корпоративный, а доверенность не нашел, хотя она где-то и лежит) Спасибо этой девушке большое!

Show business's response

Екатерина Р.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Некомпетентный персонал. Консультанты *** клиентов. Родители хотели приобрести смарт-часы. Так как не разбираются в данной технике, попросили помощь консультанта. Но оказалось, что консультант видимо тоже не особо разбирается в данном направлении, и вместо смарт-часов родителям продали обычный фитнес-браслет. На следующий день приехали с просьбой либо оформить возврат, либо обменять, так как товар не соответствует заявленным характеристикам и по факту родителей ввели в заблуждение. На что нам консультант конечно же отказал и сказал, что в данной ситуации виноваты родители, потому что не разбираются в технике. Возникает вопрос: Зачем тогда вообще нужны консультанты в этом салоне? Дело больше не в деньгах, а в несправедливости. Родители не обязаны разбираться в технике, это входит как раз таки в обязанности консультанта. Инструкция, написанная на коробке, была на английском и китайском языках, поэтому родители и попросили помощи у консультанта. Поэтому не советую приобретать, что либо в данном салоне. Консультанты могут вам наговорить одни функции устройства, а по факту будет совсем другое, и деньги вам никто не вернет, еще скажут, что вы сами виноваты. Чеки и запись диалога с консультантом имеются. Будем обращаться в суд.

Артём

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон,отключили все подписки ,помогли с тарифом,очереди не было , спасибо большое ребята молодцы

Show business's response

Екатерина .

Level 2 Local Expert

Приобретали телефон для ребенка, сотрудники помогли с выбором, проконсультировали, обслужили на высшем уровне, остались очень довольны работой специалистов.

Show business's response

Агеев Дмитрий

Level 3 Local Expert

офис хороший, сотрудники вежливые ,если нужно посоветуют,могут помочь с проблемами, работают быстро. Выбор техники нормальный,все отлично!

Show business's response

Татьяна Кистанкина

Level 2 Local Expert

Обратилась в салон оформить сим карту для детских часиков. В результате, выдали бракованную карту, пришлось еще раз приходить в салон для обмена. Как выяснилось эта процедура платная👎Перевела деньги для пополнения счета на номер, который менеджер написал на пластиковой карте,, номер оказался не мой, деньги ушли неизвестно куда. !!!! Пришлось еще перечислять , что бы пополнить счет. Менеджер Антон, не признавая своей ошибки, в этой ситуации обвинил меня. Не рекомендую этот салон! И тем более этого консультанта!!!

Show business's response

Тимур Орлин

Level 4 Local Expert

«Видно, что в салоне работают профессионалы. Атмосфера живая, сотрудники активные и реально стараются помочь каждому клиенту. Приятно видеть такой уровень сервиса и порядка в зале. Молодцы!»

Show business's response

Алька

Level 3 Local Expert

В данном салоне обсуживаюсь достаточно часто, и вежлевее и компетентнее сотрудников не встречала, всегда рассказывают про различные акции, и даже когда очередь в салоне приходится ждать всего пару минут, и около меня кто-либо из сотрудников данного салона

Show business's response

Дарья Л.

Level 3 Local Expert

Несколько раз приходили в данный салон на подписание рассрочки. На что сотрудники что в первый раз совершали идентификацию и пришлось возвращаться, потому что не подписали продукт. И во второй раз отменили заявку, тем временем 5 человек в салоне, включая Директора не могли решить проблему и максимально говорили, что не могут мне помочь, выгоняли из салона. В другом салоне связи успешно подписали документ и проблем не возникло!

Show business's response

Kipperxmi

Level 2 Local Expert

я пришла в салон мтс и была ошеломлена прекрасным обслуживанием сотрудников, помощник Артём отлично проконсультировал рассказав о всех плюсах и особенностях приобретенного устройства, невероятно рада тому, что обратилась именно в этот салон! Очень благодарна сотрудникам за качество и отзывчивость.

Show business's response

Валерия Филонова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы отметить прекрасную работу персонала данного салона МТС. Быстро, вежливо и качественно проконсультировали, помогли с решением интересующего меня вопроса. Однозначно рекомендую данный салон.

Show business's response

Яна Яна

Level 6 Local Expert

Уволить женщину которая там работает!!! Она совершенно некомпетентна! Я стояла в очереди, сотрудники сказали, что бы я все сделала через приложение, я позвонила на горячую линию, там дали совершенно противоположный ответ! Теперь мне снова нужно ехать в салон МТС!

Show business's response

Алёна Меньшикова

Level 9 Local Expert

Отличный салон, быстрое и качественное обслуживание, подобрали отличный смартфон, проконсультировали! Приду сюда ещё👍👍👍

Show business's response

Анастасия Дарий

Level 3 Local Expert

все понравилось! и персонал вежливый, который всегда поможет и подскажет, и интерьер и качество обсуживания💘 уверена, что приду не раз

Show business's response

Елена Заяц

Level 6 Local Expert

Персонал хамит, спокойной могут послать, не разбирается в услугах, предоставляемыми МТС. Утверждают, что не являются салоном МТС, что они другая компания. На вопрос " Почему тогда у вас висит вывеска МТС? " , сказали, что это потому что продают товары и услуги МТС. После посещения данного салона звонила в поддержку, и там мне сказали, что все офисы где есть вывеска МТС принадлежат самому МТС, соответственно, делаю вывод, что сотрудники некомпетентны и врут клиентам лишь бы не работать.

Show business's response

Татьяна Тарасова

Level 3 Local Expert

Обращалась в этот салон неоднократно.Покупали здесь два телефона ,и наушники ,и связь здесь подключали.Всегда вежливые и обходительные сотрудники.Посоветуют и помогут с выбором.Недавно отправляли перевод по Золотой Короне,все очень быстро и оперативно.Молодцы!

Show business's response

Tatyana

Level 4 Local Expert

Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала нигде. Никогда не обращайтесь в данный филиал да и в МТС в принципе. Сотрудник Директор Юлия- максимально не пыталась помочь решить проблему, а делала наоборот, и вводила в заблуждение.

Show business's response

василий пяткин

Level 7 Local Expert

Спасибо за консультацию и помощь при выборе смартфона. Ребята грамотно и популярно все объяснили.

Никита Алаев

Level 4 Local Expert

Посещал данный сало месяц назад, необходимо было наклеить защитное стекло. Клеил парень лет 20, около 30 минут ждал пока приклеит без пузырей, не стал сразу уходить, после того как он начал клеить без машинки (давно у всех есть уже), думал мастер своего дела, на следующий день пришел обратно, начало отклеиваться, приклеили новое стекло… телефону три года, возможно больше, защиту клеил сразу как только купил, iPhone 12, пришел в салон МТС , изначально поинтересовался все, может ли сотрудник клеить, качественные стекла? Сказал самое дорогое, вообщем стекло за 1500 тысячи. В итоге стекло продержалось около месяца, при моем бережном пользовании.

Show business's response

Олеся Алексеева

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, очень быстро помогли решить проблему. Ещё не раз туда прийду за помощью 😊

Show business's response

Kamilla Grac

Level 8 Local Expert

Пришла в салон, чтобы забрать уже готовый номер. Для выдачи нужен был только паспорт. Сначала один сотрудник сказал, что нужен номер заявки, хотя в техподдержке сообщили, что это не требуется. Через некоторое время я снова пришла за номером, и девушка тоже стала спрашивать про заявку. Когда я объяснила ситуацию, она ответила: «У нас вообще система не работает», при этом передо мной спокойно выдали номер мужчине. Если сотрудники не хотят работать, зачем тогда вообще эта точка? В другом салоне мне всё выдали без проблем.

Show business's response

Инкогнито 9575

Level 2 Local Expert

Неделю назад приходил за телефончиком, покупал Техно сотрудники данного салона сделали хорошую скидку ещё и сим-карту дали подарочную, от покупки в восторге, на днях зайду с женой делать ей подарочек, всем советую данный салон

Show business's response

Гульзифа

Level 3 Local Expert

Хороший салон быстро решили вопрос

Show business's response

Арсений Бутузов

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, понравилось обслуживание, очень быстро решили проблему

Show business's response

Оксана Владимировна Плотникова

Level 12 Local Expert

Отвратительные сотрудницы . Одна стажер, другая хабалка с рынка, каре с черными волосами, бейджев не было ни у одной . Была сегодня 12.08 в 19:00 примерно. Очень жаль что некомпетентные сотрудники работают (( расстроили сильно.

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, помогли мне с моим вопросом. Сотрудники приветливые. Рассказали все о моем тарифе

Show business's response

яна татополас

Level 3 Local Expert

Сотрудники отличные,всегда помогут.помомогли в выборе телефона ,осталась довольная

Show business's response

снежана

Level 5 Local Expert

Отвратительный салон.Мило смотрят тебе в лицо и нагло врут.Купив наушники которые не подошли к телефону по возврату обратно в салон не возможно получить обратно за них свои деньги . ПОСТОЯННЫЕ ОТГОВОРКИ.ТАКОГО МИЛОВИДНОГО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА Я НЕ ВИДЕЛА.ТАКОЙ САЛОН НУЖНО ЗАКРЫТЬ.

Show business's response

Денис Нечаев

Level 2 Local Expert

Купил наушники, звук отличный, хорошие приятные сотрудники, советую!

Show business's response

Mironnn

Level 5 Local Expert

Самый лучший салон салон который я посещал компиттентные продавцы во всем помогли и подсказали спасибо большое

Show business's response

Дмитрий Тихонов

Level 7 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, вечно ничего не знают, в целом вся сеть МТС не способна ответить на поставленные вопросы

Show business's response

Артем А.

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание данного магазина,обслужили быстро,справились за пару минут,рекомендую заходить сюда

Show business's response

Дмитрий Агеев

Level 6 Local Expert

Хороший салон Приходил за наушниками и фитнес трекером, не было в наличии, привезли за пару часов и быстро оформили ✅

Show business's response

Виталий Кукишев

Level 4 Local Expert

Спасибо девочкам, всегда доброжелательные и помогают с проблемами, решают все быстро, ещё раз спасибо

Show business's response

Мразь

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент смартфонов, грамотные специалисты помогли определиться с моделью.

Show business's response

Мария Р.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, помогли подобрать смартфон для ребенка и по цене и по характеристикам, персонал компетентен и вежлив.

Show business's response

Вадим Осипов

Level 8 Local Expert

Обращался по поводу возникших проблем с картой МТС Банка. Девушки приложили максимум усилий для решения проблемы. Благодаря им, мне удалось разобраться со сложившейся ситуацией. Общались вежливо, тактично. Остался всем доволен.

Show business's response

Юлия Алексеева

Level 3 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание

Show business's response

Александр Саликов

Level 2 Local Expert

Хороший, чистый и приятный салон. Специалисты помогли со всеми вопросами

Show business's response

Сергей Волков

Level 30 Local Expert

Офис хороший, жаль только не всегда можно быстро обслужит тся, люди очень медленно выбирают.

Show business's response

Наталья Скрипка

Level 11 Local Expert

Покупала здесь телефон. Обслужили быстро. Все хорошо рассказали и дали гарантию. Рекомендую

Show business's response

Юлия Прохорова

Level 15 Local Expert

Купила наушники беспроводные оказались не качественные один наушник не работает отказались возвращать деньги без паспорта завтра поеду ещё и буду подавать жалобу в роспотреб

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям и посетителям . Нет заинтересованности в продажах . Очень грубый персонал . Столько времени потеряли в пустую , так и ушли не решив проблему .

Show business's response

Игорь

Level 10 Local Expert

Пригел в салон с проблемой, оперативно все решили, спасибо за быстрое решение проблемы.

Show business's response

Mts

116 reviews