Mts

4.3

310 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Прошу подробно объяснить сотрудникам конкретно отделение МТС деньги о том, как нужно общаться с клиентами. Также прошу разъяснить сотрудникам связи и МТС деньги о том, как связаны их сервисы, так как ни там ни там не знают как работают платежи и банально сколько составляет комиссия за переводы с номера на карту.

Show business's response

Елена Политикина

Level 4 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал.Грамотная консультация.

Show business's response

Виталий Пресняков

Level 5 Local Expert

Попробовал взять телефон в рассрочку. Начали заливать про обязательность оформления страховки, типа программа не позволяет оформить рассрочку без неё. После аргументов о нарушении законодательства РФ и просьбы показать эту шайтан-программу, все консультанты разбежались по посетителям и начали яростно создавать видимость авральной загруженности. Плюнули и поехали в другой ТЦ, где без проблем оформили рассрочку без страховки. Коммерческий интерес к данной точке в беспросветном минусе на долгие года.

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Работает группа оферистов. Хонор8х, стекло, флешка64гига мне обошлись в 23000 рублей. Плюс ко всему телефон не держит зарядки 6 часов полностью пустой. Сегодня попробую сдать обратно чек обрезал продавец администратор видит. что обманывают и молчит (сговор на лицо).

Анвар Орипов

Level 2 Local Expert

Спасибо Ноорузбеку, большой молодец и профессионал.

Show business's response

Макс С.

Level 7 Local Expert

Всё быстро форсили и перевили деньги,всем советую!

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Ужасный салон, если бы можно поставил бы 0. Пришли покупать Айфон без кредитов и всего остального, ждёшь полтора часа, начинают выпаривать гарантию, без гарантии - отправляют заказывать через сайт. Оформляешь через сайт, и ждёшь ещё полчаса смски с подтверждением.

Яна М.

Level 4 Local Expert

отличное место, приятный персонал

Show business's response

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Отличный коллектив, Раджабов Руслан очень приятный и общительный, все объяснил и помог разобраться. СПАСИБО БОЛЬШОЕ

Татьяна Шевченко

Level 3 Local Expert

Двадцатого мая переоформляла тариф в салоне МТС который находится в ТЦ " Гагаринский" Была приятно удивлена, вниманием, доброжелательностью, корректностью, терпением и профессиональным подходом к каждому клиенту Хочу выразить им свою благодарность и попросить руководство отменить этот коллектив (который работал в этот день) и которому я поставила пять звёзд Желаю вам всем успехов и удачи

Show business's response

Ольга Турусова

Level 5 Local Expert

Хороший салон. Позитивный коллектив. Перешла в МТС с теле2, очень довольна.

Show business's response

Ирина

Level 30 Local Expert

Отличный салон. Выбор сотовых телефонов, планшетов есть по доступным ценам. Вежливый персонал.

Ирина Бородина

Level 30 Local Expert

Хороший выбор. Грамотные сотрудники, которые помогут решить проблемы.

Виктор Шишов

Level 9 Local Expert

Оставил претензию для передачи руководству. В итоге ничего не передали. При разборе оказалось, что это не официальный салон, а франшиза. Проще смыть деньги в унитаз, чем иметь дело с данным салоном и персоналом. Хамство у них в почёте!!!

Дмитрий М.

Level 9 Local Expert

Необходимо обменять купленный онлайн товар, на горячей линии сказали, что без проблем в любом салоне МТС. Пришёл сюда, сначала начали рассказывать, что нет интернета, когда сказал им, что это их стандартный ответ и по их салону только негативные отзывы, то девушка Полина попробовала оформить, но не смогла. Отправили по другому адресу. Не связывайтесь с МТС, ужасный сервис.

Алекс Шримп

Level 12 Local Expert

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! пришел за новым телефоном оформил кредитную карту для покупки телефона а в БКИ вместе с одной кредитной картой появился еще один кредит.

Тамара З.

Level 2 Local Expert

В конце августа 2018 г зашла в салон-магазин МТС в ТРЦ Гагаринский. Салон обычный, но общее хорошее впечатление портило хамское отношение к клиентам со стороны Лелюк Анастасии. Сидя за кассовым аппаратом и разговаривая по телефону, она не прервалась, а сказала: "Касса закрыта". Не испытывая ни малейшего неудобства, она спокойно наблюдала за очередью в единственную работающую кассу. Когда моя очередь подошла и она наконец тоже закончила разговор - извинений перед клиентами (возможная важность разговора и пр) тоже не прозвучало. Впечатление о салоне было испорчено. По-видимому, у нее высокая позиция в команде - она "звездит" и может позволить себе такое высокомерное хамство. В целом к остальным сотрудникам претензий нет - быстро и профессионально работают и уважительно относятся к клиенту.

Иван

Level 21 Local Expert

Приветливый и отзывчивый персонал. Быстро переоформили договор.

Show business's response

Знаток77

Level 7 Local Expert

Сделал заказ через интернет магазин. Приехал за смартфоном, а коробка вскрыта и нет зарядного устройства. Продавец говорит мы писали на горячую линию, горячая линия говорит нам никто не писал. День испорчен и подарок близкому не удался. Что интересно, на горячей линии отказали в доставке телефона за 24 тыс. МТС и его сервис загибается. Просто прочтите отзывы об этом салоне и других салонах тоже.

Show business's response

Dashka M.

Level 5 Local Expert

Не знаю что всем не нравится в этом салоне. Кучу раз там и телефоны покупала и все остальное. Позитивный персонал. А вот неадекватных покупателей видела ой как часто. То пьяный приходит, сделайте ему «топовый телефон за 15 косарей», то женщина приходит за заказом своим, предлагают посмотреть телефон который она заказала, после чего она говорит «я у вас брала телефон, он оказался б/у, не буду брать» и ушла. Нафик заказывала непонятно. Обслуживаюсь у них не первый год, никаких проблем. Постоянно трейд-иню )))). Дарья.

марина незнамова

Level 7 Local Expert

Сегодня была в этом салоне. Персонал грубит, общается в позе, облокотившись на стол. Не могли обслужить, мне надо было поменять сим_карту, не могли предложить адрес ближайшего салона, объясняя, что они не знают. Неквалифицированные специалисты, не знающие правил работы с клиентами.

Роман С.

Level 4 Local Expert

Отказались принять заявление о возврате излишне списанных с абонентского счёта денег, прскольку работник, который принимает такие заявления уже ушел.

777 777

Level 18 Local Expert

Отличная, профессиональная работа менеджера Игоря. Он оказал нам большую помощь. Большое ему за это спасибо!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

В моё посещение, был хороший сотрудник. Чётко ответил на интересующие меня вопросы.

Show business's response

KirariElf

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение и хорошие продавцы консультанты

Вадим Галаган

Level 6 Local Expert

Сделал заказ через интернет-магазин МТС (по ним отдельный отзыв) с самовывозом в этом салоне. Телефон проверил, вроде, всё нормально. Однако, на второй день отказал экран. Долго пришлось спорить с оформлением возврата. В итоге, отдали телефон на диагностику. Прошёл месяц. Узнать, что с телефоном нереально. Говорят "в ремонте", хотя я сразу предупредил, что хочу забрать деньги, а не отремонтированный телефон. Звонить в контакт-центр МТС бесполезно. Они с этой конторой, как будто не взаимодействуют. Вывод: если готовы потратить нервы и дойти до суда, то рискуйте, покупайте здесь что-то.

Mary S.

Level 5 Local Expert

Ужасный салон. Ужасный сервис. Персонал - полные хамы+ свинское отношение к клиентам. Сегодня хотела поменять свои паспортные данные, ответили мне отказом,причину указав отсутствие интернета, при этом нахамили и грубо разговаривали. Даже не встали при входе клиента. Вы всего то продавцы, а строите из себя,будто вы директора в салоне МТС. Ужасно просто. Закрыли бы его скорее.

Андрей

Level 19 Local Expert

Сотрудники мтс банка, на обеде в половину 4 дня. Когда вернутся, не знают. Спасибо за сервис.

Show business's response

Alexey Belousov

Level 8 Local Expert

Хотел узнать про симкарту, зарегистрированную на меня - сказали что оборудование не работает и попросили подождать. Так же сказали. что это можно сделать в коллцентре. Позвонил в коллцентр, там сказали обратиться в офис. Идти навстречу клиенту? Зачем) МТС - худший оператор, хорошо что я лично им не пользовался. Обслуживание такое, что врагу не пожелаешь.

Дима Копытин

Level 3 Local Expert

Один из лучших салонов МТС по мск, каждый раз в этом убеждаюсь. Работает отличная команда! Рекомендую обращаться, мне всегда помогали!

Show business's response

cvtmslf

Level 3 Local Expert

Все очень быстро

Show business's response

Скрепка

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание и приятный персонал

Show business's response

artiom

Level 6 Local Expert

отличное обслуживания, особенно работник Екатерина, очень помогла)

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Замечательные и доброжелательные сотрудники, быстро и качественно помогли

Show business's response

Андрей Е.

Level 5 Local Expert

советую данный салон к посещению, всегда доброжелательные и отзывчивые ребята! особенно очаровательный директор Мэри, побольше бы таких в МТС встречать! спасибо за очередную помощь в сложной ситуации

Show business's response

Цек Марго

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ребятам из салона мтс за помощь при выборе телефона. Обслуживанием довольна на все 100%. Очень позитивный, улыбчивый персонал, что очень важно для меня.

Show business's response

Наталья Романенко

Level 2 Local Expert

Ребята очень хорошие . Все понравилось.

Show business's response

Артем Филиппов

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, грамотно все рассказали, подобрали смартофон.Подарили сим карту

Show business's response

angelmirosha1043

Level 4 Local Expert

Салон супер!!!персонал очень приветливый,ответят на все ваши вопросы и помгут решить вашу проблему❤️

Show business's response

Константин Маслов

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, дружелюбный персонал!

Show business's response

Артур Коломойский

Level 14 Local Expert

Очень бестолковые продавцы. Ничему их не обучают. Основные функции смартфона или любой другой электроники не знают.

Маргарита Уноян

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон, классные сотрудники, в особенности Николай

Show business's response

.columbus

Level 3 Local Expert

отличный сервис, работают быстро и четко

Show business's response

Anna

Level 10 Local Expert

Кончился интернет на тарифе, не могла подключить и расширить сама - в салоне помогли несмотря на мое ворчание, и подключили бонусный пакет, очень хорошие сотрудники!спасибо !

Show business's response

n_bagirov.23

Level 8 Local Expert

Сотрудники знают своё дело. Обслужили меня быстро и качественно. Спасибо менеджеру и консультанту за помощь

Show business's response

Нина Сулимова

Level 2 Local Expert

26.07.23 была в офисе МТС. Меня внимательно выслушали и помогли решить проблему. Спасибо Мухаммеду и Владиславу

Игорь

Level 10 Local Expert

Крайне неадекватный персонал, разводят на деньги. На сайте мтс заказал айфон 11. Сим карта в подарок. В салоне начали говорить, что она стоит 350р и без неё телефон за 60000р не продадут, открыл официальный сайт, показал, что бесплатно. Сослались на сбой в программе. В итоге оказали в покупке без сим карты. Телефон купил в другом месте. Зря потраченные нервы, силы и время не вернули... Крайне не рекомендую!

Rodion L.

Level 4 Local Expert

Совершенно хамское и наплевательское отношение со стороны персонала, особенно девушки, которая называет себя руководителем.

Show business's response

Ann Kruss

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришлось долго ждать очередь А после достаточно большой покупки даже не дали пакет. Пришлось нести все в руках

Ольга Коченкова

Level 10 Local Expert

За 5 минут сменили владельца карты и сделали eSim ☺️ рекомендую

Show business's response

Mts

222 reviews