Mts

4.3

74 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Помогли подобрать подходящий телефон для моих задач. Долго выбирал между моделями, но при консультации узнал плюсы и минусы моделей. Также помогли подобрать тариф для работы . Быстрое обслуживание и хорошо обьясняют. Очень остался доволен

Show business's response

alя?!

Level 4 Local Expert

Отличный магазин МТС! Вежливые и компетентные сотрудники, помогли подобрать тариф и ответили на все вопросы без навязывания лишних услуг. Обслуживание быстрое, атмосфера приятная. Осталась довольна, буду обращаться ещё.

Show business's response

Светлана Саидова

Level 6 Local Expert

Ужасные менеджеры работают в этом салоне.. Некомпетентные совсем. Сегодня (12.01.2026)обратилась в салон для того чтобы изменить номер в приложении "мтс деньги ".. На горячей линии и в чате банка мне сказали, что я могу это сделать в салоне.. Обратившись в салон, получила ответ "продуктами банка мы не занимаемся" и разговаривать со мной отказались. Выйдя из салона, я опять написала в чат банка, мне посоветовали обратиться к старшему в салоне... Я вернулась, обратилась к другой девушке (их там было две)... Она сказала, что заявление они могут принять, но только через неделю они отправят его в банк, поэтому в банк обратиться мне лучше... Я все равно настаивала, чтобы они дали мне бланк заявления... На что мне ответили, что через салон я могу только изменить кодовое слово или персональные данные... На мой вопрос"А разве номер телефона не относится к персональным данным?!" мне ответила девушка"нет, персональные данные это паспортные данные"... Короче я поняла, что бороться с этими менеджерами бесполезно.. Я поехала в банк, еле успела т. к банк работает до 18ч..В общем очень неприятные впечатления остались у меня от посещения этого салона и впредь, когда соберусь покупать телефон, в этот салон не обращусь(а он единственный салон мтс, который остался в нашем городе).

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Быстро решили вопрос с доп услугами на сим карте. Персонал вежливый и общительный. Спасибо директору Алине. Сделали выгодное предложение на смартфон, возможно вернусь и куплю.

Show business's response

Алина Васильева

Level 3 Local Expert

Купили новую сим-карту в салоне мтс, персонал вежливый, быстро оформили симку, помогли установить приложение и показали как пользлваться приложением.

Show business's response

Сергей Сакерин

Level 4 Local Expert

Клюнули на покупку смартфона в рассрочку 0 0 12. По итогу оказалось, что рассрочку нельзя оформить без, так называемых, пресловутых «дополнительных услуг» (сим-карта МТС, антивирус Касперского только для абонентов МТС, дебетовая карта МТС-банка, страховка по конской цене). К сожалению, поддавшись «ссанью» в уши от менеджеров, рассрочку оформили, согласившись на эти шарлатанские дополнительные услуги. В конце концов оказалось, что рассрочка ещё и не рассрочка вовсе, а потребительский кредит под 23% годовых. Будьте бдительны, люди! Не советую иметь дело с этим салоном.

Show business's response

Павел Смирнов

Level 3 Local Expert

Хороший салон, спецы крутые, всё понравилось! Помогли с решением моего вопроса и подобрали отличный телефон максимально оперативно и ещё скидку хорошую сделали

Show business's response

Паша К.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, спасибо консультантам за грамотную консультацию в выборе телефона, еще и связь в подарок дали, оплаченную на год. Обязательно будем заходить всей семьей

Show business's response

Эльмира Зулкашева

Level 3 Local Expert

Никогда не связывайтесь с директором магазина Максим!!! 10.03.2023 года пришли в салон МТС купить ребенку телефон, данный сотрудник сказал что телефон будет продан не по той цене которая указана на ценнике, либо вы покупаете симку за 300р либо телефон будет дороже на 1000р. После того как мы сказали что хотим купить телефон по цене которая указана на ценники без каких либо дополнительных покупок, Максим отказался вообще его продавать. Мы попросили позвать старшего он сказал я здесь старший, звоните и пишите куда хотите. Рядом салон у которого мы купили телефон, с приятным отзывчивым персоналом.

Show business's response

Лизок бисер)

Level 26 Local Expert

Хочу сказать спасибо сотрудникам салона в Волгомолл. Много раз пользовались услугами магазина от покупки симкарт до рассрочки на телефоны с полной настройкой после оформления. Товар качественный, ваш клиент уже более 8 лет. Желаю вам только процветать)

Show business's response

Анжелика Решетникова

Level 3 Local Expert

Хорошая консультанты помогли с выбором сим-карты

Show business's response

Юрий Б.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую покупать что либо в данном салоне МТС. Отношение действительно свинское, и продают товар не надлежащего качества. Зашёл просто узнать когда привезут мои смарт часы с диагностики. На что получил ответ мы не знаем. Говорю напишите узнайте тогда когда примерно привезут. На что опять мне ответили кто мы такие чтобы кому-то что-то писать. У меня вопрос к руководству МТС. Для чего у вас сидят там менеджеры которые ничего не знают либо ничего не хотят делать? Или это регламент вашей компании?

Васильев А.

Level 3 Local Expert

Хороший специалист Алина,быстро и качественно прокунсультировала,в салоне приветливый персонал,очен доволен покупкой рекомендую всем

Show business's response

Даниил Сергеевич

Level 15 Local Expert

Клиентоориентированность - это не про этот салон! Попросили сотрудника салона сделать простое упражнение - обновить паспортные данные в системе МТС. Сотрудник на просьбу нам отвечает (а в конкретном случае говорит не правду), что такую операцию он делать не имеет права. Представитель компании МТС не имеет права это сделать?! Мы 10 минут объясняли сотруднику зачем это нужно сделать. В конце концов он ответил - звоните в колл-центр или жалуйтесь куда хотите. Я это делать не имею права.. Уважаемая команда МТС - обратите внимание на компетенции данного сотрудника. Он намеренно вводит в заблуждение клиентов. Удивительно, почему такие люди работают в периметре АФК Системы. Мне потребовалось потратить своё время, что бы дозвониться в колл-центр и оставить жалобу. А так же некоторое время, что бы оставить отзыв здесь. С уважением, Даниил

Салтанат Дабишева

Level 4 Local Expert

Очень довольным качеством и рабой специалистов . Обращаемся в данный магазин постоянно всей семьей, всегда качественно , добросовестно и ответственно решают все проблемы . Советуем магазин !

Show business's response

Sr Grey

Level 3 Local Expert

Работают быстро, отвечают подробно на все вопросы.

Show business's response

Александр Волжский

Level 5 Local Expert

Заказывал часы в данном салоне . Все супер , отдельное спасибо руководителю отдела Максиму. Сколько помню этот салон , столько он там и работает. Терпения ему .

Show business's response

Владимир Ч

Level 12 Local Expert

Обслуживание не очень. Удивляет, что у них даже розетки нет, чтобы проверить устройства, которыми они торгуют. Попытался попросить испытать зарядное устройство. Нет. Извините. Розетки у нас нет. Только в подсобке но туда вам нельзя. Вот это сервис ... Установите людям розетку в зале.

Show business's response

Ольга ш.

Level 5 Local Expert

Продавцы не здороваются (были 2 дня подряд) ,толком не рассказывают про товар и не показывают,мол выставленного товара нет,только в закрытой коробке(хоть и телефон и не из дешевых 42000 руб).Поступили проще сами заказали мы через сайт телефон,пришли и забрали. И в момент забора товара, ни спасибо, ни пожалуйста. Сервиса нет, обратите внимание. Время посещения 03.01 после 21.00, 04.01. С 14 до 16.00

Игорь Г.

Level 4 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники. Выражаю отдельную благодарность специалисту Алине, за то что помогла решить сложную проблему. Вернусь обязательно еще, думаю обновить смартфон себе)

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Сегодня 17 Июня обратились за помощью к сотруднику вашего салона в ТЦ Волгомолл и столкнулись с полным безразличием и не профессионализмом. Сотрудник ничего не знает о тарифах, отправляет решать вопрос в личный кабинет. Как-то поучаствовать в решении моего вопроса, отказалась. Не рекомендую этот салон.

Show business's response

Арслан Аннакурбанов

Level 7 Local Expert

Салон замечательный. Решили вопросы оперативно, помогли определиться с нужным тарифом. Особенно хочу выделить коллектив, Алина очень выручила в покупке сим карты, а Юрий рассказал секрет как за нее можно не платить. Спасибо огромное, пользуюсь.

Show business's response

Константин

Level 9 Local Expert

Милые девушки даже не стали пытаться что-то выяснить по вопросу. Как только услышали про необходимость вернуть когда-то отключенную услугу СМС на старый архивный тариф, тут же сказали, что ничем помочь не могут, спасёт только переход на тариф из новой линейки и вообще это вопрос не к ним, а к горячей линии. Оператор, кстати, после получасового ожидания на линии, сказал, что вернуть услугу можно только в салоне. В общем, МТС уже не торт. Кто-то явно не хочет работать, а страдают абоненты. UPD: 15.07.2021 вернулись в салон с повторным обращением за подключением услуги, горячая линия-то не помогла, а персонал, на этот раз девушка с молодым человеком, снова сделали удивлённые лица, попытались слить нас на горячую линию, а в итоге сказали, что ничего делать не будут, так как у них система выключилась и не работает. Восстановится, возможно, к понедельнику. Клоунада! К слову, в салоне в ТЦ Идея система работала на ура, парни сделали всё за 2 минуты. Им большое спасибо, а сотрудников салона в Волгамолле пора проверить на профпригодность. Там, похоже, у всех на головах тяжеленные короны, которые мешают им работать. Из-за таких не только продажи стоят, но и клиенты уходят к конкурентам.

Марина Островская

Level 3 Local Expert

Отзывчивые консультанты. Хороший салон.

Show business's response

Д.А.

Level 10 Local Expert

Не покупайте здесь ничего,продают неисправный товар!Свинское отношение,второй месяц жду свои деньги,и как всегда никто ничего не знает,звоните туда не знаю куда,делайте то не знаю что.Будьте готовы,обратившись в салоны МТС,к судебным разбирательствам,иначе можно месяцами ждать чуда.

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Покупал телефон в мтс. Все отлично, цены приятные, сотрудники вежливые. Меня консультировал Максим: все просто и доступно объяснил. Подобрал то, что было необходимо. 5 звезд!

Show business's response

Илья М.

Level 5 Local Expert

Понравился офис, сотрудники понятно всё объясняют

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Приветливый персонал, помогли с выбором тарифа, понятно рассказали по условиям тарифа. В целом качеством обслуживания. Спасибо Чернову Максиму за обслуживание!

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Хороший салон, все чистенькое ребята приветливые, помогли с выбором телефона самсунга уже неделю пользуюсь доволен как слон... всем рекомендую !

Ксения Лади

Level 3 Local Expert

Заходили два раза с вопросом качества связи на территории Волгограда и области. Ничего умного не услышали. Хотели купить сим карту, нам велели идти домой и самим выбирать! Девушка ничего не предложила, не высоушала. Обслуживание ужасное, больше не зайдем никогда!

Юра Волков

Level 4 Local Expert

Качественно проконсультировали в выборе смартфона и добросовестно обслужили . Отдельная благодарность специалисту Максиму

Show business's response

Денис Подгорбунских

Level 5 Local Expert

Все понравилось, хороший ассортимент

Show business's response

811983 Колесников

Level 2 Local Expert

Был в Волгамоле продавец Алина одна на весь салон.Не дождался услуги. Очень плохое обслуживание.Не отвечает на вопросы, буду менять оператора.

Show business's response

Jon Dow

Level 4 Local Expert

Грубые консультанты

Show business's response

анатолий п.

Level 3 Local Expert

Хороший сервис

Show business's response

Оксана Рыжова

Level 19 Local Expert

Хороший салон связи. Персонал в лице девушки Софии порадовал отзывчивостью и профессиональной консультацией.

дмитрий ширяев

Level 2 Local Expert

здравствуйте, пришёл в 21:50 29.01.2024, хотел совершить покупку, но когда подошёл к продавцу с отвратительным выражением лица мне ответили, что мы кассы уже закрыли и продать не можем, хотя до закрытия магазин ещё был не закрыт

Антонио

Level 3 Local Expert

Вчера покупали телефон и сим карту. Всё грамотно объяснили. Осталось приятное впечатление о персонале и о компании. Пытались то же самое сделать у конкурентов, на ровном месте возникли проблемы. Поэтому теперь только МТС. Рекомендую

Show business's response

Мари

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Консультант помогла мне с моим вопросом, всё объяснила.

Show business's response

Артем

Level 9 Local Expert

Спасибо ребятам , помогли выбрать нужный телефон, ассортимент на высоком уровне, рекомендую 👍🏻

Сергей Олегархович

Level 14 Local Expert

Отличный салон связи. Красивые девушки.

Show business's response