Mts

4.3

310 ratings

Rate this place

никита р.

Level 4 Local Expert

Оперативное, грамотное и приятное обслуживание. Благодарю рабочий персонал ♥️

Show business's response

Владислав Povelitel

Level 14 Local Expert

Данный салон МТС не плохой , покупал там недавно . Хочется отметить ассортимент , порядок НО пришлось ждать своей очереди 20 минут это конечно чудовищно , также хочу отметить сотрудник магазина по имени Расим видно что старается , вообщем всем рекомендую посетить данный салон МТС НО к сожалению товар оказался бракованным (((((

Show business's response

Люба Агапова

Level 3 Local Expert

сотрудники хорошие и вежливые, помогли быстро разобраться с проблемой! если что, сразу к ним за помощью побегу!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Один продавец в салоне к сожалению, из-за этого очень долго приходится ждать. Продавец полчаса рассказывал бабушке про телефоны, пока очередь людей ждала решения вопроса по сим-карте.

Татьяна Обыденнова

Level 9 Local Expert

Откровенно ОБМАНЫВАЮТ покупателей! Являюсь клиентом компании 15 лет. Вчера пришла приобрести в салоне заранее выбранный телефон Samsung по значительно высокой цене. На сайте было указано что данная модель в наличии и бронировать я не стала. Зайдя в магазин и являясь на тот момент единственным покупатем в зале, я с трудом уговорила одного из 4-х консультантов помочь мне. На вопрос о модели он ответил что её нет в наличии и видимо на сайте сбой. Я попросила проверить по компьютеру или же на складе, т.к. вероятно, невозможно знать на память, но консультант мне отказал, сказав что за таким телефоном уже сегодня приходили и он проверял. Я вышла из салона, зашла на сайт мтс шоп и сделала заказ там. Через 5 минут пришла смс о готовности и возможности получения. На мой прямой вопрос "Как так получилось?", продавец Даже НЕ извинившись ответил - " Ну хорошо же, что нашёлся!". ВТОРОЙ обман был в конце, когда меня Заставили, другое слово тут не подобрать, оплатить покупку по QR коду. Я сразу отказалась, аргументировав тем что за покупку по карте Тинькофф получаю кэшбэк. НО консультанты, так же дружно как беседовали друг с другом вначале, вчетвером стали давить на меня уверяя что при данном способе оплаты кэшбэк зачисяется, что они сами активные пользователи такой системы и многие другие аргументы, вообщем физически не давали оплатить мне покупку другим путём. По итогу я согласилась, время уже подходило к 10 вечера и закрытию магазина. Конечно же, никакие бонусы от банка мне не пришли, потому что от данного способа оплаты выигрывают только продавцы. ОЧЕНЬ негативный осадок от такого непросто равнодушного, а желания обмануть на каждой мелочи о такой крупной компании!!

Show business's response

Инкогнито 0075

Level 2 Local Expert

Данный салон связи всегда радует. Быстро ответили на все вопросы и заменили номер. Спасибо специалистам.

Show business's response

konstantin gavrichev

Level 8 Local Expert

23 января 2023 г. Насчет плюсов - не в курсе. По поводу минусов: пришли купить две симки внукам. В офисе 4 продавца и 2 покупателя. Один из продавцов сначала минуты читал на моем айфоне, какая карта мне нужна. Когда жена сказала, что нам надо, он неласково сообщил, что читать умеет. Потом, начитавшись, сообщил, что "если вы торопитесь, приходите позже." Красиво! По уровню отношения к покупателю напоминает то, что было 30 лет назад. Плюнули, пошли в билайн и за несколько минут подобрали тариф и получили симки. Они что, в этом офисе, еще не проснулись? Или не выспавшись? Ходить туда больше не хочется. Привет МТС! Негативных отзывов много, но ничего не сдвигается.

Show business's response

Валерий Долгих

Level 12 Local Expert

Таких наглых хамов еще надо поискать. Профессионализм «0», внимание «0». Заняты своими делами, создавая видимость. На вопросы отвечают с явным призрением. Такое ощущение что я пришел в ним домой. Неприятно что такое существует и происходит!

Show business's response

Дина Фадеева

Level 6 Local Expert

Вчера надо было купить сим-карту и решить ряд вопросов, ребята помогли со всем, очень быстро и качественно! К сожалению, кроме Мухаммада не запомнила имена сотрудников, но всем, кто был на смене, респект :)

Show business's response

Никита Придворов

Level 4 Local Expert

Красивый и приятный салон. Очень вежливый персонал, помогли с моей проблемой и подключили скидку

Show business's response

sofkwist

Level 5 Local Expert

Пытались купить наушники, которые в интернет магазине показывались в наличии Прийдя с салон, сотрудник медленно повернул голову на стенд с наушникам и сказал, что позиции нет и ничем помочь не может (проверить наличие по базе титанический труд) Но после оформления самовывоза через полчаса с момента инцидента, заказ тут же был готов к выдаче)) Не рекомендую к помещению

Show business's response

Екатерина Дегтярева

Level 5 Local Expert

Пришла забрать заказ, в отделении два сотрудника, а по факту работает только один, в то время, как второй листает ТикТок. Простояли в очереди 40 минут, хотя клиентов всего было 4 человека. Не рекомендую это отделение.

Show business's response

Кадыр Набиев

Level 4 Local Expert

Я обычный человек, просто хотел приобрести зарядник для своего телефона! Я не ожидал что рабочий персонал насмехнётся на до мной из-за того что попросил проверить приобретаемый зарядник на брак! А администратор вовсе ввёл беседу с высокомерным тоном! Спасибо "МТС"!

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо , за качественную консультацию, подбор гаджета и просто за красивую улыбку ) счастья любви здоровья всех благ

Show business's response

Денис

Level 30 Local Expert

в феврале этого года на телефон моей тети стали приходить СМС сообщения, что нужно подтвердить паспортные данные иначе заблокируют телефон. Так как она пожилой человек, блокадница. Я привез её для этого в этот офис. Отдали сотруднице МТС паспорт и сказали внести паспортные данные, что собственно она и должна была сделать. Но через какое то время стали опять поступать смс о блокировке. Сотрудник либо не внесла, либо внесла не корректно данные, но факт такой, что телефон могут заблокировать. Возможности сейчас прийти с паспортом повторно уже нет. Получается, что пожилой человек, переживший блокаду Ленинграда может остаться без связи по вине сотрудника этого офиса. Не сможет вызвать врача или скорую. Вместо дорогой рекламы по телевизору наберите компетентных сотрудников в ваши офисы.

Show business's response

Tatyana A.

Level 3 Local Expert

Купила телефон на замену старому. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Все мне перенесли и показали как пользоваться телефоном. Переходила с Айфона на Хуавей. Для меня это сложно было. Но спасибо им!! Хорошего дня.

Show business's response

Дарья Ткаченко

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Попросила на сим-карту один тариф, в итоге подключили другой и на счету большой минус, остался неприятный осадок от всего МТС, сюда больше не вернусь

Show business's response

Глеб Ж.

Level 3 Local Expert

Понравился этот салон связи. Удобное расположение. Вежливые сотрудники все понятно объясняют и с радостью помогают. Спасибо большое!

Show business's response

Макар Ж.

Level 7 Local Expert

Спасибо за сервис, квалифицированные сотрудники салона МТС прокомментировали по всем аспектам использования услуг и устройств оператора. Рад, что перешел с мегафона. Однозначно пять звезд за такое, открытое отношение к своим клиентам!

Show business's response

Эльдар Алмазов

Level 6 Local Expert

Я не всегда пользуюсь услугами перевода денег, как оказалась не зря. Потому что процесс был крайне неприятным. Итак начнем с того что сотрудники не здороваются, грубят. Конкретно «специалист блондинка» Иван, персонаж собравший в себя все мерзкое из своего зумерского поколения. Мало того что смотрит на клиентов с презрением будто я ему что-то должен так еще и недодал сдачи, сказав что все. Конечно же вернул деньги после того как я попросил, ну как вернул-швырнул.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Сотрудник этого офиса Расим - просто образец идеального сотрудника! Второй раз обращаюсь в офис, сначала покупала телефон для дочери, теперь часы для отца! Получила прекрасный бонус к покупке часов, порадовала маму! Спасибо большое!!!!

Show business's response

Евгения Ж.

Level 4 Local Expert

08.02.2025 года я приобрела номер,но как последствие на меня оформили незаконно еще один номер. Не рекомендую данный салон и будьте внимательны .

Show business's response

amanda amanda

Level 5 Local Expert

В этом салоне не только обманывают, но и откровенно грубят. Хотела актуализировать свои данные. На вопрос зачем они делают скан моего паспорта, даже не спросив разрешения на это, сотрудник стал громко кричать и возмущаться. После такого неадекватного поведения менеджера, который отказался сказать своё имя, но назвал себя директором этой точки МТС, я позвонила на 0890. В справочной мне сказали, что данная точка не является МТС, это всего лишь партнёры, и у них нет полномочий актуализировать данные. Так что ещё большой вопрос зачем они собирают данные наших паспортов. Я прочитала отзывы здесь, оказывается, уже были нарекания к работе сотрудников на этой торговой точке. Они бросают тень на компанию МТС, зачем им позволяют работать под этим брендом людям, которые не могут соответствовать высоким стандартам МТС.

Show business's response

Бест -Плейс

Level 5 Local Expert

Купила красивый номер МТС для кода 495,три недели езжу по салонам пытаюсь подключить код ,специалисты некомпетентные ,удаленно операторы дают ошибочную информацию ,написала претензию ,проблема не решается уже месяц ,денег за номер на который невозможно подключить код пока не вернул Полагаю будет необходимость решать вопрос в судебном порядке

Show business's response

Илья М.

Level 4 Local Expert

Все четко, быстро смогли решить вопрос. Отличные сотрудники!

Show business's response

Алексей Казаков

Level 11 Local Expert

Салон чистый. Персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Ни какой навязанности со стороны менеджеров. Рришел купить внешний акб, вся процедура заняла 5 минут с учётом оплаты по qr коду.

Владислав

Level 7 Local Expert

Очень добрый и отзывчивый персонал. Всё сделали быстро и качественно. Однозначно один из лучших салонов МТС в Москве!

Show business's response

Зохир Абдуллоев

Level 4 Local Expert

Самый лучший салон, помогли выбрать мне выгодный тариф 👍

Show business's response

Даня

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, работают намного быстрее чем в других филиалах. Сотрудники помогут с любым вопросом👍

Show business's response

Даник Петрухин

Level 6 Local Expert

Долгое время хотел купить телефон, но сомневался. Случайно проходил мимо и продавец Владислав помог с выбором нового телефона и помог настроить. Спасибо огромное данному офису

Show business's response

Nastya

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстро и качественно обслужили

Show business's response

Kristofer

Level 3 Local Expert

Хороший салон чистой салон , вежливые сотрудники

Show business's response

Вячеслав Мурашев

Level 4 Local Expert

Сегодня дважды посетил ваш салон, хотел поменять тариф. Ничего толком не предложили. Ушёл растопившими. Зашёл в Билайн. Девушка умница предложила много вариантов. Решил перейти в Билайн. Написал заявление на смену оператора. Так у Вас опять что-то не так. Ошибка в паспортных. Пошёл опять в ваш офис, и снова всё через одно место, сидят четыре сотрудника и ничем помочь не могут, что-то у них не работает??? И зачем такой оператор мне!?!?!

Show business's response

Аня С.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Екатерина очень приятная девушка, помогла, всё объяснила. Большое ей спасибо, умеет находить подход к клиентам, остались только положительные эмоции!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Пришла покупать сим-карту, ребята подобрали очень выгодную по моим предпочтениям. Спасибо большое данному салону. Специалист Мухаммет большой молодец 🙂

Show business's response

Игорь Турусов

Level 5 Local Expert

Опытный персонал, знают свое дело! Отдельно хочу поблагодарить директора салона Расима за профессионализм.

Show business's response

Арm

Level 11 Local Expert

40 мин не могли выдать заказ. Не заказыввйте сюда ничего

Show business's response

Наталья К.

Level 7 Local Expert

Мне было нужно узнать номер старой сим-карты мужа, чтобы положить на нее деньги. Муж- лежачий больной, у меня с собой была копия генеральной доверенности от него. Я сама инвалид, пришла в салон с двумя костылями. В первый раз сотрудник салона долго изучал сим-карту, подтвердил, что она действующая, но сообщить номер, чтобы положить на карту деньги, отказался, велел принести оригинал доверенности. Во второй раз другой сотрудник снова долго изучал и сим-карту, и доверенность (а я все это время стояла с костылями) и заявил, что владелец сим-карты должен явиться к ним сам. Зачем они меня гоняли? Отказали бы сразу, мне было очень трудно туда дойти. Объяснение - глупость и жестокость этих людей.

Загидат Г.

Level 5 Local Expert

Хочется поблагодарить сотрудников салона связи МТС, в особенности сотрудника МТС банка Руслана. Помог с выбором телефона и дебетовой карты.

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

На днях была в данном салоне. Обслуживала приятная девушка Екатерина, вежливая, грамотная, помогла с выбором телефона. Я ушла довольная) отличный сервис. Молодцы!

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

Никогда ничего не покупайте в этом магазине, работает абсолютно безграмотный персонал вроде аферистов, при покупке телефона дезинформировали по его характеристикам, отказавшись менять сослались на необходимость писать заявление, на которое так и не ответили в течении двух месяцев, старший продавец самый хамоватый посоветовал обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Anonymous review

Отвратительно! Сегодня пыталась купить телефон за 44 тыс (на ценнике), при оформлении оказалась цена уже 49 тыс. На вопрос: почему, консультант ответил, что мне он на 5 тыс дарит подарки: приставку к спутниковому ТВ за 50 %, беспроводную зарядку за 50%, даже симку и стекло.)) Я поинтересовалась а зачем мне все это? Оказывается акция-бредятина. Ушла ни с чем, заказала этот же телефон в другом месте за 42 тыс.

Иван Насонов

Level 10 Local Expert

Пришёл наклеивать защитную плёнку на телефон, меня не проконсультировали, наклеели хорошо, но не то что нужно, я спросил почему так сделали, мне ответил менеджер что так лучше и на весь экран они плёнку не клеят, на вопрос что мне дальше с этим делать сказали звонить на горячую линию и что я могу отодрать которую наклейки они и придти в другие салоны связи не МТС и наклеить там. Написал на них письменную жалобу на что мне менеджер сказал чтобы я сам лично приходил за результатом , я считаю сьего стороны это как угрозу.

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Отказали в обслуживании корпоративному клиенту.

Show business's response

Юлия Ш.

Level 9 Local Expert

Пришла в салон МТС в Гагаринского. Специально ехала сюда. Хотела купить сим карту. Сотрудник сказал что он один и сейчас занят. Приходите через 30 минут. Обслуживание ни «уровне»👎. Ищите другие салоны, с более клиентоориентированным персоналом.

Show business's response

Сергей Стоянов

Level 4 Local Expert

Очень хороший сервис, все качественно и быстро, лючшие сотрудники.

Show business's response

Эля Шаряпова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность грамотным специалистам этого салона. Помогли в выборе телефона и сим карты. Разобрали и решили все мои вопросы касаемые сотовой связи, обслуживания и т.д. Осталась довольной от посещения данного салона. Рекомендую к посещению, ответят на все ваши вопросы!

Show business's response

Костя С

Level 3 Local Expert

Классное обслуживание, помогли решить проблему, быстро и понятно. Все класс.

Show business's response

VADIM KAZMIN

Level 14 Local Expert

Персонал хороший, компания не очень

Show business's response

dima r.

Level 6 Local Expert

Ребята настоящие тигры. Покупал хуавей, подарили наушники. обслуживание на высшем уровне. всем спасибо.

Show business's response

Mts

222 reviews