Mts

4.4

144 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

В этом офисе мтс (тц Карусель в Чехове) работают прекрасные сотрудники - Ксения и Никита! 30 минут все подробно объясняли, помогли поменять тарифы на более выгодные и ответили на кучу вопросов. Терпеливые, внимательные, компетентные ребята! И очень симпатичные (особенно Ксюша)! Всем рекомендуем этот офис мтс - приходите с любой проблемой, вам точно помогут!

Show business's response

Дмитрий Шемов

Level 5 Local Expert

Хотели вернуть телефон Хуавей, т.к. не подключался к Андроид авто. Консультант Максим не стал торопиться и любезно сам решил вопрос - разобрался сам, а также и подключил к автомобилю, потратив свой перекур. Телефон, разумеется , оставили - он прекрасен. Огромное спасибо, Максим! С уважением, Дмитрий

Show business's response

Юлия Куринова

Level 4 Local Expert

Хороший салон сотовой связи, быстрое и качественное обслуживание, сотрудники доброжелательные и приветливые. Помогли с выбором сотового телефона, покупкой довольна.

Show business's response

Светлана Алексеева

Level 2 Local Expert

Чистый и комфортный салон, сотрудники квалифицированные,подсказали и решили все вопросы, рассказали об акциях, будет ходим)

Show business's response

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Отличный салон, ребята все профессионалы своего дела. Быстро помогли с решением вопроса. Теперь буду обращаться только сюда. Побольше бы таких грамотных сотрудников в другие салоны

Show business's response

Геннадий

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон сотовой связи. Широкий выбор и, что главное, прекрасное обслуживание. Консультант был экспертом своего дела, ответил на все вопросы и не пытался ничего навязать. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Павел Сергеевич

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон, часто захожу переводы делать. Сотрудники хорошие, только жалко их. То Максим, то Никита, всего двое их похоже, а людей тьма! Как не зайду чуть ли не из торгового центра очередь порой. Не хватает сотрудников ребяткам, терпения им.

Show business's response

gulomzodasangi

Level 2 Local Expert

Хороший салон, чисто, опрятно, грамотные сотрудники помогли с выбором товара и тарифа. Всем рекомендую, обязательно приду ещё!

Show business's response

Shoxrux Maxmudov

Level 2 Local Expert

Отличный салон, граммотные и вежливые сотрудрики помогли подобраать телефон и симку с тарифом, максимально быстро и граммотно, всем рекомендую!

Show business's response

Наташа

Level 3 Local Expert

Посещение оставило самые приятные впечатления! Особенно порадовал профессионализм сотрудника, который быстро помог разобраться с тарифом. Отличный сервис!

Show business's response

Ксения 4

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон , сотрудники умнички , подскажут , помогут , ассортимент отличный ,всем советую данный салон !!!

Show business's response

Виталий Бессмертный

Level 7 Local Expert

Хороший чистый офис МТС Сотрудник Максим грамотно подходит к своей работе, помог мне с выбором телефона и симки!!! Максим лучший сотрудник, спасибо за редми а5

Михаил Р.

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон, приятные сотрудники, помогли с выбором тарифа и выгодной акцией.

Show business's response

Максим Самохин

Level 2 Local Expert

Хороший салон, грамотный персонал грамотно проконсультировали помогли с выбором товара, знания специалиста Максима выше всяких похвал, добрый, обаятельный и вежливый.

Show business's response

Евгения Г.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Помогли с подбором телефона и покупкой симки. Рекомендую этот офис 👍

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Замечательный салон, порядочные, ответственные сотрудники помогли разобраться с тарифом и подсказали хороший телефон. Всем советую!

Show business's response

валентин музыкальный

Level 3 Local Expert

Замечательный салон и образованные сотрудники, помоги разобраться с тарифом и настроить телефон.

WhY?

Level 3 Local Expert

пришёл в салон купить себе телефон, предложили классное устройство, я доволен, ещё быстро наклеили плёночку и дали подарочек. рекомендую этот салон!

Show business's response

Настя Г

Level 11 Local Expert

Началась наша история в декабре 2023 года. Проходя мимо увидела тариф выгодный, зашла узнать, что за тариф и как перейти на него с Билайна? Молодой человек с длинными волосами оформил документы и сказал-но надо обязательно оплатить сейчас 600 рублей. Дальше подключение идет 5 дней, вот вам сим карта. Придет смс, вам надо вставить эту новую сим карту МТС и пользуйтесь! Прошел месяц... Никакой смс, звонка не было. В январе, после новогодних праздников, я приехала опять, узнать, что же с тарифом моим? Когда я перейду на МТС с Билайна? Сидел этот же молодой человек с длинными волосами и еще один, они с очень умным видом посмотрели в компьютер и сказали-не прошел ваш перевод, какой-то сбой у мтс, сейчас мы напишем претензию. С вами свяжутся в течение 5 дней. Прошел месяц... Никто не связался со мной. Я опять к ним пришла. Там сидели два других молодых человека, когда я у них спросила-что с переходом моим?) они тоже с очень умным видом посмотрели в компьютер и сказали-а давайте с вами претензию напишем? Итак, уважаемый МТС сколько еще раз мне надо потратить свое время, написать претензии, чтобы вы соизволили пошевелиться? Но самое интересное, связались с руководителем данного офиса, на что он тоже ответил, что ничего не знает и можно написать претензию) Мне не нужен уже ваш МТС, негатив ужасный у меня, не начав пользоваться столько проблем! Мне не жалко эти 600 рублей, которые между прочим милый мтс отказался мне возвращать, хотя не ясно за что я их оплатила-услуга мне оказана не была! Жалко свое время и нервы! Никому не советую связываться с этой супер конторой) Ну а я теперь, как была на Билайн так и останусь, пусть дороже, но там все четко и быстро!

Show business's response

Мариам Авагян

Level 5 Local Expert

Салон - высший класс! Персонал красив и опрятен, знает все, приятно находиться, лучше сотрудников и салоне еще не было! Всем рекомендую!

Show business's response

Елена Николаевна

Level 4 Local Expert

Спасибо большое ребятам . Очень быстро решили мой вопрос с подбором зарядного устройства по заявленным параметрам . Сэкономить время , сегодня очень важно . Спасибо ещё раз !!!!

Show business's response

Sergey Pozdnyakov

Level 21 Local Expert

Покупали айфон в данном салоне. После покупки трубки и обращении по вопросам технического ее обслуживания и проверки работоспособности, получили ответ, что их задача продать, а остальное их не интересует! Сложно сохранить клиентов, которые будут оставлять по 100 с лишним тысяч, чтобы потом выслушивать насколько все параллельно продавцам и насколько их ничего не касается! Клиентоореньированность -0

Show business's response

Юрий Сидоренко

Level 2 Local Expert

Уже 4 раз отказано в переносе номера. Потеряли месяц, как вроде бы нечем заняться. Специалист Илья 4 раз!! не может правильно переписать данные паспорта. По просьбе дать распечатку, сказали, что они не дают распечатку, хотя в поддержке сказали, что должны предоставить.

Show business's response

Абдушукур Далиев

Level 3 Local Expert

Топ салон и топ сотрудники. Грамотные, опрятные, в салоне приятно находиться, всем советую

Ирина .

Level 5 Local Expert

При покупке сим карты в офисе по адресу г. Чехов Симферопольское шоссе дом 1 на мои паспортные данные была подлогом оформлена вторая сим карта. Выяснилось, когда пришло оповещение о задолженности. Будьте осторожны.

Show business's response

Анастасия Вельчева

Level 7 Local Expert

салон с хорошим ассортиментом телефонов и аксессуаров. персонал приятный и дружелюбный, меня обслужили и понятно ответили на мои вопросы.

Show business's response

brodyga80

Level 7 Local Expert

Нормальный салон, да есть сотрудники средние, но естьи очень грамотные, покупали телефон, так сотруднтк Елена все расказала показала, даже сэкономила нам денег, взяли телефон чуть дешевле, но не хуже, так мы еще и купили на разницк разных безделушек!) В обшем походом довольны. Небольлая ложка дегтя будет, есть сотрудники мягко говоря не очень, но это не проблеиа салона, а проблема именно в самиз людях, поэтому судить работу салона в обшем по одному сотруднику который так живет по жизни считаю не целесообразно!

Виктория Лебедева

Level 4 Local Expert

Очень классный салон. Решили мой вопрос очень быстро. Консультанты вежливые, находчивые. Думала решать проблемы с интернетом это долго и муторно, на самом деле очень быстро и просто!

Show business's response

Иван С.

Level 3 Local Expert

Стоял 40 минут в очереди из 2-х человек, в итоге не дождался ушёл. Скорость обслуживания на высоте ничего не скажешь

Show business's response

игорь константинович

Level 11 Local Expert

Почитав отзывы я расстроился, так как мне нужно было зайти в этот салон по поводу перехода к другому оператору, так как некоторые данные не совпали, другими словами мне нужна была бесплатная услуга чтобы перейти к конкурентам. но неожиданно персонал вежливый консультант внес все изменения все отлично!!! спасибо за хорошее обслуживание! особенно консультанту с татушками на руках грамотный и все быстро сделал!

Яна

Level 5 Local Expert

Удобный салон, чисто, сотрудники вежливые решили все вопросы

Show business's response

Сергей В.

Level 2 Local Expert

Топовый салон с топовыми сотрудниками, высочайший уровень знаний

Show business's response

евгений

Level 4 Local Expert

История такая. Я и моя семья давно были клиентами МТС с семейным тарифом. Перестала устраивать скорость домашнего интернета (100 мб.). Нашел тариф с домашним (500 мб.), мобильным интернетом и ТВ в семейном пакете у Билайн. Захотел перейти к ним с сохранением номеров. Пришел сотрудник Билайн, подключил домашний интернет, выдал 4 симки и сообщил, что переход будет произведен через 3 дня, ждите СМС о переходе. На следующий день утром пришла СМС от Билайн о получении заявки на перенос номера, а через несколько минут СМС от Билайн об отказе в переходе. Ссылались на ошибки в оформлении заявления у МТС. Пошел в салон МТС для проверки паспортных данных. В салоне обратился к консультанту. Молодой человек, измученный Нарзаном, нехотя сверил данные паспорта и сказал, что все хорошо. На следующий день история с СМС от Билайн о принятии заявки и СМС об отказе в принятии заявления повторилась. И так 3 дня. Через 3 дня я зашел в головной офис и выяснилось, что сотрудник офиса МТС в ТЦ "Карусель" данные паспорта проверил, а заявку подтверждения данных составить "забыл". По вине этого бармоглота я потерял 3 драгоценных дня. Обращаться в данный офис не советую.

Show business's response

Артём Алексеев

Level 3 Local Expert

Хороший салон, сотрудники помогли с вопросом, удобно расположен, всегда можно прийти сотрудники со всем помогут

Show business's response

Яна Аксёнова

Level 2 Local Expert

Чистый комфортный салон, сотркдкики приятные, помогли с выбором)

Show business's response

Инкогнито 4223

Level 2 Local Expert

Отличный салон, хороший сотрудник Никита помог мне перенести данные, спасибо ему! :)

Show business's response

Yury F.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, сотрудник Никита очень вежливый и всегда помогает! Большое ему спасибо!

Show business's response

Никита Моторный

Level 5 Local Expert

Лучший салон в городе. Персонал вежливый. Ассортимент богатый

Show business's response

Егор М.

Level 4 Local Expert

Приятный офис продаж, лучшие сотрудники ни где больше таких не видел. По акции предложили Honor x9b с оплаченным тарифом на 3 МЕСЯЦА!!!!

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Обратилась в салон для переоформления номера.Сотрудники все доброжелательные.Всю работу сделали быстро и качественно.

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Ставлю две звезды лишь за то, что в итоге вопрос был решён, но как! Приобрел на сайте МТС красивый номер, далее всё следовал инструкциям на сайте... авторизация в Госуслугах, подписание через Госключ, оплата картой и в итоге копия подписанного договора на почту. Осталось пойти в салон и получить физическую карту, но не всё так просто! "Идите в тот салон в каком заказывали получение", "у меня здесь ничего нет"... "звоните в колл-центр". Ок! Дозваниваюсь до колл-центра, объясняю всё тоже самое и слышу на том конце недоумение. Передаю трубку сотрудникам салона и чудо! Оказывается всё можно сделать! Спрашиваю сотрудника салона А., что "так вот теперь вопросы решаются?" И в ответ получаю "Да! Именно так!" В общем, вижу рейтинг салона стремится к нулю, так что всё же он зависит непосредственно от человека, работающего на месте. Колл-центру респект.

Show business's response

Арина Филатова

Level 3 Local Expert

Чистый салон, приятный персонал, который поможет со всем разобраться. Советую)

Show business's response

Андриана Спынаке

Level 6 Local Expert

03.09.24 отправила перевод в Молдавию через данную торговую сеть, при оформление перевода уточнила как быть если там не смогут получить перевод , на что сотрудник ответил «придете напишите заявление и получите свои деньги».5.09 я пришла получить СВОИ деньги обратно так как данная торговая сети даже умудрилась не подтвердить перевод, перевод до сих пор с статусе создан. На просьбу вернуть мне деньги, сотрудники начали говорить что мы возврат не делаем , не сможете получить и т.д. обратитесь в службу поддержки Золотая корона. В службу поддержки золотая корона говорят что перевод даже не потвержден салоном сотовой связи «МТС», и то что деньги они должны вернуть сразу. На что сотрудники МТС говорят об заявлении, что нужно ждать несколько дней, и то что у них нету этих денег в кассе . Так я и не получила своих денег обратно, я еще должна бегать за ними. УЖАСНЫЙ СЕРВИС !!!!!! УЖАСНЫЕ СОТРУДНИКИ , НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ , ХАМЫ. Даже одной звезды вам много.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Show business's response

Виктория Соколова

Level 12 Local Expert

Спасибо большое менеджеру за помощь и работу с клиентами.Быстро понял проблему и помог)

Show business's response

Журавлева

Level 3 Local Expert

Чисто, опрятно, приятный персонал 😳 один словом отлично

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Пришёл взять телефон в кредит - обслужили очень быстро, персонал был очень дружелюбный. Спасибо МТС за новый телефон❤️

Show business's response

Алексей Бальцер

Level 3 Local Expert

Крутой салон и топовые сотрудники, всё максимально четко!

Show business's response

Сергей Шипарёв

Level 8 Local Expert

В ИМ МТС заказал модем 829FT,а выдали 8810FT - коробки одинаковые выяснил только дома. О том что в этом салоне нет 829FT меня никто в известность до выдачи не поставил и согласия на замену не брал. Заявку на обмен или возврат отклонили. На претензии ответ дали с нарушением сроков, так же отрицательный. Продавцом нарушена статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» в части: - непредоставления полной информации об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, а также информация, предусмотренная статьей 10 указанного закона. - невозврата средств за проданный товар надлежащего качества в случае отказа покупателя в течение 7 дней после передачи товара. Абзац 5 пункта 4 статьи 26.1 ЗПП: Цитата: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Надежда Маркова

Level 7 Local Expert

довольно грубо пытались впихнуть дополнительную платную услугу 👍 могли сделать это хотя бы вежливо, а так даже ничего не захотелось покупать, поэтому пошли и купили у другого магазина🤷‍♀️

Daniil FITS MAN

Level 8 Local Expert

Салон просто прекрасный купили телефон очень понравился !

Show business's response

Mts

89 reviews