Mts

2.8

70 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ставлю ни одной звезды. Так как купила ребёнку смарт часы они проработали 4 дня на 5 день заблокировались, а после перестановки приложения заново потеряли из виду сим карту в салоне проблему не решили только испортили весь слот для сим карты и в возврате товара отказали. Салон отвратительный

Сергей Надеев

Level 6 Local Expert

Из плюсов только одно: в помещении чисто, сотрудник приветливый. На этом и всё. Скажу я вам, господа, во Владимире официального дилера МТС больше нет, а есть магазины по продаже телефонов, аксессуаров к ним и приблуды под маркой МТС. И отсюда все минусы. Зашли мы в этот салон с целью написать заявление на подключение услуги Мультирум. Заявление с нас работник магазина не взяла, сказала, что этим она не занимается. Правда, записала и передала кому-то ФИО и адрес, якобы для подачи заявки. Мол, ждите с вами свяжется наш сотрудник, он же выйдет по адресу, подключит услугу и оформит договор. В результате, я думаю, обманула нас, никто не позвонил, услугу не подключили. А ещё позиционируют себя, как солидную компанию. А на самом деле полный отстой. Даже в областном центре не могут организовать официальный офис для решения юридических вопросов с людьми, хотя бы просто заявление взять. Что уж говорить про другие местности. Стыдно должно быть за такой сервис.

Show business's response

Дар Ветров

Level 14 Local Expert

Профанский офис,не очень понятно кому принадлежит,вечно требуется сотрудник на работу,вывеска мтс куплена как право повесить вывеску.Наклеивали там защитное стекло на смартфон,через день стекло по краям сразу отклеилось,попросили переделать,продавец звонила какому-то там хозяину,тот сказал,что ничего мы переклеивать не будем.Вообщем судиться из-за стекла смешно,махнули рукой и решили больше никогда не посещать этот псевдо офис мтс.Позорище мтса,закройте вы его,туда никто не обращается.В мегаторге в офисе 3 раза стекло переклеивала сотрудница,пока оно чётко не наклеилось,вот это уровень,а сюда лучше не обращаться.Данный случай был около 2х лет назад.

Show business's response

Татьяна Арсеньева

Level 2 Local Expert

Простите, но это не офис МТС, а просто магазин по продажи под вывеской МТС. Пришла с вопросом о соединении всех счетов( тв. инт, тел.) , оказалось у них нет каких то прав, предложили поехать в офис, куда то...... УЖАС.

Show business's response

Сергей Язовцев

Level 7 Local Expert

Почему в салоне МТС я могу пополнить свой счёт только наличкой и только в терминале который не даёт сдачу. Почему с салоне МТС, я не могу пополнить свой баланс с помощью карты??? Вы наверное ответите, что я могу пополнить картой в приложении. Но если я не хочу ставить себе на телефон приложение? Зачем вы создаёте неудобства собственным абонентам?

Show business's response

ЖЁЛТЫЙ СОВЁНОК

Level 4 Local Expert

Потрясающее обслуживание! Пришла покупать зарядник для телефона, за кассой стояла девушка, которая помогла всё подобрать. Ушла с обновкой и потрясающим настроением!

Show business's response

Иван Богословский

Level 4 Local Expert

Обслуживание на ноле, надо было написать заявление, так у них даже картриджа с краской чтоб распечатать заявление нет!

Show business's response

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Никому не рекомендую связываться с МТС! Во-первых, некомпетентные и утаивающие информацию сотрудники в салонах связи, которые выступают совершенно от другого юридического лица (например, принять заявление о запрете использования и передачи третьим лицам ПД в салоне не могут, только претензию, а это совершенно неприемлемо, тк заявление обязательно к принятию,а претензию могут отклонить!) Во-вторых, завуалированные условия тарифов на что бы то ни было, какие-то штрафы и поборы, хотя качество и сервис ниже плинтуса! И в-третьих, категорически невозможно дозвониться по 8800 + очень непонятный личный кабинет на сайте, где даже госуслуги отдыхают! В общем, люди, подумайте, прежде чем ввязываться в этот бардак, чтобы потом не остаться должником, еще и с постоянными дозвонами от назойливых сотрудников !

Show business's response

Andrew

Level 4 Local Expert

Оценка в общем всей сети. По ряду причин. Много лишних навязывающих услуг. Когда сам пользовался услугами МТС случайно заметил, произошло списание за разговор с человеком которому я по факту не звонил(это были люди из моих контактов) и уведомления о звонке не было. Я обратился в поддержку мне прислали 500р на счёт и шаблон извинений. Ещё бесило если твой баланс равен нулю отключали все средства связи и коммуникаций даже смс на бесплатный номер 900 невозможно отправить.

Show business's response

Данил

Level 3 Local Expert

Хороший салон МТС, вчера купил BQ Element , всём понравился. Продавцы очень хорошие и пунктуальные люди всё объяснили и рассказали! Также есть скидки в этом салоне. Всём советую данный салон

Show business's response

Алина Щаднова

Level 4 Local Expert

Срочно понадобился телефон, зашла в ваш салон и консультант Дмитрий оперативно и качественно проконсультировал по всем вопросам. В итоге, покупкой довольна

Show business's response

Катя

Level 4 Local Expert

Вчера решила приобрести сим-карту мтс, чтобы оплачивать подписки на телефоне, решила уточнить у консультанта (фамилия Гришина), на что мне сказали «у нас только тарифы, обычных сим нет», ну окей, взяла самый дешёвый тариф 351₽, при активации тариф 429₽ 👍🏻👍🏻👍🏻, разговаривать и общаться не хотела вообще, похоже мы ей помешали, когда она перекусывала) поэтому и получили негатив с ее стороны, некомпетентный сотрудник вообще, спасибо конечно операторам, они все разъяснили и все за неё переделали) будьте внимательны при покупке и лучше к этому консультанту не ходить вообще!!!! очень разочаровалась в обслуживание !!!!

Show business's response

Диана

Level 10 Local Expert

Хотела расторгнуть договор об оказании услуг (симку закрыть), сказали этим занимается только главный офис Потом позвонила на горячую линию на всякий случай- сказали закрыть договор, как и открыть можно в любом офисе мтс, нужен только паспорт, пишите заявление и всё, ждёте закрытия симкарты

любовь балясова

Level 3 Local Expert

24 июня 2023г. посетила данный салон там стоит терминал решила пополнить баланс внесла 100 руб. прошло все хорошо звук был, внесла вторую 100 руб. никакого звука и терминал просто беззвучно проглотил 100 руб. Сотрудники салона вели себя по хамски в плоть до того что я не вносила 100 руб. Я написала жалобу в книге отзывов и предложений. Можно же принять заявление и при вскрытии терминала пересчитать деньги , есть кассовые чеки и все вопросы будут решены. Они меня можно сказать просто сказать послали...... сказав что терминал не их и они к нему не имеют никакого отношения. В конце концов установлено камера наблюдения. Прошу прощения кто нибудь за что нибудь отвечает ?

Show business's response

IvanDemidov5167

Level 2 Local Expert

Хороший салон, компетентный персонал, брал телефон в рассрочку оформили быстро, без нареканий, ставлю 5 звёзд

Юлия

Level 6 Local Expert

Уютно.Чистенько. Комфортно. Все четко. Консультант помог и оформил что нужно было👍Спасибо

Show business's response

OVC

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания!!! Сегодня утром зашёл сюда оплатить услуги связи данного оператора пластиковой картой, но мне сообщили, что пополнить счёт можно только наличными через терминал или через приложение, картой через кассу мы не принимаем уже давно (бред). И на вопрос: "А если наличных средств нет и кнопопочный телефон у меня? Тогда как?" И последовал ответ: "Не знаю. Ваши проблемы." 👍👍👍 Интересно, чья это инициатива заставлять абонентов оплачивать связь такими способами, самого оператора или данного горе-работника? Мне кажется второе, так как зашёл в другой филиал и оплатил без проблем. P. S. посмотрел тут отзывы и оценки всех филиалов в городе, и сделал вывод, что у МТСа не очень всё хорошо (даже по тарифам) - надо менять.

Show business's response

Антон Егорычев

Level 3 Local Expert

Сегодня покупал сим карту в этом салоне. Понравилось. Сотрудники вежливые, помогли подобрать тариф.

Show business's response

citrus

Level 10 Local Expert

Кошмарно! Обратилась, чтобы обновить данные паспорта на симку. Все сделали, пообещали в течении 24 часов изменить данные, но этого не произошло. Обратилась в мтс - заявка отклонена из-за того, что нет подписи оператора. Поэтому мне придётся идти повторно, в другой салон МТС, где работают квалифицированные сотрудники.

Show business's response

владимир ч

Level 7 Local Expert

Мне довелось пообщаться с двумя операторами это девушки , которые как будто оказались там случайно

Show business's response

Сергей Гамозин

Level 3 Local Expert

Трубку постоянно не берут. Качество на низком уровне. ТВ не работает уже неделю.

Show business's response

Никита К.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание ,оформил карту ,все сделано быстро и качественное

Show business's response

Михаил Легоньков

Level 5 Local Expert

Офис с «урезанным функционалом» по заверению консультанта. Персонал совершенно не заинтересован в клиентах. Обслуживание дно

Show business's response

Марина Андрианова

Level 4 Local Expert

Самый ужасный салон МТС! Не могут выпонить стандартные услуги ! Просила перенести старый номер на новую симкарту !Ничего не умеют ! Сотрудники в работе не заинтересованны !

Show business's response

Дарья Есенина

Level 19 Local Expert

Все, что нужно, объяснили и проконсультировали. Светло и просторно)

Show business's response

Денис Х.

Level 2 Local Expert

Закрыт в рабочее время

Show business's response

Павел Кабанов

Level 7 Local Expert

Неадекватные сотрудницы. Отказали в оформлении дебетовой карты